Содержание
часто задаваемых вопросов | Международная железная дорога
Если условия билета позволяют обмен или возврат, свяжитесь с нами по телефону 03330 030 413 или по электронной почте [email protected], и мы будем рады помочь. Также обратите внимание, что административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов с человека будет взиматься сверх сборов железнодорожного оператора.
Мы настоятельно рекомендуем, когда вы получаете какие-либо билеты, сразу проверять их. Если вы обнаружите какие-либо ошибки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента их получения, чтобы мы могли выслать вам замену перед поездкой. Неуведомление нас о каких-либо ошибках может привести к тому, что мы не сможем предложить замену билетов и/или возмещение.
Если вы обнаружите, что после того, как вы отправили нам свой заказ, он неверен, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону +44 (0) 871 231 0790, и один из наших агентов сможет вам помочь.
Если вы хотите забронировать железнодорожное путешествие по Европе, воспользуйтесь нашим онлайн-инструментом бронирования или заполните форму запроса на путешествие, предоставив как можно больше информации, и один из наших агентов свяжется с подробным предложением по электронной почте. После того, как вы получили предложение и вы им довольны, все, что вам нужно сделать, это вернуться к нам и подтвердить, что вы хотите продолжить.
Если вы обнаружите, что вам нужно снова внести изменения в предложение, пожалуйста, верните нам исправленную информацию, и мы внесем в нее соответствующие изменения.
Если у вас возникли проблемы со входом на сайт или с сайтом, отправьте запрос по электронной почте нашей технической команде по адресу [email protected], подробно указав вашу проблему вместе со снимками экрана, если возникнут ошибки, и один из наших специалистов свяжется с вами.
Если вы разместите свой заказ до 15:00 с понедельника по пятницу, ваш заказ будет доставлен на следующий рабочий день через специальную доставку Royal Mail™ на следующий день (за исключением выходных и государственных праздников). Обратите внимание, что если вы заказываете в пятницу, ваш заказ будет доставлен в следующий понедельник, который классифицируется как следующий рабочий день.
Если вы не можете найти ответ на свой вопрос из приведенного выше, пожалуйста, свяжитесь с нами, и один из наших агентов будет рад помочь.
Наш адрес для отправки чего-либо: International Rail Ltd, а/я 153, Алресфорд, SO24 4AQ. Мы рекомендуем вам отправлять нам любые билеты или пропуска заказным письмом, потому что, если они пропадут, мы не сможем предложить вам возмещение.
Если вам нужно аннулировать пропуск или билет, это зависит от типа вашего пропуска или билета. Большинство билетов или абонементов можно аннулировать, но при этом будут взиматься административные и аннулирующие сборы. Немедленно свяжитесь с нами, и один из наших агентов сможет вам помочь.
Нет, мы не предлагаем бесплатную почтовую доставку с любым билетом или пропуском. Билеты и проездные подобны наличным деньгам, поэтому, если они пропадут, все может осложниться. Поэтому мы предлагаем только отслеживаемые способы доставки.
Национальная железнодорожная справочная —
Важное обновление: Если вы путешествуете в Европу с Eurostar, нажмите здесь, чтобы узнать, как это может повлиять на вашу поездку. |
На поезде легко добраться из Великобритании практически в любую точку Европы.
Национальные железнодорожные компании обычно не продают билеты для поездок в континентальную Европу, но на этой странице объясняется, где можно получить информацию и купить билеты. Если вы путешествуете еще дальше, загляните на нашу всемирную страницу, которая содержит множество полезных контактов
Путешествие со станций National Rail для посадки на международный поезд
National Rail предлагает гибкие тарифы для поездок в Лондон, Эшфорд, Харвич или Дувр. чтобы соединиться с отправлением Eurostar или «railandsail» в Европу. Это отдельные билеты, которые следует использовать вместе с международным проездным билетом. Попросите на любой национальной железнодорожной станции билет до «Лондон Интернэшнл» и покажите свой билет Eurostar или «railandsail» или подтверждение бронирования.
Билеты, выданные в «Лондон Интернэшнл», имеют меньше ограничений по времени (часто вообще не имеют) по сравнению с обычными билетами, и они гарантируют, что «Договор на международную перевозку пассажиров и багажа по железной дороге (CIV) — PDF» применяется ко всей поездке, а не чем только в Европе.
Билеты на «Лондон Интернэшнл» также включают проезд на лондонском метро через Лондон (при необходимости) до станции Сент-Панкрас Интернэшнл (или Лондон-Ливерпуль-стрит, Лондон-Чаринг-Кросс или Лондон-Виктория).
Вернуться к началу
Eurostar
Eurostar отправляется из Сент-Панкрас Интернэшнл, Эббсфлит Интернэшнл* и Эшфорд Интернэшнл*.
‘High Speed 1’ представляет собой более быструю, надежную и менее вредную для окружающей среды альтернативу полетам с потрясающей международной станции Сент-Панкрас с стыковками, которые доставляют услуги Eurostar путешественникам по всей Великобритании.
Самое быстрое время в пути:
- Лондон — Париж (Парижский вокзал Северный) — 2 часа 16 минут
- из Лондона в Брюссель (Брюссель-Миди/Зюйд) – 1 час 48 минут
- Лондон — Лилль (вокзал Лилль Европа) — 1 час 22 минуты
- Лондон – Амстердам (Центральный Амстердам) – 3 часа 52 минуты
Помните, что это время из центра города в центр города, а не в аэропорты за пределами центра города.
Посетите сайт www.eurostar.com для получения дополнительной информации. Сквозные билеты на многие станции National Rail доступны из пунктов назначения Eurostar.
* Услуги Eurostar не обслуживают Ebbsfleet International или Ashford International как минимум до 2022 года. Более подробная информация на веб-сайте Eurostar по адресу eurostar.com/uk-en/travel-info/stations
Вернуться к началу
Дополнительная информация и другие направления
Париж и Франция
из Лондона в Париж рейсом Eurostar : Eurostar соединяет Лондон Лондон и Париж всего за 2 часа 16 минут. Некоторые службы Eurostar также звонят в Эббсфлит или Эшфорд в Кенте, Кале и Лилле на севере Франции. Чтобы узнать время, стоимость билетов и купить билеты, посетите сайт www.eurostar.com или позвоните по номеру 9.0058 03448 224 777 .
Лондон в другие пункты назначения во Франции : Некоторые рейсы Eurostar ходят в Лион, Авиньон и Марсель, а также на станции в Альпах во время лыжного сезона. В противном случае вы можете пересесть в Лилле или Париже на скоростные поезда TGV во все части Франции. Для получения информации о расписании поездов, тарифах и для онлайн-бронирования, пожалуйста, свяжитесь с одним из туристических агентств, указанных ниже.
Расписание поездов, тарифы и онлайн-билеты во Франции : https://en.oui.sncf/en/
Информация о метро и автобусах Парижа : www.ratp.fr
Вернуться к началу
Брюссель, Бельгия и Люксембург
Лондон – Брюссель на поезде Eurostar часов : Eurostar связывает Лондон и Брюссель всего за 1 48 минут. Некоторые службы Eurostar также звонят в Эббсфлит или Эшфорд в Кенте. Чтобы узнать время, тарифы и купить билеты, посетите сайт www.eurostar.com или позвоните по телефону 03448 224 777 .
Лондон в другие пункты назначения в Бельгии : Если вы купите билеты Eurostar на «любую бельгийскую станцию», вы сможете продолжить свое путешествие из Брюсселя на любую станцию в Бельгии, но не на рейсах Thalys или ICE. Направления включают Брюгге, Антверпен, Гент и Льеж.
Лондон — Люксембург : Регулярные поезда связывают Брюссель с Люксембургом. Вы можете проверить расписание движения поездов из Бельгии на сайте www.b-rail.be.
Расписание поездов и стоимость проезда в Бельгии: www.b-rail.be
Расписание поездов и стоимость проезда в пределах Люксембурга: www.cfl.lu
Вернуться к началу
Амстердам и Нидерланды
Лондон-Амстердам рейсом ‘Dutchflyer’ : Greater Anglia, Stenapo Line или Nederlandse Railways ) предлагают комбинированные тарифы «Dutchflyer» всего от 45 фунтов стерлингов в одну сторону из Лондона (или любой станции Greater Anglia) в Амстердам (или любую станцию в Нидерландах). Билеты можно приобрести на любой обслуживаемой станции Greater Anglia, по телефону 0345 700 6245, на веб-сайте Stena Line или по телефону 9.0058 08445 762 762 (08:30-20:00 понедельник-пятница, 09:00-18:00 суббота, 09:00-17:00 воскресенье).
Из Лондона в Амстердам на поезде Eurostar : поезда Eurostar теперь идут прямо в Амстердам всего за 3 часа 52 минуты. Чтобы узнать время, тарифы и забронировать билеты онлайн, посетите сайт www.eurostar.com или позвоните по телефону 03448 224 777 .
Расписание поездов и стоимость проезда в Нидерландах : www.ns.nl.
Наверх
Швейцария
из Лондона в Швейцарию на поезде : Eurostar соединяется в Париже* с высокоскоростными поездами до Женевы, Лозанны, Цюриха или Берна.
Для получения информации о расписании поездов, тарифах и для онлайн-бронирования, пожалуйста, свяжитесь с одним из туристических агентств, указанных ниже.
Расписание поездов, тарифы и онлайн-билеты в Швейцарии: www.sbb.ch
*Требуется пересадка с Gare du Nord на Gare de Lyon на линии регионального экспресс-метро.
Наверх
Италия
из Лондона в Италию на поезде : Eurostar соединяется в Париже со скоростными поездами до Турина и Милана, а также с ночными поездами до Милана, Вероны и Венеции, которыми управляет Thello. Для получения информации о расписании поездов, тарифах и для онлайн-бронирования, пожалуйста, свяжитесь с одним из туристических агентств, указанных ниже.
Расписание поездов, тарифы и билеты онлайн в Италии: www.trenitalia.it
Наверх
Испания и Португалия
Из Лондона в Испанию или Португалию на поезде 900:59: Eurostar соединяется в Париже со скоростным поездом TGV с Барселоной на новой высокоскоростной линии. Также можно поехать из Парижа в Ирун на северо-западе Испании. Поезда связывают Мадрид и Барселону с городами по всей Испании и с Португалией. Для получения информации о расписании поездов, тарифах и для онлайн-бронирования, пожалуйста, свяжитесь с одним из туристических агентств, указанных ниже.
Расписание поездов, тарифы и онлайн-билеты в Испании: www.renfe.es
Расписание поездов, тарифы и онлайн-билеты в Португалии: www.cp.pt
Вернуться к началу
Германия, Австрия, Скандинавия и Восточная Европа
Из Лондона в Германию, Австрию и другие страны на поезде : Eurostar соединяется в Брюсселе высокоскоростными поездами с Кёльном и Франкфуртом. связи со станциями в Австрии, Польше, Чехии и других странах.
Eurostar соединяется в Париже высокоскоростными поездами со станциями в Германии, Швейцарии, Италии и Люксембурге, откуда можно добраться до Восточной Европы, России и Скандинавии.
Для получения информации о расписании поездов, тарифах и покупке билетов, пожалуйста, свяжитесь с одним из туристических агентств, указанных ниже.
Вернуться к началу
Остальная часть континентальной Европы
Австрия : OeBB | Болгария : БДЗ |
Хорватия : HZ | Чехия : CD |
Дания : DSB | Финляндия : VR |
Германия : DB | Греция: OSE |
Венгрия : MAV | Норвегия : NSB |
Румыния : CFR | Россия : РЖД |
Сербия : ZS | Словакия : ZSR |
Словения : SZ | Швеция : www. sj.se ночные поезда компании Veolia, которые можно забронировать через Resrobot |
Турция : TCDD | Украина : UZ |
Польша: ПКП |
Вернуться к началу
Дублин и Республика Ирландия, Белфаст и Северная Ирландия
Лондон в Дублин и Белфаст на «railandsail» : Вы можете купить комбинированные билеты «railandsail» из Лондона или любой национальной железной дороги станции в Дублин, Белфаст или любую станцию в Ирландской Республике и Северной Ирландии через большинство паромных маршрутов. Из Лондона в Дублин всего 29 фунтов стерлингов.в одну сторону, с неограниченным доступом. Вы можете купить билеты на большинстве железнодорожных станций Великобритании или по телефону 08450 755 755 (с 08:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00 по субботам и воскресеньям).
Время движения поездов и стоимость проезда в Ирландии: www. irishrail.ie
Время движения поездов и стоимость проезда в пределах Северной Ирландии: www.nirailways.co.uk
Вернуться к началу
Остров Man
Остров Мэн Компания Steam Packet осуществляет регулярные паромные (и скорые) рейсы, соединяющие остров Мэн с Хейшемом, Ливерпулем, Белфастом и Дублином.
Время движения поездов и стоимость проезда в пределах Ирландской Республики: www.irishrail.ie
Время движения поездов и стоимость проезда в пределах Северной Ирландии: www.nirailways.co.uk
Время движения поездов и стоимость проезда в пределах Великобритании: National Rail Inquiries
Нормандские острова
Гернси
- Из Уэймута в Гернси — скоростной паром, которым управляет Condor Ferries, курсирует круглый год. Время в пути 2 часа 10 минут. Самое быстрое сообщение между Великобританией и Гернси
- Пул — Гернси — скоростной паром, которым управляет Condor Ferries, курсирует в летние месяцы. Время в пути 2 часа 30 минут.
- Портсмут — Гернси — обычный паром, которым управляет Condor Ferries, курсирует ежедневно, кроме воскресенья, круглый год, дневное время в пути составляет 7 часов. Ночной переезд из Гернси (через Джерси) в Портсмут — очень популярная услуга, поэтому обязательно бронируйте переправу и каюту заранее!
- Гернси — Сарк — Судоходная компания острова Сарк осуществляет до 5 рейсов в день между портом Сент-Питер (Гернси) и Сарком, продолжительность которых составляет 45 минут.
- Гернси — Олдерни — Manche Iles Express обеспечивает периодические рейсы в Олдерни на скоростном пароме
.
Джерси
- Из Уэймута в Джерси – скоростной паром, которым управляет Condor Ferries, курсирует круглый год через Гернси. Время в пути 3 часа 25 минут
- Пул — Джерси — в летние месяцы доступны скоростные паромы, которыми управляет компания Condor Ferries. Некоторые службы работают прямо на Джерси, время пересечения составляет всего 3 часа.
- Портсмут — Джерси — обычный паром, которым управляет Condor Ferries, курсирует ежедневно, кроме воскресенья, круглый год. Рейсы из Портсмута в Джерси (обычно через Гернси) осуществляются в дневное время, время в пути составляет 10 часов 30 минут. Ночной переезд из Джерси (обычно прямой) в Портсмут — очень популярная услуга, поэтому не забудьте забронировать переправу и каюту заранее!
- Джерси-Гернси — Condor Ferries предлагает быстрые паромы между Сент-Хелиер (Джерси) и Сент-Питер-Порт (Гернси) примерно за 55 минут, возможны однодневные поездки, а также ежедневные рейсы на обычном пароме. Manche Iles Express также предлагает поездки на скоростном пароме.
- Джерси — Сарк — Manche Iles Express обеспечивает время от времени рейсы в Сарк на скоростном пароме.
Вернуться к началу
Ресурсы для путешествий на поезде в Европу
Общеевропейское онлайн-расписание Онлайн-расписание немецких железных дорог покажет вам расписание движения поездов практически между любыми двумя станциями в Европе.
Расписание европейских железных дорог С 1873 по 2013 год знаменитое расписание европейских железных дорог Томаса Кука было бесценным достоянием всех путешественников на поездах в Европе. После ее кончины книга теперь издается одним из бывших составителей. Всемирно известная книга содержит расписание поездов по всей Европе, а также судов в Северную Африку, Израиль и на острова Средиземноморья.
Если вы собираетесь много путешествовать с европейским абонементом на поезд, таким как Interrail или Eurail, вам следует приобрести один из них, чтобы спланировать свое путешествие. Книга стоит 15,99 фунтов стерлингов и доступна в Интернете или в некоторых книжных магазинах Великобритании и Европы.
seat61.com Персональный веб-сайт с расписанием поездов, тарифами, информацией и советами о путешествии на поезде из Лондона в пункты назначения в Европе и за ее пределами.
Вернуться к началу
Советы по поездке в Европу
Когда бронировать Бронирование открывается за 60 дней (120 дней для Eurostar, 90 дней для поездов во Франции и некоторых других поездов, включая шпалы из Парижа в Испанию и Италию). Вы не можете забронировать до открытия бронирования.
Бронирование билетов в Европу онлайн Вы можете забронировать билеты во Францию, Испанию, Швейцарию и Италию онлайн, используя одно из туристических агентств, указанных ниже. При онлайн-бронировании, если вы не видите привлекательных тарифов на весь путь из Лондона, попробуйте разделить свое путешествие и забронировать (например) Лондон-Париж и из Парижа до конечного пункта назначения как два отдельных путешествия.
Детские, пенсионные и молодежные тарифы Возрастные ограничения для детей различаются в разных странах. В поездах Eurostar и большинстве европейских поездов дети до 4 лет ездят бесплатно, дети в возрасте от 4 до 11 лет оплачивают проезд по льготному тарифу, дети от 12 лет и старше оплачивают обычный взрослый тариф. На многих маршрутах действуют специальные тарифы со скидкой для лиц моложе 26 и старше 60 лет. Спрашивайте при покупке билетов.
Багаж Вес багажа не ограничен, просто помните, что вам придется нести с собой то, что вы возьмете с собой. На Eurostar существует ограничение на провоз двух больших предметов и одного меньшего предмета. Тележки самопомощи и камера хранения есть на большинстве крупных станций.
Велосипеды Велосипеды можно провозить в качестве ручной клади на поездах Eurostar и в большинстве других европейских поездов, если они помещены в специальную сумку для велосипедов (можно приобрести в веломагазинах) со снятыми педалями и повернутым рулем. Велосипеды, не помещенные в сумки для велосипедов, должны быть отправлены на Eurostar в качестве зарегистрированного багажа за небольшую плату. Подробности смотрите на сайте www.eurostar.co.uk.
Собаки и домашние животные Вы не можете брать с собой собак (кроме собак-поводырей) или других домашних животных на рейс Eurostar. Большинство паромных компаний принимают собак только в транспортных средствах. Однако, если вы можете пересечь Ла-Манш, собак перевозят (иногда за определенную плату) в большинстве европейских поездов.
Вернуться к началу
Международные агентства по бронированию поездов
Имя | Телефон | Информация о бронировании | Электронная почта |
---|---|---|---|
Althams Travel Services Ltd | 0800 917 9997 | Предлагается услуга обратного звонка / ответа по электронной почте или бронирование только по телефону | [электронная почта защищена] |
Дойче Бан Великобритания | 08718 808066 | Онлайн, с немедленным подтверждением (но не ВСЕ поездки) | [электронная почта защищена] |
Европейская железная дорога | 0207 619 1083 | Принимает заказы по телефону и предлагает независимые железнодорожные каникулы | н/д |
Евростар | 03448 224 777 | ПОЛНАЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖА с немедленным подтверждением для услуг Eurostar | н/д |
Ffestiniog Travel | 01766 512400 | Предлагается услуга обратного звонка / ответа по электронной почте или бронирование только по телефону | [электронная почта защищена] |
Великие железнодорожные путешествия | 01904 521936 | Предлагается услуга обратного звонка / ответа по электронной почте или бронирование только по телефону | [электронная почта защищена] |
Евро | 034911980248 или 039694806357 | Онлайн-поисковик, сравнивающий варианты аренды самолетов, автобусов, поездов, паромов и автомобилей. Доступно мобильное приложение | [электронная почта защищена] |
Международный железнодорожный транспорт | 0871 231 0790 | Онлайн, с немедленным подтверждением (но не ВСЕ поездки) | Internationalrail.com |
Мики Трэвел | 020 7507 5000 | Предлагается услуга обратного звонка / ответа по электронной почте или бронирование только по телефону | [электронная почта защищена] |
Железнодорожные кассы | 020 3327 2440 | Только запросы и заказы по телефону | Н/Д |
Рейл Кентербери | 01227 450088 | Предлагается услуга обратного звонка или ответа по электронной почте | [электронная почта защищена] |
Рельсовый | 020 7242 1490 | Только бронирование по телефону | [электронная почта защищена] |
Швейцарский туристический центр, ООО | 020 7420 4900 | В сети, но только железнодорожные билеты. Телефонная служба, предлагаемая для других поездок | www.stc.co.uk |
Опыт России | 0845 521 2910 | Предлагается услуга обратного звонка или ответа по электронной почте | [электронная почта защищена] |
Бюро путешествий | 01902 324777 | В сети, но только железнодорожные билеты. Телефонная служба для других поездок | [электронная почта защищена] |
TheTrainline | н/д | Онлайн, с немедленным подтверждением (но не ВСЕ поездки) | н/д |
ТрейнсЕвропа | 0871 700 7722 | Предлагается услуга обратного звонка или ответа по электронной почте. У Trainseurope теперь также есть билетная касса по адресу London St Pancras . | [электронная почта защищена] |
Voyages-SNCF (дочерняя компания SNCF) | 0844 848 4088 | Полное онлайн-сакэ с немедленным подтверждением для всех европейских железнодорожных поездок | uk. |