Жд билетов справочная: телефон вокзала и кассы, горячая линия РЖД

Справочная Курского вокзала — Курский жд вокзал Москвы, телефон Курского вокзала, адрес Курский вокзал Москва, Курский вокзал расписание поездов, жд билеты Курского вокзала

Информация о билетах-Руководство по покупке билетов-Контракт на пассажирские перевозки Алишаньской лесной железной дороги

Раздел 1 Общие принципы

Статья 1. Предприятия по обслуживанию пассажиров, связанные с различными линиями Алишанской лесной железной дороги, находящиеся в ведении Алишанской лесной железной дороги и культурного наследия Управление, Бюро лесного хозяйства, Совет по сельскому хозяйству, Исполнительный Юань (далее именуемое Управление) и вопросы, касающиеся прав и обязанностей пассажиров и Управления, решаются в соответствии с Контрактом.

Статья 2. Контракт и важная информация, такая как часы работы станции, тарифы, различные сборы, расписание поездов и различные инструкции по использованию, размещаются на официальном веб-сайте и на видных местах каждой станции для проверки пассажирами.

Статья 3. Термины, используемые в настоящем договоре, определяются следующим образом:

1. Билеты: относятся к различным железнодорожным билетам и абонементам на поезд.

2. Пробег: Относится к пробегу рабочего пробега для пассажирских перевозок, предоставляемых Управлением.

3. Поезд: Относится к поезду, перевозящему пассажиров.

4. Инспекторы по продаже билетов: Обратитесь к проводнику поезда и к лицу, которое проверяет наличие у пассажиров в поезде и т. д. действительного билета и помечает его, чтобы его нельзя было использовать повторно.

5. Начало поездки: Относится к моменту времени, когда пассажиры входят на платформу после предъявления билетов для проверки или когда пассажиры прибывают на станцию ​​без персонала.

6. Уже пройденный участок: Относится к участку от станции отправления пассажира до ближайшей остановки перед поездом.

7. Опасные грузы: Классы опасных грузов, определенные в статье 24 Правил железнодорожного транспорта: (1) Взрывчатые вещества (2) Сжатые газы, сжиженные газы или газы, растворенные под давлением (3) Легковоспламеняющиеся жидкости (4) Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самовозгорающиеся вещества, вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при соприкосновении с водой (5)окислители и органические перекиси (6) ядовитые вещества и инфекционные вещества (7) радиоактивные вещества (8) едкие вещества (9) разные опасные вещества.

Раздел 2 Время работы

Статья 1- Время работы станций: Услуги предоставляются согласно объявлению о часах работы каждой станции.

Статья 2- Часы онлайн-бронирования билетов: 06:00～24:00

Статья 3- Билеты, забронированные онлайн, должны быть получены в рабочее время каждой станции.

Раздел 3. Заключение, расторжение и расторжение договора обслуживания пассажира

Статья 1. Договор обслуживания пассажира заключается после того, как пассажир сделал заявку на бронирование места и купил билет, и Управление пообещало перевезти пассажира предоставление кода бронирования места, предоставление билета или соответствующего ваучера.

Статья 2- Управление может отказать пассажиру в перевозке, аннулировать или расторгнуть договор при любом из следующих обстоятельств:

1. Пассажиры нарушают положения настоящего договора, других законов и правил, общественный порядок или правила нравственности.

2. Пассажиры обращаются с просьбой об особых обязанностях или обязанностях Управления в отношении перевозки.

3. Пассажиры, носящие вонючую одежду или перевозящие грязные вещи, наносят вред здоровью населения.

4. Форс-мажорные обстоятельства, такие как стихийные бедствия и происшествия, приводят к выходу из строя транспорта.

5. Пассажиры, которые явно склонны причинять вред себе или другим, или домогались других.

6. Пассажиры, нуждающиеся в сопровождении, путешествуют без сопровождения.

7. Офис не имеет помещений или оборудования, за исключением тех, которые устанавливаются в соответствии с законодательством, необходимых для перевозки пассажира.

8. Предметы, перевозимые пассажирами, могут быть вредными для людей или имущества.

Раздел 4 Положение о видах билетов, продажа и использование билетов

Статья 1- Виды и сроки действия билетов

1. Виды билетов: обычные билеты, групповые билеты и специальные билеты на поезд.

A. Обычные билеты: Они продаются в зависимости от типа поезда, которым пользуются пассажиры.
Когда пассажир покупает билет в поезде, проводник заполняет пустой билет и продает его пассажиру.
Пассажиры, использующие билеты на поезда более низкого класса, чтобы сесть на поезд более высокого класса, должны покупать билеты с добавленной стоимостью.

B. Групповые билеты: Группа из десяти или более пассажиров, следующих поездом с одной и той же целью от одной станции отправления до одной станции назначения, может приобрести групповые билеты. Однако, если группа, которая едет поездом с разных станций отправления на разные станции назначения, также может купить групповые билеты, если они готовы заплатить стоимость билетов за самое длинное расстояние.

C. Специальные поезда: Если группа пассажиров желает зафрахтовать пассажирский поезд для поездки, они могут подать заявку на фрахт специального поезда в Управлении.

Если Управление должно отправить вагоны или зарезервировать места заранее для заявки, упомянутой в предыдущем абзаце, Управление может взимать плату за проезд заранее и взимать плату за обработку в соответствии с «Правилами подачи заявки на специальный поезд Алишаньской лесной железной дороги», когда договор расторгнут. Правила подачи заявки на спецпоезд будут объявлены и реализованы отдельно.

2. Критерии взимания платы за проезд для разных типов билетов:

A. Обычные билеты оплачиваются по полному тарифу, а детские билеты и билеты для пожилых людей и инвалидов оплачиваются по половинному тарифу.

B. Положения о льготных билетах для детей, пожилых людей и лиц с ограниченными физическими и умственными возможностями:

　a. Дети ростом не выше 115 см или дети ростом выше 115 см, но моложе 6 лет при наличии удостоверения личности в сопровождении взрослого (платного или бесплатного билета) путешествуют бесплатно, но не могут занимать места. Если более 2 детей путешествуют бесплатно в сопровождении взрослого, только двое из них путешествуют бесплатно, а остальные дети путешествуют за полцены.

　б. Дети ростом выше 115 см и не выше 150 см или ростом 150 см и выше, но в возрасте до 12 лет при наличии удостоверения личности должны покупать детские билеты и путешествовать за полцены.

　с. Граждане в возрасте 65 лет и старше, предъявившие удостоверение личности, путешествуют за полцены. Управление может зарегистрировать их имена и номера удостоверений личности, чтобы подать заявку на получение соответствующей субсидии.

　д. Лица с ограниченными физическими и умственными возможностями путешествуют за полцены на основании справки или руководства о физических и психических нарушениях, выданного компетентным органом нашей страны; для тех, кого согласно соответствующей оценке должен сопровождать взрослый, последний также путешествует за полцены. Управление может зарегистрировать их имена и номера удостоверений личности, чтобы подать заявку на получение соответствующей субсидии.

　e. Пассажиры могут выбрать только из вариантов, упомянутых в предыдущих пунктах, чтобы путешествовать бесплатно или за полцены.

                C. Типы и тарифы групповых билетов указаны ниже:
а. Существует два типа групповых билетов: групповые билеты с зарезервированными местами и групповые билеты с незарезервированными местами. Плата за проезд взимается в соответствии с «Таблицей пассажирских тарифов Алишанской лесной железной дороги, транспортных и прочих сборов».
б. При поездке группы детей начальной школы взимается плата за проезд группы детей.
в. Тарифы групповых билетов рассчитываются путем умножения тарифа на одного пассажира на общее количество пассажиров. В связи с ограничением вместимости перевозки при групповой перевозке группы пассажиров тариф рассчитывается исходя из общего количества человек.
д. Станция, осуществляющая продажу билетов групповым пассажирам, оформляет групповой билет и выдает его представителю группы, а групповое удостоверение каждому члену группы. Однако при поездке группы специальным поездом групповое удостоверение не требуется.
D. Стоимость проезда, различные сборы и другие транспортные расходы рассчитываются и взимаются в соответствии с «Таблицей тарифов на пассажирские перевозки Алишанской лесной железной дороги и транспортных и прочих сборов».

3. Сроки действия билетов:

A. Обычные билеты: плацкартные билеты действительны на указанную дату и поезд, указанные в билетах. Билеты с незарезервированными местами действительны на дату, указанную в билетах.

B. Групповые билеты или специальные билеты на поезд: согласовываются при продаже.

4. Пассажирам, опоздавшим на поезд, разрешается сесть на следующий поезд того же или более низкого класса в тот же день, заявление на возврат не принимается.。

5. В течение срока действия билета, Пассажир может выйти на любой станции на участке между станцией отправления и станцией назначения, указанной в билете. Однако, если пассажир сойдет на полпути при любом из следующих обстоятельств, оставшаяся часть первоначальной поездки считается недействительной

A. Станция, на которой пассажир выходит из поезда, совпадает со станцией назначения, указанной в билете.

B. Билет, купленный пассажиром, является билетом на конкретный поезд.

Если тариф, взимаемый за расстояние, пройденное пассажиром, выходящим на полпути, превышает тариф, уплаченный за первоначальный билет, Управление может взыскать разницу в тарифе.
Помимо исключений, пассажиры, сошедшие на полпути, могут возобновить движение поездом в течение срока действия билета. Тем, кто не возобновит поездку, стоимость билета на оставшийся рейс не возвращается

6. Билеты, предъявленные пассажирами при любом из следующих обстоятельств, считаются недействительными и подлежат изъятию.

A. Срок действия или станция отправления и станция назначения, указанные в билете, нечеткие и нечитаемые, так как он грязный и рваный.

B. Пункты, напечатанные или написанные на билете, были изменены или изменены.

C. Пассажиры, не соблюдающие ограничения на использование пассажирских билетов.

Статья 2- Способы покупки билетов

1. Бронирование плацкартных билетов возможно за период от 1 до 15 дней (включая день отправления поезда) до отправления поезда (например, в понедельник плацкарты поездов, курсирующих с понедельника по Понедельник через две недели можно забронировать.) В пятницу можно забронировать плацкартные билеты на поезда, курсирующие с пятницы по пятницу, субботу и воскресенье через две недели.

2. Билеты без плацкарт, за исключением линии Чжушань, продаются в кассах станций в день отправления поезда и бронирование не принимается. Что касается линии Чжушань, то туристы могут купить билеты на восходящий поезд, который отправляется на следующий день на станциях Цзяи, тикающих окнах, станциях Бэймэнь, Фэнциху и Алишань (12:30-16:30) лесной железной дороги Алишань.

3. Когда перевозка затруднена особыми обстоятельствами или авариями, происходящими на станциях или поездах, Управление должно принять такие меры, как прекращение продажи билетов на определенных станциях и продажу билетов на определенные участки, сокращение часов работы для продажа билетов, сокращение количества билетов в продаже или прекращение продажи всех билетов и корректировка станций, на которых поезд должен останавливаться. Соответствующие станции должны сделать объявление или уведомить пассажиров.

Статья 3. Пассажиры, у которых нет билета или которые используют недействительные или неприменимые пассажирские билеты для посадки в поезд, должны рассматриваться в соответствии со следующими правилами:

1. Пассажир, у которого нет билета или который использует недействительный билет для проезда поездом оплачивается стоимость проезда или разница в стоимости проезда. Пассажир без уважительной причины может быть оштрафован на 50% от стоимости проезда или разницы в тарифах за пройденный им участок.

2. Пассажиры, использующие билеты на поезд более низкого класса для проезда на поезде более высокого класса, должны оплатить разницу в стоимости проезда на участке, по которому они проехали. Пассажирам, использующим билеты на поезд более высокого класса, чтобы сесть на поезд более низкого класса, разница в стоимости проезда не возвращается.

3. Пассажиры, выезжающие за пределы станции своего первоначального назначения, как указано в их билетах, намеренно оплачивают проезд за дополнительный участок, который они проехали, экипажу. В противном случае они должны оплатить как стоимость проезда за дополнительный участок, по которому они проехали, так и 50% стоимости проезда в виде 8 штрафа, когда проводник поезда или инспектор обнаружит, что они сделали.

Раздел 5 Сесть на другой поезд или вернуть билет

Статья 1 После начала поездки пассажирам не разрешается сесть на другой поезд или вернуть билеты, за исключением случаев, предусмотренных соответствующими законами и правилами и Договором.

Статья 2 Перед началом поездки пассажиры, желающие сесть на другой поезд, могут один раз подать заявку на замену билета или вернуть деньги за билет следующим образом:

1. Сесть на другой поезд
Любой пассажир, имеющий незарегистрированный билет, может с согласия Управления обменять билет на другой с другой датой посадки, номером поезда или типом поезда в соответствии со следующими положениями. Первое изменение бесплатно, а за второе взимается плата в соответствии с положениями о возврате.

A. Пассажиры с определенными билетами на поезд, которые хотят сесть на другой поезд, должны подать заявку на замену своих билетов не менее чем за 60 минут до отправления поезда.

B. Пассажиры с билетами на другой поезд, желающие сесть на другой поезд, должны подать заявление на обмен билетов в течение срока действия билета. Пассажиры с льготными билетами, кроме легализованных, которые хотят сесть на другой поезд, подают заявление на обмен своих билетов в соответствии с соответствующей инструкцией по применению.

2. Возврат билета
Пассажир с незарегистрированным билетом может произвести возврат билета в течение срока его действия в соответствии со следующими правилами:

A. Возврат билетов на указанный поезд осуществляется не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда.

B. Возврат билетов на поезда без назначения осуществляется в течение срока действия билетов.

C. Операционный сбор за возврат составляет 10% от стоимости проезда. Однако, если сбор меньше 1 тайваньского доллара, он должен составлять 1 тайваньский доллар9.0005

D. Льготные билеты, кроме легализованных, подлежат возврату согласно инструкции по применению.

Статья 3 Пассажиры с проверенными билетами могут вернуть билеты в соответствии с положениями Управления при наличии одного из следующих обстоятельств:

　　1. В связи с уважительными причинами такой болезни билет может быть возвращен в течение срока действия билет.

　　2. Билет может быть возвращен с согласия Управления.

Статья 4. Пассажир может вернуть билет и потребовать полного возмещения, включая стоимость проезда и прочие сборы, за исключением операционных сборов, при любом из следующих обстоятельств:：

　　1. Пассажиры должны прекратить поездку или сесть на другой поезд или другой тип перевозки в связи с неисправностью двигателя или вагона или событиями, не вызванными пассажирами.

2. Пассажиры останавливают движение на станции отправления или на станции остановки в связи с остановкой движения поезда.
3. В связи с опозданием поезда пассажиры прекращают посадку в поезд на станции отправления или не могут сесть на поезд в течение определенного периода времени после прибытия на пересадочную станцию, либо опаздывают, чтобы сесть на назначенный поезд и прекращают поездку.
4. Пассажиры не могут сесть на поезд на станции отправления, так как поезд отменен.
5. Пассажиры приобрели билеты на поезда, курсирующие с даты объявления морской тревоги о тайфуне до даты отмены предупреждения о тайфуне.

Билеты, упомянутые в этой статье, подлежат возврату следующим образом:
1. Пассажиры, прервавшие посадку в поезд на станции отправления, могут потребовать возврата оплаченной стоимости проезда.
2. Пассажиры, прекратившие движение поездом в середине пути, когда движение поезда было прервано, могут потребовать возмещения стоимости оставшейся незавершенной поездки.
3. Пассажиры, следующие поездом или другим видом вагона с более низкой стоимостью проезда, могут потребовать возмещения разницы в стоимости проезда. Пассажиры, следующие поездом или вагоном другого типа с более высокой стоимостью проезда, освобождаются от разницы в стоимости проезда

Возмещения, упомянутые в первых двух абзацах, не влияют на право пассажира требовать компенсацию в соответствии с Гражданским законодательством и другими законами.
Пассажиры, потерявшие билеты, должны купить билеты при посадке в поезд.

      Пассажиры, потерявшие свой билет, должны сообщить в Управление и купить другой билет с той же датой, станцией отправления и станцией назначения, что и у потерянного билета. Если пассажир впоследствии найдет утерянный билет и Управление подтвердит, что он не использовался для поездки или для оставшейся поездки, пассажир может потребовать возмещение 80% стоимости проезда в течение года.

Раздел 6 Меры в связи с прерыванием движения поездов

Статья 1. В случае прерывания движения поездов пассажиры могут выбрать одну из следующих мер:

оставшееся путешествие.

2. Бесплатно доставить пассажиров на исходную станцию ​​отправления и вернуть стоимость проезда.

Статья 2. Все пассажиры, которые были доставлены обратно на свои первоначальные станции отправления, или прекратили свое путешествие, или пересели на другой поезд более низкого класса, чтобы продолжить свое путешествие, или решили сесть на другой вид транспорта на участок, на котором движение поезда не прерывается. и продолжают свое путешествие, требуют возмещения (полного тарифа, тарифа за оставшуюся незаконченную поездку или разницы в тарифах между поездом более высокого класса и поездом более низкого класса) на станции, где движение поезда было прервано, исходных станциях или станциях назначения.

Статья 3. Если станция, на которой пассажир требует возмещения из-за того, что движение поезда было прервано, не имеет персонала, этим занимаются соседние станции. Если станция не может немедленно вернуть билет из-за недостаточности наличных денег, ответственное лицо должно указать дату и причину на обратной стороне билета, поставить на билете печать станции и вернуть билет пассажиру для следования на вокзал. указанная станция для возврата.

Статья 4. В случае нарушения расписания движения пассажирского поезда Управление незамедлительно уведомляет пассажиров о причине и изменении режима работы и обновляет информацию на станции и в поезде посредством трансляции или информационного табло.

Раздел 7 Компенсация за несчастные случаи

Статья 1 Управление несет ответственность за компенсацию в соответствии с «Положением о возмещении и пособиях за несчастные случаи и убытки, причиненные авариями движения поездов и другими авариями», когда несчастные случаи и материальный ущерб вызваны авариями движения поездов и другими авариями.
Статья 2. Если ущерб, заявленный пассажиром, превышает компенсацию, установленную в вышеупомянутых правилах, он/она может требовать возмещения ущерба в соответствии с Гражданским кодексом и другими законами.
Статья 3 Даже если стороны договора перевозки по соглашению назначили суд первой инстанции для осуществления юрисдикции, применение статьи 47 Закона о защите прав потребителей и параграфа 2 статьи 28 и параграфа 9 статьи 436 Тайваньского кодекса Гражданского процессуального права не исключается.

Раздел 8. Вещи пассажиров

Статья 1. Общий вес вещей, перевозимых каждым пассажиром, не должен превышать 15 кг, длина каждого предмета не должна превышать 100 см, а сумма их длины, ширины и высоты не должна превышать 200 см. Пассажиры не должны размещать свои вещи в проходах и должны заботиться о них самостоятельно.

Статья 2. Пассажиры, чьи вещи должны занимать место, должны купить полный билет на поезд, которым они следуют, и сами позаботиться о своих вещах.

Статья 3. Пассажирам запрещается проносить в поезд опасные грузы, трупы, кости, костный пепел, животных и предметы, которые являются нечистыми, загромождают проходы, причиняют вред или беспокоят пассажиров и железные дороги, за исключением описанных ниже:

1. Домашние животные, перевозимые пассажирами, такие как кошки, собаки, кролики, рыбы и креветки, помещенные в ящики или сумки для домашних животных длиной менее 43 см, шириной 32 см и высотой 31 см, твердые и водонепроницаемые, не допускающие утечки фекалий. могут быть перенесены пассажирами и размещены под сиденьями. (Но во время эпидемии бешенства и других заболеваний пассажирам запрещено проносить кошек, собак и других млекопитающих в поезда в районах, где Совет сельского хозяйства объявил запрет).

2. К домашним животным, упомянутым в предыдущем абзаце, не относятся птицы, змеи, звери и виды, которые могут нанести вред пассажирам или повлиять на здоровье населения.

3. Полицейские собаки, собаки-поводыри, слышащие собаки, собаки-помощники и щенки, перевозимые их профессиональными дрессировщиками во время обучения, или другие собаки, которых можно перевозить в соответствии с законами и правилами.

Статья 4. Пассажиры, нарушающие положения предыдущего параграфа, должны сойти с поезда на ближайшей впереди станции, а также могут быть обязаны держаться подальше от станции.

Статья 5. Пассажиры, перевозящие опасные или легковоспламеняющиеся грузы на железнодорожные пути, станции или в вагоны без разрешения, должны быть отправлены в компетентный орган для наказания в соответствии со статьей 68-1 Закона о железных дорогах.

Раздел 9 Положения о компенсации

Статья 1 – Возмещение за проблемы с кондиционированием воздуха:
Двадцать процентов стоимости билетов, принадлежащих пассажирам, столкнувшимся с проблемой кондиционирования воздуха, подлежит возврату (возврат округляется до ближайшего доллара) 9. 0005

Статья 2- Возврат за двойную продажу:
Пассажир, купивший плацкартный билет, обнаруживший, что билет был продан дважды и у проводника поезда не было для него плацкартного места, получает 20% от стоимости билета в виде возврата с округлением до ближайшего доллара.

Статья 3- Компенсация задержки пассажирского поезда:
В случае несвоевременной доставки пассажиров к станциям назначения в соответствии с расписанием поездов Управление обязано выплатить пассажирам компенсацию за задержку в соответствии с положениями «Положения о компенсации за задержку пассажирам Алишанской лесной железной дороги» следующим образом:
1. Ответственность за задержку поезда несет Управление: при задержке поезда на 90 минут и более возмещается 100% фактически уплаченной стоимости билета.
2. Управление не несет ответственности за опоздание поезда: при опоздании поезда на 120 минут и более возвращается 100% от фактически уплаченной стоимости билета.
3. Задержка поезда вызвана обстоятельствами непреодолимой силы: компенсация ограничивается необходимыми расходами пассажира на увеличение расходов из-за опоздания.