Содержание
Система продажи железнодорожных билетов — Genfare
Бортовые тарифные боксы
Genfare предлагает широкий выбор бортовых тарифных боксов. Поскольку большинство железных дорог ищут кассы только для проверки билетов на борту (в отличие от оплаты проезда наличными на борту, как в автобусной системе), лучшим выбором, как правило, являются Fast Fare-e и Cardquest. Эти усовершенствованные тарифные боксы могут проверять билеты на смартфонах с помощью QR-кода или проверять перезагружаемые смарт-карты и магнитные карты. Для железных дорог, которые принимают оплату наличными на борту, решения Genfare Odyssey, Odyssey Plus и Fast Fare также обеспечивают безопасную и надежную обработку тарифов.
БОРТОВЫЕ БОКСЫ
Выносные боксы
Чаще всего железнодорожные системы используют внешние боксы, расположенные на каждой станции или терминале. Genfare предлагает внешние решения в двух основных конфигурациях.
Одной из них является традиционная POS-система, кассовый реестр, которым управляет сотрудник отдела обслуживания клиентов.
Genfare предлагает административную и розничную POS-системы, которые обеспечивают различные уровни взаимодействия с серверной частью. Вторым типом бортовой кассы для железнодорожных систем является торговый автомат. Эти билетные автоматы самообслуживания помогают сократить очереди на станциях с билетными кассами или могут использоваться отдельно на полностью автоматических станциях. Наш автомат по продаже билетов Vendstar 4 обрабатывает наличные деньги, монеты, дебетовые и кредитные карты и может использоваться для выдачи бумажных и магнитных билетов, а также для покупки или пополнения смарт-карт. Наш Vendstar-e предлагает все те же функции, что и Vendstar 4, за исключением оплаты проезда наличными для уменьшения занимаемой площади и меньшего объема обслуживания.
ВНЕБОРТОВЫЕ КОРОБКИ ДЛЯ ПРОЕЗДА
Mobile Link
Железнодорожные системы могут значительно выиграть от мобильного программного обеспечения Genfare для продажи билетов, Mobile Link. Наше безопасное программное приложение позволяет пассажирам покупать собственные билеты с любого смартфона.
Пассажиры могут совершать разовые покупки, используя гостевой процесс оформления заказа, или зарегистрировать учетную запись, чтобы сохранить платежную информацию и совершать будущие покупки быстрее. Возможность подписаться на автоматическое пополнение абонементов на период может помочь с денежным потоком и повысить лояльность пассажиров.
Mobile Link тесно интегрирован с общим программным пакетом Genfare, известным как Genfare Link.
Эта цифровая система управления тарифами предоставляет железнодорожному агентству все необходимое для внедрения, поддержки, проверки и редактирования решения по сбору платы за проезд. С помощью Genfare Link транспортные агентства могут принимать более «умные» способы оплаты, легко корректировать цены на проезд, управлять запасами носителей и сокращать нагрузку на персонал в области ИТ, обслуживания клиентов и бухгалтерии.
Genfare Link включает надежную отчетность благодаря способности касс собирать важные данные о каждой покупке билета и поездке. Эти отчеты часто используются для лучшего планирования будущего расширения общественного транспорта, повышения эффективности маршрутов, повышения удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, увеличения доходов при одновременном снижении эксплуатационных расходов.
GENFARE LINK
Профессия Железнодорожный агент по продажам
JavaScript
Для полной функциональности этого сайта необходимо включить JavaScript.
Вот
инструкции по включению JavaScript в вашем веб-браузере.
- /
- Профессии
/ - Канцелярские вспомогательные работники
/ - Консультанты по путешествиям и клерки
/ - Профессия агента по продаже железных дорог
Железнодорожные агенты по продаже обслуживают клиентов, посещающих билетные кассы.
Они предоставляют информацию, занимаются бронированием билетов, продажей и возвратом средств. Они также выполняют канцелярские обязанности, такие как ведение ежедневного баланса продаж билетов. Они обрабатывают запросы на бронирование мест и изучают схемы каждого вагона в поезде, чтобы проверить наличие свободного места в указанном поезде.
Хотите узнать, какая профессия и профессия вам больше всего подходят? Пройдите наш бесплатный карьерный тест по коду Голландии и узнайте.
Тип личности
- Предприимчивый
/ Обычный - Обычный
/ Предприимчивость
Знания
Навыки
- Продажа билетов на поезд
Продажа железнодорожных билетов пассажирам с учетом пунктов назначения, расписания и доступных скидок. Точно проверяйте действительность диапазона билетов.
- Спокойно реагировать в стрессовых ситуациях
Быстро, спокойно и безопасно реагировать на непредвиденные ситуации; предоставить решение, которое решит проблему или уменьшит ее влияние.
- Будьте внимательны
Будьте внимательны во время взаимодействия с клиентами и интерпретируйте отзывы.
- Отображается сообщение об обновлении
Отображается сообщение об обновлении, в котором отображается информация о пассажире.
- Обработка бланков заказов с информацией о клиенте
Получение, ввод и обработка имен, адресов и платежной информации клиентов.
- Использовать разные каналы связи
Использование различных типов каналов связи, таких как устная, рукописная, цифровая и телефонная связь, с целью создания и обмена информацией и идеями.
- Численные расчеты
Работайте с числами и выполняйте сложные вычисления. Понимание основ математики имеет решающее значение.
- Связаться с отделом обслуживания клиентов
Общение со службой поддержки прозрачным и совместным образом; следить за тем, как работает сервис; передавать клиентам информацию в режиме реального времени.
- Используйте позитивный язык
Выразить себя, используя позитивный язык в разговоре; то, как используется язык, может убедить клиентов.
- Работа с мелкой наличностью
Обращайтесь с мелкими деньгами для мелких расходов и операций, необходимых для повседневного ведения бизнеса.
- Адаптация стиля общения в зависимости от получателя
Адаптируйте стиль общения к стилю получателя сообщения, чтобы установить взаимопонимание.
- Иметь высокий уровень осведомленности о безопасности
Обеспечение высокого уровня осведомленности о безопасности; использовать средства индивидуальной защиты; общаться с персоналом и давать консультации по вопросам охраны труда и техники безопасности.
- Общение с клиентами
Отвечать и общаться с клиентами наиболее эффективным и подходящим способом, чтобы предоставить им доступ к желаемым продуктам или услугам или любой другой помощи, которая может им потребоваться.
