Содержание
Электронные и безбумажные билеты | Grand Central Rail
Для получения наилучших впечатлений получите электронные билеты в приложении Grand Central — загрузите его здесь
С нашими электронными билетами вы можете покупать, показывать и использовать билеты на своем мобильном устройстве — есть больше не нужно их распечатывать, доставлять или стоять в очереди на вокзале.
Электронные билеты доступны для всех тарифов Grand Central.
Как пользоваться электронными билетами Grand Central
Когда вы покупаете электронный билет, вы сами выбираете, как вы хотите его использовать:
- В виде цифрового электронного билета, хранящегося в разделе «Бронирования» приложения Grand Central
- В виде файла PDF, отображаемого на вашем мобильном устройстве
- В виде печатного документа, представленного в поезде
PDF-файлы прикреплены к вашим электронным письмам с подтверждением бронирования, а также доступны для загрузки как в разделе «Моя учетная запись» на нашем веб-сайте, так и в разделе «Бронирования» в приложении Grand Central.
Как использовать электронный билет
Когда вы войдете в систему, вы увидите свои поездки в разделе Бронирование приложения Grand Central. Для просмотра электронного билета нажмите оранжевую кнопку «Просмотреть электронный билет» или загрузите PDF-файл.
Ваши электронные билеты надежно хранятся в приложении Grand Central | Вы можете загрузить электронные билеты в формате PDF из раздела «Мои заказы» в личном кабинете |
PDF-файлы будут отображаться так | Билеты, открытые в приложении, будут отображаться следующим образом |
Обратите внимание, что билеты, приобретенные до 14 февраля, будут проходить по другому процессу, как описано в верхней части этой страницы.
Инструкции, перечисленные здесь, предназначены только для тех, кто приобрел с тех пор.
Для приложения Grand Central требуется iOS версии 9.0+ или Android версии 6.0+. Если у вас нет совместимого устройства, вам нужно будет загрузить PDF-файл, предоставленный по электронной почте или через вашу учетную запись.
О чем следует помнить
- При покупке билетов выберите «электронный билет» в качестве способа доставки.
- Все ваши билеты хранятся в бесплатном приложении Grand Central, доступном для Android и iOS.
- Нет необходимости активировать электронные билеты, просто возьмите их с собой в путешествие.
- Вам не нужна учетная запись для использования электронных билетов, но регистрация означает, что вы можете хранить их все в одном месте.
- Если вы используете приложение Grand Central или PDF-файлы, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно заряда на время поездки — поезда Grand Central предлагают точки зарядки на местах, но не могут гарантировать доступность.
- Билеты можно загрузить на любое количество устройств, чтобы вы могли купить их для других путешественников и предоставить им PDF-файл.
- После загрузки билета для его использования не требуется подключение к Интернету.
- Мы по-прежнему предлагаем старые билеты «Распечатайте дома» — они требуют ввода информации о пассажире в каждый билет и должны быть распечатаны — они не могут отображаться на мобильном устройстве.
- Если вам необходимо изменить или дополнить свое бронирование, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки по бронированию по телефону 0371 244 0216 .
ЭЛЕКТРОННЫЕ Ж/Д БИЛЕТЫ В УЗБЕКИСТАНЕ
Главная \ FAQ — ЭЛЕКТРОННЫЕ Ж/Д БИЛЕТЫ В УЗБЕКИСТАНЕ
FAQ — ЭЛЕКТРОННЫЕ Ж/Д БИЛЕТЫ В УЗБЕКИСТАНЕ
Часто задаваемые вопросы при поездке на поезде и использовании электронных билетов в Узбекистане
А) Перед покупкой не
предлагает АФРОСИАБ ТРЭВЕЛ.
Пожалуйста, сообщите нам даты вашего путешествия.
2. Когда можно купить электронный билет?
Бронирование открывается за 45 дней до вылета. Он закрывается за 4 часа до вылета. Это зависит от типа подключения и текущей доступности.
3. У меня проблемы с оплатой.
Если у вас возникли проблемы с кредитной картой, используйте Paypal в качестве альтернативного способа оплаты и/или отправьте нам по электронной почте информацию о маршруте вашего путешествия, чтобы мы могли отправить вам инструкции по оплате онлайн.
Вы также можете произвести оплату непосредственно в наших офисах во Франкфурте, Праге, Варшаве, Ташкенте, Самарканде. Мы принимаем наличные (CZK, EUR, USD, PLN) и кредитные карты.
4. Можно ли купить электронный билет на ночной поезд?
ДА, но вы должны обменять свой e-Tciket на оригинальный билет в кассе любого вокзала Узбекистана.
5. Можно ли купить электронный билет 1 класса?
ДА.
6. Могу ли я позже забронировать и оплатить билет?
№ Сразу после бронирования необходимо оплатить билеты.
В противном случае бронирование недействительно.
7. Как я могу оплатить билеты?
Онлайн: Вы можете использовать кредитную карту (Visa, Maestro, Master Card) или PayPal.
В нашем офисе в Ташкенте, Самарканде мы принимаем наличные и кредитные карты.
8. Могу ли я передать свой электронный билет на поезд другому лицу?
№ Электронные билеты на поезд оформляются на конкретное лицо и не подлежат передаче. Кондукторы проверяют данные в билетах и в ваших проездных документах (паспорта, удостоверения личности). Если даты не совпадают, вам нужно будет купить новый билет. Обмен или аннулирование электронного билета на поезд невозможно.
B) После покупки
9. Я не получил электронное письмо с подтверждением.
Если вы используете учетную запись Hotmail, Yahoo, Live или MSN, проверьте папку со спамом/нежелательной почтой. Для дальнейшего общения, пожалуйста, настройте фильтры спама/мусора, чтобы иметь возможность получать сообщения с домена globalconnect.
uz.
Пожалуйста, отправьте нам альтернативный адрес электронной почты, на который мы можем повторно отправить подтверждение.
10. Я не получил свои электронные билеты.
Электронные билеты будут отправлены по электронной почте через 72 часа после получения оплаты. Если вы не получили электронный билет в течение этого периода, сначала проверьте папку со спамом/нежелательной почтой. Если вы не нашли ни одного билета в спаме, отправьте нам сообщение с альтернативным адресом электронной почты, по которому мы можем адресовать ваши электронные билеты.
* Иногда получение билетов может занять более 72 часов, если поезд еще не готов.
11. Могу ли я поменять электронный билет?
№ Электронный билет нельзя изменить после того, как он был обработан. Рекомендуем очень внимательно заполнять все данные при заказе электронного билета.
12. Могу ли я аннулировать электронный билет?
ДА. Если заказ еще не обработан (статус pending), его можно отменить по электронной почте.
Тогда плата за отмену составляет 10% от цены.
Забронированные электронные билеты можно аннулировать в кассе любой железнодорожной станции Узбекистана, предъявив билеты и оригинал паспорта. После получения формы аннулирования с суммой возврата, Вам необходимо отправить ее на адрес [email protected] для получения суммы возврата.
13. Стоимость билетов отличается от той, которую я заплатил.
Покупая билеты на поезд, вы соглашаетесь с нашими ценами. Наши цены не обязательно должны совпадать с ценами на ваших билетах. В стоимость каждого билета входит административный сбор.
14. Нужно ли распечатывать электронный билет?
ДА. Он должен быть распечатан на листе формата А4/US Letter. Тогда он считается действительным проездным документом. Распечатайте все страницы документа PDF.
15. Что произойдет, если мой билет будет утерян, поврежден или украден?
AFROSIAB TRAVEL не заменяет утерянные, поврежденные или украденные билеты. Для электронных билетов на поезда можно просто перепечатать билет.
Если вы не нашли его, напишите нам, и мы повторно вышлем его на вашу электронную почту.
16. Я не понимаю электронные билеты
Пассажир получает билет на 1 странице. У каждого пассажира есть свой билет с его именем, автомобилем и номером места.
C) На вокзале, в поезде
17. Как узнать номер платформы?
В билетах не указано количество платформ. Обычно они объявляются на вокзале примерно за 20 минут до отправления и видны на экранах отправления.
18. Могу ли я путешествовать, имея только подтверждение по электронной почте?
№ Во время проверки билетов вы должны предъявить билет на поезд проводнику. В любом случае подтверждение по электронной почте или счет в качестве билета на поезд не допускается.
19. Как скоро я должен добраться до вокзала?
Не приезжайте на станцию за несколько минут до отправления поезда. Большие или маленькие передатчики, которые вы раньше не использовали, могут сбивать с толку. Мы рекомендуем вам прибыть на станцию как минимум за 30 минут до отправления вашего поезда.