Содержание
Могу ли я забронировать место? : Служба поддержки клиентов Trainline
Выберите регион, в котором вы путешествуете
Путешествие по Великобритании
Могу ли я изменить бронирование места?
Место, которое вы получаете при покупке билета Advance Single, изменить нельзя. Места для гибких билетов, таких как Anytime, Off-Peak и Super Off-Peak, могут быть. Пожалуйста, следуйте описанной ниже процедуре, чтобы изменить свои места.
Войдите в свою учетную запись и откройте билет, который вы хотите изменить. Когда ваш билет открыт, вы увидите эту страницу ниже.
Нажмите на опцию изменения даты/времени, чтобы изменить свои места. Затем вам будет предложено выбрать поездку, которую вы хотите изменить.
После того, как вы нажмете «Продолжить», вам будет предложено найти новую дату/время. Если вы хотите изменить только свое место, а не дату/время, просто найдите ту же дату и время, которые вы выбрали ранее, и нажмите «Найти новое путешествие».
Далее вы увидите список нового времени для выбранной вами даты, а рядом с этим временем вы увидите кнопку Зарезервировать. Если кнопки «Забронировать» нет, это означает, что услуга полностью забронирована или не подлежит резервированию. После того, как вы определились с новым временем и все еще есть места, которые можно зарезервировать, нажмите кнопку «Забронировать».
Бронирование мест при групповом бронировании
Если вы бронируете места для более чем одного человека, наша система выберет наилучший выбор мест из имеющихся. Вы можете получить некоторые номера мест, которые не выглядят так, как будто они вместе, но это может быть потому, что они сидят за столом. Мы всегда стараемся соответствовать вашим предпочтениям, но иногда это не всегда возможно. Не волнуйтесь, на многих маршрутах поездов дальнего следования есть вагоны, которые нельзя зарезервировать, поэтому вы, скорее всего, найдете место в этот день.
Путешествие по континентальной Европе
Возможность забронировать место зависит от авиакомпании, которой вы путешествуете.
При бронировании онлайн вам будут показаны доступные места для выбранного вами поезда.
Бронирование мест относится к одной из следующих категорий: —
Бесплатное резервирование мест, выделенное во время бронирования
Если вам требуется бронирование, оно будет выделено вам во время бронирования. Многие перевозчики позволяют указать предпочтительные места. Заполните их при появлении запроса во время процесса бронирования, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить место, соответствующее этим предпочтениям.
Забронируйте место во время бронирования
Некоторые перевозчики не выделяют вам место заранее, вместо этого они предлагают вам возможность приобрести его во время бронирования. Чтобы забронировать, просто выберите бронирование из вариантов комфорта при выборе типа билета. Добавьте предпочтительные места, когда это будет предложено во время процесса бронирования, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить место, соответствующее этим предпочтениям.
Повышение класса обслуживания до места премиум-класса во время бронирования
Некоторые перевозчики выделяют вам место в салоне, но также предоставляют возможность приобрести место класса Premium. Преимущества этих обновлений варьируются в зависимости от каждого перевозчика, например, более удобное сиденье, напитки и закуски, Wi-Fi и газеты. Для бронирования просто выберите бронирование Премиум из вариантов комфорта при выборе типа билета.
Поезд без резервирования
Некоторые перевозчики не бронируют места во всех или некоторых своих поездах. Это характерно для региональных поездов, более коротких маршрутов и в часы пик на пригородных маршрутах. В этих поездах вы можете сесть на любое свободное место в том классе, на который забронирован ваш билет.
Изменение бронирования мест
После того, как ваш билет забронирован и места забронированы, мы не можем изменить его.
Train Seat — Etsy.
