Можно ли обменять билет на поезд на другое число: Как поменять электронный билет ржд на другое число

Возврат билетов — Система онлайн-покупки билетов в кино и на концерты Ticketon.kz

1. Возврат Билета, купленного Клиентом в Кинотеатр осуществляется не менее чем за 30 минут до начала сеанса. При запросе Покупателем возврата купленного ранее Билета, Оператор имеет право отказать Покупателю, если Билет прошел процедуру распечатки на кассе Кинотеатра, либо если до начала Мероприятия осталось менее 30 (тридцати) минут.

2. Возврат Билета, купленного Клиентом в Театр осуществляется не менее чем за 3 часа до начала сеанса, если иного не предусмотрено правилами театра или организатором мероприятия.

3. Билеты, приобретенные в ГТОБ «Астана Опера» подлежат обмену и возврату только в случаях отмены или переноса спектаклей. Во всех иных случаях возврат и обмен не производится.

3.1. Билеты, приобретенные в театр «Астана Балет» подлежат обмену и возврату не менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия.

4. Билеты, приобретенные на матчи ХК «Барыс» подлежат обмену и возврату только в случаях отмены или переноса матча. Во всех иных случаях возврат и обмен не производится.

5. Возврат Билета, купленного Клиентом на концерты и прочие Зрелищные, Спортивные, Гастрольные Мероприятия — при запросе Покупателем возврата купленного ранее Билета, Оператор имеет право отказать Покупателю, если осталось менее 2 (двух) календарных дней до дня начала Мероприятия.

6. В случае возврата Покупателем электронного Билета, Оператор вправе удерживать Сервисный сбор при возврате денежных средств Покупателю.

6.1 Удерживаемый Сервисный сбор при возврате Билета, приобретенного на любые категории мероприятий, составляет 5% от номинальной стоимости Билета или 250 тенге, в случае, если сумма удержания менее 250 тенге.

6.2 При возврате Билета, приобретенного на любые категории мероприятий, на банковскую карту Клиента, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х (трёх) рабочих дней.

7. В случае возврата Покупателем электронного Билета, Оператор вправе предложить сохранить оплаченную Покупателем сумму в Системе для использования при покупке билетов на последующие Мероприятия. В этом случае сумма сервисного сбора не удерживается Оператором. Возврат суммы осуществляется в день обращения Клиента.

8. В случае возврата в официальных кассах «Тикетон» в наличной форме, применяются аналогичные правила удержания сервисного сбора.

9. Прием Билета и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Оператором при условии получения Оператором официального письма от Организатора об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты, приобретенные в Точках продаж, на Сайте Агента и (или) в кассах, указанных в официальном письме Организатора. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором самостоятельно.

Имя

Фамилия

Номер телефона

Email

Номер заказа

Я хочу оставить потраченные средства в виде бонусов на следующую покупку

Вы можете сохранить Ваши средства в полном размере в качестве бонусов. Бонусы сохраняются бессрочно и действительны для оплаты любого мероприятия. Бонусы закрепляются за Вашими данными: адресом электронной почты и номером мобильного телефона. Для активации бонусов достаточно ввести свой электронный адрес, номер мобильного телефона и согласиться с правилами публичной оферты при оформлении следующего заказа. После этого Вы заметите функцию «Использовать бонусы», которая используется по умолчанию. Если Вам необходимо доплатить, то выбираете удобный вид оплаты и проводите платеж

Хочу обратный звонок

Если заявка на возврат не противоречит правилам возврата, то оператор отменит заказ без обратного звонка. В случае, когда возврат невозможен, то оператор даст обратную связь, позвонив Вам или отправив письмо на электронную почту. Можете поставить галочку, если Вы желаете получить обратную связь в любом случае

Согласны с условиями возврата

На поездах по Китаю.

Покупка-возврат-обмен билетов

Пришло время дать немного полезной информации о билетах на поезда в Китае. Это один из самых дешёвых способов комфортного перемещения на дальние расстояния по стране, но если сравнивать — путешествовать через всю страну на поезде всё-таки дешевле на Украине или в Индии.

1. Покупка билетов
2. Общие рекомендации
3. Возврат и обмен билетов

Варианты стыковок можно посмотреть на сайте travelchinaguide, там мы смотрим варианты перемещений по направлениям и стоимость билетов на места или на плацкарт.

Типы поездов в Китае:

• G (高速 — Gāosù) — Высокоскоростные составы (дальние расстояния, скорость до 350 км/ч)
• C (城际 — Chéng jì) — Междугородние высокоскоростные составы (короткие расстояния, например Пекин — Тяньцзинь, максимальная скорость 350 км/ч)
• D (动车 — Dòngchē) — Высокоскоростной электропоезд (короткие расстояния и дальние расстояния, скорость до 250 км/ч)
• Z (直达 — Zhídá) — Поезда прямого сообщения (обычно, ночные поезда, идущие с несколькими остановками или без них, скорость до 160 км/ч)
• T (特快 — Tèkuài) — Экспресс (остановки в основных больших городах, скорость до 140 км/ч)
• K (快速 — Kuàisù) — Скорый поезд (больше остановок, чем у поездов типа T, скорость до 120 км/ч)

Также между городами курсируют электрички, обозначенные просто номерами; поезд типа Y — туристический; а поезда типа L запускают временно, только на большие праздники, вроде китайского нового года.

Типы мест в китайских поездах:

• No seat (无座 — wú zuò) — без места
• Hard seat (硬座 — yìngzuò) — жесткие кресла
• Soft seat (软座 — ruǎn zuò) — мягкие кресла
• Hard sleeper (硬卧 — yìngwò) — плацкарт
• Soft sleeper (软卧 — ruǎnwò) — купе
• Deluxe soft sleeper (高级软卧 — gāojí ruǎnwò) — люкс

На высокоскоростных поездах (G, C, Z) можно купить места следующих классов:

• Business class (商务座 — shāngwù zuò) — бизнес
• Premium class (特等座 — tèděng zuò) — премиум
• First class seat (一等座 — yī děng zuò) — первый класс
• Second class seat (二等座 — èr děng zuò) — второй класс

Покупка билетов

Например, мы берём хард сит, чтобы доехать из Баодина до Пекина (примерно, 1,5 часа пути). Для этого мы записываем даты (в формате: год-месяц-число), время отправления, названия городов (на латинице и иероглифами), номера поездов и в кассе или на вокзале отдаём записи кассиру. Обычно, если места есть, то после записи паспортных данных (копия паспорта просунутая в кассу тоже подходит) и оплаты, мы получаем на руки билеты. Но бывает, что кассиры начинают задавать вопросы (потому что мест нет или поезд идёт в другое время), тогда всё решается на уровне их английского, нашего примитивного китайского и языка жестов. В кассах по городу наценка составляет обычно 5 юаней на билет, в отличие от привокзальных касс, где билеты продают по себестоимости.

Плацкартный вагон. Вид с 3-й полки

Другой, отличный вариант заказа билета (если у вас есть карта китайского банка) — онлайн. Купить их можно на официальном сайте китайских железных дорог, только вот оплата производится посредством Union Pay и разных китайских банков, что значительно усложняет путешественникам покупку билета через интернет. Правду пишут про браузеры — через хром и оперу сайт КЖД всё же плохо работает, пользуемся мозиллой. Главная проблема с наличием китайского счёта и карточки, но у нас они есть, поэтому для желающих, хотим предложить помощь в покупке билетов на китайские поезда онлайн.

Сейчас в Китае есть наши друзья, возможно они смогут помочь. Номер брони вы получите по почте и с вашим паспортом, и этим номером, вы сможете получить свой билет в кассе вокзала, прибыв туда заранее перед отправлением. На сайтах, вроде travelchinaguide, можно оплачивать билеты западными кредитками, правда сбор составляет уже несколько десятков долларов. Добавляйтесь в скайп: rafs_86; пишите нам на почту, в раздел контакты, с пометкой «билеты». Обращайтесь!

Важно, чтобы номер вашего паспорта и номер на билете совпадали. При входе на станцию билеты проверяют, сверяют номера (у нас был случай, когда мы потеряли драгоценные несколько минут из-за того, что на билете был записан номер одной из виз, пришлось обменять наши билеты), иногда считывают QR-код, ставят на билет штампик. Паспорт или его ксерокопию можно прятать поглубже, далее идёт сканирование багажа и перед выходом на посадку, билет снова проверяют: смотрят штампик и компостируют. Чтобы сесть в поезд, нужно опять предъявить билет, в вагоне проводник обычно в 4-й раз просит показать билет и, наконец, при выходе с вокзала контролеры посмотрят билет ещё раз (но случается, что и не смотрят).

Приходить на вокзал нужно заранее. Выход на посадку закрывается за пять минут до отправления поезда, а при входе на вокзал может образоваться очередь из нескольких десятков человек. На вокзале ещё нужно будет выяснить куда бежать на выход на посадку в поезд.

Двухэтажный поезд в Пекин

На вокзалах есть, где набрать горячей воды, можно это сделать и в поезде — поэтому китайцы всегда таскают с собой термосы и набирают в дорогу быстрорастворимой лапши.

На короткие расстояния вполне подойдут сидячие места, иногда места не раскупаются и при переезде на дальние расстояния можно будет занять два или три места, но это лотерея, в которой, чаще всего, вам не удастся комфортно поспать. В любом случае, сидячие места не для комфортного ночного переезда, даже при условии, что у вас есть пенка и надувная подушечка для шеи — советуем брать для ночных переездов плацкарт.

Обычно билеты начинают продавать за 10 — 21 день до отправления. В период праздников билеты достать очень сложно, в кассах выстраиваются огромные очереди, что мы сегодня и видим.

Возврат и обмен билетов

За короткое время, проведённое в Китае нам уже довелось сдавать билеты, сделать это очень легко. Лотерея с сидячими местами по дороге в Ухань не удалась, поэтому на обратном пути мы решили не рисковать и взять билет на другой поезд в плацкарте. Сдавать билет обычно нужно в крайние окна, вернули деньги и удержали всего 7 юаней с билета (сдавали за один день до отправления).

Юля в плацкарте из Ухани до Баодина

Обменивать билеты можно там же, в кассе вокзала. Единственный случай из личного опыта: когда мы опоздали на поезд T и тут же пошли в кассу, мы получили билет на другой поезд типа K, без мест, но обменяли их бесплатно.

Если у вас возникли какие-то сложности при покупке билетов — обращайтесь, мы постараемся помочь вам. На сегодня это все рекомендации, ездите поездами КЖД без проблем! 🙂

Возврат и обмен билетов

Узнайте, можно ли вернуть деньги за ваш билет, здесь:

Изменение расписания поездки

Готовы изменить расписание поездки онлайн? Выполните следующие действия:

Запросы на возврат средств за невозвратные билеты и незапланированные мероприятия

В некоторых случаях компания Trailways возмещает сборы за обмен и билеты. Все запросы должны быть получены до указанной в билете даты и времени поездки и должны сопровождаться надлежащей документацией (см. «Требования к документации и ее обработка» ниже). Если ваш запрос на возмещение будет одобрен, возмещение будет предоставлено вам с помощью первоначальной формы оплаты или зачислено на счет Driven Rewards для будущих поездок.

Эта политика применяется в следующих случаях:

Смерть путешественника, попутчика или ближайших родственников; путешественники, активно исполняющие обязанности присяжных в дни планируемой поездки; и путешественники, являющиеся военнослужащими по приказу.

Возврат платы за изменение

В случае, если ваши планы поездок изменятся в результате травмы или выполнения обязанностей присяжных, вы должны будете оплатить соответствующий сбор за изменение во время такого изменения. После применения этой платы за изменение вы можете отправить запрос на возврат платы.

Возврат билетов

Возврат билетов будет предоставлен военнослужащим наших Вооруженных Сил по приказу, в случае смерти и, в некоторых случаях, болезни и присяжных. Это относится ко всем билетам, включая премиальные билеты Driven Rewards и рекламные тарифы.

Требования к документации

В случае смерти:

Для возврата требуется копия свидетельства о смерти. Если ваше изменение связано со смертью ближайшего родственника, в запросе должно быть указано имя члена семьи и его родство с вами.

В случае болезни:

Для возврата платы за изменение требуется письмо (на официальном бланке) от лицензированного врача, подтверждающее, что поездка не была рекомендована из-за болезни клиента. Для возврата билетов требуется письмо (на фирменном бланке) от лицензированного врача, подтверждающее, что поездка не была рекомендована со сроком действия билета (один год с даты выдачи билетов) из-за болезни.

В случае работы присяжных

Для возврата требуется копия повестки присяжных.

Отправлять все запросы на возврат в службу поддержки клиентов для рассмотрения.

В случае воинской службы

Для возмещения требуется либо копия оригинала приказа, предписывающего вам пройти обучение перед развертыванием или явиться в TAD или PCS, либо письмо из вашего подразделения с указанием контактного имени и номера телефона подразделения.

По вопросам или для получения дополнительной информации о возврате или обмене билетов обращайтесь в наш Центр обслуживания клиентов сегодня.

Вернуться на страницу часто задаваемых вопросов

возвратов | Concord Coach Lines

Вопросы о возмещении?

BOSTON SERVICE

• Напоминаем, что билеты, купленные онлайн, действительны в течение одного года с даты покупки.
• Если вы планируете использовать билеты в течение этого времени, нет необходимости возвращать/обменять их , даже если в билете указана другая дата или время – просто предъявите QR-код водителю, когда будете готовы к путешествию, и они будут сканировать его с вашего устройства.
• Если у вас есть дополнительные вопросы и/или вы хотите запросить возврат средств , отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

NEW YORK CITY SERVICE

Возврат денег за онлайн-билет должен быть произведен за 24 часа до отправления, в противном случае билет не подлежит возврату. Запросы на возврат средств или изменение бронирования должны быть получены не менее чем за 24 часа до времени отправления, позвонив в Concord Coach Lines Plus по телефону 1-800-639-9090. Все запросы облагаются комиссией в размере 10 долларов США.

Почти все наши билеты подлежат возврату, за некоторыми исключениями:

Concord Coach Lines не может вернуть деньги за утерянные, украденные или уничтоженные билеты. Если ваш билет утерян, вам нужно будет приобрести новый. Однако, если вы сможете найти потерянный билет, мы будем рады вернуть вам деньги.

В случае задержки автобуса компенсация не предоставляется. Прилагаются все усилия, чтобы работать в соответствии с опубликованными графиками. Соединения не гарантируются, и расписание может быть изменено без предварительного уведомления. Обстоятельства иногда выходят за рамки нашего контроля, и компания Concord Coach Lines не может нести ответственность за ошибки в расписании, неудобства или ущерб, возникшие в результате задержки автобусов.

Возврат средств за обслуживание в аэропортах Бостона и Логана

Если вы приобрели билет Concord Coach Lines, но не воспользовались им, в большинстве случаев вы имеете право на возмещение. Если вы приобрели билет туда и обратно и использовали его только в одну сторону, сумма возврата будет меньше стоимости билета в одну сторону. Билеты, приобретенные в одном из наших терминалов в Оберне, Огасте, Бангоре или Портленде, штат Мэн, Бостоне, Массачусетс или Конкорд, штат Нью-Гэмпшир, могут быть возвращены, если в билете прямо не указано «Возврат невозможен».

Для билетов Concord Coach Lines до Бостона и аэропорта Логан, которые были приобретены лично, укажите свое имя, адрес, номер телефона и причину возврата и отправьте письмо по адресу: 7 Langdon Street, Concord, NH 03301.

Если вы приобрели билет в аэропорту Бостона или Логана онлайн и вам требуется возврат средств, отправьте электронное письмо на адрес [email protected], указав свое имя и номер заказа. За все возвраты онлайн-билетов взимается административный сбор в размере 3 долларов США.

Процесс возврата занимает от 5 до 10 рабочих дней. Если вы не знаете, какой тип билета у вас есть, обратитесь за помощью в наш Информационный центр по телефону 1-800-639-3317.

Передача билетов

Билеты не подлежат передаче; человек, чье имя указано в билете, должен быть пассажиром, путешествующим с нами. Если ваше имя указано в билете, вы должны возместить стоимость билета (за вычетом использованной суммы) и применить остаток на новый билет для фактического путешествующего лица.

Если вы хотите купить билет для кого-то другого, и он не может присутствовать во время покупки, вы можете совершить покупку онлайн и отправить ему билет по электронной почте.

Все билеты в Нью-Йорк подлежат предварительному бронированию. Запросы на возврат или перебронирование должны быть получены не менее чем за 24 часа до запланированного времени вылета, позвонив в Concord Coach Plus по телефону 1-800-639-9090. За эти запросы взимается плата в размере 10 долларов США. Запросы на возврат, сделанные после запланированного времени вылета или в течение 24 часов до вылета, не будут удовлетворены.

Если вы приобрели билет Concord Coach Lines, но не использовали его, в большинстве случаев вы имеете право на возврат средств. Если вы приобрели билет туда и обратно и использовали его только в одну сторону, сумма возврата будет меньше стоимости билета в одну сторону. Билеты, приобретенные в одном из наших терминалов в Оберне, Огасте, Бангоре или Портленде, штат Мэн, Бостоне, Массачусетс или Конкорд, штат Нью-Гемпшир, могут быть возвращены, если только в билете прямо не указано «Возврат невозможен».

Для билетов Concord Coach Lines до Бостона и аэропорта Логан, которые были куплены лично , укажите свое имя, адрес, номер телефона и причину возврата и отправьте письмо по адресу: 7 Langdon Street, Concord, NH 03301 .

Если вы приобрели билет в аэропорту Бостона или Логана онлайн и вам требуется возврат средств, отправьте электронное письмо на адрес [email protected], указав свое имя и номер заказа. За все возвраты онлайн-билетов взимается административный сбор в размере 3 долларов США.

Процесс возврата занимает от 5 до 10 рабочих дней. Если вы не уверены, какой тип билета у вас есть, пожалуйста, свяжитесь с нашим Информационный центр для получения помощи по телефону 1-800-639-3317 .

Интерлайн-билеты

Интерлайн-билеты (билеты, которые включают обслуживание за пределами зоны обслуживания Concord Coach Lines) должны быть отправлены интерлайн-перевозчику, имя которого указано в верхней части билета. Если вы не уверены, какой тип билета у вас есть, обратитесь за помощью в наш информационный центр по телефону 1-800-639-3317.

Передача билетов

Билеты не подлежат передаче; человек, чье имя указано в билете, должен быть пассажиром, путешествующим с нами.