Содержание
Изменение или отмена невозвратных авиабилетов
Покупка базового невозвратного билета часто значительно дешевле гибкого. Поэтому, когда ваши планы на поездку кажутся довольно солидными, может не иметь особого смысла раскошелиться на дополнительные деньги на случай, если что-то пойдет не так.
Чаще всего это срабатывает просто отлично, и путешественники добираются из точки А в точку Б с билетами эконом-класса, имея больше денег на поездку. К сожалению, непредвиденное действительно случается, и эти путешественники остаются прижатыми к стене, вынуждены платить огромные сборы за отмену или платить штрафы за изменение рейса.
Многие авиакомпании смягчили свои жесткие правила отмены из-за пандемии коронавируса и на определенный период времени отказались от сборов за отмену и изменение. По мере того, как мир снова начинает подниматься в небо, и мы начинаем находить способы жить с вирусом, большинство этих же авиакомпаний начали возвращаться к своей старой политике возврата средств.
Чувство неуверенности, которое пандемия посеяла во всех аспектах нашей жизни, может заставить вас чувствовать себя особенно осторожно при планировании будущих поездок. Мы запрограммированы думать о наихудших сценариях, и внезапно мысль о покупке невозвратных авиабилетов может показаться безответственной.
Насколько жестки правила авиакомпаний в отношении невозвратных билетов? Оказывается, есть несколько советов и приемов, которые помогут вам получить бесплатную сдачу или полный возврат средств даже с базовыми билетами. Мы описали некоторые из них здесь.
1. Когда закон на вашей стороне
Многие путешественники не знают, что существуют некоторые правила, которые обеспечивают защиту клиентов авиакомпаний в некоторых ситуациях. Если ваш проездной билет находится внутри, из или в Соединенные Штаты, вы застрахованы благодаря правилам Министерства транспорта США (DOT). Если до вашего рейса осталось не менее 7 дней с момента бронирования, вы имеете право на полный возврат средств в течение первых 24 часов после бронирования без комиссии.
Это относится только к билетам, купленным непосредственно через авиакомпанию, а не через других поставщиков услуг, таких как онлайновые туристические агентства (OTA). В ответ на это многие OTA предлагают даже большую гибкость, чем требуют правила.
Многие авиакомпании также предлагают большую гибкость. Такие компании, как Alaska Airlines, Delta Air Lines, JetBlue и United Airlines, предлагают клиентам больше гибкости при бронировании билетов по тарифам выше базовых. American Airlines придерживаются 24-часового правила, но также предоставили это право путешественникам, которые забронировали номер не менее чем за 2 дня до вылета, а не за 7. С другой стороны, Southwest Airlines никогда не взимала плату за отмену или изменение, независимо от даты вылета. тариф куплен. Как пассажир Southwest, вы можете отменить или изменить бронирование не позднее, чем за 10 минут до запланированного времени вылета, и для этого вам не обязательно лететь первым классом.
2. Вынужденный возврат
У каждой авиакомпании есть своя политика в отношении того, что происходит в случае, если авиакомпания по какой-либо причине отказывает вам в перевозке или в случае задержки на определенный период времени.
В этих случаях, если были соблюдены определенные условия, путешественник имеет право на полное возмещение стоимости авиабилета даже по невозвратным тарифам.
Эту информацию можно найти в «договоре перевозки» авиакомпании. Вот ссылки на контракты авиакомпаний, которые мы уже упоминали в этом гайде:
- Alaska Airlines
- American Airlines
- Delta Airlines
- JetBlue Airways
- Southwest Airlines
- United Airlines
Изменения в расписании также подлежат полному возмещению. К ним относятся:
- Изменение времени вылета или прибытия
- Изменение продолжительности пересадки
- Изменение рейса с прямого рейса на рейс с пересадкой
В любом из этих случаев вы можете подать запрос на возврат средств в авиакомпанию. Очень часто шаги для этого четко изложены в корреспонденции, которую вы получаете, уведомляя вас об этих изменениях. Имейте в виду, что в случае изменения времени отправления или прибытия и продолжительности остановок они должны иметь значительную разницу, а не всего несколько минут.
3. Страхование путешествий и туристические кредитные карты
Получение туристической страховки перед поездкой обычно покрывает бесплатную отмену или изменение даты поездки. Конечно, это дорого обходится, но, возможно, стоит задуматься об этом дополнительном спокойствии.
Вы также можете проверить, предлагает ли поставщик вашей кредитной карты какую-либо туристическую страховку, и если да, то что именно она покрывает. В некоторых случаях вы можете подать претензию через компанию-эмитент кредитной карты с запросом на возврат средств за отмену рейса. Обычно им нужно увидеть уважительную причину, такую как болезнь члена семьи и невозможность путешествовать.
4. Преимущества для часто летающих пассажиров
Часто летающий пассажир также может пригодиться в случае внезапной отмены поездки или необходимости внесения каких-либо изменений. Использование миль или баллов для часто летающих пассажиров обычно обеспечивает гораздо большую гибкость при бронировании.
В некоторых случаях вы можете даже иметь право на полное освобождение от платы в зависимости от того, сколько баллов вы набрали или какой у вас статус часто летающего пассажира.
5. Выбирайте авиакомпанию с умом
Если вы хотите иметь всю гибкость и душевное спокойствие, которые предлагает гибкий рейс, не доплачивая за этот тип билета, проведите исследование и выберите авиакомпанию с правилами, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям. К счастью, пандемия коронавируса заставила многие авиакомпании переосмыслить свою политику, сделав ее немного более гибкой, и, скорее всего, мы увидим гораздо больше этого по мере перехода к новому способу путешествий.
До тех пор трудно не упомянуть о гибком подходе Southwest Airline к авиаперевозкам. Southwest никогда не взимает плату за изменение и принимает во внимание только разницу в тарифах. К счастью, это может работать в обе стороны. Если ваш новый рейс дороже, вы оплачиваете разницу. Если он дешевле, чем ваш первоначальный билет, вам вернут эту сумму.
Важно отметить, что любое возмещение стоимости рейсов или разницы в тарифах означает, что вам предоставляется туристический ваучер или кредит этой авиакомпании на эту сумму для использования на будущем рейсе.
6. Чрезвычайные обстоятельства
В некоторых случаях авиакомпания может счесть право на бесплатную замену или отмену даже невозвратных билетов. Как правило, это чрезвычайные обстоятельства, особенно в случае смерти члена семьи.
В таких неблагоприятных обстоятельствах вы можете связаться с авиакомпанией, чтобы запросить бесплатную отмену или изменить расписание вашего рейса в свете обстоятельств. Вам, вероятно, потребуется предоставить какую-либо документацию в качестве доказательства ситуации, например, свидетельство о смерти.
7. Играйте в ожидание
Как мы упоминали в пункте 2, вы имеете право на освобождение от платы за изменение или отмену от авиакомпании в случае значительного изменения времени вылета или прибытия, увеличения задержки или если ваш рейс был изменен с прямого на рейс с связь.
Эти изменения не так уж редки, как вы думаете, и, если вы забронировали поездку некоторое время назад, возможно, стоит просто подождать и надеяться, что какие-либо из этих непроизвольных изменений (или нерегулярных операций) произойдут. Таким образом, вы имеете право на возмещение. Конечно, вы не узнаете ни об одном из этих изменений до самой близкой даты отъезда, так что это некоторый риск. Думайте об этом как об игре цыпленка с авиакомпанией, которая может пойти в любую сторону.
8. Испытай удачу!
Если к вам не относятся пункты с 1 по 7 и вы исчерпали все возможности найти лазейку, вы всегда можете просто попробовать связаться с авиакомпанией и попытать счастья. Многие авиакомпании имеют специальный раздел на своем веб-сайте, который позволяет клиентам запрашивать изменение или отмену, или вы можете просто связаться с ними по электронной почте или по телефону.
Честность, вежливость и выбор правильных слов могут дать неожиданные результаты. Это может быть последним, что стоит между вами и огромным гонораром.
Если вы являетесь клиентом TravePerk (или собираетесь им стать) и если для вас важны гибкость и душевное спокойствие, вам следует рассмотреть FlexiPerk. TravelPerk запустил FlexiPerk летом 2019 года в ответ на потребность отрасли в более гибких вариантах бронирования, которых до этого момента не хватало в мире корпоративных путешествий. Благодаря FlexiPerk деловые путешественники и менеджеры по туризму могут бронировать авиабилеты, гостиницы, автомобили или поезда и отменять их в любое время без лишних вопросов.
FlexiPerk предлагает вам самые гибкие деловые поездки. Вы платите небольшой сбор в дополнение к бронированию, и если ваши планы изменятся, вы можете отменить бронирование не позднее, чем за два часа, и получить возмещение не менее 80% стоимости поездки. Никаких вопросов не было задано.
Принцип работы прост. Вы платите комиссию в размере 10% за каждую поездку, чтобы иметь возможность отменить ее в любое время, не позднее, чем за 2 часа до поездки. При отмене вы имеете право на минимальный возврат средств в размере 80%.
Этот процесс также менее напряженный. Вам не нужно гоняться за авиакомпаниями и поставщиками услуг за возмещением в течение нескольких недель подряд. Вы просто уведомляете службу поддержки клиентов TravelPerk через чат, телефон или электронную почту, и вы получите возмещение в течение 7 дней.
С FlexiPerk вы не зависите от политики каждой отдельной авиакомпании. Зарегистрировавшись, корпоративные путешественники могут быть спокойны за гибкие возможности путешествий, а также иметь возможность искать выгодные предложения на платформе TravelPerk.
билетов. Можно ли перенести бронирование рейса easyJet на другой аккаунт?
спросил
Изменено
3 года, 2 месяца назад
Просмотрено
2к раз
Я знаю, что вы можете изменить имя в бронировании, но я предполагаю, что при этом бронирование останется в моей учетной записи.
Если я хочу полностью передать рейс другому человеку, я бы предпочел, чтобы бронирование попало в его учетную запись, чтобы он имел полный контроль над ним, и я больше не участвовал.
Я не могу найти ничего, говорящего, возможно ли это.
Возможно ли это?
- билеты
- easyjet
1
Свяжитесь со службой поддержки клиентов easyJet, если вы хотите это сделать.
Если вы решите это сделать, подготовьте подробное объяснение того, почему вам нужно это сделать и какова связь между двумя учетными записями. Если вы одновременно пытаетесь изменить имя пассажира, easyJet, скорее всего, заподозрит, что вы пытаетесь перепродать билет. Вам придется убедить их в обратном. Перепродажа строго запрещена пунктом 6.5 Правил и условий и может привести к отмене бронирования без права на возмещение:
6.5: Вы не можете перепродать свой билет другому лицу.
