Содержание
когда все ваши оплаты и переводы в одном приложении и всегда под рукой – AIN.UA
21 Июня, 2018,
11:00
2950
Ежемесячно более 1 миллиона украинских пользователей используют сервис Portmone для онлайн-платежей и денежных переводов, а всего компания обслуживает более 3 миллионов абонентов и почти 1500 организаций. Попробуем разобраться, что заставляет их делать это, несмотря на наличие на рынке сильных конкурентов и низких тарифов.
Предыстория
Компания Portmone существует с 2002 года. Главное предназначение сервиса, ради которого люди становятся его клиентами, с тех пор не изменилось: удобная оплата счетов за коммунальные услуги. Кроме того, с помощью сервиса можно пополнять мобильный счет, оплачивать различные услуги в интернете и делать денежные переводы.
Но не просто существует, а вполне успешно развивается. На сегодня компания обслуживает более 3 миллионов пользователей и более 1400 организаций, и ежемесячно у сервиса около 15 тысяч новых абонентов. В 2013 году компания выпустила мобильные приложения для iOS и Android. А недавно вышло новое приложение, которое воплощает, по мнению авторов, «философию простоты, удобства и безопасности»
Справедлива ли эта оценка?
Простота
Это крайне субъективное понятие. Человека, который о процессе оплаты коммунальных услуг знает только понаслышке от мамы или хозяина съемной квартиры, простота сервиса может не впечатлить. Но того, кто помнит, каково это — стоять в очереди в банке или на почте, возможности и их доступность в интерфейсе Portmone однозначно порадуют.
Более того, интерфейс порадует и тех, кто уже привык оплачивать коммунальные услуги в интернете. Потому что после обновления он стал, черт побери, действительно простым:
На главной странице приложения мало кнопок и разделов, но при этом сразу доступны все возможности. Просто они удачно разделены на категории:
- «Пополнение мобильного»;
- «Перевод денег»;
- «Оплата счетов»;
- «Все услуги».
В последнем разделе собраны все услуги, кроме денежных переводов, плюс дополнительные: страхование, торговые сети, электронные билеты, подписка на периодику и платежи в бюджет.
Есть на главной и кое-что лишнее: кнопка перехода в кабинет пользователя вверху, где можно изменить личные данные. Лишняя, потому что внизу есть еще кнопка «Профиль» — и тут также можно изменить личные данные, а также много другого. То есть «Профиль» полнее, и надобность кнопки входа в кабинет на фоне этого сомнительна.
Кроме этого, на главной есть кнопка перехода на страницу со специальными предложениями и акциями от Portmone. Классно, только чтобы с ними ознакомиться, придется покинуть приложение и перейти на сайт.
К кнопкам в меню в нижней части главной страницы вопросов нет — ничего лишнего, все по делу:
- «Главная»;
- «Счета»;
- «Карты»;
- «Профиль».
В разделе «Счета» — собственно счета и шаблоны для регулярных платежей. Создать шаблон можно, проведя определенный платеж впервые. После этого проводить платежи можно будет в те самые два клика.
Раздел «Карты» идеален. Добавить карту можно, сфотографировав ее прямо в приложении. Номер карты распознается буквально мгновенно, ты даже не успеваешь понять, что карта попала в нужные границы на экране. Управлять картами — удалять, переименовывать, устанавливать карту по умолчанию — тоже крайне просто и быстро.
Немного раздражает, что нельзя увидеть номер карты, чтобы скопировать. Но если цель — дать кому-то номер карты для получения денежного перевода, то этот вопрос приложение решает другим методом, но об этом позже.
В «Профиле» можно управлять личными данными, настроить приложение под себя и получить поддержку. Эти возможности определяют вторую составляющую философии.
Удобство
В «Профиле» можно:
- Выбрать ваш регион. Это нужно чтобы в каталоге услуг отображался список релевантных для этого региона компаний.
- Выбрать тарифный план. Это как раз новая возможность, появившаяся в последнем обновлении. Вариантов всего два, и это чрезвычайно удобно. По умолчанию стоит тарифный план «Комиссия». Это когда вы оплачиваете комиссию за каждую операцию (она может быть разной, зависит от платежа). Этот план удобен в том случае, если вы делаете до трех операций в месяц. Если больше, то вам стоит рассмотреть тарифный план «Месяц» — с фиксированной комиссией в 19,90 грн. Есть нюанс. За эти деньги вы можете оплачивать услуги неограниченного количества компаний, но счетов от одной компании должно быть не более трех. Иначе начислится повторная комиссия в размере 19,90 грн. Объяснение этому ограничению простое: чтобы вы не использовали Portmone в коммерческих целях, оплачивая коммуналку за всех своих соседей. Кстати, каждый новый клиент получает возможность оплаты коммунальных и телеком-счетов без комиссии в первые два месяца.
- Управлять персональными данными (ФИО, почта, телефон) и паролем.
- Установить возможность авторизации с помощью Touch ID. Это не просто удобство, а даже необходимость, потому что в целях безопасности приложение очень скоро вас разлогинивает.
- Вводить промокоды, если они у вас есть.
- Получить помощь. Здесь все прекрасно: можно написать письмо или сделать звонок прямо из приложения по одному из трех номеров (городской, «Киевстар», «Водафон»), а техподдержка работает круглосуточно.
На главной есть строка поиска, позволяющая найти компанию в базе и сразу перейти к оплате услуг. Также на главной есть список последних операций.
Неоспоримым удобством является то, что база компаний, чьи услуги можно оплатить в приложении Portmone — действительно огромна. И они очень удобно разделены на категории. Для оплаты счетов в большинстве случаев нужно знать только номер лицевого счета. Оплачивая счет, вы сразу можете параллельно создать шаблон.
Перевести деньги на карту можно тремя способами:
- обычным просто по номеру карты получателя;
- по телефону;
- по QR-коду.
Две последних опции появились в последнем обновлении.
Тут же можно и получить деньги — по телефону, указав номер перевода и телефона, и по QR-коду, сгенерировав и отправив получателю или скачав его в PDF. Правда, отправить можно только почтой. Но есть неофициальный и более удобный способ: сделать скриншот экрана и отправить картинку (искать PDF-файл на телефоне не всегда удобно).
Но есть в приложении и кое-что, что противоречит заявлениям об удобстве. То, что для совершения ряда операций приходится покидать приложение, переходить на сайт и повторно логиниться. Это раздражает почти так же, как необходимость идти подтверждать операцию, совершаемую через сайт на десктопном устройстве, в приложении на телефоне, который лежит на зарядке в другой комнате.
Например, у вас может просто не хватить терпения, если вы решите купить через приложение Portmone билеты на концерт. Вас отправят на сайт, заставят логиниться и на сайте Portmone, и на сайте билетного оператора, а потом будут отправлять код подтверждения оплаты с задержкой в 10 минут. Просто Portmone — все-таки не для покупок билетов на концерт. Хотя железнодорожные билеты — вполне.
Безопасность
Как уже упоминалось, можно включить авторизацию через Touch ID и Face ID, если они поддерживаются телефоном. Это и безопасность, и удобство сразу.
В приложении не хранятся CVV-коды ваших карточек. Это безопасно, но уже не так удобно. Хотя помнить код из трех цифр — это все-таки не вводить номер карты каждый раз.
Если в процессе заполнения шаблонов пользователь допускает ошибку, система не позволит перейти к следующему шагу и укажет, что именно необходимо исправить.
Также Portmone стала первой компанией в Украине, прошедшей международный аудит безопасности в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS, что делает процесс оплаты счетов и переводов максимально безопасным.
Примеры
1. Пополнение мобильного
Есть комиссия 2%. Но ее нет только в случае пополнения с сайта оператора. Комиссия незначительна, простота процесса это с лихвой компенсирует.
2. Перевод на карту
К сожалению, в процессе перевода не видно имя получателя. Поэтому если вы сделаете ошибку, вы узнаете об этом слишком поздно. А отменить перевод с карты на карту нельзя. Поэтому переводы с помощью QR-кода выглядят куда более привлекательными.
3. Оплата услуг интернет-провайдера
Например, провайдер — «Інформаційні технології». Он есть в базе Portmone. Для оплаты достаточно было указать ПИН — идентификатор абонента. Даже не пришлось вводить сумму — автоматически подтянулась сумма месячной абонплаты. Хотя это был платеж не по шаблону (но мы его создали в процессе оплаты — в будущем не нужно вводить даже ПИН). После нужно перейти в раздел «Счета», а там — или сразу оплатить, или зайти и еще раз проверить правильность реквизитов. Комиссии не было, SecureCode вводить не нужно. На всю операцию ушло менее минуты, дольше всего вводился ПИН. Но эта оплата почему-то не появилась в «Последних операциях».
4. Покупка железнодорожных билетов
Заходим в раздел «Все услуги» на главной, оттуда — в «Электронные билеты», затем — «Железнодорожные билеты». После этого вы отправляетесь на сайт. Интерфейс удобный, все можно выбрать. После оплаты билет придет вам на почту. Единственное, что не так удобно, как хотелось бы — нужно снова логиниться, и Touch ID уже не поможет.
Итого
Плюсы:
- Главное преимущество Portmone перед приложениями для интернет-банкинга — в том, что все ваши карты хранятся в одном месте. Ведь у одного пользователя могут быть открыты карты в разных банках. Вместо нескольких банковских приложений у вас будет одно — Portmone. Кроме того, далеко не у всех украинских банков есть конкурентоспособные приложения.
- Огромная база компаний, чьи услуги можно оплатить онлайн. И даже если вы подловите Portmone на отсутствии в базе какой-то компании, там есть опция — «Перевод на произвольные реквизиты». Уточняем: наличие компании в базе значит, что при оплате ее услуг вам не нужно вводить все ее реквизиты — их за вас уже ввели Portmone.
- Интерфейс очень привлекателен своей простотой. Это приложение, в котором не будет сюрприза из разряда «а так можно было?», потому что все возможности в нем — на самом видном месте.
- Удобство. Распознавание номера карты, попутное создание шаблонов, QR-коды, Touch ID — вроде простые и очевидные вещи, но ведь их могло не быть.
- Дешевизна. Учитывая, сколько онлайн-платежей все мы делаем ежемесячно, фиксированная комиссия в 19,90 грн без преувеличения умиляет.
- Круглосуточная техподдержка и гарантированная безопасность сохранят ваши нервы.
Минусы:
- Не все операции можно сделать из приложения
- При денежных переводах по номеру карты не видно имя получателя, что чревато незамеченной ошибкой при вводе.
- Было бы классно, если бы поиск выдавал результат независимо от языка ввода запроса. Например, интернет-провайдер «Тріолан» нашелся только с третьей попытки после «Triolan» и «Триолан».
Авиационный сувенир Портмоне Путешественник «Travel» на магнитах
Главная/
Каталог/ Сувениры
< Вернуться в каталог
Еще товары
Недавно просмотренныеПохожие товарыЛидеры продажНовинкиСкидки
Скидка
Новинка
Хит
Airbus A330 «Аэрофлот»
1:144 45 см
10800
9800 руб
Купить
Хит
Boeing 737-800 «Победа»
1:100 40 см
9800 руб
Купить
Скидка
Новинка
БУРАН — космический корабль
1:144
7900
6400 руб
Купить
Скидка
Новинка
Хит
Airbus A330 «Аэрофлот»
1:144 45 см
10800
9800 руб
Купить
Скидка
Новинка
Хит
Airbus A330 «Аэрофлот»
1:144 45 см
10800
9800 руб
Купить
Скидка
Новинка
БУРАН — космический корабль
1:144
7900
6400 руб
Купить
А
к
ц
и
я
×
К
о
н
ф
и
г
у
р
а
т
о
р
Железнодорожные правила провоза багажа — Справка Rail Europe
Правила провоза багажа в поезде более мягкие, чем правила авиакомпаний, но пассажиры должны нести свои собственные сумки и садиться в поезд без посторонней помощи. Сумки хранятся на багажных полках в конце каждого вагона или в верхних отсеках.
Общие указания
Общее правило заключается в том, что путешественники должны иметь при себе одно место багажа на пассажира плюс одно меньшее место ручной клади. Некоторые железнодорожные операторы публикуют более конкретные правила, но они не соблюдаются строго.
Существуют некоторые ограничения для велосипедов и домашних животных, поэтому, если вы собираетесь путешествовать с особенно громоздким предметом или животным, вам следует тщательно изучить прежде чем бронировать билеты.
Маркировка вашего багажа
Маркировка вашего багажа обязательна во всех поездах Eurostar и French, поэтому вы должны прикрепить этикетку, на которой указано полное имя пассажира. Бумажные этикетки обычно можно найти на крупных станциях (например, терминалах Eurostar), но мы рекомендуем приобрести что-то более прочное, чтобы выдержать не одну поездку.
Багаж оператором
- Евростар
- ТГВ
- ДВС
- АВ
- Талис
- Итало
- Автобус ICE
Багаж на Eurostar
- Пассажиры со взрослым билетом могут взять с собой не более двух сумок (длиной до 85 см), включая рюкзаки, чемоданы или лыжное снаряжение, а также одно небольшое место ручной клади.
- Дети-пассажиры (от 4 до 11 лет) могут путешествовать максимум с одной сумкой (длиной до 85 см) и одной единицей ручной клади.
- Ограничений по весу багажа нет, но вы должны иметь возможность пронести свои сумки в поезд и поставить их на багажные полки, поэтому убедитесь, что они не слишком тяжелые для вас.
- Коляски и детские коляски можно перевозить в дополнение к вашей индивидуальной норме. Их нужно сложить и хранить на багажных полках в вашем автобусе.
- Если вам нужно взять с собой больше стандартной нормы багажа или иметь тяжелые или негабаритные предметы (длиной более 85 см), вы можете сделать это с помощью службы зарегистрированного багажа Eurostar, которая может быть организована на вокзале за дополнительную плату. (Эта услуга недоступна в Ebbsfleet или Ashford.)
- Если вы путешествуете с музыкальным инструментом длиной 85 см или меньше, он может провозиться с вами на борту в рамках вашей индивидуальной нормы провоза багажа. Любой инструмент, длина которого превышает 85 см, должен перевозиться в качестве зарегистрированного багажа или иметь зарезервированное место на борту. У Eurostar есть специальная страница для музыкальных инструментов с подробной информацией о ваших возможностях.
- Багаж в лыжном поезде: в каждом вагоне лыжного поезда Eurostar есть специальное место для крупных предметов, таких как лыжи.
Багаж в поездах TGV
TGV и TGV Lyria (Франция, Швейцария)
- Вы можете взять на борт 2 сумки или чемодана плюс 1 место ручной клади на каждого пассажира.
- Весь багаж должен быть четко промаркирован.
- Берите с собой только тот багаж, который вы можете легко переносить и хранить в предусмотренных для этого местах.
- Багажные полки есть над сиденьями, в середине вагона на некоторых TGV и места позади или под вашим сиденьем.
TGV (Франция — Испания)
- Каждый пассажир может провозить до трех мест багажа каждое размером не более 85 x 55 x 35 см.
- Общий вес каждого предмета не должен превышать 25 кг.
- Кроме того, мы принимаем ручную кладь размером не более 46×70 см. весом менее 30 кг напр. лыжи, инвалидные коляски или детские коляски в сложенном виде, велосипеды в разобранном виде в велосипедной сумке 120х90см.
- Сумки сканируются для дальних или международных поездок на некоторых крупных станциях, в частности в Барселоне.
Багаж на ICE
- Каждый пассажир может путешествовать с двумя единицами багажа (например, чемоданом) и одной единицей ручной клади
- Ограничений по весу нет, но пассажиры должны иметь возможность нести свой багаж и размещать его на багажных полках без посторонней помощи
- Все предметы багажа должны быть промаркированы.
Багаж на AVE
- Багажом считается любая ручная перевозка, не содержащая предметов, которые могут представлять опасность или доставлять неудобства другим пассажирам (например, ножи, оружие, вредные вещества и т. д.).
- Все предметы багажа должны быть промаркированы.
- Все пассажиры с билетами могут перевозить до трех единиц багажа.
- Размеры самого большого места багажа не должны превышать 85 х 55 х 35 см (высота-ширина-глубина).
- Общий вес трех мест багажа не может превышать 25 кг.
- Разрешены складные детские кресла и коляски.
- Музыкальные инструменты в футлярах не должны превышать 30 х 120 х 38 см (ширина-длина-глубина).
- Сложенные или разобранные велосипеды необходимо помещать в переносной чемодан. Сумма размеров не может превышать 180 см.
- На одного пассажира разрешается перевозить только одну сумку для гольфа, доску для серфинга или пару лыж. Как сумки для гольфа, так и сумки для лыж должны быть закрыты надлежащим образом, чтобы содержащиеся в них предметы не могли сдвинуться или сдвинуться.
- Максимальный вес спортивного снаряжения 30 кг.
Багаж на Thalys
- Каждому пассажиру разрешается провозить одну ручную кладь и две единицы багажа при соблюдении следующих условий:
- Размер: 75 х 53 х 30 см.
- Ограничений по весу нет, но вы должны быть в состоянии нести весь свой багаж самостоятельно.
- Если ваш багаж считается крупногабаритным (лыжи, велосипеды, музыкальные инструменты, сумки для гольфа), вам необходимо обратиться в службу поддержки Thalys.
- Вы можете взять с собой один обычный чемодан, одну ручную кладь и одну единицу крупногабаритного багажа.
- Если вы путешествуете с ребенком, вы можете взять с собой коляску в дополнение к обычной норме провоза багажа.
Крупногабаритный багаж на Thalys
- Коляски должны быть сложены и помещены в одно из мест хранения в вашем вагоне.
- Велосипеды должны быть сложены. Если ваш велосипед не является складным, его необходимо поместить в сумку размером 120 x 90 см (переднее колесо снято).
- Музыкальные инструменты необходимо перевозить в футлярах; не может превышать 3 м в длину и 32 кг.
- Лыжи, спортивные сумки и сумки для гольфа должны быть в сумках и не должны превышать 3 м в длину и 32 кг.
Багаж в поездах Italo
- Пассажиры, путешествующие по тарифам Smart, должны иметь сумки размером не более 75 x 30 x 30 см. Любые предметы, превышающие эти размеры, не могут быть пронесены на борт.
- Если на верхней багажной полке нет места для вашей сумки, вам нужно будет воспользоваться багажными отделениями, расположенными в конце каждого вагона.
- Для получения более подробной информации см. специальную информацию Italo о размере багажа и его хранении.
Багаж в автобусах DB ICE
- Багаж не может превышать двух мест на пассажира, его размеры не должны превышать 70 см x 50 см x 30 см.
- Багаж нельзя перевозить в зоне сидения.
- Складные багги можно перевозить при наличии достаточного места.
- Негабаритный багаж, размеры которого превышают указанные выше, не может перевозиться. .
Багаж — Часто задаваемые вопросы | ЧЕРЕЗ Рейл
Перейти к основной навигации
Перейти к основному содержанию
Начало основного содержания.
Важное примечание: в настоящее время выдача багажа велосипедов в Коридоре приостановлена до дальнейшего уведомления в связи с постепенным возобновлением работы, изменениями в наших услугах и введением профилактических мер по охране здоровья.
1. Как правильно упаковать свой багаж и идентифицировать его?
Не забудьте идентифицировать каждую единицу вашего багажа, прикрепив бирку с вашим именем, домашним адресом, номером телефона и адресом электронной почты.
Не забудьте снять или убрать крючки, вешалки, ремни и острые предметы, чтобы не повредить багаж других путешественников. Не прикрепляйте предметы к рюкзакам.
Все предметы должны перевозиться в оригинальной упаковке или в жестком контейнере, обеспечивающем надлежащую защиту. Ящики должны быть прикреплены веревкой, позволяющей брать их в руки, и прикреплять багажную бирку.
2. Что такое личная статья?
Такие предметы, как ноутбуки и небольшие рюкзаки, считаются личными вещами.
3. Что такое ручная кладь?
Ручная кладь — это предмет, который вы можете взять с собой на борт и который необходимо хранить под сиденьем перед вами или над ним в корзине или на багажной полке.
Обратите внимание, что сумки не считаются багажом, равно как и детские коляски, диаметр которых не превышает 25,5 см (10 дюймов) и 92 см (36 дюймов) в длину в сложенном виде.
4. Как я могу убедиться, что моя ручная кладь находится в допустимых пределах?
Мы предлагаем пассажирам ознакомиться с нашими правилами провоза ручной клади перед вылетом, чтобы убедиться, что весь ваш багаж соответствует нашим новым правилам.
Обратите внимание, что на некоторых станциях установлены весы и устройства для сортировки багажа. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью к одному из наших агентов.
5. Как я могу узнать свою норму провоза багажа?
а. Если вы бронируете поездку онлайн, во время бронирования:
- Перейдите на страницу системы бронирования VIA.
- Введите станции отправления и прибытия.
- Введите даты поездки.
- Нажмите кнопку «Поиск».
Появится список предлагаемых маршрутов. Выберите желаемый отправление.
- Информация о нормах провоза багажа для вашей поездки будет предоставлена на этапе «Обзор» в процессе бронирования.
- Кроме того, норма провоза багажа для вашей поездки будет указана во время бронирования в подтверждении вашего маршрута.
Или посетите наши страницы:
- Ручная кладь: чтобы узнать больше о списке норм провоза ручной клади и применимых сборах
- Зарегистрированный багаж: чтобы узнать больше о регистрируемом багаже, нестандартных предметах, которые можно зарегистрировать, и применимых сборах
б. Если вы бронируете поездку по телефону или в билетной кассе на вокзале:
Информация будет указана в подтверждении бронирования, которое вы получите по электронной почте после завершения процесса бронирования.
Агент VIA сможет проинформировать вас о сумме ваших расходов на поездку.
6. Какова моя норма провоза багажа, если я также путешествую с партнером VIA?
Путешественники несут ответственность за соответствие своего багажа правилам VIA Rail. Кроме того, они должны убедиться, что их багаж также соответствует правилам любых других перевозчиков, взятых во время поездки. Обратите внимание, что они могут отличаться от таковых VIA Rail.
7. Что делать, если у меня остались вопросы о политике VIA Rail в отношении провоза багажа?
Несколько ресурсов в вашем распоряжении! Помимо нашего веб-сайта, на любые вопросы с удовольствием ответят наши агенты на станциях VIA Rail. Вы также можете позвонить по номеру 1 888 VIA-RAIL (1 888 842-7245) или телетайпу 1 800 268-9.503 (для слабослышащих) для получения дополнительной информации.
8. Разрешены ли следующие предметы в качестве ручной клади?
Хоккейные сумки. На борт допускаются только хоккейные сумки, соответствующие нашим ограничениям по весу и размеру. Большинство хоккейных сумок выходят далеко за пределы нашего максимального размера в 158 см (62 линейных). Некоторые юниорские хоккейные сумки соответствуют этому ограничению. Если вы сомневаетесь, используйте калибратор багажа и мобильные весы для определения размера и веса.
Сумки для гольфа/лыжи/сноуборды/ – Да, эти предметы считаются частью вашей нормы провоза багажа и считаются за 1 предмет.
9. Предоставляем ли мы одинаковую норму провоза багажа для детей и младенцев? Будет ли освобождена от нормы ручной клади ручная кладь, коляска и другие предметы для ребенка?
Младенец (до 2 лет) без выделенного места (сидящий на коленях у родителей) имеет право только на провоз ручной клади, а ребенок с местом имеет право на зарегистрированный багаж.
Зарегистрированный багаж включает чемоданы, рюкзаки, спортивный инвентарь (сумки для гольфа, лыжи и т. д.), музыкальные инструменты и детские коляски, размеры и вес которых в сложенном виде превышают ограничения для ручной клади.
10. Является ли подушка, которую клиент перевозит на руках, ручной кладью?
Нет. Подушка, которую клиент перевозит на руках, не будет вычтена из его нормы ручной клади. Это также относится к одежде (например, куртке, пальто и т. д.) или к одеялу.
11. Рюкзак считается личным предметом или частью багажа?
Небольшие рюкзаки считаются личным предметом. Рюкзаки, размеры которых превышают 43 × 15 × 33 см (17 × 6 × 13 дюймов), считаются багажом.