Если не успел на поезд можно поменять билет: Что делать, если опоздал на поезд?

Содержание

Купил билет по Интернету, а в поезд не пустили

Комсомольская правда

ОбществоИнтересноеСЖД: расписание поездов и льготы

25 июня 2012 16:00

К нам в редакцию обратился растерянный читатель

— Получил визу в Великобританию, купил билеты на самолет до Лондона, — начал свой рассказ Евгений Ивакин. — Билет на поезд купил по Интернету, заплатил за него банковской картой и стал спокойно ждать времени отъезда. Когда этот день настал, отправился на утренний поезд до Москвы, чтобы добраться до аэропорта и успеть с большим запасом на рейс в 7 вечера. Только из вагона, указанного в распечатке, меня отправили к начальнику поезда. А там сообщили, что в поезд не пустят, потому что на руках нет посадочного купона. Мол, при посадке в поезд обязательно нужно заранее проходить электронную регистрацию или распечатывать билет в терминале вокзала. Я, конечно, сразу побежал распечатывать билет, только сделать этого не успел. И поезд ушел! Хорошо, что успел на самолет, добравшись до Москвы на автобусе. Я давно на поезде не ездил и никогда билеты не распечатывал — первый раз такое. А если бы опоздал? И не съездил бы никуда, и деньги бы потерял!

— Такой ситуации можно избежать, внимательно прочитав информацию на сайте РЖД, где сказано о необходимости пройти электронную регистрацию или распечатать посадочный талон. Купить билет через Интернет можно на поезда, список которых вы сможете увидеть на сайте РЖД, — объяснила специалист службы корпоративной коммуникации СЖД Светлана Леванова.

По новой форме электронного билета при покупке на сайте пассажир получает контрольный купон, который сможет избавить командированных от подтверждения факта поездки в бухгалтерии. Достаточно распечатать этот купон на принтере и предъявить по месту требования.

Теперь после прохождения электронной регистрации в нижней части контрольного купона появится также посадочный купон, который дает право на посадку в поезд. Пассажиры, прошедшие электронную регистрацию, при посадке в вагон предъявляют документ, удостоверяющий личность. Рекомендуется при посадке в поезд иметь при себе бланк заказа с информацией о поездке. Пройти электронную регистрацию можно на сайте РЖД (ticket.rzd.ru). Если вы прошли такую регистрацию, распечатывать талон уже не нужно.

Можно также получить посадочный талон в кассах вокзала или в терминале на вокзале Ярославль-Главный, приложив к считывающему элементу штрих-код с распечатанного бланка заказа или указав номер заказа. Распечатать посадочный талон можно, указав в терминале серию и номер документа. Регистрироваться нужно не позднее, чем за час до отправления поезда.

Электронный билет можно и вернуть, обратившись в кассу возврата с контрольным купоном, распечатанным с сайта. Деньги за неиспользованные электронные билеты можно получить в кассах вокзала, предъявив паспорт. На сайте РЖД говорится, что потраченная сумма возвращается полностью, если вы сдаете билет более чем за 8 часов до отправления поезда. За билет, сданный за два часа до отправления, отдадут половину стоимости. При опоздании на поезд более чем на 12 часов после отправления поезда со станции или на пять суток при наличии уважительной причины (болезнь, несчастный случай) деньги за билет вернуть уже не удастся.

Возрастная категория сайта 18+

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.

И.О. ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.

И.О. шеф-редактора сайта — Канский Виктор Федорович

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без
предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой
право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные
сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой
массовой информации или нарушением иных требований закона.

ООО «СИВЕРС». Адрес редакции: ул. Республиканская, д.3, к.7, Ярославль, 150003 п/я 2.3. Контактные телефоны: редакция +7 (4852) 58-58-17; отдел рекламы +7 (4852) 58-17-25; радио КП: +7 (4852) 58-10-38; e-mail: [email protected]

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте
www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской
Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности
принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не
подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было
форме без письменного разрешения правообладателя.

Приобретение авторских прав и связь с редакцией: [email protected]

Что делать, если не успеваете на чартер или пропустили свой рейс / Блог Chip.Travel

Маша и Саша забронировали тур за 3 месяца. За день до поездки собрали чемоданы, за пять часов до рейса вызвали такси. По самым пессимистичным расчетам Маши, машина должна была доставить их в аэропорт за час. В запасе еще 4. Но по пути они попали в пробку. Саша и Маша злятся на дороги, водитесь – на правительство, но это не спасает. На самолет опоздали.

Пробки на дорогах, смена времени рейса — никто не застрахован. Если нужно добраться до аэропорта из другого города, прибавляется задержка поездов, автобусов, самолетов. Будьте во всеоружии – читайте, что делать, если вы опоздали или вот вот опоздаете на рейс.

Ситуация первая. Вы опоздали на регистрацию

Если примчались в аэропорт за 30 минут до вылета, и регистрация уже окончилась, не паникуйте — пока самолет на земле, нервничать рано. В некоторых аэропортах есть стойка для опоздавших на регистрацию, через нее вас могут провести в самолет. Чаще всего эта услуга платная. В Домодедово такая стойка расположена в секторе С, стоит 50 евро с взрослого, 25 — с ребенка.

Если регистрация еще идет, но вы на нее опаздываете, можно оформить возврат билета. По закону, это можно сделать не позднее, чем за 40 минут до вылета. Звоните в колл-центр авиаперевозчика или оформите возврат на сайте компании. Штраф около 25% стоимости билета.

Что, если самолет взлетел. В этом случае бегите к стойке авиакомпании, расскажите о своей ситуации и попросите обменять билет на ближайший рейс. Скорее всего, авиакомпания выставит штраф, но это будет дешевле, чем покупать новые билеты.

Сразу же свяжитесь с турагентством. Менеджер поможет найти представителя авиакомпании в аэропорту, свяжется с туроператором и подтвердит ваши обратные билеты и бронь в гостинице. Если вы не можете или не хотите лететь следующим рейсом, докупать билеты и переносить тур — сообщите об этом турагенту. Менеджер аннулирует путевку и постарается вернуть деньги за отель и билеты на обратный путь.

Читайте в блоге: Как быть, если во время перелета что-то пошло не так?

Ситуация вторая. Вы зарегистрировались, но опоздали на посадку

Если успели на регистрацию или заранее зарегистрировались через интернет, все равно можно не успеть на посадку. Длинные очереди на паспортном контроле, большой незнакомый аэропорт, слишком вкусный кофе в ресторане — все это может стать причиной опоздания на рейс. На чартерах с особенной тщательностью контролируют пассажиров. Опаздывающих будут громко звать на посадку в течение 10-15 минут до вылета. Чаще всего самолет могут задержать на несколько минут, дожидаясь всех пассажиров. Но — не больше: не рассчитывайте на получасовую задержку самолета, пока вы неспешно доедаете круассан в кофейне аэропорта.

Читайте, но не сильно смейтесь: Реальные истории опоздавших на рейсы

Когда самолет улетел, оставив вас с багажом горевать об упущенном отпуске, пора брать ситуацию в свои руки. Опоздание по вине туриста никак не возмещается — придется покупать билеты за свой счет. Если вы опоздали по уважительной причине, можно вернуть деньги за авиабилет, но обычно не более 75%.

Когда можно вернуть деньги?

Авиаперевозчики практикуют индивидуальный подход к пассажирам, поэтому стоит пробовать вернуть деньги за неиспользованный билет. В такой ситуации важна причина опоздания на рейс. У вас есть шанс на успешный возврат денег, если вы опоздали:

  • из-за задержки стыковочного рейса;

  • чрезвычайной ситуации в аэропорту или на дороге;

  • долгого осмотра в аэропорту;

  • болезни или смерти близкого родственника.

В ст. 108 п. 2.2 Воздушного Кодекса РФ говорится о том, что стоимость билета возвращается пассажиру в полном объеме, если он или член его семьи заболели, умер близкий родственник. В этом случае нужно предоставить документальное подтверждение заранее, не позднее окончания регистрация на рейс. Вам придется предоставить копии больничного листа или свидетельства о смерти, приложить документ о родстве. Деньги вернут наличными или на карту.

Если вы опоздали из-за долгого досмотра в аэропорту, задержки стыковочного рейса, то ответственность лежит на перевозчике. Если вы предоставите документы, доказывающие причину опоздания, авиаперевозчик пойдет навстречу.

Читайте в блоге: Страховка от невыезда — правила, сложности, уловки

Иногда возврат денег невозможен. Читайте внимательно договор во время покупки путевки и спрашивайте о типе авиабилетов. Акционные и дешевые промо-туры могут относится к категории невозвратных Non-Ref, стоимость которых не возвращается даже при уважительных причинах опоздания. Единственное, на что вы можете рассчитывать с таким билетом — это возмещение части тарифа, которую составляют налоги аэропорта и иные сборы, примерно 15%.

Турагент — ваш лучший друг

Если вы покупаете пакетный тур, считайте, у вас есть дополнительный «бонус» — всезнающий и опытный менеджер, который всеми силами поможет решить проблемы безболезненно. Звоните турагенту — он подскажет, куда бежать и что делать.

Что может сделать турагент?

Если турист опоздал не по своей вине, поможет правильно составить письменное обращение к туроператору с объяснением ситуации. Туроператор в таком случае может пересадить туристов на ближайший чартер бесплатно.

Если вы опаздываете по своей вине — загуляли в дьюти-фри, засмотрелись на аквариумных рыбок в аэропорту, начали заранее отмечать отпуск в кафе — даже супер-турагент мало чем сможет помочь. В лучшем случае постарается достать самые дешевые билеты на ближайший чартерный рейс.

Золотые правила, чтобы не опоздать на самолет

  1. Всегда проверяйте дату и время вылета повторно. Особенно, если бронируете тур за несколько месяцев до поездки.

  2. Приезжайте в аэропорт с хорошим запасом времени. Закладывайте лишние полчаса-час на каждый отрезок дороги, чтобы вы были в аэропорту за 2-3 часа до полета.

  3. Забудьте о коротких пересадках. Даже если вы — путешественник со стажем, и никогда не задерживались в аэропорту, не стоит покупать билеты на рейсы, между которыми 30-40 минут. Запас должен быть не менее 3-4 часов.

  4. Накануне обратного вылета обязательно связывайтесь с представителем ТО в отеле. Рейс могут отменить или перенести, а вас забыть предупредить.

  5. Заранее посмотрите на схему аэропорта. Узнайте, в какой терминал вы прилетаете, из какого влетаете — это обезопасит вас от бессмысленной беготни по лабиринту незнакомого здания.

Еще один совет: внимательно читайте условия тарифа ваших авиабилетов. И выбирайте проверенные турагентства, которые не оставят вас наедине с бедой в незнакомом аэропорту.

Что делать, если я опоздал на поезд в Китае: перепланировать бесплатно или получить возмещение?

План может не успевать за изменениями, а в поездке всегда случаются неопределенности. Нередко путешественники не могут успеть на поезд вовремя из-за пробок или других непредсказуемых обстоятельств. Но опоздание на поезд — это не совсем непоправимая потеря, давайте перейдем к тому, как это исправить, прочитав эту статью!

Поскольку China Rail НЕ разрешает вносить какие-либо изменения в ваш билет(-ы) онлайн в течение 40 минут до отправления, вы можете только исправить все на станции физически. Вы можете просто найти билетную кассу в вокзале, чтобы сделать запрос .

Обычно есть два решения, если вы случайно опоздали на поезд: Пересядьте на другой доступный поезд в тот же день или попробуйте запросить возврат средств (политика возврата отличается в разных городах).

Решение 1. Пересадка на другой поезд

Если вы опоздали на поезд, China Rail позволяет пассажирам пересесть на другой поезд 9Поезд 0005 того же маршрута отправлением той же даты бесплатно. Вы можете сразу перейти к билетной кассе, чтобы изменить свой билет.

Специальные примечания:

  • Вы можете пересесть только на другой поезд, отправляющийся в тот же день, что и ваш первоначальный поезд, пересадка на другие даты не допускается.
  • Обмен возможен только при наличии достаточного количества билетов на ту же дату, билеты на популярные направления обычно раскупаются заранее.
  • Было бы разумнее, если бы вы сначала проверили расписание, а затем сказали железнодорожникам, на какой поезд вы хотели бы пересесть.

Вы можете проверить все расписания поездов Китайской железной дороги в приложении China Train Booking (
IOS , GooglePlay , Android APK
)
.

Решение 2. Некоторые станции могут возместить стоимость проезда

Только в случае отсутствия свободных поездов для изменения расписания вы можете подать заявку на возврат билета от Китайской железной дороги. Вам нужно перейти в кассу, чтобы отправить запрос.

Каждая станция имеет свою собственную политику возмещения стоимости пропущенных поездов: некоторые станции отказываются возвращать стоимость билета, если пассажир опоздал на поезд; несколько станций дадут пассажирам полный возврат , если они подойдут к кассе в течение ограниченного времени.

Вокзалы Шанхая : Если в этот день нет поезда, соответствующего вашему маршруту, вы можете получить полный возврат средств в кассе через 30 минут после отправления .

Железнодорожные вокзалы в Пекине, Сиане, Гуанчжоу и Чанша : Пассажиры могут бесплатно поменять опоздавший поезд на другой маршрут. Если в этот день нет левого поезда, ваш билет возврату не подлежит .

Как отправить запрос?

Все заявки можно отправить в кассах. Билетные кассы обычно находятся в холле вокзала.

Билетные кассы

Если вы не получили свой бумажный билет(ы). ..

Пожалуйста, подойдите к билетной кассе на станции отправления и отправьте запрос железнодорожному персоналу. Вам нужно будет предъявить свои номера и паспорт(а) персоналу.

 

Если вы уже получили бумажный(е) билет(ы)…

Отправьте запрос и передайте билет(ы) и паспорт(а) железнодорожному персоналу на поезде отправления станция .

Часто задаваемые вопросы

1. Взимается ли дополнительная плата за внесение изменений?

Обычно ничего не стоит пересесть на поезд того же типа и класса места. Однако, если вы выберете другой поезд или другое место более высокого уровня, вам потребуется оплатить доплату Union Card .

2. Могу ли я поменять билет на любое время, любое место или пункт назначения?

Нет. Вы можете изменить свой поезд только на другое время в тот же день отправления. Лучше поменять билет на поезд того же типа и места, или на поезд более низкого уровня или место . Для повышения класса поезда и места оплата разрешена только транзитом с помощью Union Card .

3. Полезные фразы на китайском, которые могут вам понадобиться

  • Извините, я опоздал на поезд. Не могли бы вы помочь мне сменить поезд на следующий доступный?

    • 您好！我误车了，请问您可以帮我改签到下一趟车次吗？

  • Извините, я опоздал на поезд. Скажите, пожалуйста, где я могу поменять билет?

    • 您好！我误车了，请问您可以告诉我去哪里可以改签吗？

Есть вопросы? Спросите нас через часто задаваемые вопросы в нашем приложении!

24 июля 2017 г. Опубликовано: Джоли Чу

Часто задаваемые вопросы | ПОЛЯРНЫЙ ЭКСПРЕСС

Как связаться с агентом по бронированию?

Самый простой способ сделать заказ — это забронировать онлайн, посетив страницу «Расписание и билеты».

С агентами по бронированию также можно связаться по телефону 1-800-74-ПОЕЗД и ВЫБРАТЬ ВАРИАНТ 1 (в часы, указанные в телефонном сообщении). Имейте в виду, что объемы звонков часто высоки. Если вы решите оставить свой номер для обратного звонка, делая это несколько раз, вы каждый раз будете перемещаться в конец строки.

Вы также можете отправить нам сообщение. В рабочее время это почти всегда даст вам самый быстрый ответ.

Где находится станция?

8594 W. State Road 56, French Lick, IN 47432.  Двинувшись из района Индианаполиса, НЕ следуйте кратчайшему маршруту. Это отправит вас в путешествие по проселочным дорогам округа Ориндж, штат Индиана.

Что такое поездка на поезде POLAR EXPRESS™?

Поездка на поезде «ПОЛЯРНЫЙ ЭКСПРЕСС™» — это воссоздание классической детской сказки на борту настоящего поезда. Пассажирам подают горячий шоколад и угощение от танцующих поваров, они читают книгу Криса Ван Олсбурга и получают первый рождественский подарок (серебряный колокольчик для саней) после того, как Санта садится в поезд, чтобы поприветствовать семьи. Эльфы сопровождают пассажиров колядованием и веселыми праздничными мероприятиями на обратном пути во Френч-Лик.

Чем отличается это событие?

Поездка на поезде POLAR EXPRESS™ во Френч-Лике — это иммерсивное мероприятие, официально лицензированное Warner Bros. Consumer Products. Это единственное официально лицензированное мероприятие THE POLAR EXPRESS™ в Южной Индиане, в котором принимают участие энергичные ведущие, которые ведут поезд в интерактивном 70-минутном приключении. Каждый вагон оформлен в праздничном стиле и имеет подсветку, меняющую цвет в зависимости от того, что происходит на борту.

Сколько длится опыт? Когда мы должны прибыть?

Поезда отправляются СРАЗУ в назначенное время отправления. Мы не можем не подчеркнуть это достаточно! Поезд действительно отправляется в то время, которое указано как время отправления. Действительно! Если ваш поезд отправляется в 17:30 (а во французском Лике мы находимся по восточному времени), поезд действительно отправляется в 17:30. Если вы прибудете в 5:35, вы НЕ сможете сесть на поезд. В этом случае компенсация не выплачивается. Пожалуйста, не расстраивайтесь из-за опоздания на поезд. Персонал действительно разочарован, когда нам приходится говорить людям, что они опоздали на поезд и не смогут ехать. Чтобы избежать этого, пожалуйста, приезжайте не менее чем за 1 час, чтобы у вас было время забрать предварительно заказанные книги или билеты в Will Call, посетить туалет, зону для занятий и сувенирный магазин. Если вы опоздаете на поезд, обмен и возврат не предусмотрены. Опять же, French Lick идет по ВОСТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ (Fast Time). Если вы едете из Эвансвилля или из западной части штата Индиана – Френч Лик опережает вас на час – ПО ВОСТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ. Удостоверьтесь, что у вас есть достаточно времени, чтобы прибыть по крайней мере за час до запланированного вылета. В худшем случае у вас будет время посетить Сувенирный магазин и Зону активного отдыха.h.

Какие бывают классы обслуживания?

Билеты в купольный класс. Билеты продаются столиками по четыре человека.

Билеты первого класса – В трех вагонах первого класса есть столы и стулья для 4-местных столиков. В одном вагоне есть как двух-, так и четырехместные столы. Места в первом классе необходимо приобретать как полные столы (т. е. если в вашей группе три человека, вы все равно должны приобрести полный стол из четырех человек) вагона J на ​​40 мест). Все 80 мест будут заполнены.

Пожалуйста, не берите с собой автокресла или другие приспособления для детей младше двух лет, так как все пассажиры без билетов (младше 2 лет) должны находиться на коленях у взрослых.

Распределено ли место?

Билеты выдаются в вагонах. Места в этом автомобиле свободны, и группы, желающие сесть вместе, должны прибыть заранее, чтобы убедиться, что они находятся в начале очереди на посадку в свой автомобиль. Если вы хотите быть уверены, что вся ваша группа будет в ОДНОМ АВТОМОБИЛЕ, пожалуйста, приобретите все билеты для своей группы одновременно.

 

Вагоны-столы Первого класса и Купол-класса зарезервированы на основании номера стола, выбранного при покупке билета.

Будет ли профессиональный фотограф?

В поезде не будет профессионального фотографа. Вы можете делать свои собственные фотографии на протяжении всего мероприятия, особенно с Санта-Клаусом… просто имейте в виду, что у Санта-Клауса очень плотный график.

Как скоро я должен заказать билеты?

Билеты на это мероприятие распроданы. Лучше бронировать билеты как можно раньше в этом году.

Как заказать групповые билеты?

Большим группам рекомендуется позвонить в отдел бронирования для помощи в бронировании их группы. Группам настоятельно рекомендуется, чтобы все билеты покупал один человек, чтобы все билеты были забронированы на один и тот же автомобиль. Для получения дополнительной помощи в бронировании вашей группы, пожалуйста, свяжитесь с агентами по бронированию.

Я хотел бы привести группу, но мы все хотим купить по отдельности. Можем ли мы это сделать?

Да, можно. ОДНАКО существует вполне реальная вероятность того, что ваша группа будет рассажена по разным автомобилям. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуется, чтобы все билеты для группы покупал один человек, чтобы они могли сидеть вместе в одном автомобиле. Ни при каких обстоятельствах Железная дорога не будет «пересаживать пассажиров» для размещения группы, купившей билеты на два или более вагона.

У вас есть сувенирный магазин? Можем ли мы предварительно заказать товар?

На территории отеля есть сувенирный магазин, в котором представлен широкий ассортимент товаров от Полярного экспресса. Это варьируется от подсветки до украшений из дутого стекла. В настоящее время товары не могут быть предзаказаны.

Можем ли мы принести или купить книгу «Полярный экспресс»?

Книгу можно приобрести в сувенирном магазине на территории. Конечно, если у вас уже есть копия, вы можете взять ее с собой.

Доступно ли мероприятие для инвалидных колясок?

Да. На территории имеется подъемник для инвалидных колясок, который подходит для инвалидных колясок стандартного размера и НЕКОТОРЫХ небольших моторизованных кресел. Самокаты и большие кресла в поезде не провозятся. Есть трансфер в инвалидном кресле. Пожалуйста, свяжитесь с железной дорогой перед заказом билетов, чтобы подтвердить доступность.

 

Следующие вагоны являются единственными вагонами, доступными для инвалидных колясок – ПОЖАЛУЙСТА, сообщите железной дороге перед заказом, так как оборудование может быть изменено:

Автомобиль D, Автомобиль H, Автомобиль J, Автомобиль K, Автомобиль L, Автомобиль M

Как забронировать билеты для людей с ограниченными возможностями?

Гостям с вопросами о посадке и размещении пассажиров с ограниченными возможностями настоятельно рекомендуется позвонить в отдел бронирования по телефону 1-800-74-TRAIN до бронирования билетов.

Где я могу найти информацию об аллергии на пищевые продукты?

При бронировании билетов сообщите менеджеру по бронированию, если у кого-либо из вашей группы есть пищевая аллергия или особые диетические потребности. Вы ДОЛЖНЫ также сообщить бортпроводникам вашего автомобиля, когда вы садитесь в поезд. В поезде подают печенье и горячий шоколад.

Печенье не содержит орехов.

Горячий шоколад содержит молочные продукты.

Любой человек с пищевой аллергией или особыми диетическими потребностями может взять с собой на борт другое угощение или напиток. Кроме того, пожалуйста, сообщите об этом своему кондуктору при посадке, чтобы можно было принять альтернативные меры.

Где припарковаться?

Бесплатная парковка предоставляется на территории BLUE LOT отеля French Lick Resort, расположенной в непосредственной близости от живописной железной дороги French Lick. Следуйте указателям парковки с шоссе 56.

Кроме того, как бы нам этого ни хотелось, Синий Участок не окрашен в синий цвет. К сожалению, это обычная парковка.

Можно ли доехать до мероприятия на троллейбусе или автобусе?

Гости, остановившиеся в отелях French Lick или West Baden, могут сесть на автобус у входа в отель и высадиться у входа на живописную железную дорогу French Lick. Гости этих отелей также могут доехать на троллейбусе до входа на железную дорогу. Тележка не всегда может быть в рабочем состоянии.

Есть ли в поезде туалеты?

В поезде есть туалеты, но гостям рекомендуется «позаботиться о делах» перед посадкой в ​​поезд. Так вы не пропустите ни одного выступления.

Дети катаются бесплатно?

Дети до 2 лет катаются бесплатно на коленях у взрослых.

Что должна носить моя семья?

По сюжету все дети, путешествующие на волшебном поезде, просыпаются в канун Рождества. Присоединяйтесь к веселью, приводя своих детей в пижамы. Взрослые также могут присоединиться к веселой вечеринке PJ. На самом деле… не так уж много случаев, когда допустимо носить пижаму на публике. Присоединяйтесь к веселью (просто помните, что сейчас зима, поэтому иногда земля мокрая, и становится холодно, поэтому подходящая обувь и куртка могут быть неплохой идеей).

Куда идет поезд?

Конечно же, на Северный полюс!

Можно ли вернуть билеты?

Билеты возврату/обмену не подлежат .

Могу ли я изменить бронирование на другую дату или время?

Билеты обмену не подлежат. Пожалуйста, планируйте соответственно до покупки.

Состоится ли мероприятие, если будет снег или другая ненастная погода?

Поскольку это зимнее мероприятие, поезда будут продолжать курсировать в снегу и других погодных условиях. Однако поезда могут быть отменены или отложены по собственному усмотрению железной дороги из-за погодных или эксплуатационных соображений. Мероприятие также МОЖЕТ быть отменено или отложено, если Государственный дорожный патруль закроет основные дороги и автострады из-за снега. Отмена мероприятия будет произведена как можно раньше, и Facebook — лучшее место для получения актуальной информации о статусе поездов. Гости будут уведомлены по телефону и/или электронной почте (используя контактную информацию, указанную при покупке билета). В этих сценариях будет предложено полное возмещение.

Политика запрета алкоголя

Алкоголь запрещен ни на месте проведения мероприятия, ни в поезде. Гостей, приносящих алкоголь, попросят выбросить его или покинуть место проведения мероприятия.

Информация о COVID-19

Инструкции и правила быстро меняются в отношении COVID-19.

Французская живописная железная дорога Лик, несмотря на действующие правила, будет продолжать следовать стандарту, установленному много лет назад. Все поверхности, к которым часто прикасаются, протираются и/или обрабатываются дезинфицирующим средством между каждой поездкой. Это включает в себя поручни, дверные ручки, спинки сидений и столы. Кроме того, в каждом вестибюле посадки и в каждом туалете будут доступны дезинфицирующие средства для рук.

Руководство по ношению масок постоянно меняется, и мы, безусловно, рекомендуем вам носить маску, если этого требуют условия пандемии. Если во время поездки действуют правила или предписания (местные, государственные, федеральные), требующие ношения маски, вам придется носить ее. НИКАКИЕ возмещения не будут предоставлены за неиспользование или отказ от ношения маски, если это требуется по закону, постановлению, распоряжению, кодексу здравоохранения или местному, государственному или федеральному постановлению.