Содержание
Южная железная дорога приветствует вас
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Даршана Джардош 
Обслуживая эти природные и культурно богатые южные штаты, Южная железная дорога простирается от Мангалора на западном побережье и Канниякумари на юге до Ренигунты на северо-западе и Гудура на северо-востоке.
| ||||||
Отдел обслуживания клиентов Indian Railways № 139
Перейти к области основного содержимого
Обновлено во вторник, 12 апреля 2022 г., в 18:03.
Организация:
Индийские железные дороги
Бесплатный номер(а):
- 139 (PNR/отмена/запрос тарифа, наличие мест, текущее положение поезда)
- 138 (номер жалобы)
- 1800 11 1139 (Общая информация)
- 1800 11 1322 (железнодорожная полиция)
- 1800 11 1321 (жалобы или предложения по питанию)
- 155210 (Бдительность)
- 182 (Горячая линия для детей и женщин)
- 1512 (Государственная зональная железнодорожная полиция)
- 1098 (Помощь потерянному/пропавшему ребенку)
- 1323 (электронное питание)
Общеиндийский номер(а):
- 97176 30982 (Отзывы и предложения по SMS)
- 011-155210 (номер горячей линии бдительности)
139 Меню (при звонке)
Для PNR, стоимости проезда, прибытия/отправления поезда/расписания поезда
Доступность жилья, название/номер поезда
- Наберите 139
- Первоначально при звонке вы услышите приветственное сообщение как
на хинди и английском с просьбой выбрать язык - Выберите язык
- Нажмите 1 для хинди
- Нажмите 2 для английского языка
- Нажмите 3 для панджаби
- →После выбора языка вы увидите
следующие варианты: - Выберите опцию
- Нажмите * , чтобы позвонить непосредственно руководителю отдела обслуживания клиентов
- Нажмите 1 для статуса PNR
- Нажмите 2 для получения информации о прибытии, отправлении, отмене, изменении направления поезда
- Нажмите 3 , чтобы узнать о наличии жилья
- Нажмите 4 , чтобы узнать о запросе тарифа
- Нажмите 5 Чтобы забронировать билет через UPI, дебетовую карту, кредитную карту или наличными картой с доставкой курьером или по электронной почте
- Нажмите 6 , чтобы отменить зарезервированный билет
- Нажмите 7 для вызова пробуждения или начального оповещения
- Нажмите 8 для бронирования кресла-коляски
- Нажмите 9 для заказа меню
Отправить SMS на номер 139 (Стоимость SMS 3/SMS)
| Запрос | Формат SMS | Отправить на | Пример |
|---|---|---|---|
| Для запроса PNR | PNR <10-значный номер PNR> | 139 | ИНН 1234567890 |
| Для прибывающих поездов/ Отправление запросов | AD <Номер поезда> <Стандартный код станции> | 139 | AD 12859 011 (стандартный код Дели) |
| Для проживания Наличие | SEAT <Номер поезда><Станция от: код STD> <Дата отправления ддммгг><Станция до: код STD ><Класс, например, 1A ,2A ,SL или G><Квота> | 139 | СИДЕНЬЕ 12561 020611 0542 0571 СЛ Г |
| Для запроса тарифа | FARE <Номер поезда><Дата отправления ддммгг> <Форма станции: код STD> <Станция до: код STD><Класс><Квота> | 139 | ТАРИФ 12561 020611 0542 0571 SL G |
| Для Train Time Таблица: | Время <Номер поезда> | 139 | ВРЕМЯ 14034 |
| Для названия/номера поезда | <Название поезда> или <Номер поезда> | 139 | TN Калка Шатабди или TN 14034 |
Для жалоб и предложений (круглосуточно)
- Телефон: 139 (ж/д бронирование
- SMS (информация о пассажирах) — 139
- SMS на номер 9717630982 (для отзывов и предложений)
- 1800-111-139
- 1800-111-321 (Жалобы на качество продуктов питания / Карта отзывов пассажиров)
- 138 (для горячей линии/жалоб/предложений)
Горячая линия железнодорожной полиции
- Наберите 1512 Полиция государственной полиции штата
- Наберите 1800-111-322 Полиция под контролем центрального правительства.
(РПФ)
(РПФ) Бесплатная горячая линия службы бдительности
- 155210
Горячая линия безопасности или железнодорожная полиция
- Если вы чувствуете себя небезопасно в поезде, вы можете позвонить по номеру
- 182 или наберите 1800-111-322
Запрос тарифа
- Нажмите для Запрос тарифа
Справочная информация о поездах
- Нажмите для Поезд между станциями
- Нажмите для Наличие мест
Жалоба в Твиттере
- Нажмите для Жалоба в Твиттере
Жалоба по SMS
- Отправьте любую жалобу на номер
- 9717630982
Другой номер SMS с таким же средством для быстрого ответа
| Запрос | Формат SMS | Отправить на | Пример |
|---|---|---|---|
| Для запроса PNR | PNR <10-значный номер PNR> | 5676747 или 54959 | ИНН 1234567890 |
| Проверка наличия поездов , курсирующих между двумя станциями | TL <начальный город> <конечный город> | 5676747 или 54959 | TL Дели Мумбаи |
| Проверка наличия билетов | TA <номер поезда> <начальный город> <конечный город> <дата поездки> | 5676747 или 54959 | TA 2432 Дели Мумбаи 17 августа |
Coach Mitra Service / डब्बे मैं सफाई आदि की सुविधा
SMS с синтаксисом ниже на номер 138
| Для чистки вагонов | OB <Пробел> C<Пробел> |
| Для чистки унитаза | OB |
| Для полива | OB<Пробел>W<Пробел> |
| Для ремонта кладовой | OB<Пробел>R<Пробел> |
| Для вредителей/грызунов | OB<Пробел>P<Пробел> |
| Для постельного белья/ската | OB<Пробел>L<Пробел> |
| Для ремонта электрооборудования | OB |
हिंदी मैं
| कोच की सफाइ 0कक 0की | OB <Пробел> C<Пробел> |
| शोचालय की सफाई के लिए | OB |
| पानी की उपलब्धता के लिए | OB<Пробел>W<Пробел> |
| किसी छूती मरम्मत के लिए | OB<Пробел>R<Пробел> |
| कीड़े/मकोड़े या चूहों के लिए | OB<Пробел>P<Пробел> |
| बिस्तर एवं चादर आदि के लिए | OB<Пробел>L<Пробел> |
| बिजली की मरम्मत के लिए | OB |
Другая линия помощи
- Щелкните для проверки Статус FNR .
