Содержание
Что такое электронный билет на самом деле?: AirTreks
Обновлено 26 августа 2016 г.
Если вы не летали на самолете десятилетиями, вы, вероятно, использовали электронный билет в качестве проездного документа. Но даже несмотря на то, что сегодня это распространено для авиаперелетов, все еще остается некоторая путаница в отношении того, что такое электронный билет.
Электронный билет — это не что иное, как бронирование в компьютерной системе авиакомпании , которая сообщает им, что у вас есть подтвержденное билетное место на конкретном рейсе.
При оформлении электронного билета также квитанция об электронном билете , которая впоследствии распечатывается. Квитанция электронного билета часто похожа на бумажный билет старого образца, но ее не нужно предъявлять на стойке регистрации в день полета (хотя мы рекомендуем вам иметь ее при себе, на всякий случай, поскольку она служит доказательством того, что ваш билет был выписан).
Чтобы зарегистрироваться с электронным билетом, вам нужно только предоставить действительный паспорт (для международных рейсов) или удостоверение личности государственного образца (внутренние рейсы), чтобы агент мог найти вашу запись в своей системе. Затем агент регистрации предоставляет ваш посадочный талон, чтобы пройти к выходу на посадку. Это 9Однако 0015 вместо рекомендуется взять с собой в поездку квитанции об электронном билете, поскольку они служат доказательством вашего бронирования в случае компьютерного сбоя или крупного электронного сбоя.
Забавный факт: Southwest Airlines приписывают первый в мире электронный билет в 1994 году. Опрос, проведенный IATA (Международной ассоциацией воздушного транспорта) в 2007 году, показал, что 97% всех билетов в мире теперь выпускаются в виде электронных билетов. С экологической точки зрения, по оценкам IATA, электронные билеты сохраняют эквивалент 50 000 деревьев в год, устраняя необходимость в бумаге, используемой для их печати.
Некоторые преимущества полета по электронному билету
При желании за 24 часа до вылета вы можете зарегистрироваться онлайн, используя подтверждение или номер билета из квитанции электронного билета на официальном сайте авиакомпании, а если по вашему выбору, распечатать посадочные талоны, отправить отсканированные копии на свой смартфон или и то, и другое. Мы рекомендуем распечатать посадочные талоны и отправить себе отсканированные копии. По возможности используйте отсканированные копии и сохраните распечатанные посадочные талоны для своих записей. Онлайн-регистрация за день до поездки может сэкономить ваше время в аэропорту, даже если вам нужно сдать багаж, вам не придется ждать в очереди, чтобы встретиться с агентом, или использовать терминал для регистрации, вы можете отправиться прямо до линии с пометкой «сдача багажа».
Путешествие с электронными билетами дает дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вам не нужно носить с собой ценные бумажные билеты, что позволяет избежать риска кражи, повреждения или потери.
Большинство авиакомпаний по-прежнему предлагают вариант бумажного билета, но обычно взимают за них высокие сборы, до 50 долларов за услугу.
Бумажные билеты все еще существуют!
В мире есть и авиакомпаний, хотя и немногочисленных, которые до сих пор выпускают бумажные билеты на свои рейсы, главным образом потому, что обновление их устаревшей системы продажи билетов не даст никакой экономии по сравнению с тем, чтобы оставить ее как есть.
Авиакомпании, до сих пор использующие только бумажные системы продажи билетов, как правило, являются небольшими авиакомпаниями и/или местными лоукостерами. Это не имеет ничего общего с качеством или показателями безопасности авиакомпании.
Бумажные билеты иногда, но редко, необходимо использовать при объединении более чем одной авиакомпании в одном билете. Это становится все более редким явлением, но бывают случаи, когда для получения лучшего тарифа требуется бумажный билет. Если AirTreks потребуется выдать бумажный билет на какой-либо этап вашего путешествия, мы вышлем вам эти билеты бесплатно, где бы вы ни находились.
Мы также позаботимся о том, чтобы вы знали, какие этапы поездки были оформлены таким образом, и напомним вам, что вам нужно будет взять билеты с собой в аэропорт.
Как читать электронный билет
Квитанцию об электронном билете бывает сложно расшифровать — на любой из них есть куча иероглифов (известных как туристический язык).
Тем не менее, там есть очень основная и важная информация, а именно: информация о дате и городе, номер вашей авиакомпании и рейса, а также номер электронного билета, который важно иметь, если вы хотите задним числом получить доступ к своему файлу (чтобы добавить информацию для часто летающих пассажиров или, например, попытаться вернуть деньги после даты).
Когда AirTreks отправляет электронное письмо с вашим билетом, в него входят инструкции о том, как читать стандартный электронный билет. Чтобы загрузить эти инструкции в формате pdf, нажмите здесь. В противном случае, как читать электронный билет:
A – валидирующий перевозчик
B – означает, что этот документ не может быть использован для посадки на ваш рейс
C – место и дата выдачи
D – номер электронного билета
E – пассажир название
F – код аэропорта вылета
G – код аэропорта прибытия
H – код авиакомпании и номера рейсов
I – класс обслуживания и даты путешествия
OneTravel Flights FAQ!
В.
Как изменить рейс?
Мы заключили множество различных соглашений с разными авиакомпаниями; таким образом, правила и ограничения для обмена и отмены сильно различаются, если они вообще разрешены. Когда это разрешено, авиакомпании требуют, чтобы мы взимали комиссию за обмен плюс любую разницу в тарифах, когда это необходимо. Плата за обмен начинается от 125 долларов США и достигает 350 долларов США. Ваш агент по обмену может сказать вам, когда вы звоните.
Однако мы должны настаивать на том, чтобы вы не бронировали маршрут для обмена. Пожалуйста, имейте в виду, что все обмены должны осуществляться на маршрутах, предоставленных той же авиакомпанией, которая выпустила первоначальный билет. В некоторых случаях авиакомпания может ограничить или отказать в запрошенном обмене всего за семь дней до вылета.
Когда вы будете готовы предоставить нашему агенту по обмену новый маршрут, позвоните нам по телефону (646)-738-4832 . Чтобы ускорить этот процесс, возьмите с собой старый билет и/или номер файла, а также новый маршрут, который вы хотите забронировать.
В. Что такое билет «Е»?
Электронные билеты предлагаются многими крупными авиакомпаниями и позволяют вам путешествовать без бумажного билета, избавляя вас от необходимости оставлять свои билеты. OneTravel.com предлагает электронные билеты, когда они доступны.
Принесите удостоверение личности государственного образца с фотографией (например, водительские права или паспорт) в аэропорт. Пассажиры с электронными билетами должны иметь распечатанный посадочный талон, чтобы пройти регистрацию непосредственно у выхода на посадку. Клиенты с зарегистрированным багажом или электронными билетами, у которых нет распечатанных посадочных талонов, должны подойти к билетной кассе перед прохождением контрольно-пропускных пунктов.
В. Почему тарифы отличаются от тарифов на других сайтах?
Авиакомпании практикуют маркетинговую концепцию, известную как «управление доходностью», когда они продают столько мест, сколько могут, по самой высокой цене, которую они могут получить.
Невозможно точно определить стоимость отдельного места на любом конкретном рейсе. Например, на некоторые места будут назначены специальные тарифы для корпоративных клиентов, а другие места будут продаваться через консолидатора со скидкой. Точно так же некоторые тарифы могли быть куплены со скидкой за бонусные баллы для часто летающих пассажиров или за счет специального веб-сайта в последнюю минуту. На нашем сайте вам всегда будет предложен самый низкий тариф, доступный нам на тот момент.
В. Как мне отменить это бронирование?
Большинство выпущенных авиабилетов не подлежат возврату и передаче другим лицам. Изменение имени не допускается. Однако вы можете обменять билеты на другие даты. Взимаются штрафы, и не все билеты подлежат обмену. Пожалуйста, позвоните в наш отдел обмена для получения подробной информации. (646)-738-4832
В. Пожалуйста, укажите стоимость проезда.
Когда авиакомпании заполняют рейсы или меняют тарифы, наша база данных немедленно отражает эти изменения.
Так как тарифы часто меняются, мы не можем указать тарифы по электронной почте.
Позвоните в отдел продаж по телефону (646)-738-4832
В. Что такое «период возврата» и как долго он длится для партнеров OneTravel.com?
«Период возврата» — это время, в течение которого реферальный трафик от аффилированного партнера «помечается» для этого конкретного аффилированного партнера. «Период возврата» для партнерской программы OneTravel.com составляет 90 дней.
В. Зачем мне бумажный билет?
Многие авиакомпании по-прежнему требуют выдачи бумажного билета. Это зависит от многих факторов, включая пункты назначения, авиакомпании и выбор нескольких авиакомпаний. Для многих международных направлений требуются бумажные билеты. Мы отправим вам электронное письмо с уведомлением, если ваши билеты были выпущены в бумажном виде.
В. Могу ли я заказать доставку бумажных билетов по другому адресу?
Бумажные билеты нельзя отправлять на международные адреса.
Применяются следующие ограничения: Бумажные билеты для внутренних рейсов — могут быть отправлены только на платежный адрес держателя кредитной карты, на чью карту был приобретен билет. Мы не можем отправить в A.P.O. или Ф.П.О. адреса, и заказы наложенным платежом не принимаются. Билеты будут отправлены через FedEx 2 Day Delivery. Взимается плата за доставку в размере 14 долларов США. За доставку в ночное время в пределах континентальной части США взимается сервисный сбор в размере 25 долларов США. Стоимость доставки на Аляску или Гавайи составляет 25 долларов США за 2-дневную доставку. Стоимость доставки в течение ночи составляет 36 долларов США на Аляску и 38 долларов США на Гавайи (при наличии).
Платежный адрес в США . Если у вас есть кредитная карта с платежным адресом в США, вы можете заказать доставку билетов за границу, позвонив в отдел обслуживания клиентов и запросив изменение адреса. В целях безопасности мы не можем вносить эти изменения по электронной почте.
В. Могу ли я изменить имя в своем билете?
Все бронирования должны быть сделаны на ТОЧНОЕ имя человека, путешествующего без псевдонимов. Для международных поездок имя в бронировании должно быть ТОЧНЫМ, как оно указано в паспорте путешественника
В. Гарантируется ли моя онлайн-покупка?
Все отправленные запросы, даже если предоставлены экраны доступности, являются только запросами. Любые запросы, которые не могут быть подтверждены, получат уведомление по электронной почте.
Когда вы делаете запрос на бронирование, если электронный билет не может быть выдан, бумажный билет будет выдан и отправлен через UPS. Бумажный билет будет выдан только в том случае, если электронный билет недоступен.
В. Как забронировать детский билет?
Наш отдел продаж поможет вам с бронированием детских билетов.
Младенцы — это дети в возрасте до 2 лет. Каждый пассажир в возрасте 12+ может сопровождать до двух младенцев на своих местах или одного младенца на коленях путешественника.
Lap — Путешественники (должны быть старше 12 лет) в вашей группе будут держать младенцев на протяжении всего полета. Обратите внимание, что в то время как младенцы на коленях обычно перевозятся бесплатно на внутренних рейсах, на большинстве международных рейсов взимается плата.
Сидячий — Отдельные места для младенцев. Вы должны будете предоставить детское автокресло для обеспечения безопасности младенца. Автокресло должно соответствовать требованиям авиакомпаний. Места, зарезервированные для младенцев, могут оплачиваться по специальным тарифам для младенцев. Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком для получения дополнительной информации.
В. Где я могу найти дополнительную информацию о поездках за границу?
Веб-сайт Государственного департамента США предлагает отличные советы и ресурсы для тех, кто путешествует за пределами США
В. Где я могу подтвердить бронирование?
Все рейсы должны быть подтверждены непосредственно авиакомпанией.
Мы рекомендуем сделать это как минимум за 24 часа до вылета для внутренних рейсов (72 часа для рейсов на Гавайи и по международным направлениям).
В. Как я могу подтвердить свои места?
На некоторых рейсах вам нужно позвонить в авиакомпанию напрямую, авиакомпания позволит нам запросить места от вашего имени (но это только запросы, и их необходимо согласовать с авиакомпанией.
В. Типы рейсов
1. Туда и обратно означает, что вы будете летать из одного места в другое, а затем обратно в первое место.
2. В одну сторону означает, что вы перелетите из одной локации в другую и не вернетесь в первую локацию.
3. Несколько пунктов назначения означают, что вы посетите несколько мест, и поэтому вам нужно выбрать рейсы между каждым из этих мест.
В. Типы путешественников
Вам необходимо указать количество путешественников в каждой возрастной категории. В одну поездку можно включить до шести путешественников.
1. Пожилыми считаются путешественники в возрасте 65 лет и старше.
Тарифы не могут быть снижены на всех рейсах.
2. Взрослые — это путешественники в возрасте от 18 до 64 лет.
3. Дети — это путешественники в возрасте от 2 до 12 лет. Хотя большинство авиакомпаний взимают полные тарифы с детей старше 11 лет.
4. Младенцы — это дети в возрасте до 2 лет
5. Варианты билетов для младенцев: свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы забронировать билеты на рейсы с младенцами
Lap — Взрослые, путешествующие в вашей группе, могут держать младенцев на протяжении всего полета. Обратите внимание, что в то время как младенцы на коленях обычно перевозятся бесплатно на внутренних рейсах, на большинстве международных рейсов взимается плата.
Сидячий — отдельное кресло для младенца. Вы должны будете предоставить детское автокресло для обеспечения безопасности младенца. Автокресло должно соответствовать требованиям авиакомпаний. Места, зарезервированные для младенцев, могут оплачиваться по специальным тарифам для младенцев.
Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком для получения дополнительной информации.
В. Несовершеннолетние без сопровождения
Многие авиакомпании принимают несовершеннолетних без сопровождения на свои рейсы. Вам следует позвонить в авиакомпанию, чтобы обсудить ее правила и услуги.
Вот некоторые общие рекомендации для несовершеннолетних без сопровождения:
1. Уточните в своей авиакомпании конкретные правила и сборы.
2. Несовершеннолетние лица достаточно старшего возраста (примерно 5–17* лет) обычно могут летать беспосадочными, прямыми или стыковочными рейсами, но обычно не принимаются на последний стыковочный рейс в день. Возраст зависит от политики авиакомпании, поэтому уточняйте у авиакомпании.
3. Многие авиакомпании предоставляют (или требуют) услуги по присмотру за несовершеннолетними с момента посадки до момента встречи несовершеннолетнего в конечном пункте назначения. Это называется услугой сопровождения несовершеннолетних. Несовершеннолетние должны быть одобрены авиакомпанией для этой услуги.
4. Дети младшего возраста (в возрасте до 5 лет) часто не имеют права на перевозку без сопровождения и должны находиться в сопровождении на том же рейсе и в том же купе пассажира старшего возраста (обычно 15 лет и старше).
5. Услуга сопровождения несовершеннолетних часто является обязательной для детей в возрасте 5–14 лет*, но необязательной для подростков (15–17 лет). Возрастные требования зависят от того, какой авиакомпанией они летают.
6. Плата обычно взимается при регистрации за услугу сопровождения несовершеннолетнего. Будьте готовы заплатить 30 долларов США или больше в одну сторону.
7. При перевозке несовершеннолетнего без сопровождения авиакомпания обычно хочет знать, кто встречает несовершеннолетнего в пункте назначения. Часто требуется удостоверение личности принимающего взрослого. Если вы забудете это обязательное удостоверение личности, это может привести к неприятным задержкам, поэтому убедитесь, что вы знаете ожидания авиакомпании.
8. Обычно требуется подтверждение бронирования на все сегменты несовершеннолетнего рейса.
Резервное бронирование не допускается ни на одном этапе поездки.
9. Опять же, пожалуйста, позвоните в авиакомпанию перед покупкой билетов и узнайте о несопровождаемых несовершеннолетних.
*OneTravel.com не разрешает бронирование через Интернет для несопровождаемых несовершеннолетних в возрасте до 15 лет.
В. Выбор класса билета
В дополнение к местам в автобусе/эконом-классе, многие рейсы предлагают места в бизнес-классе и/или Первом классе. Обратите внимание, что следующие описания являются обобщениями; некоторые авиакомпании могут использовать разные названия для описания своих классов обслуживания.
• В автобусе/эконом-классе места расположены в основном салоне. Эти места обычно самые дешевые.
• Места в салонах бизнес-класса, когда они доступны, как правило, имеют более просторные сиденья, которые откидываются дальше, больше места для ног и улучшенное питание. Билеты в бизнес-класс стоят дороже, чем в Coach/Economy, но меньше, чем в первом классе.
Места первого класса обычно находятся в салоне, ближайшем к передней части самолета. В нем наименьшее количество и самые удобные места, а также предлагается улучшенное питание. Другие льготы могут включать сокращение очередей при регистрации и использование бизнес-зала авиакомпании в аэропорту. Тарифы первого класса почти всегда самые дорогие и доступны не на всех самолетах.
В. Варианты перелетов
• Только беспосадочные рейсы. . Установите этот флажок, если хотите видеть тарифы только на рейсы, на которых нет остановок или пересадок в одном или нескольких аэропортах до того, как вы прибудете в конечный пункт назначения.
• Рейсы без пересадок — Эти рейсы могут иметь до 2 посадок и вылетов, о которых не сообщается при бронировании. Без смены самолетов
• Рейсы со стыковкой — Рейсы могут иметь одну или несколько посадок и вылетов. Пассажирам придется выйти из самолета и снова сесть на борт
очередной рейс.
В. Что делать, если мои билеты потеряны или украдены?
Если ваши бумажные авиабилеты потеряны или украдены, немедленно позвоните нам по телефону (646)-738-4832 . Наши представители помогут вам в подаче заявления на утерю билета.
В большинстве случаев авиакомпании требуют от вас приобрести билеты на замену по «сегодняшнему» тарифу. Если ваши первоначальные билеты не будут использованы по истечении установленного периода времени — обычно от 3 до 4 месяцев, в зависимости от авиакомпании, — вы получите кредит в размере покупной цены заменяющих билетов за вычетом регистрационного сбора. Этот сбор зависит от авиакомпании, но обычно составляет 100 долларов США за путешественника. Обратите внимание, что эти правила и сборы могут быть изменены в любое время.
Каждая авиакомпания имеет свои правила и политику выдачи заменяющих билетов. OneTravel.com связан этими правилами и политиками и должен их соблюдать.
В. Вы предложили полет, и когда я пошел платить за него, я получил сообщение «Продано».
Почему?
Доступность и/или цена выбранного вами рейса изменились. Несмотря на то, что мы предоставляем нашим пользователям самые современные технологии для поиска доступных рейсов, в конечном итоге авиакомпании оставляют за собой право изменять свои рейсы в любое время, и тариф не гарантируется до тех пор, пока не будет оформлен билет.
В. Почему я постоянно получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что информация о моей кредитной карте не соответствует информации в записях моей кредитной карты?
Ваш платежный адрес должен точно совпадать с тем, что указано в ваших банковских записях. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и убедитесь, что информация, которой они располагают, актуальна. Затем попробуйте снова забронировать рейс. Если вы по-прежнему не можете забронировать рейс, позвоните в наш отдел продаж по телефону (646)-738-4832 .
В. Как выбрать места?
Вы можете выбрать свои места непосредственно онлайн.
На главной странице нажмите «Проверить мое бронирование». Введите свой адрес электронной почты или имя, чтобы найти расписание рейсов. Когда страница рейса открыта, выберите «запросить место» непосредственно под номером каждого рейса. Если заранее назначенные места доступны, появится карта мест.
Если вы не можете назначить места самостоятельно, позвоните в наш отдел обслуживания клиентов по телефону (646)-738-4832 . Некоторые авиакомпании в настоящее время взимают плату за назначение мест, а многие авиакомпании ограничивают заранее назначенные места. Вы можете позвонить в авиакомпанию по номерам, указанным здесь.
Места в рядах Bulk Head и Emergency Exit контролируются авиакомпаниями и не могут быть назначены заранее. Эти места могут быть заблокированы авиакомпанией и задержаны для регистрации в аэропорту в день вылета.
В. Как заказать специальное питание?
Если эта функция доступна для вашего рейса, вы можете выбрать питание в процессе покупки.
В противном случае после того, как у вас уже есть бронирование, вы можете позвонить в наш отдел обслуживания клиентов по телефону (646)-738-4832 9.0008 или позвоните напрямую в авиакомпанию.
Обратите внимание, выполнение особых запросов не гарантируется.
Пожалуйста, позвоните в авиакомпанию, чтобы подтвердить свой запрос. Чтобы получить номер телефона вашей авиакомпании, проверьте онлайн-каталог, нажмите здесь.
В. Существуют ли скидки на тарифы для младенцев/детей?
Младенцы — это дети в возрасте до 2 лет. Младенцы на коленях обычно перевозятся бесплатно на внутренних рейсах, на большинстве международных рейсов взимается плата.
Детский тариф предназначен для детей в возрасте от 2 до 11 лет. Если для вашей поездки доступен детский тариф, мы отобразим тариф со скидкой.
Возраст детей/младенцев зависит от их возраста на момент поездки, а не при бронировании.
В. Почему стоимость проезда увеличилась, когда я попытался забронировать рейс?
Доступность и/или цена выбранного вами рейса изменились.
Несмотря на то, что мы предоставляем нашим пользователям самые современные технологии для поиска доступных рейсов, в конечном итоге авиакомпании оставляют за собой право изменять свои рейсы в любое время, и тариф не гарантируется до тех пор, пока не будет оформлен билет.
В. Могу ли я сделать заказ по телефону?
Если есть что-то, что не описано в этих часто задаваемых вопросах, наши профессиональные консультанты всегда готовы помочь вам.
Если вам нужно поговорить с консультантом по путешествиям, позвоните нам круглосуточно семь дней в неделю по телефону (646)-738-4832 .
В. Могу ли я сделать бронирование в одном городе, а вернуться из другого?
Да. Просто нажмите кнопку «Несколько городов» и введите оттуда информацию о рейсе.
В. Включены ли налоги в стоимость авиабилетов?
На странице результатов поиска будет указана базовая сумма тарифа для каждого варианта перелета.
Налоги и сборы можно отобразить на странице результатов поиска, щелкнув ссылку «Налоги», расположенную под базовым тарифом.