Как забрать билеты на поезд купленные через интернет: Возврат билетов на поезд РЖД

Содержание

Как вернуть электронные билеты на поезд Укрзализныци

Как вернуть билеты на поезд и что делать в случае невозврата средств

Как вернуть билеты на поезд, купленные онлайн на сайте Укрзализныци. Фото: flickr.com

Украина — в режиме карантина. На заседании Кабмина 16 марта было принято решение остановить работу метрополитенов, а также отменить авиа-, железнодорожное и автобусное сообщение между городами и областями Украины. Укрзализныця на своем сайте сообщила о том, что возврат денег за приобретенные в кассах билеты будет осуществляться после завершения карантинных мер на протяжении 90 суток для внутреннего сообщения и 180 суток — для международного. А вот билеты, купленные через интернет, можно вернуть в любое время согласно действующей процедуре. Как вернуть билет на поезд, купленный онлайн? Редакция PaySpace Magazine подготовила материал об этом.

Мы также собрали для вас актуальные финансовые советы в период кризиса в спецпроект PaySpace Magazine.

Финансовые советы в период карантина

Как вернуть билет на поезд на сайте Укрзализныци

Купленные на сайте Укрзализныци билеты будут доступны в течение 90 дней. Фото: ifcradio.info

После покупки билетов на сайте Укрзализныци проездные документы доступны в течение 90 дней со дня заказа. В этот период вы можете осуществить их возврат на сайте транспортного оператора. При возврате денежных средств с вас будет удержана комиссия, размер которой будет зависеть от того, насколько заблаговременно вы отправили заявку.

Если вы не распечатывали билет в кассе Укрзализныци (в этом случае возврат осуществляется только через кассу), тогда возврат билетов необходимо осуществить на сайте booking.uz.gov.ua через кабинет пользователя.

Чтобы вернуть э-билет, оформленный через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо:

1. перейти во вкладку «Актуальные билеты», выбрать проездной документ(ы), который необходимо вернуть, и нажать кнопку «Вернуть».

Примечание. При возврате Бланка заказа будет осуществлен возврат всех проездных документов по этому заказу.

2. на странице возврата заполнить следующие поля:

  • уникальный идентификатор заказа (UID) — 20-значный код, который начинается с трех нулей и латинской буквы В (все буквы большие и латинские)
  • фискальный номер квитанции, который находится в правом верхнем углу документа, напротив ФК
  • имя и фамилия лица, на которое был оформлен документ

3. после заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Вернуть билет», затем подтвердить или отказаться от возврата

4. после всех выполненных действий вам на почту придет бланк с информацией о возврате билетов и затем будут перечислены деньги на карточный счет

Пример бланка с информацией о возврате билетов

Примечание. Возврат билета возможен только после авторизации. Если вы не сделали этого, то после выбора услуги «Возврат билетов», сначала будет осуществлен переход на страницу авторизации.

При возврате билетов для проезда с пересадкой следует учесть, что если был возвращен билет на один участок такого маршрута, то билет на другой участок останется действительным. Возврат оформленных льготных билетов можно осуществить только после возврата документа сопровождающего.

Важно. До отправления поезда пассажир возвращает билет(ы) онлайн на сайте Укрзализныци, после отправления (но не позднее одного часа с момента отправки поезда) — через билетные кассы пунктов отправления в распечатанном виде. При этом средства за неиспользованные билеты будут возвращены на банковскую карту, с помощью которой ранее были оплачены проездные документы.

Согласно информации на сайте Укрзализныци, во всех других случаях рассмотрение вопроса о возвращении средств за неиспользованные проездные документы, в том числе купленные онлайн, осуществляется перевозчиком в претензионном порядке.

Важно. При заблаговременном возврате билетов (за 24 часа до отправления), купленных через сайт Укрзализныци и оплаченных безналичным способом, с вас будет удержана комиссия в размере 50 грн. В случае если возврат проездных документов происходит менее чем за сутки размер комиссии будет пересчитан в зависимости от количества часов, оставшихся до отправления поезда.

Что делать, если не пришли деньги за возврат билетов

Что делать, если не пришли деньги за возврат билетов. Фото: sobitie.com.ua

Согласно информации, предоставленной техподдержкой Укрзализныци, срок возврата билетов составляет 5 дней. В случае, если средства не были перечислены в этот период вам необходимо будет связаться с Укрзализныцей. Железнодорожный оператор предоставит вам код авторизации для банка, с которым нужно будет обратиться в ваш банк.

В качестве превентивных мер при покупке билетов можно воспользоваться услугой ПриватБанка «Гарантированный возврат». В этом случае банк вернет вам 100% стоимость билета, однако при покупке начислит сверху небольшую комиссию, которая будет зависеть от стоимости проездного документа. Для билетов, которые стоят менее 200 грн — стоимость услуги «Гарантированный возврат» составит 19%, свыше 200 грн — 11% от стоимости билета (эта сумма будет автоматически добавлена к стоимости проездного документа на поезд).

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ — Как получить компенсацию за задержку или отмену рейса

Как проверить билет на поезд купленный через Интернет

Десять лет назад, чтобы купить билет на поезд, нужно было поехать в железнодорожную кассу и отстоять там в очереди. В результате после покупки получить бумажный билет, который, к тому же можно случайно потерять или испортить. Теперь это уже не практикуется все билеты переведены в электронный формат: купить их можно онлайн с компьютера или смартфона, не выходя из дома. А если потерять распечатанный билет, то потом его легко можно восстановить.

Но ещё не все привыкли к такому формату. Поэтому, когда некоторые пассажиры получают распечатку электронного билета, они хотят проверить его подлинность. В этой статье рассмотрим, каким образом проверить билет на поезд купленный в Интернете.

Содержание

  1. Поиск по номеру заказа или билета
  2. Проверка билета через сайт РЖД
  3. Проверка билета в кассе
  4. Проверка билета по телефону
  5. В каких случаях нужна проверка билета?
  6. Какие сведения содержатся в электронном билете
  7. Как не попасть на мошенников при покупке электронного билета

Поиск по номеру заказа или билета

Поиск и контроль билета осуществляется по номеру заказа. Он же является и номером билета. Поэтому прежде, чем проверять билет, найдите его номер. Он указывается в верхней части электронного билета, в центре — номер билета, справа — номер заказа. Это одинаковый номер, он состоит из 14 цифр.

Кстати, сохраните себе куда-либо эти цифры. С их помощью можно восстановить билет, если он будет утерян.

Проверка билета через сайт РЖД

Самый быстрый способ проверить подлинность билета, купленного в интернете — сделать это на сайте РЖД. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Зайдите на сайт РЖД и войдите в свой личный кабинет https://www.rzd.ru/.
  2. Зайдите в раздел «Мои заказы». Здесь находятся все билеты, которые были приобретены вами через сайт.
  3. Здесь в форме поиска найдите билет по номеру заказа, который указывается в самом билете. Также искать можно по фамилии и дате отправления.
  4. В результате вы увидите приобретённый железнодорожный билет. Если он есть в списке ваших заказов, то он точно достоверный. Перед тем, как отправляться на вокзал, распечатайте отсюда билет или сделайте его качественное фото на смартфон.

Проверка билета в кассе

Вы не увидите в своём личном кабинете информацию о билете, который был куплен на ваше имя в том случае, если приобрели его из другого профиля на сайте РЖД. Тогда, чтобы проверить достоверность билета, обратитесь в любую железнодорожную кассу. Это можно сделать, как в России, так и в других странах, где продаются билеты на поезда РЖД.

Для контроля таким способом, возьмите с собой распечатку электронного билета или хотя бы номер заказа / билета, а также паспорт. Попросите кассира проверить подлинность билета, и предъявите паспорт. Таким способом проверить билет можно только тот пассажир, на чьё имя он покупался и только с паспортом.

Проверка билета по телефону

Ещё один способ проверить билет на поезд, купленный в интернете — это обратиться по телефону горячей линии 8~10 7 499 605-20-00. Звонок возможен из любой точки страны и является бесплатным. Попросите оператора РЖД проверить достоверность вашего электронного билета. Для этого он попросит у вас номер заказа / билета, а также понадобится назвать паспортные данные пассажира — фамилию, имя, номер паспорта. Возможно понадобятся и некоторые другие сведения.

Получив нужные сведения, оператор call-центра сообщит о статусе билета, о том действителен он или нет. Вы также сможете задать ему и другие дополнительные вопросы, если они появятся.

Вам будет это интересно: Как узнать какой вагон будет в поезде старый или новый?

В каких случаях нужна проверка билета?

Некоторая часть людей ещё не привыкла к электронным билетам. И получив вместо привычного бумажного билета с элементами защиты, простую распечатку из принтера, они могут посчитать этот документ недостоверным. И поэтому у них возникает вопрос о том, как его проверить и не окажется ли в самый важный момент, что билет не пригоден для поездки.

На самом деле всё необходимое находятся в штрихкоде, внизу распечатки. Проводник перед посадкой на поезд просканирует штрихкод и убедится в подлинности билета. Подделать штрихкод нельзя, поэтому такой билет не нуждается в других дополнительных элементах защиты. Просканировать его он может как с распечатки, так и с фото на смартфоне.

Ещё необходимость проверять железнодорожные билеты появляется в случае командировки сотрудников. Когда им требуется возместить расходы на поездку, они предъявляют билет, и в этом случае сотрудник организации проверяет его достоверность.

Какие сведения содержатся в электронном билете

Электронный билет содержит все данные, которые необходимы как пассажиру, так и проводнику вагона. А именно, там есть следующая информация:

  • Номер заказа и билета.
  • Фамилия и имя пассажира и другие его персональные данные.
  • Дата и время отправки и прибытия.
  • Вокзалы отправки и прибытия.
  • Название поезда, номер вагона и места.
  • Название компании перевозчика.
  • Штрихкод.

Все перечисленные данные о поездке находятся как на самом электронном билете в понятном для человека виде, так и зашифрованы в штрихкод, который подлежит сканированию проводником. Поэтому штрихкод является самой важной частью электронного билета. Перед тем, как идти на вокзал и садиться в поезд, подготовьте электронный билет с хорошо видимым штрихкодом. Если распечатываете его на бумаге, то убедитесь в том, что в этом месте всё хорошо пропечаталось, без изъянов. Если фотографируете на телефон, то сделайте так, чтобы штрихкод было хорошо видно. Если у проводника не получится отсканировать штрихкод, то это приведёт к задержке посадки или даже невозможности уехать.

Как не попасть на мошенников при покупке электронного билета

Подделать электронный билет нельзя. Но можно обмануть человека, который считает, что покупает подлинный билет, подсунув ему подделку. В результате такой билет не пройдёт проверку на достоверность и уехать по нему не получится.

Гарантированный способ купить настоящий электронный билет — сделать это на официальном сайте РЖД, который располагается на домене https://www.rzd.ru. Если доменное имя не такое и отличается хотя бы одним символом, то это не сайт РЖД, а фишинговая страница. Фишинговая страница только внешним видом похожа на оригинальный сайт РЖД, и создана только для того, чтобы ввести покупателя билета в заблуждение и привести его к оплате.

Вам будет интересно посмотреть это видео.

Как купить билеты на поезд во Франции

Главная
Карты

Paris
, куда пойти на
лучшие маршруты
экскурсии по гибели
Транспорт
, когда поехать
, где остаться
Что стоит
Детали путешествий

регионов France
Alps
Bargundy
Borcque Region
Bordeauaux
Brittany
Bargundy
Bordeaux
Brittany
.
Шампань
Корсика
Лазурный Берег (Ривьера)
Дордонь
Долина Луары
Монако
Нормандия
Север
Париж-Иль-де-Франс
Прованс-Юг
Пиренеи
Рона-Альпы

Лионский вокзал , Париж.

 

Покупка билетов на поезд во Франции может быть сложной задачей по целому ряду причин. Если вы не знаете, как купить билет, за время, необходимое для обучения, вы можете опоздать на поезд .

Французская железнодорожная сеть SNCF ежедневно осуществляет 15 000 отправлений, перевозя 10 миллионов пассажиров на 3000 станций. Сервис предлагает различные поезда, услуги и тарифы: RER, Transilien, TGV, inOui, idTGV, TER, Intercité, Thalys, Eurostar, Ouigo.

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с различными типами французских поездов.

Лучше всего, если это возможно для вас. Никакого языкового барьера, никакого беспокойства о том, что ваша кредитная или дебетовая карта не будет принята, никакого обучения билетному автомату, никакого поиска билетной кассы, чтобы успеть на поезд всего за несколько минут.

Билеты на поезд SNCF поступят в продажу за три месяца . Тарифы, предлагаемые в начале трехмесячного периода, могут быть существенно ниже, чем тарифы, предлагаемые ближе к дате поездки.

Как сэкономить

Пример: мы купили билеты первого класса TGV inOui в одну сторону на поездку из Страсбурга в аэропорт Париж-Шарль де Голль за три месяца вперед за 49€ на человека. Накануне нашего путешествия стоимость проезда на те же места была 86€ —почти в два раза больше! И если бы поезд был полностью забронирован (complete) , нам пришлось бы ехать в другое время. Покупайте заранее, экономьте деньги!

Покупка билетов онлайн или через приложение

SNCF , национальная железнодорожная компания Франции, имеет множество веб-сайтов на многих языках, но вам нужен SNCF Connect (https://www. sncf). -connect.com/ru-ru/).

Создайте учетную запись (бесплатно), введите данные о предлагаемой поездке: В одну сторону/Обратно (туда-обратно), Откуда, Куда, желаемую дату и время отправления и т. д.

Нажмите Найдите , и вы увидите множество отправлений, времени в пути и тарифов на стандартные региональные, национальные и международные поезда SNCF. (Самые дешевые поезда и тарифы, idTGV и Ouigo , могут не быть среди вариантов — вы должны посетить эти отдельные веб-сайты. SNCF Подключите приложение к своему смартфону, и вы будете получать электронные билеты с QR-кодами прямо в приложении, а также полные маршруты поездов, оповещения об изменениях/задержках и другую полезную информацию. ты будешь предъявите электронный билет в приложении перед посадкой и/или в поезде.

Если вы предпочитаете бумажный билет, вы можете распечатать билеты — если у вас есть компьютерный принтер. Если вы не можете, запишите код бронирования и получите свой билет либо в билетном автомате на станции отправления, либо у билетного агента там.

2. Билетные автоматы

На вокзалах вы увидите билетные автоматы нескольких типов.

На парижских вокзалах, например, вы увидите автоматы по продаже билетов на поезда Île-de-France (местные и региональные) и другие автоматы на поезда Grandes lignes (магистральные национальные и международные поезда).

Междугородние и международные
Билетный автомат		 Городской и региональный билетный автомат

Коснитесь экрана, выберите язык и следуйте инструкциям:


Экран приветствия: обратите внимание на выбор языка, внизу слева:
английский, французский, немецкий, итальянский, испанский. ..

Билетные автоматы принимают только кредитные карты с чипами (красно-синие) или RFID , или евро валюта (банкноты и монеты) . Если ваш билет рассчитан на короткую поездку на местном или региональном поезде, его может быть достаточно легко оплатить монетами номиналом 2 и 1 евро или мелкими банкнотами/банкнотами. Для билетов Grandes Lignes вам понадобится приемлемая кредитная или дебетовая карта. Подробнее…

3. Агенты по продаже билетов

На крупных городских станциях и на большинстве городских и крупных железнодорожных вокзалов есть агенты по продаже билетов, у которых вы можете купить билеты за евро наличными (банкноты/купюры и монеты). , с кредитными картами с чипом и такими платежными приложениями для смартфонов.

Следуйте указателям на Billetterie (билетная касса):

Это указатель кассы основных поездов.
Офис местных и региональных поездов может находиться в другом месте.

Дайте достаточно времени , чтобы завершить процесс покупки билетов. Там может быть очередь ожидания для агента (ов) по продаже билетов, возможно, до 15 или 20 минут.

Агент(ы) не могут говорить ни на одном языке, кроме французского . На крупных станциях некоторые агенты могут говорить по-английски и, возможно, на других языках.

Grandes lignes касса , вокзал Монпарнас, Париж, Франция.
Нигде не написано Billetterie или Билетная касса…

Язык обычно не проблема, если ваш маршрут прост, например: «Я хочу в один конец (aller) или туда и обратно (aller-retour) билет для одного взрослого (взрослый) из Парижа в Реймс.»

Прекрасные поезда во Франции — лучший способ передвижения: забудьте о трудностях вождения в чужой стране, не говоря уже о оплате проезда (во Франции они высокие) и парковка .

Одно из лучших предложений для путешествий по Франции, да и по всей Европе, — это Interrail или Eurail Pass . (Проездные Interrail предназначены для жителей Европы. Проездные Eurail предназначены для всех остальных.)

Как работают проездные Interrail и Eurail

Проездные могут быть на 3, 4, 5, 6 или 8 дней неограниченного проезда на поезде в течение любого 30-дневного периода. .

Например, вы прибываете во Францию ​​и хотите отправиться прямо в Прованс . или Лазурный Берег. Вы садитесь на поезд прямо из аэропорта до места назначения — Оранж, Марсель, Ницца, куда угодно. Меняйте поезда по мере необходимости. Вам не нужно беспокоиться о билетах, просто сядьте в поезд и займите свое место в первом или втором классе (в зависимости от того, какой проездной вы приобрели).

(Для высокоскоростных поездов и ночных поездов требуется резервирование места , но это бесплатно и может быть сделано онлайн. )

После Прованса вы хотите увидеть Нормандию. Используйте еще один день вашего Interrail/Eurail Pass, чтобы добраться туда.

Из Нормандии вы хотите отправиться в Париж. Это будет третий день путешествия. Таким образом, вы можете отправиться в три разных региона Франции, скажем, за 10-дневную поездку с самым дешевым проездным Interrail Pass (3 дня в пути).

Скидки Interrail/Eurail

Дети (от 4 до 11 лет), молодежь (от 12 до 27 лет) и пожилые люди (60+) могут воспользоваться скидками на билеты.

Чтобы получить полную информацию и заказать Interrail или Eurail Pass , нажмите здесь.

На крупных станциях , путь/платформа вашего поезда будут объявлены за 10–20 минут до запланированного времени отправления. На меньших и отправляющих станциях вы можете совершить посадку за 30 минут до отправления. В любом случае будьте готовы к посадке на платформе более чем за пять минут до времени отправления. Двери поезда могут закрыться за минуту или две до отправления.

Существуют две возможные процедуры посадки, в зависимости от станции:

Компьютеризированные турникеты

На основных станциях установлены компьютеризированные турникеты, на которых вы сканируете QR-код или штрих-код на билете (смартфонном или бумажном) или Interrail/Eurail Pass, чтобы пройти на платформу.

Если вы не видите компьютеризированных турникетов и у вас есть бумажный билет, купленный в автомате или у агента SNCF и действительный для любого поезда, вы должны выполнить старую процедуру проверки вашего билета перед входом на платформу .

SNCF билет на поезд из автомата, можно использовать на любой поезд из Кольмара в Страсбург в течение недели с 3 по 9 октября. Обратите внимание на QR-код, который будет прочитан турникетом или желтой машиной компостирования для проверки билета.

Проверка бумажного билета

 
 

A composteur :
подтвердите свой бумажный билет!

Если на станции нет компьютеризированных турникетов, если у вас нет проездного билета Interrail и если у вас есть бумажный билет, купленный в автомате или у агента SNCF, найдите желтый компостный автомат возле входа. к железнодорожным платформам. Вставьте свой бумажный билет в автомат (штрих-код/QR-код должен заканчиваться первым). Компостер прочитает штрих-код или QR-код, и ваш билет будет подтвержден. (На больших бумажных билетах также может быть напечатано дата и время в конце вашего билета.)

На платформах и в поездах нет автоматов для проверки! Подтвердить на станции , до перед поездной платформой и посадкой в ​​поезд.

Если вы не прокомпостируете свой билет, инспектор на борту поезда может наложить значительный штраф за то, что вы не прокомпостировали билет.

Предварительная проверка

Если вы купили билет на конкретный поезд в определенный день и время, вероятно, прекомпост (проверено). Большинство билетов, купленных в Интернете, в том числе те, которые вы распечатали сами, а также многие билеты, купленные в автоматах по продаже билетов и у агентов по продаже билетов на определенные поезда, проходят предварительную проверку , особенно билеты со скидкой, доступные только на этот конкретный поезд. Прочтите свой билет. Если вы видите конкретный номер поезда, дату и время, ваш билет предварительно подтвержден . Вам больше ничего не нужно делать для проверки, но вам, возможно, придется отсканировать QR-код или штрих-код на турникете, чтобы войти на платформу поезда.

Подтверждение в поезде

Если у вас есть открытый билет на бумаге, но вы не прокомпостировали его перед посадкой, а поезд ушел, найдите кондуктора (Шеф де Борд) , покажите ему или ее ваш билет, и кондуктор прокомпостирует его, избавляя вас от юридических и финансовых затруднений. Кондукторы обычно начинают осмотр в задней части поезда и продвигаются вперед, поэтому идите к задней части поезда, чтобы найти их.

Если вы ждете на своем месте, а кондуктор проходит проверку билетов и обнаруживает, что ваши билеты не прокомпостированы, вы можете быть оштрафованы.

О французских поездах

Типы французских поездов

На борту французского поезда

Скоростные поезда TGV

Железнодорожные вокзалы Парижа

Авиаперелет во Францию ​​и внутри нее

Путешествие на автомобиле по Франции

Аренда/аренда автомобилей

Путешествие на автобусе

Транспорт в Париже

Транспорт во Франции

 

 

Здесь вы покупаете билет на поезд? У вас есть правильный вид оплаты? Есть чему поучиться. ..

Билетные турникеты Grandes lignes , вокзал Монпарнас, Париж: отсканируйте QR-код электронного билета или штрих-код бумажного билета, проходя через турникет на платформу поезда для посадки…

Отсканируйте штрих-код вашего бумажный билет или электронный билет здесь…

Booking.com

Как получить билеты на поезд в Китае после онлайн-бронирования

Бронирование билетов на поезд в Китае

  • Китайский поезд
  • Международный поезд из Китая

Пожалуйста, выберите

Китайские железные дороги теперь предоставляют услуги по продаже электронных билетов для большинства высокоскоростных поездов (поезда G/D/C) пассажиры, которые садятся на скоростной поезд, могут использовать свои удостоверения личности или паспорта для регистрации на воротах ручной регистрации билетов без необходимости получать бумажный билет.

В то время как для обычных поездов (поезда Z, T, K) по-прежнему необходим бумажный билет на поезд . Вам все равно нужно будет заранее собрать бумажные билеты, чтобы сесть на поезд.

Услуга электронных билетов на скоростные поезда в Китае

Электронные билеты

теперь действуют почти на все скоростные поезда (за некоторыми исключениями). Бумажные билеты больше не будут использоваться, если вы едете на скоростном поезде. После того, как ваши электронные билеты будут выпущены, вы сможете провести свои паспорта на воротах ручной регистрации билетов, чтобы сесть на поезд. Китайские пассажиры могут провести свои удостоверения личности у автоматических ворот регистрации для посадки.

Обратите внимание:

1. Перед посадкой в ​​поезд с услугой электронных билетов запишите или распечатайте свое место и номер вагона заранее, так как у вас не будет бумажного билета, в котором указано, где он находится.

2. Не все высокоскоростные поезда пользуются услугой электронных билетов. На несколько ночных поездов D по-прежнему требуются бумажные билеты для регистрации и посадки. Пожалуйста, проконсультируйтесь со своим консультантом по путешествиям, чтобы узнать, есть ли в вашем поезде услуга электронных билетов или нет.

Бумажные билеты все еще нужны для обычных поездов

Если вы едете поездом с нормальной скоростью (Z, T, K или поездами только с цифрами), бумажные билеты по-прежнему необходимы. Если вы бронируете билеты на поезд в China Highlights, вы обнаружите, что есть два варианта для получения бумажных билетов:

  • Собери их на вокзале сам
  • Мы доставим ваши бумажные билеты в отель или по адресу в Китае

Если вы выберете службу доставки как минимум за 4 дня до вылета, мы можем доставить ваши билеты прямо в отель . Или вы можете самостоятельно забрать свои бумажные билеты в кассе. Вот некоторые вещи, которые вам нужно знать, чтобы получить билеты на поезд в Китае.

Что нужно для сбора билетов на поезд в Китае

Как получить билеты на поезд в Китае

Чтобы забрать бумажные билеты, вам нужны правильные паспорта и номер(а) инкассации . Вы не можете использовать информацию о бронировании для посадки на поезд. Для посадки в китайские поезда требуются билеты — электронных билетов или билетов в поезде нет.

1. Правильный номер коллекции

После того, как вы забронируете билеты на поезд в Китае через Интернет, вам будут выданы номера для сбора и информация о номере вашего поезда, времени отправления/прибытия и станциях, а также классе мест.

Если вы бронируете билеты в China Highlights, мы вышлем вам письмо-подтверждение , содержащее всю информацию, указанную ниже, и полезные инструкции на английском и китайском языках, которые помогут вам получить билеты и сесть на поезд вместе с советы путешественникам и расписание поездов.

Скопируйте номера коллекций на лист бумаги или сделайте их снимок экрана с помощью своего устройства и убедитесь, что они читабельны. Коллекционный номер состоит из буквы «Е» и девяти цифр, например. Е123456789; EA12345678.

2. Правильный и действительный паспорт(а)

Убедитесь, что у вас есть паспорт(а), которые вы использовали для бронирования билетов, когда вы их забираете.

Оригинал(ы) паспорта(ов) необходимы для получения билета(ов), которые выдаются в кассе на вокзале. Копии паспортов не принимаются.

В: Что делать, если я хочу забрать билеты моих компаньонов?

A: Оригиналы паспортов для всех пассажиров необходимы для получения билетов в кассе, если вы забронировали их онлайн.

В: Что делать, если мой паспорт был обновлен после того, как я забронировал билет с прежним паспортом? Смогу ли я получить свой бумажный билет?

Ответ: В зависимости от обстоятельств:

1) Если вы просто обновили паспорт с истекшим сроком действия, вы все равно можете получить билет, но вам нужно будет предоставить как старый, так и новый паспорт в качестве подтверждения.

2) Если важная информация в вашем паспорте, использованная для бронирования билета, повреждена или неразборчива, существует серьезный риск того, что персонал отклонит ваш запрос. Возможно, вам придется отменить и забронировать новый билет.

Но результаты различаются между разными городскими станциями и сотрудниками. Пожалуйста, сообщайте своему консультанту по поездкам о любых изменениях при первой же возможности, чтобы предотвратить дальнейшие потери.

Когда вы должны собирать билеты

Вам нужно встать в очередь, чтобы получить билеты.

Железнодорожные вокзалы Китая часто очень заняты и полны пассажиров. China Highlights предлагает вам забрать билеты заранее .

Как правило, железнодорожный вокзал работает круглосуточно и без выходных, но после 23:00 открывается лишь несколько касс. Период работы каждой станции зависит от расписания поездов в конкретный день и размера станции.

  • Некоторые небольшие уездные станции могут быть закрыты поздно ночью.
  • Даже огромные станции, такие как Южный железнодорожный вокзал Пекина и железнодорожный вокзал Хунцяо, открыты только с 5:30 до 22:00, поскольку после этого времени поездов по расписанию больше нет.

Если вы получили свой билет(ы) в день отъезда

Рекомендуем прибыть на вокзал за 2 часа до отправления , так как возможны большие очереди на получение билетов, проверку безопасности и регистрацию. На вокзалах всегда большие очереди.

Если вы будете ждать прямо перед отправлением, вы рискуете опоздать на поезд .

  • Вам также рекомендуется покинуть отель пораньше, если вы находитесь в таких крупных городах, как Пекин, Шанхай, Сиань, Ханчжоу и Гуанчжоу. В часы пик, например, с 7:30 до 9 утра, на пути могут быть большие пробки.:30 утра и с 17:00 до 18:30, а станции довольно большие, по ним трудно ориентироваться.
  • Большинство железнодорожных станций останавливают проверку билетов за 5 минут до отправления . Не ждите, пока не станет слишком поздно, так как вам все равно придется пройти сквозь толпу, выстроиться в очередь, чтобы проверить билеты, и пройти к нужной платформе.

Переполненный вокзал в разгар сезона

В пик сезона — как можно раньше

В пик сезона на вокзале будет больше людей и большие очереди на получение билетов. Лучше всего забрать свой билет (ы) как можно раньше в пик сезона.

Пик сезона в Китае приходится на следующие даты:

1. Государственные праздники: День труда 29 апреля – 1 мая; Национальный день 1 октября — 8 октября; Канун Нового года 30 декабря – 1 января; Праздник Весны 15 февраля – 22 февраля

2. Зимние каникулы и летние каникулы студентов: с середины января до середины февраля и с середины июля до начала сентября

3. Часы пик рабочего дня: с 7:00 до 9:00 и с 17:00 до 19:00

4. В часы пик в выходные также возможны пробки.

См. Китайскую праздничную туристическую лихорадку, чтобы узнать даты, когда вам обязательно нужно забрать билеты на поезд заранее. Имейте в виду, что студенты будут путешествовать поездом во время летних каникул (с середины июля до конца августа) и зимних каникул (с середины января до середины февраля).

Где собирать билеты

Касса на вокзале

Билетные витрины на вокзале

Вы можете получить все забронированные билеты по телефону на любой железнодорожной станции материкового Китая . То есть, если вы забронировали билеты на поезд, отправляющийся с разных железнодорожных станций, вы можете получить все билеты одновременно с одной железнодорожной станции. нет сервисного сбора при сборе билетов с разных станций.

В некоторых больших городах много вокзалов. China Highlights рекомендует вам получать билеты на ближайшей станции или на той, которая находится в центре города и имеет легкий доступ.

Не выстраивайтесь в очередь не к тому Windows . В билетном зале много касс для разных функций. Пассажиры могут покупать или получать билеты на поезда по всем маршрутам, направлениям и типам поездов в большинстве касс. Однако есть два или три эксклюзивных билетных окна, которые используются для возврата, отмены или подтверждения билетов.

Вы можете забрать билеты, забронированные онлайн, в любых кассах , за исключением окон возврата и отмены (退票窗口).

Касса на вокзале

Не ждите, что чиновники у этих окон будут обслуживать вас на английском языке. Они отменят ваш билет(-ы), если не будет разговора, чтобы показать ваши намерения, когда вы находитесь в окне отмены. Приведенные ниже предложения на китайском языке могут оказаться полезными:

.

  • Китайский: 请问在网上定的票要去哪个窗口排队取票？
  • Русский: Я забронировал билет онлайн; не могли бы вы сказать мне, к какому окну я должен встать в очередь, чтобы получить свой билет?

Обратите внимание: на билеты на скоростные поезда в/из Гонконга распространяются другие правила сбора билетов. Некоторые билеты на скоростные поезда в/из Гонконга необходимо получать на железнодорожных станциях материкового Китая. В то время как некоторые из них необходимо забрать на железнодорожной станции Гонконг Западный Коулун.

Дополнительную информацию см. в Инструкции по покупке билетов на скоростные поезда в Гонконге.

Билетные автоматы самообслуживания — не для иностранцев

На многих вокзалах есть круглосуточные билетные автоматы самообслуживания. К сожалению, иностранцы не могут пользоваться автоматами самообслуживания, так как автоматы распознают только китайские удостоверения личности, а не паспорта иностранцев.

Агентства по продаже билетов на поезд

  • Преимущества

В одном городе может быть только две или три железнодорожные станции, но может быть более 10 агентств по продаже билетов на поезд. Найдите ближайший к вам пункт выдачи билетов. Обычно на них меньше людей, чем на вокзалах.

Имейте в виду, что вам необходимо заплатить сервисный сбор в размере 5 юаней за каждый билет, независимо от того, относятся ли билеты к поездам, отправляющимся из одного города или из другого.

Несмотря на плату за услугу, обратиться в билетное агентство стоит, так как это удобнее, чем ехать на вокзал и ждать в длинной очереди.

  • Недостатки

Вам довольно сложно найти билетное агентство, если вы не знаете китайского языка. Попробуйте попросить помощи у местных жителей или взять такси, используя карточку со следующей полезной китайской фразой, напечатанной на ней:

  • Китайский: 您好，请问最近的火车票代售点在哪里？
  • Простите, не могли бы вы показать мне дорогу до ближайшего агентства по продаже билетов на поезд?

Имейте в виду, что иногда билетное агентство может быть дальше, чем железнодорожная станция. Кроме того, часы работы короче, чем у железнодорожного вокзала, обычно открываются для работы с 8:00 до 17:00, а некоторые открываются позже и закрываются раньше.

Поэтому вам рекомендуется получать билеты в агентстве по продаже билетов на поезд между 9: 30:00 и 14:00.

Процедуры, которые необходимо пройти, чтобы сесть в поезд

Найти окошко выдачи билетов на вокзале -> Пройти контроль безопасности -> Найти правильную зону ожидания для ожидания -> Встать в очередь на проверку билетов -> Встать на нужную платформу -> Найти вагон что ваше место (я) / спальное место (я) находится на борту -> Поднимитесь на борт!

См.