Содержание
Политика изменения и отмены билетов
Trip.com
Войти / Зарегистрироваться
- Путеводитель по поездам Китая
- Как выбрать тип поезда и класс местаПосле бронирования, когда будут выданы билеты?Как я могу получить билеты?Изменение билета и правила отмены бронированияНа что следует обратить внимание при входе на станцию и посадке в поезд?Есть ли ограничения по провоза багажа?
Как изменить или аннулировать билет на поезд в Китае
Если вы забронировали билет на поезд, но ваши планы изменились, вы можете отправить запрос на изменение или аннулирование билета. Чтобы ваш запрос был обработан, не забудьте отправить его до отправления вашего поезда в период с 08:00 до 20:00 (GMT+8).
Если вы забронировали билет на поезд на Trip.com, но он не был оформлен, вы можете отменить свой билет на поезд на Trip.com. Если вы уже получили свой бумажный билет на поезд (в целях компенсации), вам нужно будет подойти к билетной кассе на станции, чтобы изменить билет или получить возмещение.
Как обменять билет на поезд в Китае
Если вы уже получили свой бумажный билет на поезд (в целях возмещения расходов), перейдите в окно обмена билета на любой железнодорожной станции материкового Китая с идентификатором, который вы использовали для бронирования. Плата за обработку не будет взиматься за первое внесенное вами изменение.
Если ваш билет на поезд не оформлен, пожалуйста, отмените бронирование и сделайте новый.
Чтобы отменить еще не оформленный билет на поезд, войдите на Trip.com, перейдите в свою учетную запись и выберите Мои заказы > Поезда . Отмените бронирование билетов на поезд, нажав кнопку Cancel Booking . Вы можете сделать новый заказ билетов на поезд здесь. Обратите внимание, что если вы запросите отмену бронирования менее чем за 7 дней до вылета, с вас будет взиматься плата за обработку. (См. ниже, как рассчитываются сборы за обработку).
Если цена нового билета ниже стоимости исходного билета, вам будет возвращена разница.
Если цена нового билета выше, чем цена исходного билета, вам нужно будет доплатить разницу.
Как отменить и вернуть билеты на поезд в Китае через Интернет
Если вы не получили билет на поезд, его можно отменить через Интернет. Для этого войдите на Trip.com, перейдите в свою учетную запись и выберите Мои заказы > Поезда . Отмените бронирование билета на поезд, выбрав Кнопка отмены бронирования . Билеты можно отменить онлайн с 08:00 до 20:00 (GMT+8).
Обратите внимание, что билеты на поезда, отправляющиеся в течение 25 минут, не могут быть отменены онлайн. Если вы уже приобрели бумажные билеты, отменить их можно в кассе возврата на любой железнодорожной станции материкового Китая (см. инструкции ниже).
Как аннулировать билеты на поезд в Китае и вернуть их на железнодорожном вокзале
Если вы уже получили свой бумажный билет на поезд (в целях компенсации), вы можете получить возмещение на любой железнодорожной станции материкового Китая.