Содержание
как путешественники пережили уход Booking и Airbnb
Мария Рудницкая
читала истории
Профиль автора
5 марта 2022 года Booking и Airbnb приостановили работу в России.
Вслед за туристическими сервисами платежные системы «Виза» и «Мастеркард» ограничили обслуживание российских карт: они работают только внутри страны.
Сотням путешественников пришлось менять свои планы. Одни туристы без проблем отменили бронирования и получили деньги обратно, другим пришлось понервничать, прежде чем это удалось. А некоторые до сих пор не знают, как это сделать: звонят в банки и переписываются с поддержкой туристических сервисов. В этой статье делимся историями наших читателей — успешными и не очень.
Это истории читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
История № 1
«Не знаю, как вывести деньги из PayPal в России»
Алена Довлятова
не попала в Хорватию
Профиль автора
Сложно писать о неудавшемся путешествии спокойно.
С начала февраля планировали поездку в Хорватию из Сочи с пересадкой в Стамбуле. Такой вариант подходил нам больше всего, потому что прямые рейсы из Сочи были только в Стамбул, откуда легко улететь в любом направлении. Поэтому купили билеты авиакомпании Turkish Airlines. После Хорватии хотели задержаться на три дня в Стамбуле, чтобы отметить день рождения подруги.
Жилье в Сплите и Дубровнике бронировали на Airbnb, оплачивали через Apple Pay картой «Мастеркард». Жилье в Стамбуле бронировали на Booking и оплачивали через PayPal.
О том, что Booking и Airbnb больше не работают на территории нашей страны, я узнала из новостей. Никаких писем или оповещений об отмене наших броней не было. До 15 марта наше путешествие было в силе, пока Turkish Airlines не отменила все рейсы из аэропорта Сочи.
Информация об отмене нашего рейса Turkish Airlines
В Booking со мной два раза общались специалисты поддержки, но казалось, что им неизвестна или непонятна ситуация с российскими туристами.
Я знаю, как нужно делать отмену бронирования, но как сейчас вывести деньги из PayPal в России, не имею понятия. В поддержке мне сказали, что если возврат не пройдет, то Booking перечислит деньги на кошелек, который привязан к личному аккаунту. То же самое с Airbnb: обещают вернуть деньги на аккаунт, а потом можно будет указать новое платежное средство, куда переведут сумму.
История № 2
«Два дня штурмовала колцентр»
Мира
читала форумы
Профиль автора
Мы собирались в Санкт-Петербург в апреле, в школьные каникулы. О том, что Booking и Airbnb уходят из России, узнала из новостей Яндекса. Никаких писем от Airbnb не приходило. 4 марта я отменила там бронь. Она была оплачена на 50%.
От сервиса пришло письмо, что 4 марта деньги возвращены на карту банка и должны поступить до 12 марта. Спустя неделю после этого срока я два дня штурмовала колцентр своего банка. Сказали, что никакой возврат не поступал и нужно обращаться в Airbnb.
Я мысленно и материально попрощалась с деньгами. Почитала на форумах, как людям чуть ли не в тот же день отправляли возврат на карты другого банка. Сделала вывод: так как мой банк оказался в санкционном списке, все переводы на счета в нем, видимо, были заблокированы.
В личном кабинете на Airbnb есть информация о возврате, но как получить деньги, непонятно
История № 3
«Возврат получила бонусами»
Пупырка
любит бронировать заранее
Профиль автора
Бронировала номер еще в сентябре 2021 года на Airbnb за 27 000 Р на неделю. Поездка должна была состояться 21 июня 2022 года. Но 2 апреля сервис отменил мне бронь. Возврат я получила в виде бонусов. Сказали, что все бронирования после 4 апреля попали под отмену.
В итоге сейчас экстренно ищу жилье, а цены на все конские. Апартаменты, которые мне отменили, в цене подорожали больше чем на 45 000 Р. Я не готова отдавать такие деньги. Хозяева на уступки не пошли: не хотят потерять свою прибыль.
Пришлось искать другой вариант размещения. Я привыкла бронировать заранее, так как ближе к сезону стоимость всегда намного больше. Очень неприятно и обидно. Думаю, не мы одни столкнулись с этим.
Сообщение о приостановке работы. Источник: airbnb.ru
История № 4
«Вернули деньги даже за невозвратные билеты»
Anna
вместо Турции поехала в Тверь
Профиль автора
Хотела подарить дочери на день рождения путешествие в Стамбул с 6 по 8 марта. 21 января забронировала билеты на самолет и отель на Booking. Билеты авиакомпании «Победа» были невозвратными.
В начале марта стало понятно, что поездка уже не очень актуальна. 4 марта отменила бронь на Booking. Решила, что поеду в Тверь. Забронировала опять же на Booking. Буквально через час прочитала в новостях, что сервис блокируют.
Никаких объяснительных Booking не присылал, но за отмену отеля в Стамбуле ничего не списал и выполнил свои обязательства по бронированию отеля в Твери.
Даже отзыв попросили написать, что я и сделала.
Самое удивительное, что вернули деньги даже за невозвратные билеты на самолет.
Мои бронирования в марте в личном кабинете на booking.com
История № 5
«Придется взаимодействовать на честном слове»
Крисмас
хочет в Сочи
Профиль автора
Собирались на мартовские праздники в Ярославль, на майские — в Сочи. Делали бронь на Airbnb. Сочи бронировали еще в начале февраля, а Ярославль — за день до того, как сервис решил приостановить свои услуги. Внесли предоплату: за Ярославль — 1800 Р, за Сочи — 3000 Р.
Компания не оповестила, что прекращает деятельность. Узнали об этом из новостей. Сразу связались с хозяевами, отменили обе брони и договорились оплатить при встрече. Airbnb никак не реагировал, возврат шел около трех дней.
За Сочи внесли предоплату хозяйке на карту. Пока придется взаимодействовать друг с другом на честном слове.
История № 6
«Писал, но мне не ответили»
Дмитрий Жолтиков
ждет возвращения Booking
Профиль автора
У меня на бонусном счете в Booking зависло 2900 Р: 900 Р я получил за проживание и еще 2000 Р — в качестве компенсации за ПЦР-тесты, которые нам пришлось сделать детям по требованию отеля в Санкт-Петербурге во время локдауна в ноябре 2021 года.
У Booking два вида вознаграждений: денежные можно вывести на карту, а бонусами можно оплатить проживание или услуги, например такси. Вывести их нельзя. У меня как раз бонусы на путешествия. Собирался использовать их, чтобы забронировать отель на майские праздники.
О том, что Booking прекращает работу в России, я узнал из новостей. Сразу подумал, что не смогу воспользоваться бонусами: в России их не потратить, так как Booking здесь больше не работает, а для бронирований за границей не подходят российские банковские карты, в том числе «Мир».
Чтобы разобраться в ситуации, я написал на электронную почту, но мне не ответили. Затем спросил в чате на сайте Booking. Консультант, видимо, не разобрался в категории бонусов и предлагал мне нажать кнопку «Вывести на карту», которой в моем личном кабинете не было.
Качественную консультацию смог получить только по телефону. Мне объяснили, что единственный способ использовать бонусы — оплатить ими полную стоимость проживания за границей, без доплат по банковской карте.
Еще можно подождать нормализации ситуации и возвращения Booking в Россию. Консультант рассказал, что компания не полностью ушла из страны, а только временно приостановила работу. 900 бонусов действуют до ноября 2022 года, 2000 — до января 2023 года. Поэтому я пока подожду.
История № 7
«Штрафных санкций не было»
Сергей Немчинов
съездил в Адлер
Профиль автора
В конце января мы забронировали на Booking отель в Адлере на март 2022 года. На него была хорошая скидка: 15 000 Р за 10 дней.
За три дня до поездки с нами связался менеджер гостиницы и попросил аннулировать бронь на Booking. Это нужно было, чтобы не потерять наши данные, когда сервис прекратит работу. Я так и сделал, поскольку моим знакомым поступали такие же звонки. Взамен они прислали подтверждение о заселении со стоимостью проживания. Цена не изменилась, и штрафных санкций не было. По приезде в отель цену тоже не увеличили.
С отелем мы общались в «Вотсапе»
История № 8
«Airbnb не дает бронировать»
Владимир Лапшин
не может забронировать жилье
Профиль автора
Я сейчас за пределами России, и с Booking совершенно никаких проблем.
В той стране, где я нахожусь, на нем идет только бронирование, а оплата совершается уже на месте — хоть картой, хоть наличными.
А вот Airbnb меня раздражает: даже при создании нового аккаунта инкогнито и через VPN он все равно откуда-то подтягивает регион «Россия» и не дает бронировать россиянам и белорусам. Хотя и номер телефона, и банковские карты, и адрес у меня указаны не российские. Два раза ругался с поддержкой, но пока помогает слабо.
История № 9
«Планировала заплатить наличными»
Go to world
боялась потерять 20 000 Р
Профиль автора
У меня была бронь на Airbnb в Тбилиси. 20 000 Р были авторизованы, но не списаны.
Писала в поддержку. На первом уровне отвечают «эксперты» — это хосты. Ответили, что не могут списать деньги и после неудачной транзакции нужно будет в течение 72 часов привязать другую карту.
Второй уровень поддержки — уже сам сервис. Там ответили, что с бронированием все в порядке и хозяин получит деньги.
Но не было уверенности, что это сработает.
После сообщения, что российские карты заблокированы, было непонятно, пройдет оплата или нет. Планировала написать в поддержку и заплатить наличными, если хозяевам не придет оплата. Авторизацию можно отменить через оспаривание сделки. В итоге 12 марта статус платежа сменился с «Авторизован» на «Списаны». Хозяева получили деньги от сервиса.
В Тбилиси я съездила благополучно, сейчас живу в Батуми. Ищу варианты путешествий по России и бережно храню переписку с хозяевами апартаментов, которые раньше выбирала на Airbnb. Как соберусь, буду выуживать номер телефона в «Вотсапе».
В поддержке Airbnb мне не рекомендовали платить хозяину, если он попросит об этом
История № 10
«Непонятно, как вернуть деньги»
Надежда Дёминова
лишилась оплаченной брони
Профиль автора
Забронировали квартиру 15 февраля через сервис Airbnb в Санкт-Петербурге на срок с 4 по 13 мая 2022 года. Мы оплатили всю стоимость проживания.
А 2 апреля пришло письмо на электронную почту о том, что бронирование отменено и деньги переведены на бонусный счет.
Хотя изначально в информационном письме на сайте было написано, что запрет на бронирование никак не коснется сделанных ранее броней. Непонятно, как теперь вернуть деньги.
Читатели путешествуют.Воспоминания о самых впечатляющих поездках
Рассказать свою историю
Авиабилеты booking — Air-Travels
Вы, наверное уже обратили внимание из пользования пропали кассетные плееры VHS магнитофоны, пленочные фотоаппараты,. В мусорный контейнер, собирают пыль на полках в чулане. Вот это же происходит и в мире авиа билетов. Наверное физическая касса аэропорта не скоро повесит табличку «Закрыто», но будем наблюдать. То, что работало раньше не работает в наши дни. Все становится иным. Сознательные любители полетов прежде уже поняли абсолютные преимущества покупки авиа билетов в онлайн. Одновременно с сохранением времени — большая сбережение бюджета, которые в данное время никогда не станут.
Предлагаем Вашему вниманию ресурс, на котором Вы точно сможете найти исключительно заманчивые варианты на международные авиарейсы на заданный город.
Как купить дешевые авиабилеты без наценки по низким ценам?
Планируйте путешествие заранее – желательно, за 2-3 месяца.
Чем раньше вы займетесь покупкой билета на самолет. тем дешевле сможете купить авиабилет. По возможности, старайтесь не планировать путешествие на период отпусков, потому что спецпредложения авиакомпаний в «высокий» сезон являются редкостью.
Покупайте авиабилет туда/обратно – выйдет значительно дешевле!
Зачастую билет на самолет в одну сторону стоит столько же, сколько билет туда/обратно.
Как правило, дешевле покупать билет на самолет на вторник, среду или четверг (за 70 дней).
На конец недели и на понедельник авиабилеты обойдутся дороже.
При покупке авиабилета пользуйтесь кредитной картой или электронными деньгами.
Бронирование авиабилета через интернет часто обходится дешевле, чем при расчете «бумажными» деньгами. К тому же, покупка авиабилета через интернет позволит сэкономить ваше время.
Попробуйте «поиграть» с датами отправления и возвращения.
Вполне возможно, что на соседние даты вы сможете купить авиабилет значительно дешевле. На сайте вы можете воспользоваться календарем низких цен и увидеть цены на соседние даты.
При покупке авиабилетов попробуйте менять города вылета/прилета.
Нередко гораздо дешевле купить билет на самолет из соседнего города и добраться до него наземным транспортом. Например, дороговизной билетов славится Санкт-Петербург, тогда как билеты из Москвы или из Хельсинки обойдутся в 2, а то и в 3 раза дешевле. На нашем сайте после выполнения поиска вам будут предложены самые дешевые цены авиабилетов по ближайшим аэропортам.
Пользуйтесь сервисом отслеживания стоимости авиабилетов на нашем сайте Booking-Flight.
Наша система поиска запоминает тарифы, обнаруженные другими пользователями сайта, и дает вам ориентир, на какие даты можно дешево купить билет на самолет.
После регистрации мы будем регулярно присылать вам спецпредложения авиакомпаний. самые свежие данные о распродажах авиабилетов. а также цены на авиабилеты по нужным вам направлениям.
Отслеживайте цены бюджетных авиакомпаний ( Low cost или Discounter ).
Источник: http://booking-flight.jimdo.com/%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B0/
Авиабилеты booking
Условия оплаты и аннуляции чартерных авиабилетов:
Оплата подтвержденных авиабилетов производится в гривнах по курсу ВФК в течение 2-х банковских дней после подтверждения.
В случае бронирования авиабилетов менее чем за 14 дней до вылета, оплата производится в течение 1-го банковского дня.
В случае несвоевременной оплаты, Туроператор TUI оставляет за собой право аннулировать подтвержденные билеты без уведомления агента.
Замена фамилии пассажира в авиабилете возможна не позднее чем за 24 часа до вылета и оформляется бесплатно.
Изменение обратной даты вылета, после начала путешествия, возможно при наличии свободных мест на рейсе. Стоимость переоформления билета в данном случае, составляет 50 долларов США.
Размер компенсации затрат туроператора, при аннуляции заказанного авиабилета, составит:
10% стоимости авиабилета при аннуляции меньше чем за 28 дней (включительно) до даты вылета;
50% стоимости авиабилета при аннуляции:
для визовых стран — меньше чем за 21 дней (включительно) до даты вылета
для без визовых стран — меньше чем за 14 дней (включительно) до даты вылета
100% стоимости авиабилета при аннуляции меньше чем за 7 дней (включительно) до даты вылета и/или с момента бронирования при аннуляции авиабилетов на даты, которые приходятся на новогодние и рождественские праздники 20.12 – 15.01 (включительно).
Компенсация затрат туроператора осуществляется путем удержания Туроператором денежных средств из ранее полученной оплаты, с последующим возвратом остатка и/или оплатой выставленного счета.
Источник: http://booking.tui.ua/AviaBooking/
Авиабилеты booking
Надежность
Мы работаем только с проверенными партнерами — билетными агентствами и авиакомпаниями. Вы можете быть уверены в безопасности любых операций, проводимых через Avia-Booking.
Огромный выбор
Мы ежедневно работаем над тем, чтобы в нашей базе были самые актуальные предложения на авиаперелеты по всем доступным направлениям. Сейчас это уже более 700 авиакомпаний и 30 билетных агентств!
Наши услуги бесплатны
Мы лишь ищем для Вас наиболее выгодные варианты перелета. Бронируете билет и оплачиваете его Вы самостоятельно на сайте авиакомпании или билетного агентства.
Все включено
Цена, выводимая в поиске на нашем сайте является конечной и уже включает в себя все налоги и сборы авиакомпании и аэропорта. Наши услуги для Вас также бесплатны!
Источник: http://avia-booking.net/
Авиабилеты booking
e-tickets.ru — Как заказать авиабилет
Об агентстве Паром Автобус Ж/Д билеты Авиабилеты Туры Страховки Отели Помощь — Как заказать авиабилет — На странице онлайн бронирования авиабилетов выбрать город.
www.e-tickets.ru/about-booking/ Сохраненная копия
Бронирование авиабилетов. цены на авиабилеты. стоимость авиа.
По всем вопросам по приобретению, цен на авиабилеты. бронирования авиабилетов онлайн стоимости электронного билета — пишите на Горячую линию: Написать письмоОписание процедуры бронирования.
booking.uralairlines.ru/ Сохраненная копия
Booking com авиабилеты — Поиск, заказ билетов на самолет, недорого.
Мы не берем с вас деньги Поиск авиабилетов на MSN Booking — бесплатный сервис. Avia —Booking — Авиабилеты по лучшим ценам Электронный билет — это современный способ покупки авиабилетов .
voyagemscpeternow.ru/?p=airline&tickets=booking+com+%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B Сохраненная копия
продажа: авиабилеты BOOKING COM | купить: авиабилеты BOOKING.
Поиск и бронирование авиабилетов — Заявка на поиск авиабилетов — Билеты на поезд — авиабилеты BOOKING COM — авиабилеты и ж-д билеты — Опубликовано в: авиабилеты
onedayoneway.ru/aviabilety_booking_com/ Сохраненная копия
АВИА БИЛЕТЫ. ПОИСК АВИА БИЛЕТОВ ОНЛАЙН. Купить авиа билеты. авиа.
Общие условные обозначения на авиабилете — Name of passenger — имя пассажира. Указывается только в латинской транскрипции (как в загранпаспорте). В нее входит стоимость.
ctb-agency.ru/booking-avia-ticket Сохраненная копия
авиабилеты BOOKING COM. купить, продажа, купить, авиабилеты.
Статус заказа и оплаты авиабилетов — ЖД билеты — Гостиницы — MICE — Трансферы — Аренда автоСпособы оплаты — РегистрацияЗабыли пароль? Новости — авиабилеты BOOKING COM — Способы оплаты авиабилетов
www.
aviroom.com/index.php?chp=showgood&num=1198 Сохраненная копия
ДЕШЕВЫЕ АВИАБИЛЕТЫ из Ташкента, авиа билет дешево онлайн, авиабилеты.
ВИМ-авиа VIM Airlines — Владивосток Авиа Vladivostok Air — Газпромавиа Gazpromavia Aviation — Consolidator rates are available to the general public. Our booking engine.
consolidator.uz/ Сохраненная копия
BOOKING -PRO — «Пегас-Тур» — передвижение по планете
Как читать авиабилет — Booking -PRO – ГЛАВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ СОЗДАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТУРОВ Работайте PRO-фессионально и выгодно! Творите и зарабатывайте вместе с «Пегас-Тур»
pegastour.ru/agents/item_725 Сохраненная копия
авиабилеты. билеты на самолет (билеты авиа ) — стоимость (цена.
ON-LINE BOOKING — CLICK HERE TO BOOK A TICKET — About Us Destinations Timetables Tickets — авиа билеты Санкт-Петербург — авиа билеты Сочи — авиабилет Владивосток
Источник: http://2.
otdyh2.quality-brgu.ru/3.html
Авиабилеты booking
Опубликовано zakaz в авиабилет | Комментарии отключены
Окт 30, 2012
Наш он-лайн-магазин, предлагает просторный выбор наилучших из наилучших продуктов для Вас также и Вашей семьи. Мы осуществляем Ваши самые разные идеи через особые проекты. Мы стремимся предоставлять такие услуги как заказ авиабилетов в Мариуполь, имеющие полностью измеримую пользу для клиентов, и быть прототипом профессионализма.
Наша компания производит такую потрясающую услугу, как заказ авиабилетов в Мариуполь в очень недлинные срокиВы сможете избрать совсем дешевенькую либо же избрать элитную продукцию. В нашей фирме трудятся только бывалые работники, каждый из которых представляется специалистом собственного дела. Если вы жаждете, чтоб Ваша мечта о заказе воплотилась в действительность, для вас нужно просто-напросто направиться в нашу компанию.
За годы работы нашей компании мы обосновали на самом деле профессионализм собственных служащих.
Мы трудимся для того, чтоб защитить наших клиентов от излишних хлопот и еще волнений. Взяв заказ на такие услуги, как заказ авиабилетов в Мариуполь мы обещаем нашим потребителям, что заказы будут завершены точно впору.
коий старается уделять больше энтузиазма собственной работе и близким, чем лишенным смысла блужданиям по магазинам в поисках подходящих Для вас продуктов, то быстрее всего оцените удобство, который дает наш он-лайн-магазин. Мы проявили себя как компания, предоставляющая наилучшие решения задач как в коллективном, так и в таковой области как заказ авиабилетов в Мариуполь. Наша компания делает весь диапазон таких услуг, как заказ авиабилетов в Мариуполь, обеспечивая своим клиентам меньшие цены сделанных мероприятий, подкрепленных достойным уровнем приобретенного результата. Раз вы занятой человек, котр. Ассортимент продукции повсевременно дополняется свежайшими высокоэффективными продуктами за счет внедрения прогрессивных достижений науки.
Ассортимент продукции повсевременно дополняется свежайшими высокоэффективными продуктами за счет использования прогрессивных достижений науки.