Содержание
В России утверждены новые правила возврата билетов на концерты
Культура
close
100%
Правительством России утверждены новые правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии. Теперь вернуть полную стоимость можно будет даже при подаче заявления в день мероприятия — в случае собственной болезни или смерти близкого родственника.
Правительство России утвердило правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии, говорится на официальном сайте исполнительного органа. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин. Согласно документу, теперь зрители, которые в силу собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника пропустят одно из заявленных культурных событий, смогут вернуть полную стоимость билетов — даже если подадут заявление в день проведения мероприятия.
Отмечается, что к заявлению о возврате необходимо будет прикладывать билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта, а также подтверждающие документы, включая копию больничного листа или копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство.
При этом если у желающего оформить возврат нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства к требуемой дате, на это отводится еще две недели. Подавать документы можно как лично, так и посредством почты, а также через интернет.
Ранее конкретные правила и условия возврата устанавливали организации, проводившие мероприятия. В новых правилах подчеркивается, что за организаторами концертов, спектаклей, выставок и экскурсий остается решение по способу возврата средств.
Иной регламент установлен для ситуаций, когда отказ не связан с болезнью владельца билета или смертью его родственника: в таком случае заявление и полный комплект документов нужно будет предоставить не менее чем за три дня до проведения мероприятия.
Кроме того, процент возврата здесь зависит от количества дней, оставшихся до старта культурного события, — сданный за десять дней до установленной даты билет вернет полную стоимость, если возврат будет осуществлен за пять дней до — 50%, если за три дня — 30%.
В то же время билеты, которые были куплены по акции или в рамках специальных программ, могут быть не приняты к возврату.
Отдельные правила введены и для абонементов: полный возврат денег в таких случаях также предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника, однако, как говорится на сайте правительства, «указанные обстоятельства должны наступить не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент». Вместе с тем абонемент можно будет вернуть по своей инициативе за три дня до старта культурного события. У самих организаторов будет право на установление собственного порядка возврата частичной стоимости в тех ситуациях, когда владелец билета отказывается от посещения второго или последующих мероприятий.
Что касается правил переоформления именных билетов и абонементов на другого человека, то сделать это необходимо за десять дней до и на основании заявления. При этом билеты льготных категорий можно будет переоформить исключительно на людей, также имеющих право на указанную льготу.
Комментируя нововведения, министр культуры Ольга Любимова выразила мнение, что благодаря утвержденным правилам посетителям выставок, спектаклей, концертов и экскурсий теперь не придется «ломать голову над тем, как вернуть билеты».
«Постановление четко прописывает, при каких условиях можно осуществить возврат средств, и главное, что для этого нужно сделать. Ранее такого единого документа не существовало, и мы очень надеемся, что теперь у наших учреждений культуры и зрителей будет возникать меньше споров на эту тему», — цитирует министра официальный сайт ведомства.
На портале Минкультуры также указывается, что «общие и основные положения указанной процедуры [возврата] уже содержатся в законе «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», тогда как новое постановление конкретизирует их в части сроков обращения посетителя с заявлением на возврат, сроков его рассмотрения и возврата денежных средств, перечня документов, которые необходимо представить в учреждение культуры».
Подписывайтесь на «Газету.Ru» в Новостях, Дзен и Telegram.
Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Новости
Дзен
Telegram
Картина дня
Военная операция РФ на Украине. День 285-й
Онлайн-трансляция военной спецоперации на Украине — 285-й день
ЕС ввел эмбарго на российскую нефть. Что это значит и как повлияет на рынок энергоресурсов
Нефтяные санкции ЕС, G7 и Австралии против России вступили в силу
Пожизненный срок для отца и сына. Прокурор запросила наказание для экс-сенатора Арашукова
Прокурор потребовала пожизненные сроки для отца и сына Арашуковых по делу об убийствах
В Кремле пояснили позицию по ситуации с уехавшими из страны россиянами
Глава Минэка Решетников заявил, что сокращение ВВП России по итогам года составит 2,9%
Адвокат: пострадавший в драке с Лепсом надеется, что певец не будет себя вести как Ефремов
Глава МИД Финляндии заявил, что страна не просила НАТО о размещении ядерного оружия
Новости и материалы
Бывшего главу золотодобывающей компании Petropavlovsk признали виновным в мошенничестве
Дом Chanel выпустил книгу в честь 90-летия своей ювелирной линейки
Задолженность «Молдовагаза» перед «Газпромом» за поставки газа превысила $43 млн
Экономист Кондратьев назвал три сценария ответа России на потолок цен на нефть
Один человек пострадал при разгерметизации газового баллона в Воронежской области
Депардье и Моргенштерн оставили в России непогашенные долги
В России начались продажи гибридных кроссоверов Aito M5
В Тюмени мужчину арестовали за изнасилование девушки и публикацию видео надругательства
Певец SHAMAN рассказал, что весил 92 кг в 15 лет
В Росприроднадзоре назвали возможную причину массовой гибели нерп в Каспийском море
Кейт Миддлтон стала героиней мемов в соцсетях из-за взятого на прокат платья
Журнал The Hockey News объяснил выбор Капризова второй звездой недели в НХЛ
«Манчестер Юнайтед» подпишет нового вратаря
Генсек ОДКБ Зась: безопасность в Евразии будет зависеть от исхода СВО на Украине
РИА Новости: участники саммита ЕС в Албании подтвердят курс на расширение союза
В Москве мужчина ушел на обеденный перерыв, упал с моста и оказался в реанимации
В СК назвали основную версию взрыва в жилом доме Нижневартовска
Тренер Александр Жулин опубликовал редкое фото с женой и детьми
Все новости
«Играл в нарды.
Пришел Лепс». Подробности о драке певца с посетителем бара
Пострадавший в драке с Лепсом обратился в полицию
«Это напоминало не революцию, а массовый грабеж»
Кто организовал протесты в Сирии и как они привели к многолетней гражданской войне
«Люди осуждают такое поведение». В Совфеде предложили ввести ограничения для уехавших
Сенатор Клишас допустил введение ограничений для уехавших из-за мобилизации россиян
«Во время стресса ночные оргазмы или поллюции встречаются чаще»: интервью с сексологом
Сексолог Булах: к 45 годам 37% женщин испытывают оргазм во сне
«Чтобы ему помочь, надо было просто свалить»: телеведущая Олеся Серегина о том, как развелась с мужем
Ведущая «Матч-ТВ» Олеся Серегина рассказала о браке со Степаном Морозовым, разводе и новом муже
Матерился, ругал фанаток, избил человека.
Чем запомнится запоздалый юбилей Лепса в Петербурге
«Фонтанка» опубликовала видео драки в Петербурге с участием Григория Лепса
Кадры с места взрыва в жилом доме в Нижневартовске
«В окно увидел, что разворотило второй этаж». Подробности взрыва в Нижневартовске
В Нижневартовске из-за взрыва газа частично обрушился пятиэтажный жилой дом
«Была милейшим человеком». Что известно об убийстве Вероники Казык
Задержан подозреваемый в убийстве гражданки Украины, тело которой нашли в машине в Москве
«Рынок нефти сейчас в лучшем состоянии, чем два месяца назад»
ОПЕК+ подтвердил сохранение плана по добыче нефти
«Три-Пайнс»: детектив с Альфредом Молиной, которому не грозит заблудиться в трех соснах
Рецензия на сериал «Три-Пайнс»
«Дать некоторые гарантии России». На Западе заговорили об условиях для прекращения СВО
Обозреватель 19FortyFive считает, что гарантии безопасности для РФ остановят спецоперацию
«Ситуация с безопасностью в Европе поменялась». Почему Финляндия идет в НАТО
Глава МИД Финляндии Хаависто назвал «ядерные угрозы России» причиной стремления в НАТО
Glacier Express — AGB
I. Общие положения
I.1 Сфера применения
Настоящие Общие положения и условия деятельности компании Glacier Express Limited, юридический адрес которой находится в Андерматте, применяются ко всем бронированиям в Glacier Express. Компания с ограниченной ответственностью, созданная через все веб-страницы.
I.2 Защита данных
При посещении наших интернет-страниц никакие персональные данные в принципе не сохраняются.
Однако в отдельных случаях требуется подробная информация об имени и/или адресе. Необходимость такого рода личной информации будет указываться отдельно в каждом случае.
К заявлению о защите данных.
I.3 Ответственность пользователя веб-сайта
Все сведения, опубликованные в Интернете (цены, онлайн-расчеты, бронирование и т. д.), подлежат корректировке. Компания Glacier Express Limited не несет ответственности за сбои в работе Интернета, убытки, причиненные третьими лицами, или импортированные данные любого рода, в частности, вирусы, черви, троянские кони и т. д. Безупречная работа аппаратного и программного обеспечения не может быть гарантирована. Интернет-страницы могут содержать технические неточности или опечатки. Компания Glacier Express Limited не несет никакой ответственности за любые прямые, непрямые, специальные или другие косвенные убытки, возникающие в результате использования интернет-страниц компании Glacier Express Limited или связанных с ними интернет-сайтов.
Также исключается любая ответственность за упущенную выгоду, сбои в работе, потерю программ или других данных в информационных системах клиентов. Это также применимо, если компания Glacier Express Limited Company была прямо уведомлена о возможности такого ущерба.
II. Условия платежа
Товары и услуги компании Glacier Express Limited предлагаются в швейцарских франках (CHF). Компания Glacier Express Limited может изменить цены в любое время и потребовать предоплаты от своих клиентов. Установленные законом налоги и сборы оцениваются отдельно и могут также подлежать корректировке цен в любое время.
II.1 Оплата кредитной картой
При оплате кредитной картой (VISA, MasterCard и т.д.) необходимо указать номер кредитной карты с датой истечения срока действия и кодом подтверждения карты (CVC). Компания Glacier Express Limited не несет ответственности за сбои в работе Интернета, убытки, причиненные третьими лицами, перебои в работе, потерю передаваемых данных и т.
д.
II.2 Оплата при получении счета
Клиент обязуется уплатить суммы, взимаемые в течение согласованного периода оплаты. Он автоматически становится просроченным после истечения периода и должен платить проценты за просрочку платежа в размере 5%. Компания Glacier Express Limited может потребовать предоплату, предоставление гарантии или данные номера кредитной карты.
II.3 Ваучеры
Если клиенты получают ваучеры от компании Glacier Express Limited Company на ее продукты и услуги, эти продукты и услуги должны быть приобретены не позднее даты истечения срока действия, указанной на ваучерах. Ваучеры нельзя обменивать на наличные деньги и обмену и возврату не подлежит.
II.4 Отсутствие подтверждения оплаты при использовании услуги
II.5 Обязанности клиента
Информация, запрашиваемая компанией Glacier Express Limited для бронирования, должна быть предоставлена полностью и правильно, например. имя и фамилия, текущий адрес (не почтовый ящик) и номер телефона, данные кредитной карты, а также действующий адрес электронной почты.
Клиент несет ответственность за все расходы, сборы, налоги и оценки, связанные с использованием этого веб-сайта.
Клиент должен пользоваться услугами лично и не имеет права передавать услуги третьим лицам. Аналогичным образом, компания Glacier Express Limited Company не претендует на конкретное место или место для стоянки. Клиент принимает отведенное ему место или место.
III. Возврат и отмена
III.1 Возврат
Клиент не имеет права требовать возмещения или компенсации, если он забронировал услугу, но не явился в согласованную дату или иным образом не воспользовался продуктом или услугой.
Точно так же нет претензий по возмещению или продлению срока в случае болезни, несчастного случая или поломки в работе, за исключением III. 2 след. Тарифные условия, изложенные в статье 600.9, применяются во всех других случаях.
III.2 Отмена клиентом
III.2.1 Одноместный пассажир
Условия конкретного продукта применяются для отмены услуг для отдельных пассажиров.
Товары и услуги (билеты, бронирование, меню и т. д.), приобретенные через Интернет, не подлежат отмене или обмену, а также возврату средств.
Полная стоимость будет возмещена, если клиент будет лишен возможности путешествовать из-за болезни или несчастного случая в начале поездки, и он может предъявить действующую справку от врача.
III.2.2 Групповая поездка
Следующие условия аннулирования действуют для групп от 10 человек:
В случае частичной или несвоевременной отмены забронированных услуг применяются следующие сборы за аннулирование. Определяющим фактором для расчета платы за аннулирование или изменение является дата получения вашего письменного уведомления по адресу [email protected]. В выходные (суббота/воскресенье) или в праздничные дни датой получения считается следующий рабочий день.
1. и 2. Класс
Отмена групп:
До 30 дней до даты поездки бесплатно
От 29 до 14 дней до даты поездки 1000,00 швейцарских франков за группу
13 дней до даты поездки или нет шоу группы 100% от стоимости тарифа вкл.
надбавка
Сокращение количества пассажиров или сокращение первоначально забронированного маршрута до более короткого:
До 30 дней до даты поездки бесплатно
От 29 до 14 дней до даты поездки фактическая цена тарифа, вкл.доплату или Максимум. 100 швейцарских франков с человека
13 дней до даты поездки или незаезд 100% от стоимости тарифа вкл. дополнение
Класс Excellence
Заказчику гарантируется количество мест, подтвержденное в подтверждении бронирования. За них взимается фиксированная плата за отмену, которая взимается за забронированное место во всех случаях, если место отменено.
Если заказанные услуги не отменены или частично отменены заблаговременно, применяются следующие сборы за отмену. Решающим фактором при определении даты отмены или изменения является дата получения вашего письменного уведомления по адресу [email protected]. Следующий рабочий день применяется в случае выходных (суббота/воскресенье) или праздничных дней.
Сокращение количества пассажиров:
До 90 дней до поездки: 140 швейцарских франков — фиксированная ставка за место
От 89 до 60 дней до поездки: 317 швейцарских франков — фиксированная ставка / место
59 дней до поездки проезд к дате выезда или незаезда: действующий тариф вкл. дополнение
III.3 Отмена компанией Glacier Express Limited Company
У клиента есть выбор между сопоставимой альтернативой (при наличии) или возвратом средств, если забронированная услуга по необходимости будет отменена компанией Glacier Express Limited по причине обстоятельств, которые нельзя отнести к форс-мажору. Право на компенсацию в случае форс-мажора отсутствует.
III.4 Страхование
Клиенту рекомендуется самостоятельно застраховать багаж, расходы на несчастный случай и/или отмену бронирования.
IV. База данных
IV.1 Использование
Фотографии и фильмы в банке данных СМИ находятся в свободном доступе для частных лиц для их личных целей.
Журналисты могут бесплатно использовать фотографии для редакционных целей в своих СМИ. Коммерческое использование изображений (реклама и другие коммерческие приложения) является платным и требует официального одобрения компании Glacier Express Limited Company как владельца авторских прав.
IV.2 Права
Все предлагаемые изображения и фильмы защищены законом. Использование изображений, искажающих смысл, дискриминирующих или наносящих ущерб интересам Glacier Express AG, не допускается. Публикация изображений только с указанием авторских прав: © Foto Glacier Express AG
IV.3 Неизменяемость
Изображения в онлайн-архиве изображений не могут быть изменены без разрешения Goms Tourismus или соответствующего фотографа и могут использоваться только в оригинал.
IV.4 Право собственности
Право собственности на изображения в онлайн-архиве изображений остается за компанией Glacier Express Limited Company или соответствующим фотографом.
V. Заключительные положения
V.
1 Вступление в силу
Настоящие Общие коммерческие условия вступают в силу 1 июля 2009 г.
V.2 Изменения письменная форма.
V.3 Недействительные положения
Недействительность, недействительность или неисполнимость отдельных положений настоящего договора не влияет на действительность остальных договорных условий.
Любые положения настоящего договора, которые могут быть недействительными, заменяются условиями, соответствующими цели и назначению договора.
Настоящий договор дополняется в соответствии с его целью и назначением, в случае наличия упущений.
V.4 Применимое право и место юрисдикции
Настоящий договор регулируется законодательством Швейцарии, если иное не предусмотрено положениями закона, имеющими преимущественную силу. Споры, возникающие по настоящему договору, относятся исключительно к общей юрисдикции судов по местонахождению зарегистрированного офиса компании Glacier Express Limited в Андерматте, Швейцария. Применение Венского закона о купле-продаже прямо исключается. Настоящая версия на немецком языке является официальной в случае возникновения неопределенности с версиями на других языках. Кроме того, применяются Общие положения и условия ведения бизнеса компании Glacier Express Limited, за исключением случаев, когда настоящие Общие положения и условия ведения бизнеса имеют приоритет по причине их особого применения. Всю корреспонденцию направлять по следующему адресу:
Glacier Express Limited Company, Bahnhof, CH-6490 Andermatt
Отмена встречного билета PRS
Главная страница / Отмена/Возврат / Отмена встречного билета PRS
Билет PRS
2018-04-12 18:3042011 12:31 Билет eRailPRS
Билет
PRS Что такое Билет PRS?
PRS расшифровывается как Passenger Reservation System. Это означает, что почти все железнодорожные станции будут иметь эти стойки PRS для бронирования билетов в автономном режиме.
RAC (Резервирование против отмены) Билет по счетчику:
Пассажиры RAC могут проехать в поезде.
Лист ожидания (GNWL, PQWL, RLWL, TQWL), RAC, RAC+WL, встречный билет:
Нет, согласно правилам WL пассажиры не могут путешествовать в резервном классе (1A, 2A, 3A и SL). Если у вас есть билет Confirm+RAC, Confirm+Waiting, RAC, RAC+Waiting list, пассажиры могут проехать в поезде, для которого были забронированы билеты класса.
Если список ожидающих билетов не подтвержден, пассажир должен путешествовать только в
Незарезервированный (общий) тренер или он должен аннулировать билет.
Аннулирование кассовых билетов PRS:
- Билеты кассы PRS можно аннулировать через веб-сайт IRCTC.
- Счетчик PRS можно отменить через Железнодорожная справочная 139 .
- Отмена через SMS.
- SMS на 139
- Наберите ОТМЕНА#(номер PNR)#(номер поезда) на 139 .
- # означает Пробел .
- Например: ОТМЕНА 1234567890 12952 отправить на 139 .
- Разрешенная сумма к возврату взимается только на станции начала пути или в близлежащих точках-спутниках PRS, определенных Зональной железной дорогой, в течение установленного срока.
Для отмены подтвержденных билетов более 48 часов
до запланированного отправления поезда.
Фиксированная плата за отмену на одного пассажира:-
- AC первого/представительского класса — 240 рупий/-
- AC-2 уровня/1-й класс — 200 рупий/-
- AC-3tier/кресельный вагон AC, AC-3Economy — 180 рупий/-
- Спальное место — 120 рупий/-
- Второй класс — 60 рупий/-
RAC/WL Сборы за аннулирование билетов / Сборы клерка:
Плата за пассажира (дополнительный налог на товары и услуги для класса AC)
:-
| Class → | 1A/EC | 2A | 3A | CC | FC | SL | 2S |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RAC/WL | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 30 |
Могу ли я потребовать возмещение, если мне пришлось лететь более низким классом, хотя у меня был билет более высокого класса?
Если вы были вынуждены путешествовать более низким классом из-за отсутствия возможности размещения, вы можете получить возмещение разницы в стоимости между оплаченным тарифом и тарифом фактически пройденного класса. Этот возврат должен быть запрошен в течение 2 дней с даты выдачи справки (исключая дату выдачи) прибытия поезда в пункт назначения. Чтобы потребовать этот возврат, вам нужно будет предоставить свой билет вместе с сертификатом, выданным проверяющим билетов.
У меня был забронированный билет, но мне не предоставили проживание. Могу ли я потребовать полный возврат средств?
Если вам не предоставили проживание в связи с непредвиденными обстоятельствами, вы имеете право на полный возврат оплаченной вами стоимости проезда без каких-либо вычетов. Чтобы получить этот возврат, вы должны сдать свой билет на станции отправления в течение трех часов после фактического отправления поезда.
Смогу ли я получить возмещение, если я не хочу ехать из-за опоздания поездов?
Если ваш поезд опаздывает более чем на три часа, вы можете получить возврат полной стоимости проезда без каких-либо вычетов. Вы можете запросить этот возврат на станции отправления поезда до фактического отправления поезда.
Я не смог продолжить свое путешествие из-за опоздания поезда. Могу ли я потребовать возмещение?
После вычета стоимости пройденного участка вам будет возвращена оставшаяся часть стоимости проезда.
Чтобы потребовать этот возврат, вы должны сдать свой билет на станции в течение трех часов после фактического прибытия поезда, который был задержан.
Могу ли я потребовать полный возврат средств, если мой поезд отменен?
Если ваш поезд отменен из-за аварий, нарушений или наводнений, вам будет возвращена полная стоимость проезда. Чтобы потребовать этот возврат, вы должны сдать свой билет в течение трех дней после отправления поезда по расписанию.
Как насчет возврата денег за билет, в котором одни пассажиры подтверждены, а другие внесены в список ожидания?
В комбинированных билетах, где несколько пассажиров находятся в списке ожидания, а другие подтверждены, вам будет предоставлен полный возврат средств за вычетом канцелярских сборов в отношении всех пассажиров. Если такие билеты аннулируются за полчаса до отправления поезда по расписанию
Могу ли я вернуть деньги за утерянный билет?
Нет, вы не можете получить компенсацию за утерянный билет. Однако вам будет разрешен проезд по уже сделанной брони, после оплаты установленных сборов за выдачу дубликата билета. В ваших собственных интересах просим вас немедленно сообщить в отдел бронирования об утере вашего билета. Это также поможет предотвратить мошеннические требования о возврате средств.
Могу ли я вернуть деньги за утерянный билет?
Если об утере вашего билета Confirmed/RAC сообщается до подготовки Таблицы бронирования, дубликат билета будет выдан при получении рупий. 50 на пассажира для второго и спального класса и рупий. 100 на пассажира для других классов.
В случае сообщения об утере подтвержденного билета после составления Таблицы бронирования, при взимании 50% стоимости проезда будет выдан дубликат билета. В случае билетов RAC после составления таблицы резервирования дубликаты билетов не изготавливаются.