Содержание
Что такое номер PNR в электронном билете и где его искать?
Что такое PNR
PNR — это код бронирования билета. Он состоит из 6 буквенно-цифровых символов (п. 50 Порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, утв. приказом Минтранса России от 19.07.2012 № 243).
Как расшифровывается PNR
Это аббревиатура от Passenger Name Record, что означает уникальный номер, который используется для доступа к информации о бронировании авиабилета.
Где найти PNR в билете
Единого требования месту размещения PNR в электронном билете нет, поэтому придется искать его в тексте. Например:
Внимание: сегодня российские авиакомпании редко пользуются обозначением «PNR», предпочитая указывать «Код бронирования» или «Номер бронирования». Не пугайтесь, это одно и то же!
Например:
Для чего нужен PNR или код бронирования
Введя код PNR/код бронирования в форме запроса на сайте авиаперевозчика или компании-посредника, через которую был оформлен электронный билет, можно перепроверить данные билета и (или) убедиться в актуальности брони.
Либо, как вариант, внести изменения в билет, отказаться от поездки. Как это сделать, смотрите здесь:
Как поменять электронный билет на поезд или самолет?
Подробнее
Таким образом, PNR/код бронирования нужен для того, чтобы получить доступ к информации о бронировании билета и управлять бронью. Поэтому не стоит опасаться покупки авиабилетов через интернет – все риски можно исключить. Расскажем подробнее.
Покупка авиабилетов онлайн: плюсы и минусы, риски
Плюсы:
- Оперативность: не нужно никуда ехать, стоять в очередях, вся процедура занимает пару минут;
- Выгода: есть возможность выбрать оптимальную цену, сравнив все предложения;
- Удобство: купить билет онлайн можно в любое время суток, причем, не только для себя, но и для родных и друзей – для кого угодно;
- Большой выбор способов оплаты: большинство онлайн-сервисов по продаже билетов принимают оплату не только банковскими картами, но и через платежные системы: QIWI, Ю-Мани, Webmoney и т.
д.;
- Дополнительные услуги: например, заодно можно заказать трансфер из аэропорта.
Минусы:
Пожалуй, только один: долго ждать возврата денег при аннулировании билета – они зачисляются на счет в течение 30 дней.
Риски:
- Обман: если пользоваться непроверенными сервисами, можно нарваться на мошенников;
- Технический сбой в системе бронирования: редко, но случается, что после оплаты билет не бронируется.
Если в случае обмана вернуть свои деньги вряд ли получится, то с техническим сбоем все гораздо проще: как правило, вопрос решается обращением в техподдержку онлайн-сервиса или авиакомпанию.
Внимание: безопаснее всего покупать билеты на официальном сайте авиакомпании – это исключает возможность подарить деньги мошенникам.
Еще один вариант – проверенные сервисы, много лет существующие на рынке. Например, Яндекс.Путешествия, skyscanner и т.д.
Больше полезной информации – в «КонсультантПлюс». Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно. Или закажите актуальный прайс-лист, чтобы приобрести постоянный доступ.
Купил билет на самолет онлайн, что дальше?
На электронную почту, указанную при бронировании и покупке, придет электронный билет. Нужно внимательно изучить его, удостовериться, что в нем нет ошибок. Если ошибка все же есть, ее следует исправить:
Как исправить ошибку в электронном билете?
Подробнее
Если все в порядке, нужно проверить бронирование билета на сайте авиакомпании. На примере авиакомпании «Победа»:
1. Заходим на официальный сайт и нажимаем «Управление бронированием»:
Внимание: чтобы найти официальный сайт авиакомпании, наберите в любом поисковике ее название.
2. Система предложит два варианта проверки брони. По коду бронирования:
Вот здесь и пригодится PNR или код бронирования – его нужно ввести в соответствующее поле, чтобы посмотреть всю информацию о рейсе.
Если вы так и не нашли в билете PNR или код бронирования, выбирайте второй вариант:
Что делать, если бронирование не найдено
Иногда после ввода PNR или кода бронирования система выдает вот такую надпись:
Что делать в этом случае? Во-первых, не паниковать. Алгоритм действий:
- Попробовать ввести данные еще раз – возможно вы просто опечатались.
- Если это не помогло, подождите несколько минут и попытайтесь снова – может быть система еще не обработала вашу бронь. Такое бывает, и нередко.
- Если и это не дало результата, обращайтесь в авиакомпанию, вам обязательно помогут.
Как обратиться в авиакомпанию
На примере авиакомпании «Победа»:
1. Прокрутите главную страницу авиакомпании вниз до конца и найдите там меню «Контакты». Обычно оно расположено в разделе «О компании»:
2. На открывшейся странице вам предложат два способа обращения: платный – позвонить в колл-центр по указанному номеру телефона, и бесплатный – заполнить форму обратной связи:
3. Если вы выбрали обращение через форму обратной связи, пройдите по ссылке, указанной на скриншоте выше под цифрой 2. На открывшейся странице выберите «Работа сайта»:
4. В появившемся списке выберите «Другое» (последняя строка), введите свои данные, опишите ситуацию, поставьте галочку в поле «Я не робот» и нажмите «Отправить»:
Внимание: рекомендуем все же не пожалеть денег и обратиться в авиакомпанию через колл-центр. Так проблема решится гораздо быстрее.
Обязательно ли распечатывать электронный билет
В абсолютном большинстве электронных авиабилетов есть требование распечатать посадочный талон или сам билет. Например, вот такое:
Что будет, если не распечатать электронный билет? Ничего страшного не произойдет – вам просто нужно будет пройти регистрацию еще раз, уже в аэропорту. Для этого понадобится только паспорт – вы покажете его на стойке регистрации, и вам выдадут обычный бумажный билет.
Распечатанный заранее посадочный талон даст возможность пройти на посадку, минуя стойку регистрации. Конечно, если вы летите без багажа.
Как пройти онлайн-регистрацию на рейс онлайн: видео
Номер рейса в электронном билете на самолет: как узнать
Приказом Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 утверждена форма электронного билета на самолет (описание находится в приложении к приказу).
Согласно подп. 1 п. 1 вышеуказанного приложения электронный билет состоит:
- из полетного купона;
- контрольного купона;
- агентского купона;
- маршрутной квитанции.
Обязательными частями являются все вышеперечисленные, кроме агентского купона.
На руки, вернее, на электронную почту пассажира отправляется маршрутная квитанция, содержащая информацию, аналогичную обычному билету:
- Ф.И.О. пассажира, его паспортные данные;
- наименование перевозчика;
- номер, дата, время рейса;
- код статуса бронирования;
- уникальный номер билета и т. д.
Пассажир в любое время может распечатать маршрутную квитанцию или посмотреть на своей почте номер электронного билета, номер рейса, код PNR.
Как найти электронный билет по номеру билета РЖД
Найти электронный билет по номеру билета особой трудности не составит, если оформление проездного документа происходит на официальном сайте РЖД.
- Сначала производится регистрация, т. е. создается личный кабинет пользователя.
- Через личный кабинет оформляется электронный билет: выбираются маршрут, дата, вводятся паспортные данные и т. д.
- После оплаты проездной документ сохраняется в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
- Электронный билет можно распечатать или сохранить на своем гаджете. Он будет доступен в любое время, проверить информацию в нем также можно в любой день.
Если билет был куплен через сайт-посредника, то информацию о нем нужно запрашивать на том же сайте.
При покупке электронного билета РЖД рекомендуется обращать внимание на то, была ли пройдена электронная регистрация. Если электронная регистрация не пройдена, то перед посадкой пассажир подтверждает оформление билета в кассе вокзала или через терминал самообслуживания (п. 79 Правил, утв. приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473).
***
Итак, PNR в электронном билете — это номер бронирования. По нему вы можете узнать всю информацию о предстоящем рейсе. Достаточно ввести этот код в специальную форму на сайте авиакомпании.
Кто проверяет билеты в поезде?
У проводника поезда дальнего следования есть должностная инструкция, в которой прописано множество обязанностей. Большая часть касается технического обслуживания вагона, но и касающихся обслуживания пассажиров обязанностей тоже немало.
Проводник встречает пассажиров у входа в вагон и проверяет наличие билетов. Если билет с электронной регистрацией, то предъявлять проводнику распечатанный посадочный талон не нужно. Списки пассажиров, прошедших электронную регистрацию, выдаются проводникам за час до отправления поезда с начальной станции. Это или бумажный список, или электронный девайс. Проводник обязан следить, чтобы до отправления поезда в вагоне не осталось провожающих. После отправления поезда проводник проходит по вагону и собирает корешки бумажных билетов.
Проводник – хозяин вагона. Он обязан следить, чтобы вагон был чистым. Например, убираться в туалетах нужно 4 раза в день, влажную уборку в вагоне делать дважды, пылесосить – по мере необходимости. В туалетах должны быть мыло и бумага, их наличие проводник обязан проверять каждый час. Кстати, если в вагоне туалеты старой системы, то они закрываются за полчаса до прибытия на станцию.
Постельное белье, как правило, уже включено в стоимость билета. Комплекты должны дожидаться пассажира на его месте. Застилать постель тоже обязан проводник, но только по просьба пассажира. Приоритет в этой услуге у инвалидов, пожилых людей, беременных женщин и пассажиров с детьми. Также проводник обязан установить и закрепить ремни безопасности на второй полке по просьбе пассажира. Одеяло можно требовать в любое время года – оно входит в состав комплекта постельного белья. Проводник может заменить вам белье на новый комплект за отдельную плату. Самое удивительное открытие для всех пассажиров плацкартных вагонов – сдавать белье проводнику не нужно! Да, многие проводники за полчаса до прибытия поезда на конечную станцию требуют, чтобы все пассажиры сдали белье. Однако пассажиры не должны этого делать – следить за сохранностью комплектов, а также собирать их и сдавать в прачечную – непосредственная работа проводника.
Титан в поезде должен быть всегда горячим. Кофе, чай и кондитерские изделия проводник должен предлагать 3 раза в день, услуга эта платная. В спальных вагонах и вагонах фирменных поездов чай можно требовать в любое время. Навязывать свои услуги проводник не должен, равно как и требовать купить у него лотерейные билеты. В купе проводников должен находиться швейный набор и аптечка, которыми пассажир может пользоваться бесплатно.
Проводник следит за порядком в вагоне и за соблюдение пассажирами норм поведения. Он имеет право вызвать транспортную полицию, если кто-то из пассажиров ведет себя неадекватно или находится в состоянии алкогольного опьянения.
Покупка билетов на поезда дальнего следования больше не является изматывающей процедурой. Посмотреть информацию о маршрутах, дате отправления и поездах можно в личном кабинете на сайте РЖД. Хотя приобретение билетов занимает минимум времени, иногда возникают сложности при оформлении заказа, особенно у тех, кто пользуется сайтом впервые. Рассмотрим, как и где проверить подлинность своего электронного билета РЖД, и какие сведения для этого потребуются.
Содержание
Когда необходима проверка подлинности билета РЖД
Электронная регистрация позволяет пассажирам сэкономить время и силы и купить билеты в любое время суток дистанционно. Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, если ранее вы этого не делали.
Клиент вводит сведения всех пассажиров и погашает стоимость заказа банковской картой или электронными деньгами. Перед посадкой пользователь распечатывает электронный талон в личном кабинете либо сохраняет его на экран смартфона.
Такая простая процедура покупки и распечатки электронного талона привлекла внимание аферистов. Распечатанный тикет представляет собой бланк формата А4 с основной информацией о предстоящей поездке. Мошенники могут попытаться подделать документ, поэтому в некоторых случаях требуется проверка его подлинности.
Инициатором проверки может выступать работодатель при компенсации платы за проезд сотрудникам, отправлявшимся в командировку. Если ж/д билет был приобретен, распечатан, а потом сдан, вся информация отразится в базе РЖД.
Иногда пассажир желает сам проверить подлинность, если сомневается, что процедура регистрации прошла успешно. Уточнить сведения о предстоящих поездках можно в разделе «Мои заказы». Если потребуются сведения о состоявшихся путешествиях, посмотреть историю можно в разделе «Архивные поездки».
Доступные способы проверки электронного билета
При возникновении сомнений можно быстро узнать статус билета. Проверять, пройдена ли регистрация, необходимо не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. Тикет без регистрации будет признан недействительным, и пассажир не сможет воспользоваться услугами перевозчика. Вернуть деньги за такой талон тоже не получится, поэтому заранее проверяйте наличие и действительность всех документов.
По номеру на официальном сайте РЖД
Пассажир может самостоятельно проверить электронный билет на поезд РЖД по номеру билета. Для этого нужно сверить информацию, присланную на электронную почту пользователя.
После онлайн-покупки на почту пассажира высылается контрольный купон. Откройте письмо и проверьте, присутствует ли контрольный купон и наличие всех реквизитов:
- номер заказа;
- номер билета;
- перечень пассажиров, для кого совершалась покупка;
- персональные данные человека, оформившего заказ;
- маршрут следования — станции отправления и прибытия;
- номер поезда, вагона и места;
- наименование перевозчика;
- штрих-код.
Важно! Контрольный купон, поступивший на почту, не является билетом. Для получения билета пассажиру нужно пройти электронную регистрацию или взять посадочный талон на вокзале.
Здесь же в посадочном талоне должна быть указана информация об успешной регистрации на поезд. Если надпись «Пройдена электронная регистрация» отсутствует, нужно совершить процедуру на вокзале через терминалы самообслуживания.
Если возникли трудности, и зарегистрироваться самостоятельно не получается, обратитесь в билетную кассу и возьмите бумажный посадочный талон по форме РЖД.
Обычно регистрация производится в автоматическом режиме при бронировании, пользователю лишь нужно отслеживать статус поездки. Если соответствующей метки нет, то билет считается недействительным до прохождения регистрации.
Для проверки тикета войдите в личный кабинет, перейдите в профиль и нажмите вкладку «Мои заказы». Поиск можно осуществлять по дате, фамилии пассажира или номеру заказа. Скопируйте номер заказа, указанный в контрольном купоне, и вставьте его на сайте РЖД.
Система выведет на экран информацию о предстоящей поездке. При необходимости распечатать талон можно прямо с сайта, нажав на значок принтера.
В кассе ж/д вокзала
Проверить билет на поезд по номеру заказа можно в кассе железнодорожного вокзала. Обратитесь с паспортом к сотруднику и попросите подтвердить подлинность. Получить информацию можно, если проездной документ оформлялся на этот паспорт.
Таким способом часто пользуются пассажиры непосредственно перед поездкой, ведь посещение вокзала и стояние в очереди может занять много времени.
Как проверить по телефону
Быстро узнать статус своего билета можно по телефону «горячей линии» 8-800-775-00-00. Звонки принимаются со всей страны круглосуточно.
Для проверки необходимо сообщить оператору паспортные данные и номер заказа. Сотрудник колл-центра ответит на все возникшие вопросы, а также поможет отменить бронь, если необходимость в поездке отпала.
Как выглядит номер электронного билета и где он указан
Номер электронного билета — важный реквизит. При его помощи можно восстановить посадочный талон, если документ потеряли, и уточнить статус. Если пассажир пренебрегает распечаткой талона, рекомендуется записать или сфотографировать номер. Это позволит в случае утраты сведений обратиться к перевозчику и быстро заказать новый проездной документ.
Найти номер билета несложно, он находится в верхней части бланка и включает в себя 14 цифр. Комбинация совпадает с номером заказа, поэтому это значение дублируется в правой верхней части купона.
В нижней части бланка представлен штрих-код, позволяющий проверить статус документа в терминалах самообслуживания и произвести печать. Проводники при наличии специального терминала считывают информацию по штрих-коду, поэтому наличие бумажного варианта талона упростит процесс посадки в поезд.
Железнодорожный транспорт области Сонома-Марин | Главная
Перейти к основному содержанию
Нажмите здесь, чтобы узнать местоположение в реальном времени
Карта системы
Кловердейл
(Планируется)
Хилдсбург
(Планируется)
Виндзор
(Планируется)
Аэропорт округа Сонома
Санта-Роза Норт
Центр города Санта-Роза
Ронерт Парк
Котати
Северная Петалума
(Планируется)
Центр города Петалума
Новато Сан Марин
Новато Центр города
Новато Гамильтон
Гражданский центр Марин
Сан-Рафаэль
Живокость
Новости SMART
SMART предложит НОВЫЙ полуденный поезд и улучшенное сообщение с паромом Golden Gate
Читать выпуск новостей
SMART отмечает 5-летие запуска пассажирских перевозок
Читать выпуск новостей
Пресс-релиз: SMART продлевает льготные тарифы и приостанавливает взимание платы за парковку на парковках SMART до 30 июня 2023 г.
Читать выпуск новостей
Пресс-релиз: SMART-City of Petaluma объявляет о выделении гранта в размере 13 миллионов долларов на усовершенствование общественного транспорта в Петалуме
Читать выпуск новостей
Пресс-релиз: SMART объявляет о специальном паромном сообщении San Francisco Giants 12 и 26 июня
Читать выпуск новостей
Проект бюджета на 2022–2023 финансовый год, документ
Прочитать и прокомментировать проект бюджета на 2022-2023 финансовый год
Пресс-релиз: SMART объявляет о добавлении 10 рейсов к расписанию рабочих дней, начиная с понедельника, 13 июня
Читать выпуск новостей
Пресс-релиз: SMART объявляет о возобновлении воскресной службы 1 мая
Читать выпуск новостей
Пресс-релиз: SMART запрашивает мнение сообщества по инициативе «Планирование будущего»
Читать выпуск новостей
Пресс-релиз: SMART продлевает рекламные тарифы и отменяет плату за парковку на парковках SMART
Читать выпуск новостей
Январь 2022 г.
Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Декабрь 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Анализ грузового рынка SMART
Подготовлено Project Finance Advisory Ltd. для округа SMART, 9 декабря., 2021
Ноябрь 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Октябрь 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
План ближнего транзита
Публичные комментарии можно отправлять по электронной почте или по почте США.
Краткий обзор грузовых железнодорожных операций SMART
Прочтите краткое изложение SMART’s Freight Rail Operations
Сентябрь 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Август 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Июль 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Июнь 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Май 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Планирование будущего
Пожалуйста, ознакомьтесь с выпуском новостей
Апрель 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Совет директоров SMART утвердил план капитального ремонта на сумму 21,4 млн долларов
Прочтите пресс-релиз.
Март 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Испытания систем железнодорожных переездов в Санта-Розе
SMART проведет тестирование в Санта-Розе.
Иск оспаривает пути SMART вдоль полосы отчуждения железной дороги
Пожалуйста, ознакомьтесь с выпуском новостей
Февраль 2021 г.
Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
SMART, Marin Transit и Golden Gate предлагают бесплатные поездки для прохождения вакцинации от COVID-19
Прочтите пресс-релиз.
Январь 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Штат Калифорния награждает SMART $1,45 млн за инвестиции в грузовые железнодорожные перевозки
Прочтите пресс-релиз.
SMART получает сертификат положительного управления поездом
Агентство получило особое признание Федерального управления железных дорог
Декабрь 2020 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
SMART объявляет о внутренней программе обучения для основных должностей
Прочтите пресс-релиз.
Ноябрь 2020 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Holiday Express Toy Drive 2020
Сделайте праздник ярким для нуждающихся детей.
SMART присоединится к программе оплаты проезда для малоимущих в Bay Area
Прочтите пресс-релиз.
Оценка Управления железных дорог Северного побережья и жизнеспособность маршрута Great Redwood Trail
Прочитать полный отчет.
SMART нанимает Хизер МакКиллоп в качестве нового финансового директора
Прочтите пресс-релиз.
Октябрь 2020 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
SMART сокращает расходы за счет рефинансирования строительных облигаций
Прочтите пресс-релиз.
SMART получает рейтинг AA по рефинансированию своей строительной облигации
Прочтите пресс-релиз.
Форумы SMART Listening
Помогите сформировать будущее SMART.
Сентябрь 2020 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Протоколы уборки и усиленные санитарные меры
Ответ SMART на COVID-19
SMART отмечает 3-летие обслуживания пассажиров
Вспомните историю SMART.
Отчет генерального директора за август 2020 г.
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Июль 2020 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Отчет генерального директора за июнь 2020 г.
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Совет директоров SMART выделяет средства на строительство второй железнодорожной станции в Петалуме
Прочтите пресс-релиз.
Май 2020 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Сервисное сообщение: поезда не ходят в понедельник, 25 мая 2020 г.
В связи с Днем памяти SMART не будет обслуживать поезда.
Результаты опроса сообщества SMART
Просмотрите результаты опроса.
SMART запрашивает ваше мнение о предлагаемых скидках на услуги
Мы хотим услышать от вас. Проводить исследование.
SMART будет выполнять непассажирские рейсы в эти выходные для постоянного обучения и сертификации
Обратите внимание, что пассажирские перевозки в выходные дни по-прежнему отменены.
Пассажиры должны носить лицевые покрытия при езде SMART
SMART следует рекомендациям CDC.
Комитет гражданского надзора SMART проведет телеконференцию в формате Zoom
Прочтите пресс-релиз.
СМАРТ проведет заседание Совета директоров в формате телеконференции Zoom
Прочтите пресс-релиз.
SMART осуществит дальнейшее временное снижение уровня обслуживания в понедельник, 6 апреля
Прочтите пресс-релиз.
Март 2020 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Протокол социального дистанцирования SMART
Посмотрите, как SMART практикует социальное дистанцирование.
Запросы на возмещение стоимости проезда и кредиты
Информация о возмещении в связи с последствиями ситуации с COVID-19.
SMART вносит дополнительные изменения в расписание в связи с распоряжениями Shelter in Place по всему штату
Просмотр временного расписания.
SMART отменяет некоторые поездки на поезде в будние дни из-за распоряжения о самоизоляции для округов Марин и Сонома
Прочтите пресс-релиз.
SMART временно отменяет движение поездов выходного дня
Прочтите пресс-релиз.
SMART принимает упреждающие меры в отношении коронавируса
Прочтите пресс-релиз.
Количество пассажиров SMART выросло на 40% по сравнению с прошлым годом
Прочтите пресс-релиз.
Консультации по обслуживанию: обычное расписание в будние дни на День президентов
В понедельник, 17 февраля 2020 г., поезда будут курсировать по обычному расписанию.
Количество пассажиров выросло на 26% в январе 2020 года
Прочтите пресс-релиз.
SMART вводит 50-процентную скидку для пассажиров с низким доходом
Прочтите пресс-релиз.
Экологичные пассажиры SMART сократили выбросы парниковых газов на 33% по сравнению с использованием автомобиля
Посмотреть пресс-релиз.
Консультации по обслуживанию: обычное расписание дня Мартина Лютера Кинга-младшего, день
В понедельник, 20 января 2020 г., поезда будут ходить по обычному расписанию.
Декабрь 2019 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
SMART запускает новый год с новым расписанием
Расписание включает расширенное обслуживание и региональные транзитные связи.
Информационное сообщение по обслуживанию: расписание выходных дней на Рождество
SMART будет работать по графику выходных/праздничных дней 25 декабря.
Временное расписание действует с 14 по 31 декабря
Просмотр временного расписания обслуживания.
SMART начнет обслуживание пассажиров на станциях New Larkspur и Novato Downtown 14 декабря 2019 г.
Присоединяйтесь к нам на праздничных выходных.
SMART проведет церемонию перерезания ленточки на станции Ларкспур в пятницу, 13 декабря.
Пассажирские перевозки в Ларкспур и Новато Даунтаун начнутся 14 декабря.
Бесплатное движение поездов в День благодарения до 1 декабря.
Прокатитесь на поезде SMART бесплатно, начиная с Дня благодарения.
SMART объявляет о новом расписании поездов, которое вступит в силу 1 января 2020 года.
Посмотреть новое расписание движения поездов и пресс-релиз.
SMART представляет нового менеджера по коммуникациям и маркетингу
SMART приветствует Джулию Гонсалес в округе.
Имитация обслуживания расширения Ларкспур начинается 17 ноября.
SMART вступает в завершающую фазу испытаний для Larkspur.
SMART будет управлять автобусным мостом между Петалумой и Новато в выходные 9 и 10 ноября
Поезда
будут ходить по измененному расписанию.
Ветераны и военнослужащие действительной службы, а также их семьи могут бесплатно ездить в День ветеранов
День ветеранов — понедельник, 11 ноября 2019 г..
Октябрь 2019 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Служебная консультация: обычное расписание дня ветеранов
SMART будет работать по обычному расписанию в понедельник, 11 ноября.
SMART возобновляет обслуживание всех станций и продолжает бесплатное обслуживание до 8 ноября
SMART будет предоставлять полный спектр услуг с четверга, 31 октября.
SMART будет предоставлять ограниченное бесплатное обслуживание со среды, 30 октября, по среду, 6 ноября
SMART будет работать по ограниченному графику, начиная со среды, 30 октября.
Служебная информация: все поезда отменены на вторник, 29 октября
Услуга отменена на вторник, 29 октября.
Служебная информация: все поезда отменены на понедельник, 28 октября
Услуга отменена на понедельник, 28 октября.
Совет директоров SMART единогласно утвердил план расходов на 2020 год 16 октября 2019 года
SMART Board единогласно принимает план расходов
Предотвращение самоубийств — это усилия сообщества
Пожалуйста, ознакомьтесь с полным заявлением SMART.
Правоохранительные органы присоединятся к SMART в содействии безопасности на железнодорожном транспорте
Неделя безопасности на железнодорожном транспорте проходит с 22 по 28 сентября
Отчет генерального директора за август 2019 г.
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Месяц безопасности на железных дорогах Калифорнии
Помогите повысить осведомленность о безопасности на железнодорожном транспорте в сентябре этого года.
Консультации по обслуживанию: расписание движения поездов в выходные и праздничные дни в День труда
SMART будет работать по графику выходных/праздничных дней в понедельник, 2 сентября.
Проект стратегического плана SMART на 2019 г.
Ознакомьтесь с черновиком обновления нашего стратегического плана.
Отчет генерального директора за июль 2019 г.
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Отчет генерального директора за июнь 2019 г.
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Май 2019 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
SMART Passenger Rail Service Novato to Suisun City Report
Прочитать отчет по ТЭО.
SMART превысит отметку в 100 000 велосипедистов
SMART перевезет 100 000 велосипедистов в четверг, 14 марта 2019 г.
СМАРТ рекомендован к получению гранта в размере 12,6 млн долларов США на велосипедную и пешеходную дорожку
сотрудников ЦМТ рекомендовали СМАРТ в качестве получателя регионального гранта.
SMART собирается достичь отметки в 1 миллион пассажиров
На этой неделе новейшая транспортная система района залива достигнет важной вехи
Запрос информации для службы грузовых железнодорожных операторов
Прочтите о RFI SMART для службы грузовых железнодорожных операторов
Отключение питания в целях общественной безопасности не должно влиять на SMART
Поезда
SMART ходят по обычному расписанию.
Сентябрь 2019 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
Обзор первого года работы SMART
Посмотреть презентацию SMART Совету директоров.
SMART получает награду «Проект года в области общественного транспорта и железных дорог»
SMART получает высшие награды на церемонии Калифорнийского транспортного фонда.
Совет директоров SMART единогласно принял план расходов на 2020 год 16 октября 2019 г.
SMART Board единогласно принимает план расходов
Консультации по обслуживанию
Пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями по обслуживанию на субботу, 19 октября.
Обновление системного тестирования
SMART тестирует расширение Larkspur.
Проект плана расходов SMART 2020
Просмотрите план и поделитесь своим мнением.
Коалиция North Bay по информированию о психическом здоровье и предотвращению самоубийств
Присоединяйтесь к кампании по информированию общественности в сентябре.
Заявление SMART об инциденте в Управлении транзита долины Санта-Клара
Прочтите пресс-релиз.
Брошюра о найме генерального директора
Прочтите брошюру по подбору генерального директора
Ноябрь 2021 г. Отчет генерального директора
Прочтите наш последний отчет генерального директора.
SMART получает 21 миллион долларов на расширение до Windsor
SMART приближается к завершению своего 70-мильного видения.
Все новости
Тарифы
Расписание
Связи
Руководство для пассажиров
Что я слышал от пассажиров последнего поезда из России
Журнал
В течение месяца после вторжения в Украину скоростной поезд «Аллегро» возил в Хельсинки недовольных россиян. В воскресенье это последнее железнодорожное сообщение с Европой было разорвано.
Пассажиры садятся в последний поезд Allegro, отправляющийся из Санкт-Петербурга, Россия, по пути в Хельсинки, Финляндия, 27 марта 2022 года. | АП Фото
Уильям Дойл — писатель и продюсер, который временно живет в Хельсинки. Его последняя книга, Титан Сената: Оррин Хэтч и золотой век двухпартийности прошлого и будущего , будет опубликована издательством Center Street Books в сентябре.
ХЕЛЬСИНКИ — Как раз по сигналу, когда последний поезд Allegro из Санкт-Петербурга подошел к платформе 9 Центрального вокзала Хельсинки в 19:05. в воскресенье вечером начал падать легкий шквал снега.
Это был последний поезд из России в Финляндию. Предыдущий 31 день, после того как Россия начала ничем не спровоцированную войну против Украины, для недовольных и отчаявшихся россиян, бегущих на Запад, был узким путем.
Я живу в нескольких кварталах от железнодорожного вокзала и слышал, что два раза в день Allegro привозит необычное количество русских пассажиров с тяжелыми чемоданами. Мне было любопытно, как они относятся к условиям и мнениям в их родной стране, поэтому, начиная с середины марта, я начал встречать некоторые из прибывающих поездов, принося с собой магнитофон.
Затем, в прошлую пятницу, финская компания, которая управляла высокоскоростным поездом в рамках партнерства с российской железнодорожной компанией, объявила, что услуга Allegro прекратится в воскресенье, 27 марта, разорвав последнее пассажирское железнодорожное сообщение России с Европой.
Итак, я был там в воскресенье, когда около 340 пассажиров высадились из последнего «Аллегро» вместе с четырьмя домашними животными в дорожных клетках и отрядом суровых финских пограничников, которые присоединились к поезду на границе и осмотрели прибывающих россиян на борту. когда поезд мчался в Хельсинки.
Некоторые пассажиры отказались говорить. Накануне мужчина средних лет ответил загадочно: «Если я поговорю с вами, они придут за мной», прежде чем умчаться.
Но многие россияне действительно хотели поговорить на платформе прибытия за последние несколько недель, часто прося не называть их настоящих имен, поскольку они стояли на пороге истории из все более тиранической России на землю соседней Финляндии, одной из самых свободных стран на Земле. Некоторые из них несли такие тяжелые чемоданы, что едва могли их тащить. Многие говорили на хорошем английском языке.
Многие казались представителями среднего класса или состоятельными, но не все. Я узнал, что один молодой человек продал всю свою мебель и машину, чтобы обменять сильно обесценившиеся рубли на евро для оплаты билета на поезд, и приехал с очень небольшими остатками денег. Он отправился в Хельсинки в поисках общежития. Молодая женщина сошла с поезда в слезах, и женщина, которая предложила утешить ее, сказала мне, что ее пропутинская семья отреклась от нее и поклялась никогда ее больше не видеть. Многие имели работу или супругов в Европе или Канаде и имели проездные документы, позволяющие им путешествовать более свободно, чем средний россиянин. Все они должны были пройти одобренную ЕС вакцинацию от Covid, в которую не входит Sputnik, вакцина, наиболее широко используемая в России.
Горстка русских пассажиров уверяла меня, что дома все почти нормально, что жизнь продолжается, большинство магазинов открыты, а банковские карты все еще работают для внутренних расчетов. Но многие другие описали страну, охваченную шоком и недоверием, где санкции начали менять повседневную жизнь.
Слева: люди покупают оставшиеся продукты в финском магазине PRISMA, который должен закрыться в связи с экономическими санкциями в отношении России в Санкт-Петербурге 15 марта 2022 года. Справа: советская женщина тянется за одной из последних упаковок масла из почти пустой холодильник в магазине в Москве 1 июня 1990.
|
АП Фото
С 1990-х годов, как объяснила одна россиянка с двойным гражданством со страной ЕС, в России не было длинных очередей за чем-либо, как это часто было в советское время. До вторжения на Украину она говорила, что большие города России процветали и процветали, а ее друзья-москвичи считали Париж провинциальным городом, потому что там нельзя было хорошо поесть посреди ночи.
Но вдруг, сказала она, после того, как вторжение спровоцировало международные санкции, выстроились очереди за все большим и большим количеством вещей, и в экономике ожидался дефицит, в том числе в медицине и здравоохранении. По ее словам, закрытие западных сетей, таких как McDonald’s и Ikea, стало серьезным потрясением для многих жителей России.
Лишения этих русских, сбежавших на поезде, конечно, меркнут по сравнению с теми ужасами, которые пережили мирные жители Украины, подвергшиеся нападению российских военных. Но они тоже беженцы от путинского режима.
Мария, 32-летняя специалист по технологиям из Санкт-Петербурга, объяснила: «Я убегаю из России из-за [президента России Владимира] Путина вместе со многими молодыми людьми, работающими в сфере информационных технологий. Все хотят уйти. В метро, на улице и в аэропорту полиция останавливает людей и читает их телефонные сообщения. Некоторые люди думают, что я не патриот, что я ненавижу свою страну. Но я очень люблю свою страну. Я не люблю правительство. Патриот — это тот, кто видит и отрицательную сторону. Когда я критикую свою страну, я как хорошая мать, которая любит своих детей, но помогает им понять, как работать над негативными вещами и становиться лучше. Я боюсь, что Россия может стать похожей на Северную Корею. Вчера моя мать показала мне свои кладбищенские документы, чтобы я мог найти ее, если когда-нибудь вернусь».
«Я родилась в Советском Союзе, — сказала мне Карина, 50-летний арт-директор. «Сейчас все возвращается. Армия по всей Москве. Если вы скажете что-то не по правилам, вас остановят и арестуют. Везде страх. Проблема в том, что есть много россиян, которые не могут признать своих ошибок, не могут понять, что мы попали в ловушку кошмара. Русские очень чувствительны к критике. Они могут критиковать нас самих, но если это исходит извне, они принимают это очень близко к сердцу. Люди не хотят признавать ошибки. Гораздо проще смотреть телевизор и впитывать правительственную пропаганду. Легче не думать. Мы делали это за 70 лет существования Советского Союза, а сейчас опять та же самая психология. Антипутинцы, наверное, в меньшинстве. У вас есть эта огромная страна, в которой много людей, которые бедны и никогда не выезжали за границу. Они очень изолированы, без связи, только с телевизором. Они много работают весь день, приходят домой измученными, и телевизор — их единственный источник. Но мир должен знать, что не все россияне за Путина. Я люблю свою страну. Это великая страна. Я горжусь тем, что говорю по-русски, что я русский. Но теперь я должен покинуть свою страну и не возвращаться. Моя бедная 81-летняя мать всю жизнь мечтала о том, чтобы ее страна была свободной. Сегодня утром на вокзале она плакала, прощаясь со мной самыми грустными словами, которые я когда-либо слышал в своей жизни».
«Я родилась за этой стеной, — сказала ее мать, — и теперь я тоже умру за ней».
Российские военные готовятся к возможному митингу оппозиции, пока президент Владимир Путин выступает на телеэкране во время своего ежегодного обращения к нации в Хабаровске, Россия, 21 апреля 2021 года.
|
Игорь Волков/AP Photo
«Сегодня в России есть два разных мнения: те, кто поддерживает [Украинскую] операцию, и те, кто нет», — сказал мне 30-летний Анатолий, коммерческий директор. «Мне кажется, что большинство людей поддерживает это, но я не уверен. Правительственная пропаганда пытается сделать вид, что ее поддерживает большинство, но я не знаю. Никто из моих друзей, никто из тех, кого я знаю, не поддерживает это. Я думаю, что санкции и давление со стороны других стран должны быть больше».
Мария, эксперт в области биотехнологий, сообщила, что среди ее друзей: «Я не думаю, что кто-то поддерживает вторжение в Украину. Это режим, который никто не поддерживает. Все были в шоке, когда это произошло. Никто не верил, что что-то подобное могло произойти». Несмотря на попытки российского правительства заблокировать нероссийские источники информации, она объяснила, что любой, кто хочет получить доступ к глобальным источникам новостей, все еще может легко сделать это с помощью виртуальной частной сети (VPN) на своем телефоне.
Женщина из Москвы, называющая себя «средним классом», сказала, что все ее знакомые были «полностью шокированы» известием о том, что Россия вторгается в Украину. «Никто не спрашивал у нас нашего мнения об этом», — отметила она. — Если бы они были, никто бы на это не согласился.
Когда в воскресенье вечером большинство пассажиров покинуло платформу 9, я увидел, как из заднего вагона вышел высокий русский мужчина. Сначала он возражал, когда я спросил, можем ли мы поговорить, но потом передумал.
«Все это определенно похоже на то, что мы идем очень далеко назад в истории», — сказал он мне. «Это хуже, чем железный занавес, это хуже, чем возвращение в советские времена. У меня нет слов, чтобы сравнить это, но, может быть, если вы немного читали по-русски, вы слышали о ком-то по имени Василий Розанов. Он был первым, кто придумал выражение «железный занавес» в отношении России».
«Сто лет назад, в 1918 году, он писал, что с лязгом, скрипом и криком опустился железный занавес на русскую историю», — сказал мой собеседник, почти в точности цитируя Розанова. «Диктор объявил, что спектакль окончен. Зрителям сказали надеть шубы и идти домой.