Можно ли сдать билет на поезд в другом городе: Правила возврата ЖД билетов в 2022 году

Можно ли сесть на поезд на другой станции?

В некоторых случая у пассажира нет возможности сесть на поезд на той станции, от которой начинается его поездка согласно билету. Например, это может быть, если не получается вовремя прибыть на вокзал. И тогда приходится догонять свой поезд автобусом или автомобилем и перехватывать его на другой станции по пути его маршрута.

Можно ли сесть на поезд на другой станции или, если не успеваешь, то лучше сразу сдать билет и купить новый? Разбираемся в этом вопросе в данной статье.

Содержание

  1. Можно ли сесть на поезд на следующей станции?
  2. Могут ли продать билет на ваше место, если не сел на поезд на своей станции?
  3. Что делать, если получается сесть на поезд только на другой станции?
  4. Вот что нужно иметь в виду при возврате билета:

Можно ли сесть на поезд на следующей станции?

К сожалению, дать однозначного ответа на данный вопрос нельзя. Проблема в том, что транспортное законодательство и правила РЖД никак не регулируют эту ситуацию. И, по сути, вопрос возможности посадки пассажира не в пункте отправления, а в другом месте по пути следования маршрута, решается проводником или вышестоящим руководством состава. И, как показывает практика, были случаи, когда сесть на поезд на другой станции удавалось, и также была практика, что этого сделать не получалось.

Поэтому, если вы не успеваете на свой поезд вовремя, но у вас есть возможность догнать его на другой станции, то вы можете попытаться это сделать. Однако вероятность попасть на поезд будет 50 на 50. Вас могут как допустить на рейс, так и отказать вам.

Могут ли продать билет на ваше место, если не сел на поезд на своей станции?

Иногда проводник аргументирует отказ возможности посадки на другой станции тем, что билет пассажира уже был продан, и, как говориться, «поезд ушёл». Однако и тут всё регулируется не так чётко, как хотелось бы.

С одной стороны РЖД заявляет, что через 30 минут после отправки поезда у кассиров появляется информация о свободных местах в вагоне. Соответственно, всё, что не занято, может быть продано. С другой стороны, пункт 52 приказа Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» говорит о том, что купленный билет принадлежит пассажиру на протяжении всего маршрута. И там нет речи о том, что билет аннулируется, если пассажир не сел в поезд.

Если вы прибыли на другую станцию по пути следования маршрута вашего рейса и вам заявляют о том, что ваш билет уже продан, так как вы не зашли в поезд на станции отправления, то вы можете ответить ссылкой на вышеприведённый приказ Министерства транспорта. Однако будьте готовы к том, что вам также ответят тем, что продать билет они имели право, и в какой-то мере так и есть. Если человеку нужно было срочно попасть на этот рейс, и вы не прибыли вовремя, а мест других не осталось, то вполне логично и справедливо, что ваш билет мог оказаться в этом случае проданным.

Вам будет это интересно: Как узнать, кто едет на соседних местах в поезде.

Что делать, если получается сесть на поезд только на другой станции?

Есть два варианта:

  1. Первый — пойти путём, описанным выше: попробовать добраться до другой станции на пути следования маршрута и попытаться там сесть на поезд. Но при этом надо быть готовым к возможному отказу. Это быстрый, но немного нервный вариант, который может и не получиться.
  2. Второй способ — можно просто сдать купленный ранее билет и купить новый, на другой рейс, который будет отправляться с той станции, на которой вы в настоящий момент можете сесть на поезд. Это более долгий способ, но 100% надёжный и менее стрессовый.

Вариант возможной посадки на поезд на другой станции был рассмотрен выше. А второй способ — возврат билета с последующей покупкой нового разберём ниже.

Вот что нужно иметь в виду при возврате билета:

  • Независимо от того, покупали вы билет онлайн или приходили за ним в кассу, возвращать можно только в кассу РЖД. Поэтому для возврата билета подготовьтесь к тому, что придётся пойти в кассу своими ногами.
  • Самое главное — если вы чувствуете, что не можете прибыть на станцию отправления вовремя, то заблаговременно позаботьтесь о том, чтобы вернуть билет. Потому что как только поезд будет отправлен, вернуть билет можно будет исключено в той кассе, откуда было отправление (а вы в это время, естественно, будете в другом месте). А вот до отправки поезда вернуть билет можно в любой кассе РЖД. Главное, чтобы она была подключена к системе бронирования — к ней подключено большинство касс.
  • И ещё не забудьте распланировать свой бюджет, потому что даже если билет будет возвращён намного раньше отправки поезда, получить деньги за него вы в большинстве случаев сожмете только в течение 30 дней. Поэтому для покупки нового билета на рейс, который вам нужен, вы должны располагать дополнительными независимыми средствами.
  • Для возврата билета возьмите с собой паспорт или свидетельство о рождении (если пассажиром является ребёнком), а также сам билет или номер заказа (если покупали его онлайн).
  • Для возврата билета вам придётся обращаться в РЖД с претензией в случаях если с момента отправки поезда прошло более 20 минут или до отправки поезда осталось меньшее часа (если билет электронный). А претензия означает, что у вас должна быть уважительная причина для возврата билета, в ином случае, деньги получить обратно не получится. А также времени решение этого вопроса займёт больше.

Предлагаем вам также посмотреть видео о правах пассажиров.

Главная » Полезные советы

Автор Рамиль Опубликовано Обновлено

что может сделать потребитель по закону? Мое право

Когда возможно?

Правилами по киновидеообслуживанию населения установлено, что в случаях отмены просмотра фильма, либо его замены, либо некачественной демонстрации, предполагается возмещение полной стоимости билета каждому зрителю.

При этом Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет гражданам отказаться от любой услуги без объяснения причин.

Получалось, что Правила ущемляют права зрителя, регулируя лишь отдельные стороны отношений между киновидеозрелищными предприятиями и его клиентами, не давая последним возможность отказаться от не желаемой услуги.

Верховный суд РФ своим решением в 2009 году объяснил, что отсутствие в 24 пункте Правил информации о возможности зрителя отказаться от исполнения договора не является причиной для его игнорирования.

Таким образом, каждый человек имеет право вернуть ранее купленные билеты в кассу и получить свои деньги в полном объеме, за исключением удержания фактически понесенных предприятием расходов.

Возвращаем билет в кино

В жизни возникают ситуации, когда билеты в кино куплены заранее, но потом выясняется, что пойти на сеанс нет возможности.

Кто-то может просто махнуть рукой и посчитать, что деньги пропали.

Кто-то не пойдет сдавать билеты, заранее испугавшись сопротивления администрации, представляя серьезную бумажную волокиту.

На самом деле осуществить возврат билетов в кино не так сложно.

К примеру разберём как оформить возврат билетов в кинотеатры «Киномакс».

Уже на сайте в Условиях покупки билетов они прописали все возможные обстоятельства, при которых зрителю возвращается стоимость покупки:

  • отмена сеанса;
  • замена фильма;
  • некачественная демонстрация;
  • непредоставление информации о возрастных ограничениях;
  • отказ от просмотра.

Для того, чтобы получить денежные средства за возвращенные билеты зрителю необходимо проделать ряд процедур:

  1. Написать заявление на имя администрации кинотеатра.
  2. В документе указать необходимые данные.
  3. Отдать заявление администратору. Документ должны зарегистрировать и зафиксировать точное время приема. Это особенно важно, если зритель пришел разбираться в день сеанса. Ведь возврат можно осуществить лишь до начала показа.
  4. У гражданина должен остаться документ, подтверждающий, что его заявление принято и подлежит рассмотрению. Поэтому после регистрации обязательно делается копия, которую хранят до получения денежных средств.

В пункте 2. необходимые данные и действия — указываются и проводятся следующие:

  1. Ф.И.О. покупателя, его адрес, контактный телефон.
  2. Причина отказа посещения сеанса.
  3. Когда и каким образом были куплены билеты (через кассу, онлайн, через посредников).
  4. Сумма потраченных средств.
  5. Текст заявления аргументировать отсылкой к нормативным документом, на основании которых зритель требует возврата денег.
  6. Приложить билеты.

Заявление оформляется в произвольной форме, но по всем требованиям делопроизводства:

  1. В верхнем углу шапочка с наименованием учреждения и Ф. И.О. лица, к которому обращается зритель, данные заявителя.
  2. Слово «Заявление» пишется посередине.
  3. Текст обращения. Максимально четко и с приведением фактов.
  4. Перечисление приложенных документов.
  5. Дата написания заявления.
  6. Подпись заявителя, его фамилия.

Обычно в администрации уже есть готовые бланки заявлений, куда остается только вписать свои данные и приложить билеты.

По аналогии осуществляется и возврат билетов в кинотеатры «Каро фильм»

В случае покупки билетов онлайн, например, в Афиша, возврат денег осуществляется на банковскую карту.

При этом претензию принимают чаще всего лишь в письменном виде в администрации кинотеатра.

В отдельных сетях есть возможность отказаться от электронного билета, так называемый автоматический возврат.

В театр

В кассах многих театров висит объявление, что купленные билеты обмену и возврату не подлежат.

Администрация редко идет на контакт, яростно сопротивляясь желающим вернуть билет.

Но зритель в своем праве.

Какие бы объявления не висели, чтобы администратор театра не говорил в свою защиту – они по закону обязаны принять театральные билеты оформить возврат согласно правилам и возместить потраченные средства.

Учитывая, что театры в большинстве своем государственные учреждения и подотчетны Министерству культуры, всегда есть возможность пожаловаться на действия руководства, которая отказывается подчиняться законам.

Процедура возврата аналогичная с кинотеатрами:

  1. Пишется заявление.
  2. Прилагаются билеты.

Если администратор не желает идти на контакт, то:

  1. Составляется жалоба о том, что администратор отказывается принимать заявление. Нужны будут подписи свидетелей, о которых желательно позаботиться заранее. С документом обращаются в Роспотребнадзор, копию в Министерство культуры и в Общество защиты потребителей.
  2. Подобная запись оставляется в Книге жалоб и предложений.

Претензия рассматривается в течение двух недель.

Все законы на стороне потребителя – его желание вернуть билеты обязаны удовлетворят.

Проблема может возникнуть с определением фактически понесенных расходов.

Зритель имеет право получить деньги за учетом данной суммы.

Но как определить размер удержания?

То ли это 50%, может 10%, а может и все 100%.

В руках администратора имеется локально-нормативный акт, который разъясняет принцип определения фактически понесенных театром расходов.

То есть процент берется не с воздуха, а подтверждается документально.

Нет положения – требуйте возврата полной стоимости.

Читайте также другие наши статьи о том, как оформить возврат авиа- и железнодорожных билетов, а также купленных у фирм Ту-Ту, Ютэйр, Вим Авиа, Ред Вингс и других.

На концерт

Хорошие места в концертных залах всегда раскупаются заранее: за месяц, а то и за два до премьеры.

Планы порой не совпадают с реалиями жизни и культурный отдых приходится откладывать.

Билеты дорогие и желание покупателя вернуть за них деньги вполне понятно.

Проблема возврата купленных билетов на концерт решается элементарно – обращением к администратору кассы с заявлением, который по закону обязан его принять.

Но что делать, если покупка осуществлялась не на месте, а через портал concert.ru?

Возврат билетов в concert.ru проходит стандартно, но с учетом специфики работы:

  1. Придется обращаться в головной офис ООО «Концерт.Ру». В выходные претензии не принимаются, только в будние дни. Но заявку можно оставить заранее через колл-центр или эл.почту. Дата обращения является расчетным периодом для вычисления суммы возврата. Чем раньше человек оставляет заявку, тем больше денег за билет в итоге он получит.
  2. Кроме билетов и паспорта в офисе потребуют предъявить квитанцию об оплате. Ф.И.О. человека в квитанции и в паспорте должно совпадать. То есть рассчитывать на возврат билета может только тот человек, кто его непосредственно покупал и никто другой.
  3. Если билеты были получены с помощью доставки на дом, услуги курьера не возвращаются.
  4. Коммуникационный сбор также не компенсируется.
  5. При перенесении, замены мероприятия осуществляется возврат полной стоимости, за учетом суммы доставки и бронирования.
  6. Размер возвращенных средств зависит от того, сколько времени осталось до начала мероприятия.

Время и размер средств из 6 пункта подразделяются на четыре категории:

  1. Более 14 дней – полная стоимость за учетом фактических расходов (не более 20%).
  2. 8-13 – 70%.
  3. 4-7 – 50%.
  4. Если до мероприятия осталось всего 3 дня и меньше, то деньги не возвращаются.

Поменять билеты, вернуть за них деньги зрителям — привычное дело для администрации театров и концертных залов.

Но они не стремятся удовлетворять претензии обычных людей, по возможности препятствуя возврату.

Вряд ли проблема в незнании законов.

Скорее администрация надеется, что бюрократические заморочки охладят пыл желающих.

Но зритель должен знать свои права.

Сдать билет можно в любой момент.

Деньги за него вернуть обязаны.

А вот сколько получит зритель, какую часть денег потеряет – все зависит от сроков возврата.

Чем дальше до запланированного мероприятия, тем меньше денег сумеет удержать киновидеозрелищное предприятие.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
 
8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Путешествие на поезде по Амстердаму и его окрестностям

Железнодорожные вокзалы Амстердама

Центральный вокзал Амстердама является основной станцией, обеспечивающей быстрый доступ к центру города . Этот конечный пункт не только предлагает поезда во всех направлениях, но также напрямую связан с амстердамскими автобусами , трамваями , метро и паромами. Другие станции на окраинах города включают:

  • Амстердам Слотердейк
  • Амстердам Лелилан
  • Амстердам Зёйд
  • Амстердам RAI
  • Амстердам Мейдерпорт
  • Амстердам Бейлмер Арена
  • Амстердамский научный парк
  • Амстердам Холендрехт
  • Дювендрехт

Узнайте больше об услугах, доступных на вокзалах Амстердама. Чтобы узнать расписание поездов в Нидерландах, воспользуйтесь онлайн-планировщиком или загрузите мобильные приложения NS Reisplanner (Android, OSX) и 9292 (Android, OSX, Blackberry).

Покупка билетов на поезд

Доступен ряд железнодорожных билетов и проездных билетов, начиная от разовых билетов и обратно и заканчивая ежемесячной и годовой подпиской. Иностранные посетители должны иметь в виду, что с 9 июля 2014 года стандартные бумажные билеты больше не доступны . Ожидается, что большинство жителей Нидерландов будут пользоваться чип-картой для общественного транспорта ( OV-chipkaart ). Посетители также могут приобрести анонимную чип-карту для общественного транспорта, которую можно использовать во всех видах общественного транспорта.

Тем не менее, для тех, кто собирается редко пользоваться общественным транспортом, например, для поездки в аэропорт и из аэропорта, номер , можно приобрести бумажный билет на одну поездку (с доплатой в размере 1 евро). С этим новым билетом необходимо пройти регистрацию у выхода станции в начале вашего путешествия и регистрацию на выходе после прибытия в пункт назначения . Билеты можно приобрести в желтых билетных автоматах на станциях (обратите внимание, что большинство автоматов принимают только оплату картой) или на стойках обслуживания клиентов (доступно только на ограниченном количестве станций).

Заблаговременная покупка электронного билета

Чтобы избежать доплаты за бумажный билет, посетители также могут приобрести электронный билет онлайн . После покупки его следует распечатать и носить с собой в путешествии. Информация о поездке и прикрепленный штрих-код (который можно сканировать на станциях или у проводников) должны быть хорошо видны.

Если вы собираетесь посетить Амстердам с целью короткой поездки, проездной билет Amsterdam Travel Ticket — это универсальное решение для проезда на общественном транспорте, действительное в течение одного или двух дней. Этот билет включает поездку на поезде в обе стороны (2-го класса) между аэропортом Амстердама Схипхол и любой станцией в Амстердаме. Кроме того, билет действителен для неограниченного проезда на всех трамваях, автобусах (включая ночные автобусы), метро и паромах, которыми управляет оператор общественного транспорта GVB в самом Амстердаме. А однодневный билет стоит €15 ; двухдневный билет стоит €20 ; а трехдневный билет будет доступен с весны 2015 года по цене 25 евро. Как и в случае с проездными билетами в Амстердаме, необходимо зарегистрироваться и выехать из каждого транспортного средства или станции. Проездной билет в Амстердам можно приобрести не только в билетной кассе NS в амстердамском аэропорту Схипхол, но и во многих местах Амстердама. Список всех точек продаж и условия проезда можно найти на веб-сайте Amsterdam Travel Ticket.

Путешествие на поезде с ограниченными возможностями

Многие железнодорожные станции оборудованы лифтами, пандусами и эскалаторами, а в большинстве поездов есть приспособления для людей в инвалидных креслах. Прочтите совет на веб-сайте голландских железных дорог, где указаны контактные данные на случай, если у вас возникнут дополнительные вопросы. Для прямых ответов вы можете позвонить по телефону доверия «Помощь инвалидам»: +31 (0)30 230 5566.

Международные поездки

Для получения информации о путешествии поездом по международным направлениям из Амстердама (и других голландских городов), посетите NS International. Специалист по железнодорожным путешествиям The Man in Seat 61 также дает подробные советы на английском языке о поездках на поезде по Европе, в том числе в Амстердам и обратно.

Таблица тарифов | СамТранс

Планировщик поездок

Живая карта

Сервисные оповещения

Расписания

Планировщик поездок

Выйти сейчасОтправить послеПрибыть до

Доступно для инвалидов

Карта маршрута

Сервисные оповещения

Оповещения в Твиттере

Нет оповещений в Твиттере за последние 2 дня

Расписания

Поиск расписаний по маршрутам или остановкам

Примечания к расписанию

Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы просмотреть сводку маршрутов и расписаний, действующих с 6 ноября 2022 года.

    ЭКРО

    0

                                                  296О

                                                  0

                                                                                                                                                                                          Рядом с этим местом не найдено ни остановок, ни маршрутов. Пожалуйста, попробуйте другой поиск.

                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                          Местный тариф

                                                                                                                                                                                          Экспресс-тариф

                                                                                                                                                                                            Наличный или мобильный # Машинка для стрижки # Дневной абонемент (наличными или по мобильному телефону ) Ежемесячно
                                                                                                                                                                                          Пропуск (клипер)                                                                                                                                                                                           		Наличный или мобильный # Машинка для стрижки # Месячный абонемент (клипер)
                                                                                                                                                                                          Взрослый
                                                                                                                                                                                          (Возраст от 19 до 64 лет)                                                                                                                                                                                          		 2,25 $ 2,05 $ 4,50 $ 65,60 $ 4,50 $ 4,00 $ 130,00 $
                                                                                                                                                                                          Молодежь*
                                                                                                                                                                                          (В возрасте 18 лет и младше)

                                                                                                                                                                                          Приемлемая скидка**
                                                                                                                                                                                          (для пенсионеров/инвалидов/держателей карты Medicare)

                                                                                                                                                                                          		 1,10 $ 1,00 $ 2,00 $ 27,00 $ 2,25 $ 2,00 $ Н/Д

                                                                                                                                                                                          Местные тарифы оплачиваются на всех маршрутах, не указанных в приведенной выше таблице тарифов.

                                                                                                                                                                                          # Clipper и SamTrans Mobile: бесплатные 2-часовые трансферы для местных и экспресс-тарифов. При переходе на экспресс-маршрут потребуется повышение тарифа.

                                                                                                                                                                                          * Дети: двое детей в возрасте 4 лет и младше могут путешествовать бесплатно с каждым взрослым пассажиром или пассажиром, оплатившим проезд по льготному тарифу. Дополнительные дети оплачиваются по молодежному тарифу.

                                                                                                                                                                                          ** Пожилые люди (65 лет и старше) и пассажиры с ограниченными возможностями, которые предъявляют карту со скидкой на региональное транспортное сообщение или действующую идентификационную карту с табличкой для инвалидов, выданную Департаментом транспортных средств, или действующую карту со скидкой на проезд, выданную другим транспортным агентством штата Калифорния. что эквивалентно RTCDC, или те, кто является держателем карты Medicare, могут ездить по льготному тарифу.

                                                                                                                                                                                          Месячный абонемент продается с 21 числа предыдущего месяца по 15 число месяца, когда абонемент действителен.