Содержание
Большое облегчение для пассажиров Индийских железных дорог: теперь получите возмещение, если опоздаете на поезд
zeenews.india.com понимает, что ваша конфиденциальность важна для вас, и мы стремимся к прозрачности в отношении технологий, которые мы используем. Эта политика в отношении файлов cookie объясняет, как и почему файлы cookie и другие подобные технологии могут храниться на вашем устройстве и получать к ним доступ с вашего устройства, когда вы используете или посещаете веб-сайты zeenews.india.com, на которых размещена ссылка на настоящую Политику (совместно именуемые «сайты»). Эту политику в отношении файлов cookie следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности.
Продолжая просматривать или использовать наши сайты, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить и получать доступ к файлам cookie и другим технологиям отслеживания, как описано в этой политике.
Что такое файлы cookie и другие технологии отслеживания?
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который может храниться на вашем устройстве и к которому можно получить доступ с вашего устройства, когда вы посещаете один из наших сайтов, если вы согласны.
Другие технологии отслеживания работают аналогично файлам cookie и размещают небольшие файлы данных на ваших устройствах или отслеживают вашу активность на веб-сайте, чтобы мы могли собирать информацию о том, как вы используете наши сайты. Это позволяет нашим сайтам распознавать ваше устройство среди устройств других пользователей на наших сайтах. Представленная ниже информация о файлах cookie также относится к этим другим технологиям отслеживания.
Как наши сайты используют файлы cookie и другие технологии отслеживания?
Zeenews.com использует файлы cookie и другие технологии для хранения информации в вашем веб-браузере или на вашем мобильном телефоне, планшете, компьютере или других устройствах (совместно именуемых «устройства»), которые позволяют нам хранить и получать определенные фрагменты информации всякий раз, когда вы используете или взаимодействуйте с нашими приложениями и сайтами zeenews.india.com. Такие файлы cookie и другие технологии помогают нам идентифицировать вас и ваши интересы, запоминать ваши предпочтения и отслеживать использование сайта zeenews.
india.com. Мы также используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для контроля доступа к определенному контенту на наших сайтах, защиты сайтов, и для обработки любых запросов, которые вы делаете к нам.
Мы также используем файлы cookie для администрирования наших сайтов и в исследовательских целях. zeenews.india.com также заключила контракты со сторонними поставщиками услуг для отслеживания и анализа статистической информации об использовании и объемах информации от пользователей нашего сайта. Эти сторонние поставщики услуг используют постоянные файлы cookie, чтобы помочь нам улучшить взаимодействие с пользователем, управлять содержанием нашего сайта и анализировать, как пользователи перемещаются и используют сайты.
Основные и сторонние файлы cookie
Основные файлы cookie
Это те файлы cookie, которые принадлежат нам и которые мы размещаем на вашем устройстве или которые устанавливаются веб-сайтом, который посещает пользователь в данный момент (например, файлы cookie, размещенные zeenews.
india.com)
Третий- сторонние файлы cookie
Некоторые функции, используемые на этом веб-сайте, могут включать файлы cookie, отправляемые на ваш компьютер третьей стороной. Например, если вы просматриваете или слушаете какой-либо встроенный аудио- или видеоконтент, вам могут быть отправлены файлы cookie с сайта, на котором размещен встроенный контент. Аналогичным образом, если вы поделитесь каким-либо контентом на этом веб-сайте через социальные сети (например, нажав кнопку «Мне нравится» в Facebook или кнопку «Твитнуть»), вам могут быть отправлены файлы cookie с этих веб-сайтов. Мы не контролируем настройку этих файлов cookie, поэтому посетите веб-сайты этих третьих лиц, чтобы получить дополнительную информацию об их файлах cookie и о том, как ими управлять.
Постоянные файлы cookie
Мы используем постоянные файлы cookie для улучшения вашего опыта использования сайтов. Это включает в себя регистрацию вашего согласия с нашей политикой в отношении файлов cookie, чтобы удалить сообщение о файлах cookie, которое впервые появляется при посещении нашего сайта.
Сеансовые файлы cookie
Сеансовые файлы cookie являются временными и удаляются с вашего компьютера при закрытии веб-браузера. Мы используем файлы cookie сеанса, чтобы помочь нам отслеживать использование Интернета, как описано выше.
Вы можете отказаться принимать файлы cookie браузера, активировав соответствующую настройку в своем браузере. Однако, если вы выберете этот параметр, вы не сможете получить доступ к определенным частям сайтов. Если вы не изменили настройки своего браузера таким образом, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет проверять, могут ли файлы cookie быть перехвачены, когда вы направляете свой браузер на наши сайты.
Данные, собранные сайтами и/или с помощью файлов cookie, которые могут быть размещены на вашем компьютере, не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения целей, упомянутых выше. В любом случае такая информация будет храниться в нашей базе данных до тех пор, пока мы не получим от вас явное согласие на удаление всех сохраненных файлов cookie.
Мы классифицируем файлы cookie следующим образом:
Основные файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для нашего сайта, чтобы вы могли перемещаться по нему и использовать его функции. Без этих необходимых файлов cookie мы не сможем предоставлять определенные услуги или функции, и наш сайт не будет работать для вас так гладко, как нам хотелось бы. Эти файлы cookie, например, позволяют нам распознать, что вы создали учетную запись и вошли/вышли из нее для доступа к содержимому сайта. Они также включают файлы cookie, которые позволяют нам запоминать ваши предыдущие действия в рамках того же сеанса просмотра и обеспечивать безопасность наших сайтов.
Аналитические/производительные файлы cookie
Эти файлы cookie используются нами или нашими сторонними поставщиками услуг для анализа того, как используются сайты и как они работают. Например, эти файлы cookie отслеживают, какой контент чаще всего посещается, вашу историю просмотров и откуда приходят наши посетители.
Если вы подпишитесь на информационный бюллетень или иным образом зарегистрируетесь на Сайтах, эти файлы cookie могут быть связаны с вами.
Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют нам управлять сайтами в соответствии с вашим выбором. Эти файлы cookie позволяют нам «запоминать вас» между посещениями. Например, мы распознаем ваше имя пользователя и запоминаем, как вы настроили сайты и услуги, например, изменив размер текста, шрифты, языки и другие части веб-страниц, которые могут быть изменены и предоставляют вам те же настройки во время будущих посещений.0003
Рекламные файлы cookie
Эти файлы cookie собирают информацию о ваших действиях на наших сайтах, а также на других сайтах для предоставления вам целевой рекламы. Мы также можем разрешить нашим сторонним поставщикам услуг использовать файлы cookie на сайтах для тех же целей, которые указаны выше, включая сбор информации о ваших действиях в Интернете с течением времени и на разных веб-сайтах.
Сторонние поставщики услуг, которые генерируют эти файлы cookie, такие как платформы социальных сетей, имеют свои собственные политики конфиденциальности и могут использовать свои файлы cookie для целевой рекламы на других веб-сайтах в зависимости от вашего посещения наших сайтов.
Как мне отказаться или отозвать свое согласие на использование файлов cookie?
Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, вы можете изменить настройки своего интернет-браузера, чтобы отклонить настройку всех или некоторых файлов cookie и предупредить вас, когда файл cookie будет помещен на ваше устройство. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, обратитесь к разделу «помощь» / «инструмент» или «редактирование» вашего браузера для настройки файлов cookie в вашем браузере, который может быть Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox и т. д.
Обратите внимание, что если в настройках вашего браузера уже настроена блокировка всех файлов cookie (включая строго необходимые файлы cookie), вы не сможете получить доступ или использовать все или части или функции наших сайтов.
Если вы хотите удалить ранее сохраненные файлы cookie, вы можете вручную удалить файлы cookie в любое время в настройках своего браузера. Однако это не помешает сайтам размещать дополнительные файлы cookie на вашем устройстве до тех пор, пока вы не измените настройки своего интернет-браузера, как описано выше.
Для получения дополнительной информации о разработке профилей пользователей и использовании целевых/рекламных файлов cookie посетите сайт www.youronlinechoices.eu, если вы находитесь в Европе, или www.aboutads.info/choices, если вы находитесь в США.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо другие вопросы о нашей Политике использования файлов cookie, свяжитесь с нами по телефону:
Если вам требуется какая-либо информация или разъяснения относительно использования вашей личной информации или настоящей политики конфиденциальности или претензии в отношении использования вашей личной информацию, пожалуйста, напишите нам по адресу response@zeemedia.
esselgroup.com.
Условия | Rail.Ninja
Rail.ninja — глобальный онлайн-сервис, позволяющий бронировать электронные билеты на поезд. Rail.ninja работает с разнообразной сетью железнодорожных компаний и оптовых поставщиков билетов, чтобы обеспечить наилучшее глобальное покрытие для клиентов.
ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ
Rail.ninja принимает бронирование на срок до 2 лет вперед. Когда электронные билеты доступны, они выдаются в течение нескольких часов после бронирования (но, пожалуйста, подождите до 1 рабочего дня).
В большинстве случаев и всегда, когда это возможно, мы выделяем места на ваше имя для вашего удобства в поездке. У каждого железнодорожного перевозчика есть свои правила и процедуры, когда могут быть назначены места, но при любых обстоятельствах мы продолжим работу как можно скорее и сообщим вам, когда все будет готово. Если железнодорожный перевозчик изменит свои правила, что повлияет на предполагаемую дату распределения мест на ваше имя, мы оперативно уведомим вас о такой задержке.
Плата за обслуживание
Rail.ninja взимает плату за обслуживание, которая применяется ко всем бронированиям билетов и не подлежит возмещению, даже если бронирование билетов отменено по какой-либо причине.
ПОЛИТИКА МОДИФИКАЦИИ
Условия модификации зависят от типа тарифа, выбранного клиентом при бронировании. Например, гибкие и обычные тарифы позволяют модифицировать билеты, а экономные и негибкие тарифы — нет.
Стандартная модификация
Если иное не указано в условиях тарифа, стандартная модификация бесплатна. Клиенты должны оплатить только разницу в цене между новыми и оригинальными билетами, а также сервисный сбор за бронирование нового билета. Крайний срок модификации билетов – за 24 часа до отправления поезда.
Время обработки модификаций билетов составляет один рабочий день.
Запросы на изменение после крайнего срока могут быть обработаны только с одобрения Rail.
ninja
Как изменить билеты: используйте кнопку «Войти» в верхнем меню, а затем найдите свой заказ на вкладке «Мои заказы» или нажмите на ссылку к вашему заказу в письме с подтверждением, которое мы вам отправили.
Что делать, если вы пропустили срок: обратитесь в нашу службу поддержки — мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Как изменить свой билет, если вы опоздали на поезд: подойдите к билетной кассе на вокзале и попробуйте там изменить билеты на опоздавшие поезда. Некоторые, но не все перевозчики разрешают внесение изменений в течение нескольких часов после отправления поезда.
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ
Условия отмены зависят от типа тарифа, выбранного клиентом при бронировании. Например, гибкие и обычные тарифы позволяют отменять билеты, а экономные и негибкие тарифы — нет.
Стандартная политика отмены
Если иное не указано в условиях тарифа, мы возвращаем 80% от общей стоимости отмененного билета.
Плата за наши услуги не возвращается. Крайний срок аннулирования билетов – за 24 часа до отправления поезда.
Время обработки аннулирования билетов составляет один рабочий день.
Билеты, забронированные по льготным и негибким тарифам, не могут быть отменены.
Как отменить билеты: нажмите кнопку «Войти» в верхнем меню, а затем найдите свой заказ на вкладке «Мои заказы» или нажмите на ссылку на ваш заказ в электронном письме с подтверждением, которое мы вам отправили.
Если вы опоздали на поезд: подойдите к кассе на вокзале. Некоторые, но не все перевозчики разрешают внесение изменений в течение нескольких часов после отправления поезда.
Возврат
Если вы забронировали билет с возмещаемым тарифом (обычный и гибкий тарифы), пожалуйста, отмените его непосредственно у нас. Это гарантирует, что ваш возврат будет обработан эффективно и своевременно. Но обратите внимание, что возвраты обрабатываются эмитентами карт и банками от 7 до 14 рабочих дней.
Возврат билетов на станции
Мы рекомендуем вам аннулировать билеты непосредственно у нас, чтобы обеспечить эффективное и своевременное оформление возврата. Если вы не можете связаться с нами напрямую и вернуть билеты на вокзале, нам придется дождаться возврата средств от железнодорожного перевозчика, чтобы иметь возможность вернуть вам деньги. Этот процесс может занять дополнительное время, до 4 недель. Кроме того, вы можете понести дополнительные сборы от перевозчика за отмену на вокзале.
Невозврат средств за опоздание на поезд
Возврат средств за опоздание на поезд не производится. Пожалуйста, убедитесь, что вы прибыли на правильную станцию и что у вас достаточно времени, чтобы сесть на поезд. Вы несете единоличную ответственность за поиск правильной платформы и своевременное прибытие к вагону для посадки. Убедитесь, что у вас есть все проездные документы, необходимые для поездки, включая паспорта, визы и электронные билеты.
Скидки
Скидки для детей или любые другие скидки отображаются на нашем веб-сайте в процессе бронирования.
ЗАБРОНИРОВАТЬ СЕЙЧАС, ДОБАВИТЬ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ ПОЗЖЕ
Особые условия задержки ввода информации о пассажирах
Rail.ninja может принимать бронирование билетов, не запрашивая информацию о пассажирах во время бронирования. Rail.ninja соберет информацию о пассажирах позже, так как это необходимо для бронирования мест в поездах. Если клиент не предоставит такую информацию по запросу, цена билетов может измениться или бронирование может быть аннулировано.
ЗАБРОНИРОВАТЬ СЕЙЧАС, ПЛАТИ ПОЗЖЕ
Специальные условия для предварительного бронирования
Rail.ninja может принимать заказы на билеты без требования оплаты во время бронирования. В таких ситуациях клиенты должны произвести оплату в течение двух (2) рабочих дней после размещения бронирования.
Если клиент не производит оплату билетов в течение этого времени, цена билетов может измениться или бронирование может быть аннулировано.
ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖИ
Rail.ninja принимает онлайн-платежи многими популярными способами и системами. Платежи обрабатываются партнерами Rail.ninja по всему миру. Платежи в австралийских долларах обрабатываются компанией Firebird Tours PTY (Австралия). Платежи в EUR, GBP, USD обрабатываются компанией Arsia Limited (Мальта). Платежи в долларах США обрабатываются компанией Firebird Tours, LLC (США).
Мы оставляем за собой право запрашивать дополнительную информацию у держателей карт для предотвращения мошеннических действий и обеспечения безопасности транзакций.
В соответствии с рекомендациями Совета по стандартам безопасности индустрии платежных карт данные карты клиента защищены с помощью шифрования транспортного уровня — TLS 1.2 и прикладного уровня с алгоритмом AES и длиной ключа 256 бит. Согласно стандарту безопасности PCI DSS мы не храним данные карт клиентов.
ПРЕТЕНЗИИ
Если вы остались недовольны нашими услугами, вы можете подать письменную претензию в течение 30 дней с даты отъезда. Отправьте претензию по адресу [email protected]. Мы рассмотрим каждую претензию с учетом представленных вами обстоятельств и наших Условий использования.
При любых сбоях со стороны Rail.ninja мы вернем деньги. Мы не возвращаем средства по претензиям, основанным на обстоятельствах, которые находятся вне нашего контроля.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Мы не владеем и не управляем никакими поездами или железнодорожными станциями. Наша услуга заключается в бронировании билетов для вас, и после того, как билеты были выпущены и отправлены вам, наша услуга была доставлена.
Мы не несем ответственности за какие-либо травмы, убытки, смерть, неудобства, задержку или повреждение личного имущества в связи с предоставлением каких-либо товаров или услуг, будь то в результате, помимо прочего, стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств, эпидемии, пандемии, болезни, заболевания, военные действия, гражданские беспорядки, восстания или бунты, животные, забастовки или другие трудовые действия, преступная или террористическая деятельность любого рода, чрезмерное бронирование или понижение класса услуг, пищевое отравление, механическая или иная поломка самолета или других транспортных средств, или за несвоевременное прибытие или отбытие любого транспортного средства.
Rail.ninja не несет ответственности за задержки, изменения или расходы на отмену, возникшие в результате неправильных, неполных или просроченных проездных документов.
Rail.ninja не несет ответственности за опоздание на поезд по какой-либо причине.
Клиенты специально освобождают Rail.ninja от любых претензий в связи с потерей или повреждением багажа или имущества, телесными повреждениями или смертью, а также потерями или задержками, возникшими в результате действий, бездействия или халатности железнодорожных перевозчиков.
ПУТЕШЕСТВИЕ СОВЕТЫ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Клиент обязан получать информацию о самых последних рекомендациях и предупреждениях для путешественников, обращаясь к соответствующим рекомендациям по поездкам, выпущенным в его стране. В случае активного Предупреждения о путешествии против поездки в конкретный пункт назначения поездки, выданного страной проживания Клиента или любой другой страной, и если Клиент решит совершить поездку, несмотря на какие-либо рекомендации или предупреждения о поездке, Клиент принимает на себя весь риск телесных повреждений, смерти или материального ущерба, который может возникнуть в результате событий, таких как те, о которых было сообщено или предупреждено.