Содержание
Дизайн приложения «Туту.ру ЖД билеты»
- Заказчик
- Туту.ру — сервис путешествий №1 в России (по данным GfK Rus)*. Заказчик проводил тендер среди мобильных разработчиков, в рамках которого на практике оценил наш подход к проектированию и дизайну приложений.
- Задача
- За процессом выбора билета стоит сложная бизнес-логика и множество нюансов. С помощью детального проектирования и продуманного дизайна приложений нужно было сделать покупку ЖД билетов легкой и приятной для пользователей.
120 экранов и 80 пользовательских сценариев. Как с учётом сложной навигации и огромного количества информации сделать самое удобное приложение для покупки ЖД билетов? Мы справились с этой задачей.
Решение
Весь функционал был разбит на блоки, соответствующие процессу покупки: выбор маршрута, поисковая выдача, выбор вагона и места, ввод данных пассажира, процесс оплаты и вспомогательные экраны.
Мы последовательно занимались каждым и плотно работали с продуктовой командой Туту.ру, чтобы выяснить все детали и возможные сценарии. Проектировали, показывали и дорабатывали экраны с учетом продуктовой экспертизы заказчика. В результате представили объёмный продукт в простой «упаковке» для пользователя.
Анализ каждого состояния
Вариант с одним типом вагона, вариант с пятью типами вагонов, вариант с «проходящими поездами». Каждое состояние было продумано и зафиксировано в прототипе. Большую часть пользовательских сценариев мы проанализировали на этапе проектирования базовых экранов и предложили продуманную концепцию интерфейса.
Информативная выдача
Перед нами стоял вызов: уместить всю важную информацию на маленькую карточку поезда и избежать хаоса. Многие приложения не выдерживают этого испытания. Расстановка акцентов с помощью цвета и шрифта позволила показать цену, время, названия вокзалов, количество свободных мест, оценку поезда и наличие электронной регистрации.
Карточки легко воспринимаются и не кажутся перегруженными.
Удобный выбор вагона и места
Пользователям не всё равно, где ехать: за столом или рядом с уборной, наверху или внизу. Туту.ру – один из немногих сервисов, который это учитывает. Подробная схема вагонов позволяет выбрать подходящее расположение.
Подстановка данных пассажира
Приложение заботливо запоминает данные неограниченного количества пассажиров после первого ввода. Можно даже не завершить покупку, вернуться назад, информация всё равно сохранится. «Это же очевидно», – подумают самые искушённые читатели. Но у большинства конкурентов этого нет.
Что будет, если…? Скрытые кейсы
Что будет, если попробовать купить больше детских мест, чем взрослых? А что, если взять четыре места на нижних полках? Система продаж имеет ряд ограничений. Есть также особенности международных продаж: разные валюты, часовые пояса, разные поля для ввода данных.
Нам нужно было учесть каждый кейс и подготовить специальные подсказки, сообщения об ошибках, предупреждения, которые информируют пользователей при любом сценарии.
Билеты на поезд за 4 минуты
Если нужно срочно уехать в командировку или навестить родственников, покупка билета на поезд не должна отнимать время. В Туту.ру весь процесс занимает около 4 минут. Пользователи проверили.
«Раньше можно было покупать билеты только в вебе. Удобного способа сделать это с мобильного не было. Теперь есть. Заказать билет в Туту.ру – элементарно!».
Олег Широков
Руководитель проектов, MobileUp
Перейти на сайт
авиа, ж/д, автобус в App Store
Описание
Вам больше не нужно открывать десятки веб-сайтов и приложений — в приложении Туту есть все, что нужно для путешествий. Здесь можно купить билеты на поезд, самолет и автобус, а также снять недорогую гостиницу, хостел или квартиру.
Без регистрации, за несколько минут.
Укажите пункт назначения и сравните цены на разные виды транспорта, чтобы выбрать лучший вариант. Теперь в вашем телефоне:
Гостиницы и все виды размещения в России и мире. В приложении мы можем:
— Забронировать гостиницу, гостиницу, квартиру и другое жилье.
— Выберите подходящий отель в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Калининграде, Казани, Анапе, Краснодаре, Симферополе, Адлере, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске и других городах России из более чем 100 тысяч вариантов.
— Получите поддержку от наших специалистов, не выходя из приложения.
Билеты на поезда и не только. В приложении вы можете:
— Читать отзывы пассажиров, выбирать и покупать билеты на поезд онлайн.
— Узнать расписание поездов на полгода вперед.
— Выберите билет и сохраните его для себя, чтобы использовать позже.
— Купить билет на поезд «Сапсан», «Ласточка», «Стриж» и многие другие.
Авиабилеты проверенных перевозчиков.
В приложении вы можете:
— Посмотреть актуальное расписание авиакомпаний.
— Купить дешевые авиабилеты быстро и легко.
— Купить билеты ведущих российских и зарубежных авиакомпаний: Аэрофлот, Победа, ЮТэйр, S7 Airlines, Уральские авиалинии и др.
— Забронируйте билеты и заплатите позже.
Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе от 5000 надежных перевозчиков. В приложении вы можете:
— Купить билеты на автобус онлайн и не стоять в очереди на автовокзале.
— Просмотр расписания автобусов по любому направлению.
— Приобретайте билеты на междугородние автобусы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Минска, Волгограда, Нижнего Новгорода, Симферополя и еще 10 тысяч городов.
— Узнайте маршрут автобуса и прочитайте отзывы пассажиров.
Туту.ру помогает путешественникам в отпуске, личных и деловых поездках с 2003 года.
Мы на связи круглосуточно. По всем вопросам звоните: 8 800 511-55-63 (звонки по России бесплатные) или пишите на app@tutu.
ru
Туту.ру — туристический сервис №1 в России по версии Similarweb, 2020.
Путешествуйте с удовольствием!
Версия 3.84.0
Исправлена ошибка загрузки деталей заказа. Спасибо, что вы с нами!
Рейтинги и обзоры
39 оценок
Очень удобное приложение! Спасибо.
Очень удобное приложение! Спасибо.
😊
Разработчик, Туту.ру, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже.
Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания вас
Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:
Идентификаторы
Данные об использовании
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
Финансовая информация
Контактная информация
Идентификаторы
Данные об использовании
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
Расположение
Идентификаторы
Данные об использовании
Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста.
Узнать больше
Информация
- Поставщик
- Общество с ограниченной ответственностью Туту.ру
- Размер
- 202,1 МБ
- Категория
Путешествовать
- Возрастной рейтинг
- 4+
- Авторское право
- © ООО «Глобус Медиа» 2016 — 2022
- Цена
- Бесплатно
Тех. поддержка
Политика конфиденциальности
Опоры
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
Купить билеты на поезд по Испании | Наши партнерские авиалинии и железные дороги
НАЗЕМНЫЕ ПАРТНЕРЫ
Путешествуйте по Испании с Renfe
Комбинируйте билет на самолет и на поезд
Теперь вам будет проще планировать поездку в аэропорты Мадрида и Барселоны и обратно.
Мы сотрудничаем с Renfe rail, чтобы предложить вам комбинированный билет на самолет и поезд в одном билете. Летайте с нами в Мадрид или Барселону и обратно, а также добирайтесь до аэропорта на поезде с нашим партнером Renfe. Забронируйте у нас всю поездку и оплатите один тариф от пункта отправления до конечного пункта назначения.
Связывайтесь между железнодорожным вокзалом Мадрид-Аточа, мадридским вокзалом Чамартин или Барселоной-Сантс и более чем 25 городами современной и быстрой сети Renfe.
Если есть задержка поезда или рейса, стоимость вашего билета покрывает все поезда. Вам будет удобно пользоваться одним комбинированным билетом, и вы сможете пользоваться нашими щедрыми нормами провоза багажа на протяжении всего путешествия.
Спланируйте свое железнодорожное путешествие с помощью карты маршрутов Renfe(Внешний веб-сайт открывается в новой вкладке) .
Как забронировать
Просто забронируйте у нас онлайн, выбрав пункт вылета и/или прибытия при запросе рейса.
Вы можете путешествовать со станций по всей Испании в аэропорт или из аэропорта на станции по всей Испании.
После того, как вы забронируете билеты на нашем веб-сайте, мы вышлем вам билет на рейс Эмирейтс, в котором будет указан номер вашего железнодорожного путешествия. Используйте этот номер, чтобы зарегистрироваться напрямую в RENFE и распечатать билет на поезд. Мы включили подробности о том, как это сделать ниже. Обратите внимание, что это обязательная часть процесса, и распечатанный билет на поезд необходимо предъявить при посадке в поезд.
Если вы бронируете через офис Эмирейтс или турагентство, попросите их добавить услугу поезда, прежде чем они завершат бронирование.
Участники программы Эмирейтс Skywards
Если вы являетесь участником программы лояльности Эмирейтс Skywards и Renfe, к вашему билету применяются только мили Skywards, поскольку они считаются тарифом на перелет. К сожалению, вы не можете забронировать комбинированный железнодорожный билет и билет на самолет в премиальном бронировании Skywards.
Важно:
Билет Эмирейтс нельзя использовать для посадки на поезд Renfe. Вы должны распечатать свой билет Renfe или записать номер, указанный в верхней левой части. Используйте этот номер, чтобы распечатать копию своего билета на поезд в автоматах по продаже билетов Renfe, расположенных на большинстве железнодорожных станций.
Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам распечатать билет на поезд Renfe в разделе регистрации на сайте accessrail.com в течение 72 часов до отправления вашего поезда по расписанию как для прибытия, так и для отправления. Введите локатор ссылочного номера или номер вашего электронного билета (в формате 176-1234567890) вместе с вашим полным именем, как указано в вашем электронном билете, в форму на веб-странице.
Если вы путешествуете с младенцем в возрасте до двух лет, который не будет занимать отдельного места, вашему ребенку не потребуется билет для поездки на Renfe. Пожалуйста, прибудьте в зал ожидания вокзала не менее чем за 30 минут до отправления поезда.
Перевозки между станциями и аэропортами
Renfe не осуществляет прямые перевозки между аэропортами Мадрида и Барселоны и региональными пунктами в Испании. Поэтому пассажиры должны пересаживаться на поезда на вокзалах в центре города.
Если вы заказали поезд AVE-Alta Velocidad (пожалуйста, проверьте это в билете Renfe), вы можете бесплатно пользоваться пригородными поездами cercanías (включая пересадку между аэропортом и железнодорожным вокзалом). Вы можете приобрести билет в кассах или торговых автоматах, расположенных на вокзалах Мадрида и Барселоны Сантс. Вам нужно будет ввести пятизначный код доступа под названием Combinado Cercanias, который находится в левом верхнем углу вашего билета. Вы также можете отсканировать штрих-код, чтобы получить билет. Если у вас запланирован поезд, отличный от AVE (например, ALARIS, ALVIA, EUROMED или любой другой), вы можете купить билет на пригородный поезд cercanías в кассах или торговых автоматах примерно за 5 евро (сумма может измениться).