Компьютерная грамотность с Надеждой. Как забрать электронный билет на поезд ржд
Как распечатать электронный билет на поезд? Услуги РЖД
В последнее время стали все более актуальными электронные проездные документы на поезда. Такая услуга помогает значительно сэкономить время, а также нервы и силы. Поэтому все чаще в кассах сотрудникам стал задаваться вопрос о том, как купить электронный билет на поезд РЖД, потому что это намного удобнее.
Благодаря такой услуге теперь есть возможность приехать на вокзал буквально за несколько минут до времени отправки поезда. В поезд можно садиться без оригинального билета, необходимо лишь иметь на руках документ, который был указан при регистрации. Но как именно зарегистрировать и как распечатать электронный билет на поезд, знают немногие.
Оформление электронных проездных документов
Во время приобретения билета на поезд РЖД в режиме онлайн необходимо указать пункт «электронная регистрация» в соответствующей графе. Только после того, как услуга будет оплачена картой, документ сможет быть выставлен в статусе забронированного. Именно потому, что услуга новая, немногие понимают, что такое электронный билет на поезд, как пользоваться и т. д.
При регистрации рекомендуется указывать реальный, а не виртуальный номер телефона, так как впоследствии на него будут высланы данные о поездке и методы, которыми можно отметить все в случае различных и непредвиденных обстоятельств.
Ошибка в данных
Проводникам поездов РЖД выдаются специально сформированные списки, в которых указывают данные тех, кто заказал электронный билет. По прибытии на платформу к отправке поезда необходимо иметь именно тот документ, который был указан при регистрации. Если при каких-либо обстоятельствах данные (хотя бы одна цифра или буква) не будут совпадать с информацией проводника, человек не сможет уехать по заказанной услуге. Выполнить это действие можно не менее чем за час до отправления состава.
Когда не рекомендуется регистрировать ЭБ?
- если оригинальные, стандартные билеты на поезда, нужны командировочным работникам для подачи последующего отчета в бухгалтерию;
- не учитывается возможность приобретения багажного и специального билетов для перевозки домашних животных.
Преимущества регистрации ЭБ
Заказ услуги доступен для поездов ЖД дальнего следования, которые перемещаются по территории РФ и стран ближнего зарубежья.
Регистрация электронного билета на поезд становится весьма актуальной, если нужно подсаживаться в состав на промежуточной станции следования. В таком случае непосредственно саму регистрацию необходимо проводить не позднее 1 часа до начального отправления состава. Также стоит знать, что электронная регистрация билета категорически невозможна для вагонов, которые будут прицеплены по пути следования. Это исключительно для состава первоначальной комплектации.
Как отменить?
Как купить билет, понятно, а вот как распечатать электронный билет на поезд, знают не все. Для этого нужен специальный бланк РЖД, это обязательное условие. Можно воспользоваться специальными условиями в терминале или получить билет в кассах вокзала, и впоследствии предъявить его проводнику.
Многих к тому же интересует вопрос, а можно ли сдать электронный билет на поезд? Для того чтобы отменить поданную заявку, необходимо для начала оформить оригинал проездного документа. Но при этом сделать это можно не позднее 1 часа со времени отправления состава от станции. Получить оригинал можно в кассах вокзала, или, если есть опыт, самостоятельно в терминале самообслуживания. Деньги за отмененную услугу можно получить только в случае возврата в кассу оригинала билета на поезд РЖД.
Электронный билет на поезд: как пользоваться
Услуга электронной регистрации билета на поезд является современной и очень удобной, но наряду с тем накладывает на потребителя рад ограничений в возможностях. К примеру, в случае опоздания ко времени отправления средства, потраченные на покупку, могут быть возвращены только при условии, что покупатель успел заранее отказаться от билета.
В случае с командировкой, как это часто бывает, есть необходимость перенести дату или время поездки. Эти манипуляции совершенно невозможны в случае с электронным заказом услуги. В обязательном порядке для этого потребуется оформлять оригинал. 
Инструкция по оформлению электронного билета на поезд РЖД
Для того чтобы правильно оформить электронный билет, понадобится:
- назначить точную дату отправления, указать в соответствующей форме станцию посадки, конечный пункт назначения и из предложенных вариантов выбрать наиболее оптимальный состав:
- выбрать вагон и место, если есть выбор;
- указать в предложенной форме все необходимые личные данные и контактную информацию;
- выбрать наиболее подходящий тип оплаты;
- обязательно поставить маркер в графе «электронная регистрация на поезд»;
- рекомендуется не раз проверить и перечитать все введенные выше данные для того, чтобы избежать ошибок, иначе билет будет недействительным, и на поезд не попасть;
- расписаться в ознакомлении с договором оферты и продолжить работу с формой;
- оплатить билет любым удобным методом, к примеру, посредством банковской карты MasterCard или Visa, или даже с помощью электронных систем оплаты, таких, как Яндекс.Деньги или WebMoney. Если в этом будет необходимость, есть даже возможность распечатать специальный банковский бланк для оплаты.
Если не знаете, как распечатать электронный билет на поезд, можно воспользоваться услугами касс на вокзале и получить оригинальный проездной документ, для этого всего лишь понадобится шифр-код, который состоит из 14 цифр. Помимо этого обязательно понадобятся оригиналы документов, удостоверяющих личность. Также для получения билета через кассу можно обойтись предъявлением заранее подготовленного бланка заказа.
Если говорить о том, как распечатать электронный билет на поезд при помощи терминала, то ответ прост. Нужно ввести на экране 14 цифр шифр-кода и номер, серию паспорта.
Для того чтобы получить более подробную информацию о том, как купить электронный билет на поезд РЖД, особенно если это не получилось с нескольких попыток, можно обратиться по телефону горячей линии к оператору, он подскажет, как это сделать.
fb.ru
Получение электронного жд билета
Вне зависимости от того, каким классом будет совершаться путешествие (дешевые жд билеты онлайн или места класса «Люкс»), покупка жд билетов онлайн включает в себя три последовательных этапа: выбор поезда и места, оплата билетов, получение на электронную почту контрольного купона. Приходящий на почту контрольный купон заказа не является билетом. Чтобы он обрел силу проездного документа, необходимо пройти электронную регистрацию или получить посадочный купон на вокзале.
Если вы уже привыкли оформлять электронные билеты, но все еще предпочитаете путешествовать, имея на руках хорошо знакомый желто-оранжевый билет, вы можете стать его обладателем одним из следующих способов.
Для начала распечатайте пришедший на почту контрольный купон или просто запишите четырнадцатизначный номер заказа, а также не забудьте взять с собой паспорт или иное удостоверение личности, указанное при оформлении билета.
- Вы можете получить привычный билет в любой кассе на вокзале, назвав оператору номер заказа и предъявив удостоверяющий личность документ, на который оформлялся билет.
или
- Распечатать посадочный купон в терминале самообслуживания на вокзале, вбив на экране номер заказа и паспортные данные или считав встроенным сканером штрих-код на распечатанном из почты контрольном купоне.
Получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или в терминале самообслуживания можно только на территории РФ.
Билет для проезда в международном сообщении стран дальнего зарубежья можно получить исключительно в международных билетных кассах в России. Единственное международное направление, для которого можно распечатать проездные купоны в терминалах самообслуживания – это Россия-Финляндия.
И в кассах, и в терминалах выдача посадочных купонов приостанавливается с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени – в период технологического перерыва системы АСУ «Экспресс», через которую заказываются и оформляются все электронные билеты в любой точке страны.
Если распечатанный купон заказа был утерян, или вы забыли номер электронного билета, единственный способ восстановить его – посмотреть информацию в Личном кабинете на нашем сайте или свериться с письмом в своей почте.
Особенности получения посадочных купонов при покупке нескольких билетов в одном заказе
- В случае если в заказе был один билет, на почту вам придет купон, в котором номер заказа и номер электронного билета совпадают. Однако при оформлении нескольких билетов одновременно или оформлении проездных документов на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадут только у первого пассажира в заказе. Это важно помнить, если один из пассажиров захочет получить посадочный купон, а другой – пройти электронную регистрацию.
- В билетной кассе можно получить посадочные документы как на весь заказ в целом, так и на конкретные электронные билеты заказа. В терминале самообслуживания посадочные купоны оформляются исключительно на весь заказ целиком.
На какие поезда нельзя оформить билеты через терминалы самообслуживания
В терминалах самообслуживания не производится оформление проездных документов на поезда: №9 Москва – Варшава, №17/18 Москва – Ницца – Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Москва – Будапешт – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург, Санкт-Петербург – Вена – Санкт-Петербург, №23/24 Москва – Париж – Москва.
Выдаче билетов в кассе и на терминале есть отличная альтернатива. Чтобы сократить временные затраты на получение билета и не приезжать на вокзал заранее, пройдите в один клик электронную регистрацию и сразу направляйтесь на перрон к поезду, оставив в стороне шумный кассовый зал.
Нажмите сюда, чтобы узнать, что делать, если поездка отменилась, и электронный билет на поезд нужно сдать.
www.dost.ru
Что нужно для посадки в поезд
Оплатив электронный билет, вы получаете на e-mail, указанный при оформлении заказа, контрольный купон электронного билета. Это файл, прикрепленный к письму, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). Если в заказе один билет, то номер заказа и номер электронного билета совпадают. Если заказ оформлен на большее число пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.
Контрольный купон является документом строгой отчетности*, но не является проездным документом. Для посадки в поезд вам понадобится посадочный купон.
Получить посадочный купон вы можете:
- Пройдя электронную регистрацию на сайте UFS – в этом случае посадочный купон придет вам на электронную почту. Его необходимо распечатать на бумажном носителе (формат А4) или предъявить проводнику на экране мобильного устройства при посадке в поезд.
- Распечатав купон на бланке в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории РФ. Для этого вам надо знать номер заказа/электронного билета или распечатать контрольный купон.
Посадочный купон, полученный при электронной регистрации, необходимо распечатать на листе формата А4 для посадки в поезда №9/10 Москва – Варшава – Москва, включая беспересадочные вагоны Москва – Будапешт - Москва, Москва – София – Москва, Москва – Варна – Москва, Москва – Бургас – Москва, Москва – Бар – Москва, а также в поезд, отправляющийся из Вильнюса. Рекомендуется иметь при себе контрольный купон с информацией о поездке на бумажном носителе, если вы планируете путешествие на поездах, курсирующих в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Эстонской республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ Республикой Казахстан, РФ и Кыргызской Республикой.
Помимо оформленного посадочного купона электронного билета при посадке в поезд вам нужно будет предъявить проводнику документ, удостоверяющий личность, номер которого был указан при покупке билета. Если вы путешествуете с детьми в возрасте до 14 лет по территории РФ, вы можете предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка, а не оригинал.
Помните, что пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, и все пассажиры считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.
* В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте».
Получение посадочного купона на бланке проездного документа
Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, получить посадочный купон на бланке проездного документа можно только на территории Российской Федерации:
- в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс» – здесь можно получить посадочные купоны на весь заказ в целом или на отдельные электронные билеты заказа;
- в терминале самообслуживания – здесь посадочные купоны оформляются только на весь заказ в целом.
Важно! Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест вы сможете получить не в любой билетной кассе, а только в билетной кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.
Что мне понадобится, чтобы получить билет
Для оформления посадочных купонов на бланке вам нужно знать номер документа, удостоверяющего личность одного из пассажиров, а также номер электронного билета или заказа (14 цифр). В билетной кассе посадочные купоны могут быть выданы одному из пассажиров, указанных в заказе, по документу, удостоверяющему личность, либо доверенному лицу на основании рукописной доверенности.
Чтобы не опоздать на поезд, рекомендуем прибывать на вокзал для получения посадочного купона не менее чем за час до отправления поезда.
Важно помнить!
- При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.
- Вы не сможете изменить персональные данные пассажиров при получении посадочных купонов. Будьте внимательны при заполнении формы!
- С 3:30 до 4:00 по московскому времени в связи с техническим перерывом оформление посадочных купонов не производится.
- Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.
Если я забыл номер заказа
Если вы забыли или потеряли контрольный купон с номером заказа, восстановить его и посмотреть всю информацию по заказу вы можете в Личном кабинете на сайте UFS, если вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта. Если у вас нет Личного кабинета, обратитесь в службу поддержки UFS по электронному адресу [email protected] или по телефону 8 (495) 269-83-65.
Для международного сообщения
Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации. В терминалах самообслуживания из международных направлений доступны только проездные документы на поезда в сообщении Россия – Финляндия.
Терминалы самообслуживания
1. Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)
В транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) пассажир может распечатать билет, заказанный и оплаченный через Интернет, а также оформить проездной документ и оплатить его банковской картой.
В терминалах, помеченных звездочкой, можно приобрести билет на поезда в сообщении Россия – Финляндия.
1. Адреса терминалов в Москве
- г. Москва, м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3*
- г. Москва, м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5, стр.1*
- г. Москва, м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2*
- г. Москва, м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д.5, стр.2
- г. Москва, м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3*
- г. Москва, м. Красные ворота, Чистые пруды, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д.6/11*
- г. Москва, м. Красные ворота, ДЦ "Домников", ул. Маши Порываевой, д.34*
- г. Москва, м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7, стр.3*
- г. Москва, м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1*
- г. Москва, м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2*
- г. Москва, м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29*
- г. Москва, м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1а*
- г. Москва, м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2*
2. Адреса терминалов в Санкт-Петербурге
- г. Санкт-Петербург, м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24*
- г. Санкт-Петербург, м. пл.Восстания, Московский вокзал, Невский проспект, д.85
- г. Санкт-Петербург, м. Пушкинская, Витебский вокзал, Загородный пр., д.52*
- г. Санкт-Петербург, м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24*
- г. Санкт-Петербург, м. Площадь Ленина, Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6*
- г. Санкт-Петербург, Ладожский вокзал, Заневский пр., д.73*
3. Адреса терминалов в других городах
- г. Брянск, вокзал Брянск, ул. Речная, д.2а*
- г. Великие Луки, вокзал Великие Луки, Вокзальная пл., д.2
- г. Великий Новгород, вокзал Великий Новгород, ул. Октябрьская, д.5
- г. Владимир, вокзал ст. Владимир, ул. Вокзальная, д.2*
- г. Вологда, вокзал Вологда, пл. Бабушкина, д.5*
- г. Волхов, вокзал Волхов, Привокзальная пл., д.1
- г. Воронеж, вокзал ст. Воронеж, площадь Черняховского, д.1
- г. Выборг, вокзал Выборг, ул. Железнодорожная, д.8а*
- г. Екатеринбург, вокзал Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22*
- г. Зеленогорск, Вокзальная пл.
- г. Иркутск, вокзал Иркутск-пассажирский, ул. Челнокова, д.1*
- г. Казань, вокзал ст. Казань, ул. Саида-Галеева*
- г. Казань, вокзал ст. Казань, Привокзальная площадь
- г. Казань, ул. Воровского, д.33; вокзал ст.Восстание
- г. Калуга, вокзал Калуга-2, ул. Привокзальная*
- г. Киров, вокзал ст. Киров, ул. Комсомольская, д.42*
- г. Краснодар, вокзал Краснодар, Привокзальная площадь, д.1*
- г. Красноярск, ул. 30 июля, д.1*
- г. Курск, вокзал Курск, Привокзальная пл., д.1*
- г. Мурманск, вокзал Мурманск, ул. Коминтерна, д.14
- г. Мурманск, кассы предварительной продажи, ул. Коминтерна, д.11/2*
- г. Мытищи, вокзал Мытищи, Вокзальная пл., д.1*
- г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.7а*
- г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.2а
- г. Новосибирск, вокзал Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, д.43*
- г. Омск, вокзал Омск, ул. Леконта, д.1*
- г. Орел, вокзал Орел, Привокзальная пл., д.1*
- г. Пенза, вокзал ст. Пенза, Привокзальная площадь, д.1*
- г. Петрозаводск, Билетно-багажный центр, пл. Гагарина, д.2а*
- г. Петрозаводск, Кассовый павильон, пл. Гагарина, д.2
- г. Пермь, вокзал Пермь, ул. Ленина, д.89*
- г. Псков, вокзал Псков, ул. Вокзальная, д.23*
- г. Ростов-на-Дону, вокзал Ростов Главный, Привокзальная площадь, д.1/2*
- г. Рязань, вокзал Рязань-1, Вокзальная ул., д.26а*
- г. Рязань, вокзал Рязань-2, ул. Димитрова, д.1*
- г. Самара, вокзал ст. Самара, Комсомольская площадь, д.1*
- г. Саратов, вокзал ст. Саратов, Привокзальная площадь, д.1*
- г. Смоленск, вокзал Смоленск, Привокзальная пл., д.1*
- г. Сочи, вокзал Сочи, ул. Горького, д.56
- г. Тверь, вокзал Тверь, ул. Коминтерна, д.18*
- г. Тула, вокзал Тула, ул. Путейская, д.2*
- г. Тюмень, вокзал Тюмень, Привокзальная пл., д.22*
- г. Уфа, вокзал ст. Уфа, Привокзальная площадь, д.3*
- г. Хабаровск, вокзал ст. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58*
- г. Чебоксары, вокзал ст. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.1*
- г. Челябинск, вокзал ст. Челябинск, Привокзальная ул., д.1*
- г. Череповец, вокзал Череповец, Завокзальная ул., д.9*
- г. Чита, вокзал ст. Чита, ул. Бутина, д.2*
- г. Ярославль, вокзал Ярославль, пл. Ярославль-Главный, д.1*
2. Транзакционные терминалы регистрации (ТТР)
В транзакционных терминалах регистрации (ТТР) пассажир может распечатать билет, заказанный и оплаченный через Интернет
Адреса терминалов
| Населенный пункт | Адрес |
| г. Агрыз | ул. Вокзальная, 17 |
| г. Адлер | ул. Ленина 113, здание жд вокзала |
| г. Арзамас-2 | ул. Красный Путь, д. 44 |
| г. Астрахань | пл. Вокзальная, д.20 |
| г. Барнаул | пл. Победы, 10 |
| г. Белгород | ул. Вокзальная, д. 1 |
| г. Бузулук | 1-ая линия, 28/Н |
| г. Владивосток | ул. Алеутская, д. 2 |
| г. Волгоград | Привокзальная пл. 1 |
| г. Вологда | пл. Бабушкина, д. 5 |
| г. Воркута | ул. Привокзальная, д. 1 |
| г. Глазов | ул. Сулимова, д. 71 |
| г. Дзержинск | ул. Привокзальная д.1 |
| г. Екатеринбург | ул. Вокзальная, д. 22 |
| пгт. Забайкальск | ул. Железнодорожная, д. 1 |
| г. Зеленый Дол | ул. Кооперативная, 1 |
| г. Йошкар-Ола | ул. Яналова, д. 3 |
| г. Ижевск | ул. Дружбы, 16 |
| г. Иркутск | ул. Челнокова, д. 1 |
| г. Казань | ул. Нариманова, д.2 |
| г. Канаш | ул. Железнодорожная, 30 |
| г. Киров | ул. Комсомольская, д. 42 |
| г. Комсомольск | Магистральное шоссе, д. 2 |
| г. Краснодар | Привокзальная пл., д. 1 |
| г. Красноярск | ул. 30 июля, д. 1 |
| г. Миллерово | ст. Миллерово, здание ж.д. вокзала |
| г. Муром | пл. Привокзальная, им. Н. Ф. Гастелло, д. 5 |
| г. Москва | пл. Тверской Заставы, д. 7, стр. 3 (Белорусский вокзал) |
| ул. Земляной Вал, д. 29 (Курский вокзал) | |
| Комсомольская пл., д. 2 (Ленинградский вокзал) | |
| Павелецкая пл., д. 1а (Павелецкий вокзал) | |
| Комсомольская пл., д. 3 (Ленинградский вокзал) | |
| г. Мурманск | ул. Коминтерна, д. 14 |
| г. Набережные Челны | ул. М. Джалиля, д. 2 |
| г. Навашино | ул. Корабелов, д.17 |
| г. Нижний Новгород | пл. Революции, д. 2а |
| г. Новосибирск | ул. Советская, 50 |
| г. Новороссийск | ул. Жуковского, 16, здание жд вокзала |
| г. Новочеркасск | ул. Вокзальная, 1 , здание жд вокзала |
| г. Омск | ул. Пушкина, 32 |
| г. Пермь | ул. Ленина, д. 89 |
| г. Петрозаводск | пл. Гагарина, д. 2 (Здание билетно-багажного центра) |
| пл. Гагарина, д. 2а (Здание билетно-багажного центра) | |
| г. Пыть-Ях | 1-й мкр-н, д. 24а |
| г. Самара | Комсомольская пл., д. 1 |
| г. Санкт-Петербург | Загородный пр., д. 52 (Витебский вокзал) |
| Невский пр., д. 85, лит. Б (Московский вокзал) | |
| пл. Ленина, д. 6, лит. И (Финляндский вокзал) | |
| г. Саратов | Привокзальная пл., д. 1 |
| г. Сочи | ул. Горького, д. 56 |
| г. Сургут | ул. Привокзальная, д. 23 |
| г. Тверь | ул. Коминтерна, д. 18 |
| г. Томск | пр. Кирова, 70 |
| г. Тында | ул. Привокзальная, д. 1 |
| г. Туймазы | ул. 70 лет октября, д. 8 |
| г. Тюмень | ул. Привокзальная, д. 28 |
| г. Улан-Удэ | ул. Революции 1905 года, д. 35 |
| г. Усинск | ул. Железнодорожная, д. 1 |
| г. Уфа | Привокзальная пл., д. 3 |
| г. Ухта | ул. Вокзальная, д. 1 |
| г. Хабаровск | ул. Ленинградская, д. 58 |
| г. Чита | ул. Бутина, д. 2 |
| г. Шумерля | ул. Привокзальная, д. 3 |
| г. Янаул | Республика Башкортостан, г. Янаул, ул. Станционная, 15 |
| г. Ярославль | пл. Ярославль-Главный, д. 1 |
* В терминалах самообслуживания не производится оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург.
www.ufs-online.ru
что полезно знать каждому пассажиру
С 2012 года билеты на поезда можно купить на сайте РЖД. Там же можно узнать расписание поездов и наличие мест, причем без регистрации на сайте. В поезд с электронной регистрацией пропускают по паспорту, поэтому можно и не заходить на вокзал РЖД для того, чтобы распечатать билет на терминале или в кассе.
При таком развитии событий можно мимо вокзала РЖД проходить сразу к поезду. Рассмотрим ситуации, когда пассажиру придется зайти на вокзал РЖД.
Содержание (кликабельно):1) Как распечатать электронный билет в терминале на вокзале РЖД2) Когда возврат билета можно сделать только на вокзале РЖД3) Справочное РЖД вокзала4) РЖД вокзал: официальный сайт и телефон5) Зарядная станция и Гостиница на вокзале РЖД
Иногда нужен официальный билет на поезд взамен электронного билета, приобретенного ранее на сайте РЖД.
Как распечатать билет РЖД на вокзале
Электронный билет, приобретенный ранее на сайте РЖД, при необходимости можно бесплатно распечатать на терминале, который есть на вокзале РЖД, или в кассе у кассира. После распечатки электронного билета в терминале или в кассе потом его уже нельзя сдать на сайте РЖД, можно будет сдать только на вокзале (деньги в любом случае придут только на карту).
Поэтому распечатывать билет лучше прямо перед поездкой, если в этом есть необходимость. При пройденной электронной регистрации (в момент покупки билета) распечатка билета в терминале или у кассира РЖД не требуется.
Повторюсь, что распечатанный на терминале билет сдать можно будет только на вокзале. На сайте РЖД такой билет вернуть будет нельзя.
Для распечатки билета на вокзале РЖД нужно найти фирменный терминал, имеющий примерно такой вид:
Рис. 1.Терминал на вокзале РЖД: можно распечатать приобретенный ранее на сайте билет или купить новый билет
Экран терминала более крупным планом:
Рис. 2. Чтобы распечатать электронный билет, жмем «Распечатать билет»
Далее можно использовать 2 варианта:
1) поднести к сканеру распечатку электронного билета, сделанную на принтере, или поднести копию билета со смартфона на расстоянии примерно 7-10 сантиметров от сканера так, чтобы сканер мог считать штрих-код.
К сожалению, штрих-код не всегда удается считать. Это не страшно, ибо всегда выручит второй способ, когда номер заказа вводится вручную. Подробнее, где в личном кабинете «Мои заказы» найти номер заказа, можно узнать ТУТ.
2) Если штрих-код считать не получилось или у Вас нет штрих-кода, жмем на экране терминала на красную надпись «Введите номер вручную» (рис. 3):
Рис. 3. Подносим распечатку билета (сделанную на принтере или с экрана смартфона) к сканеру. Либо жмем на «Введите номер вручную»
Если номер заказа введен правильно (считан со штрих-кода или введен вручную), то появится окно «Данные заказа»:
Рис. 4. Вводим номер заказа и номер паспорта, нажимая цифры на экране терминала РЖД
В этом окне нужно:
- проверить «Номер заказа»,
- выбрать «Вид документа», который был указан при покупке билета на сайте РЖД, например, паспорт,
- ввести номер паспорта (10 цифр),
- нажать внизу на красную кнопку «Выбрать».
После чего следует немного подождать, пока идет проверка данных. После этого появится распечатка билета в окошке, как на рис. 1.
Когда возврат билета можно сделать только на вокзале РЖД
Некоторые пассажиры, опоздав на поезд, возвращаются домой и там пытаются провести возврат неиспользованного билета, зайдя на сайт РЖД (где купили, там и оформляют возврат билета, невзирая на то, что поезд давно ушел) и удивляются, почему у них это не получается.
Возврат билета с электронной регистрацией, когда до отправления поезда осталось менее 1 часа, возможен только на вокзале, причем пассажиру необходимо лично явиться на вокзал.
Там пассажир может оформить возврат билета по претензии, в претензионном порядке (просто надо написать заявление) при наличии паспорта или иного документа, на который ранее был приобретен электронный билет.
Информация с сайта РЖД:
При возврате неиспользованных электронных билетов в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира, при условии личной явки в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные расчеты осуществляются на карту плательщика.
Справочное РЖД вокзала
Рис. 5. Справочное на вокзале РЖД
Справочное РЖД вокзала, либо аналогичное окно «Администратор», «Дежурный», «Справочное бюро» может быть полезно, как минимум, в двух случаях:
1) чтобы получить любые справки о приходе поезда, о нумерации вагонов и любая другая информация о номере пути (платформы) или иная информация.
Если поезд на станции стоит 1 минуту, то важно знать, откуда идет нумерация вагонов: с хвоста или с головы поезда. Тогда можно прикинуть в какой части платформы, где будет стоять вагон и заранее пройти в эту сторону.
2) чтобы оформить возврат электронного билета, если опоздали на поезд или передумали ехать, а до отправления поезда осталось менее 1 часа и на сайте РЖД билет вернуть уже нельзя. Тогда следует обратиться в «Справочное», либо в кассу РЖД для того, чтобы оформить возврат билета в претензионном порядке.
РЖД вокзал: официальный сайт и телефон
РЖД вокзал телефон:
8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) – Единый информационно-сервисный центр
РЖД вокзал официальный сайт:
http://pass.rzd.ru/
Зарядная станция
На некоторых вокзалах РЖД появилась зарядная станция, где бесплатно можно зарядить свое устройство (мобильный телефон, планшет и т.п.). Для этого достаточно подойти к зарядной станции, найти подходящую по разъему зарядку и подключить ее к своему устройству.
Рис. 6. Зарядная станция на вокзале РЖД
Наверно, чаще на вокзале можно увидеть в лучшем случае розетку 220В, чем зарядную станцию. О наличии зарядной станции можно узнать в справочном окне на вокзале РЖД, либо в окне администратора, либо у дежурного по вокзалу.
Гостиница на вокзале РЖД
Гостиница на вокзале бывает более удобна и выгодна, чем обычная гостиница, тем что там почасовая оплата, минимум за 6 часов. Не на каждом вокзале есть гостиница, но есть, например, на вокзале РЖД в Краснодаре, в Туле, в Великом Новгороде, в Казани.
Также по теме:
Регистрация на сайте РЖД
Как получить билет РЖД за бонусы
Продажа билетов РЖД за 90 суток или когда покупать билет на поезд
P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге: 1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму: 2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоурокомwww.compgramotnost.ru
