Электронные билеты: как вернуть деньги если поездка отменилась. Как вернуть купленный билет на поезд через приват 24
ПриватБанк запустил онлайн-сервис возврата железнодорожных билетов
ПриватБанк запустил услугу возврата онлайн железнодородных билетов, приобретенных через отделения и электронные сервисы банка. Если Вы покупаете билеты на поезд в Приват24 или на сайте bilet.pb.ua, в случае отмены поездки сдать билеты и вернуть деньги можно за минуту прямо на сайте билетного сервиса или электронного банка.
«Чтобы вернуть билет, теперь не нужно ехать в кассу, это можно сделать быстро и удобно на нашем билетном сайте или в Приват24, – говорит руководитель бизнеса «Платежи и переводы» ПриватБанка Михаил Рогальский. – Условия возврата билетов через Интернет такие же, как и в кассах: средства возвращаются покупателю на карту, с которой были оплачены билеты».
Ежедневно через ПриватБанк украинцы покупают больше 15 тысяч железнодорожных билетов. В ПриватБанке купить электронный билет на любые железнодорожные направления можно за пару минут в отделениях банка, через терминалы самообслуживания, специальный сайт bilet.pb.ua и Интернет-банк Приват24.
Также в банке работает специальный круглосуточный сервис продажи проездных документов по короткому мобильному номеру 3700. Электронные проездные документы не нужно обменивать в кассах на обычные.
Источник: ПриватБанк
itc.ua
Как вернуть деньги за электронный билет на поезд?
Многие украинцы уже успели по достоинству оценить преимущества покупки билетов на поезд через интернет. Будь то билеты с отложенной печатью (которые необходимо обменять в кассе вокзала) или полностью электронные билеты на экспрессы «Интерсити» - гораздо удобнее купить билет с помощью компьютера, телефона или платежного киоска, чем выстаивать длинные очереди, надеясь, что кассир не наградит верхней полкой или местом у туалета. Но сегодня речь пойдет не об удобстве электронных билетов: допустим ваши планы резко поменялись, ехать возможности нет, а на руках всего лишь SMS-сообщение или бумажка с кодом. Что делать? Как вернуть деньги?
Мы обратились в службы поддержки наиболее популярных компаний, торгующих железнодорожными билетами, чтобы получить ответы на эти вопросы.
«Приват24»
Один из наиболее популярных операторов торговли билетами через интернет. Оплатить билет можно картой «ПриватБанка».
Заказ билета в Приват24
- Если в течение часа после покупки вы желаете отменить билет, можете обратиться в чат (онлайн-поддержка пользователей, - ред.) для отмены. Возврат на карту проходит сразу же, втечение 5 минут. Если позже - обращаетесь в кассу ж/д вокзала, вопрос решается с сотрудниками вокзала.
tickets.ua
Один из наиболее популярных букинговых сайтов, предоставляющих свою платформу для продажи билетов другим системам. Например, Portmone.com. К оплате принимаются карты Visa/MasterCard, а также есть возможность оплаты картами НСМЭП и через Приват24.
Покупка билета на поезд через tickets.ua
- Для возврата денежных средств вам следует обменять 16-ти значный код (идентификатор покупки, который позволяет восстановить всю информацию по вашему билету из базы «Укрзалізниці», - ред.) на обычный билет в кассе украинской железной дороги. Далее следует обратиться в кассу возврата и заполнить акт на возврат. В случае обращения в кассу возврата более чем за 24 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета за исключением комиссии сайта, сервисного сбора и комиссионного сбора украинской железной дороги. Если вы обратитесь в кассу возврата позже чем за 24 часа до отправления поезда, сумма к возврату будет значительно меньшей.
Денежные средства перечисляются на тот финансовый инструмент, с помощью которого была произведена оплата. Возврат будет осуществлен только по мере поступления из УЖД (от 14 до 90 дней). Практика показывает, что время возврата приблизительно 30 дней с момента обращения в УЖД. После этого мы переводим денежные средства на ваш счет.
dprc.gov.ua
Данная автоматизированая система заказа билетов государственного предприятия «Расчетный центр Министерства инфраструктуры Украины» была создана по распоряжению Министерства транспорта и связи Украины. Ее платформу также могут использовать сторонние сервисы, например, система электронных денег MoneXy.
Автоматизированная система заказа билетов государственного предприятия «Расчетный центр Министерства инфраструктуры Украины»
ДПРЦ принимает к оплате карты Visa/MasterCard/НСМЭП, а также платежи через такие системы, как Webmoney, MoneXy, W1 («Единый Кошелек»), «Приватбанк» и «Укрпочту».
Возврат неиспользованных проездных билетов, приобретенных через автоматизированную систему АС ДПРЦ, также осуществляется по правилам «Укрзалізниці» - после распечатки этих документов в железнодорожной кассе на стандартных бланках. Пассажир, который возвращает билет, должен предъявить документ, удостоверяющий личность. При возмещении стоимости билета будут удержаны комиссионные сборы, оплаченные при оформлении интернет-заказа, сборы за перевод наличных и другие сборы, установленные правилами «Укрзалізниці».
Отвечает Александр Семененко, директор компании «Аргест групп», занимающейся развитием проекта uticket.ua:
- Если покупка осуществлялась при помощи банковских карт Visa/Mastercard, то средства будут возвращены на карту не позднее 30 дней.
Для возврата средств на платежную карту необходимо, при обращении в кассу, написать заявление на возврат и составить Акт возврата средств.
Если билет оплачивался другими средствами («Вебмани», «Манекси», «Единый кошелек»,«Интеркасса» и т.п.), то возврат происходит сразу же наличными в кассе «Укрзализныци».
И электронные билеты, и билеты с отложенной печатью (те, что нужно обменивать в кассе на бумажные) возвращаются по одинаковой процедуре — с обращением пассажира в кассу УЗ. Если приобретался билет с отложенной печатью, то сначала распечатывается бумажный билет (на бланке строгой отчетности), и производится возврат наличными стоимости билета с удержанием соответствующей суммы. В случае с электронным билетом, распечатывать билет на бланке строгой отчетности не нужно, а схема возврата такая же. То есть, правила возврата такие же, как и при возврате стандартного бумажного билета на бланке строгой отчетности.
Также в скором времени (ориентировачно в течение месяца) появится возможность возврата средств, уплаченых за билеты, прямо в системе. Мы совместно с «Укрзализницей» работаем над такой возможностью. То есть, пассажир сможет не обращаться в кассу, а отменить билет прямо на сайте, с такими же удержаниями, как если бы он делал это в кассе.
Резюмируя сказанное выше, подчеркнем, что в случае, если отмена билета вероятна, наибольшие хлопоты вам доставит полная оплата билета карточкой международных платежных систем. Ожидание возврата денег в этом случае может затянуться до 1,5 месяцев. Исключение - если вы оплатили билет через систему «Приват24» и успели отменить заказ в течение часа, тогда есть шанс вернуть деньги мгновенно.
А вот системы интернет-платежей и платежные киоски фактически гораздо удобнее для этой цели. Деньги, потраченные через них, могут быть возвращены как в собственном виде, на кошелек пользователя (при покупке через tickets.ua), так и наличными в кассе (ДПРЦ, MoneXy). Правда, в этом случае все же не избежать похода в кассу с написанием соответствующих заявлений. По крайней мере, на сегодняшний день.
Ну и конечно, не стоит затягивать до последнего - чем скорее вы надумаете сдать билет, тем больше денег сможете выручить обратно. В случае, если поезд уже помахал вам своим последним вагоном, вернуть полную стоимость билета не удастся по правилам «Укрзализниці», хоть бы чем вы ни платили за билет.
Источник: InternetUa
bankomet.com.ua
как вернуть деньги если поездка отменилась
Многие украинцы уже успели по достоинству оценить преимущества покупки билетов на поезд через интернет. Будь то билеты с отложенной печатью (которые необходимо обменять в кассе вокзала) или полностью электронные билеты на экспрессы «Интерсити» - гораздо удобнее купить билет с помощью компьютера, телефона или платежного киоска, чем выстаивать длинные очереди, надеясь, что кассир не наградит верхней полкой или местом у туалета. Но сегодня речь пойдет не об удобстве электронных билетов: допустим ваши планы резко поменялись, ехать возможности нет, а на руках всего лишь SMS-сообщение или бумажка с кодом. Что делать? Как вернуть деньги?
Мы обратились в службы поддержки наиболее популярных компаний, торгующих железнодорожными билетами, чтобы получить ответы на эти вопросы.
«Приват24»
Один из наиболее популярных операторов торговли билетами через интернет. Оплатить билет можно картой «ПриватБанка».
- Если в течение часа после покупки вы желаете отменить билет, можете обратиться в чат (онлайн-поддержка пользователей, - ред.) для отмены. Возврат на карту проходит сразу же, в течение 5 минут. Если позже - обращаетесь в кассу ж/д вокзала, вопрос решается с сотрудниками вокзала.
tickets.ua
Один из наиболее популярных букинговых сайтов, предоставляющих свою платформу для продажи билетов другим системам. Например, Portmone.com. К оплате принимаются карты Visa/MasterCard, а также есть возможность оплаты картами НСМЭП и через «Приват24».
- Для возврата денежных средств вам следует обменять 16-ти значный код (идентификатор покупки, который позволяет восстановить всю информацию по вашему билету из базы «Укрзалізниці», - ред.) на обычный билет в кассе украинской железной дороги. Далее следует обратиться в кассу возврата и заполнить акт на возврат. В случае обращения в кассу возврата более чем за 24 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета за исключением комиссии сайта, сервисного сбора и комиссионного сбора украинской железной дороги. Если вы обратитесь в кассу возврата позже чем за 24 часа до отправления поезда, сумма к возврату будет значительно меньшей.
Денежные средства перечисляются на тот финансовый инструмент, с помощью которого была произведена оплата. Возврат будет осуществлен только по мере поступления из УЖД (от 14 до 90 дней). Практика показывает, что время возврата приблизительно 30 дней с момента обращения в УЖД. После этого мы переводим денежные средства на ваш счет.
dprc.gov.ua
Данная автоматизированая система заказа билетов государственного предприятия «Расчетный центр Министерства инфраструктуры Украины» была создана по распоряжению Министерства транспорта и связи Украины. Ее платформу также могут использовать сторонние сервисы, например, система электронных денег MoneXy.
ДПРЦ принимает к оплате карты Visa/MasterCard/НСМЭП, а также платежи через такие системы, как Webmoney, MoneXy, W1 («Единый Кошелек»), «Приватбанк» и «Укрпочту».
Возврат неиспользованных проездных билетов, приобретенных через автоматизированную систему АС ДПРЦ, также осуществляется по правилам «Укрзалізниці» - после распечатки этих документов в железнодорожной кассе на стандартных бланках. Пассажир, который возвращает билет, должен предъявить документ, удостоверяющий личность. При возмещении стоимости билета будут удержаны комиссионные сборы, оплаченные при оформлении интернет-заказа, сборы за перевод наличных и другие сборы, установленные правилами «Укрзалізниці».
Отвечает Александр Семененко, директор компании «Аргест групп», занимающейся развитием проекта uticket.ua:
- Если покупка осуществлялась при помощи банковских карт Visa/Mastercard, то средства будут возвращены на карту не позднее 30 дней.
Для возврата средств на платежную карту необходимо, при обращении в кассу, написать заявление на возврат и составить Акт возврата средств.
Если билет оплачивался другими средствами («Вебмани», «Манекси», «Единый кошелек»,«Интеркасса» и т.п.), то возврат происходит сразу же наличными в кассе «Укрзалізниці».
И электронные билеты, и билеты с отложенной печатью (те, что нужно обменивать в кассе на бумажные) возвращаются по одинаковой процедуре — с обращением пассажира в кассу УЗ. Если приобретался билет с отложенной печатью, то сначала распечатывается бумажный билет (на бланке строгой отчетности), и производится возврат наличными стоимости билета с удержанием соответствующей суммы. В случае с электронным билетом, распечатывать билет на бланке строгой отчетности не нужно, а схема возврата такая же. То есть, правила возврата такие же, как и при возврате стандартного бумажного билета на бланке строгой отчетности.
Также в скором времени (ориентировачно в течение месяца) появится возможность возврата средств, уплаченых за билеты, прямо в системе. Мы совместно с «Укрзалізницей» работаем над такой возможностью. То есть, пассажир сможет не обращаться в кассу, а отменить билет прямо на сайте, с такими же удержаниями, как если бы он делал это в кассе.
А вот системы интернет-платежей и платежные киоски фактически гораздо удобнее для этой цели. Деньги, потраченные через них, могут быть возвращены как в собственном виде, на кошелек пользователя (при покупке через tickets.ua), так и наличными в кассе (ДПРЦ, MoneXy). Правда, в этом случае все же не избежать похода в кассу с написанием соответствующих заявлений. По крайней мере, на сегодняшний день.
Ну и конечно, не стоит затягивать до последнего - чем скорее вы надумаете сдать билет, тем больше денег сможете выручить обратно. В случае, если поезд уже помахал вам своим последним вагоном, вернуть полную стоимость билета не удастся по правилам «Укрзалізниці», хоть бы чем вы ни платили за билет.
Как вернуть жд билет - Как работать с системой Мій Квиток на Поезд - Мій Квиток на поезд
Как вернуть жд билет
При отмене Вашей поездки по каким-либо причинам, Вы можете вернуть купленные жд билеты.
Если Вы оплачивали билеты на поезд картами Visa & MasterCard через процессинговый центр Райффайзенбанк Аваль.
1.Обратитесь в ближайшую железнодорожную кассу для возврата билетов и составления Акта о возврате. (См. ниже)
2.Деньги будут зачислены на кредитную карту автоматически или выданы наличными кассиром в жд кассе.
Если Вы оплачивали билеты на поезд через LiqPay или Приват24:
1.Обратитесь в ближайшую железнодорожную кассу для возврата билетов и составления Акта о возврате.
2.Напишите нам через меню «Связаться с нами» или «Онлайн-консультанта» о том, что Вы сдали билет, и наш оператор Вас проконсультирует.
3.Скачайте, заполните заявление отсканируйте (или сфотографируйте) его, также приложите копию Акта о возврате билета, который получили в жд кассе и приложите другие необходимые документы и отправьте нам на почту:
4.Деньги будут перечислены на указанный счет.
Важно!
Если Вы производили оплату на сайте Miykvytok.com только за «Резервирование» билета (с последующим выкупом в жд кассе) – стоимость услуги «Резервировать» не подлежит возврату.
Пассажир, который хочет произвести возврат жд билета необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, водительское удостоверение, студенческий билет, служебное удостоверение) и банковскую кредитную карту, с которой произодилась оплата (или хотя бы знать ее реквизиты: номер карты, граничный срок действия).
Приобретенный жд билет на сайте Miykvytok.com может сдать сам Покупатель производивший заказ или другое лицо.
Сотрудник железнодорожной кассы озвучит Вам сумму к возврату за сданный билет, согласно Правилам возврата билетов «Укрзализныци».
Срок, в течение которого Покупатель может произвести возврат билета, приобретенный на сайте, а также сумма средств к возврату определяется Правилами возврата платежей «Укрзализныци».
miykvytok.com
Покупка билетов через приват24 | О банках и финансах
Недавние информационные сообщения о новом порядке продажи билетов на поезда не на шутку обеспокоили моих привычных. В соответствии с новым правилам, придя в кассу, нельзя заказать произвольное место в нужном вагоне. Лишь по мере заполняемости поезда. Метнувшись к компьютеру, я узнал: обстоятельств тревожиться у пользователей всемирной сети куда меньше.
Сейчас мы разглядим, как легко купить билет через интернет в связи с новыми правилами.
Мы уже писали о разных совокупностях продажи электронных билетов на поезд, исходя из этого сейчас разглядим новый сервис, сравнительно не так давно предложенный пользователям интернет-банком Приват24.
Дабы воспользоваться сервисом, необходимо авторизироваться в совокупности Прива24. Затем нужно войти в меню Услуги / Автобусные и ж/д билеты / Ж/д билеты.
Процесс приобретения билетов разбит на 4 шага: это выбор маршрута, рейса, оплаты и мест заказа.
Меню выбора маршрута простое и интуитивно понятное: необходимо ввести прибытия станций поезда и названия отправления.
Наряду с этим достаточно ввести первые пара букв, как совокупность сама посоветует наименование станции. Это комфортно, во-первых, потому. Что возможно не набирать наименование всецело, нет опасности ввести наименование не на том языке либо не в том регистре.
Помимо этого, в случае если в городе больше одного вокзала, автоподсказака также продемонстрирует это.
Тут возможно заметить дешёвые поезда, прибытия и часы отправления, время в пути, и количество свободных мест по типам вагонов. Для продолжения — нажимаем кнопку «Приобрести». В этом случае она свидетельствует еще не саму приобретение, а переход к выбору мест.
Следующее окно предлагает на выбор пользователя все дешёвые места в поезде.
Выбрав необходимый вагон (чего, в соответствии с новым правилам в кассе сделать, по-идее, уже запрещено), переходим к замыслу вагона, дабы выбрать конкретные купе и места:
Предстоящее меню предлагает выбрать, какое количество получаемых билетов являются льготными (для детей до 14 лет), и количество постельных наборов и пожелание относительно того, дабы места размешались в одном купе.
Фаза оплаты заказа
начинается с того, что совокупность предлагает проверить правильность сделанного заказа и выбрать счет либо карту, с которой вы планируете оплачивать заказ.
Затем, заказ помещается в корзину, как и все другие платежи в Приват24. Дабы деньги были сняты с вашего счета, требуется SMS -авторизация платежа.
Оплаченный заказ помещается в раздел Услуги / Автобусные и ж/д билеты / Архив.
Тут возможно видеть номер и срок заказа в совокупности Приват24, информацию о посадочных местах и рейсе, данные о карте, с которой производилась оплата, цена проездного документа и рабочая группа. И, конечно же, сам электронный билет: 16-значная последовательность цифр и букв, в которой зашифрованы информацию о вашем заказе в информационной базе Украинской железной дороги. Данный код нужно переписать либо распечатать и подойти с ним в любую ЖД кассу для обмена на простой бумажный билет.
В обязательном порядке не забудьте прихватить с собой паспорт — без него электронный билет вам не выдадут.
В целом, сервис достаточно несложен и понятен. К сожалению, мне так и не удалось завершить процесс приобретения билета на автобус — совокупность почему-то застревала на последнем шаге перед оформлением заказа. Возможно это временные технические сложности.
Значительных преимуществ перед соперниками у данного сервиса два. Во-первых, большая часть сайтов предлагают оплату картами VISA|MasterCard, но на них почему-то не проходят карты Приватбанка. Тут таковой вопрос не следует в принципе: сервис весьма удобен для постоянных клиентов Приватбанка и Приват24.
Второе преимущество содержится в том, что в скором будущем сервис будет включен в обновленные мобильные приложения Приват24. Это значит, что клиенты банка смогут брать билеты при помощи смартфонов не только не ходя в кассу, но кроме того и не садясь за компьютер.
Кроме этого необходимо подчеркнуть сниженную рабочую группу. Потому, что из схемы продажи удалось исключить посредников, то размер рабочей группы сократился на порядок — вместо 10-20 грн нужно будет уплатить всего 1,5-2. Так, если вы являетесь держателем карты Приватбанка, этот сервис будет лучшим ответом для приобретения билетов на поезд через интернет.
Источник: bankomet.com.ua
Приват24: Инструкция — Покупка ж\д билетов
Увлекательные записи:
Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:
kapitalbank.ru
приобрести онлайн жд билеты, авиабилеты на самолет
Приват24 билеты – раздел на официальном портале крупнейшего интернет банка, в мобильном приложении. Позволяет покупать посадочные документы на железнодорожный транспорт, самолет, автобус в любом направлении, спортивное, культурное мероприятие в режиме онлайн в удобное время. Сервис прост в использовании, позволяет совершать операции в несколько кликов. Клиентам Приватбанка не нужно отстаивать очереди в кассы.
Особенности
При покупке билетов на поезд, клиенты Приватбанка получают преимущества:
- Возможность получить актуальную информацию о наличии мест, их стоимости.
- Покупка посадочных талонов производится без комиссии, сборов.
- Возможность самостоятельно выбрать место в автобусе, поезде, автобусе, на стадионе, в кино, театре.
- Электронный тикет можно вернуть, обменять в кассе на территории Украины.
- Экономия времени — покупка занимает не более 5 минут.
- Возможность приобрести билеты в рассрочку при помощи сервиса Мгновенная рассрочка.
- После покупки система отправляет письмо на адрес эмейла с электронным билетом.
- Возможность воспользоваться дополнительными услугами от крупнейшего банка Украины «Компенсация стоимости», «Гарантия возврата».
- Не нужно обменивать электронный посадочный документ на бумажный формат в кассах. Во время посадки на транспорт, при посещении мероприятий достаточно предъявить распечатанный тикет, в электронном варианте на телефоне.
На транспорт, следующий за пределы государственной территории электронный посадочный документ необходимо обменять на бумажный формат в кассе не позднее, чем за 30 минут до отправления.
Виды документов:
- электронный — используется для посадки в распечатанном виде, на мобильном устройстве;
- код заказа подлежит обмену в кассе; при покупке нескольких посадочных документов заказу присваивается единый код.
Где купить
Варианты покупки посадочных талонов для клиентов Приватбанка:
- интернет-банк Приват24;
- сайт https://bilet.privatbank.ua/uk/;
- приложение для телефона, планшета Приват24;
- терминалы самообслуживания;
- телефон горячей линии для клиентов Приватбанка.
Чтобы купить билеты в Приват24 необходимо пройти процедуру регистрации в системе Приват24. После успешной авторизации войти в личный кабинет, введя логин, пароль.
На главной странице перед клиентом Приватбанка будет меню, где выбрать категорию «Поездки/Путешествия». Система откроет новую вкладку с категориями:
- Поездки/Путешествия;
- Спорт;
- Кино;
- Мероприятия.
Для покупки посадочного документа на транспорт следует кликнуть на 1 категорию «Поездки/Путешествия». Далее для:
- онлайн приобретения ж/д билетов выбрать подраздел «Ж/д билеты»;
- покупки авиабилетов на самолет выбрать категорию «Авиабилеты»
- бронирования билета на автобус выбрать подраздел «Автобусные билеты».
В категории «Поездки/Путешествия» доступно бронирование, оплата номера в отеле в любом городе на территории Украины через раздел «Отели».
Купить билет:
- на спортивное мероприятие: футбольный матч, соревнования по фигурному катанию нужно кликнуть на раздел «Спорт»;
- в кинотеатр можно в разделе «Кино»;
- в музыкальный театр, театр оперы и балета необходимо выбрать категорию «Мероприятия».
Пошаговая инструкция
Более детально рассмотрим процедуру покупки железнодорожных билетов.
- В категории «Ж/д билеты» выбрать станцию отправления, место прибытия, дату поездки. При выборе функции купить билеты «Туда и обратно» можно приобрести билеты в обе стороны.
- Нажать на кнопку «Найти». Система автоматически запускает процедуру поиска посадочных мест. Все варианты в соответствии с запросом будут сформированы в новом окне, где можно выбрать подходящий поезд, время отправления, класс для путешествия, номер вагона, место. Важно! При покупке посадочного талона за один сеанс можно купить только 4 единицы.
- Перейти к заполнению персональных сведений пассажиров. В пустых окнах ввести фамилию, имя гражданина, отметить, кто будет путешествовать: взрослый, ребенок, студент. По последним категориям можно получить скидки.
- Выбрать платежную карту для оплаты, ввести адрес электронной почты, на который будет направлено сообщение с посадочным талоном. Нажать кнопку «Оплатить», после чего денежные средства будут списаны с карты, а электронный вариант посадочного документа будет направлен на эмейл.
Как вернуть
Приватбанк создал для клиентов услугу по возврату посадочного талона. При покупке тикета по средствам интернет-банка Приват24, на сайте https://bilet.privatbank.ua/uk/ вернуть его можно в течение часа в режиме онлайн. Для этого следует написать в онлайн-поддержку пользователей интернет-банкинга с заявкой на отмену покупки. Денежные средства возвращаются на платежную карту в течение 5 минут. Для возврата посадочного талона позже следует обратиться в кассу места отправления.
Приват24 – крупнейший интернет банкинг Украины, открывает множество возможностей перед пользователями. В личном кабинете клиенты финансового учреждения могут приобрести билеты на автобус, поезд, самолет, в кино, театр, на спортивные и другие мероприятия. Для этого достаточно создать персональный кабинет, заполнить поля информацией о путешествии/мероприятии, ввести личные данные, оплатить покупку картой, получить электронный вариант на эмейл.
Загрузка... privatt24.ru
