Хорошие советы. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд
Как вернуть деньги за неиспользованный ж/д билет
Перед тем как строить планы на предстоящий отпуск или планировать дальнюю поездку к родственникам, еще раз просчитайте свои планы, что бы потом вам не приходилось возвращать уже купленные билеты с большой потерей денег для вас.
К сожалению, не у всех, получается, спланировать долгожданный отдых, больше чем за месяц. Причины могут быть разные: в самый последний момент мы или кто–то из родных могут тяжело заболеть, можем просто опоздать на поезд или вообще передумать ехать в путешествие.
Допустим, вы решили отказаться от поездка по уважительной для вас причине. В этом случае вы должны принести билет и паспорт в кассу ж/д вокзала. Если вы сами не можете обменять билет, то это может сделать ваше доверенное лицо, оформленной на него доверенностью.
Вы не получите всю сумму билета, при возврате денег у вас возьмут комиссионный сбор. Если прибегнуть, к уточнению терминологии, то билет – это ничто иное, как проездной документ, который состоит из билета и плацкарты. В ж/д билеты стоимость рассчитывается только за локомотивную тягу и инфраструктуру железной дороги.
Если разобраться, что такое билет и зачем он идет с какой –то плацкартой, то выходит, что сам билет вам не дает право на какое- то место в вагоне. Если успел, то сел, не успел – будешь стоять. Плацкарта отвечает именно за само место, на котором вы проведете весь остаток пути. А ее стоимость варьируется от 30 до 80 процентов. Так, что есть смысл узнать цену это плацкарты, если вздумаете вернуть неиспользованный билет. Фактически железная дорога несет расходы, если поезд едет с одним свободным местом, но за стоимость билета (того, что вы вошли в вагон) вам деньги вернуть обязаны.
В документах вокзала, можно найти некоторые правила возврата билетов. Если вы сдаете билет за 8 и более часов до отправления поезда, то вам должны вернуть 100% вашей оплаты. Если до отправления поезда осталось меньше 8 часов, но больше 2, то вам возвращают 100% от стоимости билета +50% от стоимости плацкарты. Когда остается менее 2 часов до отправления или 12 часов после отправления поезда, то вам возвращают 100% от стоимости билета и 0% от стоимости плацкарты.
Позже 12 часов вернуть деньги у вас не получится, за исключением форс- мажора, например, несчастного случая. По предъявлению справки, что с вами действительно произошел этот случай, вам вернут 100% от стоимости билета и 0% от стоимости плацкарты.
Если есть возможность все просчитать, то лучше сделайте это еще раз, иначе можете потерять немалые деньги за неиспользованный билет.
good-sovets.ru
Возвращают ли деньги за ЖД билеты
Пассажиру железнодорожного транспорта (в соответствии со ст. 83, 84 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации) обязаны вернуть деньги в следующих случаях: • при возврате неиспользованного билета в кассу за 8 часов (и больше) до отправления поезда вам вернут полную стоимость билета и плацкарты; • менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда выплата составит полную стоимость билета и 50% плацкарты; • менее чем за 2 часа до отправления поезда удастся вернуть только деньги, потраченные на билет. Стоимость плацкарты не возвращается; • при перерыве движения поездов (при вашем отказе ждать и решении продолжить путешествие на другом виде транспорта) ; • при опоздании на поезд (кроме пригородного) , если вы обратились в кассу в течение 12 часов с момента отправления состава; • при опоздании на поезд вследствие болезни или несчастного случая. В такой ситуации обратиться в кассу необходимо в течение 5 суток с момента отправления состава. Без дополнительной платы (кроме стоимости плацкарты) вам возобновят действие билета или с разрешения начальника станции просто вернут деньги; • в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час вам должны вернуть полную стоимость проезда. В других случаях деньги за неиспользованный билет разовой поездки не возвращаются; • при непредоставлении пассажиру спального места в соответствии с имеющимся у него проездным до кументом и при отказе пассажира от предложенной ему замены места; при опоздании (или задержке отправления) поезда дальнего следования (компенсация производится из расчета 3% стоимости проезда за каждый полный час; опоздание менее чем на час в расчет не берется) ; за опоздание в доставке багажа
Вроде возвращают, но не полную сумму.
небольшую сумму выплачивают там, где брали билеты.
белеты можно здать за сутки до отпрвлеия но не все там какая то комисия около 10 процентов
Если ранее, чем за 8 часов до отправления, то вернут стоимость билета и стоимость плацкарты. Если от 8 до 2 часов до отправления - возвращают стоимость билета + 50% от стоимости плацкарты. Менее, чем за 2 часа до отправления - стоимость билета. При возврате билетов взимается сбор за оформление возврата денег. Сборы, взимаемые при оформлении проездных документов, не возвращаются.
покупали билет на 27декабря, а обратно на 9 января, а дали на27 ноябряи обратно на 9декабря. Мы не проверили. А сейчас нужно выезжать посмотрели время отправления и обнаружили, что нам продали билеты не на то число. Вернут ли нам деньги за неиспользованные билеты?
touch.otvet.mail.ru
Неиспользованный билет на электричку, что делать с неиспользованным билетом
Межрегиональная общественная организация потребителей «Народная защита» обратилась в Верховный суд России с требованием признать права потребителей на возращение стоимости за неиспользованные билеты на пригородные поезда.
В отличие от ситуации с поездами дальнего следования, в настоящее время пассажир, изменивший свое решение по каким-либо причинам или опоздавший на электричку, не имеет возможности сдать билет и получить за него денежную компенсацию. Такая возможность предусмотрена только в случае нарушения расписания в движении электричек более чем на час. Разъясняя существующее положение вещей, ОАО «РЖД» руководствуется документом Министерства транспорта России №473 от 19 декабря 2013 г, утверждающим «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
В пункте 98 данного документа сообщается, что стоимость билета, приобретенного пассажиром для поездки в поезде пригородного сообщения без указания мест не подлежит возмещению.
В данном приказе есть положения, подробно описывающие процедуру возврата средств за неиспользованные билеты на поезда дальнего следования, а также поезда, имеющие нумерованные пассажирские места. Но большинство электричек такой нумерации не имеют, следовательно, их пассажиры лишаются возможности вернуть уплаченные за билет деньги.
Юристы «Народной защиты» считают, что приказ Минтранса РФ нарушает потребительские права и противоречит закону РФ «О защите прав потребителей». Согласно статье 32 этого документа, потребитель имеет право отказаться от услуги до момента ее исполнения при условии возмещения фактических затрат, понесенных исполнителем данной услуги. Эти положения подтверждает и Гражданский кодекс России, в ч. 1 ст. 782 которого прописана возможность расторгнуть договор оказания услуг при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителю.
Юристы нашей компании считают однозначными формулировки этих двух законов, регулирующих правила оказания услуг и отношения между заказчиком и исполнителем. По их мнению, подзаконный документ Минтранса идет вразрез с существующим законодательством. Отсутствие нумерации в вагонах пригородных поездов не дает основания ОАО «РЖД» отказывать пассажирам в возмещении стоимости за неиспользованный билет. Железная дорога имеет право только удержать часть стоимости билета за фактически понесенные расходы: стоимость печати документа и рабочее время кассира. Организация «Народная защита» готовится представлять интересы пассажиров и выражает надежду, что решение Верховного суда устранит существующее нарушение их прав.
moop-nz.ru
