Можно ли сдать жд билеты обратно. Можно ли сдать билет жд обратно

Можно ли сдать билет на электричку обратно в кассу в 2018 году?

Отправляясь в путешествие, гражданам не всегда удается воспользоваться приобретенным билетом на ж/д транспорт. Причиной этого может стать случайное опоздание или возникновение неотложных дел.

Возможность возврата билета предусмотрена в поездах дальнего следования. А вот с вопросом, можно ли сдать билет на электричку обратно в кассу, следует разобраться подробней.

Законодательная база

Действующим законодательством регулируются перевозки пассажиров по железной дороге, согласно Уставу железнодорожного транспорта РФ» и ФЗ №18.

В гл. 6, ст. 83 говорится, что за приобретенные проездные билеты на поезда дальнего следования деньги возвращаются за 2 часа до отправления.

В случаях с пригородными поездами закон стоит на стороне компании-перевозчика, и сдать билет на электропоезд будет невозможно в большинстве случаев.

На самом деле здесь имеется противоречие устава и ЗоЗПП. Согласно законодательству, граждане имеют право отказаться от услуги до момента ее осуществления.

Поэтому в уставе наблюдаются противоречия, но работники «РЖД» продолжают ссылаться на ФЗ № 18.

Правила возврата билетов

Согласно Правилам перевозок пассажиров от 2018 года, возврат билетов на поезд дальнего следования осуществляется без объяснения причин.

Отказ от поездки оформляется по таким же документам, что и приобретение билета. После отправки поезда возврат билета в кассу возможен в течение 12 часов. Сдать можно как один билет, так и несколько.

Из общей суммы при возврате денег обязательно удерживается комиссия. В полном объеме придется вернуть стоимость услуг сервиса.

Обратите внимание. Если автобус, на котором вы добирались на вокзал, опоздал и поездка не состоялась по уважительной и независящей от вас причине, то возмещения затрат требовать следует не от РЖД, а от автобусной компании-перевозчика.

Можно ли сдать билет на электричку пригородного сообщения? Если клиент РЖД не может воспользоваться проездным талоном по своей вине, ему не будут возвращать стоимость билета вне зависимости от причин.

Другими словами, нельзя сдать билет на поезд пригородного сообщения:

если передумал ехать и отменил поездку;
если опоздал на электричку;
по другим причинам.

Даже если путешественник решит сдать билет заранее, сотрудники РЖД откажут ему в возврате, причем их отказ будет считаться вполне правомерным.

Сторонние компании-перевозчики могут устанавливать внутренние правила возврата, которые отличаются от общепринятых норм.

Когда можно вернуть деньги

Можно ли вернуть деньги за билет на электричку, если рейс электропоезда отменен или он опаздывает?

В последнем пункте ст. № 83 устава сказано, что граждане могут получить деньги за билет, только если движение электричек было прервано более чем на 1 час.

Отмена ж/д транспорта также обязывает перевозчика выплатить средства хозяину билета. Отсюда можно сделать вывод, что возврат средств покупателю возможен лишь тогда, когда неиспользование билета произошло по вине перевозчика.

От гражданина не требуется составлять заявление. Для возврата средств следует:

обратиться в кассу на ж/д вокзале;
показать кассиру приобретенный билет и свой паспорт;
потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие электропоезда больше часа.

Можно ли вернуть билет на электричку, если рейс отменили? Таким же образом необходимо действовать в случае отмены поездов дальнего и ближнего следования без предупреждения.

По закону кассир должен вернуть покупателю средства за купленный билет. Отказ будет считаться неправомерным.

Если сотрудник вокзала отказывается возвращать деньги, следует составить заявление на имя начальника станции, где нужно описать все обстоятельства с требованием вернуть средств, ссылаясь на нормы устава.

Согласно ФЗ № 473, претензию следует составлять также, если клиент желает вернуть средства за абонементный билет.

Деньги покупателю должны вернуть в течение 10 дней после подачи заявления. Сотрудники вокзала должны рассмотреть обращение в отведенные сроки и дать по нему ответ.

Если даже после этого клиенту откажут в его требованиях, следует поступить таким образом:

направить заявление на официальный сайт РЖД в онлайн-режиме;
обратиться в «Роспотребнадзор», который следит за предоставление качественных услуг населению;
подать судебный иск, хотя это не совсем целесообразно, учитывая стоимость проездного билета на электричку.

Судебный иск можно подать только после подачи письменной претензии перевозчику.

Порядок возврата

Если оплата проездного талона производилась наличными, то кассир обязан вернуть средства в день обращения. Если оплата была через банковскую карточку, то деньги вам вернут в течение 1 месяца.

Заметьте, средства зачислят на ту карту, с которой их списали. Перевести средства на другой счет или получить их на руки невозможно, во избежание мошенничества.

Главным условием возврата является наличие паспорта РФ или свидетельства о рождении ребенка. К рассмотрению принимаются только оригиналы документов.

Чужой билет вернуть можно только при наличии следующих документов:

Паспорт заявителя (оригинал).
Проездной документ.
Заявление о возврате билета от его владельца.
Нотариальная доверенность, где должны быть указаны:

дата и место отправления электрички;
паспортные данные представителя владельца билета;
полномочие на возврат билета;
срок действия доверенности.

Итак, теперь вы знаете, как сдать билет на пригородные поезда. Это возможно только, если движение электричек было прервано более чем на час. Другие ситуации не считаются основанием для возврата денег покупателю.

zaschita-prav.com

Можно ли сдать билет жд обратно

Как вернуть электронный ж/д билет

При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть). Возврат будет осуществлен в обычном порядке:

если электронной регистрации на Ваш поезд нет или электронная регистрация не была пройдена;

если электронная регистрация пройдена и до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа.

Также в обычном порядке можно вернуть билет, если электронная регистрация пройдена, поезд ушел, а пассажир в него не сел.

Это можно сделать в течение от 20 минут до 3 часов с момента отправления поезда со станции отправления пассажира. В претензионном порядке возвращаются билеты с электронной регистрацией, если до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа.

Возврат железнодорожных билетов

Действия следующие: Если ваш билет оформлен как стандартный билет ОАО «РЖД» с голограммой, для его возврата вам будет необходим паспорт или другой документ удостоверяющий личность, на который был приобретен билет. Порядок действий следующий: можно провести в любой кассе Российской Федерации. Имейте ввиду что не все кассы железнодорожного вокзала способны производить возврат, выясните этот вопрос.

При покупке билета банковской картой, деньги возвращаются на нее, если вы производили оплату через терминал или в салоне сотовой связи, то вам вернут деньги наличными в кассе ОАО РЖД.

Оплачивая с помощью систем электронной оплаты (WebMoney, Яндекс деньги), возврат будет совершен на счета электронных кошельков.

Возврат железнодорожных билетов

Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты (сумма, срок, способ выплаты) и необходимыми ссылками.Другой вариант — возврат в кассе РЖД.

Как вернуть деньги за билет Способ возврата и его сроки зависят от того, каким способом вы оплачивали покупку билетов.

Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале. При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен билет.Если у вас электронный билет в (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно.Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале.

Сдать билет

Для возврата билета нужны подтверждающие документы

Время возвратаЧто вернется

Больше 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета и плацкарты
От 8 до 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
Меньше 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета
В течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира
В течение пяти суток после отправления поезда, если поездка отменена из-за болезни или несчастного случая. Для возврата билета нужны подтверждающие документы

Поезда иностранных перевозчиков

Время возвратаЧто вернется

Больше 24 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета и плацкарты
От 24 до 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
Меньше 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета
В течение часа после отправления поезда со станции посадки пассажира
Из-за болезни или несчастного случая — в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов

Время возвратаЧто вернется

Больше 24 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета и плацкарты
От 24 до 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
Меньше 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Стоимость билета
В течение часа после отправления поезда со станции посадки пассажира
Из-за болезни или несчастного случая — в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов

Купленный на Яндекс.

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе

Что касается поездки по тарифу «туда-обратно», процедура проводится в 2 этапа – сначала производится возврат билета «обратно», а потом — «туда». Также можно будет сдать только обратный билет.

Правило 4 мест сохраняется и при отказе от поездки в классе «Люкс». Если вы сдаете билет по уважительной причине, имеющей документальное подтверждение, сделать это можно в течение:

5 дней — при путешествии по территории России; 10 дней – при поездке в Прибалтику и СНГ, 1 месяца – при поездке в страны дальнего зарубежья.

Совет!

Возврат билетов

Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава.

Если поездка не состоялась не только по уважительной, но и по независящей от вас причине (например, опоздал автобус, на котором вы добирались на ЖД вокзал), то требовать возмещения затрат нужно не от РЖД, а от автобусного перевозчика.

К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе.

В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее. После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег.

Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.

Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами. Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег.

Можно ли вернуть билет на электричку?

83 говорится, что за приобретенные проездные билеты на поезда дальнего следования деньги возвращаются за 2 часа до отправления.

Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД. Еще можно вернуть деньги, отменив электронный билет РЖД (и как это сделать рассказывается ).

В случаях с пригородными поездами закон стоит на стороне компании-перевозчика, и сдать билет на электропоезд будет невозможно в большинстве случаев. На самом деле здесь имеется противоречие устава и ЗоЗПП.

Согласно законодательству, граждане имеют право отказаться от услуги до момента ее осуществления. Поэтому в уставе наблюдаются противоречия, но работники «РЖД» продолжают ссылаться на ФЗ № 18.

Отказ от поездки оформляется по таким же документам, что и приобретение билета. После отправки поезда возврат билета в кассу возможен в течение 12 часов.

Железнодорожные билеты

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Это значит, что РЖД на законных основаниях вернет не всю сумму, которую вы уплатили. Сдавать купленные проездные документы можно не только заблаговременно.

Вернуть их также можно на протяжении 12 часов после состоявшегося отъезда состава от станции посадки пассажира.

19nalog.ru

Можно ли сдать жд билеты обратно

О случаях приобретения ж/д билета по доверенности читайте в конце статьи. От времени возврата ж\д билета зависит сумма, которую вам вернут за совершение данной операции.

Если вы решили сдать или обменять свой ж\д билет за 8 (или более 8) часов до времени отъезда поезда, то РЖД сотрудники вернут вам сто процентов стоимости (распространяется как на проездной билет, так и на плацкарты)
Если вы захотите вернуть или обменять свой ж/д билет, купленный на РЖД вокзале, позднее 8 часов до отправки, но не позднее двух часов, то вам возвратят сто процентов от оплаченной суммы за проездной билет и только 50% стоимости плацкарты.
Если вы намереваетесь вернуть или обменять ж\д билет позднее, чем за 2 часа до момента отбытия поезда, то вам вернут сто процентов стоимости проездного.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

Инфо Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п.

10.2 оферты с п.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Внимание Содержание

1 Можно ли сдать билет на поезд?
2 Условия возврата билетов РЖД
3 Правила возврата билетов РЖД
- 3.1 Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет
- 3.2 Возврат билетов РЖД, купленных в кассе
- 3.3 Возврат ж/д билетов по доверенности
4 В какой срок можно вернуть ж/д билет?
5 Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег?
6 Когда вернут деньги за возвращенные билеты?
7 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Поездка на поезде — один из распространенных видов передвижения между населенными пунктами.

Важно

Как правило, билет приобретается за несколько недель до путешествия.

В таком случае на момент поездки могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и человек будет вынужден отказаться от билета.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

Возврат ж/д билетов

Всем привет! Недавно мне понадобилось сдавать купленный билет на поезд “РЖД”, и я подумал, что будет не лишним рассказать о том, сколько же денег теряется при этой процедуре. Оказалось, что бесплатно сдать билет не получится, но если делать это не в последний момент, то основную часть стоимости все-таки можно сохранить.

Эта статья о денежных потерях при сдаче. О том, как технических происходит процедура сдачи билета, читаем здесь.

Начнем с того, что стоимость проезда в поезде складывается из стоимости “билета” и стоимости “плацкарты”: Билет это стоимость непосредственно вашего проезда, тогда как плацкарта, если мне не изменяет память бывшего проводника, определяется как плата за обслуживание железнодорожного пути, за работу сотрудников поездной бригады и т.п. Поэтому логично, что возврат стоимости билета и плацкарты осуществляется в разных ситуациях по-разному.

Как вернуть ржд билет, купленный в кассе или онлайн?

Если вы уже зарегистрировались, то вернуть электронный билет можно не менее чем за 60 минут до отбытия поезда.Инструкция по возврату билетов РЖД через сайт

Необходимо перейти во вкладку “Мои заказы” и нажать “Запросить статус билетов”;

2. Появится кнопка “Оформить возврат”, на которую необходимо нажать.

Информация После оформления возврата, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата в срок от 7 дней до месяца.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Таким образом, если вы не очень уверены в поездке, то может быть обоснованно не делать электронную регистрацию, чтобы потом быстро оформить возврат онлайн.

Только обязательно нужно помнить о необходимости перед поездкой распечатать билет на бланке, если электронная регистрация не пройдена. Стоит заметить, что правила возврата денег на билеты оформленные на поезда “РЖД” за границу отличаются.

Если надо, то можно посмотреть здесь. О том, как сдать билет на поезд, электронный или обычный, читаем в статье “как сдать билет на поезд” ? Всем спасибо за внимание.

До новых встреч на сайте yaturfirma.ru! Оцените статью! (6 оценок, среднее: 4,33 из 5) Загрузка…

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возвратМенее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возвратМенее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возвратВ течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат Сбор за возврат билета — 185 р. 40 коп. Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.

Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета.

В фирменных поездах этот процент выше.

Возврат железнодорожных билетов

Электронные билеты Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:

деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.

Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется? О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.

Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег

Правила возврата билетов РЖД в 2018 году В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты.

Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника).

При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
оригинал паспорта лица-заявителя.

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом. По каким основаниям можно вернуть билет РЖД? Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров.

Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет.

Можно ли сдать жд билеты обратно

Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет Отменить электронную регистрацию билета на поезда ближнего зарубежья и внутри России можно с момента оформления купона, но не позднее 60 минут до начала поездки. На поезда дальнего зарубежья возврат осуществляется в срок, не превышающий 6 часов до времени убытия поезда. Смотрите также: Как оформить инвалидность и с чего начать? Пошаговая инструкция в том, как сдать электронные билеты РЖД:

Авторизоваться на официальном сайте РЖД. Для этого необходимо ввести логин и пароль. Если пользователь не помнит данные, то их можно восстановить при помощи электронной почты.
Зайти в «Личный кабинет».
Выбрать «Мои заказы».

Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток.

За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.

Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

kpa-yurist.ru