National Rail Inquiries —
Положения и условия — Предварительные билеты
1. Описание
1.1 Предварительные билеты — это билеты в один конец на определенные рейсы, доступные в Первом и Стандартном классах, предлагающие лучшую доступную цену для каждой поездки. .
2. Доступность
2.1 Билеты необходимо приобретать заранее. Пожалуйста, проверьте на этой странице время прекращения предварительной покупки для каждой железнодорожной компании.
2.2 Время окончания поездки может отличаться в зависимости от оператора, с которым вы планируете путешествовать, поэтому клиентам рекомендуется перед поездкой свериться с Национальным планировщиком железнодорожных поездок. Ряд железнодорожных компаний теперь предлагают Advance в день; с билетами Advance, доступными для покупки за 10 минут до отправления поезда.
2.3 Предварительные билеты продаются в ограниченном количестве и при наличии.
Как правило, чем дальше вперед вы бронируете, тем дешевле будет тариф Advance.
3. Скидки
Скидка | Стандартный класс | Первый класс |
Скидки для детей | ||
16-25 Железнодорожная карта | ||
Старший железнодорожный билет | ||
Карта проезда для семьи и друзей | ||
Рельсовая карта «Два вместе» | ||
Железнодорожный билет для инвалидов | ||
Сетевая железнодорожная карта | ||
Железнодорожный билет HM Forces |
4.
Где и когда можно использовать билет
Билеты действительны ТОЛЬКО на те даты и поезда, которые указаны в билетах.
Если применимо, вы должны путешествовать тем классом и зарезервированным местом (местами), которые указаны в билете (билетах).
Билеты можно использовать только на услуги Железнодорожной компании (или географический маршрут, если применимо), указанный рядом с «Маршрут» в билете.
Если в поле «Маршрут» также указано «и пересадки», проезд разрешается на соответствующих стыковочных поездах, указанных в билете (билетах) или другом действительном маршруте поездки.
Если перед маршрутом стоит знак +, билет включает стоимость проезда через Лондон на лондонском метро, Docklands Light Railway или Thameslink в зависимости от поездки.
5. Условия использования
Вы должны быть на станции отправления, указанной в вашем билете, заблаговременно, чтобы сесть на поезд. Если вы по какой-либо причине опоздали на первый поезд, на который вы забронировали билет, необходимо приобрести новый билет.
Если во время путешествия возникнут задержки, вам будет разрешено сесть на следующий доступный поезд (поезда), чтобы завершить свое путешествие.
Владельцы Railcard, путешествующие по билету со скидкой, должны иметь при себе карту Railcard во время путешествия. Если владелец карты Railcard не предъявит действующую карту Railcard вместе со своим билетом, новый билет должен быть приобретен, как если бы у него не было карты Railcard и/или билета.
Предварительные билеты первого класса не всегда дают доступ в залы ожидания первого класса на станциях. Пожалуйста, свяжитесь с железнодорожной компанией, с которой вы путешествуете, чтобы подтвердить правила на определенных станциях.
6. Перерыв в пути
6.1 Вы не можете начинать, прерывать и возобновлять или заканчивать свое путешествие на любой промежуточной станции, за исключением пересадки на/с стыковочных поездов, как указано в билете(ах) или другом действительном маршруте поездки.
7. Изменение времени или даты поездки
Изменение времени или даты поездки должно быть согласовано до отправления первого зарезервированного поезда, указанного в билете, после чего билет теряет силу и необходимо приобрести новый. Вам нужно будет предъявить билет(ы) и бронирование(я) при запросе изменения.
Изменения в билеты нельзя вносить в поезде. Если вы садитесь в поезд без билета и бронирования на эту услугу, необходимо приобрести новый билет. В зависимости от железнодорожной компании, с которой вы путешествуете, вы можете быть оштрафованы, если вы сядете в поезд с недействительным билетом.
Пункт отправления, пункт назначения и железнодорожная компания или маршрут, указанные в билете(ах), должны оставаться прежними.
Оплачивается разница между оплаченной ценой и стоимостью следующего подходящего тарифа для вашей поездки, а также административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов с человека за билет в один конец при каждом изменении маршрута. При пересадке на поезд, в котором есть более дешевый тариф, разница не возвращается.
8. Возврат
Ваш билет не подлежит возврату. Однако, если поезд, на который вы приобрели билет, отменен или задержан, и в результате вы решите не ехать, вам будет предложен возврат средств за полностью неиспользованные билеты, и с вас не будет взиматься административный сбор.
Несмотря на то, что возврат средств по билетам Advance невозможен, в большинстве случаев вы можете изменить маршрут до начала поездки (вплоть до вылета) за плату в размере 10 фунтов стерлингов плюс разницу в стоимости проезда. Однако обратите внимание, что если вы решите (там, где это предлагается) распечатать билеты дома или загрузить их на свое мобильное устройство, применяются другие правила, и вы, возможно, не сможете впоследствии изменить свой билет. Соответствующие условия будут разъяснены при покупке билета.
Бывают редкие случаи, когда более дешевый тариф Advance становится доступным ближе ко времени поездки, например, если групповое бронирование отменяется и появляются дополнительные места. Обратите внимание, что в этих обстоятельствах уже купленные заранее билеты не подлежат частичному или полному возврату.
Если поезд, на который вы купили билет, отменен или задерживается, а вы все же решите поехать, будут приняты специальные меры для размещения вас в другом поезде (хотя место не может быть гарантировано).
Наверх
Последнее обновление: 03 июня 2020 г.
台灣高鐵-Онлайн-бронирование
:::
Система обеспечивает круглосуточное обслуживание.
Услуги
- Проверить стоимость билетов.
- Проверить запись бронирования пассажира.
- Моментальное бронирование и оплата онлайн.
- Аннулирование записи о бронировании пассажира.
- Изменение бронирования и уменьшение количества пассажиров
- Проверить наличие вакансии
Продажа билетов и уведомление
Период открыт для бронирования
- Билеты можно забронировать за 29 дней до 1 часа до запланированного времени отправления. Кроме того, если дата предварительного бронирования приходится на пятницу или субботу, она будет продлена до следующего воскресенья.
- Если период открытия для бронирования скорректирован из-за форс-мажорных обстоятельств, THSRC сделает дополнительные объявления.
Типы билетов, открытые для бронирования
- Система обеспечивает бронирование зарезервированных мест с билетами для взрослых, детскими билетами, билетами для пенсионеров и билетами для инвалидов.
- Максимум 10 билетов разрешено для каждого бронирования, для билетов туда-обратно можно забронировать максимум 5 билетов одновременно.
- Билеты для пожилых людей или инвалидов доступны только для пассажиров, имеющих удостоверение личности R.O.C.
- Пассажиры, которым необходимо забронировать групповые билеты или билеты с ограниченными физическими возможностями, могут ознакомиться с Правилами продажи билетов.
Платежи
- Оплата после бронирования, пожалуйста, произведите оплату до установленного срока с помощью этой службы или T Express, оплата и получение билетов также могут быть произведены на станциях THSR и в наших партнерских магазинах. оплата досрочно не удерживается.
- VISA, MasterCard, JCB, American Express и China UnionPay принимаются к оплате в Интернете. (Для онлайн-платежей мы принимаем только карты American Express®, выпущенные American Express International Taiwan Incorporation и CTBC Bank Co., Ltd. Владельцам других карт American Express можно приобрести билеты в кассе.)
- Условия оплаты:
- При отъезде через три дня после бронирования оплата должна быть произведена в течение трех дней после бронирования.
- При отъезде в течение трех дней после бронирования последний платеж должен быть произведен за день до отъезда.
- При бронировании в тот же день оплата должна быть произведена не менее чем за 30 минут до вылета.
Карты
Уведомление о получении билетов
- При получении билетов предъявите идентификационный номер, использованный для бронирования, и номер бронирования. Билеты можно получить в магазинах-партнерах, T Express, билетных кассах и автоматах по продаже билетов на любых станциях THSR в часы работы.
- Для билетов для пенсионеров и билетов для инвалидов в качестве доказательства требуются документы, удостоверяющие личность, или справки об инвалидности. Пожалуйста, предъявите соответствующие документы, такие как удостоверение личности или справку об инвалидности, при получении билетов в наших магазинах-партнерах или в билетных кассах на любых станциях THSR.
- Пожалуйста, обратите внимание на время отправления и заранее завершите процедуру получения билетов. Если пассажиры не могут получить билет вовремя и опоздают на забронированный поезд, возврат средств не производится.
- Примечание. Чтобы получить билеты в наших магазинах-партнерах или через T Express, ознакомьтесь с инструкциями на соответствующем веб-сайте.
Изменение бронирования
- До получения билетов и незавершенной оплаты пассажиры могут бесплатно изменить запись о бронировании (изменить только дату и время отправления), уменьшить количество билетов и отменить бронирование через систему.
- Пассажиры, совершившие оплату, но не получившие билеты, могут аннулировать билет не менее чем за 30 минут до отправления через систему или в билетной кассе на любой станции THSR.
- Перед получением билетов и завершением оплаты пассажиры могут изменить поездку или уменьшить количество билетов или сократить поездку через систему. Пассажиры могут изменить каждую поездку один раз бесплатно через систему. Для любых дальнейших изменений пассажирам будет предложено отменить бронирование (я) и сделать новое бронирование. Если пассажиры намереваются сократить количество билетов, сократить поездку или вернуть деньги за билет, взимается сбор за обработку в размере 20 тайваньских долларов за билет. (За исключением рекламных акций с кредитными картами.) Вышеупомянутые изменения должны быть внесены не менее чем за 30 минут до отправления (для билетов туда и обратно крайний срок допустимых изменений будет зависеть от времени отправления исходящих билетов).
- Пассажиры, желающие изменить бронирование и уменьшить количество билетов после оплаты, могут доплатить разницу или получить возмещение в соответствии с приведенными ниже правилами:
- Если после внесения изменений общая стоимость билета окажется ниже первоначальной, разница в цене будет возмещена на счет вашей кредитной карты.
- Если общая стоимость билета выше, чем первоначальная цена, общая сумма будет возмещена на счет вашей кредитной карты, и вы должны вернуть всю сумму новой стоимости билета. Пожалуйста, подтвердите, что погашение было завершено; если вы не заплатите вовремя, никакие изменения не будут внесены в вашу первоначальную запись о бронировании.
- После изменения брони через этот сервис, когда пассажиры будут получать билеты, на обратной стороне билетов будет пометка «Изменить один раз». Если пассажиры хотят изменить бронирование еще раз, необходимо внести дополнительную плату в размере 20 тайваньских долларов за билет. Если пассажиры выбирают удобные магазины-партнеры для возврата билетов, то доплата, уплаченная пассажиром, не возвращается.
Отмена бронирования
Пассажиры, которые произвели оплату, но не получили билеты, могут аннулировать билет как минимум за 30 минут до отправления через систему, T Express или в кассе на любой станции THSR.
- При отмене онлайн-платежа через сервис или T Express доплата будет вычтена из первоначальной суммы и возвращена на счет владельца кредитной карты. До завершения платежа пассажиры могут бесплатно отменить бронирование через систему взимается плата. После оплаты онлайн и перед получением билетов пассажиры могут самостоятельно отменить бронирование в этой системе не менее чем за 30 минут до вылета, при этом будет взиматься плата за обработку в размере 20 тайваньских долларов за билет. (Акции кредитной карты исключены.).
- При подаче заявки на отмену на вокзале, пожалуйста, предъявите идентификационный номер, использованный для бронирования, и номер бронирования.
- При отмене онлайн-платежа комиссия будет вычтена из первоначальной суммы и возвращена на счет владельца кредитной карты (за исключением исключительных обстоятельств). Отмена занимает 7-15 дней (исключая праздничные и выходные дни).
Примечание. Пассажиры, которые приобрели билет в магазине-партнере или в T Express, могут обратиться к инструкциям на веб-сайте, чтобы подать заявку на возврат билета.