Сколько денег вернут если сдать билет на поезд: Сколько вернется денег при возврате РЖД билета? Какая сумма теряется за сдачу железнодорожных билетов?

Как сдать билеты на поезд, самолет и автобус – Москва 24, 27.05.2013

Фото: ИТАР-ТАСС

В сезон отпусков вопрос возврата билетов на поезда, самолеты и междугородные автобусы встает особенно остро. Порой приходится менять дату отъезда, отменять его совсем, а некоторые пассажиры могут просто опоздать к отправлению. Сетевое издание М24.ru решило выяснить, в каких случаях удастся вернуть стоимость купленного билета, а в каких нет.

Так, чтобы сдать билет на поезд, необходимо обратиться в кассу ОАО «РЖД». При этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, который указан в билете. Вернуть электронный билет, оформленный на сайте «РЖД», можно в «личном кабинете». Однако, если вы уже прошли электронную регистрацию, сначала надо будет ее отменить регистрацию, при этом за 1 час до отправления поезда это сделать уже невозможно. Деньги будут переведены на счет, с которого была оплачена покупка.

Возвращая билет на поезд по России не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда, можно получить полную стоимость проезда, состоящую из цены билета и цены плацкарты (квитанция на место в вагоне — цена за услуги владельца вагона). Если билет сдать менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, будет возвращена полная стоимость билета и половина стоимости плацкарты. А если вернуть билет менее чем за 2 часа и до момента отправления можно рассчитывать только на компенсацию стоимости билета. При еще меньшем сроке до отправления поезда возврат денег производится в претензионном порядке.

На поезда, следующие в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию сроки возврата билетов другие. Не позднее чем за 24 часа до отправления можно вернуть всю стоимость проезда; не позднее, чем за 6 часов — стоимость билета и половину стоимости плацкарты; не позднее чем через 3 часа после отправления, а также вследствие болезни или несчастного случая будет выплачена стоимость билета, стоимость плацкарты при этом не возвращается.

За билеты для поездок в дальнее зарубежье всю сумму можно вернуть не позднее чем за 6 часов до отправления поезда. Если вы обратитесь позже, деньги вам не вернут. При этом возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Фото: ИТАР-ТАСС

Для возврата билетов на междугородние и международные автобусы также существуют специальные правила. Они описаны в Уставе автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. Согласно документу, пассажир имеет право сдать билет за вычетом 25 процентов его стоимости в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления. При 25-процентной доплате в этих случаях можно получить билет на другой автобус.

При возврате билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления можно получить стоимость проезда за вычетом 5 процентов. Если сдать билет позже, но до отправления автобуса, можно рассчитывать на компенсацию за вычетом пятнадцати процентов. Вернуть деньги при этом должны в течение 10 дней.

Получить обратно полную стоимость проезда можно следующих случаях: отмена отправления или задержка отправления более чем на час; предоставление пассажиру места по более низкой цене или непредоставление указанного в билете места. В случае согласия на проезд по более низкой цене можно получить разницу между билетами, а если предоставлено транспортное средство с оплатой проезда по более высокой цене, можно ехать без доплаты.

Фото: ИТАР-ТАСС

С авиабилетами все сложнее, поскольку сумма компенсации за сданный билет зависит от его тарифа. Как правило, самые дешевые билеты имеют наиболее строгие условия по возврату. Это означает, что они либо не подлежат возврату совсем, либо при возврате удерживается большая суммы –до 90 процентов.

В остальных случаях авиакомпании могут вернуть стоимость билета, но со штрафом (его размер надо узнавать в каждом конкретном случае). Некоторые перевозчики также могут вернуть деньги за «невозвратные» билеты, если вам не дали визу. Кроме того, своя комиссия есть у туристических агентств, которые продают билеты на самолеты.

Подробнее о компаниях, которые не желают возвращаться полную стоимость в программе «Московский патруль» на канале «Москва 24» 27 мая в 22.45.

Сюжеты:
Темы
, Жить просто: Полезные советы москвичам

самолеты автобусы поезда билеты компенсации возврат денег обо всем

Порядок возврата денежных средств за неиспользованный билет на поезд дальнего следования

Адрес

629350, Ямало-Ненецкий автономный округ,
п. Тазовский, ул. Ленина, дом 11.

Телефон для обращения граждан

(34940) 2-27-26

Факс

(34940) 2-24-39

E-mail

[email protected]

Версия для слабовидящих

Скрыть

Для перехода на главную страницу официального сайта Администрации Тазовского района, нажмите на ссылку

   Условия и порядок возврата денежных средств за неиспользованный билет на поезд дальнего следования регламентируются постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», уставом железнодорожного транспорта Российской Федерации.

   В соответствии с указанными правовыми актами пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) в случае возврата в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда.

   Если билет возвращен в билетную кассу менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, пассажир имеет право на получение стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.

   При возврате билета менее чем за два часа до отправления поезда или опоздания пассажира на поезд и возврату билета в течение 12 часов с момента отправления поезда, пассажир имеет право получить стоимость билета. Однако, стоимость плацкарты в таком случае не возвращается.

   Возврат билета осуществляется в билетной кассе либо через сайт, на котором был куплен билет. В случае приобретения электронного билета, его также можно вернуть в билетной кассе при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа.

   Возвращение денежных средств по билету, приобретенному по тарифу, не предусматривающему условие о возврате, осуществляется только в подтвержденном документами случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с ним члена семьи, смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, а также в случае отмены или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в билете.

   Следует помнить, что за оформление возврата денег по неиспользованному билету необходимо уплатить сбор. При этом, сбор не уплачивается в случае возврата билета при непредставлении места в поезде согласно приобретенному билету, при отмене поезда или задержке его отправления.

   Возврат денег в билетной кассе за билет производится под подпись пассажира на квитанции разных сборов. При приобретении билета по безналичному расчету или с использованием платежной карты деньги возвращают на банковский счет физического лица, оплатившего билет.

1620

CTrail Refunds

CT rail Возврат средств

Для билетов, приобретенных с использованием CT rail Приложение eTix для продажи мобильных билетов , включая билеты Shore Line East, Hartford Line и UniRail билеты (Shoire East Line билеты, билеты на Shoire East Line. или Hartford Line с пересадкой на линию New Haven, оператором которой является Metro-North), клиенты сами инициируют возврат средств в своей учетной записи CT rail  eTix за неистекшие, неактивированные билеты, приобретенные в этот календарный день. В КТ rail eTix, покупатель должен открыть неактивированный билет и нажать кнопку «Возврат». CT rail eTix попросит вас подтвердить перед обработкой суммы возврата на карту, использованную для оплаты билета. Квитанция о возмещении будет автоматически отправлена ​​на адрес электронной почты, связанный с учетной записью. Обратите внимание на следующие важные рекомендации:

• Возврат средств в CT rail eTix возможен только до 23:59 по восточному времени календарного дня покупки соответствующего билета.
• После активации билета клиент больше не может инициировать возврат средств в CT rail eTix.
• Еженедельные билеты, приобретенные в течение срока их действия (суббота-пятница), и месячные билеты, приобретенные с 1 по 24 день календарного месяца, будут автоматически активироваться в CT rail eTix, так что клиенты не смогут инициировать возврат средств в CT . рельс eTix. Эти клиенты должны связаться со службой поддержки клиентов в течение календарного дня покупки, чтобы запросить помощь с возмещением стоимости самостоятельно активированного билета и изъятием билета у клиента CT рельс учетная запись eTix. Если клиент откладывает обращение в службу поддержки клиентов после дня покупки, будут применяться Правила возврата, касающиеся расчета пропорционального возмещения за месячные и еженедельные билеты, указанные ниже, и нет никакой гарантии полного возмещения.
• Клиенты несут ответственность за проверку своих покупок в своей учетной записи CT rail eTix на своих смартфонах и инициирование процесса возврата в тот же день в рамках службы CT rail eTix за случайные или нежелательные билеты, которые клиент не активировал. Понимая это, клиенты всегда могут связаться с CT едет в службу поддержки клиентов , чтобы запросить помощь с возмещением при уважительных обстоятельствах. За пределами процесса возврата в рамках CT rail eTix нет гарантии, что служба поддержки клиентов сможет помочь с полным возвратом средств, и будут применяться изложенные ниже правила возврата.

Для билетов, приобретенных в автоматах по продаже билетов CT rail («CT rail TVM») или у кондукторов на борту CT rail Hartford Line, включая билеты Hartford Line, билеты Shore Line East, и билеты UniRail (т. е. билеты на линию Hartford Line с пересадкой, либо Shore Line East, либо New Haven Line), возврат средств обрабатывается CT 9.0004 rail Обслуживание клиентов, как подробно описано здесь. (Для покупок без CT rail : для билетов Hartford Line, приобретенных как UniRail/UniTicket в автоматах по продаже билетов Metro-North или Mail-and-Ride, возврат части Hartford Line обрабатывается продавцом, Metro-North, в соответствии с этими инструкциями по возврату средств CT rail . Инструкции по запросу возврата см. на веб-сайте Metro-North. Для билетов Shore Line East, приобретенных у Amtrak, на борту или в билетной кассе, пожалуйста, посетите билетную кассу Amtrak, чтобы узнать о возмещении.)

Утерянные, украденные, просроченные или поврежденные билеты возврату не подлежат.

Для билетов, приобретенных в CT rail TVM, оригинал неиспользованного или частично использованного билета (не фотокопия) должен быть отправлен вместе с заполненной формой возврата билета CT rail почтой США по адресу CT rail Служба поддержки клиентов по адресу 50 Union Avenue, 3rd Fl East, New Haven, CT 06159, или доставив лично на станцию ​​CT rail представителю отдела обслуживания клиентов в информационном офисе CT rail , расположенном на станции New Haven Union Station, вестибюль 1-го этажа. Запрос на возмещение не будет считаться поданным до тех пор, пока не будут получены все необходимые подтверждающие материалы.

Официальной датой подачи запроса на возмещение будет: (1) для отправленных по почте документов — официальная дата почтового штемпеля USPS, на которой был отправлен билет, квитанция и/или другая сопроводительная документация; и (2) для материалов, доставленных вручную в информационное бюро CT rail , текущая календарная дата, если доставка осуществляется до 9:30, или дата следующего календарного дня, если доставка осуществляется после 9:30. Если ниже специально не указано иное, билет будет считаться использованным в день подачи.

Надлежащим образом подготовленные и заполненные запросы на возмещение будут обработаны, и ответ будет отправлен вам в течение 30 дней с официальной даты подачи.

При покупке билетов по дебетовой/кредитной карте возврат средств будет произведен на счет дебетовой/кредитной карты клиента. При покупке наличными возврат средств будет осуществляться чеком, отправленным почтой США или полученным лично в информационном офисе CT rail . Чеки возврата аннулируются через 90 дней с даты чека, и их необходимо забрать и обналичить в течение этого периода времени. Никаких заменяющих чеков на возмещение выдаваться не будет.

Инструкции по возврату средств для CT rail Shore Line East и Hartford Line

Ежемесячные билеты

Клиенты могут запросить возврат CT rail 5-й календарный день месячных билетов до 5-го календарного дня месячных билетов. Сумма возврата будет пропорциональна в соответствии с приведенной ниже таблицей ежемесячного возврата билетов. Для месячного билета, который клиент не хочет использовать, запрос на возврат средств и утраченный билет должны быть отправлены немедленно, чтобы максимизировать сумму возврата. Утерянный месячный билет не будет учитываться как использованный в день подачи запроса на возврат средств.

Таблица возврата месячных билетов

Билеты на неделю

Билет на неделю, действительный с субботы по пятницу, подлежит возврату не позднее вторника текущей недели. Сумма возврата будет пропорциональна в соответствии с приведенной ниже таблицей еженедельных возвратов билетов. Запрос на возврат недельного билета, который клиент не хочет использовать, должен быть отправлен немедленно, чтобы максимизировать сумму возврата. Возврат будет рассчитываться на основе календарной даты, как показано в таблице еженедельных возвратов билетов ниже. Еженедельные билеты сданы на возврат до 9:30:00 на станции New Haven Union Station CT rail на стойке обслуживания клиентов плата за день подачи не взимается.

Таблица еженедельных возвратов билетов

CT rail Возврат билетов Ten Trip

Возврат неиспользованных или частично использованных билетов Ten Trip возможен в течение срока их действия, т. е. в течение 6 месяцев с даты продажи. При возврате частично использованного билета на 10 поездок сумма возмещения будет рассчитываться путем вычета стоимости тарифа в одну сторону за каждую использованную поездку из цены покупки билета на 10 поездок.

CT rail Возврат билетов в один конец

Возврат неиспользованных билетов в один конец возможен в течение срока их действия, т. е. в течение 60 дней с даты продажи.

Инструкции по возврату средств для CT rail Билеты UniRail

A CT rail Shore Line East или Hartford Line Билет с пересадкой на New Haven Line, обслуживаемый Metro-North, состоит из двух билетов, один билет на поезд Hartford Line или Shore Line East и один билет на стыковочный поезд New Haven Line (за исключением еженедельных или месячных UniTickets, которые печатаются на одном тарифном носителе). Билеты на один или оба сегмента могут быть возвращены, но в любом случае будут применяться Правила возврата, применимые к сегменту поездки, на который возмещаются расходы.

Запросы на возмещение части New Haven Line железнодорожной линии CT Shore Line East/Hartford Line плюс билет UniRail линии New Haven Line, проданный железнодорожной линией CT , будут обрабатываться службой поддержки клиентов CT rail , но по-прежнему подлежат Политика возврата Metro-North, включая, помимо прочего, расчет суммы возврата и требуемый сбор за обработку в размере 10 долларов США за транзакцию, вычитаемый из суммы возврата, рассчитанной в соответствии с политикой возврата Metro-North.

CT Rail Форма возврата

Для печатной формы отправьте:

Опасность билетов
CT RAIL Service
NEWALD EAST
50 UNIONION AVERUE
UNIONEN SENICE
888 -й этаж
50 Union Avenue
SUNION
8 -й этаж.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Свяжитесь с CT rides по электронной почте, в чате или в текстовом сообщении на сайте CTrides.com или по телефону 1-877-CTrides (1– 877– 287–4337) 
Посетите информационный офис CT rail в холле 1-го этажа New Haven Union Station, по вопросам возврата денег, с понедельника по воскресенье с 7:00 до 19:00.

Как вернуть билет на поезд

Возврат — ваше право. И нам нравится делать все правильно для наших клиентов. Итак, вот все, что вам нужно знать о возврате денег за билет на поезд.

Мы понимаем плюсы и минусы бронирования билетов на поезд. Мы понимаем, что это крутой и низкоуглеродный способ путешествовать. Мы понимаем, что бронирование билетов на поезд или автобус не должно быть сложным. Но мы также понимаем, что жизнь не всегда идет по плану, и иногда вам нужно требовать возмещения. В этом случае мы стараемся сделать все возможное, чтобы облегчить вам этот процесс.

Единственная причина сложности в том, что мы являемся платформой бронирования, а не железнодорожным или автобусным оператором. Мы работаем в партнерстве с множеством различных операторов, у каждого из которых есть свои условия. Что скучно, мы знаем, извините. Но именно поэтому мы здесь — чтобы сделать все понятнее и проще. В некоторых случаях вы можете просто обменять свой билет, и в этом случае читайте здесь. Если вам нужно возмещение, читайте дальше:

Онлайн-возврат

Прежде всего, перейдите к данным своей учетной записи. Если вы не регистрировались у нас при покупке билета, то просто зарегистрируйтесь с тем же адресом электронной почты, который вы использовали при покупке билета, запись о вашей покупке будет ждать вас, что позволит вам пройти онлайн процесс возврата, как описано ниже.

Возвратные билеты, которые еще не получены на вокзале

Затем проверьте, есть ли у вас гибкий билет, а это значит, что вы сможете потребовать возмещение. Если ваш билет является гибким или полугибким, вы сможете сделать это через свою учетную запись у нас. Это применимо только в том случае, если вы еще не забрали билеты на станции. Если вы распечатали билеты дома или у вас есть мобильный билет, вы все равно можете пройти этот процесс автоматического возврата.

Для этих автоматических возвратов на нашем веб-сайте нужно всего несколько кликов, и все готово:  

• Перейдите в раздел «Ваши поездки»
• Выберите поездку, которую хотите отменить, и запросите возврат средств.
• Здесь вы можете проверить варианты возврата в зависимости от типа купленного билета.
  Если вы только что забронировали билет и быстро понимаете, что допустили ошибку, перейдите прямо к опции отмены, и это произойдет автоматически, если железнодорожный оператор разрешит отмену на основании условий своего тарифа. (обычно 24 часа в зависимости от оператора поезда, у которого вы забронировали).
• В других случаях нажмите кнопку для расчета суммы возврата. Вы увидите, сколько вам могут вернуть, в зависимости от типа купленного билета, а затем у вас будет возможность принять это.
• Готово! Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением того, что ваш билет был аннулирован и возврат средств был произведен на ваш счет. Деньги на вашу платежную карту будут зачислены немедленно, а возврат средств появится в вашем аккаунте в течение нескольких дней.

Возвратные британские билеты, уже полученные на британском вокзале

Если вы уже купили билет у нас, но получили его заранее на вокзале, то все немного сложнее. Опять же, проверьте, есть ли у вас гибкий билет, который позволяет вам требовать возмещения. Если у вас нет гибкого билета, касса не предложит возврат, но если гибкий, они должны предложить обмен. Другой вариант — вернуть его нам старой доброй почтой, и мы организуем для вас возврат. Билетная касса не сможет вернуть вам деньги. Если у вас есть исключительные причины для отмены поездки, см. ниже.

Исключительные ситуации

Стоит отметить, что если вы попали в чрезвычайную ситуацию и у вас негибкий билет, вы также можете потребовать возмещение. Возврат будет зависеть от политики каждого железнодорожного оператора в этом отношении, и вам необходимо будет предоставить доказательства исключительных обстоятельств, приведших к вашей отмене, таких как тяжелая утрата или несчастный случай.

Всегда заходите в свою учетную запись и дважды проверяйте, что условия тарифа купленного вами билета не позволяют вам получить возмещение или, что еще лучше, отменить. В этом случае выполните описанную выше процедуру. Если ваш билет полностью не гибок, ваш самый быстрый порт захода в этом случае, как правило, ваша страховая компания, если она у вас есть. Иногда путешественники связывают туристическую страховку только с авиаперелетом, но, конечно, это также относится и к железнодорожному путешествию. Если это не сработает или у вас нет полиса страхования путешествий, свяжитесь с нашими специалистами по путешествиям по поводу вашей исключительной ситуации. Это настоящие люди, которые понимают реальные жизненные ситуации.

Фото предоставлено: Обмен билетами iStock ©webphotographeer

Powered by Froala Editor

Поиск поездов

Подпишитесь на нашу рассылку

Подпишитесь, чтобы получать лучшие советы, новости о поездах и идеи для путешествий прямо на ваш почтовый ящик

Статьи по Теме

Мы сотрудничаем с Deutsche Bahn

Это волнующий день для нас, так как мы объявляем о запуске немецкой железной дороги на нашем сайте.