Можно ли восстановить билеты на поезд если потерял: Что делать если потерял билет на поезд и как восстановить электронный или оригинальный билет

Что делать, если потеряли билет на поезд

Опубликовано:

06 марта 2020, 07:26

В ожидании весенних праздников Нурфин расскажет о правилах перевозчика и алгоритме действий пассажира в случае потери ж/д билета или при опоздании на поезд во время остановки.

Иллюстративное фото: freepik.com: UGC

Нередко человек может оказаться в ситуации, когда он теряет билет на поезд. Или после посадки документ остается в кармане сопровождавшего человека. Обнаруживается ситуация, как правило, уже непосредственно при проверке в вагоне. Пассажира при этом могут высадить из поезда. В таких случаях необходимо четко понимать правила и возможности пассажира в каждой ситуации.

Проездные билеты и требования

Существует несколько способов купить билет на поезд:

• классический – через кассу в железнодорожном вокзале или в пассажирском агентстве;
• через специальные терминалы самообслуживания;
• онлайн в интернете через официальный сайт перевозчика.

Согласно закону «О правилах перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом», при отправке и размещении в поезде пассажир обязан предъявить проводнику билет и документ, удостоверяющий личность. Пассажир также обязан хранить билет до конца поездки и предъявлять его по требованию.

Важно! В билете любого вида допускается до двух ошибок (кроме заглавных букв) в фамилии, имени и отчестве – обязательно проверяйте билет после покупки!

Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов: UGC

Только после проверки документа и билета на соответствие проводник делает отметку: отрывает верхний угол изгиба сложенного билета, купленного на кассе. Если билет купили в терминале самообслуживания – отрывает посадочный талон.

При купленном через интернет электронном билете проводник сканирует штрих-код с распечатки или с экрана смартфона мобильным терминалом и выдает посадочный талон. Поэтому рекомендуется распечатать электронный билет и иметь его скачанную версию на телефоне, чтобы обеспечить себе комфортное путешествие на поезде.

Билет потерялся или был испорчен

Если билет остался у провожающего человека до отрыва корешка, то пассажир считается безбилетным или неоформленным лицом (пункт 55 Правил перевозок пассажиров). При проверке и его обнаружении составляется акт о результатах осмотра на безбилетный проезд в 3 экземплярах. Такой пассажир высаживается на следующей станции, где есть билетная касса – это обязательный пункт!

А если билет потерялся или был сильно подпорчен (обгорел, разорван и т. д.) во время поездки, его не восстанавливают. Но пассажир может продолжать поездку на основе контрольного купона, который хранит у себя проводник.

В случае наличия электронного билета все намного проще — потерять его почти невозможно, только если вместе с электронным носителем.

Иллюстративное фото: freepik.com: UGC

Если опоздал на поезд

В случае, когда вы не успели на поезд во время остановки, необходимо обратиться к начальнику станции – он сообщит об этом начальнику поезда.

Далее ручная кладь и билет будут оставлены на следующем пункте остановки с оформлением акта. А вам остается взять на кассе билет до этой самой станции, получить вещи и обновить билет для продолжения пути к конечному пункту. Кстати, за возобновление билета может взиматься определенный сбор.

Случалось ли вам отстать от поезда или потерять билет в самый ненужный момент? Как вы вышли из ситуации? Поделитесь своей историей с читателями Нурфин: nurfin@corp. nur.kz

Travel Card от Jýsan Bank

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/personal/1843866-cto-delat-esli-poterali-bilet-na-poezd/

Что делать если потерял билет на поезд в Китае

В Китае для поездки на поезде необходимо предъявить при посадке именно бумажный билет. И важно хранить билет на протяжении всей поездки, так как им снова нужно будет воспользоваться по прибытии, чтобы покинуть ж/д вокзал.

В случае потери билета на поезд по маршруту, проходящему по территории Китая, возможно получить дубликат в окошке на ж/д вокзале. Но билеты на международные поезда, к сожалению, восстановить уже не удастся. Поэтому мы настоятельно рекомендуем следить за сохранностью Ваших вещей и документов на протяжении всего путешествия.

Ниже мы расскажем о том, что делать если Вы потеряли билет на поезд в Китае до посадки, а также если пропажу Вы обнаружили уже находясь в пути.

I. Что делать если билет потерян до посадки на поезд

Если Вы потеряли билет до посадки на поезд, Вы сможете получить новый, взамен утраченного, в окошке-кассе на ж/д вокзале. Для этого необходимо сделать следующее:

1) Пройдите к билетной кассе не позднее чем за 30 минут до отправления поезда, предъявите Ваш паспорт и предоставьте информацию о потерянных билетах: № поезда, дату поездки, станцию отправления, станцию прибытия и класс обслуживания (тип вагона). Затем сотрудники в окошке выдадут Вам дубликат билета, и нужно будет внести залог наличными (в размере стоимости
Вашего билета).

Для Вашего удобства мы подготовили фразы по-китайски, которые помогут объяснить ситуацию. Просто покажите сотруднику в окошке:

• Здравствуйте, я потерял/а свой билет, пожалуйста, выдайте мне дубликат взамен утраченного.
• 你好，我的车票丢失了，需要办理挂失补办。

2) Воспользуйтесь новым билетом при посадке на поезд и сообщите проводнику о том, что Вам был выдан новый билет, взамен утраченного. Проводник проверит, чтобы никто не занял Ваше место, воспользовавшись потерянным Вами билетом, а затем выдаст
документ-подтверждение, которое Вы предъявите на станции прибытия, чтобы Вам вернули залог.

Покажите проводнику поезда следующую фразу по-китайски:

• Здравствуйте, я потерял/а свой билет и в кассе мне выдали дубликат. Мне необходимо получить документ-подтверждение о том, что я занимаю точно то же место, которое должен был занимать изначально.
• 你好，我的车票弄丢了，在窗口办理了补票手续，请帮我开具一份乘车证明。

3) Сойдя с поезда на станции прибытия, пройдите к специальным окошкам-кассам (退票窗口 REFUND TICKET), чтобы Вам вернули залог. Для этого предъявите сотруднику в окошке билет, выданный взамен утраченного, паспорт и документ-подтверждение, выданное проводником (с Вас возьмут небольшую плату в размере около 5 юаней (CNY)/ билет). Затем сотрудник кассы вернёт Вам залог наличными.

Важно: обратиться за возмещением залога необходимо в течение 24 часов.

Покажите следующую фразу сотруднику в окошке:

• Здравствуйте, мне выдали дубликат билета взамен утраченного. Пожалуйста, верните мне оставленный залог. Спасибо!
• 你好，我的车票办理了补票手续，现在请帮我办理退款，谢谢！

II. Что делать если Вы обнаружили пропажу билета в поезде

Если Вы потеряли билет после того как сели в поезд, Вам придётся выплатить контролёру полную стоимость Вашего билета. Он выдаст Вам квитанцию и документ-подтверждение о том, что Вы совершили поездку на данном поезде. Таким образом, Вам не нужно будет платить штраф на станции прибытия.

Вы сможете возместить сумму, выплаченную контролёру, на станции прибытия. Для этого предъявите сотруднику в окошке найденный билет, паспорт, квитанцию и документ-подтверждение, выданные контролёром (с Вас возьмут небольшую плату в размере около 5 юаней (CNY)/ билет).

Важно: обратиться за возмещением суммы, выплаченной контролёру, необходимо в течение 24 часов.

III.

Если Вы обнаружили пропажу билета уже на станции прибытия

Если о том, что билет потерян, Вы поняли после того, как сошли с поезда на станции прибытия, обратитесь к любому сотруднику ж/д вокзала. Он проверит соответствие данных Вашего паспорта и билета. А дальше Вам нужно будет заплатить сумму в размере около 5 юаней (CNY)/ билет.

Если Вам понадобится помощь в том, чтобы восстановить потерянный билет или возместить залог, свяжитесь с Вашим консультантом по туризму по номеру мобильного телефона. Он будет рад помочь и предоставит необходимую Вам информацию 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

IV. Что делать если Вы потеряли билет на международный поезд

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае потери билеты на международные поезда (включая направление Гонконг) не подлежат восстановлению. Вы не сможете получить какой-либо компенсации, и Вам придётся забронировать новые билеты и оплатить их стоимость снова. Поэтому, пожалуйста, следите за сохранностью Ваших вещей и документов на протяжении всего путешествия.

Путешествуйте вместе с Чайна Хайлайтс!

Напишите нам, мы с удовольствием расскажем всё о путешествии в Китай и маршрутах, для этого просто заполните заявку.

• Туры в Китай 2019
• Тур Круиз По Реке Янцзы и Панды
• Тур Отдых на Хайнане и Классический Китай

Билет на поезд потерян :: Что делать дальше

Поиск

Домой Бронирование i-Ticket и E-Ticket Билет на поезд потерян :: Что делать дальше

Я знаю, что большинство людей сталкиваются с такой ситуацией, как «Вы потеряли билет на поезд индийских железных дорог» и продолжаете думать, что делать дальше. Это для всех вас, мы расскажем вам, как поступить в ситуации, когда вы потеряли онлайн-билет IRCTC или прямой билет Indian Rail.

There are mainly two types of rail ticket available for Indian Railways

Train Ticket Lost , Next steps

1. ✅ Online Reservation
2. ✅ Direct Booking from nearest Railway Station

What to do следующий, когда вы потеряли онлайн-билет IRCTC?

В основном доступно 2 типа онлайн-билетов

1. Электронный билет
2. Электронный билет

• Электронный билет
  • В этой ситуации не волнуйтесь, получить дубликат не так уж и сложно. Все, что вам нужно сделать, это войти на свой веб-сайт бронирования билетов IRCTC, указав свой идентификатор пользователя и пароль для входа в IRCTC. Затем перейдите в забронированную историю, там вы получите полную историю забронированного билета. Из этого сеанса вы можете загрузить или распечатать то же самое. Обратите внимание, что теперь не требуется распечатка электронного билета. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите нашу подробную статью о том же IRCTC Путешествие без распечатки электронного билета.
• Интерактивные билеты
  • Утерянные/потерянные билеты: В случае утерянных/утерянных билетов возврат средств невозможен. О потере билетов немедленно сообщается железным дорогам, чтобы предотвратить мошенническое использование утерянных билетов. Однако дубликат билета может быть оформлен только в случае утерянных/порванных/испорченных, подтвержденных или RAC билетов, и пассажир может проехать в зарезервированном для него помещении в соответствии с действующими Правилами железной дороги.

Как получить новый билет, если вы потеряли билет прямого бронирования индийских железных дорог с ближайшей железнодорожной станции?

Возврат утерянных/утерянных билетов невозможен. Однако пассажиру будет разрешено путешествовать по уже сделанному бронированию на подтвержденном или RAC. Если об утере подтвержденного/RAC билета сообщается до составления таблицы бронирования, дубликат билета будет выдан при взимании канцелярского сбора с пассажира. Если об утере подтвержденного/RAC билета сообщается после составления таблицы бронирования, дубликат билета оформляется при взимании 50% стоимости проезда. Дубликат билета после составления таблицы бронирования в случае билета RAC не выдается. О потере билетов немедленно сообщается железным дорогам, чтобы предотвратить мошеннические возмещения утерянных билетов.

• ✅ После подготовки карты не разрешается дублировать утерянный билет RAC.
• ✅ Дубликаты билетов не выдаются в отношении утерянных/порванных/испорченных билетов Листа ожидания.

Вам необходимо связаться с ближайшим руководителем PRS, чтобы получить дубликат билета. Должны предоставить какие-то доказательства, что этот билет ваш. Он задаст вам вопрос, и вы должны ответить на них, дав правильный ответ. После завершения процедуры вы получите свой билет. 9

Предыдущая статьяIRCTC Fast Food Delivery in Trains & Stations

Следующая статьяПолучите бесплатные билеты!! Программа лояльности

Объявление

Сегодняшние специальные предложения

Скидка до 50 000 индийских рупий на выбранные компьютеры

Последние публикации

• MEGA BLOCK 06 ноября 2022 г .:: МЕСТНЫЙ ПОЕЗД В МУМБАИ
  4 ноября 2022 г.
• Основные железнодорожные блоки (ноябрь 2022 г.)
  4 ноября 2022 г.
• Список специальных поездов 2022: Индийская железная дорога
  4 ноября 2022 г.
• Список отмененных поездов на завтра
  4 ноября 2022 г.
• Поезд перенесен или перенаправлен Сегодняшние обновления
  4 ноября 2022 г.
• Список отмененных поездов сегодня: ноябрь 2022 г.
  4 ноября 2022 г.
• Детали местного поезда переменного тока в Мумбаи
  3 ноября 2022 г.
• Билеты на круговое путешествие по Индийской железной дороге
  3 ноября 2022 г.
• Упаковка багажа, средства дезинфекции на вокзалах
  3 ноября 2022 г.
• ДОМАШНИЕ СОБАКИ в поездах: Правила / Процедура / Детали бронирования
  3 ноября 2022 г.
• Гардероб / камеры хранения и плата за шкафчики в Индийской железной дороге
  3 ноября 2022 г.
• НОВЫЕ ДЕТАЛИ ПОЕЗДА 2022
  2 ноября 2022 г.
• Карта Aadhar для билета на поезд на индийской железной дороге
  2 ноября 2022 г.
• Железнодорожная горячая линия | Обслуживание клиентов | Номер телефона – идентификатор электронной почты
  30 октября 2022 г.
• НЕРАЛ – МАТЕРАН ИГРУШЕЧНЫЙ ПОЕЗД ВРЕМЯ
  28 октября 2022 г.
• Ванде Бхарат Экспресс – Поезд без двигателя – Поезд 18
  26 октября 2022 г.
• Детали аварии поезда: Индийская железная дорога
  24 октября 2022 г.
• Список и детали незарезервированных поездов ~ Индийская железная дорога
  24 октября 2022 г.
• Железная дорога долины Кангра
  24 октября 2022 г.
• Детали специальных поездов фестиваля: железная дорога
  24 октября 2022 г.
• НОВОЕ РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ НА 2022–2023 ГГ. Подробности
  24 октября 2022 г.
• Местные / пригородные поезда Ченнаи Последние новости
  24 октября 2022 г.
• ВРЕМЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПОЕЗДОВ ДЛЯ ЖЕНЩИН: МУМБАЙ МЕСТНЫЙ
  13 октября 2022 г.
• Билеты на поезд Текущий процесс бронирования
  12 октября 2022 г.
• Схема VIKALP по железной дороге
  12 октября 2022 г.
• Квоты индийских железных дорог
  12 октября 2022 г.
• Международное туристическое бюро по железной дороге ~ Indrail Passes
  12 октября 2022 г.
• Билеты на индийские поезда для иностранцев: правила и условия
  12 октября 2022 г.
• Железнодорожный список подтверждающих документов
  12 октября 2022 г.
• Особенности схемы таткала на индийской железной дороге: правила таткала
  12 октября 2022 г.

О нас

Справка IRCTC служит полным справочником для пассажиров поездов. Он предоставляет инструменты, советы путешественникам, руководства пользователя и последние индийские железнодорожные новости.

Свяжитесь с нами: [email protected]

Следуйте за нами

Нужен дубликат билета на поезд? Вот что вы должны знать

Индийские железные дороги, один из самых поддерживающих и дружественных к пассажирам правительственных органов, всегда считались спасательным кругом и финансовой опорой нашей страны. Это наиболее активная часть, вносящая вклад в национальный доход. Будь то шаги по оцифровке, обеспечение безопасности пассажиров или решение проблем, связанных с поездкой, Индийские железные дороги всегда готовы помочь своим пассажирам. Внедрение услуги электронного кейтеринга стало важной вехой, поскольку можно в цифровом виде заказать гигиеничную и вкусную еду в поезде через приложения и легко получить ее на свое место. Для поездки на поезде нам нужно знать номер поезда и расписание поездов, что является первым шагом при планировании поездки. Вы можете купить проездной билет онлайн (известный как электронный билет) или в автономном режиме на стойках PRS. После того, как ваш номер PNR будет сгенерирован, вы можете предварительно заказать еду, а также проверить статус подтверждения места/причала.

Рекомендуем прочитать: Как заранее заказать еду через RailRestro

Во время поездки в поезде билеты и удостоверение личности являются двумя основными вещами, которые необходимо иметь при себе. Но что, если вы потеряли свой билет или ваш билет испорчен? Без проблем! У каждой проблемы есть решение в существующих правилах Индийских железных дорог. Теперь пассажиры могут получить дубликаты билетов, если забронированный билет был украден, утерян или уничтожен при оплате определенной суммы. Существует два способа покупки билетов: один через Интернет через официальный сайт IRCTC, а второй через кассу PRS. Чтобы восстановить утерянный билет онлайн, можно просто войти в учетную запись IRCTC, получить дубликат билета из истории бронирования и распечатать его. Но если вы забронировали билет через окно бронирования, т. е. на стойке PRS, немедленно сообщите об утере билета в отдел бронирования железных дорог, чтобы предотвратить мошеннический возврат средств за ваш билет.

Как получить дубликаты билетов на поезд: правила, условия и что нужно знать!

Для онлайн-билетов:
Чтобы восстановить утерянный билет онлайн, можно просто войти в учетную запись IRCTC, получить дубликаты билетов из истории бронирования и распечатать их.

Для офлайн-билетов:
Чтобы получить дубликат билета, купленного на стойке PRS, пожалуйста, посетите ближайшую компьютеризированную стойку бронирования и свяжитесь с главным инспектором по бронированию и сообщите ему, что вы потеряли свой билет, и предъявите удостоверение личности, использованное при бронировании. проездной билет. Он выдаст дубликат билета с тем же номером PNR, только если ваш билет находится либо в подтвержденном статусе, либо в статусе RAC. К дубликатам билетов применяются некоторые условия.

Дубликаты билетов выдаются при минимальной оплате. Существует два критерия выдачи дубликатов билетов:

Перед составлением схемы поездов: если расстояние до 500 км, за дубликат билета взимается 25% от общей стоимости проезда, а если расстояние превышает 500 км. км, то за оформление дубликатов билетов с Вас будет удержано только 10 % от общей стоимости проезда. НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ! Сборы (10% или 25%) будут возвращены вам на стойке станции назначения.

Примечание:
Для поездов Rajdhani, Shatabdi Express 25% от общей стоимости проезда будет вычтено в качестве сборов независимо от расстояния, поскольку они имеют отдельную структуру тарифов.
Дубликаты билетов будут выдаваться только в том случае, если ваше место подтверждено или находится в RAC.

Если ваш билет, который был подтвержден или RAC, порван или уничтожен, и если вы потребовали дубликат билета до подготовки схемы, плата будет такой же, как и за выдачу дубликата билета. В случае утери/утери билета и дубликата билета выдается, если причина уважительная и она проверяется на основании сведений, имеющихся в билете.

Если карта подготовлена: Если карта поезда подготовлена, с вас будет взиматься 50% от общей стоимости проезда, только если ваш билет подтвержден.
За порванные или испорченные билеты взимается 25% от стоимости проезда.

Примечание:
На утерянные билеты RAC дубликаты не выдаются.
Дубликаты билетов не выдаются в отношении утерянных/порванных/испорченных билетов списка ожидания.

Правила, которым необходимо следовать при обнаружении утерянного дубликата билета:
Если вы нашли свой потерянный билет, вы можете предъявить его вместе с оригинальным билетом до отправления поезда, и вы получите возмещение (дополнительно уплаченные деньги; 10 % или 25%). Минимальная комиссия в размере 5 % будет вычтена (минимум 20 индийских рупий) из оплаченной суммы.

Если ваш билет порвался, потерялся или испортился в поезде во время поездки, а также если вы доплатили в поезде дополнительные сборы, то подайте заявление в Управление железных дорог о возврате сборов. После проведения необходимого расследования главный коммерческий директор Зональной железной дороги предоставит возмещение общей суммы сборов после отмены сбора за отмену в размере 50% по билету в одну сторону на пассажира при условии, что ранее никто не получил возмещение по первоначальному билету.

В каком случае вам не будет возвращена стоимость вашего билета?
Если вы потеряли свой билет и думаете о возмещении стоимости проезда от железной дороги каким-либо недобросовестным способом/методом, то железная дорога не предоставит никакого возмещения. Если вы хотите отказаться от поездки, вы можете просто аннулировать свой билет, только если вы знаете свой номер PNR.

Советы, которым следует следовать, когда вы отправляетесь в долгую поездку на поезде
В длительных поездках проверяющие ваши билеты операторы часто меняются. Есть вероятность, что ваши билеты можно будет проверять снова и снова, пока вы не завершите путешествие. Имея в виду эти непредвиденные обстоятельства, рекомендуется получить подтверждение потери билета (если вы потеряли свой билет в поезде), либо заполнив FIR, либо получив письменное подтверждение от TTE, либо, по крайней мере, получив дубликат билета.