Содержание
Положения и условия | Alaska Railroad
Примечание: в ответ на пандемию Covid-19 мы обновили наши процедуры безопасности. Подробнее
ОПЛАТА: Полная оплата требуется во время бронирования при онлайн-бронировании (доступно только для железнодорожных бронирований). При бронировании по телефону или электронной почте: для бронирований только железнодорожных или однодневных поездок, сделанных за 36 или более дней до поездки, ARRC предлагает 72-часовую бесплатную удержание; через 72 часа ARRC требует полной оплаты, в противном случае бронирование будет снято. Бронирование только железнодорожных или однодневных поездок, сделанное в течение 35 дней до поездки, требует полной оплаты во время бронирования. Для многодневных туристических пакетов, сделанных за 36 или более дней до поездки, ARRC предлагает 72-часовую бесплатную удержание. После 72-часовой задержки необходимо внести невозмещаемый платеж в размере 10% от общей стоимости бронирования, в противном случае бронирование будет снято; оставшаяся часть платежа должна быть полностью произведена за 60 дней до поездки.
При бронировании многодневного туристического пакета, сделанного в течение 35 дней до поездки, требуется полная оплата во время бронирования. ARRC принимает кредитные карты Visa, MasterCard, Discover и American Express.
ПОСЛЕДНИЕ БРОНИРОВАНИЯ: Пакетные заказы, сделанные в течение 35 дней, требуют минимум 24 часа для подтверждения доступности. Полная оплата требуется во время бронирования.
ВОЗВРАТ: Приключенческие пакеты и однодневные поездки, отмененные за 36 или более дней до поездки, будут возвращены в размере 90% от стоимости бронирования. Возврат не производится за 35 или менее дней до поездки. Возврат средств за неиспользованные услуги не производится.
Возврат стоимости билетов только на поезд, отмененных за один (1) или более дней до поездки, будет возмещен 90% от стоимости бронирования. В день поездки возврат средств не производится.
СБОРЫ ЗА ИЗМЕНЕНИЕ: Все платные бронирования облагаются комиссией за изменение в размере 10%.
Изменения разрешены для пакетов не позднее, чем за 36 дней до поездки, и для железнодорожных бронирований не позднее, чем за один день до поездки. «Пакет» — это любое железнодорожное бронирование, включающее нежелезнодорожный компонент. Плата за изменение применяется только к измененной стоимости бронирования. Плата за изменение не взимается, если изменение увеличивает стоимость бронирования. За изменения пакетов, включающих перелеты авиакомпанией, Denali Backcountry Lodge или Kenai Fjords Wilderness Lodge, может взиматься дополнительная плата. Любые сборы, понесенные Alaska Railroad в результате изменений, внесенных клиентом, будут применяться к бронированию в дополнение к плате за изменение. Все изменения или отмены должны быть сделаны в рабочее время через офис бронирования железной дороги Аляски по телефону 800-544-0552 или 9.07.265.2494.
СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ: Мы настоятельно рекомендуем вам приобрести страховку на случай отмены поездки, чтобы вы могли спокойно планировать свое путешествие.
Спросите своего агента по бронированию Alaska Railroad о доступных планах и стоимости страхования путешествий.
РЕГИСТРАЦИЯ: Запланируйте регистрацию за час до отправления по расписанию. Бронирование и распределение мест могут быть изменены или переназначены, если пассажир и багаж не будут зарегистрированы за 15 минут до вылета по расписанию. Управление транспортной безопасности требует, чтобы любой пассажир железной дороги Аляски в возрасте 18 лет и старше предъявил удостоверение личности государственного образца с фотографией или две формы удостоверения личности, одна из которых должна быть выдана государственным органом. Дети в возрасте от 2 до 15 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослого в возрасте 18 лет и старше.
БАГАЖ: Каждый пассажир, имеющий билет, может зарегистрировать два (2) места багажа при поездке на поезде Alaska Railroad и до четырех мест на борту зимнего поезда Aurora (правила могут не применяться к чартерным рейсам).
Услуга выдачи багажа Aurora Winter Train доступна только в Анкоридже и Фэрбенксе. Ни одна часть не может весить более 50 фунтов. Специальный сбор в размере 20 долларов США за сумку применяется к крупногабаритным сумкам, велосипедам, животным, зарегистрированным в багажном вагоне, и другому рекреационному оборудованию. Огнестрельное оружие можно перевозить только в зарегистрированном багаже, оно должно быть либо разобрано (затвор или затвор сняты), либо иметь установленный замок (спусковой крючок или тросик) для предотвращения срабатывания, а также оно должно находиться в запертом футляре. Спрятанное оружие на борту запрещено. Правила Федерального управления железных дорог запрещают перевозку топлива, кроме пяти литров или менее белого газа на контейнер в вагоне-мешке. В вагонах-мешках запрещен пропан. Керосин и пропан можно перевозить на поезде Glacier Discovery Train, оборудованном специальным купе; эти виды топлива должны быть проверены у кондуктора во время посадки. Животные должны перевозиться в вольерах в багажном вагоне.
Посетите страницу Правила провоза багажа для получения дополнительной информации.
LOST AND FOUND: Утерянные предметы будут храниться в течение 30 дней. Если вы считаете, что потеряли предмет на железной дороге Аляски, свяжитесь с [email protected] или по телефону 907.265.2576.
РАСПИСАНИЕ И СТОИМОСТЬ: На железнодорожном транспорте возможны задержки. Не бронируйте прибытие по железной дороге и отправление по воздуху в один и тот же день. Железная дорога Аляски не несет ответственности за пропущенные стыковки. Расписания, тарифы и туры могут быть изменены без предварительного уведомления.
СКИДКИ: В качестве поставщика регулярного общественного транспорта Alaska Railroad предлагает военным США 20% скидку на опубликованные розничные тарифы на железнодорожные перевозки. Кроме того, мы предлагаем скидки для студентов колледжей, включая новый абонемент College Multi-Ride Pass для студентов, посещающих колледжи и университеты Аляски.
Железнодорожная корпорация Аляски предлагает программу половинного тарифа для пожилых людей (65+), держателей карт Medicare и лиц с определенными ограниченными возможностями, что позволяет этим людям путешествовать за полцены в непиковое время: с 13 сентября 2021 г. по 6 мая 2022 г. ( не летние месяцы). Для получения дополнительной информации о программе половинного тарифа ознакомьтесь с нашей Политикой половинного тарифа и часто задаваемыми вопросами.
АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ: Железная дорога Аляски предоставит наилучшие альтернативные услуги в случае непредвиденных обстоятельств, которые могут потребовать изменения какой-либо части наших услуг.
ДОСТУПНОСТЬ: Мы рады предоставить подъемники для инвалидных колясок на всех летних станциях: Anchorage, Wasilla, Talkeetna, Denali, Fairbanks, Girdwood, Portage, Whittier, Spencer Glacier, Grandview и Seward. Зимние поезда предлагают подъемники для инвалидных колясок только в Анкоридже, Василле, Талкитне и Фэрбенксе.
Доступность на других видах транспорта может отличаться, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с агентом для получения подробной информации. Пассажирские поезда Alaska Railroad приспособлены для инвалидных колясок и соответствуют Закону об американцах-инвалидах. Животные-поводыри приветствуются на борту. Чтобы узнать больше, посетите: ARRC Accessibility and the Americans Disabilities Act.
ГРУППЫ: Группа состоит из 15+ взрослых платных пассажиров, путешествующих по одному маршруту и в один день. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу групповых поездок, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или позвоните по телефону 800-895-7245 или 907-265-2240.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Корпорация железных дорог Аляски выступает только в качестве агента для своих клиентов по обеспечению бронирования от различных неаффилированных отелей, транспортных компаний, экскурсионных операторов и других третьих лиц и никоим образом не может рассматриваться как принципал или оператор услуг.
Alaska Railroad Corporation не несет ответственности за потерю или повреждение багажа или имущества в результате действий или бездействия любого стороннего перевозчика, оператора гостиницы, ресторана или другого поставщика услуг или объектов. Корпорация железных дорог Аляски оставляет за собой право отменить, заменить транспорт или изменить по любой причине любую железнодорожную поездку или маршрут тура в соответствии с текущими условиями, по единоличному мнению железной дороги Аляски.
У железной дороги Аляски есть служебные вагоны, которые можно арендовать для групповых мероприятий и путешествий. Исторический вагон Денали и вагон Аврора предлагают особые условия для незабываемых впечатлений. Компании могут арендовать эти вагоны, которые размещаются в составе или в одном из регулярных ежедневных летних поездов железной дороги; обычно Coastal Classic курсирует между Анкориджем и Сьюардом. В документе «Положения и условия» указано, как следует использовать эти бизнес-автомобили:
Положения и условия использования вагонов Denali и Aurora
предварительных билетов на поезд | Southeast
Выберите билет Advance, чтобы сэкономить деньги
Мы добавили БОЛЬШЕ билетов Advance в БОЛЬШЕ направлений, что дает вам БОЛЬШЕ шансов сэкономить и путешествовать по выбранным маршрутам через Кент, Лондон и Восточный Суссекс за меньшие деньги.
Бронируйте заранее, чтобы получить более дешевые тарифы, а также при прямом бронировании в Southeast плата за бронирование не взимается.
Предварительные билеты — это отличный способ сэкономить: вы можете забронировать поездку по более низкой цене, чем если бы вы купили билет в день поездки. Таким образом, с небольшим заблаговременным планированием и выбором определенного времени для поездки, вы можете сэкономить деньги. 9
Предварительные билеты доступны только в виде отдельных билетов в определенное время и на выбранных маршрутах, но вы можете комбинировать предварительные билеты и время по своему усмотрению. Не забывайте, что если вы едете в обратном направлении, вам нужно будет купить билет в каждом направлении.
Купите предварительный билет дома через наше приложение Southeastern, через наш веб-сайт или в билетной кассе на станции.
Наша политика Book with Confidence означает, что если ваши планы изменятся, вы можете бесплатно изменить свой предварительный билет на другую дату и время до 18:00 за день до поездки.
Для получения дополнительной информации см. ответы на часто задаваемые вопросы ниже. 9Принять условия. Ознакомьтесь с условиями вашей железнодорожной карты здесь.
Купите предварительные билеты
Узнайте, сколько вы можете сэкономить, забронировав заранее
Не забывайте, предварительные билеты доступны только в виде отдельных билетов в определенное время и на выбранных маршрутах.
| Путешествие | Предварительный одиночный из | Одноместный Super Off-Peak из | Непиковый сингл из |
|---|---|---|---|
| Танбридж Уэллс в Лондон | 6,30 фунтов стерлингов | 16,50 фунтов стерлингов | 22,80 фунта стерлингов |
| Кентербери в Лондон | 10,40 фунтов стерлингов 12,80 фунтов стерлингов вкл.  высокая скорость | 27,50 фунтов стерлингов 37,00 фунтов стерлингов | 35,40 фунтов стерлингов 42,40 фунтов стерлингов |
| Мейдстон в Лондон | 8,10 фунтов стерлингов 9,10 фунтов стерлингов вкл. высокая скорость | 21,50 фунта стерлингов 24,20 фунта стерлингов | 25,30 фунтов стерлингов 29,70 фунтов стерлингов |
| Ситтингборн — Стратфорд, международный | 10,60 фунтов стерлингов вкл. высокая скорость | 27,90 фунтов стерлингов | 30,30 фунтов стерлингов |
| Лондон – Гастингс | 12,50 фунтов стерлингов | 33,30 фунта стерлингов | 38,30 фунтов стерлингов |
Лондон — Фолкстон | 11,20 фунтов стерлингов 14,00 фунтов стерлингов вкл.  высокая скорость | 29,70 фунтов стерлингов | 39,80 фунтов стерлингов 46,60 фунтов стерлингов |
| из Лондона в Эшфорд Интернэшнл | 11,50 фунтов стерлингов | 30,30 фунтов стерлингов | 34,10 фунта стерлингов 41,00 фунта стерлингов |
| Бромли Саут до Фавершама | 7,00 фунтов стерлингов | нет данных | 23,30 фунта стерлингов |
Тарифы верны на последнюю дату публикации 03.
01.2022
Вы можете ознакомиться с полными условиями и положениями предварительных тарифов на сайте National Rail Enquiries.
Если вам нужно изменить время в пути, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
Когда доступны предварительные билеты?
- Предварительное бронирование билетов в будние дни доступно до среды, 1 февраля, за исключением 25 и 26 декабря, поскольку в эти дни обслуживание не осуществляется.
- Предварительное бронирование билетов на выходные доступно до воскресенья, 1 января.
Последнее обновление сведений 9 ноября 2022 г.
На каких маршрутах доступны предварительные билеты?
Предварительные билеты доступны на некоторых маршрутах, в том числе на некоторых высокоскоростных поездах.
К сожалению, предварительные билеты недоступны для поездок исключительно в пределах зоны London Travelcard (зоны 1–6) или с некоторых станций, расположенных рядом с Лондоном.
Где я могу купить предварительный билет?
Предварительные билеты можно приобрести онлайн, через наше приложение и в кассах наших станций.
В настоящее время предварительные билеты нельзя приобрести в автоматах по продаже билетов или с помощью нашей бесконтактной смарт-карты The Key.
Могу ли я изменить поездку или получить возмещение за билет Advance?
Наша политика «Бронируйте с уверенностью» действует до 30 ноября 2022 г. Это означает, что если ваши планы изменятся, вы можете бесплатно изменить свой предварительный билет на другую дату/время. Это доступно для поездок до 30 ноября 2022 года. Однако ваше новое бронирование может быть для поездок после этой даты. Если вы измените свое бронирование до 18:00 за день до поездки, это будет бесплатно, но вам нужно будет придерживаться одних и тех же станций отправления и прибытия
Обратите внимание, если есть разница между ценой вашего первоначального билета Advance и стоимостью вашего нового билета Advance, вам нужно будет доплатить разницу.
При пересадке на поезд, в котором есть более дешевый тариф, разница не возвращается.
Если вы внесете какие-либо изменения после 18:00 за день до поездки, взимается административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов.
Вы можете изменить свой предварительный билет(ы) несколькими простыми способами:
- Если вы приобрели предварительный билет(ы) через свою учетную запись Southeastern, вы можете войти в систему и изменить дату и время в своем предварительном билете( с).
- Если вы приобрели предварительный(е) билет(ы) онлайн и у вас нет учетной записи Southeastern , вам необходимо посетить билетную кассу и попросить внести изменения.
- Если вы приобрели предварительный билет(ы) на юго-восточной станции, возьмите свой билет(ы) обратно на станцию и запросите изменения.
Не забывайте, что изменения должны быть внесены и могут быть приняты только до 18:00 за день до поездки.
Обратите внимание: предварительное бронирование билетов, приобретенное через PayPal, не подлежит изменению через Интернет.
Пожалуйста, посетите юго-восточную билетную кассу, чтобы внести изменения.
Если вы не знаете дату и время, на которые хотите поменять билет, вы можете подать заявку на получение электронного ваучера на сумму первоначального билета до 18:00 за день до поездки. Выполните следующие простые действия:
- Если вы приобрели билеты онлайн, но ваш билет не был распечатан/получен, перейдите на нашу страницу контактов и заполните онлайн-форму, указав номер вашего заказа/получения. .
- Если вы приобрели билеты онлайн и ваши билеты были распечатаны/забраны, отправьте их в нашу службу поддержки клиентов по указанному ниже адресу: 9.0319
Southeast Online Refunds
Freepost RTSK-BXJE-CCHL
Ashby De La Zouch
LE65 9EL
Пожалуйста, помните, что запросы на электронные ваучеры должны быть сделаны и могут быть приняты только до 18:00 за день до поездки.
Могу ли я забронировать место?
К сожалению, в наших поездах нельзя забронировать конкретное место.
Вместо этого с билетом Advance вы сможете сесть в любом месте поезда, на который вы забронировали билет.
Когда я могу использовать предварительный билет?
Предварительные билеты действительны только для проезда в определенные дату и время поезда, выбранного при бронировании. Ваш билет недействителен в других поездах, и вам может потребоваться купить новый билет.
Предварительные билеты доступны на некоторых маршрутах.
Предварительные билеты можно купить на выбранные поезда и маршруты каждый день недели, а по субботам, воскресеньям и в праздничные дни выбор поездов и маршрутов увеличивается.
Есть ли скидки для детей?
Скидки для детей применяются ко всем тарифам Advance, и вы можете комбинировать тарифы Advance для взрослых с тарифами Kids for a Quid.
Могу ли я использовать свою карту Railcard?
Скидки доступны для выбранных железнодорожных карт, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями для вашей железнодорожной карты.