За сколько дней можно сдать билеты на поезд: ✈ Как сдать билет на поезд и вернуть его полную стоимость

Как Отменить Билет на Поезд в Приложении бч… Сроки и условия

Не забудьте забрать документ, удостоверяющий личность, и деньги, если они были переданы вам наличными. Пересчитать выданные средства следует, не отходя от кассы. международное сообщение в страны ближнего и дальнего зарубежья не позднее, чем за 6 часов до ухода поезда с начального пункта. Если вы купили проездной на сайте РЖД, читайте о способах его возвращения в статье Как вернуть билет, купленный на сайте РЖД.

Содержание:

• 1 Как сдать электронный билет на поезд?
  • 1.1 Возврат жд билетов. Как сдать электронный билет на поезд.
  • 1.2 Возврат жд билетов: сколько теряешь?
  • 1.3 Возврат электронных билетов РЖД купленных через интернет

Не так давно мне пришлось отправиться в город Воронеж. К сожалению, прямых поездов по маршруту Волгоград-Воронеж нет, поэтому пришлось искать варианты с пересадкой.

Для поиска был выбран сайт Poezd.ru, где очень быстро был найден нужный билет на нужную дату, произведена оплата банковской картой и одновременно пройдена электронная регистрация (также читайте статью «Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД»).

После чего на мою почту пришло письмо с информацией о заказе с рекомендациями и массой советов. Например, о том, что я должна сделать, если мне нужны документы для отчетности в бухгалтерии или как возвратить билет, если в этом будет надобность. Все это можно прочитать в личном кабинете. При необходимости там же можно распечатать посадочный талон.

Но так как поездка была обычная, отчитываться в бухгалтерии и возвращать билет я не собиралась, эти советы сразу читать не стала. Но перед возвращением домой возникли некоторые сложности. Электронные билеты также были куплены заранее на сайте, но за пару дней до отъезда пришлось срочно менять дату и сдавать билеты.

И вот тут-то возникла масса вопросов. Если честно, как проделать эту процедуру с электронным билетом, я представляла себе не очень хорошо. Вот тут-то и помогли рекомендации, полученные на Poezd.ru. Делюсь тем, что узнала сама и что помогло мне сделать все правильно.

Билет на поезд, приобретенный через интернет, можно вернуть двумя способами:

Правила возврат РЖД билетов. Как сдать электронный билет на поезд

Существуют так называемые “невозвратные” тарифы. По ним также предусмотрен возврат денежных средств, но только в таких ситуациях:

Мнение эксперта

Владимиров Виктор Николаевич, специалист в сфере логистики

По всем вопросам обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Если вы купили электронный ж д билет и зарегистрировались, можно вернуть его не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной точки пути. Если вам требуется дополнительная консультация, пишите мне!

Возврат жд билетов.

Как сдать электронный билет на поезд.

Правила возврата невостребованных проездных документов на поезд зависят от места их покупки. Обычно они приобретаются в привокзальных кассах, на сайте РЖД или ее партнеров. В обычном стандартном порядке можно осуществить процедуру в том случае, если на ваш поезд не предусмотрена онлайн-регистрация, или если еще не успели пройти ее. Если хотите вернуть электронный проездной документ на поезд, следующий в Белоруссию, Латвию или Украину , это невозможно сделать в случае, если электронная регистрация уже пройдена и до отправки поезда осталось менее часа.

• Сдаете билет за 8 часов до отправления поезда – теряете только на сборах и комиссиях. Стоимость же проезда, которая складывается из стоимости плацкарты и стоимости билета, сохранится полностью.
• Если же меньше, чем за 8, но не позже 2 часов – будут применены более суровые штрафы. Полностью сохранится только стоимость билета, а стоимость плацкарты уменьшится до 50%.
• Если до отправления поезда осталось меньше двух часов – полностью удерживается стоимость плацкарты.
• При опоздании не более чем на 12 часов также сохраняется шанс вернуть хотя бы часть денег.

Невостребованный билет на некоторые поезда ФПК можно сдать вплоть до отправления состава с остановки пассажира независимо от наличия регистрации.
Внимание! Сдать нельзя только невозвратный проездной документ. Если есть возможность отмены поездки, не приобретайте такой билет. Невостребованный билет на некоторые поезда ФПК можно сдать вплоть до отправления состава с остановки пассажира независимо от наличия регистрации. Для этого обратитесь в специальную кассу возвратов, которая есть на большинстве крупных вокзалов о том, можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека, как составить доверенность на сдачу билетов РЖД, читайте в этом материале.

Возврат жд билетов: сколько теряешь?

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.

Возврат билетов РЖД. Как сдать жд билет, купленный через интернет?

Тем не менее, советуем быть предельно осторожными, делая покупки на сторонних сайтах. Доверяйте только надежным и проверенным компаниям-посредникам, иначе рискуете стать жертвой онлайн-мошенников.

Мнение эксперта

Владимиров Виктор Николаевич, специалист в сфере логистики

По всем вопросам обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Если же до отправки остается меньше 2 часов , можете вернуть только сумму проезда, без суммы, которую уплатили за плацкарту. Если вам требуется дополнительная консультация, пишите мне!

Возврат электронных билетов РЖД купленных через интернет

Любая компания-посредник берет деньги не только за собственно сам билет, но и небольшую комиссию за свои услуги. Эту символическую сумму потеряете. Перечисленные выше правила касаются возврата любых электронных билетов , вне зависимости от того, где они были приобретены на официальном сайте ОАО РЖД или на другом стороннем сайте, который выступает в качестве посредника. Оформление проездных документов онлайн относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет.
Если до отправления поезда осталось меньше часа, на сайте уже никак не получится отказаться от такого билета но еще возможно вернуть его в кассу, хотя и в особом претензионном порядке.

Как стать участником программы:

Гарантия возврата денег | Возврат билета на поезд

Забронировали поездку онлайн и передумали? Вернуть деньги за большинство бронирований несложно.

Изменились планы?

Планы могут измениться, и вы можете передумать — и мы полностью вернем вам деньги, когда вы это сделаете.

Если вы покупаете бумажные билеты онлайн, но не забираете их, вы можете просто войти в свою учетную запись и запросить возврат средств, и мы вернем вам ваши деньги. Вам не нужно указывать нам какую-либо причину или рассказывать нам, почему вы передумали.

Мы вернем вам деньги, используя тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки бумажных билетов, и мы стремимся обрабатывать все возвраты в течение десяти рабочих дней.

Как действует гарантия

На вас распространяется гарантия возврата денег, если вы покупаете любой из этих билетов в виде бумажных билетов у нас через Интернет:

• В любое время
• В любое время дня
• Непиковое время
• Непиковый день
• Супервнепиковое время

Сюда входят бумажные билеты для детей и железнодорожные билеты со скидкой.

Он распространяется на бумажные билеты на поезда Great Northern, Thameslink, Gatwick Express, Southern и другие.

При бронировании обязательно выберите вариант получения бумажных билетов на вокзале («билет при отправлении»).

Это означает, что бумажные билеты не будут выданы до тех пор, пока вы их не заберете, поэтому, если вы по какой-либо причине не можете путешествовать, мы можем легко вернуть вам деньги.

Как запросить

Если вы решили забрать свои бумажные билеты на вокзале, но не получили их, все, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись онлайн и подать заявку на возмещение в разделе «Заказы и возвраты», и мы вернуть вам ваши деньги.

У вас есть 28 дней, чтобы запросить возврат средств после истечения срока действия вашего билета.

Способ возмещения вам будет зависеть от того, как вы заплатили. Например, если вы оплатили картой, мы вернем деньги на тот же счет.

Возврат более чем одного билета

Вы можете запросить возврат денег за любое количество билетов, но если они все в одном бронировании, мы не можем разделить их для целей возврата.

Так что, если вы не знаете, нужны ли вам все билеты, вы можете забронировать каждую часть поездки отдельно. Это означает, что вы можете получить только те билеты, которые вам нужны, а остальные по-прежнему будут покрываться гарантией возврата денег.

Возврат денег без гарантии возврата денег

Если вы не можете воспользоваться гарантией возврата денег, вы все равно можете запросить возмещение, но вам, возможно, придется заплатить административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов.

Гарантия не распространяется:

• Билеты DaySave
• Предварительные билеты
• Абонементы
• билетов, купленных на ключевые смарт-карты

И вы не будете застрахованы, если:

• купите билеты на станции
• отправить билеты вам
• уже забрали ваши билеты в билетном автомате

Узнайте больше о запросе возврата.

Условия и положения

1. Это предложение действительно для билетов, забронированных на сайте Southernrailway.com, на любой рейс и на поезд любого оператора, для следующих типов билетов: 

• В любое время
• В любое время дня
• Непиковое время
• Непиковый день
• День вне пиковой нагрузки

Гарантия возврата денег не распространяется на билеты, приобретенные в виде электронных билетов или смарт-карты The Key.

2. Другие типы билетов не включены в это предложение. Другие типы билетов включают в себя: DaySave, сезонные и предварительные билеты

3. Гарантия также распространяется на детские билеты, билеты со скидкой Railcard и любые другие билеты со скидкой в ​​соответствии с условиями карты Railcard или предлагаемой скидкой

4. Это предложение действительно только для бумажных билетов, приобретенных онлайн на сайте Southernrailway.com с возможностью доставки «Билет при отправлении», и билеты не были получены. Поэтому мы советуем вам не забирать свои билеты, пока вы не будете уверены, что хотите их использовать. для гарантии возврата денег, что вы бронируете билеты, необходимые для каждой поездки, в отдельных транзакциях. В противном случае, когда вы получите билеты в автомате на вокзале для своей первой поездки, он выдаст вам все билеты на все забронированные вами поездки, что аннулирует их для гарантии возврата денег

6. Чтобы подать заявку на возврат билета, просмотрите наши страницы возврата

Если вы заберете свои бумажные билеты в автомате по продаже билетов или в автомате по продаже билетов на вокзале, будут применяться стандартные правила возврата, и с вас будет взиматься плата. стандартный административный сбор за возврат в размере 10 фунтов стерлингов за бронирование. Предварительные билеты не подлежат возврату

7. Все запросы на возврат средств в соответствии с гарантией возврата денег должны быть сделаны в течение 28 дней с даты истечения срока действия билета

8. Количество раз, когда вы можете подать заявку на возврат средств в соответствии с гарантия возврата денег, если билеты, которые вы купили онлайн на сайте Southernrailway. com, являются билетами на любое время, в любой день, в непиковый период, в непиковый день или супервнепиковый день

9. Мы стараемся обрабатывать все возвраты в течение 10 рабочих дней. Все возвраты должны быть обработаны обратно клиентам в соответствии с первоначальным методом оплаты. Если вы приобрели билет с помощью дебетовой/кредитной карты, сотрудник службы возврата свяжется с вами по телефону, чтобы получить данные вашей карты для обработки возврата

Возврат вашего билета | EMR

Что делать, если вы не можете путешествовать

Некоторые типы билетов можно вернуть, а другие можно изменить на более позднюю дату или обменять на железнодорожные ваучеры. Проверьте тип вашего билета ниже.

Мы также полностью вернем вам деньги, если ваше путешествие на поезде задерживается или отменяется на полпути, и вместо этого вы решите вернуться на исходную станцию.

Как подать заявку на возмещение

Чтобы получить возмещение, вам необходимо вернуть неиспользованный билет в то место, где вы его купили. Имейте в виду, что мы не можем обрабатывать возврат средств по телефону.

• Если вы купили билет на нашем веб-сайте или в приложении: Если вы еще не распечатали/не получили бумажный билет, войдите в свою учетную запись онлайн и следуйте инструкциям на экране «Моя учетная запись» или «Моя учетная запись». Раздел билетов в приложении. Если вы не можете отменить бронирование таким образом, вы можете запросить возврат средств, отправив электронное письмо нашей команде по адресу [email protected] 9.0002 Если вы выбрали доставку билетов по почте или если вы получили билеты на вокзале, отправьте билеты с сопроводительным письмом с просьбой о возмещении по адресу: EMR Refunds Department, PO Box 23972, Эдинбург, Eh4 5DA. Мы рекомендуем использовать заказную доставку.

• На нашей станции (в билетной кассе или автомате): Если вы можете, пожалуйста, вернитесь в кассу на станции, где был куплен ваш билет, чтобы получить возмещение. Если это невозможно или на станции нет билетной кассы, отправьте нам свой билет по адресу: Центр обслуживания клиентов EMR, Locomotive House, Locomotive Way, Derby, DE24 8PU и укажите свои контактные данные, если нам потребуется связаться с нами. с тобой. Мы рекомендуем использовать заказную доставку.
• Телефон службы бронирования: Если вы выбрали доставку билетов по почте или получили билеты на вокзале, отправьте билеты с сопроводительным письмом с просьбой о возврате средств. Кому: EMR Refunds Department, PO Box 23972, Edinburgh, Eh4 5DA. Мы рекомендуем использовать заказную доставку.

  Если вы еще не забрали билеты, вы можете запросить возврат средств, отправив ссылку на подтверждение бронирования по электронной почте на адрес [email protected]

.


• Смарт-карты: ​Пожалуйста, запросите возврат средств, отправив электронное письмо с номером смарт-карты и номером фотокарты (для владельцев абонементов) по адресу: [email protected]
• Другие железнодорожные компании: Если вы купили билет у другой железнодорожной компании или продавца, свяжитесь с ними напрямую.

Если вы отправляете нам билеты, мы рекомендуем отправлять их заказной доставкой, чтобы обеспечить их безопасную доставку.

Предварительные билеты

Путешествуйте с уверенностью, зная, что вы можете бесплатно изменить дату и время выдачи предварительных билетов до 18:00 за день до поездки до 30 ноября 2022 года. Узнайте больше о внесении изменений в бронирование.

Изменения в связи с сокращением расписания
Если после покупки билета услуга, которую вы забронировали для поездки, не предоставляется в нашем измененном расписании, вы можете использовать свой билет в службе EMR до или после вашего забронированного поезда. В качестве альтернативы, если вы решите не путешествовать из-за изменения расписания, вы можете подать заявление на возврат средств за билет.

Возврат можно запросить по месту покупки. Если вы купили билет через приложение или веб-сайт EMR, позвоните по номеру 03457 125678 (вариант 2, затем 1, 0800-2000 ежедневно) или напишите по электронной почте: [email protected] , предоставив полную информацию о поездке и номер бронирования.

Возврат абонемента

Если вы забыли абонемент

Перед поездкой вам необходимо купить новый билет. Вы можете запросить возврат средств за дополнительный билет дважды в течение 12 месяцев, но во второй раз мы взимаем административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов. Подайте заявление на возврат в кассе, где вы купили абонемент (необходимо взять с собой абонемент, фотокарту и запасные билеты).

Если вы потеряли абонемент

Мы можем выдать дубликаты месячных или более длительных абонементов в кассе, где вы купили исходный билет. Нам нужно убедиться, что ваш утерянный абонемент не будет использован в мошеннических целях, поэтому мы можем задать вам несколько вопросов, когда вы будете запрашивать новый.

Если вы решили отменить абонемент

Если вам больше не нужен абонемент, вы можете получить возмещение за неиспользованную часть. Верните его туда, где вы его купили. Войдите в свою онлайн-учетную запись и следуйте инструкциям на экране «Моя учетная запись», если вы купили билет онлайн или у вас есть сезонный билет Smartcard.

Как правило, мы можем вернуть вам деньги, если:

• Осталось семь дней (или более) по сезонному абонементу, действительному от одного до десяти месяцев
• Осталось три дня (или больше) недельного абонемента
• У годового абонемента может не остаться денег, если он сдан в течение последних нескольких месяцев действия. Годовые абонементы не подлежат возврату через 10 месяцев и 12 дней, хотя они по-прежнему действительны для путешествий до истечения срока действия, и вы можете продолжать пользоваться всеми преимуществами Золотой карты вместе с ними

Здесь вы можете использовать удобный инструмент для расчета суммы возмещения.

Если оставшееся время меньше минимального, вы не сможете требовать возмещения, пожалуйста, не отправляйте нам свой абонемент. Дополнительную информацию см. в Условиях проезда по национальным железным дорогам.

Если вы приобрели абонемент на нашем веб-сайте, напишите нам по телефону [email protected] для возврата средств. В электронном письме укажите дату, когда вы сдали свой билет, чтобы мы могли сопоставить ее с нашими записями.

Если вы приобрели абонемент в кассе, вам нужно будет вернуться в кассу, выдавшую билеты, или в другую кассу того же продавца или оператора для возврата денег. Расчет возврата будет произведен с даты, когда вы лично сдадите свой билет, поэтому важно, чтобы вы вернулись в кассу, как только вам это больше не нужно. Те же условия возврата, что и выше, применяются к абонементам, купленным на вокзале.

Прочтите полную информацию о ваших правах и о том, как мы обрабатываем возврат абонементов в соответствии с условиями проезда национальных железных дорог

Железнодорожные карты и проездные ваучеры National Rail

Ваучеры National Rail Travel действительны в течение 12 месяцев с даты выдачи. Если у вас есть железнодорожный ваучер с истекшим сроком действия, мы не можем заменить его.

Клиенты Railcard экономят в среднем 130 фунтов стерлингов в год, и для многих клиентов стоимость Railcard экономится всего за одну поездку.