Как сдать билет жд: Как вернуть железнодорожный билет, чтобы получить всю или хотя бы часть его стоимости

Содержание

Как сдать билет в приложении РЖД пассажирам?

Статьи › Личный кабинет › Как сдать электронный билет ржд через личный кабинет?

Зайти в раздел «Мои заказы» и открыть ваш заказ ЖД билета.

Выбрать необходимый заказ, ознакомиться с условиями, нажать кнопку «Оформить возврат»:

В мобильном приложении выбрать раздел «Мои заказы» и выбрать необходимый билет и нажать на кнопку «Оформить возврат»:

Появится расчет суммы и кнопки действий:

Как сдать билет РЖД в приложении?

Как сдать билет онлайн?

Что нужно чтобы сдать билеты РЖД?

Как сдать билет на поезд за другого человека?

Как сдать билет РЖД купленный в электронном виде?

Как сдать билеты?

Сколько теряется при возврате билета на поезд?

Сколько теряется при сдаче билета?

Сколько теряешь если сдать билет на поезд?

Как сдать жд билет без потерь?

Где сдавать билеты РЖД?

Как сдать невозвратные билеты РЖД?

Как заменить пассажира в билете РЖД?

Можно ли поменять пассажира в билете на поезд?

Можно ли перебить билеты на другого человека?

Сколько времени РЖД возвращает деньги за билет?

Можно ли вернуть полную стоимость жд билета?

Как можно сдать невозвратный билет?

Когда можно сдать билет на поезд?

Сколько стоит сдать билет?

Как сдать билет купленный на вокзале?

Можно ли переоформить невозвратный билет РЖД?

Можно ли сдать электронный билет если опоздал на поезд?

Как понять возвратный билет или нет РЖД?

Можно ли в приложении РЖД купить билет другому человеку?

Как поменять электронные билеты на поезд?

Какая сумма возвращается при сдаче билета на поезд?

Можно ли вернуть невозвратные билеты РЖД?

Как сдать билет РЖД в приложении?

Зайти в раздел «Мои заказы» и открыть ваш заказ ЖД билета:

Выбрать необходимый заказ, ознакомиться с условиями, нажать кнопку «Оформить возврат»:

В мобильном приложении выбрать раздел «Мои заказы» и выбрать необходимый билет и нажать на кнопку «Оформить возврат»:

Появится расчет суммы и кнопки действий:

Как сдать билет онлайн?

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет?:

войти в кабинет и нажать вкладку «Актуальные билеты»;

выбрать заказы, которые нужно отменить;

нажать кнопку «Вернуть»;

подтвердить свой выбор.

Что нужно чтобы сдать билеты РЖД?

В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки. Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней. Возврат денег по рассмотренной претензии осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата.

Как сдать билет на поезд за другого человека?

Чтобы поменять билет, пассажиру следует подать кассиру паспорт или иной документ, что подтверждает его личность. Обратиться за возвратом билета может и другой человек, предъявив Доверенность. В правилах РЖД предусмотрено, что денежные средства возвращаются таким же способом, как и производилась оплата.

Как сдать билет РЖД купленный в электронном виде?

Как сдать электронный билет на сайте? Зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете. Нажать «Запросить статус билетов». Нажать «Оформить возврат».

Как сдать билеты?

Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику. Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.

Сколько теряется при возврате билета на поезд?

Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) — вычитается вся стоимость плацкарты.

Сколько теряется при сдаче билета?

Если вы сдаете билет на поезд не менее, чем за сутки до отправки поезда, стоимость билета и плацкарты возвращается в полном объеме за исключением комиссионного сбора за операцию возврата — 22 грн, комиссионного сбора — 22 грн и других сборов — примерно 8 грн. Обычно комиссия за возврат билета составляет около 50 грн.

Сколько теряешь если сдать билет на поезд?

Из стоимости билета при возврате удерживаются: Сбор ОАО «РЖД» с 1 октября 2022 года — 2 рубля 40 копеек. Для поездов в дальнее зарубежье сбор за возврат — 10 евро по текущему курсу ЦБ РФ.

Как сдать жд билет без потерь?

Обратитесь в кассу вокзала с билетом и паспортом; если вы сдаёте билете не позже, чем за 8 часов до отправления — деньги за ЖД билеты будут возвращены без потерь; средства будут выплачены тем же способом, которым изначально оплачивался билет.

Где сдавать билеты РЖД?

Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).

Как сдать невозвратные билеты РЖД?

Вернуть неиспользованный «невозвратный» билет можно как в железнодорожных кассах, так и онлайн. Сбор за возврат неиспользованных проездных документов взиматься не будет.

Как заменить пассажира в билете РЖД?

Чтобы внести изменения, в деталях заказа нужно выбрать опцию «Переоформить билет» и указать один из поездов, отправляющихся в течение ближайших 24 часов. При переоформлении стоимость старого билета (за вычетом сбора) засчитывается в стоимость нового. Если новый билет дороже, придется доплатить разницу.

Можно ли поменять пассажира в билете на поезд?

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно.

Можно ли перебить билеты на другого человека?

Переоформление авиабилетов на другого человека запрещено правилами авиакомпании. В данном случае необходимо произвести возврат авиабилета в соответствии с правилами примененного тарифа и приобрести новый билет за полную стоимость на новую фамилию.

Сколько времени РЖД возвращает деньги за билет?

При возврате право на получение денег последует сразу, а сроки будут такие: Максимальный срок получения денег при возврате железнодорожных билетов — 210 дней со дня подачи заявления. Как правило, возвращая билет на поезд, потраченные на него деньги можно получить в течение 60–70 дней.

Можно ли вернуть полную стоимость жд билета?

Полную стоимость билета на поезд можно вернуть в следующих случаях: при сдаче проездных документов по России за 8 часов до отправления поезда; при оформлении возврата на поезд в Абхазию, СНГ и Прибалтику за 24 и более часов до отъезда железнодорожного состава от платформы.

Как можно сдать невозвратный билет?

Как вернуть невозвратный билет — полную стоимость или хотя бы часть суммы:

Написать письмо на электронную почту авиакомпании до начала регистрации на вылет и объяснить, почему вы не сможете улететь оплаченным рейсом.

Позвонить в авиакомпанию до регистрации и сообщить, что не летите этим рейсом.

Когда можно сдать билет на поезд?

Не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты, менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

Сколько стоит сдать билет?

Если вы сдаете билет за 24 часа до поездки (или еще раньше), вы получаете назад полную стоимость (столько, сколько заплатили при покупке). Если вы обратились в РЖД не позднее чем за 6 часов до предполагаемой поездки, вам вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты.

Как сдать билет купленный на вокзале?

Возврат билетов, купленных в кассе:

Посетите кассу РЖД.

Предъявите документ, подтверждающий личность — паспорт либо в случае с ребенком — свидетельство о рождении.

Напишите заявление на бланке и вручите его кассиру.

Верните проездной талон кассиру.

Получите деньги.

Можно ли переоформить невозвратный билет РЖД?

Можно ли обменять невозвратный билет РЖД

Билеты, купленные по невозвратному тарифу, обмену не подлежат. Если вы передумали отправляться в путь, сначала сдайте имеющийся билет, а затем купите новый.

Можно ли сдать электронный билет если опоздал на поезд?

В случае опоздания — нет. Электронный билет можно сдать на сайте только до отправления поезда. При этом до времени рейса должно оставаться не менее 1 часа. При опоздании часть уплаченных средств возвращается только на кассе ж/д вокзала.

Как понять возвратный билет или нет РЖД?

На сайте РЖД появился специальный значок, который указывает на невозвратный билет. Он выглядит так: Например, невозвратный билет на нижней полке в купе двухэтажного поезда, который едет из Москвы в Ижевск 27 апреля 2019 года, стоит 2824 ₽, а билет, который можно вернуть, — 3120 ₽.

Можно ли в приложении РЖД купить билет другому человеку?

У многих людей возникает вопрос, можно ли купить ж/д билет на поезд для родственника или же забронировать электронный билет на поезд для постороннего. Да, можно.

Как поменять электронные билеты на поезд?

Переоформить электронный билет ж/д на другой можно только в кассе на вокзале. Сделать это онлайн не получится.

Какая сумма возвращается при сдаче билета на поезд?

Если проездной документ опоздавшим пассажиром сдается менее чем за восемь часов, возвращается 60–70 % стоимости и 50 % плацкарты. Когда до отправления осталось два часа и меньше или после отправления не прошло 12 часов, возвратят 60 % стоимости (без сборов и плацкарты).

Можно ли вернуть невозвратные билеты РЖД?

Как получить возмещение от Ticketmaster

Как получить возмещение от Ticketmaster? Для Дженнифер Ху и ее мужа ответ таков: вы не можете.

Пара потратила 481 доллар на билеты на выступление пианиста и композитора Джо Хисаиси в начале этого года, но организаторы отложили мероприятие.

Ticketmaster дал паре 30 дней, чтобы принять новую дату концерта или получить полный возврат средств. Но Ху не могла решиться и вскоре обнаружила у себя два невозвратных билета на новую дату.

Может ли Ticketmaster оставить себе деньги? Нет, если мне есть что сказать по этому поводу.

Я покажу вам, как Ху получил возмещение от Ticketmaster — и как вы можете это сделать. Я также поделюсь увлекательной историей о том, что Ticketmaster пытается сделать с веб-сайтами для публикации полезной информации, подобной этой.

Почему они хотят вернуть деньги от Ticketmaster?

Ху и ее муж, проживающие в Сан-Диего, поженились в начале этого года. Они большие поклонники Джо Хисаиси и запланировали свой медовый месяц на концерт 27 января в Нью-Йорке.

Но за неделю до медового месяца они получили неутешительные новости. Hisaishi перенес концерт на 17 августа. Ticketmaster дал им 30 дней, чтобы решить, принять ли новое шоу или запросить возврат средств.

«Поскольку мы все еще хотели посетить концерт, мы не запрашивали возмещение в то время и надеялись вернуться в Нью-Йорк, чтобы увидеть его», — говорит она. «Полеты в Нью-Йорк сейчас слишком дороги, чтобы мы могли вернуться, чтобы посмотреть шоу. Я запросил возврат от Ticketmaster. Они отказались».

Правила Ticketmaster по возврату средств за отложенные мероприятия немного многословны:

Если в вашем Уведомлении указано, что ваше мероприятие было перенесено, отложено или перенесено, вы либо: (a) сохраните свой билет(-ы) и любые дополнительные дополнения или улучшения, которые остаются в силе; или (b) если Организатор мероприятия утвердил возмещение (или возможность выбора между возмещением и кредитом), как указано в вашем Уведомлении, вы можете выбрать Возмещение или возмещение. Этот кредит или возмещение, если они выбраны, предоставляются исключительно Организатором мероприятия, а не Ticketmaster.

Другими словами, организатор должен предложить возмещение и приложить любые условия, такие как 30-дневное окно принятия решения. Ticketmaster, как продавец билетов, будет обеспечивать соблюдение этих правил — именно это он и делал с Ху.

Каковы правила возврата билетов Ticketmaster?

Как правило, билеты, приобретенные через Ticketmaster, не подлежат возврату. Но есть определенные исключения.

Если организаторы отменяют ваше мероприятие, вы обычно имеете право на возврат средств. Организатор мероприятия может также предложить кредит для будущего использования.

Организаторы мероприятия могут предложить новую дату или кредит, если они откладывают шоу. У вас может быть ограниченное количество времени, чтобы решить, что принять. Если вы не примете решение, ваши билеты обычно переносятся на новую дату — и они не подлежат возврату.

В соответствии с правилами возврата билетов Ticketmaster не существует исключений в случае затруднений, смягчающих обстоятельств или даже смерти владельца билета. Тем не менее, наша команда по защите интересов знает, что они решают эти вопросы в каждом конкретном случае.

Как запросить возврат средств у Ticketmaster

Если организатор мероприятия отменит ваш концерт, Ticketmaster вернет вам деньги. Вам не нужно ничего делать.

Обычно Ticketmaster сообщает вам об отмене по электронной почте. Все, что вам нужно сделать, это дождаться возмещения, которое появится примерно через две недели с помощью исходного метода оплаты.

Если организатор откладывает концерт, Ticketmaster уведомляет вас о новых датах, обычно по электронной почте. В этот момент даты в ваших билетах меняются на новый спектакль. В вашем онлайн-аккаунте будет возможность возврата средств, если вы не сможете присутствовать.

Вот шаги:

Войдите в свою учетную запись на Ticketmaster.

Нажмите «Моя учетная запись» (значок человечка).

В левой части экрана нажмите «Мои билеты».

Выберите мероприятие, по которому вы хотите получить возмещение, и нажмите «Подробнее».

Выберите «Возврат».

Затем выберите билеты, за которые вы хотите получить возмещение.

Возврат средств занимает около двух недель.

Можно ли договориться с Ticketmaster о возмещении?

Политика возврата Ticketmaster строгая, и, как я уже упоминал, здесь нет исключений. Но Ticketmaster делает исключения. Я знаю, потому что обрабатывал много таких запросов:

Например, во время пандемии Линда Попки попросила вернуть деньги за билеты на концерт Eagles, сославшись на проблемы со здоровьем. Ticketmaster предоставила возмещение после того, как она отправила электронное письмо одному из руководителей.

У Барбары Дэвенпорт также были проблемы со здоровьем, связанные с COVID. Поэтому, когда ее концерт Леди Гаги был отменен, а Ticketmaster заявила, что она пропустила свое 30-дневное окно, я обратился за помощью к компании. Она вернула ей билеты.

Еще до пандемии Ticketmaster проявлял некоторую гибкость, как это было с Майклом Селдином после того, как он получил два плохих места на концерте Брэда Пейсли в Орландо. Селдин использовал контакты руководителей Ticketmaster, чтобы договориться об урегулировании.

Итог: Условия Ticketmaster широкие и не учитывают особых обстоятельств, когда речь идет о возмещении. Вы должны договориться о возврате.

Дополнительные советы по возврату средств от Ticketmaster

Есть и другие способы получить возмещение при покупке билетов на мероприятия через Ticketmaster.

Спросите у организатора

Ticketmaster является дистрибьютором и обычно требует одобрения от организатора мероприятия, прежде чем вернуть деньги. Если Ticketmaster отказывается вернуть ваш билет, вы можете связаться с организатором напрямую, чтобы запросить единовременное исключение.

Ссылка на закон штата

Во многих штатах США действуют строгие правила возврата билетов на мероприятия. Например, в Нью-Джерси, если билетный маклер гарантирует доставку билетов покупателю, но не доставляет билеты, билетный маклер обязан обеспечить полный возврат средств.

Связаться с регулирующими органами

Государственные регулирующие органы активно реагируют на жителей, которые не могут получить возмещение после отсрочки или отмены. Во время пандемии несколько штатов объявили о заключении мировых соглашений с брокерами. В Пенсильвании генеральный прокурор штата недавно объявил о соглашении с RYADD, Inc., которая продает билеты через веб-сайты TicketsOnSale и OnlineCityTickets, за предполагаемые нарушения законов Пенсильвании о защите прав потребителей.

Власти ведут жесткую игру с брокерами по продаже билетов. Но брокеры по продаже билетов наносят ответный удар.

Ticketmaster явно не хочет, чтобы его клиенты договаривались о возврате средств. Я знаю, потому что в течение последнего месяца я получал электронные письма от их юридической фирмы.

Сначала юристы потребовали, чтобы мы удалили номера и адреса электронной почты Эмили Уолл, глобального вице-президента Ticketmaster по этике и соблюдению нормативных требований и генерального директора Майкла Рапино.

Моя исследовательская группа и я просмотрели контакты и обнаружили, что мы опубликовали мобильный телефон одного из руководителей, который мы удалили. Мы не публикуем личную информацию, такую как номера домашних и мобильных телефонов, на нашем сайте.

Но этого было недостаточно.

Юристы ответили:

Мы ценим ваш ответ и вашу готовность удалить «личную информацию, такую как домашний телефон или личный номер мобильного телефона».
Тем не менее, мы должны повторить нашу просьбу о том, чтобы вы также удалили оставшуюся информацию в разделе «Деловые контакты» с вашего веб-сайта, расположенного по адресу https://www. elliott.org/company-contacts/ticketmaster/, учитывая, что она также представляет собой персональная информация.
Как вы, возможно, знаете, законы штата Калифорния о конфиденциальности регулируют раскрытие личной информации, включая личные и рабочие адреса электронной почты и деловые контактные данные, которые могут использоваться для прямой или косвенной идентификации человека.
Разглашение информации, предоставленной Мельбе Родрикес, Эмили Уолл и Майклу Рапино, нарушает эти законы.
Кроме того, хотя мы ценим услуги, которые вы предлагаете потребителям через свой веб-сайт, мы еще раз отмечаем, что эти люди не имеют никакого отношения к обслуживанию клиентов и поэтому не будут «обострять проблему обслуживания клиентов, когда обычные каналы не работают, », как указано в вашем электронном письме.

Юристы потребовали, чтобы мы удалили все имена, номера и адреса электронной почты, добавив, что «клиенты не получат ответов, если они будут использовать контактную информацию руководителя».

Я дам вам знать, как я ответил на них, сразу после того, как мы подойдем к заключению дела Ху.

Вот что случилось с делом Ху о возмещении Ticketmaster

Я думал, что у Ху есть шанс получить полный возврат средств. Она планировала свой медовый месяц вокруг концерта. Она пыталась назначить новую дату концерта. Правила возврата Ticketmaster не решали ее проблемы, но я подумал, что она заслуживает того, чтобы изложить свою позицию.

Я поделился с ней контактами руководителя Ticketmaster. Правильно, имена Мельбы Родрикес, Эмили Уолл и Майкла Рапино, их адреса электронной почты и номера телефонов.

Она связалась с ними.

«Мне удалось добиться исключения, и мне полностью вернули деньги», — говорит она. «Спасибо большое за твою помощь!»

Итак, выполним ли мы требование Ticketmaster удалить имена всех его руководителей?

Вот как я ответил адвокатам:

Как вы понимаете, мы получаем много запросов на удаление информации с сайта, и мы хорошо осведомлены о наших правах на публикацию этой информации.
Тем не менее, я следил за недавними проблемами вашего клиента в средствах массовой информации и хотел бы убедиться, что все эскалации доходят до нужного человека.
Если вы дадите нам имя и номер нужного человека, я подумаю об обновлении информации.

И вот мое мнение: у нас есть право публиковать нашу базу данных контактов руководителей в соответствии с Первой поправкой. Электронные письма, номера телефонов и имена не нарушают никаких законов штата.

Ticketmaster занимается ликвидацией последствий фиаско с билетами Тейлор Свифт и пытается удалить имена своих руководителей из Интернета.

На самом деле, точные контакты компаний, опубликованные на этом сайте, действительно дают результаты, что доказывают случаи, подобные делу Ху.

Получение и возмещение − Обслуживание клиентов − American Airlines

Войти и перезапустить бронирование?

Нажмите OK, чтобы войти в систему и перезапустить бронирование.

Нажмите «Отмена», чтобы продолжить бронирование без входа в систему.

Квитанции

Запросить квитанцию об оплате билетов, сборов и дополнительных услуг, таких как места. Квитанции доступны через 24 часа после покупки или изменения на срок до 18 месяцев.

Квитанции за билеты и сборы

Запросить квитанцию о покупках на борту. Транзакции доступны через 72 часа после полета в течение 6 месяцев.

Чеки за покупки в полете

Возвраты (запрос или проверка статуса)

Если вы купили билет или сопутствующие товары и услуги для путешествий через American Airlines, вы можете запросить возврат средств или проверить статус возврата.

Запросить возврат
Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.
Проверить статус возврата

Если вы купили билет в туристическом агентстве или на другом веб-сайте, свяжитесь с ними для получения помощи по возврату средств.