За сколько можно сдать билет на поезд без потерь: ✈ Как сдать билет на поезд и вернуть его полную стоимость

Стоит ли покупать невозвратные билеты и как их сдавать

25 июня 2019ЛикбезПраво

Иногда вернуть деньги всё-таки можно, но для этого нужна уважительная причина.

Поделиться

0

Что такое невозвратные билеты

Суть понятна из названия: проездные документы нельзя вернуть или обменять. Так перевозчик страхует себя от убытков, которые могут возникнуть, если пассажир решит никуда не ехать. А чтобы путешественники были готовы рисковать и покупать невозвратные билеты, их продают дешевле, чем те, что можно без проблем сдать.

В России это понятие было введено в 2014 году, когда начали продавать невозвратные билеты на самолёт. Ранее Госдума внесла поправки в Воздушный кодекс РФ, согласно которым авиаперевозчики получили право торговать билетами по невозвратным тарифам.

С 1 января 2019 года вступил в силу закон, в соответствии с которым начали продавать невозвратные билеты на поезда.

А вот для автобусов такой опции не существует. Если вы купили проездные документы законным путём у лицензированного перевозчика, их можно сдать.

Когда стоит и не стоит покупать невозвратный билет

Покупайте билет по невозвратному тарифу, если вы:

• Уверены, что путешествие состоится.
• Не зависите от ненадёжных попутчиков.
• Можете взять отпуск, когда потребуется.
• Не имеете проблем с визой и документами.

Если летите самолётом, внимательно прочитайте на сайте авиакомпании информацию о нормах провоза багажа. В некоторых случаях по невозвратному билету можно провезти стандартный чемодан. Однако чаще проездной документ предполагает, что вы едете с ручной кладью, а за багаж придётся платить. Доплата за чемодан может свести экономию на нет.

И точно не стоит покупать невозвратный билет, если ваш отъезд зависит не только от вас:

• Нет визы.
• Вы заботитесь о родственнике с проблемами со здоровьем.
• Расписание отпусков не утверждено.

В этом случае лучше купить возвратный билет и не переживать из-за возможной потери денег.

Как купить и сдать невозвратные билеты на самолёт

Как понять, что ваш билет невозвратный

Они обычно маркируются одной из следующих пометок:

• Ticket is non-refundable / no-show — билет нельзя вернуть.
• Changes not permitted — билет нельзя обменять.
• Changes any time charge eur 00.00 — билет можно обменять, но только за сумму, которая будет указана в метке вместо нулей.
• Name change not permitted — в билете нельзя изменять имя пассажира.

По этим тарифам работают почти все лоукостеры мира. У «Аэрофлота» невозвратные билеты продаются в разделе «Эконом промо» и «Эконом бюджет», у UTair — «Минимум Эконом», у S7 — «Базовый» (в вариантах «Эконом» и «Бизнес»). У зарубежных перевозчиков возврату обычно не подлежат проездные документы, купленные в рамках акций и распродаж.

Как сдать невозвратный билет

В правилах о невозможности возврата есть исключения. Вернуть деньги за билет можно в нескольких случаях.

Форс-мажор

Вы или ваш спутник заболели, скончался близкий родственник, и поездку нужно отменить.

Чтобы вернуть деньги, уведомите авиакомпанию об особых обстоятельствах электронной почтой до начала регистрации на рейс, затем позвоните и сообщите эту же информацию сотруднику авиаперевозчика. Письмо нужно для подтверждения того, что вы рассказали о случившемся авиакомпании, потому что о звонке могут «забыть».

Подготовьте один из документов, подтверждающих форс-мажорные обстоятельства:

• Справку о болезни с указанием названия и реквизитов больницы, подписями и печатями лечащего и главного врачей, датой выдачи и сроками заболевания, пометкой, что пациенту не рекомендуется авиаперелёт в это время.
• Справку из медпункта аэропорта, если плохо стало прямо перед вылетом.
• Копии свидетельства о смерти члена семьи и документа, подтверждающего родство с ним.

Вместе с заявлением о возврате средств отправьте документ почтой на адрес авиакомпании и ждите решения.

Нарушения со стороны авиакомпании

Если рейс отменили, сильно задержали и это нарушило ваше расписание (например, вы не успели на стыковочный рейс) или при овербукинге вам не нашлось места в самолёте, вы также имеете право на возмещение убытков.

Чтобы вернуть деньги, попросите сотрудника авиаперевозчика поставить отметки о проблемах с вылетом на билетах или получите у него соответствующие справки. Снимите с них копии, приложите дубликаты чеков, подтверждающих понесённые из-за недисциплинированности авиакомпании расходы (затраты на отель, билеты на автобус и прочее), заявление о возврате средств и отправьте пакет документов по почте авиаперевозчику.

Что касается отмены рейсов из-за запретов полётов в некоторые страны на государственном уровне, здесь вы также оформляете вынужденный возврат и можете претендовать на получение истраченных денег. Так, президент подписал указ о запрете полётов в Грузию. Ростуризм заявил, что деньги вернут за все билеты, в том числе и за невозвратные. Авиакомпании подтвердили это.

Как вернуть часть денег за невозвратный билет

В некоторых случаях (например, если билет маркирован как Changes any time charge eur 00.00) сдать проездной документ можно за дополнительную плату. В зависимости от авиакомпании, сумма может расти пропорционально сокращению срока до вылета: чем позже возвращаете билет, тем дороже это обойдётся. Чтобы сдать его, нужно обратиться в службу поддержки авиаперевозчика и следовать дальнейшим инструкциям.

Ещё один вариант получить часть денег обратно — вернуть плату за сборы. Речь идёт о сервисном сборе за бронирование (YR), топливном сборе (YQ), плате за оформление билета, таксах и сборах по неиспользованным участкам перелёта (средствах, которые авиакомпания платит странам за пролёт над их территориями, за использование аэропортового комплекса).

Обратите внимание, что по билетам, маркированным YR/YQ tax is non refundable only in case of a non-refundable fare, сервисный и топливный сборы не возвращаются.

Как купить и сдать невозвратные билеты на поезд

При приобретении проездного документа в кассе о нужном тарифе придётся спросить. На сайте РЖД невозвратные билеты обозначаются возвратной стрелкой.

Как и проездные документы на самолёт, невозвратные билеты на поезд можно вернуть, если:

• Заболели вы или человек, который должен был ехать с вами.
• Умер член семьи.
• Поезд отменили, задержали или вам не нашлось места в вагоне.

У вас есть пять суток с момента отправления поезда, чтобы обратиться в кассу станции, откуда вы планировали ехать. С собой необходимо иметь документы, подтверждающие форс-мажор.

Читайте также ✈️🚌🚆

• Что делать, если вам нужен авиабилет для получения визы, но вы не хотите его покупать
• Фейковые розыгрыши авиабилетов: как распознать обман и что делать, если попались
• Как провозить животных в поезде по всем правилам
• 20 советов путешественникам от проводника поезда
• Как сдать билет на поезд, самолёт или автобус

Можно ли сдать билет на Аэроэкспресс: основания для возврата денег

Предварительная покупка билетов рациональна, удобна, в некоторых случаях выгодна финансово. Но в ряде случаев возникает ситуация, когда приходится отказываться от поездки, когда все проездные документы куплены. В такой ситуации на первый план выходит минимизации финансовых потерь при возврате билетов. Желательно вернуть все документы и по максимальной цене. Проезд в экспрессах до аэропортов недешев, особенно при путешествии семьей или большой компанией. Далее — можно ли вернуть билет аэроэкспресс, где и как это сделать с максимальной выгодой.

Содержание

1. Можно ли вернуть билет
2. Возврат электронного билета
3. Возврат билета при его покупке на сайтах партнеров
4. Сроки для возврата
5. Особенности возврата и перечисления денежных средств

Можно ли вернуть билет

ООО «Аэроэкспресс», осуществляющее перевозку пассажиров от московских вокзалов к аэропортам Шереметьево, Внуково, Домодедово, является пригородным перевозчиком. Данный вид деятельности регламентируется соответствующими правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации, регулирующими услуги по перевозке на железнодорожном транспорте. Пункт 15 этих правил гласит, что:

• получить обратно денежные средства за неиспользованный билет на пригородный поезд (пассажирский или багажный) производится, если в движении электропоездов возник незапланированный перерыв длительностью более 60 минут;
• других причин для возврата денег не существует.

Многие пассажиры пользуются услугой «Аэроэкспресс + такси», оплачивая электропоезд из воздушной гавани и такси к вокзалу или наоборот — такси до железнодорожной станции и экспресс в аэропорт. Но следует помнить, что билеты по данному тарифу вернуть и разделить нельзя, поэтому полный или частичный (если используется только один вид транспорта) возврат невозможен.

Если пассажир не воспользовался услугами таксомотора не по своей вине (из-за неподачи машины вовремя в нужное место и т. п.), он может вернуть деньги в порядке подачи претензии. Для этого надо обратиться в ООО «Аэроэкспресс» с соответствующим заявлением. Сделать это можно через форму обратной связи на веб-ресурсе компании, либо подав заявление в пункте продаж билетов. Обращение должно быть рассмотрено в течение одного месяца.

Важно! Условием принятия жалобы в работу является указание в претензии адреса e-mail, совпадающего с адресом, указанным при приобретении тикета.

Также предусмотрена возможность возврата частично неиспользованного абонемента. Сдавать абонемент надо через подачу запроса в кассу на Киевском вокзале.

Возврат электронного билета

Следует понимать, что билет любого тарифа уровня Стандарт (и его комбинаций), согласно правилам перевозчика, действует на единоразовую поездку в дату, указанную на бланке. Тикет, приобретенный по тарифу для поездок в обе стороны, валиден в течение месяца со дня даты, указанной при покупке. Поэтому любые возвраты бумажных билетов возможны только непосредственно во время непредвиденного сбоя в графике и только на станции отправления.

В некоторых ситуациях альтернативой сдачи электронного билета может служить изменение его реквизитов (времени поездки и т. д.). Изменить реквизиты можно единожды и до наступления даты поездки в личном кабинете пассажира при наличии аккаунта на официальном ресурсе перевозчика в интернете. Исключение — если проездные документы приобретены в день отъезда. В этом случае реквизиты можно изменить в текущие сутки.

Важно! Если поездка запланирована на поезд, отходящий от конечной станции от 00-00 до 00-30 МСК, то датой поездки считается как текущий, так и предыдущий день.

Если учетная запись не создана, поменять данные можно позвонив по телефону службы поддержки. Для тарифа «Бизнес» данную операцию невозможно произвести позже, чем за полчаса до отъезда поезда, на который тикет оформлялся изначально. Если пассажир с билетом класса ВИП опоздал на поезд, указанный в проездном документе, вместо оформления возврата тикета можно воспользоваться поездкой в следующем поезде в тот же день, но на условиях тарифа «Стандарт» — в соответствующем вагоне и без предоставления гарантированного места.

Важно! Если по одному заказу приобретено несколько тикетов (до десяти), то реквизиты меняются одновременно для всех.

Существует возможность восстановления электронных документов (при утере гаджета, при его поломке, в других подобных ситуациях). Восстановление осуществляется в период действия документа:

• в ЛК пользователя;
• по телефону поддержки;
• через форму обратной связи.

В некоторых случаях это позволяет обойтись без возврата электронного билета Аэроэкспресс.

Возврат билета при его покупке на сайтах партнеров

ООО «Аэроэкспресс» сотрудничает с компаниями-партнерами. Некоторым из них делегировано право продажи билетов на железнодорожные экспрессы до аэропортов Москвы вместе с авиабилетами. При возникновении ситуации, в которой требуется сдать билет Аэроэкспресс, процедура производится через заполнение специальной формы. Бланк можно найти на официальных ресурсах партнеров, включая Аэрофлот. В общем случае потребуется внести следующие сведения:

• ФИО пассажира;
• данные удостоверения личности;
• сведения о банковской карте, с которой была произведена оплата;
• контактные данные пассажира;
• дата и номер билета, подлежащего возврату.

Шаблон также содержит условия возврата и инструкции по дальнейшим действиям. Следует быть готовым предоставить копию общегражданского паспорта. Если заявление пишется от имени представителя пассажира, в бланк следует внести его личные и контактные сведения.

Сайты-агрегаторы по продаже билетов в большинстве случаев размещают на своем ресурсе онлайн-форму для оформления отказа от перевозки.

Важно! Возврат денег производится только на ту карту, с которой производилась оплата за тикет.

Сроки для возврата

Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения перевозчиком соответствующего запроса. При возврате билета Аэроэкспресс в претензионном порядке, срок перечисления денег отсчитывается от дня выдачи решения по претензии. Итоговый срок получения средств может составить в такой ситуации до сорока дней.

Особенности возврата и перечисления денежных средств

Все подлинники проездных документов и квитанций различных сборов, по которым возвращаются средства, передаются компании-перевозчику. При возврате частично использованного абонемента стоимость возврата рассчитывается, исходя из остаточного количества поездок или оставшегося срока использования. За разовый тикет деньги возвращаются в полном объеме.

Таким образом, в определенных правилами ситуациях возврат неиспользованных билетов Аэроэкспресса возможен. Для выполнения возврата надо следовать процедуре, указанной на официальном ресурсе перевозчика.

возврат средств за отмену билетов на поезд: не отменяйте билеты на поезд, вы получите возмещение автоматически: IRCTC для пассажиров

Benchmarks

Nifty18,512.7528.65

NSE Gainer-Large Cap

Tata Motors (DVR) 234.709019.65

Избранные фонды

Pro Investing By Aditya Birla Sun Mutual Fund

Invest Now

Избранные фонды

★★★★★

ICICI Prudential Fund & Mid Cap-Rowth

5y return

Icici0003

12,31 %

Инвестирование сейчас

Избранные фонды

★★★★★

ICICI Prudential Indian Fund — Grow . .

3Y return

25,69 %

Инвестирование сейчас

.

| Today’s Paper

Поиск

+

Новости бизнеса›Промышленность›Транспорт›Железные дороги›Не отменяйте билеты на поезд, вы получите возврат автоматически: IRCTC для пассажиров

Не отменяйте билеты на поезд, вы получите возврат средств автоматически: IRCTC для пассажиров

PTI Последнее обновление: 24 марта 2020 г., 18:25 IST

Rate Story

Размер шрифта

02M 90 Abc03mall 90

AbcLarge

Сохранить

Распечатать

Сводка

Железнодорожная дочерняя компания IRCTC заявила в своем заявлении, что возникли сомнения относительно аннулирования электронных билетов после остановки движения пассажирских поездов.

«Сумма возврата будет зачислена на счет пользователя, который использовался для бронирования электронных билетов, автоматически. Железные дороги не взимают сборы в случае отмены поезда», — говорится в сообщении.

НЬЮ-ДЕЛИ: IRCTC попросил людей не отменять билеты, которые они забронировали онлайн на те поезда, которые были отменены, и заверил их, что они получат полный возврат средств автоматически.

Ранее РЖД продлили до трех месяцев срок аннулирования встречных билетов до 21 июня.

Железнодорожная дочерняя компания IRCTC заявила в своем заявлении, что возникли сомнения относительно аннулирования электронных билетов после остановки пассажирских поездов.

«Отмены со стороны пользователя не требуется. Если пользователь отменит свой билет, есть вероятность, что он может получить меньшую компенсацию. Следовательно, пассажирам рекомендуется не отменять электронные билеты самостоятельно на те поезда, которые были отменены железные дороги», — говорится в сообщении.

«Сумма возврата будет зачислена на счет пользователя, который использовался для бронирования электронных билетов, автоматически. Железные дороги не взимают сборы в случае отмены поезда», — говорится в сообщении.

Железная дорога отменила все поезда до 31 марта в связи со вспышкой коронавируса.

Пятница, 25 ноября 2022 г.

Откройте для себя газету Economic Times в цифровом формате!

Читать полное печатное издание »

• Первая страница
• Pure Politics
• ET Markets
• Smart Investing
• Подробнее

• Индексы на положительных подотках из федеральных протоколов

  9002 Индийские. последние полчаса торгов в четверг — последний день ноябрьской серии деривативов — два крупнейших индикатора выросли более чем на 1% во главе с компаниями, занимающимися информационными технологиями, и близнецами HDFC.

  Будет внедрять UCC, но после открытых и конструктивных дебатов: Шах

  Министр внутренних дел Союза Амит Шах заявил в четверг, что БДП решительно настроена на внедрение Единого гражданского кодекса (UCC) по всей стране, но с учетом демократических норм, это необходимо сделать только после здоровых и открытых дискуссий.

  В крупных портах запланированы хранилища СПГ на сумму 20 000 крон. Инвестиции

  Индия готовит дорожную карту для создания плавучих хранилищ сжиженного природного газа (СПГ) во всех своих основных портах, сообщил высокопоставленный правительственный чиновник, осведомленный об этом вопросе. 9

  Обновления рынка и живые деловые новости.

  …moreless

  ETPrime Истории дня

  Экономика Преодоление спада: почему отечественные секторы экономики находятся в лучшем положении, чем их глобальные аналоги 5 минут чтения

  Три идеи, которые помогут начать ваш день: о жажде Tata Bisleri разделение завода 3 минуты чтения

  Истории, которые могут вас заинтересовать

  Отмена билетов на поезд Indian Railways, правила возврата билетов AC I, AC 2, AC 3, Sleeper Class

  Плата за аннулирование билета на поезд зависит от класса поездки и времени аннулирования билета.

  Индийские железные дороги предлагают услугу, которая позволяет пассажирам заранее бронировать билеты на поезд за 120 дней для всех классов поездок. Железные дороги перевозят более двух миллионов пассажиров в день. Аннулирование электронных билетов на железнодорожных стойках не допускается. IRCTC, отдел электронных билетов Индийских железных дорог, предлагает возможность бронирования билетов на поезд в Интернете. Сумма возмещения за билеты, отмененные через портал или приложение IRCTC, возвращается на счет, используемый для онлайн-бронирования билетов, за вычетом соответствующих сборов за отмену.

  Сборы за аннулирование билетов на поезд и правила возврата

  1) Если подтвержденный билет аннулируется не позднее, чем за 48 часов до отправления поезда по расписанию, штраф за аннулирование билета будет вычтен в размере 240 рупий для первого/представительского класса AC, 200 рупий. для AC 2 Tier/First Class, 180 рупий для AC 3 Tier/AC Chair car/AC 3 Economy, 120 рупий для Sleeper Class и 60 рупий для второго класса.

  2) Если подтвержденный билет аннулируется в течение 48 часов и не позднее чем за 12 часов до отправления поезда по расписанию, плата за аннулирование билета составляет 25 процентов от стоимости проезда с учетом указанной выше минимальной фиксированной ставки.

  3) Если подтвержденный билет аннулируется в период от 12 до 4 часов до вылета по расписанию, штраф за аннулирование составляет 50% от уплаченного тарифа с учетом минимального коэффициента аннулирования.

  4) Плата за отмену бронирования взимается за каждого пассажира.

  5) Электронные билеты не подлежат аннулированию после составления схемы. Возврат стоимости проезда не допускается по билету с подтвержденным бронированием, если билет не аннулирован или TDR (квитанция о залоге билета) не подан онлайн за четыре часа до отправления поезда по расписанию, согласно веб-сайту IRCTC.

  6) В случае отмены поездов осуществляется автоматический возврат денежных средств по электронным билетам. Подача TDR или квитанции о залоге билета не требуется.

  Правила аннулирования и возврата железнодорожных билетов из списка ожидания, RAC

  7) Для железнодорожных билетов RAC (резервирование против отмены) или билетов из списка ожидания, отмененных за 30 минут до отправления поезда, возврат будет предоставлен после вычет канцелярских расходов. Согласно веб-сайту IRCTC, для второго класса (зарезервированного) и других классов канцелярский сбор составляет 60 рупий с пассажира за отмену RAC и билетов из списка ожидания.

  8) Плата за отмену не взимается, и полная стоимость проезда возвращается пассажирам с подтвержденными билетами, билетами RAC и листами ожидания, если поездка не осуществляется из-за опоздания поезда более чем на три часа по сравнению с отправлением по расписанию, при условии что билет сдан до фактического отправления поезда.

  9) По встречному билету СРП (система резервирования пассажиров) в случае отмены поезда возврат возможен в течение трех суток, не считая запланированного дня отправления поезда.

  10) Помните, что при аннулировании подтвержденных билетов на поезд Таткаль возврат средств не производится. Тем не менее, полный возврат стоимости проезда и сборов Tatkal по билетам, забронированным по схеме Tatkal, предоставляется в определенных обстоятельствах, по мнению железных дорог: 1) если поезд задерживается более чем на три часа в пункте отправления пассажира и не пункт посадки, если пункт отправления пассажира и пункт посадки не совпадают; 2) если поезд следует по измененному маршруту и ​​пассажир не желает ехать; 3) если поезд следует по измененному маршруту и ​​станция посадки или станция назначения или обе станции не находятся на измененном пути; 4) в случае незакрепления вагона, в котором выделено место «Таткал», и пассажиру не предоставлено место в том же классе, и 5) если сторона размещена в более низком классе и не желает ехать.