За сколько часов можно сдать билет на поезд: Возврат ж/д билетов: правила, условия и сроки, в том числе для электронных на поезд, и можно ли сдать, если купили в кассе РЖД, сколько вернут и потеряете ли деньги?

как вернуть на поезд купленный через интернет, правила и пошаговая инструкция

Автор статьи: Музыко Татьяна Андреевна — юрист.

Может случиться ситуация, когда придется сдать билет назад в кассу, отказавшись от поездки. Министерство транспорта прописало в Правилах перевозки возможность получить деньги в разные сроки.

Главное – не затянуть с моментом и вовремя подать заявление.

Содержание

• Закон
• На каких основаниях можно сделать возврат тикетов на поезд?
• Возврат талонов на электричку пригородного поезда, внутреннего и международного сообщения
• Правила возврата железнодорожных тикетов: пошаговая инструкция
  • Возврат электронных билетов на поезд, купленных через интернет
  • Как отменить электронную регистрацию и вернуть деньги?
  • По номеру
  • Условия возврата талонов, купленных через кассу
  • Купленные другим лицом
  • Возврат по доверенности
  • Невозвратные тикеты
  • Опоздал на поезд
  • Заболел (сам или ребенок)
  • Тикет, выданный с ошибкой
• Возврат и сколько потеряешь в деньгах?
  • Сдаем за несколько часов, рассчитать, какая сумма возвращается?
  • За сколько дней можно вернуть тикет на поезд без потерь?
  • Комиссия и дополнительные платежи
  • Сроки возврата денег и поступления на банковскую карту
• Что делать, если не хотят возвращать?
• Полезное видео

Закон

Проконсультироваться по сдаче проездного документа и получению денег обратно можно в следующих нормативно-правовых актах:

• подходит ли случившаяся ситуация под основания для сдачи, можно узнать в Правилах перевозок пассажиров, багажа грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России № 473;
• в Правилах по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Утверждены Постановлением Правительства № 111 — 02.03.2005 г.;
• в Федеральном законе «Устав железнодорожного транспорта РФ» от 10.01.2003 г. № 18-ФЗ.

Восстанавливать нарушенные права, отменяющего договор услуг до их оказания, следует в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

На каких основаниях можно сделать возврат тикетов на поезд?

Вернуть железнодорожные билеты можно, если поездка не состоялась по вине РЖД:

• рейс откладывается, отменяется – тут возврат полный, возможен обмен на место в другом поезде или в этом, но на иной рейс;
• окончить рейс невозможно, поезд дальше не едет – за путь, который не проехал, деньги возвращаются пассажиру.

Поездка не состоялась в силу обстоятельств:

• состояние здоровья пенсионера, инвалида или обычного пассажира ухудшилось во время поездки, продолжить ее он не имеет возможности – деньги за неиспользованный путь должны вернуть.

Поездка не получилась по вине пассажира:

• самостоятельно принятое обдуманное решение отказаться от поездки – все зависит от дня подачи заявления;
• в силу различных обстоятельств (документально подтвержденных и признанных уважительными, таких как болезнь, отсутствие матери по причине заболевания ее несовершеннолетнего ребенка, оправданное опоздание на рейс – до 12 часов после отправки).

Возврат талонов на электричку пригородного поезда, внутреннего и международного сообщения

Три основных принципа:

1. Откуда пришли деньги в качестве оплаты проезда, туда они и возвращаются.
2. В зависимости от оставшегося времени до отправления необходимого состава складывается общая сумма к передаче в обмен на билет.
3. Комиссия взимается в любом из перечисленных случаев.

В зависимости от времени подачи заявления на обмен электронного билета на денежные средства определяется размер причитающейся суммы. На поездах следованием по территории страны вернуть всю сумму без комиссионного сбора можно за 8 часов до времени отбытия и ранее. Далее деньги теряются.

В страны Балтии и Абхазии, а также ближнего зарубежья можно сдавать с потерей суммы в размере сбора за сутки до отбытия. В дальнейшем причитающаяся сумма снижается.

В странах дальнего зарубежья можно отказаться от поездки вплоть до 6 часов до рейса. Отказ после этого времени приведет к полной утрате внесенной оплаты за рейс. Удерживается размер комиссионного сбора нефиксированной суммой, так как указан в валюте. Определяется размер сбора по курсу евро в Центральном банке РФ, действующему на дату отказа от рейса.

Возврат премиальных билетов осуществляется по тому же принципу, что простые тикеты.

Правила возврата железнодорожных тикетов: пошаговая инструкция

Возврат электронных билетов на поезд, купленных через интернет

Приобретенный дистанционно посадочный купон онлайн на сайте перевозчика, представителя можно отменить там же, в личном кабинете. Условие – непрохождение регистрации за час до отъезда. Полученный посадочный купон в терминале самообслуживания, в кассе железной дороги можно отменить в личном кабинете.

Отказ от группового рейса в поезде «Сапсан» возможен лишь при отказе от всего купе. Сдающий билет принимает решение за всех четверых.

Пошаговая инструкция возврата:

1. Успеть прибыть на станцию заранее, за 20 минут до отправки подойти к кассе.
2. Предъявить кассиру электронный билет, оригинал паспорта.
3. Заполнить бланк заявления.
4. Получить ответ-подтверждение принятия тикета обратно. Денежные средства должны возмещать в кассе при покупке за наличный расчет.

Время сдачи электронных билетов на поезда международного следования за пределы границы, в страны ближнего зарубежья, Балтии – за час до рейса на начальной станции и за 6 часов по пути маршрута (исключение: Латвия, Белоруссия и Украина, в эти страны передумать ехать и оформить отказ от электронных талонов за час до отбытия невозможно).

Как отменить электронную регистрацию и вернуть деньги?

Пройдя электронную регистрацию, можно попасть в вагон по распечатанному посадочному купону (листок с указанием номера заказа), не получая посадочного корешка в кассе вокзала.

Отказ от такой регистрации возможен не позже часа до отбытия поезда.

Порядок действий:

• попасть на страницу отказа от рейса можно по ссылке. Ее обязательно прикрепляют к письму, подтверждающему успешность выполненной операции по прохождению электронной регистрации;
• воспользовавшись ссылкой, следует заполнить пустые поля, отметить галочками необходимые чек-боксы;
• проставленная галочка отказа является подтверждением отмены всех посадочных мест, участвующих в заказе. Проставляйте их на одну позицию или на весь заказ, в зависимости от потребности.

По номеру

Возможно оформить отказ поездки по номеру заказа. Действовать необходимо так же, как если бы на руках был посадочный купон из кассы.

Необходимо поехать в кассу вокзала с распечатанным листком, где указан номер заказа, с оригиналом паспорта и заполнить выданное заявление.

Условия возврата талонов, купленных через кассу

Бумажные посадочные талоны, приобретаемые в кассах железнодорожного вокзала, принимаются к возврату и обмену только в них же. Для этого при написании заявления у подающего отказ от рейса должен быть:

• паспорт гражданина Российской Федерации, предъявляемый при покупке;
• посадочный талон, который подлежит сдаче;
• доверенность – при условии невозможности оформить заявление лично.

Сумма к возврату определяется сотрудником на месте и при осуществлении покупки наличным платежом выдается сразу в руки. Если приобретение осуществлялось банковской картой, то в заявлении об отказе от рейса должны быть указаны реквизиты ее счета. Перевод будет происходить в минимальный срок, установленный кредитной организацией на денежные переводы, от 7 до 30 дней.

Купленные другим лицом

Нередко пассажиру становится известно, что он не попадает на нужный поезд в положенное время (например, продлили командировку, передвинули срок проведения отпуска и пр. ). Сдать проездной по общей форме нельзя по причине личного отсутствия в нужном городе и невозможности попасть на станцию отправления в необходимый для возврата период.

В качестве выхода из этой ситуации станет обращение к знакомому, у которого необходимая касса в доступности.

Для возврата проездного талона, помимо нотариальной доверенности, знакомый должен предъявить оригинал паспорта пассажира. Нотариальная доверенность документа может послужить причиной отказа в возврате проездного билета (норма п. 26 Постановления Правительства РФ от 02.03.2005 № 111).

Возврат по доверенности

Пассажир, купивший билет и оплативший проезд, должен обратиться в нотариальную контору. При себе иметь паспорт и реквизиты проездного документа.

Нотариальная доверенность должна выдаваться определенному лицу для предоставления интересов в целях оформить возврат конкретного посадочного места. Денежные средства возвращаются на счет, с которого происходила оплата.

Невозвратные тикеты

Есть билеты, которые вернуть в кассу и не потерять денежные средства невозможно. Речь идет о безличных талонах, где данные паспорта не учитываются:

• в общие вагоны или на электричку;
• на экспресс.

Если проездной приобретался в иное государство, что не относится к странам ближнего зарубежья, его с получением какой-либо компенсации можно вернуть не позже чем за 6 часов до отправки поезда. После этого временного порога билет признается невозвратным.

Приобретенные посадочные талоны на поезда пригородного сообщения также не считаются возвратными, если предъявляются в кассу для сдачи меньше чем за пару часов до отправления.

Опоздал на поезд

На случай опоздания на поезд есть 12-часовой срок после отправления состава, чтобы вернуть билет и получить причитающуюся сумму.

Сделать возврат возможно только через заполнение выданной формы в кассе ж/д вокзала. За рамками этого срока сдать билет нельзя.

Подтверждающим документом может служить справка о задержке предыдущего рейса, протокол ГИБДД и т. д.

В этом случае стоимость плацкарты не возвращается. Деньги возвращаются при наличии документального подтверждения невозможности прибытия в срок.

Заболел (сам или ребенок)

На случай болезни пассажира или его ребенка, когда больны двое из многодетной семьи, вернуть билет и получить его стоимость (за вычетом суммы плацкарты) можно за 5 суток.

Подтверждающими документами в этом случае может являться копия больничного листа (если выписка произошла в рамках 5-дневного срока), справка с больницы о лечении в стационаре.

В случае продолжения болезни и невозможности личного присутствия при сдаче билета следует делегировать это право нотариальной доверенностью третьему лицу.

Тикет, выданный с ошибкой

Для исправления ошибки формы заявления не разработано. Когда допущена ошибка, садитесь на поезд при несовпадении в паспортных данных 2 знаков. В противном случае посадочный не будет выдан.

При получении посадочного купона в нем повторятся ошибки, что при оформлении билета. В этом случае при сдаче отчетности в бухгалтерию для налогового учета возникнут трудности, вернуть денежные средства за проезд будет невозможно.

Необходимо с паспортом и реквизитами карты, с которой была оплата, сдать билет по общей форме возврата. Вернут не все деньги, минус сбор и штраф, если не уложились в отведенный срок. Приобрести в кассе новый билет.

Возврат и сколько потеряешь в деньгах?

Здесь согласно закону ворачиваем тикеты на автобус, самолет.

Сдаем за несколько часов, рассчитать, какая сумма возвращается?

Сдавая билеты по территории России от 8 до 2 часов до отправления, к возврату причитается сумма, которая состоит из половины стоимости плацкартной карты, цены тикета (75-80 процентов общей суммы затраченных средств).

До отправления поезда остается меньше двух часов – к возврату подлежит билетная стоимость (вычитайте плацкарту и сбор).

За проездные купоны на поезда пригородного сообщения от 8 до 2 часов до его отправления возвращается всего 50% билетной стоимости (25-30 % от общей суммы билета).

На поезда в страны ближнего зарубежья свой временной порог. От суток до 6 часов – можно получить все сумму билета и половину плацкарты. Стоимость карты не добавляется к цене тикета при его сдаче за 6 часов до отправления поезда и час после (при условии предоставления оправдательных документов).

За сколько дней можно вернуть тикет на поезд без потерь?

Вернуть стоимость билета за вычетом комиссионного сбора при приобретении его на:

• поезд, следовавший по территории России, сдается за 8 часов до выезда;
• поезд пригородного сообщения – сдается за 8 часов до выезда;
• поезд, следовавший в страны СНГ, Абхазию, Балтию, – не ранее чем за сутки до отправления;
• поезд в дальние страны – не позже 6 часов до отправки.

Комиссия и дополнительные платежи

Приобретая билет, пассажир оплачивает:

• плацкарту;
• стоимость билета по тарифу;
• обязательное страхование жизни каждого пассажира;
• комиссионный сбор.

Если тикет приобретался на сайте посредника или в салонах ж/д билетов, будет оплачиваться еще и услуга по оформлению проездного документа.

Размер комиссионного сбора – фиксированная сумма. Для поездов следования в рамках страны, а также СНГ, Балтии и Абхазии она составляет 192,7 рубля. Для поездов, следующих за рубеж, эта сумма увеличена до 10 евро.

На бумажном билете все указанные позиции отражены в виде суммы тикета и цены карты.

Что значит стоимость плацкартной карты? Она состоит из оплаченной стоимости аренды собственнику вагона (плата за сидячее место, выражена в вагоно-часах).Чем длиннее путь следования до конечной станции, тем выше стоимость карты.

Если карта оплачивает конкретное место с бельем, питанием, кондиционером и биотуалетом, то билет обслуживание железнодорожных путей, необходимое топливо для движения состава, электричество, заработную плату персонала поезда и администрации, а также сотрудников всех баз, вокзалов и пр.

Сроки возврата денег и поступления на банковскую карту

Когда проездные приобретались за наличный расчет, то деньги должны возвращаться в той же кассе, куда подавалось заявление, и ожидайте денег 10 дней.

Приобретение в Интернете: система упрощает процедуру покупки билета, но увеличивает срок возврата денег. Согласно п. 83 Правил перевозок № 473, возврат денег, поступивших по безналичному расчету, производится на счет, с которого пришла оплата.

По времени этот период варьируется: неделя-месяц. Решающую роль играет политика кредитного учреждения, открывшего данный счет.

Если оплата производилась с электронного кошелька («Яндекс»), поступления ждать до 60 дней.

После подачи претензии нужно ждать 7 месяцев. Этот срок состоит из половины года рассмотрения обращения и 30 дней на банковский перевод.

Что делать, если не хотят возвращать?

Если в кассе на вокзале билет не приняли обратно и отказались общаться, необходимо подготовить претензию перевозчику. На это законодательно отводится 180 дней с указанного на билете времени отправки.

Претензия перевозчику отправляется по адресу, предоставленному в кассе или указанному на сайте. Она не имеет установленной формы, но ряд реквизитов должен быть обязательно:

1. Идентифицирующие данные с указанием фамилии, имя, отчества, адреса и телефона.
2. Факты о рейсе, оплате стоимости.
3. Подробно об основании отказа от рейса.
4. Требование об обмене проездного документа на деньги с указанием реквизитов счета.
5. Число, подпись.

При получении отказа на выставленные в претензии требования следует обращаться в прокуратуру.

• изложить информационную часть;
• приложить копии документов, подтверждающие обоснованность отказа от проезда;
• изложить, что считаете незаконным и чего хотелось бы достичь данным обращением.

Полученный официальный ответ от госслужащего станет дополнительным документом, подтверждающим правоту выставленного требования в суде.

Полезное видео

Посмотрите ролик о возврате через интернет:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

ПОЕЗД ТАВРИЯ — ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы про поезда «Таврия» в Крым:

1. Кому предоставляются льготные билеты на Таврии?

Детям

На данный момент скидки в поездах Таврия предоставляются детям от 0 до 5 лет. Они могут перевозиться бесплатно без предоставления отдельного места в поезде.

Дети от 5 до 10 лет перевозятся по специальному «детскому тарифу».

Школьникам

В период с 31 января по 31 мая и с 1 сентября по 31 декабря школьники могут воспользоваться скидкой 50 % на места в плацкартные вагоны. Справка из образовательного учреждения обязательна.

Однако, периодически вводятся дополнительные скидки. Так, в летний сезон, дети от 10 до 17 лет включительно могут приобрести билет в плацкартные вагоны со скидкой 50 %.

Пенсионерам

Пенсионерам скидки не предоставляются.

Отдельным категориям граждан

Бесплатно на поездах Таврия могут путешествовать отдельные категории граждан, которые получают талоны на проезд по линии Фонда социального страхования к месту лечения или обратно.

2. Как вернуть деньги за неиспользованный электронный билет?

При необходимости произвести возврат жд билетов на поезд Таврия нужно обращаться по месту приобретения билета — в железнодорожную кассу или в администрацию интернет-сайта.

При оплате билетов банковской картой деньги возвращаются обратно на расчетный счет в срок от 3 до 30 дней. Внимательно следите за поступлениями на карту. Обратите внимание, что без уважительной причины сдать билет можно без потерь или с относительными потерями только до отправления поезда.

— Получить полную стоимость билета при его возврате можно при сдаче места не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда.

— При обращении за возвратом от 8 до 2 часов до отправления из стоимости билета вычитается практически половина.

— При сдаче билета менее, чем за 2 часа до отправления, а также после отправления поезда в течение 12 часов теряется большая часть денежных средств.

При любом возврате билета взимается также сбор за процедуру возврата.

За вынужденным возвратом (в случае смерти или болезни пассажира) предпочтительно обращаться в кассу перевозчика.

3. Как перевезти животное в поезде Таврия?

Животных можно перевозить только в купейных и СВ вагонах. В плацкарте их перевозить запрещено.

Мелкие животные и птицы перевозятся сверх ручной клада в клетках, коробках и т. п., размеры которых не должны превышать 180 см по сумме трех измерений.

Крупных собак можно перевозить только в намордниках и под присмотром владельца или сопровождающего. При этом на собаку оформлять билет не нужно, но следует выкупать билеты всего купе.

Собаки-поводыри могут перевозиться бесплатно во всех типах вагонов, без оформления билета и бесплатно. Собака-поводырь должна быть в наморднике и с ошейником и находиться у ног сопровождаемого пассажира.

Для перевозки животных в пределах страны медицинские справки на них не требуются.

4. Как перевезти оружие в поезде Таврия?

Оружие должно быть разряженным, упакованным в футляр, кобуру, чехол, перевозится отдельно от патронов на местах для ручной клади. Оплата производится за единицу оружия по багажному тарифу за 10 кг.

5. Как перевезти велосипед, лыжи, сноуборды и прочий багаж в поезде Таврия?

Негабаритный багаж в виде сноубордов, лыж, велосипедов и т. п. можно перевозить в поездах Таврия, если их суммарные габариты не превышают 180 см и вес 10 кг. При этом они должны размещаться в вагоне так, что бы они не мешали другим пассажирам. Оплата такого багажа взимается по багажному тарифу за 10 кг.

Велосипеды и детские и инвалидные коляски должны перевозиться в разобранном либо упакованном виде.

6. Если в ФИО или номере документа допущена ошибка.

По правилам компании-перевозчика допускается ошибка в ФИО в одну букву и в номере документа, удостоверяющего личность, в одну цифру. Если ошибок больше, такой билет подлежит возврату.

7. Как перевезти в поезде Таврия не сопровождаемого ребенка?

Такая услуга находится в разработке у перевозчика. Пока она не предоставляется. При этом согласно федеральным правилам на жд транспорте дети с 10-летнего возраста могут путешествовать без сопровождения взрослых пассажиров.

8. Как найти оставленные в поезде Таврия вещи?

Необходимо обращаться по телефону 8-800-775-54-53.

Купить билет на поезд Таврия

National Rail Inquiries — Возврат билетов

• Перейти к содержимому [Ключ доступа ‘1’]
• Перейти к навигации [клавиша доступа ‘2’]

• Пожалуйста, введите название вашей станции

---

• Поиск по почтовому индексу

• Извините, станции не найдены

• Извините, мы не можем спланировать это путешествие

• Загрузка станций. ..

• Сегодня
• Завтра

ноябрь 2022 г.

декабрь 2022 г.

январь 2023 г.

082

0082

30 Билеты на 4 сезона

• Покупка билетов
• Железнодорожные карты и сбережения
• Инструменты для путешествий и оповещения
• Специальные предложения
• Поиск дешевых тарифов
• Interrail и Eurail

Связанные ссылки

Возможность возврата билета зависит от типа уже приобретенного билета и обстоятельств, в которых требуется возврат средств.

Возврат большинства билетов можно произвести в кассе National Rail, в которой вы приобрели билет до поездки. Кроме того, вы можете позвонить в отдел продаж по телефону или посетить интернет-магазин, у которого вы купили билет.​​​​​​​

Предварительные билеты

• Предварительные билеты подлежат возврату, если услуга, на которую вы забронировали поездку, задерживается или отменяется, и вы решили не путешествовать. В соответствии с Условием 30.1 Национальных условий железнодорожных перевозок административный сбор за эти возвраты не взимается.

• Предоплата  Билеты не подлежат возврату, если вы решите не путешествовать по другой причине, но их можно изменить на поездку в другое время или в другой день — см. раздел «Бронируйте с уверенностью» ниже.

Изменение предварительных билетов

Изменение времени или даты поездки должно быть согласовано до отправления первого забронированного поезда , указанного в билете, после чего билет теряет силу и необходимо покупать новый.

Если доступны другие тарифы Advance, вы можете изменить их на другой тариф Advance. С вас будет взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов за билет. Если нет доступных тарифов Advance, вы можете повысить класс билета до наиболее подходящего билета для поездки, которую вы сейчас хотите совершить. Вам придется оплатить любую разницу в тарифах и административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов за билет.

Обратите внимание, что изменение тарифа «Предварительный» не может быть произведено в поезде. Если вы садитесь в поезд без билета и бронирования на эту услугу, необходимо приобрести новый билет.

Бронируйте с уверенностью

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​с уверенностью, если ваши планы путешествия изменятся.

Вы можете внести изменения во время путешествия  бесплатно до 18:00 за день до поездки .

Применяется к предварительным билетам до 30 ноября 2022 г. . Может применяться разница в цене тарифа. Билеты, купленные заранее онлайн, можно обменять на ваучер на поездку в будущем. Подробнее см. Условия и положения ниже.

Не все розничные продавцы являются участниками, поэтому уточните у своего продавца билетов, участвуют ли они в схеме Book with Confidence.​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​​​​

​​​​​ Бронируйте с уверенностью Правила и условия:  Предварительные билеты можно обменять на поездку той же поездкой, но в другое время или дату, оплачивая любую разницу в тарифе, но бесплатно или сдаваясь обратно к продавцу для получения ваучера на поездку на поезде, который можно использовать для любой будущей поездки или покупки в течение 12 месяцев. Изменения должны быть запрошены не позднее 18:00 (18:00) за день до поездки. После этого предварительные билеты по-прежнему можно поменять до отправления первого забронированного поезда за плату не более 10 фунтов стерлингов за билет.

Билеты в любое время

• Билеты в любое время подлежат возврату, если услуга, которой вы планировали воспользоваться, задерживается или отменяется, и вы решили не путешествовать. Административный сбор за эти возвраты не взимается. в соответствии с Условием 30.1 Национальных железнодорожных условий проезда

.

• Anytime  Билеты подлежат возврату, если вы решите отправиться в другой день, на который не распространяется ваш первоначальный Anytime билет. См. раздел «Изменение билетов в любое время» ниже.

• В любое время  Билеты могут быть возвращены, если вы решите не путешествовать по причине, отличной от сбоя или отмены, но может взиматься административный сбор в размере не более 10 фунтов стерлингов за возвращенный билет. Возврат должен быть обработан первоначальным продавцом вашего билета.

Изменение билетов Anytime

Нет ограничений по времени, когда вы можете путешествовать с этим билетом. Одноместный номер Anytime Single действителен для завершения вашего путешествия в течение  двух дней . Исходящие части Возврата в любое время действительны в течение 5 дней  с указанной даты, а Возвратная часть всегда составляет один календарный месяц. Anytime Day  билеты действительны только в дату, указанную в билете Anytime Day. другой день. Некоторые продавцы могут потребовать возврата первоначального билета и выдачи нового билета. Плата за этот процесс не взимается.

———————————————— ————————————————— ——

Пример : Однодневный билет в любое время действителен для поездки 1 июня, но вы меняете планы поездки и вместо этого должны совершить ту же поездку 5 июня. Первоначальный продавец может возместить первоначальный билет и использовать кредит для оплаты того же билета в том же путешествии 5 июня. Если вы передумаете и отправитесь в совершенно новое путешествие 5 июня, может быть уплачена комиссия в размере не более 10 фунтов стерлингов за возврат первоначального билета.

Непиковые билеты

• Непиковые билеты и Супернепиковые билеты подлежат возврату, если услуга, которой вы планировали воспользоваться, задерживается или отменяется, и вы отказываетесь от поездки. Административный сбор за эти возвраты не взимается.

• Внепиковые часы и Супернепиковые билеты подлежат возврату, если вы решите отправиться в другой день, на который не распространяется ваш первоначальный билет в непиковое или супернепиковое время. Административная комиссия за возврат и перебронирование не взимается.

• Внепиковые часы и Супервнепиковые билеты могут быть возвращены, если вы решите не путешествовать по причине, отличной от перерыва в работе или отмены, но может взиматься административный сбор в размере не более 10 фунтов стерлингов за билет для возврат. Возврат обрабатывается первоначальным продавцом вашего билета.

Замена билетов на внепиковые и супернепиковые периоды

Эти билеты не требуют проезда на конкретном поезде, но имеют ограничения по времени, в течение которого вы можете путешествовать. Перед поездкой проверьте на вокзале или в Интернете (вы можете обнаружить, что вам не нужно платить за проезд, если дата вашего выезда остается прежней).

Непиковый день Одиночные билеты, Непиковый одноместный номер и внешняя часть Непиковый обратный билет и Непиковый обратный билет действительны только на указанную дату. Если вам нужно изменить эту дату, вам нужно будет аннулировать свой билет (см. ниже) и купить новый билет.

Super Off-Peak Day   Single, Super   Off-Peak Single  и внешняя часть Super   Off-Peak Return 9Билеты 0433 и Super с возвратом в непиковый день действительны только в дату, указанную в билете. Если вам нужно изменить эту дату, вам нужно будет аннулировать свой билет и купить новый билет. Административная плата за это не взимается.

Если билет в непиковое время или супер-внепиковый период недействителен для поездки, которую вы хотите совершить, вы можете изменить его перед поездкой, чтобы совершить ту же поездку в другой день. Некоторые продавцы могут потребовать возврата первоначального билета и выдачи нового билета. Плата за этот процесс не взимается.

———————————————— ————————————————— ——

​​​​​ Пример : Возврат в непиковый день действителен для поездки 1 июня, но вы меняете планы поездки и вместо этого должны совершить ту же поездку 5 июня. Первоначальный продавец может возместить первоначальный билет и использовать кредит для оплаты того же билета в том же путешествии 5 июня. Если вы путешествуете в то время дня, когда билет в непиковое время или супер-внепиковый период недействителен, вам необходимо будет оплатить разницу в стоимости билета в любое время.

Если вы передумаете и отправитесь в совершенно новое путешествие 5 июня, за возврат первоначального билета может взиматься комиссия в размере не более 10 фунтов стерлингов.

Сезонные билеты

Информация о возврате абонементов можно найти на странице билетов на сезон здесь

Последний раз.

Типы билетов на поезд | Metrolink

ver en español

Metrolink предлагает несколько типов билетов для всех ваших поездок. Все билеты и абонементы включают БЕСПЛАТНЫХ пересадки на автобусы и поезда.

30% Экономия. 100% Перки.

Распродажа месячного абонемента

В честь 30-летия Metrolink мы дарим водителям скидку 30% на месячный абонемент в октябре, ноябре и декабре! И не забывайте обо всех привилегиях, которые входят в ваш месячный абонемент, чтобы вы могли исследовать больше. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Билеты на один день

Билет

В одну сторону

Лучше всего подходит для нерегулярных поездок.

Билет

Туда и обратно

Лучше всего подходит для нечастых путешественников, которые совершают поездку за один день.

Проход

10 долларов США в выходные дни

Лучше всего подходит для райдеров выходного дня, которым нужны неограниченные поездки по всей системе для субботних или воскресных приключений.

Многодневные проездные

Pass

5-Day Flex

Лучше всего подходит для гонщиков, которые путешествуют не менее пяти дней в течение 30-дневного периода, например, для людей с гибким гибридным графиком.

Pass

7-Day

Подходит для водителей, путешествующих более трех дней в неделю.

Pass

10-Day Flex

Лучше всего подходит для водителей, путешествующих не менее 10 дней в течение 60-дневного периода.

Проездной

Проездной на месяц

Лучше всего подходит для тех, кто часто путешествует более трех дней в неделю в течение месяца.

Multi-Line Option

Некоторые билеты Metrolink можно использовать более чем на одной линии.

Пассажирам линии Риверсайд

Вам разрешено ездить по линиям Сан-Бернардино или 91/Перрис-Вэлли между станциями на равном или меньшем расстоянии.

91/Perris Valley Line Riders

Вам разрешено ездить по линии Riverside между станциями равного или меньшего расстояния.

Пассажирам Inland Empire-Orange County Line

Вам разрешено ездить по линии 91/Perris Valley Line между станциями на равном или меньшем расстоянии с пунктом отправления и пунктом назначения между Corona и Riverside.

Примечание

Для линий Сан-Бернардино и Риверсайд станция отправления или назначения должна находиться в округе Риверсайд или Сан-Бернардино. Билеты на линию Inland Empire-Orange County Line с пунктами отправления или назначения, которые находятся в округе Ориндж, не являются взаимными с 91/Перрис-Вэлли и Риверсайд-Лайнс. Для получения более подробной информации о наших многолинейных билетах и ​​взаимных станциях взаимности см. этот документ.

Где купить билеты

Мобильное приложение

Для бесконтактной продажи билетов загрузите наше мобильное приложение Metrolink для Android и Apple.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Билетные автоматы

Покупайте билеты в наших новых билетных автоматах с сенсорным экраном на всех станциях Metrolink.