Возврат и обмен | LNR
Изменение даты
Все дневные билеты на поезд являются гибкими, поэтому если вы хотите изменить дату и/или время поездки, вы можете это сделать бесплатно, при условии, что первоначальная дата поездки, указанная на вашем билете, не прошла .
Возврат и обмен билетов
Чтобы запросить возврат или обмен билета, вам необходимо связаться с продавцом, у которого вы его купили. У нас есть полезные таблицы ниже, чтобы указать вам правильный процесс подачи заявки. Просто выберите тип билета (сезонный, дневной, предварительный) ниже:
Сезонные абонементы
: 7 дней, от 1 до 12 месяцев, гибкий сезон
Розничный продавец | Процесс возврата | Сколько я получу обратно? |
|---|---|---|
Наши станции: Билетные автоматы самообслуживания и укомплектованные кассы. | London Travelcards, абонементы Point to Point Season Tickets, Flexi-Season Tickets и nTrain: Лично: Пожалуйста, предъявите свой билет в любой кассе Лондонской Северо-Западной железной дороги или Западно-Мидлендского железнодорожного вокзала. Почтовый адрес: Вы также можете подать заявку на возврат средств по почте, используя адрес Freepost, указанный ниже. Приложите билеты, причину возврата и контактные данные. FREEPOST Мультимодальный абонемент nNetwork: Пожалуйста, подайте заявку в Transport for West Midlands (TfWM). | Административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов будет вычтен из вашего возмещения. Еженедельно, ежемесячно, ежемесячно+, ежегодно: Неистекшие абонементы можно вернуть до истечения срока их действия. Мы вычитаем стоимость любых других билетов, которые вы использовали бы для поездки на то же время, пока вы не сдали свой сезонный абонемент. Сезон Flexi: Возврат рассчитывается из разницы между ценой, уплаченной вами за сезон Flexi, и стоимостью обратного билета Anytime за каждый использованный день. Если у вас осталась только одна или две поездки, вы можете обнаружить, что возмещение не требуется. Сезонные абонементы nTrain, nNetwork: Возврат рассчитывается через Transport for West Midlands. Абонементы на студенческий семестр: Возврат средств рассчитывается пропорционально. |
Наш веб-сайт, приложение или по телефону:
| Владельцы учетных записей: Войдите в систему и перейдите в раздел «Мои бронирования» Гостевая оплата: электронная почта [email protected] с указанием идентификатора транзакции и сведений о билете. Abellio Corporate Годовые билеты: контакт [email protected] Билеты на студенческий семестр: контакт [email protected] Flexi Seasons : позвоните по номеру 0333 311 0006 и выберите ВАРИАНТ 2 | |
Другие железнодорожные операторы Великобритании: Для билетов, купленных на следующих станциях:
| Свяжитесь с железнодорожной компанией напрямую, если вы купили билет на одной из их станций или на их веб-сайте:
| |
Другие интернет-магазины билетов:
| Свяжитесь с продавцом напрямую:
|
В некоторых случаях этот возврат может быть произведен задним числом при наличии доказательств того, что болезнь помешала вам путешествовать. (Национальные условия железнодорожных перевозок, 40.4). Проверьте, сколько ваш возврат с помощью этого удобного инструмента расчета.
ежедневных билета: в любое время, в непиковые часы, супервнепиковые дни, nNetwork One Day, Daytripper
Розничный продавец | Процесс возврата или замены билетов | Сколько я получу обратно? |
|---|---|---|
Наши станции: Билетные автоматы самообслуживания и укомплектованные кассы. | Станции с персоналом: Обмен билетов можно произвести на любой станции Лондонской Северо-Западной или Вест-Мидлендской железной дороги. Почтовый адрес: Вы также можете подать заявку на возмещение по почте, используя адрес Freepost, указанный ниже. Приложите билеты, причину возврата и контактные данные. FREEPOST | Измените свое путешествие: через наши станции или наши веб-сайты вы можете сделать это бесплатно, другие розничные продавцы могут взимать административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов. Возврат: в большинстве случаев будет вычтен административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов. |
Наш веб-сайт, приложение или по телефону:
| Владельцы учетной записи: Войдите в систему и перейдите в раздел «Изменить мой билет». Гостевая касса: электронная почта [email protected].co.uk с указанием идентификатора транзакции и деталей билета. Если вы не можете оформить возврат без административного сбора из-за забастовки, свяжитесь с нами по адресу [email protected] q, указав идентификатор транзакции и данные билета. | |
Другие железнодорожные операторы Великобритании: Для билетов, купленных на следующих станциях:
| Свяжитесь с железнодорожной компанией напрямую, если вы купили билет на одной из их станций или на их веб-сайте:
| |
Другие интернет-магазины билетов: Transport for West Midlands для билетов Swift, Direct Debit, NWM Corporate, nTrain, nNetwork, Daytripper Trainline для клиентов, большинство билетов на поезда Великобритании | Свяжитесь с продавцом напрямую:
|
Предварительные билеты
Розничный продавец | Изменение предварительных билетов | Административный сбор |
|---|---|---|
Наши станции: Окно кассы (с персоналом) | Обслуживаемая станция: Изменить дату или время поездки на любой обслуживаемой станции Лондонской Северо-Западной железной дороги или Уэст-Мидлендской железной дороги. | Билеты Advance Single могут быть изменены только до 18:00 за день до поездки, и, поскольку они контролируются квотами, если не осталось билетов по цене, которую вы первоначально заплатили, вам нужно будет доплатить разницу. Административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов будет вычтен из вашего возмещения. |
Наш веб-сайт или приложение:
| Владельцы учетной записи: Войдите в систему, перейдите в раздел «Мои бронирования» и выберите «Управление моими бронированиями». Гостевая проверка: электронная почта [email protected] с указанием идентификатора транзакции и деталей билета. | |
Другие железнодорожные операторы Великобритании: Для билетов, купленных на следующих станциях:
| Свяжитесь с железнодорожной компанией напрямую, если вы купили билет на одной из их станций или на их веб-сайте:
| |
Другие интернет-магазины билетов: Клиенты Trainline , большинство билетов на поезда в Великобритании | Свяжитесь с продавцом напрямую:
|
Чтобы запросить у нас возврат средств, вам необходимо подать заявку в течение 4 недель с момента последнего дня действия билета, обработка занимает до 28 дней, и это может занять больше времени, если нам потребуется запросить у вас дополнительную информацию.
Наша команда по работе с клиентами не может обрабатывать возмещение по телефону.
Компенсация за задержку
Если мы задержали вашу поездку на 15 минут или более, вы можете иметь право на компенсацию через Delay Repay.
Часто задаваемые вопросы — Живописная железная дорога Лихай-Гордж
Поезда
Lehigh Gorge обслуживаются компанией Reading & Northern Railroad из центра Джима Торпа в государственный парк Lehigh Gorge и обратно.
The Reading & Northern Railroad также предлагает различные экскурсии на поезде из других мест на железной дороге в течение всего года.
Чтобы узнать больше о поездках на поезде, посетите сайт www.rbmnrr-passenger.com или позвоните в пассажирский офис по телефону 610-562-2102.Вы можете найти нас в центре города Джим Торп, штат Пенсильвания.
GPS-адрес: 1 Susquehanna Street, Jim Thorpe, PA 18229.
Да, поезда будут ходить независимо от погоды. Если билеты были куплены заранее, и вы не можете ехать из-за плохих погодных условий, вы можете обменять билеты на будущую поездку. Все неиспользованные билеты действительны навсегда.
Позвоните по телефону 570-325-8485 для получения дополнительной информации.
Билеты можно использовать для других поездок в будущем, если весь билет с корешком будет передан члену администрации или агенту по продаже билетов.
Билеты, у которых остался только один корешок, не принимаются для обмена на будущие поездки.
Если будущая поездка будет другой, более дорогой, билет может быть обменян с доплатой разницы.
Купленный билет действителен до тех пор, пока не будет обменен на другую поездку.
Билеты должны расплачиваться наличными.
Билеты можно приобрести здесь на этом сайте в разделе «Регулярное расписание». Просто щелкните раскрывающийся список рядом с месяцем, затем щелкните время, в которое вы хотите поехать, рядом с определенным днем.
Билеты также можно приобрести в день поездки в билетной кассе в Джим Торп, или билеты можно купить заранее, по крайней мере, за день до поездки на поезде по телефону для любых специальных экскурсий (в зависимости от наличия билетов) с за исключением поездок, вылетающих из Джима Торпа в октябре.
Настоятельно рекомендуется приобретать билеты заранее, чтобы не разочароваться.
Регулярные поезда отправляются из центра города Джим-Торп и идут параллельно реке Лихай на север в красивый государственный парк Лихай-Гордж. Поездка на поезде составляет примерно 16 миль туда и обратно и возвращается в центр города Джим Торп.
Поездка на поезде длится 70 минут, за исключением октября, когда поездка на поезде длится 45 минут из-за возросшей популярности и спроса. Поездка на поезде по-прежнему предлагает красивые цвета и пейзажи государственного парка Лихай-Гордж с сокращенными поездками в октябре.
На железной дороге мы гордимся своевременным отправлением пассажирских поездов. В связи с тем, что железная дорога ходит регулярно по расписанию, прилагаются все усилия для соблюдения рекламируемого расписания, и если нет смягчающих обстоятельств, не зависящих от нас, поезд в 13:00 (и все запланированные поезда) отправляется вовремя.
Посетите сайт www.lgsry.com/regular-schedule. Все варианты мест и цены указаны в нижней части экрана.
Standard Coach — легковой автомобиль с сиденьями в стиле автобуса и открывающимися и закрывающимися окнами. Сиденья могут быть обращены друг к другу, на каждом сиденье могут комфортно разместиться 2 человека.
Open Air — это пассажирский вагон с крышей сверху, скамейкой посередине и полностью открытыми боками вагона. Люди могут встать и прогуляться или постоять в этом вагоне, чтобы посмотреть на проплывающие мимо пейзажи.
Да, туалеты есть во всех поездах. Мы гордимся чистыми туалетами. Пожалуйста, сообщите нам, если наши туалеты не соответствуют вашим ожиданиям.
Велопоезд — это возможность проехать на поезде от станции Джим Торп до Уайт-Хейвена, штат Пенсильвания, а затем вернуться на велосипеде по тропе и совершить 25-мильную велосипедную поездку немного вниз по склону.
Поездка туда и обратно составляет 50 миль, поезду требуется 1 час, чтобы добраться из центра города Джим Торп в Уайт-Хейвен, и 30 минут, чтобы разгрузить велосипеды.
Большинству людей требуется от 3 до 4 часов, чтобы вернуться на 25-мильный маршрут.
Велопоезда работают в соответствии с рекламой на вкладке «Велопоезд» и на сайте www.poconobiking.com
Более подробную информацию см. на этих веб-сайтах.
Настоятельно рекомендуется приобретать билеты заранее.
Если вы едете на поезде со станции Джим Торп, там есть подъемник, сертифицированный ADA.
Большинство инвалидных колясок помещаются в стандартные вагоны.
Также подъемник можно использовать для размещения инвалидных колясок на открытых автомобилях. В других местах на железной дороге нет лифтов ADA.
Да, хорошо воспитанным собакам разрешается кататься на любой из наших 70-минутных или 45-минутных поездок по живописной железной дороге Лихай-Гордж.
Чтобы узнать больше о поездках на поезде, посетите сайт www.rbmnrr-passenger.com или позвоните в пассажирский офис по телефону 610-562-2102.
