Содержание
aviata.kz — Forbes Казахстан
40 крупнейших торговых интернет-площадок (сентябрь 2022)
Выручка за 2021 год: $160 млн
Динамика выручки за 2021 г., в $: 20%
Среднемесячная посещаемость: 798 828
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: нет данных
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 525 000
Средний чек: $25,4
Категория: Интернет-магазин, торговая площадка
Субкатегория: продажа билетов
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: весь Казахстан
Aviata – казахстанский сервис покупки и бронирования авиа- и железнодорожных билетов, работает с июля 2013 года. На сайте и в приложении можно приобрести билеты от авиакомпаний Air Astana, FlyArystan, SCAT, Turkish Airlines и др. В 2018 году Aviata объединилась с компанией Chocotravel, в 2019-м холдинг Chocofamily увеличил до 100% свою долю в объединенной компании Aviata/Chocotravel.
В 2021 году скорость поиска билетов достигла рекордных показателей и может составлять одну секунду при поиске авиаконтента на популярные внутренние и международные направления.
Сервис Aviata предлагает своим клиентам опцию комбинированных перелетов «туда-обратно», где соединяет два рейса разных авиакомпаний. Опция «Smart-маршруты» позволяет клиенту воспользоваться вариантом оптимального перелета, сгенерированным сервисом в результате соединения двух рейсов разных авиакомпаний. Более 75% заявок на возврат/обмен/корректировку стали обрабатываться автоматически – за несколько минут. Был добавлен расширенный функционал гарантии возврата авиабилетов. Подключен Choco (бывший «Рахмет») как способ оплаты с начислением бонусов за покупку авиа- и ж/д билетов. Запущен продукт по продаже выездных туров онлайн.
В 2022 году Aviata увеличила количество поставщиков авиабилетов: на данный момент их более пяти, включая две глобальные GDS-системы. При продаже ж/д билетов показываются поезда, где доступны женские купе. Сервис поддерживает программу Kids Go Free, по условиям которой осуществляется субсидирование стоимости билета для несовершеннолетних пассажиров в составе турпутевки по Казахстану.
35 крупнейших торговых интернет-площадок (сентябрь 2021)
Выручка за 2020 г.: $134 млн
Динамика выручки за 2020 г. в $: 20%
Среднемесячная посещаемость: 624 123
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: нет данных
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 282 000
Средний чек: $39,6
Категория: интернет-магазин, торговая площадка
Субкатегория: продажа билетов
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: весь Казахстан
Aviata – казахстанский сервис бронирования и покупки авиа- и железнодорожных билетов, который работает с июля 2013 года. На сайте и в приложении можно приобрести билеты от более чем 1000 авиакомпаний, среди которых Air Astana, FlyArystan, SCAT, Qazaq Air, «Аэрофлот», Turkish Airlines, Lufthansa, Belavia и др. Каждый месяц Aviata продает более 300 000 билетов на самолеты и поезда.
В 2020 году компания преодолела кризис, вызванный пандемией COVID-19, и выросла на 97% по объему продаж.
В июле прошлого года через Aviata был приобретен 51% всех авиабилетов, реализованных в Казахстане как среди онлайн-агентств, так и среди авиакомпаний. В этот период Aviata вошла в топ-10 агентств в мире по объему продаж в Amadeus. Запущены продажа авиабилетов в рассрочку и в кредит, оплата билетов ApplePay, функции комбинированных рейсов в авиа- и ж/д продуктах. Компания увеличила долю рынка с 20 до 32% в авианаправлении, с 15 до 30% – в сегменте продажи железнодорожных билетов.
На 2021 год Aviata прогнозирует рост продаж на 50%. Впервые запущена республиканская ТВ-реклама, внедряются продажи авиабилетов совместно с банками, начаты продажи железнодорожных билетов в кредит.
30 крупнейших торговых интернет-площадок (сентябрь 2020)
Выручка за 2019 год: $111,3 млн
Динамика выручки за 2019 год в $: 52%
Среднемесячная посещаемость: 623 500
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: нет данных
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 80 985
Средний чек: $114,5
Категория: продажа билетов
Сектор: интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: весь Казахстан
Сервис онлайн-бронирования и покупки авиа- и ж/д билетов Aviata.
kz появился в 2013 году в результате объединения усилий туристической компании «Шах Тревел» и студии веб-разработки «Глатис». В 2018 году было объявлено о создании объединенной компании Aviata.kz/Chocotravel, и эксперты заговорили о появлении безоговорочного лидера в данном сегменте. По сведениям на конец 2019-го, компания росла быстрее рынка, за полтора года увеличив оборот в 2,7 раза.
В мае прошлого года она первой в СНГ совместила модели онлайн-тревел-агентства и метапоиска, то есть не только показывает собственные результаты поиска, но и позволяет пользователям видеть предложения от других агентств и авиакомпаний. На сайтах и в мобильных приложениях Aviata и Chocotravel стала доступна функция выбора места на борту при покупке билета, возможность автоматического возврата билета в течение нескольких минут без привлечения оператора. В августе 2019-го состоялся запуск бонусной программы в приложениях. Зафиксирован рост B2B-сегмента до 1500 организаций.
В конце прошлого года холдинг Chocofamily увеличил долю в Aviata.
kz до 100%.
30 крупнейших торговых интернет-площадок (сентябрь 2019)
Выручка за 2018 год: $73,4 млн
Динамика выручки за 2018 г. в $: 7%
Среднемесячная посещаемость: 345 792
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: нет данных
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 1 064 758
Средний чек: $69
Категория: продажа билетов
Сектор: интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: весь Казахстан
Сервис онлайн-бронирования и покупки авиа- и ж/д билетов Aviata.kz появился в 2013 году благодаря объединению усилий туристической компании «Шах Трэвел» и студии веб-разработки «Глатис», чей проект Ticketon стал первым в сфере онлайн-продаж билетов в кино. Сервис сотрудничает с десятками авиакомпаний, это делает поиск перелетов эффективным и позволяет находить самые дешевые варианты.
Главным событием 2018 года стало создание объединенной тревел-компании с Chocotravel.
25 крупнейших торговых интернет-площадок (сентябрь 2018)
ТОО «Aviata»
Лидер категории «Продажа билетов»
Выручка за 2017 г.: $68,6 млн
Динамика выручки за 2017 г. в $: 72%
Среднемесячная посещаемость: 360 176
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: 73 920
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 38 400
Средний чек: $148,9
Категория: Продажа билетов
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: Весь Казахстан
Сервис поиска и бронирования билетов на рейсы более чем 300 авиакомпаний, а с 2014 года – железнодорожных билетов. В числе авиаперевозчиков, которые работают с Aviata, – Air Astana, «Аэрофлот», Lufthansa, Turkish Airlines, лоукостеры из Европы и Юго-Восточной Азии. Сервис предоставляет сопутствующие продукты и услуги, в частности оформление страховки и возможность бронирования отелей.
В 2017 году Aviata запустила железнодорожные приложения, программу поддержки казахстанских интернет-стартапов Aviata Ventures.
Внедрена возможность возврата билета непосредственно с сайта, без обращения в кол-центр. Главным событием 2018 года стало создание объединенной тревел-компании с проектом Chocotravel. Ее суммарный оборот превысит $100 000 000 млн.
25 крупнейших торговых интернет-площадок — 2017
Лидер категории «Продажа билетов»
Выручка за 2016 год: $40,0 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +51%
Среднемесячная посещаемость: 286 750
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $217,8
Категория: Продажа билетов
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: Весь Казахстан
Сервис поиска и бронирования билетов на рейсы более чем 300 авиакомпаний, а с 2014 года и железнодорожных билетов. Сервис предоставляет услуги лоукостеров внутри Европы и Юго-Восточной Азии, а также возможность бронирования отелей по всему миру. Ежемесячно компания продает около 20 тыс.
авиабилетов.
В 2016 году Aviata совместно с Банком Хоум Кредит, страховой компанией Trust Insurance и страховым обществом Mega Insurance запустили кредит на покупку авиабилетов на международные и внутренние направления. Срок кредитования – до 12 месяцев без ограничения по дате вылета. Совместно с Банком Астаны Aviata.kz открыта программа по выпуску и обслуживанию мильных платежных кредитных и дебетных мультивалютных карт.
В 2017 году компания запустила сервис Aviata.id (платформа для сторонних разработчиков). Обновлен дизайн железнодорожного приложения для Android, внедрена возможность возврата билета непосредственно с сайта, без обращения в кол-центр.
* оценочные данные
Билеты на поезда можно будет приобрести через интернет
Онлайн-продажа электронных железнодорожных билетов (ж/д), которая раньше была доступна только в кассах или на официальном сайте Казахстан Темир Жолы, станет доступна и для других игроков, занятых в сфере онлайн-продажи билетов.
Так, стало известно, что две частные казахстанские компании aviata.kz и flight.kz стали официальными реселлерами ж/д билетов через интернет.
По данным, которые деловому порталу Кapital.kz предоставили в компании aviata.kz, общий объем продаж ж/д билетов онлайн по Казахстану составляет около 10%. Сам сервис планирует выйти на показатель в 1,5-2% в ближайшие 2-3 года.
«В связи с тем, что в отличие от авиа-индустрии, где тот или иной авиаперевозчик платит агентству или кассе комиссию за вырученные авиабилеты, в сфере ж/д билетов система вознаграждения не практикуется, поэтому не проприетарные агентства, кассы и сайты устанавливают собственные комиссионные сборы, которые взимаются с клиента»,- говорит директор компании aviata.kz Анна Ли. По ее словам, на сайте Aviata.kz/railways цена на билет будет отличаться.
До недавнего времени КТЖ, которому принадлежит монополия на железнодорожные пассажирские перевозки, производил продажу билетов только через традиционные кассы, а также через свой официальный сайт.
Таким образом, учитывая тот факт, что ж/д перевозки являются наиболее популярным и относительно дешевым способом передвижения по отношению к авиапассажирским перевозкам, компании ожидают увеличение спроса и продаж электронных билетов через сеть. Так, по данным КТЖ, наполненность составов в летние месяцы составляет до 85%.
По словам Анны Ли, трудности на начальном этапе все же существуют, так как сама система пока не отлажена на все 100%.
«К сожалению, утверждать, что система продажи ж/д билетов в онлайне отлажена на 100%, никак нельзя. Имеются сложности с процедурой обмена и возврата ж/д билета. Через сайт это сделать пока невозможно, только через железнодорожную кассу вокзала. Имеются сложности и в отношении электронного ж/д билета. Кроме поездов «Тулпар-Тальго», считывающими устройствами, которые позволяют пассажиру беспрепятственно осуществлять посадку в поезд электронным билетом, не оснащены никакие другие поезда. В этом случае заранее выкупленный электронный билет необходимо обменять на билет КТЖ установленного образца в специальных автоматах (или кассах) на железнодорожных вокзалах»,- говорит она.
Приход новых игроков в этот сегмент рынка говорит о его востребованности среди населения, а также развитие онлайн-сервисов, которые раньше были недоступны или имели узкую направленность. По некоторым подсчетам, рынок онлайн-продаж билетов сегодня оценивается в 80 млрд тенге с ежегодным ростом и приходом новых игроков в этот сегмент. Единственное, на что пока сетуют игроки, так это то, что в системе реализации ж/д билетов онлайн пока отсутствует система вознаграждения непосредственно самих агентств, тогда как в случае продажи авиабилетов, агентство получает определенную процентную комиссию с продаж.
«Кроме того, надо отметить, что в реализации ж/д-билетов пока не отработана какая-либо система вознаграждения агентств, в отличие от авиа-индустрии, когда тот или иной авиаперевозчик платит агентству (или кассе) комиссию за вырученные авиабилеты. Соответственно, кассы или агентства устанавливают собственные комиссионные сборы, которые взимаются с клиента. Однако, какие бы сложности и недочеты в данный момент не присутствовали в системе, в случае воплощения всех положительных прогнозов в жизнь, они, несомненно, нивелируются, а сама система усовершенствуется»,- подытоживает Анна Ли.