За какое время до отправления поезда можно сдать билет: Возврат ж/д билетов: правила, условия и сроки, в том числе для электронных на поезд, и можно ли сдать, если купили в кассе РЖД, сколько вернут и потеряете ли деньги?

Содержание

Возврат электронных билетов РЖД, купленных онлайн через интернет: как сделать, сроки

На чтение 8 мин Опубликовано
Обновлено

Козырь Татьяна

Главный редактор

Задать вопрос

Можно ли сдать электронный билет на поезд, если передумал ехать или поездка отменилась по непредвиденным обстоятельствам? В этой статье я расскажу на каких условиях возможен возврат, а также, когда вернуть потраченные деньги можно через интернет на сайте РЖД, а когда не обойтись без посещения кассы на вокзале.

Содержание

  1. Можно ли сделать возврат электронных билетов РЖД по закону
  2. Невозвратный тариф
  3. За сколько времени до поездки можно сдать билет
  4. Как сделать возврат
  5. Через сайт
  6. В кассе
  7. Сколько денег вернут
  8. Через сколько вернут деньги

Можно ли сделать возврат электронных билетов РЖД по закону

Вопрос возврата денег регулирует п. 10 Приказа Минтранса России от 19.12.2013 №473 «Об утверждений правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

В нем говорится, что пассажир имеет право на полный возврат денежных средств за неиспользованный билет на поезд дальнего следования в следующих случаях:

  1. При непредоставлении пассажиру места согласно приобретенному билету.
  2. При отмене поезда.
  3. При возврате билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда.

 

Пассажир имеет право получить возврат частичной стоимости билета в случае:

  1. Возврата билета менее чем за 8 часов и не позднее 12 часов после отправления поезда.
  2. Возврата неиспользованного билета в течение 5 дней после отправления поезда вследствие болезни или несчастного случая.

Возврат возможен как всех электронных билетов в заказе, так и одного конкретного билета из заказа.

Если билет на поезд приобретался не через РЖД, а через сторонний ресурс, например, через платформу Onetwotrip, Trip. ru, Туту.ру, Ozon Travel или другой сайт, то возвращать билет тоже нужно через этого же посредника.

Невозвратный тариф

С 2019 года РЖД ввели невозвратные тарифы на поезда дальнего следования. Особенность тарифа в том, что он не предусматривает возможность получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного билета.

Исключением будет вынужденный возврат:

  • из-за болезни пассажира или следующего с ним члена семьи;
  • получения травмы или смерти пассажира в результате несчастного случая;
  • в случае отмены или задержки отправления поезда;
  • непредоставление пассажиру указанного в билете места.

Переоформление билета по невозвратному тарифу возможно только на билет с таким же невозвратным тарифом.

За сколько времени до поездки можно сдать билет

На условия возврата билета влияет электронная регистрация.

Для поездок по внутренним рейсам страны:

  1. Билет без электронной регистрации можно сдать в любое время до отправления поезда.
  2. Билет с электронной регистрацией можно сдать только за 1 час до старта поезда с начальной станции следования.

Для поездок в дальнее зарубежье:

  1. Билет без электронной регистрации сдается за 6 часов до времени, указанного в билете (старта поезда со станции пассажира).
  2. Билет с электронной регистрацией сдается за 6 часов до старта поезда с его начальной станции следования.

Как сделать возврат

Если билеты на поезд РЖД были куплены онлайн, то вернуть их можно двумя способами:

  1. Через интернет на сайте РЖД.
  2. В кассе на вокзале.

Через сайт

Шаг 1.

Заходим на сайт РЖД, нажимаем на «Вход» и вводим логин и пароль. Если вы на сайте впервые, то следует пройти процедуру регистрации.

Шаг 2.

Выбираем раздел «Мои билеты».

Шаг 3.

Далее находим билет, который нужно вернуть, нажимаем «Оформить возврат» и следуем подсказкам на сайте.

В кассе

Возврат электронного билета в кассе осуществляется в двух случаях:

  1. Если до отправления поезда осталось менее 1 часа.
  2. Если поезд уже ушел.

В обоих случаях вернуть билет может только тот, на кого он был оформлен. В исплючительных случаях возможен возврат по нотариально заверенной доверенности.

Шаг 1.

В кассу надо предъявить электронный купон билета или номер заказа, а также паспорт пассажира или другой документ, удостоверяющий личность.

Шаг 2.

Пассажир пишет заявление на возврат денежных средств.

Возникли вопросы по возврату билетов на поезд? Наш юрист проконсультирует вас по этому вопросу.

Сколько денег вернут

Чтобы ответить на этот вопрос, надо понимать, из чего складывается стоимость проезда на поезде в РЖД:

  1. Стоимость билета. Сюда входит инфраструктурная, локомотивная и вокзальная составляющая. То есть это плата за проезд по железной дороге.
  2. Стоимость плацкарты. Сюда входит плата за использование места в вагоне.

Размер возвращаемой суммы зависит от сроков сдачи билета. Чем раньше пассажир обратится с просьбой о возврате, тем больше денег сможет получить от общей стоимости проезда. Максимальный срок сдачи билета не более 12 часов после отправки поезда.

Условия сдачи билетов РЖД по России

До отправления поезда 8 и более часов До отправления поезда от 2 до 8 часов До отправления поезда менее 2 часов Поезд уже отправился
Возвращается полная стоимость проезда Возвращается стоимость билета и половина стоимости плацкарты Возвращается только стоимость билета Возвращается только стоимость билета

Дополнительно взымается сбор 2, 4 рубля за каждое место.

Условия сдачи билетов РЖД для международного сообщения со странами СНГ, Прибалтикой и Абхазией

До отправления поезда больше 24 часов До отправления поезда от 6 до 24 часов До отправления поезда от 1 до 6 часов Поезд уже отправился
Возвращается полная стоимость проезда Возвращается стоимость билета и половина стоимости плацкарты Возвращается только стоимость билета Возвращается только стоимость билета

Условия сдачи билетов РЖД на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

До отправления поезда больше 6 часов До отправления поезда менее 6 часов
Возвращается полная стоимость проезда Деньги не возвращаются

На самом деле билет можно сдать в течение 5 дней после отправки поезда для сообщения по России, и до 10 дней для сообщения со странами СНГ, Прибалтикой и Абхазий. Однако на это должна быть веская причина, например, внезапное ухудшение здоровья или происшествие. Пассажиру придется подтвердить наличие уважительной причины, не позволившей ему совершить поездку, документально. К заявлению на возврат будет необходимо приложить медицинскую справку или другой документ, подтверждающий случившееся.

Как составить жалобу на РЖД >>

Через сколько вернут деньги

Возврат денег на карту после оформления возврата происходит в течение 7–30 рабочих дней.

Если в течение этого срока деньги не пришли, то следует обратиться в банк, выдавший карту, с письменной претензией. В претензии необходимо указать номер ARN, указывающий на номер платежа. Найти его можно в личном кабинете на сайте РЖД.

Козырь Татьяна

Главный редактор

Задать вопрос

Возврат электронных билетов на поезд, в случае необходимости, — законное право пассажира. Чем раньше будет оформлен возврат, тем больше вероятность вернуть все затраченные деньги. Если пассажир заболел или с ним произошел несчастный случай, следует подтвердить это документально, тогда РЖД будут обязаны вернуть всю сумму за проезд.

Пропустил поезд. Можно ли вернуть деньги за билет после отправления?

Вернуть неиспользованный билет можно в течение 12 часов после отправления поезда. Сделать это можно в кассе РЖД. Возвращена будет только стоимость билета, за вычетом стоимости плацкарты.

Купил билет на поезд РЖД через сторонний онлайн-сервис. Позже увидел более удобный вариант. Могу ли я обменять билет на другой поезд?

Можете, но возврат билета надо осуществлять в том же сервисе, где он и приобретался. После этого надо купить новый билет удобным для вас способом.

Как сдать электронный ж/д билет на сайте bilet.aero?

  • Главная
  • Помощь
  • Электронные ж/д билеты
  • org/ListItem»>Возврат ж/д билета
  • Как сдать электронный ж/д билет на сайте bilet.aero?

Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.

Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через сервис «Мой заказ». Для этого в сервисе «Мой заказ» кликните внизу кнопку «Вернуть билет».

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

В какие сроки можно вернуть билет

Для поездов внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией вы можете вернуть билет:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;

для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):

для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;

для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;

в претензионном порядке – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени)**.

Для пригородных поездов:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;

для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

Внимание! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Вы сможете осуществить возврат только в кассах.

* Время указано в контрольном купоне электронного билета.

** Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан и Кыргызской Республикой менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Правило TDR на Индийской железной дороге

Правило TDR

Индийской железной дороги Содержание

Правило TDR Индийской железной дороги

Депозитная квитанция за билет (TDR) может быть представлена ​​для требования возмещения в основном для людей, которые не путешествовали поездом, они забронировали билет. Процесс возврата займет не менее 60 дней и более. Правила TDR на Индийской железной дороге следующие.

  • Право на возмещение TDR
    • Covid 19: Правило TDR
  • Правила возмещения TDR
  • E-Ticket: Правило TDR 920
  • I-Ticket: TDR Правило 20202013 I-Ticket: TDR. : Правило TDR
  • Заявление TDR для агента
  • Форма TDR ~ Скачать
  • FAQ

TDR ERFUND.0065

Если клиент не смог совершить поездку по какой-либо/или следующей причине, он может подать TDR.

Серийный номер Причина подачи TDR Право на возмещение в соответствии с Правилами возврата железнодорожных средств
1 Поезд Отменено Возврат будет произведен автоматически w.e.f. 07.01.2015
2 Поезд опоздал более чем на 03 часа и пассажир не проехал TDR необходимо подать До фактического отправления поезда для получения полного возмещения
3 Разница в тарифах в случае надлежащего вагона Не прилагается и пассажиру необходимо ехать более низким классом Сертификата) и оригинал сертификата (GC/EFT), выданный персоналом по проверке билетов, должны быть отправлены по почте в IRCTC.
4 AC Отказ TDR должен быть подан в течение 20 часов с момента фактического прибытия поезда в пункт назначения, а Оригинал сертификата (GC/EFT), выданный сотрудниками по контролю билетов, должен быть отправлен через сообщение в IRCTC.
5 Сторона Частично пройденный TDR должен быть подан до 72 часов фактического прибытия поезда в пункт назначения, а оригинал сертификата (GC/EFT), выданный проверяющему персоналу, должен быть отправлен по почте на адрес ИРКТЦ.
6 Пассажир Не путешествовал Возврат тарифа не допускается по билету с подтвержденным бронированием в случае, если билет не аннулирован или TDR не подан онлайн до 04 часов до вылета по расписанию тренироваться. Возврат стоимости проезда по электронным билетам RAC не допускается, если билет не аннулирован или TDR не заполнен онлайн до за 30 минут до отправления поезда по расписанию.
7 Поезд отправлен в другую сторону и пассажир не проехал TDR должен быть подан до 72 часов отправления поезда по расписанию на станции посадки пассажиров.
8 Поезд изменен и поезд не касается станции посадки. TDR подается до 72 часов отправления поезда по расписанию на станции посадки пассажиров.
9 Поезд отклонен и поезд не касается станции назначения TDR должен быть подан до 72 часов запланированного отправления поезда на станции посадки пассажиров.
10 Пассажир не путешествовал из-за Билета в RAC после Подготовки карты. Возврат стоимости проезда по электронным билетам RAC не допускается, если билет не аннулирован или TDR не оформлен онлайн до 30 минут до отправления поезда по расписанию.
11 Поезд Завершено Короткий пункта назначения TDR должен храниться до 72 часов запланированного прибытия поезда в пункт назначения пассажира, а оригинал сертификата (GC/EFT), выданный контролером билетов, должен быть быть отправлены по почте в IRCTC.
12 Сторона Частично подтверждено / В листе ожидания и пассажиры из списка ожидания не путешествовали TDR должно быть поле до 72 часа фактического прибытия поезда в пункт назначения пассажира и оригинал сертификата (GC/EFT), выданный сотрудниками по проверке билетов, должны быть отправлены по почте в IRCTC.
13 Группа Частично подтверждено / Внесено в список ожидания и все Пассажиры не путешествовали. Возврат не производится по забронированному билету /RAC/Waitlist, если он оформлен TDR после 30 минут до отправления поезда по расписанию.
14 Сторона не может отменить, потому что Карта подготовлена ​​в исходном или предыдущем удаленном местоположении . Возврат стоимости проезда не допускается по билету с подтвержденным бронированием в аннулированном или TDR, не поданном онлайн до 4 часа до отправления поезда по расписанию. Возврат стоимости проезда по электронным билетам RAC в вагоне не допускается, если билет не аннулирован или TDR не подан онлайн не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда по расписанию.
15 Изменение статуса резервирования с подтвержденного на «В списке ожидания» / «Частично в списке ожидания» / RAC после подготовки диаграммы. Возврат по билету RAC или листу ожидания не производится после 30 минут до отправления поезда по расписанию.
16 Разница в тарифах как Пассажирская поездка низшим классом TDR должна быть подана в течение 02 дней с даты выдачи сертификата (исключая день выдачи сертификата) и оригинала сертификата (GC/EFT), но сотрудники, проверяющие билеты, должны быть отправлены по почте в IRCTC.
17 Пропуск стыковочного поезда из-за опоздания первого поезда. PNR должны быть связаны PNR и TDR должны быть поданы в течение 03 часов фактического прибытия поезда, на котором ехал пассажир.
18 Пассажиры, не допущенные к поездке по железной дороге из-за симптомов COVID-19 отправлено по почте в IRCTC.

Дополнительная информация

  • Поезд отменен железной дорогой
    • Поезд отменен железной дорогой из-за аварии, прорыва или наводнения, агитации Bandh или Rail Roko и т. д., полный возврат стоимости проезда вся забронированная поездка будет предоставлена. Онлайн-аннуляция может быть сделана до ✅ 72 часов.
    • В случае отмены поезда на всем пути следования от станции отправления до станции назначения железной дорогой, Вам будет автоматически возвращена полная стоимость билета. При отмене по требованию пользователя.
  • Поезд опаздывает более чем на ✅ 03 часа
    • Полная стоимость проезда будет возвращена.
  • Разница в тарифе в случае, если ✅ Надлежащий автобус не прикреплен
    • Разница в тарифе между забронированным классом и более низким классом будет возмещена. Справка из TTE (в оригинале) для более низкого класса является обязательным требованием для возврата.
  • ✅ Отказ ВС
    • В случае отказа ВС класса АС 1/представительского класса: разница в стоимости проезда между классом АС 1 или представительским классом и первым классом будет возмещена за неиспользованное расстояние АС. Справка из ТТЭ (в оригинале) за не отработанный АС является обязательным требованием для возврата.
    • В случае отказа ВС класса АС 2/АС 3: Разница в стоимости проезда между классом АС 2/АС 3 и классом Sleeper будет возмещена за неиспользованное расстояние АС. Справка из ТТЭ (в оригинале) за не отработанный АС является обязательным требованием для возврата.
    • В случае отказа ВС класса кресла ВС: Возмещается разница в стоимости проезда между классом кресла ВС и вторым классом за непройденное расстояние ВС. Справка из ТТЭ (в оригинале) за не отработанный АС является обязательным требованием для возврата.
  • Путешествие без надлежащего ✅ удостоверения личности
    • Пассажир будет считаться без билета, и с него будет взиматься соответствующая плата. Для дискреционного возмещения можно обратиться к главному коммерческому менеджеру/возврату средств. Билет с превышением тарифа (EFT) (в оригинале), выданный TTE, является обязательным требованием для возврата.
  • ✅ Ошибочно списано с TTE
    • Главный коммерческий директор/Возврат средств предоставит полный возврат средств. Билет с превышением тарифа (EFT) (в оригинале), выданный TTE, является обязательным требованием для возврата.
  • ✅ Группа выехала частично
    • Компенсация будет предоставлена ​​Главным Коммерческим Менеджером/Возврат в соответствии с правилом. Справка из ТТЭ (в оригинале) для меньшего пассажира является обязательным требованием для возврата.
    • Частично использованный зарезервированный билет от ✅ Rajdhani, Shatabdi и Jan Shatabadi Exp. Возврат средств невозможен.
  • Пассажир ✅ Не путешествовал
    • Компенсация будет предоставлена ​​Главным коммерческим директором/Возврат средств в соответствии с действующими правилами железной дороги.
  • Возврат ✅ билета Tatkal
    • Если он отменен за 24 часа до отправления поезда по расписанию, будет возвращено 25% без учета сборов Tatkal. После этого никакие средства возврата не будут означать нулевой возврат.
  • Железная дорога ✅ не может предоставить жилье
    • Будет предоставлен полный возврат средств.
  • ✅ Поезд отклонился, а пассажир не путешествовал.
    • TDR подается за 72 часа до отправления поезда по расписанию на станции посадки пассажира.
  • Поезд повернул и поезд ✅ не касается станции посадки
    • TDR подается не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда по расписанию на станции посадки пассажира.
  • Поезд изменил направление и поезд ✅ не касается станции назначения.
    • TDR подается за 72 часа до отправления поезда по расписанию на станции посадки пассажира.
  • Пассажир не вылетел из-за билета в ✅ RAC после подготовки карты.
    • Возврат стоимости проезда по электронным билетам RAC не допускается, если билет не аннулирован или TDR не оформлен онлайн за 30 минут до отправления поезда по расписанию.
  • Поезд остановился ✅ не доезжая до пункта назначения.
    • TDR должен быть подан не позднее, чем за 72 часа до запланированного прибытия поезда в пункт назначения пассажира, а оригинал сертификата (GC/EFT), выданный персоналом по проверке билетов, должен быть отправлен по почте в IRCTC.
  • Вечеринка ✅ частично подтвержденных/занесенных в список ожидания и пассажиров из списка ожидания, которые не путешествовали .
    • TDR должен быть подан в течение 72 часов после фактического прибытия поезда в пункт назначения пассажира, а оригинал сертификата (GC/EFT), выданный сотрудниками по проверке билетов, должен быть отправлен по почте в IRCTC.
  • Группа ✅ частично подтверждено/в листе ожидания и все пассажиры не путешествовали.
    • Возврат средств по зарезервированному/RAC/листовому билету не производится, если TDR оформлен за 30 минут до отправления поезда по расписанию.
  • Сторона ✅ не может отменить, поскольку карта подготовила в исходном или предыдущем удаленном месте.
    • Возврат стоимости проезда по билету с подтвержденным бронированием не допускается в случае, если билет не аннулирован или TDR не оформлен онлайн за четыре часа до отправления поезда по расписанию. возврат стоимости проезда по электронным билетам RAC не допускается в случае, если билет не аннулирован или TDR не оформлен онлайн за 30 минут до отправления поезда по расписанию.
  • Изменение статуса резервирования ✅ с подтвержденного на лист ожидания/частичный список ожидания/RAC после подготовки карты.
    • Возврат средств по билету RAC или билету листа ожидания не производится после 30 минут до отправления поезда по расписанию.
  • После составления карты ✅ Номер не предоставлен.
    • TDR подается в течение 3 часов с момента фактического отправления поезда на станции посадки пассажиров.
  • Разница Тарифа по мере проезда пассажиров в✅ низший класс .
    • TDR должен быть подан в течение 2 дней с даты выдачи сертификата (исключая день выдачи сертификата), а оригинал сертификата (GC/EFT), выданный сотрудником по проверке билетов, должен быть отправлен по почте в ИРКТЦ.
  • Разница в стоимости проезда в случае отсутствия надлежащего автобуса .
    • TDR должен быть подан в течение 02 дней  с даты выдачи сертификата (за исключением дня выдачи сертификата), а оригинал сертификата (GC / EFT), выданный персоналом по проверке билетов, должен быть отправлен по почте. в ИРКТЦ. Пассажирам, которые не хотят путешествовать по альтернативной договоренности, будет предоставлен полный возврат средств. 9

      Covid 19: Правило TDR

      Индийская железная дорога объявила, что пассажирам, которым не разрешено путешествовать по железной дороге из-за состояния COVID-19, возврат средств осуществляется через TDR. Пассажирам предлагается подать TDR в течение 10 дней с Даты поездки и отправить сертификат TTE в IRCTC для дальнейшего процесса возврата. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами возврата. COVID 19 : Железнодорожное смягченное правило возврата средств

      В случае, если поезд отклоняется и не касается станции посадки/пункта назначения пассажира или прерывается на короткое время, клиент должен подать #TDR в течение 72 часов после запланированного отправления #поезда со станции # пассажира. посадка #станцияhttps://t.co/s3mX8VqAiN pic.twitter.com/t17M8JIxii 9

      Правила возмещения TDR

      Заказ/отмена билетов.

      • Спальный класс/второй класс (SL/2S): 40 рупий за билет плюс налог на обслуживание.
      • Высший класс (1AC,2AC,3AC,CC,3E,FC): 60 рупий за билет плюс налог на услуги
  • Сервисный сбор IRCTC для электронного билета (взимаемый сервисный сбор не возвращается)
    • Класс и сервисный сбор указаны ниже Налог
    • Высший класс (1AC,2AC,3AC,CC,3E,FC): 20 рупий/- за билет плюс обслуживание Налог
  • Отмена до времени подготовки карты
    • Все возвраты будут обработаны как согласно существующим Железнодорожным правилам
  • Файл TDR для билетов на поезд, забронированных через IRTCTC.

  • Нажмите, чтобы История забронированных билетов.
  • Список билетов, для которых истекла дата путешествия .
  • Выберите PNR, для которого необходимо зарегистрировать TDR, и нажмите кнопку « File TDR ».
  • Откройте имя пассажира в деталях билета для запроса возврата TDR.
  • Выберите причину из списка или введите причину, если вы выбрали другие.
  • Нажмите кнопку отправки .
  • Если выбран вариант « Other », откроется новое текстовое поле.
  • Клиент может заполнить детали причины и затем нажать Отправить приклад дальше.
  • Будет показано подтверждение заполнения TDR.
  • Если данные подтверждены Нажмите « OK » в окне предупреждения.
  • Ваш TDR успешно зарегистрирован. 9

    Электронный билет: Правило TDR

    Электронный билет, подтвержденный картографией на исходной станции или в предыдущем удаленном пункте, не может быть аннулирован. Возврат такого билета будет осуществляться через TDR. В случае частичной отмены, изменения направления или кратковременного прекращения движения поездов пассажиры с электронными билетами должны подать TDR в соответствии с правилами возврата, чтобы потребовать возмещение.

    • Возврат TDR будет осуществляться в соответствии с действующими Железнодорожными правилами .
    • TDR следует подавать до или в течение 1 часа после отправления поезда.
    • Процесс возврата займет не менее 60 дней и более
    • Запрос на возврат электронного билета (после подготовки карты) можно подать онлайн.

    Квитанция о депозите за билет (TDR) Правила в случае электронного билета:-

    • Запрос на возврат электронного билета (после подготовки карты) можно подать онлайн.
    • Клиентам предлагается использовать онлайн-сервис регистрации и отслеживания статуса TDR, предоставляемый IRCTC. Выберите ссылку «Файл TDR» на левой панели в меню «Мои транзакции» для подачи TDR онлайн. IRCTC направит претензию заинтересованным железным дорогам для обработки возмещения, и сумма возмещения будет зачислена обратно на тот же счет, через который был произведен платеж. сделано после получения того же от соответствующих железных дорог. В случае электронного билета возврат осуществляется в бюро возврата Зональных железных дорог, в ведении которых находится станция назначения поезда.
    • Опция TDR онлайн-файла недоступна для агента. Если билет забронирован через агента, запрос на возврат должен направляться только через агента.
    • Всякий раз, когда агенты получают такой запрос от своих клиентов, они должны отправить письмо на адрес [email protected], содержащее следующие данные.

    IRCTC направит претензию Заинтересованным железным дорогам для обработки возмещения, и деньги в размере суммы возмещения будут зачислены обратно на тот же счет, через который был произведен платеж, после получения того же от соответствующих железных дорог. Для любых других разъяснений, пожалуйста, напишите по адресу [email protected] 9

    i-Ticket: правило TDR

    Онлайн-запрос на возврат средств для i-ticket не разрешен.

    • Клиентам предлагается сдать I-Ticket начальнику станции и получить квитанцию ​​о залоге (TDR) в течение 30 дней с даты запланированной поездки.
    • Отправьте заявку на возмещение по следующему адресу, приложив оригинал TDR:

    GGM(IT),
    Indian Railway Catering and Tourism Corporation Ltd.
    1st Floor, Internet Ticketing Center,
    IRCA Building, State Entry Road,
    New Delhi 110055.

    • возмещение и сумма возмещения будут зачислены обратно на тот же счет, через который была произведена оплата, после их получения от соответствующих железных дорог.

    IRCTC обработает заявку на возмещение в Администрации железной дороги, и возмещение, предоставленное железной дорогой, будет зачислено на ваш счет. Для обработки требований о возмещении в соответствии с вышеуказанным пунктом может потребоваться не менее 60 дней или более 9

    Билет Tatkal : Правило TDR

    • При аннулировании подтвержденных билетов Tatkal возврат средств не производится.
    • При условной отмене и отмене билетов Tatkal из списка ожидания взимается плата в соответствии с действующими правилами железных дорог.
    • Частичная отмена электронных билетов Tatkal разрешена, но хотя бы один пассажир с удостоверением личности, напечатанным на ERS/VRM, не должен быть отменен.
    • При аннулировании всех пассажиров, чьи данные удостоверения личности напечатаны на ERS/VRM, все пассажиры, указанные в электронном билете, будут аннулированы. 9

      Подача TDR для агента

      Уполномоченные агенты IRCTC не могут подавать TDR онлайн. Они должны отправить письмо в IRCTC для подачи TDR. Клиенты, которые должны требовать возмещения стоимости билетов, приобретенных через агентов, должны обратиться к соответствующему агенту для подачи TDR. Следует иметь в виду, что железные дороги решают дела о возмещении в соответствии с действующими Правилами возврата средств железной дороги. Таким образом, следует обеспечить подачу TDR в установленные сроки. Всякий раз, когда агенты получают такие запросы от своих клиентов, они должны отправить письмо в IRCTC в
      назначенный идентификатор электронной почты, предоставленный IRCTC через их зарегистрированный идентификатор электронной почты, содержащий следующие данные в установленное время. Если какой-либо запрос TDR получен на адрес электронной почты, отличный от назначенного, или с адреса, отличного от зарегистрированного, IRCTC не будет принимать это во внимание.

      Подача TDR для агента

      Агент получит от клиента письменный запрос на возмещение для целей регистрации в качестве доказательства того, что клиент предпочел требование о возмещении. Дела, по которым подаются TDR, решаются Зональной железной дорогой, под юрисдикцию которой подпадает пункт назначения поезда. После получения суммы возврата от указанной Железной дороги сумма возврата будет зачислена обратно на тот же счет Агента, через который была произведена оплата. 9

      Часто задаваемые вопросы

      ✅ Когда я могу отправить TDR?

      Причина подачи TDR и право на возмещение в соответствии с Правилами возврата железнодорожных билетов

      ✅ Какой процент от стоимости билета возвращается, если пассажир не путешествовал по схеме возврата TDR на железных дорогах?

      Это зависит от причины, по которой вы подали TDR. В основном ваше приложение TDR требует одобрения зонального менеджера, время зависит от вашей причины, и да, иногда ваш TDR также отклоняется.

      ✅ Что такое детали EFT при подаче TDR IRCTC?

      Билет с дополнительным тарифом (EFT) (в оригинале), выданный TTE, является обязательным для возврата. В случае ошибочного списания со стороны ТТЭ полный возврат будет предоставлен Главным Коммерческим Менеджером/Возврат. Билет с превышением тарифа (EFT) (в оригинале), выданный TTE, является обязательным требованием для возврата.

      ✅ Что такое зарегистрированный статус CR в IRCTC TDR?

      CR — это Claim Refund, что означает, что вы можете получить возмещение стоимости билета за неиспользованную поездку. Вы также можете время от времени проверять состояние TDR. Если он показывает «Одобрено администратором», это означает, что ваше дело имеет право на возмещение, одобренное корпоративным/зональным офисом IRCTC.

      ✅ Предположим, я не могу обратиться в соответствующие органы, что мне делать для подачи TDR?

      В исключительных случаях вы можете получить квитанцию ​​о залоге за билет (TDR) на ближайшей крупной станции в течение 3 (трех) дней со дня отправления по расписанию. Затем вы должны подать заявление по установленной форме (напечатано на обратной стороне TDR) Главному коммерческому директору (возвраты) Зональной железной дороги, к которой принадлежит станция выдачи депозитных квитанций. Это заявление должно быть подано в течение 10 (Десяти) дней с даты вашего путешествия. Сотрудник по возврату рассмотрит дело по существу, и, если будет принято решение, возмещение будет отправлено вам платежным поручением станции (которое должно быть обналичено на станции), денежным переводом или перекрестным чеком. 9

      Предыдущая статьяПравила отмены билетов IRCTC

      Следующая статьяСМАРТ-КАРТА: BANGALORE NAMMA METRO RAIL

      Объявление

      Последние сообщения
      • Список отмененных поездов на завтра
        28 ноября 2022 г.
      • Поезд перенесен или перенаправлен Сегодняшние обновления
        28 ноября 2022 г.
      • Список отмененных поездов сегодня: ноябрь 2022 г.
        28 ноября 2022 г.
      • Детали аварии поезда: Индийская железная дорога
        27 ноября 2022 г.
      • Основные железнодорожные блоки (ноябрь 2022 г.)
        26 ноября 2022 г.
      • Список специальных поездов 2022: Индийская железная дорога
        26 ноября 2022 г.
      • MEGA BLOCK 27 ноября 2022 г .:: МЕСТНЫЙ ПОЕЗД В МУМБАИ
        26 ноября 2022 г.
      • Туман: статус поезда
        24 ноября 2022 г.
      • РАСПИСАНИЕ МЕСТНЫХ ПОЕЗДОВ DIVA – PANVEL – ROHA MUMBAI
        22 ноября 2022 г.
      • Метро Калькутты
        22 ноября 2022 г.
      • НОВЫЕ ДЕТАЛИ ПОЕЗДА 2022
        22 ноября 2022 г.
      • Игрушечный поезд Дарджилингской гималайской железной дороги
        21 ноября 2022 г.
      • Обновления блока местного поезда Ченнаи
        21 ноября 2022 г.
      • Железнодорожная горячая линия | Обслуживание клиентов | Номер телефона – идентификатор электронной почты
        21 ноября 2022 г.
      • Мобильное приложение UTS для продажи билетов
        21 ноября 2022 г.
      • Обновления новостей местного поезда Мумбаи
        18 ноября 2022 г.
      • Расписание местных поездов Мумбаи на 2022 год
        18 ноября 2022 г.
      • Ванде Бхарат Экспресс – Поезд без двигателя – Поезд 18
        17 ноября 2022 г.
      • Тарифы меню еды IRCTC
        17 ноября 2022 г.
      • Платформенные билеты индийской железной дороги
        16 ноября 2022 г.
      • Стоимость проезда на поезде ( 2022 ) Индийская железная дорога
        16 ноября 2022 г.
      • НОВОЕ РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ НА 2022–2023 ГГ. Подробности
        16 ноября 2022 г.
      • PASS Бронирование по железной дороге
        15 ноября 2022 г.
      • Поезда Гариб Рат
        14 ноября 2022 г.
      • ПОЕЗДА НАСЛЕДИЯ INDIAN RAILWAY
        14 ноября 2022 г.
      • Поезда Бхарат Гаурав
        11 ноября 2022 г.
      • Детали поездов Vistadome
        8 ноября 2022 г.
      • НЕРАЛ – МАТЕРАН ИГРУШЕЧНЫЙ ПОЕЗД ВРЕМЯ
        6 ноября 2022 г.
      • Спальный мешок в поезде Онлайн-покупка
        6 ноября 2022 г.
      • Детали местного поезда переменного тока в Мумбаи
        3 ноября 2022 г.

      Выбор редактора

      Обязательно к прочтению

      О нас

      IRCTC Help действует как полный справочник для пассажиров поезда. Он предоставляет инструменты, советы путешественникам, руководства пользователя и последние индийские железнодорожные новости.

      Свяжитесь с нами: [email protected]

      Следуйте за нами

      Отмена билета IRCTC после того, как таблица подготовлена: Знайте, как получить полный возврат средств

      zeenews.india.com понимает, что ваша конфиденциальность важна для вас, и мы стремимся к прозрачности в отношении технологий, которые мы используем. Эта политика в отношении файлов cookie объясняет, как и почему файлы cookie и другие подобные технологии могут храниться на вашем устройстве и получать к ним доступ с вашего устройства, когда вы используете или посещаете веб-сайты zeenews.india.com, на которых размещена ссылка на настоящую Политику (совместно именуемые «сайты»). Эту политику в отношении файлов cookie следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности.

      Продолжая просматривать или использовать наши сайты, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить и получать доступ к файлам cookie и другим технологиям отслеживания, как описано в этой политике.

      Что такое файлы cookie и другие технологии отслеживания?

      Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который можно хранить на вашем устройстве и получать к нему доступ при посещении одного из наших сайтов при условии вашего согласия. Другие технологии отслеживания работают аналогично файлам cookie и размещают небольшие файлы данных на ваших устройствах или отслеживают вашу активность на веб-сайте, чтобы мы могли собирать информацию о том, как вы используете наши сайты. Это позволяет нашим сайтам распознавать ваше устройство среди устройств других пользователей на наших сайтах. Представленная ниже информация о файлах cookie также относится к этим другим технологиям отслеживания.

      Как наши сайты используют файлы cookie и другие технологии отслеживания?

      Zeenews.com использует файлы cookie и другие технологии для хранения информации в вашем веб-браузере или на вашем мобильном телефоне, планшете, компьютере или других устройствах (совместно именуемых «устройства»), которые позволяют нам хранить и получать определенные фрагменты информации всякий раз, когда вы используете или взаимодействуйте с нашими приложениями и сайтами zeenews.india.com. Такие файлы cookie и другие технологии помогают нам идентифицировать вас и ваши интересы, запоминать ваши предпочтения и отслеживать использование сайта zeenews. india.com. Мы также используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для контроля доступа к определенному контенту на наших сайтах, защиты сайтов, и для обработки любых запросов, которые вы делаете к нам.
      Мы также используем файлы cookie для администрирования наших сайтов и в исследовательских целях. zeenews.india.com также заключила контракты со сторонними поставщиками услуг для отслеживания и анализа статистической информации об использовании и объемах информации от пользователей нашего сайта. Эти сторонние поставщики услуг используют постоянные файлы cookie, чтобы помочь нам улучшить взаимодействие с пользователем, управлять содержанием нашего сайта и анализировать, как пользователи перемещаются и используют сайты.

      Основные и сторонние файлы cookie

      Основные файлы cookie

      Это те файлы cookie, которые принадлежат нам и которые мы размещаем на вашем устройстве или которые устанавливаются веб-сайтом, который посещает пользователь в данный момент (например, файлы cookie, размещенные zeenews. india.com)

      Третий- сторонние файлы cookie

      Некоторые функции, используемые на этом веб-сайте, могут включать файлы cookie, отправляемые на ваш компьютер третьей стороной. Например, если вы просматриваете или слушаете какой-либо встроенный аудио- или видеоконтент, вам могут быть отправлены файлы cookie с сайта, на котором размещен встроенный контент. Аналогичным образом, если вы поделитесь каким-либо контентом на этом веб-сайте через социальные сети (например, нажав кнопку «Мне нравится» в Facebook или кнопку «Твитнуть»), вам могут быть отправлены файлы cookie с этих веб-сайтов. Мы не контролируем настройку этих файлов cookie, поэтому посетите веб-сайты этих третьих лиц, чтобы получить дополнительную информацию об их файлах cookie и о том, как ими управлять.

      Постоянные файлы cookie
      Мы используем постоянные файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт использования сайтов. Это включает в себя регистрацию вашего согласия с нашей политикой в ​​отношении файлов cookie, чтобы удалить сообщение о файлах cookie, которое впервые появляется при посещении нашего сайта.
      Сеансовые файлы cookie  
      Сеансовые файлы cookie являются временными и удаляются с вашего компьютера при закрытии веб-браузера. Мы используем файлы cookie сеанса, чтобы помочь нам отслеживать использование Интернета, как описано выше.
      Вы можете отказаться принимать файлы cookie браузера, активировав соответствующую настройку в своем браузере. Однако, если вы выберете этот параметр, вы не сможете получить доступ к определенным частям сайтов. Если вы не изменили настройки своего браузера таким образом, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет проверять, могут ли файлы cookie быть перехвачены, когда вы направляете свой браузер на наши сайты.
      Данные, собранные сайтами и/или с помощью файлов cookie, которые могут быть размещены на вашем компьютере, не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения целей, упомянутых выше. В любом случае такая информация будет храниться в нашей базе данных до тех пор, пока мы не получим от вас явное согласие на удаление всех сохраненных файлов cookie.

      Мы классифицируем файлы cookie следующим образом:

      Основные файлы cookie

      Эти файлы cookie необходимы для нашего сайта, чтобы вы могли перемещаться по нему и использовать его функции. Без этих необходимых файлов cookie мы не сможем предоставлять определенные услуги или функции, и наш сайт не будет работать для вас так гладко, как нам хотелось бы. Эти файлы cookie, например, позволяют нам распознать, что вы создали учетную запись и вошли/вышли из нее для доступа к содержимому сайта. Они также включают файлы cookie, которые позволяют нам запоминать ваши предыдущие действия в рамках того же сеанса просмотра и обеспечивать безопасность наших сайтов.

      Аналитические/производительные файлы cookie

      Эти файлы cookie используются нами или нашими сторонними поставщиками услуг для анализа того, как используются сайты и как они работают. Например, эти файлы cookie отслеживают, какой контент чаще всего посещается, вашу историю просмотров и откуда приходят наши посетители. Если вы подпишитесь на информационный бюллетень или иным образом зарегистрируетесь на Сайтах, эти файлы cookie могут быть связаны с вами.

      Функциональные файлы cookie

      Эти файлы cookie позволяют нам управлять сайтами в соответствии с вашим выбором. Эти файлы cookie позволяют нам «запоминать вас» между посещениями. Например, мы распознаем ваше имя пользователя и запоминаем, как вы настроили сайты и услуги, например, изменив размер текста, шрифты, языки и другие части веб-страниц, которые могут быть изменены и предоставляют вам те же настройки во время будущих посещений.0003

      Рекламные файлы cookie

      Эти файлы cookie собирают информацию о ваших действиях на наших сайтах, а также на других сайтах для предоставления вам целевой рекламы. Мы также можем разрешить нашим сторонним поставщикам услуг использовать файлы cookie на сайтах для тех же целей, которые указаны выше, включая сбор информации о ваших действиях в Интернете с течением времени и на разных веб-сайтах. Сторонние поставщики услуг, которые генерируют эти файлы cookie, такие как платформы социальных сетей, имеют свои собственные политики конфиденциальности и могут использовать свои файлы cookie для целевой рекламы на других веб-сайтах в зависимости от вашего посещения наших сайтов.

      Как мне отказаться или отозвать свое согласие на использование файлов cookie?

      Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, вы можете изменить настройки своего интернет-браузера, чтобы отклонить установку всех или некоторых файлов cookie и предупредить вас, когда файл cookie будет помещен на ваше устройство. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, обратитесь к разделу «помощь» / «инструмент» или «редактирование» вашего браузера для настройки файлов cookie в вашем браузере, который может быть Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox и т. д.
      Обратите внимание, что если в настройках вашего браузера уже настроена блокировка всех файлов cookie (включая строго необходимые файлы cookie), вы не сможете получить доступ или использовать все или части или функции наших сайтов.
      Если вы хотите удалить ранее сохраненные файлы cookie, вы можете вручную удалить файлы cookie в любое время в настройках своего браузера. Однако это не помешает сайтам размещать дополнительные файлы cookie на вашем устройстве до тех пор, пока вы не измените настройки своего интернет-браузера, как описано выше.
      Для получения дополнительной информации о разработке профилей пользователей и использовании целевых/рекламных файлов cookie посетите сайт www.youronlinechoices.eu, если вы находитесь в Европе, или www.aboutads.info/choices, если вы находитесь в США.

      Свяжитесь с нами

      Если у вас есть какие-либо другие вопросы о нашей Политике использования файлов cookie, свяжитесь с нами по телефону:
      Если вам требуется какая-либо информация или разъяснения относительно использования вашей личной информации или настоящей политики конфиденциальности или претензии в отношении использования вашей личной информацию, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected]