Как сдать электронный билет на поезд купленный через интернет: Правила возврат РЖД билетов. Как сдать электронный билет на поезд

Возврат билетов на Сапсан на сайте РЖД и в кассе в 2022 году

Скоростные электропоезда класса “Сапсан” используются перевозчиком “РЖД” на внутренних направлениях. Они предусмотрены для перевозки пассажиров по линиям “Москва-Санкт-Петербург” и “Санкт-Петербург-Нижний Новгород”.  Расскажем, как сделать возврат билетов на Сапсан на сайте РЖД и в кассе в 2022 году, какие билеты  можно вернуть, а какие возврату не подлежат.

СОДЕРЖАНИЕ

• 1 Как сдать электронные билеты
  • 1.1 Какие билеты не подлежат возврату
  • 1.2 Когда можно вернуть
  • 1.3 Возврат средств
  • 1.4 Процедура сдачи
    • 1.4.1 Через личный кабинет
    • 1.4.2 Через кассу
• 2 Возврат бумажных билетов

Как сдать электронные билеты

Развитие технологий, а также различных способов защиты информации, сделало возможным совершение покупок через Интернет. Приобретение, как и возврат, электронного билета в режиме онлайн доступно пользователям, оформившим личный кабинет на сайте “РЖД”.

Какие билеты не подлежат возврату

Опираясь на пункт 13.1 Правил покупки, принятых РЖД, и информацию на официальном портале, можно увидеть, что пассажирам разрешается возвращать:

• заказ полностью, составленный из нескольких проездных;
• отдельно взятый билет на поезд.

Однако путешественникам, выбравшим в качестве транспорта “Сапсан”, следует знать несколько нюансов.

Не получится вернуть:

1. Оплату за отдельное место в купе-переговорной. Назад принимаются проездные в случае, если отказываются от путешествия все 4 пассажира, оплатившие право на проезд.
2. Билет, приобретенный по невозвратному тарифу в соответствии с пунктом 13.3 принятых РЖД Правил покупки электронных билетов. В этом случае отказ от поездки не ведет к получению уплаченных денег, исключения делаются только для:
   • путешественников, которые сдают билеты по причине поломки поезда или иных технических обстоятельств, препятствующих поездке. В этом случае перевозчик возвращает клиенту полную стоимость проездного. Сбор за отмену в подобном случае также не взимается;
   • пассажиров, которым компания не может предоставить указанное в талоне место. Уплаченная сумма подлежит полному возвращению, без уплаты сборов и штрафов;
   • граждан, поездке которых помещали особые обстоятельства. К ним относят болезни самого пассажира, либо путешествующих с ним лиц, смерть близкого человека. К последним относят мужа/жену, детей или родителей. Купивший билет получит обратно уплаченные деньги, но из них будет вычтен сбор за процедуру отмены, а также стоимость плацкарты. Сколько потеряешь средств — напрямую зависит от цены проездного. Оплата за совершение процедуры сдачи составляет 203 рубля 50 копеек по состоянию на 2019 год.

Если покупка производится по специальному тарифу, предусматривающему единовременную покупку по направлениям туда и обратно, например Москва — Санкт-Петербург — Москва, возврат также сопряжен с определенными трудностями.

Запрещено сдавать талон по направлению “туда” в режиме онлайн. Но можно получить деньги, если обратиться в кассу, о чем сообщает пункт 11.2 Оферты. Обратные проездные считаются возвратными, как и сам пакет из двух проездных.

Когда можно вернуть

РЖД лояльно относится к клиентам, предоставляя достаточно времени для сдачи неиспользованного проездного.

Конкретный срок зависит в первую очередь от того, воспользовался ли гражданин услугой электронной регистрации. Если да, то оформлять запрос нужно не менее, чем за час до обозначенного в талоне времени. Если же пассажир не использовал возможность электронной регистрации, разрешается оформлять отказ в любое время до отправления.

Если поездке помешал форс-мажор в виде болезни пассажира или его попутчиков, либо смерти близкого родственника, получить потраченные на оплату проезда деньги можно и после отправления Сапсана. Для этого требуется написать заявление и, приложив доказательства наличия особых обстоятельств, обратиться в кассу РЖД. Но действовать нужно быстро: возврат производится в течение 5 дней с даты, обозначенной на документе для проезда.

Возврат средств

Сколько удержит РЖД при отказе от перевозки напрямую зависит от времени, которое осталось до отъезда поезда.

Получится вернуть:

1. Деньги в полном объеме, если сообщить об отказе от путешествия за 8 и более часов до отправления.
2. Полную стоимость приобретенного проездного и половину средств, уплаченных за плацкарт, если произвести сдачу за 8-2 часа до начала путешествия.
3. Компенсацию стоимости талона, если обратиться в кассу менее, чем за 2 часа до выезда поезда со станции отправления. Деньги, внесенные за плацкарт, в подобном случае удерживаются в полном объеме.

При единовременной сдаче обоих приобретенных в рамках тарифа “Туда-обратно” билетов, либо талона, разрешающего обратный проезд в пункт отправления взимается штраф в размере 20% от уплаченной за обратное путешествие суммы. Поэтому сколько вернут пассажиру напрямую зависит от стоимости поездки в обратном направлении.

Процедура сдачи

Политика РЖД предусматривает как сдачу непосредственно через кассы, так и онлайн через зарегистрированный личный кабинет. Но следует учитывать, что сроки выплаты компенсации различны. Если действовать через кассы, можно получить деньги сразу.

При сдаче на сайте производится перевод на банковскую карту, с которой совершалась оплата. Поэтому процедура длится дольше — от недели до месяца. Все зависит от банка, в котором обслуживается гражданин.

Через личный кабинет

Процедура крайне проста. Если пользователь оплачивал поездку на сайте, значит у него уже есть личный кабинет, и зарегистрироваться на портале не нужно. Поэтому необходимо совершить ряд следующих действий:

1. Авторизоваться на портале РЖД. Для этого потребуется ввести логин и пароль от личного кабинета, заданные при регистрации.
2. Перейти в раздел “Мои заказы”.
3. Найти специальную кнопку под названием “Запросить статус”. Подождать загрузку страницы.
4. В открывшемся окне кликнуть на кнопку “Оформить возврат”.

Если на смартфоне установлено специальное мобильное приложение, можно действовать через него. В случаях, когда возникают технические неполадки, препятствующие входу в личный кабинет или на портал РЖД, сдача производится исключительно через вокзал.

Через кассу

Купленные посредством электронного сервиса посадочные талоны принимаются исключительно на территории России. Причем отправить другого человека на вокзал для сдачи у несостоявшегося путешественника не выйдет.

Уполномоченный сотрудник вправе принять талон только у приобретавшего его гражданина. Соответственно, потребуется предъявить:

• паспорт;
• контрольный купон.

Вместо последнего также можно назвать кассиру номер, под которым оформлялся заказ при покупке на сайте.

Если пользователь озаботился оформлением бумажной версии электронного проездного, отменить заказ только по номеру не выйдет. Потребуется предоставить выданный в терминале самообслуживания или кассе купон. Без оригинала документа процедура не производится.

Если до отправки поезда осталось менее 1 часа, получить обратно уплаченные средства можно, только если заполнить специальную претензию. В ней обозначается:

1. ФИО покупателя.
2. Указанный при оформлении заказа адрес электронного почтового ящика и телефонный номер.
3. Номер талона.
4. Конечные точки поездки.
5. Просьба о перечислении уплаченных средств.
6. Номер карты, с которой перечислялись деньги при приобретении на сайте. Реквизиты счета, либо сведения, необходимые для получения средств посредством почтового перевода, могут указать только пассажиры, совершившие покупку через кассу.
7. Причину, по которой поездка отменена.
8. Дата заполнения и подпись заполнившего бумагу лица.

На рассмотрение претензии у перевозчика есть месяц. После ее удовлетворения средства поступят на карту в течение 7-30 дней.

Возврат бумажных билетов

Если покупка совершалась через вокзал, для отмены путешествия нужно предоставить:

• паспорт;
• посадочный купон.

Покупатель, оплативший поездку наличными, получит деньги сразу. Но если покупка совершалась банковской картой, придется подождать.

Можно также воспользоваться возможностью перевода средств на банковский счет, либо услугой выплаты компенсации посредством почтового перевода. Для этого нужно предоставить реквизиты счета, либо почтовый адрес.

Поделиться:

Adblock
detector

Часто задаваемые вопросы по CTrail eTix

Представляем приложение для электронных билетов Коннектикута для железнодорожных линий CT rail Hartford Line и CT rail Shore Line East. Теперь доступно в Apple App Store и Google Play. Эти часто задаваемые вопросы также доступны в версии Adobe Acrobat PDF.

Что такое CT rail eTix?
CT rail eTix — это мобильное приложение CTDOT для продажи билетов на мобильные устройства Android и Apple. При загрузке СТ rail eTix на мобильное устройство и использовать его для покупки билетов, имейте в виду, что за использование данных может взиматься плата со стороны оператора мобильной связи. CTDOT не несет ответственности за передачу данных оператором мобильной связи.

Какие билеты на поезд можно приобрести с помощью CT rail eTix?
Билеты на поезда CT rail , включая поезда CT rail Shore Line East (SLE) и CT rail Hartford Line (HFD), а также на поезда с пересадкой на поезда New Haven Line, эксплуатируемые Metro-North, доступны для покупки. Тарифы на проезд между станциями линии New Haven Line изолированно, без CT rail HFD или SLE соединение, недоступны для покупки с CT rail eTix, и должны быть приобретены в Metro-North на борту или с использованием билетного автомата Metro-North, билетной кассы, Mail and Ride или MTA eTix® приложение.

Можно ли приобрести тариф CT на транзит Plus Bus Fare в CT rail eTix?
Клиенты, покупающие CT rail Shore Line East или CT rail Hartford Line с ежемесячным тарифом на поезд, имеют возможность дополнительно приобрести CT транзит Ежемесячный (местный) автобус плюс дополнительная плата за проезд на местных автобусах CT транзит только в районах Нью-Хейвен, Хартфорд, Новая Британия/Бристоль, Мериден и Уоллингфорд. Чтобы воспользоваться надстройкой «Автобус CT , транзит Plus», предъявите свой месячный мобильный билет для визуального осмотра операторами автобуса CT , транзит при посадке.

Могу ли я оплатить стоянку на станции с помощью CT rail eTix?
Ежедневная парковка на вокзалах Берлина и Валлингфорда в настоящее время доступна для покупки за CT 9.0003 рельс eTix. Обязательно запишите номер места при парковке. Вы можете приобрести парковку в этих местах как самостоятельно, так и вместе с покупкой железнодорожного билета.

Где я могу найти свои мобильные билеты в моей учетной записи CT rail eTix?
Купленные билеты и количество оставшихся билетов можно просмотреть на экране «Использовать билеты» в CT rail eTix.

Как использовать CT rail eTix для покупки билета?
После установки на ваше устройство откройте CT rail eTix и создайте учетную запись, используя свой адрес электронной почты. После того, как вы подтвердите учетную запись по электронной почте и войдете в свою учетную запись, выберите станции отправления и назначения, тип (ы) билетов и количество, которое вы хотите приобрести, введите платежную информацию о своей кредитной / дебетовой карте и подтвердите транзакцию. Купленные билеты будут загружены в вашу доступную для использования учетную запись CT rail eTix, а квитанция будет автоматически отправлена ​​на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи. Обратите внимание, что для совершения покупки ваш смартфон должен быть подключен к интернет-сервису. Купленные билеты хранятся в вашем CT rail Учетная запись eTix, так что ваш смартфон не должен быть подключен к Интернету, чтобы использовать ваши мобильные билеты.

Какие виды оплаты принимает CT rail eTix?
Вы можете приобрести билеты CT rail eTix с помощью Apple Pay®, Google Pay® или кредитной или дебетовой карты. CT rail eTix в настоящее время принимает карты Visa®, Mastercard®, Discover® и American Express®.

Будет ли CT rail eTix хранить информацию о моей кредитной карте?
Да, только по вашему выбору и с целью упрощения ваших будущих покупок. После совершения покупки вам будет предложено сохранить данные карты. Если вы выберете, данные вашей карты будут токенизированы и сохранены в безопасной среде платежной системы Global Payments, совместимой с PCI DSS v3-2 Level 1. В следующий раз, когда вы совершите покупку, вы сможете заплатить, выбрав сохраненную карту, без необходимости повторного ввода данных вашей карты. Выбрав Manage Cards под CT rail В раскрывающемся меню eTix вы можете увидеть сохраненные карты и легко удалить карту.

Мой работодатель предлагает программу льгот для пассажиров до вычета налогов, которую я использую для оплаты проезда на поезде. Могу ли я использовать средства до вычета налогов для мобильных билетов CT rail eTix?
Да, вы можете приобрести CT rail eTix, предоставляемый в рамках программы вашего работодателя, если вам выдана карта с сохраненной стоимостью, которая работает как кредитная карта для использования при оплате проезда.

Как использовать мобильный билет CT rail eTix?
Все приобретенные мобильные билеты CT rail eTix (как активные, так и билеты с истекшим сроком действия) будут загружены в вашу учетную запись на экране «Использовать билеты». После входа в систему CT rail eTix выберите «Использовать билеты», щелкните соответствующий билет и нажмите кнопку «Активировать». Срок действия мобильных билетов после активации истекает через 180 минут, поэтому планируйте их соответствующим образом. Важно активировать свой CT rail Билет eTix непосредственно перед посадкой в ​​поезд. Пожалуйста, активируйте мобильный билет CT rail eTix и подготовьте его к показу на вашем смартфоне проводнику поезда в поезде.

Как проводники проверяют и подтверждают мой мобильный билет?
Все мобильные билеты CT rail Hartford Line eTix будут сканироваться проводниками поездов с помощью портативного сканирующего устройства. Пожалуйста, подготовьте свое мобильное устройство для отображения активированных мобильных билетов для проверки, когда кондуктор проходит через поезд.

Все билеты CT rail Shore Line East eTix Mobile проверяются визуально. Билеты Unirail Line New Haven Line (Metro-North), приобретенные в Metro-North, также проверяются визуально.

В случаях, когда приложение или сканирующее устройство не работает должным образом, может быть проведена визуальная проверка.

Почему приложение CT rail eTix запрашивает доступ к камере на моем устройстве?
CT rail eTix запрашивает доступ к камере вашего устройства для создания динамических изображений в ваших мобильных билетах. Ваш активированный билет отображает живое изображение с камеры вашего устройства, чтобы убедиться, что отображаемый билет действителен и активирован.

Нужно ли мне активировать месячный или недельный мобильный билет каждый раз, когда я путешествую?
Нет, вам не нужно активировать еженедельный или ежемесячный мобильный билет CT rail eTix каждый раз, когда он используется. После активации в начале срока их действия ежемесячные и еженедельные CT rail Билеты eTix останутся в активном статусе до истечения срока действия. Просто показывайте проводнику активированный билет CT rail eTix на экране каждый раз, когда вы садитесь в поезд.

Когда я пересаживаюсь с одного поезда на другой, как мне использовать билет CT rail eTix?
Когда вы покупаете билет с парой станций на разных железнодорожных линиях (линия HFD, SLE или линия New Haven (Metro-North)), поскольку на этих железнодорожных линиях работают разные операторы и бригады, вам нужно будет активировать и отобразить свой CT 9.0003 rail eTix на каждый поезд. Для билетов в одну сторону и на десять поездок CT rail eTix генерирует отдельные мобильные билеты для каждого сегмента вашего стыковочного рейса (например, один мобильный билет из Клинтона в Нью-Хейвен и один мобильный билет из Нью-Хейвена в Стэмфорд с стыковкой). Для недельных или месячных билетов CT rail eTix генерирует единый мобильный билет для использования в течение применимого периода действия, в котором будет указана пара станций отправления и назначения без указания пункта пересадки в Нью-Хейвене в билете. Вам по-прежнему придется показывать свой недельный или месячный мобильный билет в каждом поезде, но кондуктор будет проверять/проверять тот же мобильный билет.

Если я путешествую с другими людьми, могу ли я приобрести и использовать более одного мобильного билета на своем смартфоне?
Да, вы можете приобрести и хранить несколько мобильных билетов в своей учетной записи CT rail eTix, чтобы использовать их для других участников вашей группы. На экране активации вы можете активировать несколько мобильных билетов для проезда по одному сегменту и по одному и тому же типу тарифа, а затем показать их все последовательно проводнику поезда, проведя пальцем по экрану смартфона над названием билета (в вверху билета), для тех, кто путешествует с вами. Обратите внимание, что КТ 9Применяются правила продажи билетов 0003 rail , соблюдение которых будет обеспечиваться проводником поезда. Например, каждый Билет на 10 поездок предназначен для индивидуального использования и не подлежит передаче другим лицам. Примечание. Вы не можете приобрести более одного билета на неделю или месяц по одному и тому же типу тарифа и на один и тот же сегмент поездки в рамках своей учетной записи CT rail eTix. В этих случаях каждый владелец месячного или недельного билета должен иметь свою собственную учетную запись CT rail eTix.

Мой мобильный билет был активирован по ошибке. Могу ли я деактивировать его?
Нет, билеты CT rail eTix не могут быть деактивированы. Вот почему важно активировать билет при посадке в поезд.

Срок действия мобильных билетов истекает?
Да, каждый билет CT rail , купленный в качестве мобильного билета в CT rail eTix или распечатанный билет в автомате по продаже билетов CT rail , имеет заранее установленный срок действия. Этот период зависит от времени покупки и рельса CT 9.0004 Руководство по возврату средств. По истечении применимого срока действия билет CT rail больше нельзя активировать и использовать для проезда. После активации мобильного билета CT rail eTix его необходимо использовать для проезда в течение 180 минут, после чего он автоматически истекает и не доступен в CT rail eTix для предъявления кондуктору. CT rail Мобильные билеты eTix, не использованные в течение срока их действия, срок действия которых истекает в течение 180 минут, разрешенных для использования, или которые сканируются в рамках процесса электронной проверки кондуктора (когда они действуют), появятся в вашем CT rail Срок действия учетной записи eTix недавно истек, и она не будет действительна для путешествий или возврата средств.

Если я не использую свой мобильный билет, могу ли я получить возмещение?
До 23:59 по восточному времени календарного дня покупки мобильного билета, который не был активирован для использования, вы можете инициировать возврат через CT rail eTix, чтобы получить полный возврат средств. Обратите внимание, что как только вы активируете мобильные билеты в своей учетной записи CT rail eTix, вы не имеете права на возмещение. Другие запросы на возврат средств за неактивированные мобильные билеты, оставшиеся в течение срока их действия, регулируются CT 9.0003 rail Руководство по возврату билетов по усмотрению службы поддержки клиентов CT rail .

Как вернуть мобильный билет?
Вы можете инициировать возврат в тот же день мобильного билета, который не был активирован, на экране «Использовать билет» в CT rail eTix, выбрав мобильный билет, нажав красную кнопку «Возврат», а затем подтвердив возврат. Обратите внимание, если красная кнопка «Возврат» не отображается, выбранный мобильный билет не подлежит возврату через CT 9.0003 рельс eTix. Квитанция о возмещении будет автоматически отправлена ​​на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, а средства будут возвращены на кредитную/дебетовую карту, использованную для покупки билета. Если вам нужна помощь с возмещением, обратитесь в службу поддержки клиентов CT rides с 8:00 до 17:00 по телефону, в текстовом сообщении или в чате: https://ctrides. com/contact-us.

Что произойдет, если батарея моего устройства разрядится до того, как я покажу проводнику поезда свой мобильный билет?
Вы несете ответственность за то, чтобы ваше устройство было заряжено во время поездки в поезде, а розетки для зарядки есть не на всем оборудовании, находящемся в эксплуатации. Если батарея вашего устройства разряжена или разряжена, вы не сможете должным образом отображать билет на борту во время вашего путешествия, и вам нужно будет приобрести билет другим способом, либо на борту (при условии более высокой стоимости проезда) при наличии или от CT rail Автомат по продаже билетов перед посадкой в ​​поезд.

Что произойдет, если я потеряю свое мобильное устройство или куплю новое устройство?
Если вы потеряете мобильное устройство, на котором у вас был установлен CT rail eTix, или купите новое устройство, ваша учетная запись CT rail eTix останется активной, и все билеты, хранящиеся в вашей учетной записи, останутся доступными (в течение соответствующих сроков действия) для использования. с вашего нового устройства после загрузки на него CT rail eTix.

Если я потеряю сотовую связь во время поездки в поезде, будет ли действовать мой мобильный билет?
Если вы потеряете сотовую связь со своим смартфоном после посадки в поезд, вы все равно сможете активировать и отображать мобильные билеты, хранящиеся в вашей учетной записи CT rail eTix. Поскольку для совершения покупки CT rail eTix требуется подключение к Интернету на вашем устройстве, важно приобрести мобильные билеты до посадки в поезд, поскольку сотовая связь в поезде может быть недоступна или ненадежна.

Что делать, если у меня возникли технические проблемы с CT rail eTix?
Если вы столкнулись с какими-либо техническими проблемами или ошибками, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-877-287-4337.

Билеты Часто задаваемые вопросы | Вопросы о наших билетах

• Часто задаваемые вопросы о билетах
• Часто задаваемые вопросы о расписании
• Общие часто задаваемые вопросы

• Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
  На электронном билете, который я купил, написано мое имя. Могу ли я позволить кому-то другому использовать его?
• Во сколько отправляется первый поезд из Паддингтона?
• Могу ли я использовать свой билет в любом направлении?
• Я забронировал номер на неправильную дату / мой рейс задерживается. Будет ли мое бронирование в силе?
• Я не получил письмо с подтверждением. Что я должен делать?
• Как долго мой билет остается в силе?
• Как я могу потребовать возмещение?
• Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
  Я хотел бы подать заявку на возмещение стоимости билета, который я не приобрел непосредственно в Heathrow Express; я могу отправить его в вас?
• Доступны ли детские тарифы?
• Где я могу найти номер бронирования?
• Как долго действуют билеты?
• Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
  Как скоро после бронирования я могу использовать свой билет?
• Почему штрих-код не виден на моем электронном билете?

• На электронном билете, который я купил, написано мое имя. Могу ли я позволить кому-то другому использовать его?
  

  Да, электронные билеты Heathrow Express можно передавать другим лицам.

  Наверх

• Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
  

  Во сколько отправляется первый поезд из Паддингтона?
  

  Понедельник – суббота – первый поезд отправляется из Паддингтона в 05:10 
  Воскресенье – первый поезд отправляется из Паддингтона в 06:10

  Наверх

• Могу ли я использовать свой билет в любом направлении?
  

  Со 2 мая 2018 года мы изменили некоторые положения и условия наших билетов:
  
  Для билетов, приобретенных 2 мая 2018 года или позже 

  Вы не сможете использовать билеты в любом направлении. Билеты должны быть использованы в том направлении, в котором они были забронированы. Например, билет из Паддингтона в Хитроу нельзя использовать для поездки из Хитроу в Паддингтон.

  Для билетов, приобретенных до 2 мая 2018 г. 
  
  Вы сможете использовать их в любом направлении независимо от направления, выбранного при покупке.

  Наверх

• Я забронировал номер на неправильную дату / мой рейс задерживается. Будет ли мое бронирование в силе?
  

  Свяжитесь с нашей службой по работе с клиентами по телефону: +44 (0) 345 600 1515 (09:00–17:00 по Гринвичу с понедельника по пятницу). Звонки из Великобритании на этот номер тарифицируются по местному тарифу. Стоимость от международных сетей может отличаться.

  Наверх

• Я не получил письмо с подтверждением. Что я должен делать?
  

  Если письмо все еще не доставлено через 1 час и его нет в папке нежелательной почты, свяжитесь с нами.

  Наверх

• Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
  

  Как долго мой билет остается в силе?
  

  Для билетов, приобретенных 2 мая 2018 года или позже, действуют следующие действия: 
  
  Срок действия билетов, купленных онлайн

  • Одноместный: все билеты на один рейс действительны только в дату поездки, указанную в билете при покупке
  • Возврат: ваша поездка туда должна быть совершена в течение 5 дней с даты проезда, указанного в билете при покупке. Обратный рейс должен быть совершен в течение 30 дней с даты поездки, указанной в билете при покупке.
  • Предоплата: Действительно для одной поездки в дату поездки, указанную в билете при покупке
  • Карнет: действителен в течение 12 месяцев с даты покупки

  Срок действия билетов, приобретенных в билетных кассах или автоматах

  • Одноместный: Все разовые билеты действительны только в дату поездки, указанную в билете при покупке
  • Возврат.  Ваша поездка должна быть совершена в течение 5 дней с даты поездки, указанной в билете при покупке. Обратный рейс должен быть совершен в течение 30 дней с даты поездки, указанной в билете при покупке.
  • Карнет: Действителен в течение 12 месяцев с даты покупки

  
  Для билетов, приобретенных до 2 мая 2018 года, применяется следующий срок действия:

  дата поездки, указанная в билете

• Возврат: Действителен в течение трех месяцев с даты поездки, указанной в билете; после совершения выезда возврат действителен в течение одного календарного месяца
• Предоплата: Действительна для одной поездки на дату поездки, указанную на билете
• Книжка: Действительна в течение 12 месяцев с даты покупки на дату покупки
• Возврат: Действителен в течение одного календарного месяца с даты покупки
• Книжка: Действителен в течение 12 месяцев с даты покупки

Наверх

Поиск

Забронируйте билеты на поезд

Направление путешествия

Пожалуйста, выберите Аэропорт Хитроу — Лондон ПаддингтонЛондон Паддингтон — Аэропорт Хитроу

Пожалуйста, выберите направление движения

Дата поездки

Пожалуйста, выберите дату поездки в течение 6 месяцев

Пожалуйста, выберите действительную дату поездки

взрослые люди

12345678

Дети (0-15 лет)
?

012345678

Билет можно использовать только в том направлении, которое было выбрано при бронировании.