Можно ли восстановить билет на поезд после поездки: Как восстановить билет на поезд, если потерял или после поезки

Запросы на оплату проезда — ÖBB

Личные, непередаваемые абонементы, которые были забыты

Заявление о возмещении стоимости проезда будет выдано, если вы не сможете предъявить какой-либо из следующих абонементов для проверки билетов

• Лично зарегистрированный , непередаваемый абонемент (например, годовой проездной билет, бесплатный проездной билет для студента или ученика и т. д.) или

.

• Австрийская карта

Немедленная проверка данных, чтобы установить, есть ли у вас абонемент, невозможна по техническим причинам и причинам конфиденциальности. Годовые абонементы, бесплатные проездные билеты для студентов или учеников обычно выдаются местным транспортным управлением, в котором хранятся данные, связанные с билетом. По соображениям защиты данных эта информация автоматически не принадлежит ÖBB-Personenverkehr AG.

Если у вас есть сезонный абонемент на ваше имя и вы получили требование о возмещении стоимости поездки, на которую действителен ваш абонемент, обратитесь в письменной форме или по электронной почте по указанному выше адресу, чтобы обжаловать тариф. иск о взыскании (см. выше).

Апелляция может быть рассмотрена только в том случае, если вы предоставите копию или скан непередаваемого абонемента, зарегистрированного на ваше имя. Скан или копия будут проверены ÖBB с выдавшим транспортным органом. Если это подтвердит действительность абонемента, стоимость проезда будет снижена до € 10.- (Плата за ретроспективную проверку для личного, непередаваемого абонемента). При необходимости оплата по данному иску будет возмещена за вычетом административного сбора.

Забытые незарегистрированные проездные

Если вы не можете предъявить свой обычный недельный или месячный проездной, разовый билет или другой билет, не оформленный на вас лично, для проверки билета, вам будет выписан тариф иск о восстановлении.

Поскольку эти билеты не оформлены лично, они не могут быть впоследствии закреплены за конкретным лицом, а требование о возмещении стоимости проезда не может быть уменьшено.

Забытые проездные ÖBB-клиента

Если вы не можете предъявить карту Vorteilscard вместе с билетом Vorteilscard в поезде междугороднего сообщения, вам будет выставлено требование о возмещении стоимости проезда на разницу между билетом Vorteilscard и стандартным билетом, а также плата за обработку в размере 3 евро.

В пригородных и пригородных поездах вам будет выдано заявление о возмещении стоимости проезда (см. «Сбор за осмотр, местный и региональный транспорт»). При подтверждении действительной карты Vorteilscard для этой поездки сумма претензии уменьшается до 10 евро (плата за ретроспективную проверку личного абонемента). Обратите внимание, что поездки по сети Verbund в большинстве случаев не покрываются проездными картами клиентов ÖBB. При необходимости оплата по данному иску будет возмещена за вычетом административного сбора.

Немедленная проверка в поезде наличия карты клиента ÖBB невозможна по техническим причинам. Отправьте копию или отсканированную карту Vorteilscard и билет Vorteilscard в соответствующую команду по возмещению стоимости проезда. Информация в разделе «Контакты и процедура» также действительна в этой ситуации.

Часто задаваемые вопросы | Железная дорога Грейт-Смоки-Маунтинс в Северной Каролине

Вот некоторые из наших общих вопросов! если ты
все еще не можете найти то, что ищете, не стесняйтесь обращаться к нам!

• Откуда отправляются ваши поезда?
• Есть ли туалеты в поезде?
• Я планировал совершить экскурсию по ущелью Нантахала, не могли бы вы сказать мне, что подается в меню обеда на борту?
• Как насчет зимней погоды?
• Доступен ли поезд для гостей с особыми потребностями?
• В поезде подают алкоголь?
• Мы можем принести свой обед?
• Есть ли у вас скидки?
• Какой-то определенный дресс-код?
• В чем разница между Coach и Crown Class?
• Как я могу узнать, свободна ли поездка, не делая онлайн-бронирования?
• Как приобрести подарочные сертификаты?
• Есть ли у вас специальные тарифы для групп?
• Мне обязательно нужно предварительное бронирование?
• Разрешены ли домашние животные на ваших экскурсиях?
• Есть ли поблизости конура, где можно разместить нашу собаку на полдня?
• Какие места предоставляются на экскурсиях Raft ‘n Rail или Rapid Transit?
• Как долго длятся ваши экскурсии по ущелью Нантахала?
• Когда вы делаете онлайн-бронирование, кредитная карта списывается сразу или это просто для удержания билетов?
• У вас есть абонементы на сезон?
• Какие номера в отелях есть в ваших депо или рядом с ними?
• Какой аэропорт ближе всего к Брайсон-Сити и как оттуда добраться до Брайсон-Сити?
• Каков минимальный возраст детей для занятий рафтингом/поездом?
• Для какого возраста детский билет?
• Билет, купленный через Интернет, отправляется по почте? Если нет, то где или как мы должны его забрать?
• Экскурсия по ущелью Нантахала имеет вид на горы?
• Сколько длится экскурсия по Такаседжи?
• Как далеко от Гатлинбурга до депо Брайсон-Сити?
• В каком состоянии находится участок линии Мерфи-Эндрюс? Есть ли планы по восстановлению грузопассажирского сообщения?
• Что такое открытый центр Нантахала?
• Где припарковаться?
• Где я могу найти информацию о вашей дочерней железной дороге Durango & Silverton?
• После того, как поезда 1702 и 722 будут восстановлены, какие оперативные изменения вы планируете внести?
• Какое обслуживание вы выполняете для 1702 или 722, когда они не работают?
• Как давно на железной дороге есть локомотив 1702 и какие вагоны использовались в фильме «Мои соотечественники»?
• Какие грузы вы перевозите?
• Является ли ваша линия стандартной 56,5-дюймовой гусеницей или узкоколейной 36-дюймовой?
• Модель 1702 работает на угле или жидком топливе?
• В чем разница между дизельными и паровыми двигателями?
• Вы разрешаете курить в поезде?

Откуда отправляются ваши поезда?

Все наши обычные пассажирские экскурсии, поезда для специальных мероприятий и мероприятия отправляются из исторического депо Брайсон-Сити в Брайсон-Сити, Северная Каролина. Различные пункты назначения зависят от выбранного вами маршрута. Все поезда курсируют туда и обратно и возвращаются в депо Брайсон-Сити. Вернуться к началу

Есть ли туалеты в поезде?

Да, туалеты доступны для всех в поезде. Однако у нас есть только одна машина, оборудованная туалетом для инвалидных колясок. Если кому-то из вашей группы требуется туалет, оборудованный для гостей на инвалидных креслах, обратитесь к специалисту по бронированию.
по телефону (800) 872-4681. Вернуться к началу

Я планировал отправиться на экскурсию в ущелье Нантахала. Не могли бы вы рассказать мне, что входит в ваш обед на борту?

Пассажиры экскурсии по ущелью Нантахала могут зайти в торговый автомат и купить такие закуски, как хот-доги, чипсы, печенье, крекеры, конфеты, продукты Coca-Cola®, пиво, вино и кофе. Мы рекомендуем всем пассажирам предварительно приобрести упакованный ланч или рассмотреть варианты питания и сидения в первом классе! Вернуться к началу

Как насчет зимней погоды?

Железная дорога Грейт-Смоки-Маунтинс не боится маленькой зимней непогоды! Все поезда, в том числе поезда для специальных мероприятий, курсируют в зимнюю погоду. Конечно, мы хотим, чтобы все наши гости оставались в безопасности во время своих путешествий. Если дорожно-патрульная служба Северной Каролины или Департамент автотранспортных средств сочтут проезд по межштатной автомагистрали 40 или шоссе 74 небезопасным, что приведет к перекрытию, позвоните в отдел бронирования по телефону 1-800-872-4681 для получения дополнительной информации и инструкций. Всегда доступна возможность переноса расписания за символическую плату, а также возможность ночлега. Вернуться к началу

Доступен ли поезд для гостей с особыми потребностями?

В старинных железнодорожных вагонах количество мест для пассажиров с особыми потребностями ограничено. У нас есть гондола под открытым небом, оборудованная гидравлическим подъемником для посадки инвалидных колясок и помощи при высадке. В нем также есть туалет для людей с ограниченными возможностями. Из-за разнообразия составов поездов иногда мы не можем использовать гидравлический подъемник для высадки гостей во время остановки, поскольку местность недоступна для инвалидных колясок. В это время гостям предлагается оставаться в поезде. В составе спецпоезда может не быть гидравлического подъемника. Мы просим, ​​чтобы пассажиры, желающие поехать на специальном поезде, лично связывались с бронированием, чтобы можно было принять другие меры. Помощь при посадке на тележки для гольфа доступна для гостей с ограниченными возможностями ходьбы или стояния. Пожалуйста, позвоните по телефону 800-872-4681, чтобы поговорить с представителем GSMR, который может помочь в организации и бронировании вашего визита. По прибытии в депо сообщите сотрудникам билетной кассы о необходимости помощи при посадке. Вернуться к началу

В поезде подают алкоголь?

Да. Дневные пассажирские экскурсии имеют ограниченное обслуживание в баре, доступное в гондолах первого класса и премиум-класса под открытым небом. Пиво и вино можно купить в концессионном вагоне. К оплате принимаются наличные и все основные кредитные карты. Если вы едете на экскурсию по ущелью Нантахала или реке Такаседжи в гондоле первого класса или премиум-класса под открытым небом, вы можете взять с собой неоткрытую бутылку вина. Наши официанты с радостью помогут вам подать ваше вино. Плата за укупорку составляет 25 долларов за бутылку. Для лучшего обслуживания позвоните, чтобы сделать предварительный заказ, и сообщите агенту о своем намерении принести бутылку вина. В противном случае вне алкоголь не допускается. Вернуться к началу

Мы можем принести свой обед?

В целях комфорта и безопасности всех гостей и персонала на борт не допускаются холодильники и корзины для пикника. Есть множество вариантов еды и напитков, доступных в поезде, в депо и вокруг него, а также во время остановок. Если у кого-то из вашей группы есть особые диетические потребности, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по телефону (800) 872-4681, чтобы договориться об этом. Наверх

Есть ли у вас скидки?

У нас есть множество скидок и специальных предложений, которые меняются в течение года. Почаще проверяйте наши горячие предложения. Вернуться к началу

Какой-то особый дресс-код?

Для общих экскурсий и поездов для специальных мероприятий №. Но из-за постоянного движения пассажирских вагонов и наличия порогов между пассажирскими вагонами всем пассажирам настоятельно рекомендуется носить надлежащую обувь. Мы рекомендуем носить обувь с резиновой подошвой или теннисные туфли. Босоножки с открытым носком, высокие каблуки или шлепанцы НЕЛЬЗЯ носить в поезде. Пассажиры, которые занимаются рафтингом, должны носить соответствующую водную обувь с закрытыми носками и пятками во время нахождения в поезде. Вернуться к началу

В чем разница между Coach и Crown Class?

Пассажиры Coach Class наслаждаются отреставрированными старинными вагонами, построенными еще в 1920 году, с открывающимися окнами для свежего воздуха, потолочными вентиляторами и обогревателем для прохладных дней. Coach Class Seating также предлагает гондолы под открытым небом, созданные из списанного багажа и бортовых автомобилей. Эти открытые автомобили оснащены длинными мягкими сиденьями, обращенными наружу, что идеально подходит для панорамных видов. Пассажиры Crown Class пользуются тем же винтажным автобусом, что и пассажиры Coach Class, , а также получить в депо сувенирный стакан от персонала депо, который они могут наполнить газировкой в ​​кафе депо. Заправки доступны на борту в кафе проводника. НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПРОСМОТРЕТЬ МЕСТАВернуться к началу

Как я могу узнать, доступна ли поездка, не делая онлайн-бронирования?

Вы можете проверить наличие мест и узнать цену, не покупая билеты через систему онлайн-бронирования, или вы можете позвонить в наш отдел бронирования, и они будут рады проверить наличие свободных мест по телефону 1-800-872-4681. Вернуться к началу

Как приобрести подарочные сертификаты?

По вопросам приобретения подарочных сертификатов звоните по телефону 1-800-872-4681. Вы можете приобрести подарочные сертификаты любой номинальной стоимости, которые вы хотите, и они действительны в течение одного года с даты покупки. Наверх

Есть ли у вас специальные цены для групп?

У нас есть специальные тарифы для групп из 20 и более платных пассажиров на многие из наших экскурсий. Пожалуйста, позвоните по номеру 1-800-872-4681, вариант 3, чтобы поговорить с нашим специалистом по групповому бронированию для получения подробной информации. Вернуться к началу

Мне обязательно нужно предварительное бронирование?

Вы можете приобрести билеты в аэропорту в день отправления, а также забронировать билеты накануне. Тем не менее, мы рекомендуем вам бронировать, как только вы определились с датой, так как в некоторые дни проводятся специальные экскурсии, а иногда нужный вам класс обслуживания или весь поезд будет распродан. Вернуться к началу

Разрешены ли домашние животные на ваших экскурсиях?

К сожалению, в поезде не допускаются домашние животные – только служебные животные Наверх

Есть ли поблизости конура, где можно разместить нашу собаку на полдня?

Ежедневная посадка доступна по адресу Cherokee Animal Care Clinic . Животных можно оставить в любое время после 8:30 и забрать до 18:00 с понедельника по пятницу. По субботам домашних животных необходимо оставить в 8:30 и забрать в 17:00. Ежедневная посадка недоступна по воскресеньям. Вернуться к началу

Какие места предоставляются на экскурсиях Raft ‘n Rail или Rapid Transit?

Все места для экскурсий Raft ‘n Rail и Rapid Transit находятся в открытых автомобильных сиденьях. Вернуться к началу

Как долго длятся ваши экскурсии по ущелью Нантахала?

Ущелье Нантахала Экскурсия длится 4,5 часа и включает часовую остановку на реке в ущелье Нантахала, в Центре активного отдыха Нантахала. Вернуться к началу

Когда вы делаете онлайн-бронирование, кредитная карта снимается немедленно
или это просто держать билеты?

Все заказы должны быть полностью оплачены во время бронирования. Наверх

У вас есть абонементы на сезон?

В настоящее время недоступен в 2020 г. Наверх

Какие номера в отелях доступны в ваших депо или рядом с ними?

Пожалуйста, позвоните нам для получения подробной информации о наших пакетах с удобным жильем в этом районе. Вы также можете обратиться к разделу ссылок на нашем веб-сайте для получения информации о рекомендуемом нами районе проживания. Кроме того, для получения информации о жилье в этом районе вы можете позвонить в Smoky Mountain Host за путеводителем по телефону 800.432.4678 или позвонить в соответствующие торговые палаты; Округ Джексон (Диллсборо) 800.962.1911 и округ Суэйн (Брайсон-Сити) 800.867,9246. Вернуться к началу

Какой аэропорт ближе всего к Брайсон-Сити и как оттуда добраться до Брайсон-Сити?

Международный аэропорт Хартсфилд в Атланте, штат Джорджия, находится в 3,5–4 часах езды к югу от этого района. Есть также региональные аэропорты в Ноксвилле, Теннесси (2 1/2 часа на северо-запад) и Эшвилле, Северная Каролина (1 1/2 часа на восток), и еще один международный аэропорт в Шарлотте, Северная Каролина (3 1/2 часа на восток). Когда вы найдете аэропорт, который лучше всего соответствует вашим потребностям, позвоните по номеру 1-800-872-4681, чтобы узнать, как проехать, или распечатайте инструкции прямо с нашего веб-сайта. Вернуться к началу

Каков минимальный возраст детей для занятий рафтингом/поездом?

Дети должны весить не менее 60 фунтов и быть не моложе 7 лет. Это постановление Лесной службы Северной Каролины. Рафтинговые компании могут взвесить их на складе, если вес вызывает подозрения. Узнайте все о наших пакетах для рафтинга здесьВернуться к началу

Для какого возраста действует детский билет?

Детские билеты доступны для лиц в возрасте от 2 до 12 лет, а детские билеты доступны для лиц в возрасте 23 месяцев и младше. Все лица в возрасте 13 лет и старше считаются взрослыми. Вернуться к началу

Когда билет покупается через Интернет, он отправляется по почте? Если нет, то где или как мы должны его забрать?

Билеты на все экскурсии распечатаны и готовы к выдаче после открытия депо. Рекомендуется прибытие за час до отправления экскурсии. Наверх

Экскурсия по ущелью Нантахала имеет вид на горы?

Маршрут нашего поезда проходит в горах на западе Северной Каролины. В зависимости от вашего маршрута путешествия, вы должны пройти через Грейт-Смоки, Голубой хребет или Бальзамские горы. Поэтому все экскурсии на поезде имеют дальний вид на эти прекрасные горы. Вернуться к началу

Сколько длится экскурсия в Такаседжи?

Поезда отправляются из исторического депо Брайсон-Сити. Это 4-часовое 32-мильное путешествие туда и обратно вдоль реки Такаседжи, через исторический туннель Коуи и мимо места съемок фильма «Беглец». Прибытие в причудливую деревню Диллсборо для 1,5-часовой остановки для покупок и ужина. В настоящее время не работает в 2020 году Вернуться к началу

Как далеко от Гатлинбурга до депо Брайсон-Сити?

Обычное время в пути от Гатлинбурга до нашего склада в Брайсон-Сити составляет от 2 до 2,5 часов. Время в пути в пиковые периоды (обычно июль, октябрь и праздничные выходные) может быть значительно больше. Вернуться к началу

В каком состоянии находится участок линии Мерфи-Эндрюс? Есть ли планы по восстановлению грузопассажирского сообщения?

В настоящее время мы не планируем восстанавливать пассажирские экскурсии. Этот участок пути принадлежит не GSMR, а штату Северная Каролина. Наверх

Что такое открытый центр Nantahala?

Открытый центр Нантахала — это место для приключений на свежем воздухе, состоящее из комплекса магазинов и ресторанов, расположенных на берегу реки Нантахала в ущелье Нантахала между Брайсон-Сити и Эндрюсом, Северная Каролина. Он подходит для занятий спортом на открытом воздухе, таких как гребля на каноэ, рафтинг, каякинг, пеший туризм, езда на велосипеде и т. Д. В этом месте Аппалачская тропа пересекает реку Нантахала. Посетите их здесь, в Интернете. Вернуться к началу

Где припарковаться?

Парковка удобно расположена через дорогу от Bryson City Depot по адресу: 45 Mitchell Street, Bryson City, NC. Плата за парковку наличными составляет 6 долларов США за автомобиль (включая мотоциклы) или 7 долларов США за дом на колесах. Имеется ограниченная парковка для инвалидов. Около Брайсон-Сити есть двухчасовая уличная парковка, но имейте в виду, что ваше путешествие на поезде может занять более двух часов. Мы рекомендуем всем пассажирам воспользоваться нашей удобной круглосуточной парковкой. Вернуться к началу

Где я могу найти информацию о вашей сестринской железной дороге Durango & Silverton?

Вы можете посетить веб-сайт узкоколейной железной дороги Дуранго и Сильвертона, чтобы найти информацию о расписании и тарифах. Вы также можете позвонить в Durango напрямую по телефону (877) 872-4607. Наверх

Какие оперативные изменения вы планируете внести после восстановления поездов 1702 и 722?

1702 возвращен в рабочий график GSMR, 22 июля 2016 г.! Узнайте подробности ЗДЕСЬ! На данный момент планов по восстановлению 722 нет. Вернуться к началу

Какое обслуживание вы выполняете для 1702 или 722, когда они не работают?

Рейс 1702 будет следовать правилам FRA в перерывах между оперативными пассажирскими экскурсионными рейсами. Вернуться к началу

Как давно на железной дороге есть локомотив 1702 и какие вагоны использовались в фильме «Мои соотечественники»?

Железная дорога приобрела 1702 примерно в 1996 году. Коронный вагон Royal Palm использовался в съемках фильма Мои соотечественники . В фильме также использовался багажный вагон, который снова появился позже в фильме 9.0261 Силы природы. Наверх

Какие грузы вы перевозите?

Мы перевозим грузы в соответствии со спросом. Пожалуйста, позвоните для получения дополнительной информации. Вернуться к началу

Является ли ваша линия стандартной 56,5-дюймовой гусеницей или узкоколейной 36-дюймовой?

Ветвь Мерфи, на которой работает железная дорога Грейт-Смоки-Маунтинс, представляет собой действующую железную дорогу с полной колеей, которая обеспечивает как пассажирские, так и грузовые перевозки на протяжении 53 миль пути.