Жд билеты билетор: Правила заказа билетов

Приобретайте билеты: Как работает разъездной кассир в электричках

О графике

— Я работаю на Октябрьской железной дороге уже десять лет. Когда устраивалась, проходила двухнедельную стажировку. В основном рассказывали, как обращаться с кассой, инструктировали насчет соблюдения техники безопасности и поведения в нештатных ситуациях.

Работаю я на маршруте Санкт-Петербург — Луга. Первая электричка уходит из Луги в 4.11. В это время я, как правило, и заступаю на смену. Но вообще график у нас очень скользящий. Число электричек меняется в зависимости от времени года. Поэтому иногда рабочий день начинается и в семь-восемь утра. Домой я попадаю после смены в 19-20 часов, а иногда и ночью.

У нас на Октябрьской железной дороге действуют очень строгие правила: при любых признаках простуды сотрудник отправляется на больничный. Соответственно, если кто-то заболел, то остальные подменяют. Иногда смены бывают два дня через два, иногда — четыре через два. Но, спасибо инструкторам, даже когда много коллег находится на больничном, они стараются составить график так, чтобы оставалось время отдохнуть после смены.

О смене

Как только двери закрылись и электропоезд тронулся, мы сразу начинаем проверку проездных документов. В электричке восемь вагонов, в составе два контролера-кассира. У каждого из нас по четыре вагона. На каждой станции кто-то заходит, кто-то выходит. Соответственно, после каждой остановки мы проверяем билеты у вновь вошедших. Электричка находится в пути чуть более двух часов, проезжает через 25 станций. Но это не значит, что у пассажира, который едет от Петербурга до Луги, мы 25 раз проверяем билеты. Каким-то образом мы запоминаем пассажиров. Не всех, конечно, и не всегда, можем в пути следования два раза подойти к одному человеку, но, не 25. Помним, у кого короткие билеты.

Когда я проверила проездные документы у всех пассажиров, у меня остается немного свободного времени до следующей станции. В это время я обычно заполняю журнал, записываю информацию о количестве пассажиров и какие-то ситуации, требующие внимания, например, если мы видим детей, которые едут без сопровождающих.

О детях и бабушках

Часто родители отправляют детей летом на дачу к бабушке. Причем ребята едут на электричке одни.

Когда я вижу таких детей, то всегда прошу их при мне позвонить бабушке или к кому они там едут. Мне передают трубку, я уточняю, что ребенок находится в поезде, называю номер вагона, говорю, когда ожидается прибытие на станцию. Обычно бабушки и дедушки очень ответственно относятся к таким поездкам. Часто бывает, что мы только отъехали от Балтийского вокзала, а они уже ждут внуков на платформе, хотя электричка только часа через полтора подойдет.

Но все равно я слежу, чтобы дети вышли на своей станции, провожаю их взглядом, точно ли их встретили, не уходят ли они с платформы одни. Пока, к счастью, все хорошо, каких-то проблемных ситуаций не было.

Фото: Святослав Акимов/РГ

О врачах и разбитых коленках

Летом у нас много дачников. Часто бывает такое, что пожилой человек перетрудился на грядках, сел в поезд и ему стало плохо, давление, например, скакнуло. В таком случае мы связываемся с машинистом. Он по громкой связи спрашивает, есть ли в поезде врач, и просит медработника пройти в вагон, где находится пассажир. В это же время вызывается скорая, так что на ближайшей станции человека уже ждет медицинская бригада.

Бывают и травмы. Это, конечно, не в самом поезде происходит, а, например, когда человек бежит к платформе, чтобы успеть на электричку, и падает. Уже в вагоне люди видят, что у них разбиты коленки. В таких случаях мы, естественно, скорую не вызываем, но помощь оказываем. В каждом поезде есть аптечка. Помощник машиниста ее приносит, так что пострадавшему накладывают повязку.

О приложениях и картах

Примерно 30 процентов пассажиров заходят в вагон без билета. В большинстве случаев на это есть объективные причины. У нас на пути следования есть станции без кассы. Бывает и такое, что люди сильно торопятся и не успевают купить билет. Соответственно, проездные документы они приобретают у нас.

Доля безналичного расчета растет с каждым годом. У нас не на всем маршруте хорошее интернет-покрытие. А для банковских терминалов оно необходимо. Мы такие участки уже хорошо знаем. Поэтому если пассажир хочет расплатиться картой, то просим подождать его несколько минут, когда связь появится, потом обилечиваем.

Также многие пассажиры сейчас покупают билеты через приложение. Это очень удобно. Проверить билет мы можем даже в зонах, где интернет не ловит. А сам пассажир имеет возможность купить билет, в том числе и от станции без кассы.

Фото: Анна Дурова

О запутавшихся и проспавших

Бывает такое, что пассажиры приобретают билеты не на тот поезд. Например, однажды один мужчина хотел купить билет до станции Сиверская, а в терминале выбрал станцию Сергиево. Это выяснилось, уже когда он сел в поезд. Я вначале предположила, что он сел не на ту электричку, пассажир тогда, помню, возмутился и заявил, что ему надо на Сиверскую. Он сам потом с удивлением смотрел на свой билет, говорил, что не понимает, как так получилось.

В таких ситуациях алгоритм один — купить новый билет, ведь имеющийся — недействителен.

Если пассажир сел не на ту электричку, то он выходит на следующей станции. Но билет до нее он все равно должен купить. То же самое бывает, если человек проспал. Это на поездах дальнего следования проводник будит пассажиров, у нас такой обязанности нет. Хотя, конечно, случается, что я бужу пассажиров, которых хорошо знаю. Это в основном работяги, которые трудятся в Петербурге, а живут в Ленинградской области. Если я знаю, что человек обычно выходит на той же Сиверской, то я подойду, разбужу.

О «зайцах»

Когда я только начинала работать на железной дороге, «зайцев» было много. Сейчас — значительно меньше. Во-первых, чисто технически проехать без билета сейчас невозможно, мы все время в поезде, все пассажиры на виду. Во-вторых, повысилась пассажирская культура. Бывает, конечно, что пытаются проскочить. В основном это студенты, которые учатся в Петербурге, а живут в Ленобласти. В течение учебного года у них действует проездной, а летом нужно оплачивать проезд за полную цену. Ребята стараются сэкономить, приобретают короткие билеты, то есть на пару станций меньше. Но мы такие фокусы уже знаем, так что, когда пассажир не выходит на станции, до которой у него билет, я подхожу и прошу доплатить. Ребята, конечно, не в восторге, но билеты покупают.

А вот где «зайцы» еще остались, так это при перевозке животных. Если вы везете на дачу кошку или собаку, то должны приобрести билет и на нее. Об этом все знают, но изредка пассажиры стараются спрятать своих питомцев в сумках или пакетах. Это, я вам скажу, совершенно бесперспективная тактика. Во время проверки проездных документов сумки начинают шевелиться, пакеты — мяукать, так что владельцам ничего не остается кроме как купить билет на перевозку животного.

Помню, однажды «зайцем» пытались провезти черепаху. Она, конечно, никаких звуков не издавала, лежала себе в коробочке. Я бы ее и не заметила. Но мальчик, который ехал с родителями, сам открыл коробку и показал черепаху. Еще спросил, нравится ли.

Я сказала, что нравится. А с билетом будет нравиться еще больше. Родители купили билет черепахе, и она добралась на дачу на законных основаниях.

Радует, что сейчас таких ситуаций становится все меньше: большинство пассажиров заранее честно оплачивают проезд и не делают «зайцев» из своих питомцев.

ᐅ Билетный кассир | Кассир ЖД

Подробности

Когда-то первый кассир складывал всю выручку в ящик. Смыслом его манипуляций было сохранение казны. Сегодня у кассира касса, через которую проходит наличность.

Кассир кассиру рознь. Если один проводит выписки по электронным счетам, то другой специалист обслуживает покупателей в супермаркетах, третий просто продает билеты – отсюда, название «билетный». Нас интересует последняя разновидность службы кассира.

Чем занимается кассир билетный?

Основное содержание деятельности кассира билетного продажа билетов клиентам. Такие кассиры нужны на вокзалах, в транспорте, в кинотеатрах. Словом, там, где надо продать билеты, появляется билетный кассир.

А вот профессиональные навыки билетного кассира такие же, как и у всякого, потому что он тоже имеет доступ к денежным поступлениям, а значит, должен быть внимательным. Ведь каждая ошибка в подсчетах приводит к уменьшению размера кошелька специалиста.

Как начать трудовую биографию билетным кассиром?

Кассир назначается на должность директором предприятия, который подписывает приказ. С момента подписания приказа и начинается отсчет трудового стажа специалиста.

Чем занимается кассир билетных касс?

• Профессиональный деятель на своем рабочем месте должен заполнять билеты и продавать их клиенту.
• Это основная обязанность кассира билетной кассы, но не единственная.
• Кассир выдает квитанции уплаты за багаж, проездные документы. Перед выдачей билета кассир проверяет документы пассажира, также разрешение на приобретение билета в специальную зону.
• Кассир должен давать соответствующую информацию клиенту о времени отправления поезда.
• В случае возврата железнодорожного билета кассир возвращает наличность в установленном порядке.
• Специалист не просто продает билеты, он фиксирует наличие свободных мест и передает информацию в следующую кассу.
• Как и любой кассир, кассир билетной кассы сдает средства наличности.
• А также заказывает бланки для отчетов.

Что должен знать жд кассир?

Кассир имеет следующую информацию:

• О пассажирских тарифах при передвижении на поезде;
• Схему расположения мест в вагоне;
• Расписание работы железнодорожных вокзалов;
• Хорошо знает порядок продажи и оформления билетов, квитанций;
• О действии льготного проезда и правилах продажи льготных билетов;
• Знает, какие документы необходимы для проезда в специальные зоны, осуществляет проверку этих документов.
• ЖД кассир после продажи билета объясняет пассажиру, чтобы он запомнил, дату и время отправления, а также номер поезда;
• Кассир может вносить изменения в действующие тарифы по приказу соответствующего руководства.

Профессия железнодорожный кассир

Встреча с кассиром в железнодорожной кассе – начало путешествия по железной дороге, потому что для путешествия необходим билет, который продаст железнодорожный кассир.

Итак, железнодорожный кассир — специалист, в ведении которого находится продажа билетов с последующим оформлением и регистрация документов на льготный проезд. Служащий, профессионально знающий свое дело, умеет обслуживать клиента быстро и со знанием дела. Работник кассы, продающий железнодорожные билеты, знаком с системой автоматизированной продажи. Это ускоряет процесс выдачи билета и подбор варианта передвижения.

Кассир на больших железнодорожных вокзалах знаком с расписанием движения поездов в различные пункты.

Современный человек, устраивающийся кассиром, должен окончить профессиональные курсы по подготовке кассиров железнодорожных касс. Его работа, хоть и соприкасается с различными вариантами профессии кассира, но в то же время имеет свою специфику. Кассир железнодорожной кассы должен не просто уметь продавать билета, а и знать правила перевозки пассажиров и технической эксплуатации железнодорожных путей, то есть представлять работу железнодорожной инфраструктуры.

Кассир на своем рабочем месте – не просто приятный собеседник для пассажиров. Он – профессионал своего дела.

Как можно получит профессию железнодорожный кассир?

Чтобы стать железнодорожным кассиром, необходимо пройти профессиональное обучение на курсах по специальности «билетный кассир». Обучение на курсах — это 160 часов практических и теоретических занятий, на которых слушатель учиться продавать билеты на поезд и оформлять проездные документы на железнодорожном транспорте.

Теоретические вопросы, изучаемые на курсах, различны. Это и тарифная стоимость проезда, и схема железных дорог и расписания движения поездов, изучение всевозможных инструкций, необходимых в работе кассира и умение оформлять отчетные документы. Слушатели учатся работать на персональных компьютерах и другом кассовом оборудовании.

Профессиональные курсы дают знания, необходимые для работы кассиром железнодорожного вокзала.

Кассир

Как доехать до Usher Street в Dublin на автобусе, поезде или трамвае?

См. Usher Street, Дублин, на карте

Проложить маршрут сейчас

Направления до Usher Street (Dublin) на общественном транспорте

Эти транспортные маршруты проходят редом с Улица Ашера

Как доехать до Улица Ушер на автобусе?

Нажмите на маршрут автобуса, чтобы увидеть пошаговые инструкции с картами, временем прибытия и обновленными расписаниями.

• От Vodafone Ireland, Гленкуллен

  66 мин

• Из Высшей школы бизнеса Майкла Смерфита в Калифорнийском университете, ноль

  60 мин

• Из бизнес-кампуса Citywest, Таллахт

  68 мин

• Из гавани Дун Лаогэр, ноль

  82 мин.

• От торгового центра Omni Park Сантри, Дублин

  53 мин

• От станции Raheny Dart, Дублин

  49 мин

• От Microsoft European Development Center (EDC), Glencullen

  86 мин.

• От железнодорожного вокзала Клонсилья, Бланчардстаун

  72 мин

• От железнодорожного вокзала Дун Лаогэр Маллин, Дун Лаогэр

  69мин

• От остановки Aircoach, аэропорт

  56 мин

Как доехать до Улица Ушер на поезде?

Нажмите на маршрут поезда, чтобы увидеть пошаговые инструкции с картами, временем прибытия и обновленными расписаниями.

• Из Высшей школы бизнеса Майкла Смерфита в Калифорнийском университете, ноль

  59 мин

• Из гавани Дун Лаогэр, ноль

  55 мин

• От станции Raheny Dart, Дублин

  40 мин

• От железнодорожного вокзала Клонсилья, Бланчардстаун

  63 мин

• От железнодорожного вокзала Дун Лаогэр Маллин, Дун Лаогэр

  50 мин

Автобусные станции около Usher Street в Дублине

Станции легкорельсового транспорта возле Usher Street в Дублине

Автобусные маршруты до Usher Street в Дублине

Вопросы и ответы

• Какие остановки находятся рядом с Улица Ушер?

  Ближайшие остановки к Usher Street :

  • Smithfield, Blackhall Street находится в 72 метров, 2 минут пешком.
  • Blackhall Place, Остановка 1715 находится в 72 метров, 2 минуты пешком.

  Музей

  • находится в 266 метров, 4 минут пешком.
  • Usher’s Quay, Остановка 1445 находится в 296 метров, 5 минут пешком.
  • James’s Gate, Ushers Quay находится в 296 метров, 5 минут пешком.
  • Набережная Аррана, остановка 7854 находится в 305 метрах, 5 минут пешком.
  • Usher’s Quay, остановка 7855 находится в 319 метрах, 5 минут пешком.
  • Bridgefoot Street, Остановка 1998 находится в 328 метров, 5 минут пешком.
  • Свободы, Улица Томаса (ул. Святой Екатерины) находится в 328 метров, 5 минут пешком.

  Подробнее

• Какие маршруты автобуса останавливаются около адреса: Улица Ушера

  Эти маршруты автобуса останавливаются около адреса: Usher Street: 145, 26, 39, 39A, 60, 69, C1, C2, C3, C4.

  Подробнее

• Какие маршруты поезда останавливаются около адреса: Улица Ушера

  Эти маршруты поезда останавливаются около адреса: Улица Ушера: ПРИГОРОДНЫЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, DART.

  Подробнее

• Какие маршруты трамвая останавливаются около адреса: Улица Ушера

  Эти маршруты трамвая останавливаются около адреса: Usher Street: RED.

  Подробнее

• Как далеко находится станция легкорельсового транспорта от Usher Street в Дублине?

  Ближайшая к Usher Street станция легкорельсового транспорта в Дублине находится в 4 минутах ходьбы.

  Подробнее

• Какая ближайшая станция легкорельсового транспорта к Usher Street в Дублине?

  Станция «Музей» — ближайшая к Ашер-стрит в Дублине.

  Подробнее

• Как далеко находится автобусная остановка от Usher Street в Дублине?

  Ближайшая к Usher Street автобусная остановка в Дублине находится в 2 минутах ходьбы.

  Подробнее

• Какая ближайшая автобусная остановка к Usher Street в Дублине?

  Smithfield, Blackhall Street и Blackhall Place, Stop 1715 — ближайшие автобусные остановки к Usher Street в Дублине.

  Подробнее

• Во сколько проходит первый трамвай до Ашер-стрит в Дублине?

  КРАСНЫЙ — первый трамвай, идущий до Ашер-стрит в Дублине. Он останавливается поблизости в 5:44 утра.

  Подробнее

• Во сколько в Дублине ходит последний трамвай до Ашер-стрит?

  КРАСНЫЙ — последний трамвай, идущий до Ашер-стрит в Дублине. Он останавливается поблизости в 00:47.

  Подробнее

• Во сколько отправляется первый автобус до Ашер-стрит в Дублине?

  Автобус 39A — первый автобус, следующий до Usher Street в Дублине. Он останавливается поблизости в 3 часа ночи.

  Подробнее

• Во сколько отправляется последний автобус до Ашер-стрит в Дублине?

  C1 — последний автобус, следующий до Usher Street в Дублине. Он останавливается поблизости в 3:28.

  Подробнее

• Сколько стоит проезд на поезде до Ушер-стрит?

  Стоимость проезда на поезде до Usher Street составляет около 1,30–2,00 евро.

• Сколько стоит неопределенный проезд до Ушер-стрит?

  Неопределенный проезд до Usher Street стоит около 1,30-2,00 евро.

• Сколько стоит проезд на автобусе до Usher Street?

  Стоимость проезда на автобусе до Usher Street составляет около 1,30–2,00 евро.

Последнее обновление: 16 ноября 2022 г.

Station Usher Информация о карьере и специальностях колледжей

Чем занимаются бортпроводники:

• Отвечать на вопросы, просьбы или жалобы пассажиров.
• Закрепите пассажиров при транспортировке, пристегнув ремни безопасности или пристегнув кресла-коляски привязными ремнями.
• Оказание помощи при посадке пожилым, больным или раненым.
• Определите или облегчите рассадку.
• Приветствуйте пассажиров при посадке в транспортное средство и объявляйте маршруты и остановки.
• Объясните и продемонстрируйте процедуры безопасности и использование защитного оборудования.
• Перед отъездом проведите проверку безопасности оборудования.
• Открытие и закрытие дверей для пассажиров.
• Подсчитайте и проверьте билеты и забронированные места, а также запишите количество пассажиров, прибывающих и высаживающихся.
• Подайте сигнал операторам транспорта остановиться или продолжить движение.
• Предоставляйте клиентам информацию о маршрутах, выходах на посадку, ценах, расписаниях, терминалах или залах ожидания.
• Регулировка оконных штор или подушек сидений по желанию пассажиров.
• Перевозите багаж или координируйте перевозки между назначенными помещениями, терминалами или платформами.
• Выдача и сбор пассажирских посадочных и трансферных талонов, отрывание или пробивка билетов по мере необходимости во избежание повторного использования.

Какая работа наиболее важна?