Терминалы самообслуживания РЖД. Как получить билет в терминале жд

Как получить билет в терминале ржд

Если Вам нужен бумажный бланк, то после покупки на сайте получить оригинал жд билета вы можете в любое удобное для вас время с помощью терминала самообслуживания, на стойках регистрации электронных билетов жд вокзалов или в любой Российской кассе ОАО «РЖД».

Для того, чтобы воспользоваться терминалом самообслуживания Вам необходимы: четырнадцатизначный номер заказа и данные подтверждающего личность одного из пассажиров документа.

Чтобы получить бумажный бланк посредством терминала самообслуживания, нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ БИЛЕТЫ», поднесите штрих-код бланка заказа к месту сканирования (подсвеченному красным) для автоматического считывания номера заказа или вручную вбейте в поле «НОМЕР ЗАКАЗА» четырнадцатизначный номер заказа. В поле «Номер документа» введите номер указанного в бланке заказа документа, удостоверяющего личность одного из пассажиров. Если заказ включает нескольких человек, то терминал выдаст ж/д билеты на всех указанных в бланке пассажиров. Затем, нажав кнопку «ЗАПРОС», после проверки соответствия номера документа, на экране появится электронная форма заказа жд билета с реквизитами поездки. Проверив данные,

нажмите «ПЕЧАТЬ» для получения жд билета на бланке ОАО «РЖД».

Для получения билета в кассе ОАО «РЖД» или на стойке регистрации Вам также необходим бланк заказа с номером (четырнадцать цифр) и документ, подтверждающий личность одного из указанных в заказе пассажиров. Просто предъявите бланк заказа или сообщите кассиру номер заказа, представив документ, удостоверяющий личность одного из пассажиров, указанного в заказе.

При необходимости пассажир имеет право получить билет на основании письменного заявления, направленного в соответствующее агентство по истечении 12 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира (в течение 6 месяцев с момента совершения/не совершения поездки в поезде). При приобретении электронного билета на поезд стороннего перевозчика пассажир направляет заявление данному перевозчику.

Билет на поезд рекомендуется получить не позднее, чем за один час до отправления поезда. В случае опоздания, в течение 12 часов после отправления поезда, пассажир имеет право получить билет на стойке регистрации, а также оформить возврат в кассах железнодорожного вокзала.

Источник: www.flytourist.ru

Категория: Финансы

Терминалы самообслуживания РЖД - Электронный кассир

Сегодня у людей полно возможностей для покупки билета на поезд. Сделать это можно в кассе вокзала, на сайте железнодорожной компании или через сенсорный информационный терминал.

Содержание

Что такое ТТС
Процесс покупки билета в ТТС

Относительно последнего возникает целый ряд вопросов, ведь это достаточно новая технология и люди часто приходят в растерянность, когда речь заходит о необходимости ее использования. Итак, эта статья поможет вам поближе познакомиться с процессом покупки билета посредством использования терминала.

Что такое ТТС?

Транзакционный терминал самообслуживания является автономным аппаратом, который обеспечивает возможность покупки железнодорожных билетов, а также распечатки проездных талонов, которые до этого были приобретены на сайте железнодорожной кампании. Оплату в терминалах можно производить со счета банковской карты.

Такие терминалы расположились в чуть менее полусотни российских городов, а больше всего их в Питере и Москве (6 и 12, соответственно). Подробнее узнать о месторасположении аппаратов можно узнать на веб-портале РЖД.

Процесс покупки билета в ТТС?

Приступим:

Нажмите на кнопку «Купить», которая расположена на приветственном экране.
Автомат запросит вашу банковскую карту. Вставьте ее в соответствующий слот, расположенный на корпусе устройства.
Введите пароль, прочитайте информацию о правилах торговли проездными документами и нажмите на кнопку подтверждения.

Введите необходимые детали поездки. Вам нужно будет выбрать конечный город, время и дату, а также количество мест. Все эти характеристики будут задаваться в отдельных окошках. Чтобы подтверждать введенную информацию нажимайте на соответствующую кнопку в правой части экрана.
После этого коснитесь кнопки «Запрос». Аппарат выдаст перечень поездов, которые удовлетворяют заданным требованиям, но обратите внимание, что отображаться будут только рейсы с наличием свободных мест. Выберите нужный вам рейс и коснитесь строчки, на которой расположена информация о нем.
Теперь на мониторе будет отображаться информация о свободных местах во всех вагонах, а также их стоимость и категория.
Определитесь с местами и задайте дополнительные параметры (постельное белье, расположение полок и др.).
Теперь нужно ввести паспортные данные всех пассажиров, выбрать тарификацию и нажать на пункт «Заказ».
Проверьте правильность всех данных и нажмите «Купить». Согласитесь со списанием денег с вашей карточки, возьмите чек, и билет.

Если в процессе выбора мест вам что-то не подошло или вы передумали, то до непосредственной оплаты операцию можно отменить в любой момент.

На этом все. Пожалуй, никаких сложностей эти манипуляции вызвать не должны. Это гораздо проще и быстрее, чем стоять в утомительных очередях к кассе вокзала. Вы просто выбираете рейс и оплачиваете билет. Разумеется, что такое оборудование сейчас стоит не на всех вокзалах, но это лишь дело времени.

e-cashier.ru

Авиакасса ру | Как получить жд билет, заказать железнодорожный билет на бланке ОАО РЖД

Населенный пункт Адрес

г. Белгород	ул. Вокзальная, д. 1
г. Владивосток	ул. Алеутская, д. 2
г. Волгоград	Привокзальная пл.
г. Вологда	пл. Бабушкина, д. 5
г. Воронеж	пл. Черняховского, д. 1
г. Екатеринбург	ул. Вокзальная, д. 22
пгт. Забайкальск	ул. Железнодорожная, д. 1
г. Ижевск	ул. Дружбы, 16
г. Иркутск	ул. Челнокова, д. 1
г. Казань	ул. Нариманова, д.2
г. Киров	ул. Комсомольская, д. 42
г. Краснодар	Привокзальная пл., д. 1
г. Красноярск	ул. 30 июля, д. 1
г. Москва	Комсомольская пл., д. 3 (Ленинградский вокзал)
	пл. Тверской Заставы, д. 7, стр. 3 (Белорусский вокзал)
	ул. Земляной Вал, д. 29 (Курский вокзал)
	Комсомольская пл., д. 2 (Ленинградский вокзал)
	Павелецкая пл., д. 1а (Павелецкий вокзал)
г. Мурманск	ул. Коминтерна, д. 14
г. Набережные Челны	ул. М. Джалиля, д. 2
г. Нижний Новгород	пл. Революции, д. 2а
г. Омск	ул. Леконта, д. 1
г. Пермь	ул. Ленина, д. 89
г. Петрозаводск	пл. Гагарина, д. 2 (Здание билетно-багажного центра)
г. Петрозаводск	пл. Гагарина, д. 2а (Здание билетно-багажного центра)
г. Самара	Комсомольская пл., д. 1
г. Санкт-Петербург	пл. Ленина, д. 6, лит. И (Финляндский вокзал)
	Загородный пр., д. 52 (Витебский вокзал)
	Невский пр., д. 85, лит. Б (Московский вокзал)
г. Саратов	Привокзальная пл., д. 1
г. Сочи	ул. Горького, д. 56
г. Тверь	ул. Коминтерна, д. 18
г. Тюмень	ул. Привокзальная, д. 28
г. Улан-Удэ	ул. Революции 1905 года, д. 35
г. Уфа	Привокзальная пл., д. 3
г. Хабаровск	ул. Ленинградская, д. 58
г. Челябинск	ул. Привокзальная, д. 1
г. Чита	ул. Бутина, д. 2
г. Ярославль	пл. Ярославль-Главный, д. 1

www.aviakassa.com

Как сдать электронный ж/д билет? – Служба поддержки OneTwoTrip

Как сдать электронный билет на сайте?

Зайти в раздел «Мои заказы» и открыть ваш заказ ЖД билета.

Выбрать необходимый заказ, ознакомиться с условиями, нажать кнопку «Оформить возврат»:

В мобильном приложении выбрать раздел «Мои заказы» и выбрать необходимый билет и нажать на кнопку «Оформить возврат»:

Появится расчет суммы и кнопки действий:

Необходимо нажать «Оформить», если вы согласны.

Далее убедитесь, что есть подтверждение возврата и статус заказа после возврата поменяется на "Возврат оформлен". Если статус не изменился, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Как сдать электронный билет в кассе?

Возврат электронного билета возможен на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат.

Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности. Для возврата необходимо предъявить:

контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
паспорт (или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете).

Если ранее был получен бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания – вместо контрольного купона необходимо предъявить именно его.

При возврате в кассе билета на поезд во внутрироссийском сообщении с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

При возврате неиспользованных электронных билетов в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира, при условии личной явки в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные расчеты осуществляются на карту плательщика.

support.onetwotrip.com

Билет на электричку, электронный терминал, жд вокзал, оплата билетов банковской карты | Информационно-справочный портал Беларуси

В здании столичного железнодорожного вокзала появились 5 терминалов самообслуживания для продажи пригородных билетов по банковским пластиковым картам. Нововведение – приятный сюрприз для тех, кому надоело стоять в длинных очередях, и кто предпочитает расплачиваться карточкой, а не наличными.

Как рассказал журналисту interfax.by начальник вокзала Владимир Григорович, с помощью терминала можно быстро приобрести билет на электричку практически в любую точку Беларуси. Расплатиться за услугу можно карточкой любого банка.

В итоге должно быть просто, быстро, и удобно. Главным минусом, пожалуй, является то, что аппарат может работать только в тепле, и не получится сделать ни одну операцию, пока замерзшие на улице руки не согреются.

Европейское начало

Вдохновившись заманчивой новинкой, журналист решил опробовать терминал, приобрести тестовый билет и узнать, стоит ли пользоваться данным автоматом или же лучше по старинке идти в кассу. Результат превзошел любые ожидания!

На экране выбранного наугад терминала было написано, что это тестовая модель, и стояло предупреждение, что в приграничные зоны билеты не продаются. Точно такая же надпись обнаружилась и на остальных четырех автоматах.

Что ж, билет в приграничье нам не нужен, выберем что-нибудь поближе. Например, съездим в поселок с названием Новая жизнь, расположенный в Гомельской области.

Жмем "Купить пригородный билет" в верхнем правом углу экрана, после чего выбираем станцию отправления. Этой станцией может быть как минский вокзал, так и любая точка страны, из которой вы хотите уехать.

Выбираем станцию назначения. Сначала надо набрать первую букву необходимого пункта, затем в открывшемся правом меню найти нужное место. Правда пролистать список вниз одним движение не получится, полосы прокрутки тоже нет, поэтому приходится использовать клавиши "вверх" и "вниз".

Станция выбрана, определяем день поездки. К сожалению, купить билет на месяц вперед возможности не оказалось, пришлось выбирать из 10 предложенных дней. Что ж, берем билет на 5-е число.

Далее терминал сообщает о стоимости покупки и расстоянии до точки назначения. Подтверждаем готовность отправиться в путь кнопкой "далее", выбираем тип билета и направление, указываем, сколько билетов нам нужно.

А дальше, собственно говоря, необходимо заплатить за билет с помощью банковской карты. Жмем "оплатить", вставляем карточку в терминал, вводим пин-код и еще раз нажимаем кнопку "оплатить". Все должно быть просто.

Вполне белорусское окончание

Но показать читателям, как выглядит купленный билет, у нас не получится. Терминал так и не отдал чек, ради которого проводились все манипуляции. Более того, по необъяснимой причине машина еще и "зажевала" банковскую карточку.

По правилам, терминал должен сначала напечатать билет, а только потом отдать карточку. Автомат же "выплюнул" карточку, на экране появилась заставка, что идет некий процесс. Пару секунд спустя чека по-прежнему не было, зато машина с удовольствием "проглотила" банковскую карточку, написав, что та арестована.

Вызванная на помощь заведующая не смогла объяснить, по какой причине автомат не напечатал чек, но забрал себе карточку, пин-код которой был введен верно, а деньги за билет, вероятно, списаны со счета. Не смог объяснить причины произошедшего и начальник вокзала Владимир Григорович, ранее рассказывавший о том, что терминалы работают стабильно.

Более того, оказалось, что, несмотря на то, что журналист interfax.by является владельцем данной карты и может подтвердить это на месте, получить карточку обратно сразу никак нельзя, равно как и на следующий день. По закону, сотрудники вокзала, изъяв карточку, должны сначала составить ее реестр, а после передать в банк, откуда ее можно будет забрать только через 2-3 дня.

Узнать первый ли это такой случай, был ли просто случайный сбой в системе, или же подобные истории происходили и раньше, так и не удалось.

Вывод прост. Идея подобных терминалов более чем хороша, но явно не доработана. Система на самом деле простая и удобная. Поэтому, скорее всего, пользоваться такими терминалами можно, но весьма и весьма осторожно, помня о возможном риске.

Кристина Калевич