Как сдать электронный билет на поезд на туту: электронный, купленный оналайн через интернет, авиа или ЖД, как получить деньги обратно?

посадка на рейс и возврат билета

Для покупки электронных билетов с иных автовокзалов и автостанций страны доступны следующие площадки:

 

biletnaavto.ru

busfor.ru

www.tutu.ru

Условия посадки на рейс

Для посадки на рейс необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, всех путешественников (для детей — свидетельства о рождении) и электронный билет в распечатанном виде или на экране любого современного гаджета (смартфон, планшетный компьютер)

Посадка пассажира в автобус осуществляется на станции отправления, указанной в маршрутной квитанции (билете).

Возврат билетов

До отправления автобуса производится ТОЛЬКО НА САЙТЕ ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ.
После отправления автобуса необходимо обратиться к администратору автовокзала с распечатанным билетом и документом, удостоверяющим личность.  Обращения принимаются администратором автовокзала в течение 3 часов с момента отправления автобуса! После того, как администратор зафиксирует обращение, Вы можете на сайте или в мобильном приложении оформить операцию возврата билета (нажать «Вернуть билет»).  Денежные средства будут зачислены на карту, с которой производилась оплата, в течение 3-5 рабочих дней.

ВНИМАНИЕ! В кассах автовокзала денежные средства за электронный билет не возвращаются! 

ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ указано местное. 
ОПЛАТА БАГАЖА производится на автовокзале.

Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

Правила возврата билетов

Возврату не подлежат:

  • сервисный сбор за услуги по бронированию и оформлению электронных билетов;

В соответствии с Федеральным законом от 08. 11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (статья 23) автовокзалы, автостанции и диспетчерско-кассовые пункты ГУП «Владимирский автовокзал» производят возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади на регулярных автобусных маршрутах в междугородном сообщении:

1. 75% от стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади — в случае опоздания пассажира к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет. По истечении указанного периода времени возврат денежных средств не производится.

2. 85% от стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади — в случае возврата пассажиром билета в кассу менее чем за 2 часа до отправления транспортного средства.

3. 95% от стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади — в случае возврата пассажиром билета в кассу не позднее, чем за два часа до отправления транспортного средства.

4. 100% или полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади – при возврате пассажиром билета в кассу до отправления транспортного средства в следующих случаях:

а) отмена отправления транспортного средства;

б) задержка отправления транспортного средства более чем на час;

в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;

г) не предоставление пассажиру указанного в билете места.

По обстоятельствам, указанным в подпунктах «а» и «б» с согласия пассажира приобретенный билет может быть переоформлен на другой рейс.

Контакты

Адрес автовокзала: г. Владимир, Вокзальная площадь, 1
Телефон справочной автовокзала: +7 (4922) 32-37-90

Туту.ру рассказали, как вернуть полную стоимость билета при отказе от полета — Газета.Ru

Туту.ру рассказали, как вернуть полную стоимость билета при отказе от полета — Газета. Ru | Новости

close

100%

Полную стоимость авиабилета на отмененный рейс могут вернуть в случае, если отказ от полета — вынужденный, а не добровольный. Об этом рассказали специалисты сервиса поездок и путешествий Туту.ру. Разъяснения по поводу транспортной ситуации поступили в «Газету.Ru».

«Добровольный — это когда рейс не отменен, а путешественник решает сам сдать билет. Вынужденный возврат — это когда авиакомпания не может перевезти клиента», — объяснили в сервисе.

По словам специалистов, при вынужденном возврате авиакомпания обязана компенсировать полную стоимость билета, при этом при добровольном пассажир может получить гораздо меньше. Поэтому в случае, если путешественник ожидает, что рейс отменят, но еще не получил официального уведомления об этом, билет сдавать не стоит.

close

100%

«Итого общий принцип: если вы знаете, что рейса не будет по логике (аэропорт закрыт, а в расписании рейс есть) — ждите уведомление авиакомпании и делайте вынужденный возврат. Но если вдруг так случится, что рейс не отменят — надо будет лететь или вы потеряете билет», — разъяснили в Туту.ру.

Там добавили, что тем, кто просто передумал лететь, имеет смысл оформить добровольный возврат как можно раньше.

Ранее сообщалось, что авиакомпания AirBaltic продлила приостановку полетов в Россию до конца мая.

Подписывайтесь на «Газету.Ru» в Новостях, Дзен и Telegram.
Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Новости

Дзен

Telegram

Андрей Колесников

Что подумают «наверху»?

О четырех десятилетиях без Леонида Ильича

Георгий Бовт

Вам карцер или граммофон?

О том, как и зачем в России вытрезвляли

Алена Солнцева

Спасатель из киновселенной

О выставке «Балабанов» и один его незавершенный фильм

Дмитрий Воденников

Покой и селедка

О синем цвете Кузьмы Петрова-Водкина

Юлия Меламед

Любимый тошнотворный праздник

О почитании мертвых

Найдена ошибка?

Закрыть

Спасибо за ваше сообщение, мы скоро все поправим.

Продолжить чтение

Обзор Туту.ру — Путешествие мечты по миру

Если вы хотите посетить Россию, вы должны знать о tutu.ru. Давайте прочитаем наш Обзор Туту.ру.

Туту.ру — один из самых разрекламированных сервисов по бронированию авиабилетов и мест для отдыха. Помимо стандартных для таких сайтов услуг, предлагает разнообразные экскурсии и туры: приключенческие (экстремальные), пляжные и др.

Как пользоваться сервисом Туту.ру

В этой статье я хочу поделиться своими впечатлениями крутого сервиса для поиска и онлайн-бронирования авиа и ж/д билетов (в том числе поездов), автобусов, туров и отелей. Объясните, как это работает и разместите несколько полезных советов для тех, кто не знаком с полным функционалом Туту.ру

Как зарегистрироваться на сайте tutu.ru

Для регистрации на сайте tutu.ru необходимо перейти по ссылке в правом верхнем углу и предварительно указать адрес электронной почты и принять условия обработки персональных данных. Также доступна авторизация через аккаунты ВКонтакте, Одноклассники и Facebook (необходимо согласие на доступ к публичным данным страницы). Вам нужно будет подтвердить свой e-mail, перейдя по ссылке из полученного письма. Система попросит нас придумать пароль (в качестве логина теперь используется адрес электронной почты). Теперь у нас есть доступ к личному кабинету.

Мобильное приложение

У провайдера также есть мобильное приложение. Он адаптирован для устройств с ОС Android (начиная с версии 5.0) и iOS (начиная с 11.0 и выше), скачивается бесплатно с маркетов. Мобильный не требует регистрации и работает только с бронированием билетов на поезда, самолеты и автобусы. Пользователи оценивают программное обеспечение в среднем на 4,6/4,9 балла из 5 в зависимости от платформы смартфона/планшета. Есть, конечно, и негативные отзывы, в основном они связаны с техническими ошибками при отображении онлайн расписания.

Как купить билеты на сайте Туту.ру

Разберем процесс покупки авиабилетов на примере рейса Москва — Казань для двух пассажиров, путешествующих эконом-классом. Кликаем по ссылке «Авиабилеты» в верхнем меню аккаунта и видим перед собой стандартную форму: пункт отправления («Откуда» — «Откуда»), пункт назначения («Куда» — Куда), дату вылета и обратный рейс. , количество пассажиров разных категорий (взрослые, дети от 2 до 12 лет и дети до 2 лет) и класс.

Вводим все и переходим к просмотру вариантов. Система анализирует предложения 320 перевозчиков и выдает почти двести доступных вариантов. Для упрощения поиска можно установить фильтр по времени отправления/прибытия (интервалы с 06:00 до 12:00, с 12:00 до 18:00, с 18:00 до 24:00 и с 00:00 до 06:00). :00), аэропорт, авиакомпания, а так же выбирать прямые маршруты, с бесплатным багажом и обменом/возвратом. По умолчанию результаты сортируются по лучшей цене и наиболее востребованной авиакомпании.

Выбираем подходящий вариант и со всеми дополнительными опциями: багаж, обмен, возврат — и переходим к бронированию. Кстати, количество свободных мест отображается в описании.

С учетом возможных скидок стоимость заказа будет скорректирована. Все проверяем (это важный момент, так как неправильно заполненные данные сделают билет недействительным, и не каждая авиакомпания будет готова его менять, а Туту.ру умывает руки в таких обстоятельствах). И, при желании, подключаем дополнительные услуги:

  • Гарантированный возврат средств при отмене за 3 часа или ранее.
  • Билет на аэроэкспресс от вокзала до аэропорта.
  • Медицинская страховка от Alpha Insurance (медицинская страховка, спортивная страховка).
  • Страховка на случай потери багажа представителями аэропорта, аварии или задержки рейса. Также предлагается СК «Альфа-Страхование».

Подтверждаем бронь, перечитываем ограничения на обмен и возврат. И можно переходить к оплате.

Как купить дешевые авиабилеты?

Для поиска дешевых авиабилетов Туту.ру предлагает варианты на соседние даты (на случай, если дата вылета не должна быть жестко зафиксирована, например, при планировании отпуска, когда отель еще не забронирован) и рейсы из близлежащих городов : возможно даже с учетом проезда к ним другим транспортом общая сумма будет ниже, чем при вылете из изначально выбранного аэропорта.

Возврат авиабилетов

Условия обмена и возврата авиабилетов отображаются в деталях заказа с самого начала бронирования и даже до его подтверждения. При их наличии вам вернут потраченные деньги за вычетом комиссии авиакомпании и информационного обслуживания — сумма устанавливается с учетом даты (сколько дней осталось до вылета), условий конкретного перевозчика и суммы заказа.

Для гарантии возврата можно подключить платную спецопцию компании – «100% возврат билета по любой причине». Однако он действует только в том случае, если до вылета осталось не менее 3 часов, то есть не распространяется на опоздания. Стоимость опции обычно составляет около 10-15 %% от стоимости билета. Итак, в нашем случае это было 2194 рубля. при сумме заказа 15 719 рублей, что составляет примерно 13,9%.

Туту.ру – Гостиницы

Забронировать отель на tutu.ru можно по ссылке https://hotel.tutu.ru/. Эта услуга не очень популярна, что неудивительно, когда в мире есть Booking или Hotels.com. Тем не менее, поиск отелей здесь.ру есть, в целом он неплохой и игнорировать его я думаю было бы несправедливо.

С заказом отеля тоже все стандартно.

Дополнительные возможности сайта tutu.ru

Помимо основного направления, бронирование билетов (на поезда, электрички, аэроэкспрессы, самолеты, автобусы), оператор предлагает развлекательные экскурсии и разнообразные туры, аренду гостиничных номеров , авто и корпоративное сопровождение – организация командировки «под ключ» без дополнительных комиссий:

  • Проживание, питание, проезд.
  • Отчетные документы и корпоративные онлайн договоры.
  • Списание платежа со специального счета депо.
  • Различные уровни доступа для сотрудников и руководства.
  • Базы данных сотрудников для автозаполнения.
  • Объединение корпоративных и личных учетных записей пользователей.

Оплата и получение авиабилетов на сайте Туту.ру

Оплата авиабилетов на сайте Туту.ру доступна только банковской картой. Поддерживаются платежные системы VISA, MasterCard, Maestro и МИР. Электронная версия ваучера будет отправлена ​​на вашу электронную почту, указанную при бронировании. Укажите номер заказа и индивидуальный код, по которому впоследствии будете проходить онлайн-регистрацию (начинается за сутки до вылета).

Как оплатить авиабилеты онлайн?

После подтверждения бронирования система перенаправит вас на банковскую форму. Вам нужно будет заполнить поля номера карты, срока действия, имени и фамилии держателя (латинскими буквами) и трехзначного кода CVC-CVV. Транзакция подтверждается вводом кода из СМС — стандартная проверка любого банка.

Бонусы и скидки

За каждую покупку на сайте tutu.ru (кроме отелей) вы получаете до 2% бонусных баллов, которые можно потратить на покупку билетов или получить подарочные сертификаты и скидки в магазинах-партнерах. Все подробности на официальном сайте https://bonus.tutu.ru/.

Скидки авиакомпаний

В разделе «Специальные предложения» на сайте tutu.ru (переход из футера) регулярно проходят подборки сниженных цен на авиабилеты. Все разделено на категории по направлениям: внутренние рейсы по России, международные рейсы в соседние страны, путешествия в Европу. Также есть фильтр по авиакомпании и городу. Ежедневно доступно около сотни вариантов.

Заключение

Туту.ру, на наш взгляд, можно назвать одним из самых достойных представителей сегмента:

  • У оператора широкий выбор направлений. По сути, он организует поездку под ключ.
  • Это известная и проверенная компания, давно на рынке.
  • Сайт tutu.ru и мобильное приложение удобны и функциональны.
  • Есть услуга гарантированного возврата денег за отмену заказа, хоть и платного.
  • Отзывы на ресурсе неплохие и однозначно лучше, чем у поставщиков-аналогов.
  • Имеется официальная регистрация и лицензия.

Конечно, это не отменяет высоких комиссий и безответственности, но все же картина, на наш взгляд, неплохая.

Для получения дополнительной информации нажмите кнопку ниже, чтобы продолжить:

Туту.ру

авиа, ж/д, автобус в App Store

Описание

Вам больше не нужно открывать десятки веб-сайтов и приложений — в приложении Tutu есть все, что нужно для путешествий. Здесь можно купить билеты на поезд, самолет и автобус, а также снять недорогую гостиницу, хостел или квартиру. Без регистрации, за несколько минут.

Укажите пункт назначения и сравните цены на разные виды транспорта, чтобы выбрать лучший вариант. Теперь в вашем телефоне:

Гостиницы и все виды размещения в России и мире. В приложении мы можем:
— Забронировать гостиницу, гостиницу, квартиру и другое жилье.
— Выберите подходящий отель в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Калининграде, Казани, Анапе, Краснодаре, Симферополе, Адлере, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске и других городах России из более чем 100 тысяч вариантов.
— Получите поддержку от наших специалистов, не выходя из приложения.

Билеты на поезда и не только. В приложении вы можете:
— Читать отзывы пассажиров, выбирать и покупать билеты на поезд онлайн.
— Узнать расписание поездов на полгода вперед.
— Выберите билет и сохраните его для себя, чтобы использовать позже.
— Купить билет на поезд «Сапсан», «Ласточка», «Стриж» и многие другие.

Авиабилеты проверенных перевозчиков. В приложении вы можете:
— Посмотреть актуальное расписание авиакомпаний.
— Купить дешевые авиабилеты быстро и легко.
— Купить билеты ведущих российских и зарубежных авиакомпаний: Аэрофлот, Победа, ЮТэйр, S7 Airlines, Уральские авиалинии и др.
— Забронируйте билеты и заплатите позже.

Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе от 5000 надежных перевозчиков. В приложении вы можете:
— Купить билеты на автобус онлайн и не стоять в очереди на автовокзале.
— Просмотр расписания автобусов по любому направлению.
— Приобретайте билеты на междугородние автобусы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Минска, Волгограда, Нижнего Новгорода, Симферополя и еще 10 тысяч городов.
— Узнайте маршрут автобуса и прочитайте отзывы пассажиров.

Туту.ру помогает путешественникам в отпуске, личных и деловых поездках с 2003 года.
Мы на связи круглосуточно. По всем вопросам обращайтесь по телефону: 8 800 511-55-63 (звонки по России бесплатные) или пишите на [email protected]
Tutu.ru — туристический сервис №1 в России по версии Similarweb, 2020.

Путешествуйте с удовольствием!

Версия 3.81.0

901:20 Теперь вы можете просмотреть и завершить покупку частично оплаченного билета на поезд в приложении. Раньше такие билеты не отображались в списке заказов, и их нужно было оплачивать по электронной почте.
Полностью купленные железнодорожные билеты теперь легко сохранить на телефон или добавить в кошелек Apple.

События

Разработчик, Туту.ру, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания вас

Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

  • Идентификаторы

  • Данные об использовании

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

  • Финансовая информация

  • Контактная информация

  • Идентификаторы

  • Данные об использовании

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

  • Расположение

  • Идентификаторы

  • Данные об использовании

  • Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста.