Содержание
Положения и условия — Паровая железная дорога острова Уайт
КОНТАКТЫ
The Isle of Wight Railway Company Ltd.
The Railway Station,
Havenstreet,
Nr Ryde,
Isle of Wight
PO33 4DS
United Kingdom
1
зарегистрированный адрес :
The Isle of Wight Railway Company Ltd
The Railway Station, Havenstreet, Isle of Wight, PO33 4DS
Компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Англии и Уэльсе № 1068690
Зарегистрированная образовательная благотворительная организация № 280918
IWSteamRailway.co.uk
Телефон: 01983 882204
НДС № 615160080
Регистрационный номер компании: 1068690
Условия и условия для поездок
Общие условия, условия и положения. к «Условиям выдачи билетов» компании Isle of Wight Railway Co. Ltd и Официальным разъяснениям 1991 года.
Билеты, купленные онлайн
Тарифы могут быть изменены в любое время и будут различаться для специальных поездов и мероприятий.
Подробная информация обо всех ценах на билеты указана на странице «Тарифы» и на страницах «Специальные события».
Билеты для младенцев (в возрасте от 0 до 4 лет) бесплатны (за исключением случаев, когда указано иное, например, специальные предложения Санта-Клауса), но при условии, что на одного взрослого, оплачивающего проезд, приходится не более двух младенцев. В противном случае они оплачиваются по тарифу для детей (5–17 лет).
ВОЗВРАТ И ИЗМЕНЕНИЯ
- Если билеты приобретаются на конкретный поезд, мы рекомендуем всем посетителям прибывать как минимум за 30 минут до забронированного отправления. Возврат средств за пропущенные поезда не производится. Мы постараемся найти места при более позднем вылете, но это не может быть гарантировано.
- Если вы не можете путешествовать (например, из-за болезни), вы должны уведомить нас в письменной форме по электронной почте не менее чем за 24 часа. Как правило, мы можем перебронировать вас на другую дату или вернуть деньги за вычетом административного сбора в размере 7,50 фунтов стерлингов.
- Если вы уведомите нас менее чем за 24 часа, возврат средств невозможен.
- Возврат средств и внесение изменений осуществляется по усмотрению компании The Isle of Wight Steam Railway, и с них взимается административный сбор в размере 7,50 фунтов стерлингов.
- Вышеуказанные пункты не влияют на ваши законные права.
Получение билетов
Все билеты, предварительно забронированные онлайн, можно получить в кассе на станциях Havenstreet, Wootton или Smallbrook Junction. Пожалуйста, запишите номер вашего бронирования при онлайн-бронировании.
Паровозы
Мы прилагаем все усилия, чтобы все поезда буксировались паровозами (если не указано иное). В некоторых случаях может потребоваться замена тепловоза в случае высокой пожароопасности, отказа локомотива или по другой эксплуатационной причине.
Собаки
Перевозка собак осуществляется с учетом безопасности и комфорта других пассажиров и по усмотрению железной дороги.
Они должны быть всегда на коротком поводке, пока находятся на территории железной дороги.
Конфиденциальность и безопасность
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Isle of Wight Railway Company Ltd. и IWR Trading Ltd. не раскрывают информацию о покупателях третьим лицам, за исключением случаев, когда детали заказа обрабатываются в рамках выполнения заказа. В этом случае третья сторона не будет раскрывать какие-либо детали какой-либо другой третьей стороне.
Файлы cookie используются на этом сайте для отслеживания содержимого вашей корзины, для хранения адресов доставки, если используется адресная книга, и для хранения ваших данных, если вы выбираете опцию «Запомнить меня». Они также используются после того, как вы вошли в систему как часть этого процесса. Вы можете отключить файлы cookie в своем браузере, выбрав «Инструменты | Параметры Интернета | Конфиденциальность» и выбрав блокировку файлов cookie. Если вы отключите файлы cookie, вы не сможете размещать заказы или пользоваться другими функциями, использующими файлы cookie.
ЗАЩИТА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ
Все номера кредитных карт шифруются в программном обеспечении при размещении заказа с использованием 128-битного шифрования. Они расшифровываются только после того, как достигают нашего компьютера. Они не хранятся открытым текстом ни на одном веб-сайте.
Интернет-магазин
СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ
Сделать покупку проще простого. Просто просмотрите наш магазин и добавьте любые товары, которые вы хотите купить, в корзину. После того, как вы закончили свой выбор, нажмите «Оформить заказ», и вам будет предложено указать несколько деталей, которые нам нужны для выполнения заказа.
Мы принимаем оплату кредитной картой. Если вы совершаете покупки за пределами Европы, разместите заказ, и компания, выпустившая вашу кредитную карту, конвертирует транзакцию в вашу собственную валюту.
Мы принимаем Visa и Mastercard. Мы не взимаем плату за любой товар, пока он не будет готов к отправке. Плата за отложенные товары не взимается до тех пор, пока они не будут отправлены.
Мы отправим вам электронное письмо, чтобы указать, что мы получили ваш заказ. Это не означает, что между нами существует контракт. Мы сообщим о принятии вашего заказа и, следовательно, о договоре между нами, когда отправим вам счет. Мы включили этот термин, чтобы защитить себя в случае, если была допущена ошибка в ценообразовании, если мы непреднамеренно занизили цену на товары или по какой-либо причине мы больше не можем поставлять определенный продукт. В случае изменения цены мы всегда сначала свяжемся с вами, чтобы убедиться, что цена приемлема.
ДОСТАВКА И ОБРАБОТКА
Товары
Книги, DVD, видео и другие товары обычно отправляются в течение 7 дней с момента получения заказа.
Членство
Приобретение членства Isle of Wight Steam Railway обычно подтверждается по электронной почте в течение 5 дней с момента получения заказа, а ваш новый пакет участника обычно отправляется в течение 10 рабочих дней.
НАЛОГОВЫЕ СБОРЫ
Для клиентов, проживающих в Великобритании и Европейском Союзе:-
НДС/НАЛОГ @ по преобладающей ставке на дату заказа будет добавлен ко всем заказам клиентов-резидентов Великобритании и ЕС, где это применимо, со следующими исключениями: —
клиенты BFPO, находящиеся за пределами Великобритании
любой клиент, базирующийся в Европе, но за пределами Великобритании, которые зарегистрированы как плательщики НДС/НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ в своей стране.
Для проверки нам потребуется полный номер НДС/НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ. Некоторые товары, такие как проезд на поезде и книги, облагаются нулевой ставкой НДС.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Возвращаемые товары должны сопровождаться номером счета, датой покупки и причиной возврата.
Ваши права на возврат товаров защищены Положением о защите прав потребителей (дистанционная продажа) 2000
Условия и положения — Snowdon Mountain Railway
УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Условия представляют собой письменное соглашение между Snowdon Mountain Railway и его Заказчик (это лицо (лица), которые используют продукты или услуги Snowdon Mountain Railway). Snowdon Mountain Railway и ее Клиент(ы) принимают настоящие Положения и условия и соглашаются с ними. Полная или частичная оплата и согласие Snowdon Mountain Railway на использование продуктов или услуг Snowdon Mountain Railway означает понимание и принятие настоящих Положений и условий.
БИЛЕТЫ
Все билеты возврату и передаче не подлежат.
Действительный билет необходимо приобрести до посадки в поезд.
Билеты действительны только на указанные дату и поезд.
Целевая дата открытия саммита — 13 мая 2023 года. В случае, если мы сможем прибыть на саммит до этой даты, клиентам, которые приобрели билеты на Clogwyn, будет предложена возможность повысить класс своих билетов. и доплатите разницу или отмените бесплатно.
КЛОГВИН
Поездка в Клогвин занимает примерно 45 минут. Пассажирам дается 30 минут в Клогвине, и они должны вернуться тем же поездом, на котором они ехали.
SUMMIT
Путь до вершины занимает примерно 1 час. Пассажирам дается 30 минут на саммите, и они должны вернуться тем же поездом, на котором они ехали.
ПОЗДНИЕ ПРИБЫТИЯ
Мы не несем ответственности за ваше опоздание или неявку, вызванную плохой погодой, дорожными условиями или любыми другими факторами, которые задерживают ваше прибытие.
Мы не предлагаем возмещение, если вы не прибываете вовремя для бронирования в определенное время или если ваш визит отменен из-за факторов, не зависящих от нас. Сноудонская горная железная дорога не принимает никаких компенсаций, косвенных убытков, дополнительных транспортных расходов или других подобных претензий.
СИДЕНЬЯ
Мы стараемся рассадить всех участников вместе, однако мы не можем гарантировать, что это всегда возможно.
БИЛЕТЫ ОБРАТНО
Горная железная дорога Сноудона не продает билеты туда и обратно для поездок в один конец из Клогвина или Вершины. Обратные билеты должны быть использованы из Лланбериса. Клиенты, которые решат забрать свои обратные билеты и подняться на гору пешком, потеряют свои билеты без возмещения. Клиенты также должны быть готовы спуститься с горы.
ОДИНОЧНЫЕ БИЛЕТЫ
ОДИНОЧНЫЕ БИЛЕТЫ UP Гора, можно приобрести онлайн или в кассе при наличии.
Билеты в один конец ВНИЗ на гору, продаваемые в Clogwyn или Summit, продаются в порядке живой очереди, когда они доступны. Мы не несем ответственности за транспортировку людей с горы. При наличии достаточных возможностей мы постараемся помочь, когда это возможно.
ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
Пассажиры младше 16 лет должны находиться в сопровождении взрослого.
ПОЛОМКИ
В случае механической поломки или задержки на обратном пути из Клогвина или Вершины возврат средств не производится. Сноудонская горная железная дорога не принимает никаких компенсаций, косвенных убытков, дополнительных транспортных расходов или других подобных претензий.
ПЛАТА ЗА БРОНИРОВАНИЕ
Все онлайн-бронирования облагаются комиссией за бронирование в размере 3,50 фунтов стерлингов, чтобы обеспечить и поддерживать безопасный и финансово совместимый веб-сайт.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые убытки, ущерб, затраты или расходы, а также любые косвенные или косвенные убытки или ущерб любого рода.
СОБАКИ И ДРУГИЕ ЖИВОТНЫЕ
Горная железная дорога Сноудона не принимает животных ни на какие услуги. Единственным исключением являются животные-помощники.
Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с нашими Правилами содержания собак-помощников
БАГАЖ
Горная железная дорога Сноудон не принимает громоздкий багаж. Личные вещи, включая, помимо прочего, такие предметы, как детские коляски, детские коляски и багаж, оставленные в Лланберисе или пронесенные в поезде, находятся на полном риске владельца.
ИНВАЛИДНЫЕ КОЛЯСКИ
Горная железная дорога Сноудона не может перевозить инвалидные коляски ни в одном из наших традиционных паровых вагонов.
Горная железная дорога Сноудона не может перевозить электрические инвалидные коляски ни на одном из своих маршрутов.
Пассажиры, которым необходимо передвигаться в инвалидной коляске, должны иметь возможность пересесть с электрической инвалидной коляски на инвалидную коляску, предоставленную Snowdon Mountain Railway.
Эти заказы должны быть сделаны непосредственно в билетной кассе. Только так Сноудонская горная железная дорога может гарантировать доступность.
АВТОСТОЯНКА
Автостоянка горной железной дороги Сноудон расположена на террасе Виктория. Участок принадлежит и управляется горной железной дорогой Сноудон. Компания не несет ответственности за транспортные средства или их содержимое, которые остаются полностью на риск владельца.
Горная железная дорога Сноудон не может гарантировать наличие места на автостоянке. Мы не резервируем места для пассажиров наших поездов. Мы рекомендуем вам прибыть как минимум за 30 минут до забронированного времени отправления. Мы не несем ответственности за задержку прибытия.
ПОГОДА / ВИДЫ
Погода в Сноудоне известна своей непредсказуемостью и может быстро меняться.
Поезда горной железной дороги Сноудона продолжают ходить в дождливую, облачную или иную ненастную погоду.
В случае сильного ветра, превышающего наши безопасные эксплуатационные пределы, нам, возможно, придется отменить услугу или позвонить для более короткой поездки в Роки-Вэлли:
Пассажирам с действительными билетами в Клогвин будет предоставлена возможность (где это возможно) перенести бронирование или получить полный возврат средств перед поездкой.
Обратите внимание, что бывают редкие случаи, когда ветер усиливается во время путешествия. Клиенты, решившие поехать в Rocky Valley, не получат возмещение.
Пассажирам с действительными билетами на саммит, которые могут добраться только до Роки-Вэлли, будет выдан частичный возврат в размере 10 фунтов стерлингов за билет. Клиенты, которые заплатили онлайн и заранее, будут автоматически возвращены. Любые клиенты, которые приобрели билеты в тот же день непосредственно в кассе в Лланберисе, должны будут вернуться в офис, чтобы получить частичный возврат в размере 10 фунтов стерлингов за билет. Клиенты, получившие скидку или купившие билеты с помощью Подарочных ваучеров, не имеют права на частичный возврат средств.
Пассажиры не могут сойти с поезда в Роки-Вэлли.
Если горной железной дороге Сноудон придется полностью отменить поезд, вам будет предложено перенести бронирование на другой день или получить полный возврат средств.
Пассажиры, которые отказываются от поездки по собственному желанию из-за плохой погоды, а поезда все еще ходят в обычном режиме, тогда эти билеты будут аннулированы, и пассажиры не будут иметь права на возмещение.
Горная железная дорога Сноудон не включает и не подразумевает никаких гарантий в отношении видов на маршруте или наличия объектов в Клогвине или на вершине. Возврат не производится. Компания Snowdon Mountain Railway не принимает никаких компенсаций, косвенных убытков, дополнительных транспортных расходов или других подобных претензий.
ПОДАРОЧНЫЕ ВАУЧЕРЫ
Подарочные чеки обмену и возврату не подлежат.
ПРОМОКОДЫ И ВАУЧЕР-КОДЫ
Компания оставляет за собой право отменить или изменить промо-коды/коды ваучеров и их условия в любое время без предварительного уведомления. Ваши законные права не нарушены.
ФОТОГРАФИЯ И СЪЁМКА
Время от времени компания или другие уполномоченные лица осуществляют фото- и / или видеосъемку на сайте, на которых могут присутствовать посетители. Вход на сайт считается принятием этих правил, и поэтому вы соглашаетесь с тем, что Snowdon Mountain Railway или любая уполномоченная сторона могут использовать такие изображения на неограниченный срок в любых рекламных, рекламных или рекламных материалах в любом формате.
Вы также соглашаетесь с тем, что авторские права на эти материалы принадлежат Snowdon Mountain Railway или другой уполномоченной стороне.
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Горная железная дорога Сноудона не обязана перевозить крупногабаритные предметы, доставленные в Клогвин или на вершину, обратно в поезда. Если перед мероприятием сделан запрос на перевозку предметов, которые должны быть вывезены поездом, мы можем помочь, если это возможно. За наши услуги может взиматься плата. Никакая помощь не гарантируется.
ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ
Группы должны прибыть за 45 минут до отправления, чтобы было достаточно времени для комфортных перерывов (в поездах нет удобств), получения и выдачи билетов и посадки в поезд.
Отправление поездов не будет задерживаться из-за позднего прибытия, поскольку время имеет решающее значение для одноколейного движения в горах.
Чтобы претендовать на групповые тарифы, ваша группа должна состоять из 25 или более пассажиров, оплачивающих проезд.
При изменении бронирования менее 25 пассажиров взимается полная стоимость.
В случае отмены незадолго до вылета мы приложим все усилия, чтобы перепродать ваши места, но если это невозможно, группа несет ответственность за остаток непроданных билетов. Из-за ограниченной вместимости и высокого спроса билеты для групп, которые не прибыли за 30 минут до отправления, будут предлагаться для перепродажи широкой публике, а стоимость любых непроданных билетов будет взиматься с группы.
Кредит предоставляется по усмотрению Snowdon Mountain Railway.
Некредитные группы должны оплатить до поездки или в день, одной транзакцией, в кассе.
Зарегистрированным автобусным операторам и туристическим агентствам, имеющим счет в Snowdon Mountain Railway, будет выставлен счет в день поездки. Оплата должна быть произведена в течение 30 дней с даты, указанной в счете-фактуре. Невыполнение платежа в течение этого времени может привести к снятию кредита и отмене всех будущих бронирований.
ОБЩЕЕ УДОВОЛЬСТВИЕ
Snowdon Mountain Railway не несет ответственности за ваше общее удовольствие. Несмотря на то, что будут приложены все усилия, чтобы максимизировать ваше удовольствие и опыт, общепризнано, что предпочтения и вкусы каждого человека уникальны, и было бы невозможно удовлетворить наших клиентов все время. Тем не менее, Snowdon Mountain Railway признает, что ее собственный успех зависит от рекомендаций из уст в уста, и соответственно уделяет первоочередное внимание удовлетворенности клиентов.
ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫЕ ПРАВА
Мы оставляем за собой право закрывать, временно закрывать или изменять любой из объектов без предварительного уведомления из-за неблагоприятных погодных условий, технических, вместительных или эксплуатационных причин. Если мы отменяем забронированный вами поезд на указанное время, мы постараемся предложить другое время. Если это невозможно, будет произведен полный возврат средств. Сноудонская горная железная дорога не принимает никаких компенсаций, косвенных убытков, дополнительных транспортных расходов или других подобных претензий.
Мы оставляем за собой право потребовать, чтобы лица, которые не могут путешествовать самостоятельно, были в сопровождении взрослого сопровождающего, способного оказать всю необходимую помощь и взять на себя полную ответственность.
Мы оставляем за собой право отказать в приеме или удержании любого лица в качестве пассажира по усмотрению члена команды Snowdon Mountain Railway. Причинами таких действий являются, помимо прочего:
- Насилие, расизм, словесные оскорбления или другое подобное поведение, которое Snowdon Mountain Railway считает неприемлемым.
- Пьянство или хулиганство.
- Несоблюдение законов Соединенного Королевства.
- Несоблюдение или отказ следовать любым разумным инструкциям, данным членом команды Snowdon Mountain Railway в отношении здоровья и безопасности.
- Любое другое поведение, которое считается разрушительным, агрессивным, опасным или оскорбительным для других пассажиров.
Мы оставляем за собой право изменять или вносить изменения в настоящие Условия в любое время.
ФОРС-МАЖОР
За исключением случаев, когда в настоящих условиях прямо указано иное, мы не можем и не будем брать на себя ответственность или выплачивать компенсацию, если выполнение или своевременное выполнение наших договорных обязательств препятствует или затрагивается, или вы иным образом страдаете от каких-либо повреждения или утраты, в результате «форс-мажорных обстоятельств». Во избежание сомнений, в этих условиях «форс-мажор» означает любое событие, которое мы или наши субподрядчики не могли предвидеть или избежать даже при всей должной осторожности. К таким событиям относятся, помимо прочего, война, угроза войны, бунт, гражданские беспорядки, терроризм, трудовые споры, стихийное бедствие, неблагоприятная погода, пожар и т. д.
ЖАЛОБЫ
Любые жалобы должны быть доведены до сведения дежурного менеджера, с которым можно связаться через билетную кассу в день вашего визита. Если дежурный менеджер не может разрешить ситуацию, она должна быть доведена до сведения Snowdon Mountain Railway в письменной форме (или по электронной почте) не позднее, чем через семь (7) дней после вашего визита.