Распечатать билет на поезд. Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) и транзакционные терминалы регистрации (ТТР)

Компьютерная грамотность с Надеждой. Распечатать жд билет по номеру электронного билета. Распечатать билет на поезд


Терминалы регистрации электронных ж/д билетов

При посадке в вагон предъявите проводнику полученный билет и удостоверяющий личность документ.

В транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) можно распечатать билет, заказанный и оплаченный через интернет, а также самостоятельно оформить проездной документ. Терминалы есть на всех вокзалах.

  • м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3

  • м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5, стр.1

  • м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2

  • м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д.5, стр.2

  • м. Красные ворота, Чистые пруды, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д.6/11

  • м. Красные ворота, ДЦ «Домников», ул. Маши Порываевой, д.34

  • м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7, стр.3

  • м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1

  • м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2

  • м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29

  • м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1а

  • м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2

  • г. Брянск, вокзал Брянск, ул. Речная, д.2а

  • г. Великие Луки, вокзал Великие Луки, Вокзальная пл., д.2

  • г. Великий Новгород, вокзал Великий Новгород, ул. Октябрьская, д.5

  • г. Владимир, вокзал ст. Владимир, ул. Вокзальная, д.2

  • г. Вологда, вокзал Вологда, пл. Бабушкина, д.5

  • г. Волхов, вокзал Волхов, Привокзальная пл., д.1

  • г. Воронеж, вокзал ст. Воронеж, площадь Черняховского, д.1

  • г. Екатеринбург, вокзал Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

  • г. Иркутск, вокзал Иркутск-пассажирский, ул. Челнокова, д.1

  • г. Казань, вокзал ст. Казань, ул. Саид-Галеева

  • г. Казань, вокзал ст. Казань, Привокзальная площадь

  • г. Калуга, вокзал Калуга-2, ул. Привокзальная

  • г. Киров, вокзал ст. Киров, ул. Комсомольская, д.42

  • г. Краснодар, вокзал Краснодар, Привокзальная площадь, д.1

  • г. Красноярск, ул. 30 Июля, д.1

  • г. Курск, вокзал Курск, Привокзальная пл., д.1

  • г. Мурманск, вокзал Мурманск, ул. Коминтерна, д.14

  • г. Мурманск, кассы предварительной продажи, ул. Коминтерна, д.11/2

  • г. Мытищи, вокзал Мытищи, Вокзальная пл., д.1

  • г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.7а

  • г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.2а

  • г. Новосибирск, вокзал Новосибирск, ул. Шамшурина, д.43

  • г. Омск, вокзал Омск, ул. Леконта, д.1

  • г. Орел, вокзал Орел, Привокзальная пл., д.1

  • г. Пенза, вокзал ст. Пенза, Привокзальная площадь, д.1

  • г. Петрозаводск, Билетно-багажный центр, пл. Гагарина, д.2ая

  • г. Петрозаводск, Кассовый павильон, пл. Гагарина, д.2

  • г. Пермь, вокзал Пермь, ул. Ленина, д.89

  • г. Псков, вокзал Псков, ул. Вокзальная, д.23

  • г. Ростов-на-Дону, вокзал Ростов Главный, Привокзальная площадь, д.1/2

  • г. Рязань, вокзал Рязань-1, Вокзальная ул., д.26а

  • г. Рязань, вокзал Рязань-2, ул. Димитрова, д.1

  • г. Самара, вокзал ст. Самара, Комсомольская площадь, д.1

  • г. Саратов, вокзал ст. Саратов, Привокзальная площадь, д.1

  • г. Смоленск, вокзал Смоленск, Привокзальная пл., д.1

  • г. Сочи, вокзал Сочи, ул. Горького, д.56

  • г. Тверь, вокзал Тверь, ул. Коминтерна, д.18

  • г. Тула, вокзал Тула, ул. Путейская, д.2

  • г. Тюмень, вокзал Тюмень, Привокзальная пл., д.22

  • г. Уфа, вокзал ст. Уфа, Привокзальная площадь, д.3

  • г. Хабаровск, вокзал ст. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58

  • г. Чебоксары, вокзал ст. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.1

  • г. Челябинск, вокзал ст. Челябинск, Привокзальная ул., д.1

  • г. Череповец, вокзал Череповец, Завокзальная ул., д.9

  • г. Чита, вокзал ст. Чита, ул. Бутина, д.2

  • г. Ярославль, вокзал Ярославль, пл. Ярославль-Главный, д.1

  • В таких терминалах можно только распечатать билет, ранее заказанный и оплаченный через интернет.

  • г. Белгород ул. Вокзальная, д. 1

  • г. Владивосток ул. Алеутская, д. 2

  • г. Волгоград Привокзальная пл.

  • г. Вологда пл. Бабушкина, д. 5

  • г. Воронеж пл. Черняховского, д. 1

  • г. Екатеринбург ул. Вокзальная, д. 22

  • пгт. Забайкальск ул. Железнодорожная, д. 1

  • г. Ижевск ул. Дружбы, 16

  • г. Иркутск ул. Челнокова, д. 1

  • г. Казань ул. Нариманова, д.2

  • г. Киров ул. Комсомольская, д. 42

  • г. Краснодар Привокзальная пл., д. 1

  • г. Красноярск ул. 30 июля, д. 1

  • г. Мурманск ул. Коминтерна, д. 14

  • г. Нижний Новгород пл. Революции, д. 2а

  • г. Омск ул. Леконта, д. 1

  • г. Пермь ул. Ленина, д. 89

  • г. Петрозаводск пл. Гагарина, д. 2 (Здание билетно-багажного центра) пл. Гагарина, д. 2а (Здание билетно-багажного центра)

  • г. Самара Комсомольская пл., д. 1

  • г. Саратов Привокзальная пл., д. 1

  • г. Сочи ул. Горького, д. 56

  • г. Тверь ул. Коминтерна, д. 18

  • г. Тюмень ул. Привокзальная, д. 28

  • г. Улан-Удэ ул. Революции 1905 года, д. 35

  • г. Уфа Привокзальная пл., д. 3

  • г. Хабаровск ул. Ленинградская, д. 58

  • г. Челябинск ул. Привокзальная, д. 1

  • г. Чита ул. Бутина, д. 2

  • г. Ярославль пл. Ярославль-Главный, д. 1

  • www.tutu.ru

    Компьютерная грамотность с Надеждой. Распечатать жд билет по номеру электронного билета

    Как распечатать электронный билет на поезд? Услуги РЖД

    В последнее время стали все более актуальными электронные проездные документы на поезда. Такая услуга помогает значительно сэкономить время, а также нервы и силы. Поэтому все чаще в кассах сотрудникам стал задаваться вопрос о том, как купить электронный билет на поезд РЖД, потому что это намного удобнее.

    Благодаря такой услуге теперь есть возможность приехать на вокзал буквально за несколько минут до времени отправки поезда. В поезд можно садиться без оригинального билета, необходимо лишь иметь на руках документ, который был указан при регистрации. Но как именно зарегистрировать и как распечатать электронный билет на поезд, знают немногие.

    Оформление электронных проездных документов

    Во время приобретения билета на поезд РЖД в режиме онлайн необходимо указать пункт «электронная регистрация» в соответствующей графе. Только после того, как услуга будет оплачена картой, документ сможет быть выставлен в статусе забронированного. Именно потому, что услуга новая, немногие понимают, что такое электронный билет на поезд, как пользоваться и т. д.

    При регистрации рекомендуется указывать реальный, а не виртуальный номер телефона, так как впоследствии на него будут высланы данные о поездке и методы, которыми можно отметить все в случае различных и непредвиденных обстоятельств.

    Ошибка в данных

    Проводникам поездов РЖД выдаются специально сформированные списки, в которых указывают данные тех, кто заказал электронный билет. По прибытии на платформу к отправке поезда необходимо иметь именно тот документ, который был указан при регистрации. Если при каких-либо обстоятельствах данные (хотя бы одна цифра или буква) не будут совпадать с информацией проводника, человек не сможет уехать по заказанной услуге. Выполнить это действие можно не менее чем за час до отправления состава.

    Когда не рекомендуется регистрировать ЭБ?

    Есть некоторые обстоятельства, в которых услуга электронной регистрации билета не рекомендуется, т. е. не будет актуальной, например:

    - если оригинальные, стандартные билеты на поезда, нужны командировочным работникам для подачи последующего отчета в бухгалтерию;

    - не учитывается возможность приобретения багажного и специального билетов для перевозки домашних животных.

    Преимущества регистрации ЭБ

    Заказ услуги доступен для поездов ЖД дальнего следования, которые перемещаются по территории РФ и стран ближнего зарубежья.

    Регистрация электронного билета на поезд становится весьма актуальной, если нужно подсаживаться в состав на промежуточной станции следования. В таком случае непосредственно саму регистрацию необходимо проводить не позднее 1 часа до начального отправления состава. Также стоит знать, что электронная регистрация билета категорически невозможна для вагонов, которые будут прицеплены по пути следования. Это исключительно для состава первоначальной комплектации.

    Как отменить?

    Как купить билет, понятно, а вот как распечатать электронный билет на поезд, знают не все. Для этого нужен специальный бланк РЖД, это обязательное условие. Можно воспользоваться специальными условиями в терминале или получить билет в кассах вокзала, и впоследствии предъявить его проводнику.

    Многих к тому же интересует вопрос, а можно ли сдать электронный билет на поезд? Для того чтобы отменить поданную заявку, необходимо для начала оформить оригинал проездного документа. Но при этом сделать это можно не позднее 1 часа со времени отправления состава от станции. Получить оригинал можно в кассах вокзала, или, если есть опыт, самостоятельно в терминале самообслуживания. Деньги за отмененную услугу можно получить только в случае возврата в кассу оригинала билета на поезд РЖД.

    Электронный билет на поезд: как пользоваться

    Услуга электронной регистрации билета на поезд является современной и очень удобной, но наряду с тем накладывает на потребителя рад ограничений в возможностях. К примеру, в случае опоздания ко времени отправления средства, потраченные на покупку, могут быть возвращены только при условии, что покупатель успел заранее отказаться от билета.

    В случае с командировкой, как это часто бывает, есть необходимость перенести дату или время поездки. Эти манипуляции совершенно невозможны в случае с электронным заказом услуги. В обязательном порядке для этого потребуется оформлять оригинал.

    Инструкция по оформлению электронного билета на поезд РЖД

    Для того чтобы правильно оформить электронный билет, понадобится:

    - назначить точную дату отправления, указать в соответствующей форме станцию посадки, конечный пункт назначения и из предложенных вариантов выбрать наиболее оптимальный состав:

    - выбрать вагон и место, если есть выбор;

    - указать в предложенной форме все необходимые личные данные и контактную информацию;

    - выбрать наиболее подходящий тип оплаты;

    - обязательно поставить маркер в графе «электронная регистрация на поезд»;

    - рекомендуется не раз проверить и перечитать все введенные выше данные для того, чтобы избежать ошибок, иначе билет будет недействительным, и на поезд не попасть;

    - расписаться в ознакомлении с договором оферты и продолжить работу с формой;

    - оплатить билет любым удобным методом, к примеру, посредством банковской карты MasterCard или Visa, или даже с помощью электронных систем оплаты, таких, как Яндекс.Деньги или WebMoney. Если в этом будет необходимость, есть даже возможность распечатать специальный банковский бланк для оплаты.

    Если не знаете, как распечатать электронный билет на поезд, можно воспользоваться услугами касс на вокзале и получить оригинальный проездной документ, для этого всего лишь понадобится шифр-код, который состоит из 14 цифр. Помимо этого обязательно понадобятся оригиналы документов, удостоверяющих личность. Также для получения билета через кассу можно обойтись предъявлением заранее подготовленного бланка заказа.

    Если говорить о том, как распечатать электронный билет на поезд при помощи терминала, то ответ прост. Нужно ввести на экране 14 цифр шифр-кода и номер, серию паспорта.

    Для того чтобы получить более подробную информацию о том, как купить электронный билет на поезд РЖД, особенно если это не получилось с нескольких попыток, можно обратиться по телефону горячей линии к оператору, он подскажет, как это сделать.

    fb.ru

    Получение электронного жд билета

    Вне зависимости от того, каким классом будет совершаться путешествие (дешевые жд билеты онлайн или места класса «Люкс»), покупка жд билетов онлайн включает в себя три последовательных этапа: выбор поезда и места, оплата билетов, получение на электронную почту контрольного купона. Приходящий на почту контрольный купон заказа не является билетом. Чтобы он обрел силу проездного документа, необходимо пройти электронную регистрацию или получить посадочный купон на вокзале.

    Если вы уже привыкли оформлять электронные билеты, но все еще предпочитаете путешествовать, имея на руках хорошо знакомый желто-оранжевый билет, вы можете стать его обладателем одним из следующих способов.

    Для начала распечатайте пришедший на почту контрольный купон или просто запишите четырнадцатизначный номер заказа, а также не забудьте взять с собой паспорт или иное удостоверение личности, указанное при оформлении билета.

    1. Вы можете получить привычный билет в любой кассе на вокзале, назвав оператору номер заказа и предъявив удостоверяющий личность документ, на который оформлялся билет.

    или

    1. Распечатать посадочный купон в терминале самообслуживания на вокзале, вбив на экране номер заказа и паспортные данные или считав встроенным сканером штрих-код на распечатанном из почты контрольном купоне.

    Получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или в терминале самообслуживания можно только на территории РФ.

    Билет для проезда в международном сообщении стран дальнего зарубежья можно получить исключительно в международных билетных кассах в России. Единственное международное направление, для которого можно распечатать проездные купоны в терминалах самообслуживания – это Россия-Финляндия.

    И в кассах, и в терминалах выдача посадочных купонов приостанавливается с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени – в период технологического перерыва системы АСУ «Экспресс», через которую заказываются и оформляются все электронные билеты в любой точке страны.

    Если распечатанный купон заказа был утерян, или вы забыли номер электронного билета, единственный способ восстановить его – посмотреть информацию в Личном кабинете на нашем сайте или свериться с письмом в своей почте.

     
    Особенности получения посадочных купонов при покупке нескольких билетов в одном заказе
    • В случае если в заказе был один билет, на почту вам придет купон, в котором номер заказа и номер электронного билета совпадают. Однако при оформлении нескольких билетов одновременно или оформлении проездных документов на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадут только у первого пассажира в заказе. Это важно помнить, если один из пассажиров захочет получить посадочный купон, а другой – пройти электронную регистрацию.
    • В билетной кассе можно получить посадочные документы как на весь заказ в целом, так и на конкретные электронные билеты заказа. В терминале самообслуживания посадочные купоны оформляются исключительно на весь заказ целиком.

     

    На какие поезда нельзя оформить билеты через терминалы самообслуживания

    В терминалах самообслуживания не производится оформление проездных документов на поезда: №9 Москва – Варшава, №17/18 Москва – Ницца – Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Москва – Будапешт – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург, Санкт-Петербург – Вена – Санкт-Петербург, №23/24 Москва – Париж – Москва.

     

    Выдаче билетов в кассе и на терминале есть отличная альтернатива. Чтобы сократить временные затраты на получение билета и не приезжать на вокзал заранее, пройдите в один клик электронную регистрацию и сразу направляйтесь на перрон к поезду, оставив в стороне шумный кассовый зал.

    Нажмите сюда, чтобы узнать, что делать, если поездка отменилась, и электронный билет на поезд нужно сдать.

     

    www.dost.ru

    как найти билет и узнать номер заказа

    Не можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».

    Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.

    Содержание:1. РЖД Мои заказы вход2. Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»3. Почему все-таки нет билета в Моих заказах?4. Как узнать в РЖД номер заказа билета5. Куда обращаться

    Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.

    Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку “Предстоящие поездки” (показана ниже на рис. 3).

    Впрочем, обо всем по порядку.

    РЖД Мои заказы Вход

    Заходим на официальный сайт

    РЖД Мои заказы: https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

    И вводим

    • свой логин (1 на рис. 1),
    • пароль (2 на рис. 1),
    • кликаем по кнопке «Вход» (3 на рис. 1).

    Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход

    Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.

    Войти по логину и паролю в личный кабинет РЖД Мои заказы можно только в том случае, если на сайте РЖД была ранее пройдена регистрация. Регистрацию нужно пройти один раз, подробнее о регистрации на сайте РЖД я писала ЗДЕСЬ.

    При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. 1). Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.

    Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.

    Ссылка “Все заказы” в личном кабинете

    Введя логин и пароль, оказываемся в личном кабинете. Теперь кликаем по ссылке “Все заказы”:

    Рис. 2 . Ссылка “Все заказы” в личном кабинете на сайте РЖД

    Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»

    Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показывается только 3 последних заказа, то есть, три последних электронных билета.

    По разным причинам иногда нужно найти и другие электронные билеты. Это можно сделать:

    • по номеру поезда, либо
    • по дате отправления (2 на рис. 3).

    Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке “Архивные поездки” (1 на рис. 3).

    Ниже на рисунке открыта вкладка “Предстоящие поездки”, она является активной. Другая вкладка “Активные поездки” НЕ активна, она закрыта. Чтобы ее открыть (и сделать ее активной), надо по ней кликнуть.

    Рис. 3. На сайте РЖД «Мои заказы» ищем свои билеты

    В верхней строке «Мои заказы» открыта Вкладка «Дальнее следование». Выберите

    • архивные поездки – те, которые по дате отправления остались в прошлом и попали в архив (1 на рис. 3),
    • предстоящие поездки – те, у которых дата отправления еще не наступила.

    Будем искать электронный билет в “Архивных поездках” по дате отправления (2 на рис. 3).

    Можно задать широкий диапазон дат «от» и «до», при этом совсем не обязательно помнить точную дату поездки.

    Сначала выбираем «Дату отправления от»:

    • кликаем по маленькому календарику (2 на рис. 3),
    • выбираем месяц и год,
    • после того как месяц задан, кликаем по примерной дате, большая точность здесь не нужна. Нужно задать диапазон дат.

    Можно указать также «Дату отправления до» так же с помощью маленького календарика (3 на рис. 3), но ее можно не указывать. Достаточно указать, с какой даты начать искать билеты.

    Когда хотя бы начальная дата выбрана, щелкаем по красной кнопке «Найти» (рис. 3). Будут показаны все электронные билеты, соответствующие выбранному временному интервалу.

    Как узнать в РЖД номер заказа билета
    • Нужно зайти в личный кабинет «Мои заказы», как описано в начале статьи.
    • Найти там свой билет, подробнее об этом смотрите выше.
    • Когда в “Моих заказах” билет найден, его можно распечатать, либо просто посмотреть на него с экрана своего устройства:
    • Чтобы распечатать свой билет, кликаем по значку принтера (4 на рис. 3).
    • Чтобы просмотреть свой билет, кликаем по ссылке pdf или png (отмечены цифрой 4 на рис. 3). Откроется бланк, где сверху будет номер билета (1 на рис. 4) и номер заказа (2 на рис. 4). Они полностью совпадают.

    Рис. 4. Номер билета и номер заказа в «Моих заказах»

    Номер билета и номер заказа на сайте РЖД — это одно и то же.

    Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис. 4).

    Почему все-таки нет билета в Моих заказах?

    Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете “Мои заказы”:

    1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике, например, на сайте tutu;

    2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:

    • было ли оформление билета пройдено до конца и нажата кнопка “Завершить оформление заказа”?
    • Было ли получено сообщение о том, что оформление заказа завершено?
    • Были ли списаны деньги с банковской карточки за билет?

    3) билет отображается в “Мои заказы” только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а не в личном кабинете родственника, коллеги по работе, корпоративном личном кабинете и т.п.

    Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в “Моих заказах” РЖД, а не в личных кабинетах родственников или знакомых;

    4) билет может быть в “Моих заказах” в составе группы билетов, если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;

    5) в “Моих заказах” не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.

    6) билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет. Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.

    Куда обращаться

    Если билет был куплен через посредников, а НЕ на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы», то нужно к обращаться к посредникам.

    Бывают вопросы, которые может решить только РЖД. Туда можно обратиться по телефону или по электронной почте (по e-mail).

    Единый информационно-сервисный центр: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

    Служба поддержки электронной площадки “Пассажирские перевозки”  [email protected] (только вопросы, связанные с электронными билетами)

    А также задавайте вопросы ниже, в комментариях. В РЖД я не работаю, поэтому отвечаю на вопросы, исходя из личного опыта, основанного на многочисленных поездках на поездах РЖД.

    Также по теме:

    1. Возврат электронного билета РЖД

    2. Как получить билет РЖД за бонусы

    3. РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру

    4. Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета

    P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге: 1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму: 2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

    www.compgramotnost.ru

    Онлайн заказ жд билетов - получить электронный жд билет

     

    На нашем сайте Вы можете 

    в любом направлении

    Не только с началом поездки из пункта формирования поезда, но и из любого пункта по маршруту следования поезда, например жд билеты Ростов Москва на все поезда, следующие через Ростов. На любой поезд билет купить не представляет большого труда и затрат времени.

     

    Вы сможете заказать билеты жд онлайн и, в конечном итоге, жд купить билеты  на сайте всего 4 кликами. Билеты РЖД купить не сложно и Ваш онлайн заказ жд билетов гарантируется тем, что все места для Вашего жд заказа билетов онлайн беруться из общей автоматизированной системы РЖД.

    На принятие решения об оплате жд заказа билетов онлайн и вводе данных отводится не более 15 минут.

    После оплаты онлайн заказа жд билетов формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер  жд заказа билетов онлайн (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если жд заказ билетов онлайн оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

    Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер онлайн заказа жд билетов/электронного билета.

    В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов без применения контрольно-кассовой техники.

    Бланк онлайн заказа жд билетов не является проездным документом (билетом) и не дает право проезда. 

    С этим номером заказа ( или бланком заказа)  и удостоверяющим личность документом Вы можете совершить одно из трех действий на выбор:

     

    • получить билет на бланке в кассе на вокзале перед посадкой в поезд;
    • пройти электронную регистрацию на  www.Atick.ru  и сесть в поезд, предъявив проводнику только удостоверяющий личность документ;
    • получить билет на бланке в терминалах регистрации перед посадкой в поезд.

     

     Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», и на стойках регистрации «Электронного билета» до отправления поезда или в течение 12 часов  после отправления поезда со станции посадки пассажира, следующего во внутреннем сообщении ( 3 часов в международном сообщении с государствами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой и Эстонской Республикой). 

    Основные  правила и ограничения:

    • Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.  
    • Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.
    • Изменение персональных данных пассажиров в проданных через Интернет проездных документах (билетах) при выдаче их в кассе ОАО «РЖД» не допускается.
    • Переоформление проездных документов (билетов) не производится.
    • Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД» и на стойках регистрации «Электронного билета» проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин.

       

    Пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

    Получение посадочного купона на бланке проездного документа

    Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный Вами поезд,  для посадки в поезд Вам необходимо получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе, оборудованной терминалом системы "Экспресс" (далее-билетная касса), или терминале самообслуживания только на территории Российской Федерации. Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации (в терминалах самообслуживания – только проездные документы на поезда в сообщении Россия - Финляндия)

    Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа.

    Если контрольный купон утерян или Вы забыли номер электронного билета, войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам онлайн заказ жд билетов. При необходимости распечатайте его повторно. 

    Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или её нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.

    В билетной кассе можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.

     

    Внимание! В терминале самообслуживания посадочные купоны (проездные документы) оформляются на весь заказ в целом. В терминалах самообслуживания оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург  не производится.

    Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается.

    Оформление посадочных купонов (проездных документов) не производится в период технологического перерыва АСУ "Экспресс" с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

    Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рассчитывайте достаточное время для получения посадочного купона (проездного документа) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ТТС и ТТР . (рекомендуемое время прибытия не менее чем за один час до отправления  

    Получение железнодорожного билета на бланке ОАО «РЖД»:

    • г. Москва и Московская область,

    на стойке регистрациина Ленинградском вокзале

    на Казанском вокзале

    на Павелецком вокзале

    • г. Санкт-Петербург и Ленинградская область

      на Московском вокзале

    в главном здании железнодорожного вокзала

     

    А также на железнодорожных вокзалах следующих городов:

    г. Самара

    • г. Нижний Новгород
    • г. Ростов-на-Дону
    • г. Новосибирск
    • г. Екатеринбург
    • г. Владивосток

    и на следующих  транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС)

    г. Москва и Московская область,

    • м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3;
    • м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5;
    • м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2;
    • м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д. 5;
    • м. Красные ворота, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д.6/11;
    • м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7;
    • м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1;
    • м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2;
    • м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29;
    • м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1;

    г. Санкт-Петербург,

    • Московский вокзал, Невский пр., д.85;
    • Ладожский вокзал, Заневский пр., д.73;
    • Витебский вокзал, Загородный пр., д.52;
    • Санкт-Петербургское железнодорожное агентство;
    • набережная канала Грибоедова, д.24;

     Пункты, осуществляющие печать невостребованных проездных документов (билетов):

    Билеты РЖД купить
    • Почтовый адрес
    • Московское ЖА (МЖА)
    • 101000, г.Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11
    • Санкт-Петербургское ЖА (СПЖА)
    • 191186, г. С.Петербург, Набережная канала Грибоедова, д.24
    • Куйбышевское ЖА
    • 443030, г. Самара, Комсомольская пл., д.2/3 Здание комбината питания.
    • Южно-Уральское ЖА
    • 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д.141
    • 620027, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.15
    • 630091, г. Новосибирск, ул. Советская, д.50
    • Красноярское ЖА
    • 660021, г. Красноярск, ул. 30-го июля, д.1
    • Восточно-Сибирское ЖА
    • 664005, г. Иркутск, ул. Челноковая, д.1
    • Забайкальское ЖА
    • 672000, г. Чита, ул. Бутина, д.2
    • Горьковская ЖА
    • 603002, г. Нижний Новгород, пл. Революции,д. 7 «А»
    • 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 17 «А»
    • Северо-Кавказское ЖА
    • 344001, г. Ростов-на Дону, Привокзальная пл., д.1/2
    • Юго-Восточное ЖА
    • 394080, г. Воронеж, ул. Плехановская, д.22«А»
    • Приволжское ЖА
    • 410012, г. Саратов, Привокзальная пл., д.1
    • Дальневосточное ЖА
    • 680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58
    • Вокзал
    • Южно-Сахалинск
    • 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Вокзальная, 52
    • Калининградский ЦП
    • г. Калининград, ул. Железнодорожная, д. 15-23

     

     

     

     

     

    atick.ru

    Новости компании

    Компания еще не поделилась своими новостями!

    discount143.ru

    как найти билет и узнать номер заказа

    РЖД Мои заказы входНе можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».

    Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.

    Содержание:1. РЖД Мои заказы вход2. Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»3. Почему все-таки нет билета в Моих заказах?4. Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?5. Как узнать в РЖД номер заказа билета6. Куда обращаться

    Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.

    Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку “Предстоящие поездки” (показана ниже на рис. 3).

    Впрочем, обо всем по порядку.

    РЖД Мои заказы Вход

    Заходим на официальный сайт

    РЖД Мои заказы: https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

    И вводим

    • свой логин (1 на рис. 1),
    • пароль (2 на рис. 1),
    • кликаем по кнопке «Вход» (3 на рис. 1).
    РЖД Мои заказы

    Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход

    Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.

    Войти по логину и паролю в личный кабинет РЖД Мои заказы можно только в том случае, если на сайте РЖД была ранее пройдена регистрация. Регистрацию нужно пройти один раз, подробнее о регистрации на сайте РЖД я писала ЗДЕСЬ.

    При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. 1). Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.

    Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.

    Ссылка “Все заказы” в личном кабинете

    Введя логин и пароль, оказываемся в личном кабинете. Теперь кликаем по ссылке “Все заказы”:

    все заказы РЖД

    Рис. 2 . Ссылка “Все заказы” в личном кабинете на сайте РЖД

    Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»

    Для корректного отображения заказов лучше использовать  один из следующих браузеров:

    • Internet Explorer версии 10.0 и выше,
    • либо Mozilla FireFox версии 40 и выше,
    • либо Google Chrome версии 38 и выше,
    • либо Яндекс.Браузер версии 10 и выше.

    Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления.

    По разным причинам иногда нужно найти и другие электронные билеты. Это можно сделать:

    • по номеру поезда, либо
    • по дате отправления (2 на рис. 3).

    Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке “Архивные поездки” (1 на рис. 3).

    Ниже на рисунке открыта вкладка “Предстоящие поездки”, она является активной. Другая вкладка “Активные поездки” НЕ активна, она закрыта. Чтобы ее открыть (и сделать ее активной), надо по ней кликнуть.

    Мои заказы поездки архивные и предстоящие

    Рис. 3. На сайте РЖД «Мои заказы» ищем свои билеты

    В верхней строке «Мои заказы» открыта Вкладка «Дальнее следование». Выберите

    • архивные поездки – те, которые по дате отправления остались в прошлом и попали в архив (1 на рис. 3),
    • предстоящие поездки – те, у которых дата отправления еще не наступила.

    Будем искать электронный билет в “Архивных поездках” по дате отправления (2 на рис. 3).

    Можно задать широкий диапазон дат «от» и «до», при этом совсем не обязательно помнить точную дату поездки.

    Сначала выбираем «Дату отправления от»:

    • кликаем по маленькому календарику (2 на рис. 3),
    • выбираем месяц и год,
    • после того как месяц задан, кликаем по примерной дате, большая точность здесь не нужна. Нужно задать диапазон дат.

    Можно указать также «Дату отправления до» так же с помощью маленького календарика (3 на рис. 3), но ее можно не указывать. Достаточно указать, с какой даты начать искать билеты.

    Когда хотя бы начальная дата выбрана, щелкаем по красной кнопке «Найти» (рис. 3). Будут показаны все электронные билеты, соответствующие выбранному временному интервалу.

    Как узнать в РЖД номер заказа билета

    • Нужно зайти в личный кабинет «Мои заказы», как описано в начале статьи.
    • Найти там свой билет, подробнее об этом смотрите выше.
    • Когда в “Моих заказах” билет найден, его можно распечатать, либо просто посмотреть на него с экрана своего устройства:
    • Чтобы распечатать свой билет, кликаем по значку принтера (4 на рис. 3).
    • Чтобы просмотреть свой билет, кликаем по ссылке pdf или png (отмечены цифрой 4 на рис. 3). Откроется бланк, где сверху будет номер билета (1 на рис. 4) и номер заказа (2 на рис. 4). Они полностью совпадают.
    номер заказа РЖД

    Рис. 4. Номер билета и номер заказа в «Моих заказах»

    Номер билета и номер заказа на сайте РЖД — это одно и то же.

    Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис. 4).

    Почему все-таки нет билета в Моих заказах?

    Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете “Мои заказы”:

    1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике, например, на сайте tutu;

    2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:

    • было ли оформление билета пройдено до конца и нажата кнопка “Завершить оформление заказа”?
    • Было ли получено сообщение о том, что оформление заказа завершено?
    • Были ли списаны деньги с банковской карточки за билет?

    3) билет отображается в “Мои заказы” только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а не в личном кабинете родственника, коллеги по работе, корпоративном личном кабинете и т.п.

    Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в “Моих заказах” РЖД, а не в личных кабинетах родственников или знакомых;

    4) билет может быть в “Моих заказах” в составе группы билетов, если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;

    5) в “Моих заказах” не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.

    6) билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет. Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.

    Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?

    На вопрос: “Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?” ответ на официальном сайте РЖД такой:

    Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.

    Не знаю, откуда у неопытных пользователей берется такое утверждение, что можно забронировать билеты на сайте РЖД, после чего билеты якобы попадут в личный кабинет, а оплатить их можно будет когда-то потом. Могу предположить, что пользователи путают покупку билетов с приобретением товаров в интернет-магазинах, где товар попадает в корзину, а оплатить его можно позднее. По логике интернет-магазина, лишь бы клиент оплатил и неважно, когда он это сделает. Но покупка билетов на сайте РЖД – это не интернет-магазин, здесь нет брони и нет корзины товаров.

    Таким образом, резервировать или бронировать билеты на сайте РЖД нельзя, такого варианта никогда и не было. Может такая возможность когда-то и появится, но пока понятие “бронь” нельзя применять к билетам, приобретаемым онлайн на сайте РЖД. Бронирования билетов там нет.

    Если билет не оплачен, то он находится в общей базе билетов на сайте РЖД и доступен для всех пользователей интернета. Кто раньше оплатит билет, тот и поедет на поезде.

    Справедливости ради, стоит заметить, что есть сайты, где есть бронирование билетов. Это сайты-посредники между пользователями и сайтом РЖД.

    Куда обращаться

    Если билет был куплен через посредников, а НЕ на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы», то нужно к обращаться к посредникам.

    Бывают вопросы, которые может решить только РЖД. Туда можно обратиться по телефону или по электронной почте (по e-mail).

    Единый информационно-сервисный центр: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

    Служба поддержки электронной площадки “Пассажирские перевозки”  ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)

    А также задавайте вопросы ниже, в комментариях. В РЖД я не работаю, поэтому отвечаю на вопросы, исходя из личного опыта, основанного на многочисленных поездках на поездах РЖД.

    Также по теме:

    1. Возврат электронного билета РЖД

    2. Как получить билет РЖД за бонусы

    3. РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру

    4. Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета

    P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге: 1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму: 2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

    www.compgramotnost.ru


    Смотрите также