Можно ли сдать билеты купленные через интернет на поезд: Правила возврат РЖД билетов. Как сдать электронный билет на поезд

Купить и вернуть билеты | Транслинк

Бумажные билеты

Покупка бумажных билетов

Бумажный билет можно приобрести в нескольких местах, в том числе:

• на борту автобусов за пределами Юго-Восточного Квинсленда
• в кассах на вокзалах в рабочее время (ссылка открывается в новой вкладке/окне)
• в автомате для оплаты проезда на автобусной, железнодорожной или трамвайной остановке и крупных развязках

Что следует помнить при путешествии с бумажным билетом:

• вам необходимо приобрести билет перед посадкой на рейс. Вы не можете купить бумажный билет на борту любого транспорта (автобус, поезд, трамвай или паром).
• это билет в один конец, который включает 2-часовое трансферное окно или 3,5 часа при поездке более чем в 4 зоны
• вы должны начать свою последнюю поездку до истечения указанного срока действия

Бумажные билеты

• возврату не подлежат.

Как купить бумажный билет в автомате для оплаты проезда

Вы можете купить бумажный билет в любом автомате для оплаты проезда, расположенном на выбранных автобусных, железнодорожных и трамвайных остановках.

По возможности используйте правильные деньги. Наши машины не могут принимать купюры в 100 долларов.

Сдача будет выдана монетами до стоимости 19,90 долларов США.

Иногда автомат для оплаты проезда не может выдать правильную сдачу из-за того, что закончились монеты или возникла проблема с автоматом. Если вы не получили правильную сдачу и у вас есть оригинал квитанции, вы можете запросить возврат средств.

Выполните следующие действия:

• предъявите оригинал квитанции о возмещении в билетной кассе Queensland Rail для возврата или

• заполните форму возврата платежа в автомате (PDF, 181 КБ) и разместите ее вместе с оригинальной квитанцией о возмещении.

Возврат бумажных билетов

Возврат бумажных билетов невозможен.

перейти карта

Покупка карты

go  card  можно приобрести в нескольких местах, в том числе:

• go  card online
• избранных продавцов
• , позвонив нам по телефону 13 12 30

.

• много G:link и автобусных станций

Станции

• Queensland Rail в часы работы касс. (Ссылка открывается в новой вкладке/окне)

Туристические проездные , go seeQ  и  go seeQ можно приобрести у избранных продавцов карт go .

Обратите внимание, что услуги в Юго-Восточном Квинсленде в настоящее время предоставляются безналично.

О чем следует помнить при использовании карты  go  :

• не забывайте пополнять карту Go. карта go без кредита на ней не является действительным проездным билетом
• всегда нажимайте и отключайте при поездках на каждой услуге, если вы забудете отключить, это может привести к дополнительным сборам
• зарегистрируйте свою карту go в Интернете, чтобы не потерять кредит, если ваша карта потеряна или украдена. Чтобы помешать кому-либо использовать вашу карту, вы должны немедленно позвонить нам, чтобы мы могли аннулировать вашу карту.

Как купить карту

go в автомате для оплаты проезда

Автоматы для оплаты проезда доступны на некоторых автобусных, железнодорожных и трамвайных остановках.

Вы можете:

• купить карту для взрослых перейти  в автомате по оплате проезда на автобусных и трамвайных остановках
• пополнить карту go  в любом автомате для оплаты проезда

По возможности используйте правильные деньги. Платежные автоматы не могут принимать купюры в 100 долларов.

Сдача будет выдана монетами до стоимости 19,90 долларов США.

Иногда автомат для оплаты проезда не может выдать правильную сдачу из-за того, что закончились монеты или возникла проблема с автоматом. Если вы не получили правильное изменение и у вас есть оригинал квитанции о возмещении, вы можете запросить возмещение.

возврат денег на карту

Умный возврат билетов

Если вы участвуете в пробной версии Smart Ticketing и вам требуется возврат средств при оплате проезда картой Visa, Mastercard или American Express, смартфоном или смарт-часами, позвоните нам по телефону 13 12 30.

Ссылки по теме

• Купить и пополнить карту go

Положения и условия | Бангладешская железнодорожная служба электронных билетов

Электронные билеты будут автоматически выданы Железнодорожным порталом Бангладеш в течение 30 минут после успешной оплаты. Пользователь(и) может получить свой билет(ы), а также загрузить версию билета в формате PDF со страницы подтверждения. Одновременно копия билета будет отправлена ​​на адрес электронной почты пользователя. Однако некоторые поставщики почтовых услуг, такие как Gmail, Yahoo!, Outlook, могут поместить электронное письмо в папку «СПАМ». Кроме того, также может быть возможно, что почта была заблокирована любым из упомянутых поставщиков услуг. Однако электронная почта, содержащая билеты в формате PDF, может быть задержана по техническим причинам. Поэтому отсутствие письма-подтверждения не следует расценивать как невыдачу билета. Если бронирование не выполняется, а клиент-пассажир все еще хочет повторить попытку того же бронирования, процесс будет рассматриваться как новое бронирование. Пользователи всегда могут загрузить билеты из раздела «История покупок» на веб-сайте или из раздела «Мои билеты» в приложении Rail Sheba.

Клиенты имеют право приобрести до 4 билетов за одну транзакцию и до 8 билетов в неделю или могут совершить не более 2 транзакций по одному NID/номеру мобильного телефона.

Для выдачи железнодорожных билетов Бангладешский железнодорожный портал использует различные способы оплаты для получения информации о платежах с карты / кошелька. Бангладешская железная дорога не хранит конфиденциальную информацию о пассажирах, такую ​​как данные карты/кошелька, OTP, пин-код. В случае, если какая-либо Карта/Кошелек будет списана и/или Платежный шлюз не сможет своевременно вернуть информацию, возможно, что с Карты/Кошелька пассажира будут списаны средства без выдачи желаемых билетов. В таких случаях Платежные шлюзы автоматически вернут сумму, приобретенную Клиентом-Пассажиром, на его соответствующую Карту/Кошелек в течение 8 (восьми) рабочих дней. Однако в случае, если такой Клиент-Пассажир не получит возмещение в течение 8 (восьми) рабочих дней, Клиенту-Пассажиру-клиенту предлагается отправить электронное письмо с жалобой на адрес [email protected] с подробной информацией о проблеме. Ответ такому Клиенту-Пассажиру будет отправлен в течение 7 рабочих дней. Из-за зависимости от поставщиков платежных услуг решение проблемы может занять несколько дней. Для возврата денег за неудачные покупки и проблем с пополнением карты Клиент-Пассажир должен обратиться к Платежной системе, через которую он/она совершил транзакцию. Для возврата успешно приобретенных билетов Клиент-пассажир должен посетить соответствующую станцию ​​отправления (т. е. станцию ​​отправления, с которой Клиент-пассажир будет путешествовать) и связаться со стойкой возврата. Бангладешская железная дорога или СП Shohoz-Synesis-Vincen не несут ответственности за невыдачу билетов или задержку возврата средств из-за ошибок в обработке платежей или любых других причин, не зависящих от Бангладешской железной дороги или СП Shohoz-Synesis-Vincen. . Бангладешская железная дорога не дает никаких гарантий, что любая из вышеперечисленных услуг будет бесперебойной, своевременной или безошибочной из-за зависимости от многих поставщиков услуг.

В случае возникновения каких-либо проблем или недовольства билетами, приобретенными через веб-сайт электронных билетов или приложение Rail Sheba, пассажир должен уведомить Бангладешскую железную дорогу в течение 2 часов, отправив электронное письмо вместе с данными электронного билета на адрес [email protected]. гов.бд.

По любым другим жалобам, включая билеты, купленные в кассах, или любые неудобства, причиненные на станциях или в поездах во время их поездки, пассажиров просят подать свои жалобы в Бангладешскую железную дорогу через соответствующего инспектора по проездным билетам («TT»). Любая такая жалоба должна быть подкреплена соответствующими билетами. Такие жалобы будут строго регулироваться Законом о железных дорогах Бангладеш, 1890 (Акт IX 1890 г.) и .

Покупка билетов, возврат и правила и нормы проезда:

1. Этот билет не подлежит передаче или переуступке.
2. Дети в возрасте от 3 до 12 лет обязаны приобретать билеты для несовершеннолетних.
3. Без дополнительных сборов с Пассажиров, путешествующих в пределах веса багажа:
   AC- 56 кг, Первый класс- 37,5 кг, Шовон стул/ Шовон- 28 кг, Шулобх- 23 кг;
4. Номер вагона/места может измениться во время поездки в связи с непредвиденными обстоятельствами;
5. Политика возврата билетов:
   • В случае возврата билета за 48 часов до начала поездки для АС класса BDT 40, для первого класса BDT 30 и для других классов BDT 25 будет вычтена плата за обслуживание.
   • В случае менее 48 часов и более 24 часов удерживается 25% от стоимости проезда;
   • В случае менее 24 часов и более 12 часов удерживается 50% от стоимости проезда;
   • Менее 12 часов и более 06 часов удерживается 75% от стоимости проезда;
   • Нет возврата менее 06 часов;
   • Плата за обслуживание при онлайн-покупке не возвращается.
6. Бангладешская железная дорога является национальным ресурсом. Не путешествуйте Бангладешской железной дорогой, не купив билет. Покупайте билеты на поезд во время путешествия и поощряйте других делать это. Любое путешествие без действительного билета может быть привлечено к ответственности.
7. Для поездки Бангладешской железной дорогой у пассажира должен быть действующий билет. Билет с истекшим сроком действия или билет с будущей датой поездки не будет действительным.
8. Клиент-пассажир обязан проверить правильность билета в отношении даты и времени поездки, пункта назначения, номера места и сведений об автобусе. Ошибочно купленные билеты могут быть заменены в зависимости от наличия желаемого направления, количества мест и т. д.
9. За исключением той ответственности, которую признает Бангладешская железная дорога или СП Shohoz-Synesis-Vincen в настоящих условиях, ни Бангладешская железная дорога, ни СП Shohoz-Synesis-Vincen не несут никакой ответственности любого характера, вытекающей из железнодорожного билета или поездки.

Если вы являетесь Клиентом-Пассажиром или покупаете билет от имени Клиента-Пассажира, необходимо согласиться со всеми данными условиями. Пожалуйста, внимательно прочитайте все положения и условия и после прочтения, если вы поняли содержание положений и условий и согласны с ними, пожалуйста, продолжайте. Продолжая формировать официальное соглашение между вами и Бангладешской железной дорогой для целей транзакций на этом веб-сайте.

Положение для случаев, когда билеты оформлены в поездах, не имеющих мест для дополнительных пассажиров:

1. Тарифы считаются принятыми, а билеты оформляются при условии наличия свободных мест в поезде на которые оформлены билеты.
2. Лицо, на которое оформлен билет и для которого нет свободных мест в поезде, на который оформлен билет, при сдаче билета в течение трех часов после отправления поезда имеет право на немедленный возврат стоимости проезда. .
3. Лицо, для которого нет места в классе вагона, на который он приобрел билет, и которое обязано ехать в вагоне более низкого класса, имеет право при сдаче билета на возврат разницы между стоимость проезда, уплаченного им, и стоимость проезда, подлежащего уплате за класс вагона, в котором он путешествовал.