Резервирование жд билетов укрзалізниця: Автоматизируем покупку Ж/Д билетов Укрзалізниці / Хабр

Черный Список Киева

Решил у меня муж купить ж/д билеты через интернет. Потратил, конечно, время на это.
Первую попытку делал на планшете. Дойдя до подтверждения оплаты, произошел сбой.
Вторая попытка на компьютере. Делал все быстро, чтоб успеть на те же места. Все прошло удачно. Деньги списали. Но не приходит бронь на e-mail. Звонит в банк, чтоб узнать, сняли ли точно деньги. Ответ был положительным.
Звонит в техническую поддержку по номеру: +380 (44) 229-1340. Уточнить, где и как получить бронь. Девушка на том конце провода удивляется, что не пришла бронь на почту. Обещает в течении получаса перезвонить.

Перезванивает через 2,5 часа и милым голосом сообщает о том, что «операция не произошла и деньги вернули назад».
И поэтому ему надо вновь зайти на сайт и забронировать билеты, и вновь оплатить. На что мой муж не понимает, что от него хотят. Деньги сняли, в компании деньги есть (они поступили), билеты есть на другие места, в чем собственно проблема?!
А проблема оказалось в том, что это может сделать только он. И это при том, что потрачено время и деньги.
Деньги, естественно, не пришли. И как нам сказал банк, что по закону возврат денег будет через 3-5 дней.
Нормально во общее?
И это называется сэкономить время?! И попасть на деньги.
Было решено в итоге купить билеты дедовским способом, поехать на вокзал и купить их. Быстрее, дешевле и нервы в порядке.

что с них взять, те еще бляди.

я, если честно, не хотела через них сразу, т.к. ну не знаю, как-то не хотелось. И вот оно и оправдалось.

Пользуйтесь сайтом e-kvytok.com.ua и будет вам счастье! Уже несколько лет регулярно берем билеты через него — и с планшета, и с мобильного, и все ок. Быстро и комфортно, можно выбрать нужные места, а не вытягивать информацию у тетеньки в кассе.
Кстати, почему дедовским способом дешевле — непонятно. Если вы про комиссию с каждого билета, так она включена и в купленный вами на вокзале билет. Это комиссия за предпродажу — за то, что вы покупаете билет не в день отправления, а заранее.

+100500.

Зачем на вокзал ездить? Есть куча касс по городу

h t t p: / /w w w .uz. gov . ua/passengers/reservation_purchase_travel_documents/local_offices/kiivska/274514/

ну вот захотелось ему

При операции по карте деньги не снимаются, а БЛОКИРУЮТСЯ. Физически они остаются на карте(картсчете), просто они Вам не доступны. Списываются они после подтверждения операции продавцом (как правило через несколько дней)
Если произошел технический сбой, а такое, к сожалению бывает, и даже ЖЖ иногда лежит по несколько дней, подтверждение не приходит банку или наоборот приходит опровержение операции и деньги РАСБЛОКИРОВЫВАЮТСЯ и Вы снова видите их на балансе.

Мгновенно ничего не бывает.

Это все понятно, поэтому я и позвонила в банк, уточнить, вдруг зависли. Т.к. я иногда покупаю через интернет в Англии и так может на несколько дней провисеть, пока магазин не возьмет оплату (если нет все в наличии).

А тут аж три сотрудника меня уверили, что операция завершена успешна.

Т.е. они взяли зачем-то деньги, а потом выяснилось, что якобы нет мест на те места. Во общее, мне не понятно до сих пор, как так. Но у них точно больше не будем покупать.

Справедливости ради стоит заметить, что на сайте УЗ написано, что оплата билетов находится в стадии опытной эксплуатации (Дослідна експлуатація). А во-вторых, сам я неоднократно покупал билеты через их сайт, а не через е-квиток, потому что зачем платить ещё 7 грн комиссии за каждый билет, и ни разу сбоев не было. Вам просто не повезло.

Вот муж тоже сетовал, что не повезло.

Посмотрим, будем ли пользоваться ими еще. По крайней мере, если не на активном рейсе.

Вообще-то они честно пишут, что это бета-версия, так что не надо удивляться, что есть баги. Сам неоднократно покупал (не бронировал, правда) там билеты безо всяких проблем.

так вот мы первый раз решили через них и не бронировать, а покупать, и почему какая-то там странная система брони еще не поняла. Они сами еще видимо не до конца поняли, как надо выстроить или построить систему продажи без бронирования или как-то так.

Не раз і не два намагались придбати квитки через Інтернет. Результат — мені вдалося вмовити чоловіка, що безпечніше й гарантованіше брати через касу. (благо, одна з кас в 15 хв від нашого будинку). Ти отримуєш фізичне підтвердження операції — квиток на руки в обмін на гроші. Як свідчить досвід, в Україні потрапити на некваліфікованих співробітників в різних структурах можна з надвисокою ймовірністю.

Абсолютно согласна! Только мы живешь дальше, чем вы, вам больше повезло;)

последний год только через них все билеты берем…проблема была только раз 🙂 с планшета 🙂
с компа всегда все всегда ок…
дешевле, чем в любой кассе и реально выцепить хорошие места,а не когда в обычной кассе выстоишь очередь, а тебе говорят — мест нет…

так вот у нас,как я понимаю, произошло так, что в тот самый момент, когда мы быстро выбрали и оплатили, в тот самый момент, кто-то из кассы также увидел и продал.
Как я могу понимать эту систему. И видимо то ли у кассирши не показало, что уже билеты в процессе брони/оплаты, то ли у нас, когда мы были на сайте. То как-то так.
Плюс возможно же, что только один билет какой-то был продан, а остальные нет, но раз оплата на все, то слетаю сразу все. Логично ж…

Вставлю свои 5 копеек. Е-квиток — это первая версия сайта по продаже билетов от УЗ. Еще он работал на разных доменах — ком.юа, орг.юа, киев.юа.
Букинг.уз.гов.юа запустили не так давно, в период Евро. Но электронной продажей билетов через все эти сайты занимается УЗ. И комиссия всюду одинакова — 7 грн (просто на букинге ее не «показывают» в структуре цены). И комиссия эта не за предпродажу, а за «обработку интернет-заказа», что бы это не означало. Этих 7 гривен не было в первые месяцы работы системы.
Проблема у девушки, как мне кажется, надуманна и раздута. Глюки бывают. Это не смертельно.

Но в последнее время я заметила, что в онлайн-продажу билеты выдаются порциями в абсолютно неожиданное время. Потом могут запросто за 20 минут исчезнуть и так в самых разных комбинациях. И это не связано с «пиковыми» временами или снятием бронирований за сутки до отправления. И что интересно, были случаи, когда покупка билетов через кассу была дешевле, чем через интернет, хотя это нонсенс. В общем, создается впечатление, что сам принцип «онлайн-продажи» пытаются извратить, что неприятно.
У кого-то есть подобные наблюдения?

1) Саме так. Включено 7 грн за обробку платежу і 2 чи 3 грн касового збору. При звичайній покупці в касах — касовий збір становить 12 грн, тому через інтернет покупка дешевша.

2) Раніше квитки поступали в продаж «повним складом», за винятком місць, що стояли на броні. Зараз в систему викидають по 1-3 вагони різних категорій, і справа може «зависнути» на кілька днів, коли в кожному вагоні залишаться лише верхні полиці. Коли квитків стає менше певного ліміту (поки не вичислив якого),
в продажу з’являється наступний вагон. Якщо ви моніторите ситуацію, то можете викупити навіть 36 квитків одразу.
Порціями по 4-8 🙂
Остаточно всі вільні місця з’являться за 24 години до відправлення, для «вхідних» міжнародних поїздів — після перетину кордону.

Ніколи не було проблем, купую квитки через інтернет ще з 2010-го.
В когось, звісно, проблеми, можуть виникнути, але це одиничні випадки, а не масове.