Содержание
Как сдать билет РЖД в приложении?
Транспорт › РЖД › Какой должен быть логин в РЖД?
Зайти в раздел «Мои заказы» и открыть ваш заказ ЖД билета.
- Выбрать необходимый заказ, ознакомиться с условиями, нажать кнопку «Оформить возврат»:
- В мобильном приложении выбрать раздел «Мои заказы» и выбрать необходимый билет и нажать на кнопку «Оформить возврат»:
- Появится расчет суммы и кнопки действий:
- Как сдать билет РЖД купленный в электронном виде?
- Как сдать обычный билет РЖД?
- Как можно сдать билеты на поезд?
- Как вернуть деньги за невозвратный билет РЖД?
- Можно ли сдать билет на поезд купленный онлайн?
- Как предъявить билет купленный онлайн?
- Сколько теряешь при сдаче билета РЖД?
- Сколько дней возврат билетов РЖД?
- Как сдать билет купленный на вокзале?
- Какие билеты считаются невозвратными?
- Почему в РЖД билеты невозвратные?
- Можно ли сдать невозвратные билеты?
- Как сдать билет в электронном виде?
- Как сдать жд билет без потерь?
- Какие жд билеты можно сдать?
- Можно ли поменять невозвратный билет РЖД на другую дату?
- Как сдать купленный билет?
- Сколько теряется при возврате билета на поезд?
- Нужно ли распечатывать билет на поезд купленный через интернет?
Как сдать билет РЖД купленный в электронном виде?
Возврат электронного билета возможен на территории России в кассе любого вокзала пассажиром лично.
Для этого необходимо предъявить: контрольный купон или номер электронного билета/заказа; паспорт (или тот документ, удостоверяющий личность, информация о котором указана в билете).
Как сдать обычный билет РЖД?
Порядок и правила возврата проездного, купленного в кассе РЖД:
- Придите в любой вокзал и обратитесь в любую кассу. Если есть возвратная касса, подойдите к ней.
- Сообщите кассиру о намерении совершить возврат билета.
- Чтобы завершить возврат, напишите заявление по образцу и передайте его кассиру.
Как можно сдать билеты на поезд?
Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).
Как вернуть деньги за невозвратный билет РЖД?
Если на сайте РЖД, то билет можно вернуть в личном кабинете (нужно выбрать меню «Оформить возврат») или в билетной кассе (тогда нужен номер билета/заказа и паспорт).
Возврат электронных билетов занимает от 20 минут до 3 часов. Деньги переводятся на карту, с которой они покупались, в срок до 30 дней.
Можно ли сдать билет на поезд купленный онлайн?
Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности.
Как предъявить билет купленный онлайн?
Электронный билет на поезд распечатывать не нужно, если вы прошли электронную регистрацию. В таком случае при посадке следует предъявить только оригинал документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в билете, и посадочный купон (на экране мобильного устройства или бумажную распечатку).
Сколько теряешь при сдаче билета РЖД?
Менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира — только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
Сколько дней возврат билетов РЖД?
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).
Как сдать билет купленный на вокзале?
Возврат билетов, купленных в кассе:
- Посетите кассу РЖД.
- Предъявите документ, подтверждающий личность — паспорт либо в случае с ребенком — свидетельство о рождении.
- Напишите заявление на бланке и вручите его кассиру.
- Верните проездной талон кассиру.
- Получите деньги.
Какие билеты считаются невозвратными?
Невозвратный авиабилет — это билет, который вы не сможете вернуть, если передумаете лететь. Зато он стоит дешевле. Покупая билеты на самолет, которые нельзя вернуть или обменять без штрафа, вы экономите, но рискуете.
Этот вариант подходит людям, которые уверены в себе и своих планах.
Почему в РЖД билеты невозвратные?
Что такое невозвратные ж/д билеты? С 20 января 2019 года в кассах и на сайте РЖД можно купить невозвратные билеты на поезда дальнего следования. Такие билеты дешевле обычных, но их нельзя вернуть, чтобы получить всю стоимость обратно (если, например, по каким-то причинам вы передумали уезжать).
Можно ли сдать невозвратные билеты?
Даже невозвратные билеты можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые перевозчики позволяют бесплатно сдать или обменять авиабилет вне зависимости от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи того же дня.
Как сдать билет в электронном виде?
Как вернуть электронный билет в кассе
Для возврата электронного билета пассажир должен лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД». При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении).
Как сдать жд билет без потерь?
Обратитесь в кассу вокзала с билетом и паспортом; если вы сдаёте билете не позже, чем за 8 часов до отправления — деньги за ЖД билеты будут возвращены без потерь; средства будут выплачены тем же способом, которым изначально оплачивался билет.
Какие жд билеты можно сдать?
Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.
Можно ли поменять невозвратный билет РЖД на другую дату?
Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя.
Как сдать купленный билет?
Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику.
Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
Сколько теряется при возврате билета на поезд?
Менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира — только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
Нужно ли распечатывать билет на поезд купленный через интернет?
Распечатывать электронный билет не нужно. Электронный билет в мобильном приложении необходимо отсканировать на турникете с помощью телефона. Электронный билет на фирменный экспресс предъявлять контролеру не нужно. Достаточно показать документ, удостоверяющий личность.
Возврат билетов | Официальный сайт автостанции Железнодорожная в Новосибирске
Возврат электронного билета через сайт
Рекомендуем возвращать билеты через сайт.
Это наиболее прозрачный, быстрый и надежный способ получить свои деньги назад. Для подачи заявления на возврат билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать на «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть.
Сумма возврата рассчитывается сайтом автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса. При обработке запроса на возврат, возврат билета на сайте производится автоматически.
Существует два способа возврата средств:
- На остаток в личный кабинет, используйте данный вариант, если вы планируете приобрести другой билет. Возврат осуществляется мгновенно.
- На банковскую карту, с которой произведена оплата. При выборе этого способа будет сформировано автоматическое заявление на возврат средств на карту, после подачи заявления перечисление денег покупателю выполняется автоматически. По объективным причинам деньги на карту покупателя поступают лишь через 3-5 рабочих дней после перечисления.
Если покупка билета с отправлением с Автовокзалов: г. Барнаул, г. Белокуриха, г. Бийск, г. Рубцовск, г. Яровое, г. Купино, г. Карасук, г. Белово, г. Кемерово, г. Ленинск-Кузнецкий, г. Междуреченск, г. Новокузнецк, г. Прокопьевск, г. Таштагол, г. Томск, г. Юрга и др. осуществлялась на сайте «Электронные билеты», то возврат такого билета осуществляется только из личного кабинета пользователя на сайте. В случае, если билет куплен от указанных выше станций в кассах автостанций Речной Вокзал и Железнодорожная, то сдать его можно также только в кассах этих автостанций согласно правил пассажирских перевозок.
В случае отмены рейса пассажир может осуществить возврат электронного билета в течении месяца, используя личный кабинет или подав заявление на возврат у Администратора автостанций Речной вокзал или Железнодорожная.
Комиссионный и сервисный сбор возврату не подлежит, даже в случае задержки рейса. При отмене рейса осуществляется возврат за 100% по тарифу перевозчика, а также происходит зачисление суммы комиссионного и сервисного сбора на счет в личном кабинете пользователя.
Обмен билетов
Технология обмена билетов не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета согласно правил пассажирских перевозок с удержанием комиссионного сбора и сервисного сбора , а затем приобрести новый. Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт (на баланс), что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.
Возврат билетов на автостанциях Речной вокзал и Железнодорожная
Для возврата электронного билета потребуется предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в билете. Вам будет предложено заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта.
Бланк заявления на возврат
Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем мы получим заявление от автостанции.
Билеты, купленные в кассах автостанций Речной вокзал и Железнодорожная сдаются также только в кассах автостанций по месту приобретения.
Это условие применительно и в случае покупки билета у Агента продажи билетов.
Правила возврата билетов
Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:
- Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%
- Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%
- Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%
- Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится
Вопросы и проблемы при возвратах
По вопросам возврата билетов, приобретенных в кассах автостанций, нужно обращаться по телефону 7-383-255-8000, 7-383-248-7888 (Пн-Пт с 08 -00 до 17-00, на почту [email protected] в остальное время).
По вопросам возврата билетов, купленных на сайте «Электронные билеты», звонить по +7 (913) 0000-140 (Пн-Пт с 08 -00 до 17-00, на почту nsk_avtovokzal@mail.
ru в остальное время).
возвратов | Stansted Express
Для подачи жалобы или требования о компенсации, пожалуйста, не отправляйте изображения паспортов, кредитных или дебетовых карт или любую другую информацию, которая относится к вам лично. С вами свяжутся, если потребуется дополнительная информация.
Возврат средств
Предварительные предложения Stansted Express не подлежат обмену и возврату. Однако вы можете защитить свой билет на случай, если вы не сможете путешествовать с возмещаемым бронированием за небольшую плату. Узнайте больше об этом варианте.
Книга National Rail с условиями конфиденциальности не распространяется на предложения Stansted Express Advance.
Если вы решите отменить поездку, вы можете запросить возврат средств за билеты других типов. Информация об обстоятельствах, при которых вы можете потребовать возмещения, содержится в Условиях проезда National Rail.
Когда вы подаете заявку на возмещение, вам, возможно, придется заплатить административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов, независимо от того, удовлетворена ли ваша заявка.
Заявление о возмещении
Для билетов, купленных онлайн:
Отправьте оригинал подтверждения бронирования и запрос на возврат средств по адресу: [email protected].
Отдел по работе с клиентами
Вы также можете связаться с нашей службой по работе с клиентами по телефону 0345 600 7245, выбрав вариант 8 в ответ на запрос. Телефонные линии открыты с 08:00 до 22:00 с понедельника по воскресенье. Или по электронной почте [email protected].
Мы своевременно и полезно ответим на все жалобы, комментарии и претензии, рассмотрев все поднятые существенные вопросы и предприняв действия для решения проблем, что может включать предоставление разумного уровня компенсации или может потребовать от нас привести ваши примеры того, как мы работали над улучшением аспектов нашего обслуживания на основе отзывов клиентов. Как потребитель вы можете иметь право на различную компенсацию, если Stansted Express не смог обеспечить стандарт обслуживания или исправить ситуацию.
Ничто из изложенного не предназначено для ограничения или исключения ваших законных прав в этих обстоятельствах.
У нас есть специальная компенсация за отложенное погашение, доступ к которой можно получить через этот веб-сайт или запросить у сотрудников станции бумажную форму, если вы столкнулись с задержкой поездки с нами. В схеме компенсации указано, как мы будем компенсировать задержки.
Для билетов, купленных в кассе
Отправьте неиспользованные билеты с указанием вашего имени и адреса по адресу:
Отдел возврата
Greater Anglia
The Hub
Colchester North Station
Colchester CO1 1JS
Соединенное Королевство
Для билетов, купленных у агента
Свяжитесь с агентом или возьмите форму заявления на возврат в наших билетных кассах, заполните и отправьте ее вместе с неиспользованным билетом агенту.
Компенсация за задержку — компенсация в случае задержки вашего поезда
Если у вас есть действующий билет, вы можете потребовать компенсацию, если рейс, которым вы пользуетесь, задерживается на 15 минут и более.
Сумма, которую вы можете потребовать в рамках схемы отсрочки погашения, зависит от продолжительности задержки.
| Длина задержки | Компенсация |
|---|---|
| 15-29 минут | 25% от стоимости вашего билета в одну сторону или 12,5% от вашего возвращаемого билета |
| 6060303030 30-50% от вашего возвращаемого билета | |
| 6060603030 30-50%. 59 минут | 50% от стоимости билета в один конец или 25% от стоимости билета туда-обратно |
| от 60 до 119 минут | 100% от стоимости билета в один конец или 50% от стоимость обратного билета |
| 120 минут и более | 100% от стоимости вашего билета to Freepost GREATER ANGLIA CUSTOMER RELATIONS
Что нужно знать о требованиях о выплате отсрочки платежа
|
Однако, если вы остались недовольны после того, как обратились к нам, в приведенной ниже информации подробно описано, что вы можете сделать дальше.
0033 С понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 
merseyrail.org, чтобы узнать о расписании поездов и стоимости проезда. Планировщик путешествия будет включать любые запланированные инженерные работы или изменения в расписании на следующие пару недель. Вы также можете получить дополнительную информацию о различных типах билетов Merseyrail здесь.
Вы также можете оплатить билет туристическим ваучером, наши сотрудники будут рады помочь с любыми вопросами, просто спросите.
Вам нужно будет отправить оригиналы билетов на поезд и краткое описание проблем. Вы можете отправить форму непосредственно нам по адресу:
Если дата начала – другой день, билет можно оформить после полудня предыдущего дня.
Все поезда могут вместить до двух велосипедов, и места распределяются в порядке живой очереди — мы не можем зарезервировать место для велосипедов.
Пожалуйста, звоните в отдел по работе с клиентами по телефону 0151 555 1111, чтобы получить консультацию по альтернативным вариантам и заказать помощь. Вы также можете проверить доступность любой станции здесь.
На каждой странице вы найдете список объектов и информацию о станциях.
Позвоните в отдел по работе с клиентами по телефону 0151 555 1111 или напишите по электронной почте [email protected] (с понедельника по пятницу с 07:00 до 19:00), чтобы получить совет и заказать помощь. Услуга предоставляется бесплатно. Для местных поездок по сети Merseyrail, пожалуйста, подождите не менее часа до поездки, чтобы мы могли принять соответствующие меры. Вы также можете проверить доступ и удобства для каждой станции здесь.
Пожалуйста, звоните в отдел по работе с клиентами по телефону 0151 555 1111, чтобы получить консультацию по альтернативным вариантам и заказать помощь. Вы также можете проверить доступность любой станции.
