Можно ли сдать билет на поезд после отправления: Возврат жд билетов. Как сдать электронный билет на поезд. |

Содержание

Поезд Сапсан — Как вернуть неиспользованный электронный билет

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно тремя способами:

В личном кабинете poezd-v-sankt-peterburg.ru
Через сервис «Ваш заказ»
В билетной кассе

Общие правила возврата

При возврате неиспользованного электронного билета:

Дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах.
Взимается сбор за каждое место за возврат денег за неиспользованный проездной документ. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.
Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
Для электронных билетов, оформленных в VIP-вагон (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н»), салон-переговорную поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30 с классом обслуживания «1Р»), купе бизнес-класса пригородных поездов с предоставлением мест (класс обслуживания 1Р), СВ (класс обслуживания 1Е) и вагон с с местами для сидения (класс обслуживания 1В) с оплатой целого купе, возврат возможен только для всех билетов из заказа одновременно.

Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.

Суммы, причитающиеся к возврату

Для билетов на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;
только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов (в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ) – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Для билетов на скорый пригородный поезд с предоставлением мест:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается полная стоимость билета;
если возврат осуществляется менее чем за 2 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается 50% стоимости билета;
если возврат осуществляется после отправления поезда со станции посадки пассажира, вернуть билет можно только в билетной кассе, при этом стоимость билета не возвращается.

Для билетов в поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия:

если возврат осуществляется не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;
только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 1 полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — вам причитается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета):

если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов на сайте

Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.

Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через Личный кабинет или сервис «Ваш заказ» на сайте Sapsan-Sapsan.ru. Для этого в сервисе «Ваш заказ» или Личном кабинете кликните внизу кнопку «Вернуть билет».

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

В какие сроки можно вернуть билет

Для поездов внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией вы можете вернуть билет:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):

для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
в претензионном порядке – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени)**.

Для пригородных поездов:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

Внимание! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе ОАО «РЖД» или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Вы сможете осуществить возврат только в кассах ОАО «РЖД» или АО «ФПК».

* Время указано в контрольном купоне электронного билета.

** Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан и Кыргызской Республикой менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе

При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.

Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах. Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно»

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится только при одновременном предъявлении в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно».

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат:

Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места.
С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь (лично или отправив письмо по почте) в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения, расположенное по адресу: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-го снижения стоимости проезда в направлении «туда».

Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:

в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;
в претензионном порядке, если:
- прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
- прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
- возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
- в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

Возврат на территории других стран

На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира.

На территории Европейских государств возврат осуществляется в билетных кассах только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

Билеты на Сапсан Москва — Санкт-Петербург

Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД — РБК

www.adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 3 ноября
EUR ЦБ: 60,92

(-0,05)

Инвестиции, 02 ноя, 16:17

Курс доллара на 3 ноября
USD ЦБ: 61,62

(+0,19)

Инвестиции, 02 ноя, 16:17

Обмен, возврат и форс-мажор: что умеют сервисы для командировок

РБК и Smartway, 12:14

Военная операция на Украине. Онлайн

Политика, 12:13

Цена конфликта: как изменилась внешняя торговля России после 24 февраля

Pro, 12:04

www.adv.rbc.ru

ВТБ сообщил о резком росте доли ипотеки на вторичное жилье

Недвижимость, 11:59

Совфед рассмотрит возвращение двухлетнего срока службы в армии

Политика, 11:52

Как люди оказываются без дома и как им помочь

Партнерский проект, 11:51

Актуальные данные о коронавирусе в России и мире. Инфографики

Общество, 11:49

Объясняем, что значат новости

Вечерняя рассылка РБК

Заблокировавший россиян криптопроект объявил о массовых сокращениях

Крипто, 11:48

Военная операция на Украине. Главное

Политика, 11:47

Цены на газ в Европе выросли на 10% и превысили $1400 за тыс. кубометров

Инвестиции, 11:47

Как построить частный дом в один клик: с чего начать

РБК и Дом.РФ, 11:39

Объем торгов иностранными акциями на СПБ Бирже рухнул более чем на 50%

Инвестиции, 11:38

Мартин Скорсезе станет продюсером нового фильма с Дженнифер Лоуренс

Life, 11:33

Краткий путеводитель по ESG стран Азии и Ближнего Востока

РБК и Сбер, 11:28

www. adv.rbc.ru

www.adv.rbc.ru

ОАО «Российские железные дороги» ввело услугу по возврату электронных билетов на поезда дальнего следования через сайт компании, говорится в сообщении РЖД. Вернуть билеты, купленные через сайт, можно будет с 19 ноября 2012г.

Фото: РБК

«После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу», — отметили в РЖД.

При этом если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, вернуть билет на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, а также в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, он может не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки.

Однако если пассажир воспользовался электронной регистрацией, вернуть данный билет можно не позднее чем за 1 час — на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Билеты на поезда в международном сообщении в этом случае можно вернуть не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

www.adv.rbc.ru

Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

www.adv.rbc.ru

Между тем пассажирам «Сапсанов» повезло меньше. Услуга возврата электронных билетов, купленных «туда-обратно», пока остается недоступной на сайте РЖД. Их возврат осуществляется в кассах.

Напомним, что ранее на этой неделе сообщалось, что с 1 января 2013г. школьники старше 10 лет смогут покупать билеты на поезда РЖД за полцены. Скидка предоставляется на проезд в общих и плацкартных вагонах скорых и пассажирских поездов и в вагонах с местами для сидения 1-го, 2-го и 3-го классов поездов дальнего следования 800-й нумерации, следующих во внутригосударственном сообщении. Оформление проездных документов в другие типы вагонов и категории поездов с оплатой 50% стоимости проезда производиться не будет.

ОАО «Российские железные дороги» — национальная вертикально интегрированная железнодорожная компания, монополист на рынке грузовых и пассажирских перевозок в РФ. Входит в тройку крупнейших транспортных компаний мира. Управляет сетью железных дорог России протяженностью 85,2 тыс. км, то есть 99% всех магистралей страны.

Магазин исследований

Аналитика по теме
«Транспорт»

IRCTC Refund Rules 2021, Железнодорожные правила возврата при отмене билета на поезд

При отмене забронированного билета на поезд вы имеете право на полное или частичное возмещение суммы, уплаченной за билет во время бронирования. Процесс возврата отличается для кассовых билетов и электронных билетов, забронированных через IRCTC. Кроме того, сумма возмещения также зависит от статуса билета, то есть отменяете ли вы подтвержденный, RAC, Tatkal или лист ожидания, а также время, когда вы решили его отменить. Процесс возврата билетов на поезд регулируется определенными правилами и политиками. Вот обзор некоторых важных правил возврата средств Индийских железных дорог.

Правила возврата электронных билетов, забронированных через веб-сайт/мобильное приложение IRCTC

Согласно правилам отмены билетов IRCTC, вы можете получить возмещение за электронные билеты, забронированные онлайн через платформу IRCTC (веб-сайт или мобильное приложение), отменив их онлайн. Применимые сборы за отмену поезда будут вычтены из суммы, а возврат средств будет произведен на счет, с которого вы произвели оплату.

Правила возврата железнодорожных билетов за кассовые билеты

Если вы аннулируете билет через кассу PRS: Возврат средств за аннулированные через стойку PRS билеты в кассе может быть получен на самой стойке за вычетом сборов IRCTC за аннулирование билетов.
При отмене билета онлайн через IRCTC: В случае онлайн-отмены встречных билетов вы можете получить возмещение на станции, с которой вы должны были сесть в поезд, или в одном из соседних пунктов-спутников PRS в пределах установленный срок. Вы должны сдать свой оригинальный билет, чтобы получить возмещение.

Правила возврата средств IRCTC за подтвержденные билеты до подготовки карты

Сумма возврата за подтвержденные билеты, будь то электронные билеты или встречные билеты, рассчитывается на основе того, когда вы решите отменить билет в связи с отправлением поезда. Правила возврата денег Индийскими железными дорогами за подтвержденные билеты следующие:

За 48 часов до начала поездки: Возврат после вычета минимальной фиксированной платы за отмену в размере
- ₹ 240 + налог на товары и услуги для первого класса или представительского класса
- ₹ 200 + налог на товары и услуги для двухуровневого или первого класса
- ₹ 180 + налог на товары и услуги для 3-уровневого кондиционера, автомобиля-кресла с кондиционером или 3-местного кондиционера эконом-класса
- ₹ 120 + налог на товары и услуги для спального класса
- ₹ 60 + налог на товары и услуги для второго класса

От 48 до 12 часов: Возврат после вычета 25% от базового тарифа с учетом минимальных фиксированных сборов за отмену
12 часов и до 4 часов : Возврат после вычета 50% от базового тарифа с учетом минимальных фиксированных сборов за отмену
После отправления поезда: Без возврата

Правила возврата железнодорожных билетов за подтвержденные билеты после подготовки карты

Чтобы получить возмещение за подтвержденный билет после того, как карта была подготовлена (то есть в течение 4 часов до запланированного начала поездки), вы должны подать TDR (квитанцию о депозите за билет).
Возврат не применяется для подтвержденного билета, если аннулирование не было сделано или TDR не был подан за 4 часа до отправления поезда со станции.
Возврат стоимости билета, поданной через TDR, займет не менее 60 дней.

Правила возврата IRCTC за билеты RAC

Вы можете получить возмещение за билеты RAC, если отмените их не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда со станции. При возврате взимается сбор за отмену в размере 60 фунтов стерлингов + налог на товары и услуги за пассажира.
Для возврата билета RAC после составления схемы необходимо подать TDR не менее чем за 30 минут до отправления поезда.
Если вы не отмените свой билет RAC или не подадите TDR в течение этого установленного срока, вы не получите никакого возмещения.
Если у вас есть билет RAC, подтвержденный на момент отмены, будут применяться правила возврата для подтвержденных билетов.

Правила возврата IRCTC за билеты из списка ожидания

Если вы отмените электронные билеты из списка ожидания не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда по расписанию, вы получите возмещение за вычетом сбора за отмену в размере 60 фунтов стерлингов + налог на товары и услуги на пассажира.
В соответствии с правилами возврата средств IRCTC, если у вас есть электронный билет из списка ожидания (GNWL, RLWL или PQWL) и его статус остается прежним даже после составления диаграммы, IRCTC автоматически вернет вам стоимость проезда после вычета применимых сборов. .
В случае встречных билетов, внесенных в список ожидания, вы можете отменить их на стойке PRS или на веб-сайте IRCTC не позднее чем за 30 минут до отправления поезда по расписанию и получить возмещение от стойки.
Если у вас есть билет из списка ожидания, подтвержденный на момент отмены, будут применяться правила возврата для подтвержденных билетов.

Рекомендуем прочитать: Лучшие места для посещения в ноябре в Индии

Сборы IRCTC Tatkal за отмену билетов

При отмене подтвержденных билетов Tatkal возврат средств не производится.
В случае билетов Tatkal из списка ожидания вы имеете право на возмещение в соответствии с правилами возврата средств из списка ожидания или RAC Индийских железных дорог. Возврат будет предоставлен после того, как из суммы будут вычтены соответствующие канцелярские сборы.
Обратите внимание, что вам будет предоставлен полный возврат средств за подтвержденные билеты Tatkal, если вы отмените их при любом из следующих обстоятельств:
1. Поезд задерживается более чем на 3 часа на станции, где должно начаться ваше путешествие.
2. Поезд должен следовать по другому маршруту, по которому вы не хотите ехать.
3. Поезд должен следовать по другому маршруту, и одна или обе станции отправления и назначения не попадают на этот маршрут.
4. Вагон, в котором вам выделено место Таткаль, не прицеплен к поезду, и вам не предоставлено место в том же классе.
5. Вам предоставляется место в более низком классе, в котором Вы не хотите путешествовать. Однако, если вы путешествуете более низким классом, вам будет возмещена разница в цене билета и Таткальских сборов, если применимо.

Правила возврата железнодорожных билетов при аннулировании премиального билета Tatkal

В соответствии с правилом IRCTC о взимании сборов за отмену билетов на поезд, вы не имеете права на возврат средств, если отменяете подтвержденные билеты Premium Tatkal. В рамках квоты PT вы не можете бронировать билеты RAC или билеты из списка ожидания.
Вы получите полный возврат средств за подтвержденные билеты Premium Tatkal при тех же 5 обстоятельствах, которые указаны в правилах возврата Tatkal.

Правила возврата средств IRCTC для частично подтвержденных групповых или семейных билетов

Предположим, у вас есть семейный электронный билет или электронный билет для группы, в котором некоторые места подтверждены, а другие находятся в списке ожидания или RAC. В этом случае даже подтвержденные пассажиры могут получить возмещение, если они решат не путешествовать, с учетом применимых сборов за отмену. Кроме того, чтобы воспользоваться возмещением, вам нужно будет аннулировать билет онлайн или подать заявку на TDR онлайн как минимум за 30 минут до отправления поезда со станции. Эти правила возврата применимы как к электронным билетам общей квоты, так и к квоте Tatkal.
В том же сценарии, если вместо электронного билета у вас есть встречный билет, вы можете потребовать возмещение, сдав свой встречный билет не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда.
В том же сценарии, если пассажиры, подтвержденные по электронному билету, решают ехать, а пассажиры RAC или листа ожидания решили не ехать, вам необходимо получить справку об этом у сотрудников железнодорожного билета. Вы можете получить возмещение на основе этого сертификата при условии, что вы подадите онлайн TDR в течение 72 часов после прибытия поезда на станцию назначения. Вам также необходимо отправить сертификат в IRCTC по почте.

Правила возврата IRCTC для отмененных поездов

Электронные билеты: Если ваш поезд отменен по какой-либо причине, вы имеете право на полное возмещение стоимости вашего электронного билета, независимо от того, были ли у вас подтвержденные билеты, билеты из списка ожидания или RAC. Пассажиры с электронными билетами получат возмещение на счет, который они использовали для бронирования. В таких случаях вам не нужно аннулировать электронный билет или подавать TDR, поскольку билет будет автоматически аннулирован.
Прилавок Билеты: Если у вас есть кассовый билет, вы можете получить возмещение на кассе PRS. Однако вы должны отменить свой билет на любой стойке PRS в течение 72 часов после отправления поезда по расписанию.

Правила возмещения IRCTC для поездов с отклонением

Если ваш поезд отклонился от указанного маршрута и вы не хотите ехать по новому маршруту, вы можете получить полный возврат стоимости билета. Для этого необходимо подать TDR до 72 часов расписания отправления поезда со станции, на которой предполагается посадка.

Правила возмещения IRCTC для поезда, отстающего от графика более чем на 3 часа

Если поезд прибывает на станцию посадки с опозданием на 3 часа и более, вы можете получить полный возврат средств за электронные билеты. Но не забудьте заполнить TDR онлайн до фактического времени отправления поезда, чтобы обеспечить полный возврат средств.
Пассажиры со встречными билетами могут сдать билет железнодорожным служащим на станции, где должно было начаться ваше путешествие, и получить полный возврат средств на стойке.
Возврат невозможен, если вы отмените, сдадите билеты или подадите TDR после фактического отправления поезда.

Правила возврата IRCTC за утерянный или потерянный билет

Индийские железные дороги не разрешают возврат средств за билеты, утерянные или потерянные пассажирами. Однако пассажиры могут оформить дубликат билета и продолжить путешествие.

Правила возмещения IRCTC, когда железные дороги не могут предоставить жилье

Если у вас есть забронированный билет, а администрация железной дороги не может предоставить вам сидячие места, вы имеете право на полное возмещение без вычета платы за отмену/канцелярию. Чтобы получить возврат, вы должны сдать билет в течение 3 часов после фактического отправления поезда. Ознакомьтесь с нашим ассортиментом недорогих отелей по всей Индии, чтобы в последнюю минуту изменить планы.

Правила возврата средств IRCTC за незарезервированные билеты

Если у вас есть незабронированный билет и вы хотите аннулировать его, вы можете предъявить билет начальнику станции в течение 3 часов с момента его выдачи и получить возмещение с учетом канцелярского сбора в размере 30 фунтов стерлингов с пассажира.
В случае, если ваш незарезервированный билет был оформлен заранее, вы можете получить возврат, предъявив его начальнику станции не позднее, чем за 24 часа до даты поездки. Плата за канцелярию останется прежней.

Правила возврата средств IRCTC при сбое переменного тока

Если вы путешествуете в вагонах с кондиционером, а Индийские железные дороги не могут предоставить вам кондиционер на какой-то части пути, вы получите возмещение за этот конкретный участок пути. Сумма возврата в таких случаях будет следующей:

За 1 АС – разница между тарифом 1 АС и тарифом Первого класса
2 AC/3 AC – разница между тарифом 2 AC/3 AC и тарифом Sleeper Class в Mail и Express
Вагон с креслом переменного тока – разница между тарифом в вагоне с креслом переменного тока и тарифом второго класса в почтовых отправлениях и экспресс-доставках
Представительский класс — разница между тарифом Представительского класса и тарифом Первого класса в почтовых отправлениях и экспресс-доставках

В таких случаях билетный персонал выдаст вам сертификат. Пассажиры с электронными билетами должны подать онлайн-TDR в течение 20 часов после прибытия в пункт назначения, а также отправить сертификат в IRCTC по почте. Пассажирам со встречными билетами необходимо отправить сертификат в IRCTC только по почте.

Правила возврата средств IRCTC, если вам пришлось путешествовать более низким классом

Предположим, у вас есть билет более высокого класса обслуживания (пример: 1 AC), и вас заставили путешествовать более низким классом (3 AC) из-за отсутствия жилья, вы можете потребовать разницу между двумя классами как возврат.
В таких случаях билетный персонал выдаст вам сертификат. Чтобы получить возмещение, пассажиры с электронными билетами должны подать онлайн TDR в течение двух дней с момента выдачи сертификата. Они также должны отправить сертификат в IRCTC по почте.
Пассажиры со встречными билетами должны отправить сертификат в IRCTC по почте.

Возврат средств IRCTC за неудачные транзакции

При бронировании электронного билета через веб-сайт или мобильное приложение IRCTC, если сумма списана с вашего счета, но билет вам не оформлен, то вам будет возвращена вся сумма (за исключением комиссий за транзакцию по банковским картам/картам) по IRCTC.

Рекомендуем прочитать: Ранн оф Катч — 2022–2023

IRCTC: правила отмены и бронирования билетов для всех классов

Индийские железные дороги, вероятно, являются одной из самых загруженных транспортных систем в мире. Поезда здесь ежедневно перевозят более 2 миллионов пассажиров. И каждый день на железных дорогах появляются новые правила и положения, чтобы облегчить жизнь пассажиров.

Вещи, которые вы ДОЛЖНЫ знать

Теперь предварительные билеты на поезд можно забронировать за 120 дней для всех классов.

Этот период предварительного бронирования (ARP) не включает день отправления поезда согласно IRCTC. Во-вторых, электронные билеты (онлайн-билеты через портал IRCTC) можно аннулировать онлайн до тех пор, пока не будет подготовлена таблица, сообщает IRCTC.

Аннуляции электронных билетов на железнодорожных стойках не будет. Кроме того, возмещение будет зачислено на счет, который использовался для онлайн-бронирования билетов (после вычета соответствующих сборов за отмену).

Новые правила аннулирования и возврата билетов (сборы за аннулирование взимаются за каждого пассажира)

Если билеты подтверждены, их можно аннулировать не позднее, чем за 48 часов до отправления поезда по расписанию. Плата за отмену будет вычтена в размере 240 индийских рупий для первого класса/представительского класса AC; 200 индийских рупий для AC 2 Tier/First Class; 180 индийских рупий за AC 3 Tier/AC Chair car/AC 3 Economy; 120 индийских рупий для спящего класса; и 60 индийских рупий для второго класса.

Если вы аннулируете подтвержденный билет в течение 48 часов и не позднее чем за 12 часов до отправления поезда по расписанию, плата за аннулирование билета составит 25% от стоимости проезда (при условии соблюдения минимальной фиксированной ставки, указанной выше).

Если вы аннулируете подтвержденный билет в период от 12 до 4 часов до отправления поезда по расписанию, плата за аннулирование составит 50% от оплаченного тарифа (с учетом минимального коэффициента аннулирования).

Согласно веб-сайту IRCTC, билеты, забронированные онлайн (электронные билеты), не могут быть отменены после того, как таблица подготовлена. Возврат стоимости проезда по билетам с подтвержденным бронированием не производится, если билет не аннулирован или квитанция об оплате билета (TDR) не подана онлайн не позднее, чем за четыре часа до отправления поезда по расписанию.

Если ваш поезд по какой-то причине отменили, для электронных билетов будет произведен автоматический возврат средств. Подача TDR или квитанция о залоге билета не требуется.

Правила листа ожидания, отмены и возврата ж/д билетов RAC

Для билетов на поезд RAC (бронирование против отмены) или билетов на поезд в списке ожидания, если они отменены не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда, будет произведен возврат средств после вычета канцелярских сборов. Согласно веб-сайту IRCTC, для второго класса (зарезервированного) и других классов канцелярский сбор составляет 60 индийских рупий с пассажира (за отмену билетов RAC и билетов из списка ожидания).

Если поезд опаздывает более чем на три часа от отправления по расписанию, штраф за отмену не взимается. Полная сумма будет возвращена пассажирам, имеющим подтвержденные билеты, билеты RAC и лист ожидания в этом случае (при условии, что билет будет сдан до фактического отправления поезда).

В случае отмены поезда по встречному билету системы резервирования пассажиров (СПБ) возврат возможен в течение трех дней, исключая запланированный день отправления поезда.

Правила аннулирования билета на поезд Таткаль

Возврат денежных средств при аннулировании по подтвержденным билетам на поезд Таткал не производится.

Согласно веб-сайту IRCTC, если поезд опаздывает более чем на 3 часа, вы можете подать TDR и потребовать возмещение.

Правила частичного аннулирования билетов на поезд

В случае частичного аннулирования билета убедитесь, что новый электронный бланк бронирования (электронный бланк бронирования) распечатан отдельно (как указано на веб-сайте IRCTC).