Сколько потеряешь денег при сдаче билета на поезд: Сколько вернется денег при возврате РЖД билета? Какая сумма теряется за сдачу железнодорожных билетов?

Содержание

Как быстро возвращают деньги за билеты РЖД?

Транспорт › РЖД › Как сдать жд билеты купленные через интернет на сайте РЖД?

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

  1. Как долго ждать возврат денег за билет РЖД?
  2. Как долго возвращают деньги за билет?
  3. Сколько оформляется возврат РЖД?
  4. Как вернуть деньги за неиспользованный электронный билет РЖД?
  5. Как вернуть деньги за возврат электронного билета?
  6. Сколько теряешь при сдаче билета на поезд?
  7. Когда должны вернуть деньги за возврат билета?
  8. Что делать если не возвращают деньги за билеты?
  9. Можно ли вернуть деньги за ЖД билеты?
  10. Можно ли вернуть невозвратные билеты РЖД?
  11. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд?
  12. Сколько вернут за билет если опоздал на поезд?
  13. Можно ли сдать ЖД билет купленный в кассе через Интернет?
  14. Как понять возвратный билет или нет РЖД?
  15. Можно ли сдать билет на поезд без паспорта?
  16. Как вернуть бумажные билеты РЖД?
  17. Можно ли поменять билет на поезд на более позднее число?
  18. Как вернуть билет РЖД купленный через Яндекс?
  19. Как сдать ЖД билет без потерь?
  20. Как узнать возвратный билет на поезд или нет?
  21. Сколько возвращают денег при сдаче билета на самолет?
  22. Что такое стоимость плацкарты?

Как долго ждать возврат денег за билет РЖД?


Время до отправки поезда

Сумма, подлежащая возврату

До отправления осталось больше суток

Примерно 75–90%* от стоимости всего билета

До отправления осталось 6-24 часа

Примерно 60–70%* от стоимости всего билета

Как долго возвращают деньги за билет?

10 дней.

Срок возврата денежных средств — 10 дней со дня получения перевозчиком заявления. Помимо провозной платы пассажиру должны быть выплачены проценты за пользование денежными средствами.

Сколько оформляется возврат РЖД?

Стоимость плацкарты не возвращается. Возврат денег на банковскую карту может занять от 7 до 30 дней (это зависит от вашей платежной системы). На практике денежные средства возвращаются и раньше (например, через 3 дня после оформления возврата билета).

Как вернуть деньги за неиспользованный электронный билет РЖД?

Пошаговая инструкция:

  • Авторизуйтесь на сайте Вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу экрана.
  • Нажмите кнопку «Личные заказы»
  • Нажмите кнопку «Вернуть билеты»
  • Поставьте галочку у фамилии пассажира, чей билет вы хотите вернуть
  • Нажмите кнопку «Оформить возврат»

Как вернуть деньги за возврат электронного билета?

Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу.

Сколько теряешь при сдаче билета на поезд?

Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) — вычитается вся стоимость плацкарты.

Когда должны вернуть деньги за возврат билета?

Теперь при отмене мероприятий организациям и другим продавцам билетов нужно возвращать деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом.

Что делать если не возвращают деньги за билеты?

Если в течение 30 дней деньги так и не вернулись или авиакомпания ответила отказом, пассажир вправе подать иск в суд. Нелишними в этой ситуации будут и обращения в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. Однако в большинстве случаев авиакомпании добровольно и в срок возвращают денежные средства.

Можно ли вернуть деньги за ЖД билеты?

Менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира — только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Можно ли вернуть невозвратные билеты РЖД?

Для этого зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете, выберите нужный билет и нажмите кнопку «Оформить возврат». При этом удерживается сбор РЖД за оформление возврата — 2 рубля 30 копеек (с 1 января 2022 года).

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд?

Для поездов дальнего следования вернуть билет можно, если прошло не более 12 часов после отправления поезда с вашей станции. Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще. Если прошло более 3 часов, то придется оформлять претензионный возврат.

Сколько вернут за билет если опоздал на поезд?

5 дней.

Если я опоздал не по своей вине

Если вы опоздали из-за несчастного случая или другого ЧП (авария, болезнь), то вернуть билет можно будет в течение 5 дней с момента отправления поезда. Для этого нужно предоставить подтверждающие официальные документы: справки от врача, из ГИБДД и т. д.

Можно ли сдать ЖД билет купленный в кассе через Интернет?

Проездной талон, купленный через кассу, необходимо возвращать тем же способом. Если же вы приобрели проездной документ с помощью Интернета, существует два варианта возврата: через билетную кассу, сообщив данные электронного оформления и предоставив свой паспорт, или через сайт РЖД.

Как понять возвратный билет или нет РЖД?

На сайте РЖД появился специальный значок, который указывает на невозвратный билет. Он выглядит так: Например, невозвратный билет на нижней полке в купе двухэтажного поезда, который едет из Москвы в Ижевск 27 апреля 2019 года, стоит 2824 ₽, а билет, который можно вернуть, — 3120 ₽.

Можно ли сдать билет на поезд без паспорта?

По правилам — вы не можете сдать этот билет. На практике же бывает, что идут навстречу пассажирам, но требуют написать заявление и изложить все обстоятельства.

Как вернуть бумажные билеты РЖД?

Чтобы вернуть билет, приобретенный в кассе, можно обратиться в любую кассу любого железнодорожного вокзала РЖД. Оформить возврат билета без веской причины можно в любое время, но не позднее, чем за 12 часов после отправления пассажирского состава.

Можно ли поменять билет на поезд на более позднее число?

Обменять билет без электронной регистрации можно, если до отправления поезда осталось меньше 24 часов и поезд еще не отправился со станции посадки пассажира. Обмен билета с электронной регистрацией возможен, если осталось меньше 24 часов и больше 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута.

Как вернуть билет РЖД купленный через Яндекс?

Чтобы вернуть билет:

  • Перейдите в раздел Мои поездки.
  • Укажите в полях: номер заказа на Яндекс Путешествиях — он указан на билете, в письме и SMS, которые пришли после покупки;
  • Перейдите на вкладку Возврат билетов и выберите билеты, которые хотите вернуть.
  • Нажмите кнопку Сдать билет.
  • Нажмите кнопку Подтвердить.

Как сдать ЖД билет без потерь?

Рекомендации по возвращению билетов без комиссии: обратитесь в кассу вокзала с билетом и паспортом; если вы сдаёте билете не позже, чем за 8 часов до отправления — деньги за ЖД билеты будут возвращены без потерь; средства будут выплачены тем же способом, которым изначально оплачивался билет.

Как узнать возвратный билет на поезд или нет?

На сайте РЖД появился специальный значок, который указывает на невозвратный билет. Он выглядит так: Например, невозвратный билет на нижней полке в купе двухэтажного поезда, который едет из Москвы в Ижевск 27 апреля 2019 года, стоит 2824 ₽, а билет, который можно вернуть, — 3120 ₽. Разница — 296 ₽ или 10,48%.

Сколько возвращают денег при сдаче билета на самолет?

Сколько денег можно вернуть за билет на самолет

Как уже отмечалось выше, в случае отказа пассажира от полета, о чем не менее чем за сутки он уведомил перевозчика, клиент имеет право получить обратно уплаченные им средства за вычетом суммы, не превышающей 25%.

Что такое стоимость плацкарты?

Стоимость билета это плата за проезд, которая зависит от расстояния преодолеваемого поездом. Стоимость плацкарты это плата за спальное место и стоимость сервисных услуг в вагонах повышенной комфортности.

Как узнать возвратный билет РЖД или нет?

Транспорт › РЖД › Как сдать жд билеты купленные через интернет на сайте РЖД?

На сайте РЖД появился специальный значок, который указывает на невозвратный билет. Он выглядит так: Например, невозвратный билет на нижней полке в купе двухэтажного поезда, который едет из Москвы в Ижевск 27 апреля 2019 года, стоит 2824 ₽, а билет, который можно вернуть, — 3120 ₽. Разница — 296 ₽ или 10,48%.

  1. Как понять возвратный билет или нет РЖД?
  2. Как понять возвратный билет или нет?
  3. Где написано что билет невозвратный?
  4. Какие билеты считаются невозвратными?
  5. Какие билеты РЖД не подлежат возврату?
  6. Как происходит возврат билетов РЖД?
  7. Что означает невозвратный билет РЖД?
  8. Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет РЖД?
  9. Можно ли вернуть невозвратный билет в РЖД?
  10. Можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты?
  11. Можно ли сдать невозвратный билет?
  12. Можно ли поменять невозвратные билеты?
  13. Можно ли поменять жд билет на другой поезд?
  14. Сколько времени РЖД возвращает деньги за билет?
  15. Как оформить билет по Невозвратному тарифу?
  16. Можно ли вернуть деньги за билеты на поезд?
  17. Что значит возврат билета с удержанием?
  18. Можно ли поменять билет на поезд на другого человека?
  19. Как узнать возвратный или невозвратный билет Аэрофлот?
  20. Сколько возвращают за билет РЖД?
  21. Сколько теряешь при сдаче билета на поезд?
  22. Сколько возвращают при возврате билета на поезд?
  23. Как осуществляется возврат электронного билета РЖД?

Как понять возвратный билет или нет РЖД?

На сайте РЖД появился специальный значок, который указывает на невозвратный билет. Он выглядит так: Например, невозвратный билет на нижней полке в купе двухэтажного поезда, который едет из Москвы в Ижевск 27 апреля 2019 года, стоит 2824 ₽, а билет, который можно вернуть, — 3120 ₽.

Как понять возвратный билет или нет?

Если билет невозвратный, вы увидите это в правилах применения тарифа на русском или на английском. Ищите что-то вроде: ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН. ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.

Где написано что билет невозвратный?

Невозвратный тариф — билет можно сдать только по уважительной причине, в случае вынужденного возврата. Какую часть суммы за билет удастся вернуть, зависит от правил конкретного тарифа. Правила применения тарифа написаны на самом билете в пункте CANCELLATIONS (отмена).

Какие билеты считаются невозвратными?

Невозвратный авиабилет — это такой же авиабилет, но из тарифа которого исключен риск отказа от перевозки. Как правило, невозвратные авиабилеты продаются по минимальному тарифу, по акции или спецпредложению. То есть невозвратные авиабилеты — это одни из самых дешевых авиабилетов.

Какие билеты РЖД не подлежат возврату?

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Как происходит возврат билетов РЖД?

Предъявите билет на бланке ОАО «РЖД» (полученный заранее на территории РФ) и документ, удостоверяющий личность, указанный в заказе. Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета. Обратитесь в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории России в течение 6 месяцев после отправления поезда.

Что означает невозвратный билет РЖД?

Невозвратный тариф — это тариф, не предусматривающий получение обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного билета. Исключение составляет ряд случаев, связанных с несчастными случаями и техническими проблемами на железной дороге.

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет РЖД?

Если пассажир купил невозвратный билет и не использовал его, он может вернуть только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Исключение — случаи, когда для возврата есть уважительные причины, тогда по претензии можно вернуть часть стоимости билета.

Можно ли вернуть невозвратный билет в РЖД?

Билеты, купленные по невозвратному тарифу, обмену не подлежат. Если вы передумали отправляться в путь, сначала сдайте имеющийся билет, а затем купите новый.

Можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты?

Согласно общим правилам, вернуть деньги за невозвратный билет пассажир может только в случае своей болезни, болезни или смерти близкого родственника, с которым он намеревался лететь. Здесь понадобятся подтверждающие документы и уведомление перевозчика до окончания регистрации на рейс.

Можно ли сдать невозвратный билет?

Даже невозвратные билеты можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые перевозчики позволяют бесплатно сдать или обменять авиабилет вне зависимости от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи того же дня.

Можно ли поменять невозвратные билеты?

У большинства авиакомпаний такой обмен не разрешён и невозможен. А в тех случаях, где он возможен, он не будет иметь смысла, потому что невозвратная часть нового тарифа останется невозвратной. Поясним. При обмене билетов некоторых авиакомпаний можно сделать повышение до возвратного тарифа с доплатой разницы.

Можно ли поменять жд билет на другой поезд?

Обменять билет без электронной регистрации можно, если до отправления поезда осталось меньше 24 часов и поезд еще не отправился со станции посадки пассажира. Обмен билета с электронной регистрацией возможен, если осталось меньше 24 часов и больше 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута.

Сколько времени РЖД возвращает деньги за билет?

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

Как оформить билет по Невозвратному тарифу?

Приобрести билеты можно во всех кассах дальнего следования, на сайте ОАО «РЖД» и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам». «Невозвратный» тариф не предусматривает получение обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа.

Можно ли вернуть деньги за билеты на поезд?

Не позднее чем за 24 часа до отправления можно вернуть всю стоимость проезда; не позднее, чем за 6 часов — стоимость билета и половину стоимости плацкарты; не позднее чем через 3 часа после отправления, а также вследствие болезни или несчастного случая будет выплачена стоимость билета, стоимость плацкарты при этом не

Что значит возврат билета с удержанием?

Если рейс был не отменен, вернуть билет можно только, если он приобретен по возвратному тарифу. Возврат осуществляется с удержанием сборов согласно правилам тарифа. Если рейс был отменен, оформляется полный (вынужденный) возврат.

Можно ли поменять билет на поезд на другого человека?

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно.

Как узнать возвратный или невозвратный билет Аэрофлот?

Для этого необходимо на главной странице официального сайта «Аэрофлота» выбрать вкладку «Сервисы». Далее перейти на страницу «Управление бронированием», где необходимо ввести шестибуквенный код бронирования и фамилию пассажира. После нажатия на кнопку «Найти» отобразится страница «Информация о бронировании».

Сколько возвращают за билет РЖД?

Если вы обратились в РЖД не позднее чем за 6 часов до предполагаемой поездки, вам вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты. Если вы захотите отказаться от поездки менее чем за 6 часов до отправления поезда, вам вернут только стоимость билета.

Сколько теряешь при сдаче билета на поезд?

Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) — вычитается вся стоимость плацкарты.

Сколько возвращают при возврате билета на поезд?

Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда — полная стоимость билета; менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда — 50% стоимости билета; менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.

Как осуществляется возврат электронного билета РЖД?

Пошаговая инструкция:

  • Авторизуйтесь на сайте Вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу экрана.
  • Нажмите кнопку «Личные заказы»
  • Нажмите кнопку «Вернуть билеты»
  • Поставьте галочку у фамилии пассажира, чей билет вы хотите вернуть
  • Нажмите кнопку «Оформить возврат»

Возврат денег за опоздание или отмену поезда

Опубликовано:

29 июня 2021

Мы все были в поезде, который задерживался, но вы когда-нибудь удосужились потребовать компенсацию за опоздание вашего поезда? Вот некоторые вещи, которые помогут вам узнать, насколько поздно опоздал ваш поезд и сколько вы можете получить в зависимости от того, насколько вы задержались в пути.

Насколько поздно должен быть мой поезд?

Большинство железнодорожных компаний используют систему под названием «Отсрочка погашения». Если у вас есть, то, если ваш поезд опаздывает более чем на 30 минут, вы всегда сможете вернуть часть денег.

Чтобы немного усложнить ситуацию, у железнодорожных компаний есть разные правила относительно того, насколько поздно поезд должен опаздывать, прежде чем они предложат вам компенсацию. И если они не используют систему отсрочки погашения, ваш поезд может прибыть позже, чем через 30 минут, чтобы претендовать на компенсацию.

С другой стороны, некоторые предлагают компенсацию за задержку менее 30 минут.

Мы составили таблицу внизу этой статьи, чтобы вы могли проверить свою.

Как узнать, насколько опоздал мой поезд?

Посмотрим правде в глаза, иногда вы не знаете точно, во сколько ваш поезд должен покинуть платформу, не говоря уже о том, во сколько он прибывает на станцию. Кроме того, если вы опаздываете, спешите или просто хотите попасть туда, куда направляетесь, легко потерять след.

И вот здесь-то и приходят на помощь эти веб-сайты. Они регистрируют время отправления и прибытия поездов по стране, так что вы можете точно проверить, как долго ваша задержка длилась недели и даже месяцы.

Недавнее расписание поездов

Поезда в реальном времени

Raildar (вам необходимо создать учетную запись для использования этого веб-сайта)

Сколько я получу?

Это также зависит от компании, но обычно, если ваш поезд опоздал на 30 минут, вы получите 50% стоимости билета в одну сторону или 50% стоимости соответствующей части обратного билета. .

Если вам не повезло, и вы опоздали на 60 минут, вы получите 100% от стоимости одного билета.

Для обратных билетов есть еще несколько правил. Если ваша задержка составляет от 30 до 59 минут, обычно компенсация составляет 25% от полной стоимости проезда, более 60 минут — до 50%, а если задержка составляет 120 минут и более, вы можете вернуть 100% стоимости обратного билета. .

Сезонные абонементы, т. е. билеты на месяц и более, снова отличаются. Большинство из них позволят вам заявить о задержке в конкретном путешествии, но не во всех. Вам нужно будет проверить, что предлагается на вашем билете и сколько вы можете получить.

Не забывайте, теперь вы можете получить компенсацию во многих формах, а не только в железнодорожных ваучерах. Это означает, что вы можете получить банковский перевод, чеки и возмещение на свою карту.

Как мне заявить?

Обычно достаточно зайти на веб-сайт вашей железнодорожной компании и заполнить форму с информацией о поездке. В приведенном ниже списке указаны все железнодорожные компании и ссылки на их страницы компенсаций

Всегда фотографируйте свои билеты — вам нужно будет отправить их вместе с претензией.

У вас есть только 28 дней, чтобы подать заявку, поэтому действуйте быстро, чтобы не проиграть.

А если я не поеду?

Если ваш поезд был задержан или отменен, и вы не поедете, вы можете получить полный и немедленный возврат средств. Это можно сделать на вокзале или зайти на сайт железнодорожной компании. Если у вас есть абонемент, вы, как правило, не можете получить возмещение, если вы не путешествовали.

Ниже приведен список операторов поездов Великобритании и минимальное время задержки, на которое вы можете получить право на частичное возмещение. Перейдите по ссылкам, чтобы ознакомиться с полными условиями.

  • Англия Абеллио Большая Англия 15 минут
  • Avanti West Coast (ранее Virgin Trains) 15 минут
  • c2c 15 минут (2 минуты, если вы являетесь держателем смарт-карты и используете автоматическое отсроченное погашение)
  • Чилтернские железные дороги 30 минут
  • По пересеченной местности: 30 минут
  • Поезда Ист-Мидлендс (Открывается в новом окне) 15 минут
  • Центральный вокзал (Открывается в новом окне) 60 минут
  • Great Northern (Открывается в новом окне) (ранее First Capital Connect) 15 минут
  • Великая западная железная дорога (бывшая служба First Great Western) 15 минут
  • Корпусные поезда (Открывается в новом окне) 30 минут
  • LNER  (Открывается в новом окне) (ранее Virgin Trains East Coast) 30 минут
  • Северо-Западная железная дорога Лондона 15 минут
  • London Overground 30 минут (сначала необходимо создать учетную запись Oyster)
  • Лондонское метро и DLR (открывается в новом окне) 15 минут (сначала необходимо создать учетную запись Oyster)
  • Мерсирейл 30 минут
  • Северная 15 минут
  • ScotRail 30 минут
  • Юго-Восточный (Открывается в новом окне) 15 минут
  • Юго-Западная железная дорога 15 минут
  • Южный 15 минут
  • TfL Rail 30 минут (сначала необходимо создать учетную запись Oyster)
  • Thameslink (ранее First Capital Connect) 15 минут
  • Транспеннинский экспресс 15 минут
  • Transport for Wales Rail (Открывается в новом окне) 15 минут
  • Транслинк 30 минут

Поделиться этой публикацией

Теги

Путешествовать

Все сообщения в блоге

Ваши права

Последние посты

MoneyHelper на валлийском языке — схема валлийского языка

03 декабря 2021 г.

Нежеланный подарок? Знаете ли вы свои права на возвращение?

17 ноября 2021 г.

Ом-буддс-что? Как вам может помочь служба финансового омбудсмена

15 августа 2015 г.

Больше сообщений в блоге

Средство устранения неполадок в путешествии: помогите, я потерял билеты на поезд

Пассажирка потеряла билеты Amtrak. Но вместо того, чтобы заменить их, компания хочет взимать с нее плату за новые. Может ли это сделать? И какие у нее варианты возврата денег?

Кристофер Эллиотт

Tribune Media Services

Дайан Стефани теряет билеты на Амтрак. Но вместо того, чтобы заменить их, компания хочет взимать с нее плату за новые. Может ли это сделать? И какие у нее варианты возврата денег?

В: Я пытаюсь вернуть деньги за потерянные билеты на поезд, и мне нужна ваша помощь. Недавно я купил два билета Amtrak для нас с сестрой, чтобы добраться из Оцеолы, штат Айова, в Денвер. Затем я обнаружила, что мой муж, думая, что в конверте содержится старая информация о недавней поездке Amtrak в Колорадо, выбросил билеты.

Когда я связался с Amtrak, мне сказали, что «потерянные билеты — это потерянные деньги», и мне придется заплатить кондуктору поезда за потерянные билеты. Если бы я нашел билеты в течение года, я мог бы получить компенсацию наличными за вычетом 10 процентов или использовать их для будущих поездок в течение этого года.

Конечно, я не найду эти билеты, потому что они ушли с мусором. Не могли бы вы дать мне какое-нибудь предложение, чтобы мне не приходилось платить дважды за одни и те же билеты? Я очень расстроен. Дайан Стефани, Де-Мойн, Айова

О: Amtrak сможет переоформить ваш билет без дополнительной платы. На самом деле, когда я просматривал ваше письмо, я подумал, что это, должно быть, простое недоразумение. Как туристическая компания могла выпустить бумажный билет в 2009 году?

Опять же, мы говорим об Amtrak.

Не поймите меня неправильно. Я думаю, что пассажирские железные дороги — это будущее транспорта. Легкорельсовый транспорт и высокоскоростные поезда являются более эффективной и экологичной альтернативой автомобилям и грузовикам, работающим на ископаемом топливе. Я езжу на поезде всякий раз, когда есть возможность, что, к сожалению, бывает не очень часто.

Практически все авиабилеты в настоящее время являются электронными, а это означает, что вы получаете не настоящий билет, а номер подтверждения. Когда вы прибываете в аэропорт, вы проходите регистрацию, и авиакомпания выдает вам посадочный талон. Amtrak должна быть в состоянии внедрить аналогичную систему.

Тем не менее, Amtrak четко понимает свою политику в отношении билетов. «Ваши билеты имеют ценность», — предупреждает он на своем веб-сайте. «Пожалуйста, берегите свои билеты так же, как и наличные. Amtrak не несет ответственности за потерянные, украденные, потерянные или уничтоженные билеты».

Я проверил правила возврата денег Amtrak. Когда вы теряете билет, Amtrak требует купить новый билет. Некоторые путешественники, купившие более дорогой билет, имеют право на частичное возмещение стоимости второго тарифа, заполнив заявку на возврат утерянного билета онлайн или через агента станции.

Но есть плата за обслуживание в размере 75 долларов и пятимесячный период ожидания, чтобы гарантировать, что оригинальные билеты никогда не были использованы.

В следующий раз, когда вы поедете на поезде, держите билеты в надежном месте вместе с паспортами и другими ценностями. Относитесь к ним так, как если бы они были наличными. Я надеюсь, что Amtrak сможет найти лучший способ обработки билетов в будущем, но пока это не так, вы должны работать внутри системы.