Билеты бронь жд: В «РЖД» разрешили бронировать билеты на поезд по телефону. Сервис обойдётся в 268 рублей | e1.ru

Забронируйте билеты на поезд в App Store

Описание

Увеличьте свои шансы на получение билета на поезд IRCTC с подтверждением!

Приложение №1 для бронирования билетов на поезд в Индии

Как вы все знаете, как сложно забронировать билет на поезд. Чтобы решить эту проблему, мы провели несколько опросов пользователей, и с помощью различных итераций и A/B-тестов наша высококвалифицированная команда разработала очень простое в использовании приложение для бронирования билетов на поезд для наших пользователей.
В результате мы стали приложением для бронирования билетов на поезд № 1 в Индии, с более чем десятью крорами пользователей и снежным комом.

Зачем бронировать билеты на поезд на ConfirmTkt

— увеличьте свои шансы получить билет на поезд Confirm.
— Получите полный возврат средств при отмене.
— Мгновенный возврат
— Получайте мгновенные обновления статуса PNR вашего забронированного билета.
— Очень простое и удобное приложение.
— Специализированная поддержка клиентов; звоните: 08068243910 / электронная почта: [email protected]

Версия 6.2.4

Исправления ошибок и улучшения производительности.

Рейтинги и обзоры

61 Рейтинг

Хорошее приложение

Хорошее удобное приложение..

Ненадежный!

Я использовал это приложение для бронирования нескольких билетов на поезд. Они забронировали мои билеты на неправильные даты и задержали всю мою поездку! Не использовать.
Я пытался забронировать билеты на 15.12 и после оплаты билет был подтвержден на 16.12. Хотя я определенно выбрал 12/15. Это случалось не раз.
Я позвонил в службу поддержки за помощью, но они ничего не смогли сделать. Она сказала, что мне придется отменить и перебронировать билет, но это заставит меня потерять все деньги. Они даже не вернут мне деньги за свою ошибку. Она просто продолжала говорить «извините», как будто это могло помочь.
Устал. Не использовать.

Привет, Приносим извинения за неудобства. Мы просим вас поделиться информацией о бронировании по адресу [email protected], и мы обязательно ее рассмотрим. С уважением, приложение ConfirmTkt №1 для бронирования поездов IRCTC

АША Шарма

Хорошее приложение, но в первый раз меня не проинформировали о том, что в поезде не подают еду, и мой друг должен был страдать от этого. Пожалуйста, сообщите лицу, бронирующему билет, если за питание взимается дополнительная плата.

Разработчик, Confirmtkt.com, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

  • Финансовая информация

  • Контактная информация

  • Идентификаторы

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

  • Место расположения

  • Пользовательский контент

  • Данные об использовании

  • Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Продавец
Подтвердить билет Online Solutions Private Limited

Размер
73,3 МБ

Категория

Путешествовать

Возрастной рейтинг
4+

Авторское право
© 2015 ConfirmTkt.com

Цена
Бесплатно

  • Тех. поддержка

  • Политика конфиденциальности

Вам также может понравиться

Практический пример: Улучшение процесса бронирования билетов на поезд | Арвинд Сингх

Примечание: это личный проект. IRCTC не заключал контракт и не платил мне за редизайн их мобильного приложения.

«Индийская железнодорожная корпорация общественного питания и туризма (IRCTC) позволяет путешественникам бронировать билеты через приложение IRCTC. Путешественники могут легко ( Не совсем, хотя 😜 ) забронировать билеты через приложение IRCTC», как утверждает IRCTC.

IRCTC прошла долгий путь с момента своего создания в 2002 году. Индийская железнодорожная корпорация общественного питания и туризма (IRCTC), которую часто ошибочно принимают за синоним Индийских железных дорог, является дочерней компанией Индийских железных дорог, которая занимается кейтерингом, туризмом и онлайн-продажами билетов. . IRCTC ежедневно обрабатывает от 550 до 600 тысяч бронирований.

Пассажиропоток индийских железных дорог за год

Источник: https://inc42.com/features/how-online-train-booking-ticket-platforms-are-gearing-up-for-indian-railways-privatised-future/

Приложение IRCTC очень загромождено и перегружает пользователей ненужной информацией, которая бесполезна для пользователя. В приложении также отсутствует визуальная иерархия, из-за чего пользователям крайне сложно переваривать предоставленную информацию. Вот некоторые основные проблемы с приложением IRCTC:

  • Нерелевантный контент.
  • Проблемы с визуальной иерархией
  • Отсутствие согласованности в приложении.
  • и многое другое.
  • Улучшите общий путь клиента при бронировании билетов в приложении.
  • Улучшите визуальную иерархию приложения для более эффективного использования информации пользователями.

Я работал с начала и до конца кейса. Начиная с понимания постановки задачи и заканчивая окончательным высокоточным прототипом.

Фаза исследования

Дальнейшее изучение и изучение проблем в приложении IRCTC

Я пользуюсь приложением IRCTC уже давно. За последние пару лет приложение не улучшилось с точки зрения дизайна. Общий пользовательский опыт бронирования билетов невелик. Приложение автоматически выводит пользователей из системы в любое время между использованием приложения. Приложение также использует Captcha при входе в приложение, что создает проблемы для пользователей на этапе входа в систему. Это некоторые из очень распространенных проблем, с которыми я сталкивался в прошлом.

Теперь вместо того, чтобы говорить о проблемах, с которыми я столкнулся, я расскажу о проблемах, с которыми столкнулись другие пользователи. Для этого я направлюсь в магазин игр, чтобы проверить обзоры приложений IRCTC и проанализировать их.

Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи:

  • Невозможно скачать и поделиться билетами в формате PDF.
  • При бронировании билетов запрашивается слишком много деталей (о пункте назначения).
  • Сеанс завершается каждые 2 минуты, и пользователи выходят из приложения.
  • Простые вещи, такие как вход в систему или попытка восстановить идентификатор пользователя/пароль, делают это еще более головной болью.
  • В начале не запрашивать логин, позволяет нажимать на некоторые функции, а позже мы должны войти в систему.
  • Captcha не отображается.
  • Слишком много рекламы на каждой странице.

Интервью с потенциальными пользователями

Я разговаривал с группой людей, которые являются постоянными пользователями приложения IRCTC. Сюда входили студенты, поступающие в колледжи, люди из рабочего класса и пенсионеры.

Ключевые моменты, на которые прямо указали пользователи:

Приложение автоматически выходит из системы и снова и снова запрашивает вход в систему, что тоже с капчей, а также капча большую часть времени не загружается вовремя.

Краткие формы, используемые в приложении, иногда становятся слишком громоздкими.

У меня много раз не получалось оплатить билеты при бронировании билетов.

Для изменения даты поездки приходится снова и снова возвращаться на главную страницу.

Добавить информацию о пассажирах для будущего использования действительно сложно.

Я не могу загрузить свой билет в формате PDF из приложения.

Новый и улучшенный главный экран

При изменении дизайна главного экрана главная цель заключалась в том, чтобы упростить пользователю поиск поезда между двумя точками.

  • Для начала я переместил возможность выбора Класса и Квоты с главного экрана на следующий экран, который можно изменить позже на следующем шаге, чтобы сделать процесс проще и быстрее. На следующем шаге добавлена ​​возможность выбора класса.
  • Что касается опции «Квота», прямо сейчас в приложении, если вам нужно изменить квоту, вам нужно снова вернуться на главный экран, чтобы изменить квоту. Теперь, чтобы ускорить этот процесс, я добавил параметр «Квота» на экран «Список поездов», а также добавил функцию изменения квоты прямо здесь, вместо того, чтобы возвращаться на главный экран, что упростит процесс бронирования билета для пользователя. .
  • Тем временем я добавил некоторые дополнительные функции на главный экран приложения, чтобы упростить пользователям доступ к другим полезным службам IRCTC без необходимости переключаться на другие приложения или веб-сайты. Вот некоторые из новых добавленных функций:
  1. Позиции вагона : Часто пассажиры не могут найти свой вагон после прибытия на платформу, особенно если они опаздывают на поезд. API позиций тренеров можно получить в Индийских железных дорогах. С технической стороны это также легко реализовать, что было бы очень полезно для пассажиров. Доступ к этой функции можно очень легко получить, введя название/номер поезда.
  2. Платформа: Представьте, что вы находитесь на железнодорожном вокзале Нью-Дели (на котором 16 платформ) и понятия не имеете, на какую платформу вам нужно попасть, чтобы успеть на поезд с большим чемоданом и сумками. Чтобы сделать это проще, просто введите название/номер своего поезда и получайте в режиме реального времени обновление, на какую платформу прибудет ваш поезд.
  3. Статус поезда: Теперь с новым приложением IRCTC вам не нужно переходить в другое приложение, чтобы проверить статус вашего поезда, теперь вы можете проверить статус своего поезда одним щелчком мыши, вводя название поезда и номер.

Билет и связанные с ним проблемы

Билет, созданный в приложении IRCTC после бронирования, был довольно загроможден и заполнен ненужной информацией. Кроме того, билет используется для сохранения в очень странном месте на мобильном устройстве, из-за чего пользователям чрезвычайно сложно найти билеты. Также не было возможности скачать билет в формате PDF.

Вот краткий обзор старых и новых экранов билетов.

Моя цель при проектировании заключалась в том, чтобы пользователи могли мгновенно получать важную информацию. Кроме того, размещение CTA для загрузки билетов в PDF таким образом, чтобы пользователи могли легко загружать билеты, а также четкое выделение кнопки «Поделиться» для обмена билетом с друзьями и семьей.

QR-код и его использование:

  • QR-код, который кассир должен отсканировать для проверки личности пассажира. Это поможет сэкономить бумаги и сделать общий процесс проверки билетов более быстрым и гладким.
  • Кроме того, QR-код должен использоваться для проверки доступа человека к туалету Sleeper и кондиционеру во время ожидания поезда на вокзале. В настоящее время все делается вручную, и любой может обмануть его и получить доступ к туалету переменного тока даже после покупки билета класса Sleeper, показывая поддельные текстовые сообщения о бронировании билетов ( Сообщения, которые вы получаете на свой мобильный после бронирования билетов ). Это поможет решить эту лазейку и даст доступ только тем, кто купил билеты.

Новая функция — сообщение важных сокращений

Во время моего первоначального исследования пользователей я обнаружил, что многие пользователи не понимают аббревиатуры, используемые индийскими железными дорогами в приложении IRCTC. Чтобы решить эту проблему, я решил разработать информационный экран, чтобы сообщать аббревиатуры, а также цветовой код, используемый в приложениях.

Вот краткий обзор этой функции и того, как к ней можно получить доступ в приложении.

Добавление данных о пассажирах в основной список для использования в будущем

Думаете, пригласить любимую на свидание сложно😂? Тогда попробуйте добавить данные пассажира в основной список в приложении IRCTC🤦‍♂️.

По-старому: Добавление пассажиров в основной список — непростая задача в приложении IRCTC. Вы не можете добавить пассажиров в основной список при бронировании билета. Вам нужно исключительно перейти на вкладку «Моя учетная запись» и добавить пассажира в основной список. Кроме того, эта функция недоступна для пользователей, большинство пользователей не могут найти этот метод добавления пассажиров. Эта проблема была выявлена ​​при анализе отзывов о приложении в магазине Play.

Новый способ: Теперь с новым и улучшенным дизайном вы можете добавлять пассажиров в основной список на ходу, бронируя билеты одним щелчком мыши.

Вот краткий обзор этой функции и ее работы.

Раздел «Мои заказы»

Новый и улучшенный дизайн вкладки «Мои заказы» , а также улучшенная информационная архитектура и улучшенное использование комбинации цветов для отображения статуса билетов.

Вот краткий обзор старой и новой вкладки «Мои бронирования».

Улучшенный процесс входа для пользователей

Старый способ: Первоначальный процесс входа был очень сложным. Пользователям необходимо ввести 4-значный PIN-код и капчу для входа в приложение. Много раз пользователи сталкивались с этой проблемой, из-за которой капча не загружалась, что создавало проблемы при входе в систему, особенно при бронировании билетов в таткале или экстренной ситуации.

Новый способ: Теперь с новым и улучшенным дизайном вы можете быстро войти в приложение, введя 4-значный MPIN.

Вот краткий обзор того, как работает новый процесс входа.

Улучшенный процесс регистрации для пользователей загроможденный и визуально непривлекательный.

Новый способ: Благодаря новому дизайну процесс регистрации стал более интуитивным и удобным для пользователей. В новом и обновленном дизайне только важная информация запрашивается более понятным и интуитивно понятным способом.

Процесс бронирования билетов

В новом дизайне я попытался улучшить процесс бронирования билетов и сделать его более удобным для пользователя. Теперь пользователи могут изменить квоту на самом экране списка поездов, а не возвращаться на главный экран. Кроме того, пользователи могут добавлять данные о пассажирах в основной список на ходу при бронировании билетов. Теперь пользователи могут сделать это быстрее, оплачивая напрямую через различные приложения UPI. Теперь пассажиры могут загружать билеты напрямую в формате PDF, а также делиться ими со своими друзьями и семьей.