Как сдать электронный билет на поезд купленный на сайте ржд через интернет: Правила возврат РЖД билетов. Как сдать электронный билет на поезд

Решения для покупки билетов на поезд во Францию, несмотря на отказы кредитных карт от Ouigo и SNCF Connect – Minimalist.Travel

Проблемы с иностранной кредитной картой и французской системой поездов? Вы не одиноки, но действительно есть решения, которые не предполагают обострения, турагентов и их дополнительных сборов. Фото предоставлено Томасом Депенбушем и ccPixs.

Веб-сайты французских железнодорожных операторов SNCF Connect и Ouigo печально известны тем, что они отказываются принимать банковские и кредитные карты за пределами Франции. Те из Бразилии, Восточной Европы, США, Австралии и Канады, в частности, сообщают о проблемах с платежами, которые не проходят или отклоняются.

Мы тщательно изучили лучшие варианты для иностранцев, желающих приобрести билеты на французский поезд перед поездкой или во время пребывания в Гексагоне. Мы обсудим жалобы и что с ними делать, но в основном наши советы сводятся к следующему.

Содержание

  • Проблемы с покупкой билетов на поезд SNCF с помощью американских и других международных кредитных карт
  • Более простые способы покупки билетов на поезд во Францию ​​с помощью кредитных карт из любого места
  • Покупка билетов Ouigo заблокирована за пределами Европы (и даже из ее частей)

Эта статья была опубликована 10 октября 2017 г. комиссионные сборы и общий дурдом Оуиго. Дальнейшее обновление Ouigo от 6 июня 2019 г. Обновлено в отношении проверки карты от 30 июля 2019 г. Оно было обновлено с изменением Raileurope и другими новостями от 15 ноября 2019 г. Обновлено с предложением Kiwi от 27 февраля 2020 г. Обновлено с помощью Rail Европа меняется 16 июля 2021 г. Полностью обновлена ​​и переиздана статья 28 июля 2022 г.

Проблемы с покупкой билетов на поезд SNCF с помощью американских и других международных кредитных карт

Французский железнодорожный оператор SNCF утверждает, что принимает карты Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Carte Bancaire и e-CB (французские дебетовые карты). , и Карта Маэстро.

Но есть много исключений и проблем, если вы покупаете на официальном сайте и в приложении :

  • Карты American Express нельзя использовать для снятия купленных билетов в автоматах на станциях.
  • Многие американские кредитные карты, особенно те, у которых нет современных безопасных чипов и булавок EMV, нельзя использовать на французских машинах и веб-сайтах.
  • Часто пользователи из США, Австралии, Канады и других стран жалуются на то, что сайты SNCF полностью и безо всякой причины отклоняют наши кредитные карты, даже если они входят в число якобы принимаемых карт.
  • В некоторых случаях пользователи не могут быть уверены, были ли списаны средства с их кредитной карты на сайтах SNCF.
  • Различные банковские меры безопасности для онлайн-покупок могут конфликтовать с сайтом SNCF.
  • Хуже того, сайты иногда продают вам билет, обещая, что вы сможете получить его во французском билетном автомате, чего вы не сможете сделать один раз на вокзале в Париже, Бордо или где-то еще. Это может быть особенно проблемой, если ваша карта не имеет чипа и пин-кода, но лично со мной такое случалось даже с очень французской банковской картой. Потребовались буквально часы пререканий с персоналом вокзала, чтобы распечатать мой билет.
  • Если ваша кредитная карта потеряна, срок ее действия истек или ее украли в промежутке между покупкой билета и попыткой извлечь ее из автомата по продаже билетов, получить билет также может быть сложно или невозможно. (Со мной тоже однажды такое случилось, мне обещали возврат денег по почте, а вместо этого прислали путевки.)
  • Существуют также общие отказы в возврате «возвратных» билетов с некоторыми вариантами оплаты, указанными SNCF.
  • Один пользователь SNCF Connect обратился к нам, чтобы описать проблемы с покупкой билета, когда его номер телефона не был французским. Иногда на веб-сайте возникают проблемы с приемом нефранцузских телефонных номеров, в данном случае американского. Это не было проблемой на других платформах, которые мы рекомендуем.
  • Даже французские пользователи с их французскими банковскими картами и знанием французского языка имеют невероятное количество жалоб на отказ в оплате. Его рейтинги Trustpilot находятся в унитазе.

Если у вас возникли те или иные проблемы с использованием банковских карт, рассмотрите следующие решения :

  • Если ваш способ оплаты просто был отклонен, вызвал ошибку на сайте или не прошел по другой причине, просто отметьте сведения о поездке, которую вы хотели, и перейдите к следующему разделу, посвященному альтернативным вариантам покупки билета на веб-сайте по той же цене.
  • В некоторых случаях ваш платеж может быть отклонен, потому что системы проверки личности Verified by Visa или MasterCard SNCF несовместимы с системами, используемыми в вашей стране, в частности, мы слышали об этом от читателей, использующих американские кредитные карты. В некоторых случаях это можно решить, связавшись с эмитентом вашей карты по телефону, а затем повторив попытку покупки.
  • Если вы не уверены, прошел ли ваш платеж, проверьте свою электронную почту, чтобы получить подтверждение платежа от SNCF. Если вы его не получили и оно не попало в спам, скорее всего, платеж не прошел. Вы можете перепроверить, связавшись с вашим банком или эмитентом кредитной карты.
  • Если с вас уже были сняты средства по номеру , но вы не можете получить свои билеты, боюсь, вам придется иметь дело со службой поддержки SNCF. Честно говоря, ни у кого нет представления о том, как хорошо провести время. Также подумайте о том, чтобы оспорить любые фиктивные платежи у эмитента вашей кредитной карты и сделать это как можно скорее. Будьте осторожны, как я уже упоминал, служба поддержки клиентов SNCF может попытаться выдать вам ваучеры на билеты (купоны) вместо прямого возмещения, когда их бессистемные системы дают сбой. (Возврат средств и обслуживание клиентов проще с Trainline.)

Упрощенные способы покупки билетов на поезд во Франции с помощью кредитных карт из любой точки мира

Есть несколько сайтов, которые позволяют вам покупать одинаковые билеты на французские поезда и принимают иностранные карты.

Мы обнаружили, что лучшей железнодорожной платформой для Франции в целом является Trainline . Он принимает Visa, Mastercard, Paypal, American Express, Maestro, Diners Club (только для Великобритании), Google Pay и Apple Pay, и делает это безупречно. Оплата работает как любой нормальный веб-сайт, и вы сразу же получаете полностью понятное электронное письмо с вашим маршрутом и квитанцией. Цены на билеты динамически подтягиваются, чтобы отразить цены, предлагаемые системой SNCF в любой момент времени. Единственным реальным недостатком является то, что обычно взимается небольшая комиссия за бронирование, составляющая около 3%.

Trainline — это идеальный способ для американцев, канадцев, австралийцев и других стран избежать хлопот и проблем, которые могут возникнуть при использовании их национальных кредитных карт (с пин-кодом или без) при попытке купить билеты в случайно неработающих Сайт СНФ. Trainline также избегает проблем с получением и распечаткой заранее купленных билетов из злобных автоматов на французских вокзалах. Все французские билеты на поезд от Trainline являются электронными билетами, и их не нужно отправлять по почте или забирать.

Trainline похож на Google Flights или Skyscanner для поездов — он предлагает очень интеллектуальную маршрутизацию по европейским системам и дает вам самый дешевый доступ к билетам. Trainline также имеет гораздо лучшее обслуживание клиентов (по электронной почте), чем SNCF. Это мой первый выбор для покупки билетов во Франции (хотя теперь у меня действительно есть французская банковская карта).

Перед Лионским вокзалом в Париже с нашим любимым рюкзаком на колесиках.

Другой вариант билетов во Франции Rail Europe , веб-сайт которого также прост и удобен в использовании. Он принимает карты MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro и American Express. Однако он не предлагает билеты на поезд Ouigo (недорогие бюджетные маршруты). Как и в случае с Trainline, цены такие же, как и те, которые в любой конкретный момент времени предлагает сама SNCF на своих веб-сайтах и ​​на своих станциях, но также взимается небольшая плата за бронирование.

Покупка билетов Ouigo заблокирована за пределами Европы (и даже из ее частей)

Французские бюджетные поезда SNCF Система Ouigo по-прежнему блокирует покупку билетов кредитными картами из определенных стран через любой веб-сайт. Это означает, что даже те, кто бронирует через систему Trainline, блокируются Ouigo, если они используют кредитную карту из определенных стран.

Текущий список из одобренных стран для покупок по кредитным картам Ouigo:

Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные Территории, Германия, Греция, Гваделупа, Венгрия, Ирландия, Италия, Косово, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Мартиника, Майотта, Монако, Нидерланды, Новая Каледония, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Сен-Пьер и Микелон, Швеция , Швейцария, США и Великобритания.

Если страны вашей кредитной карты нет в этом списке, оплата через Trainline, Ouigo или SNCF невозможна. Ouigo заблокировал платежные карты всех других стран! Это означает, что даже некоторые страны ЕС заблокированы! Решение снова Trainline, и в этом случае даже с Trainline вам придется платить через Paypal, а не кредитной картой; мы хотели бы услышать от читателей, работают ли Google Pay и Apple Pay для билетов Ouigo, приобретенных таким образом.

Вот и все. Короче говоря, если с вас еще не сняли плату, вам гораздо лучше получить билеты через другие варианты, а не через саму SNCF. И если SNCF сняла с вас плату, но вы не получили свой билет, обратитесь в их службу поддержки за какой-нибудь ерундой.

Надеемся, это поможет и счастливого путешествия по Франции! Это действительно того стоит, хотите верьте, хотите нет. Нам не очень нравятся официальные сайты, но мы любим французские поезда.

CCT Connect | ПЕРЕГОРОДКА

Главная > Путешествия > CCT Connect

Помимо услуг по фиксированным маршрутам, SEPTA предоставляет услуги паратранзита для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в рамках своей программы индивидуального общественного транспорта.

Услуги CCT Connect предоставляются контрактными перевозчиками, которые доставляют клиентов, обучают своих водителей и обслуживают транспортные средства. SEPTA контролирует перевозчиков, обеспечивает централизованное обучение водителей и напрямую управляет бронированием, расписанием и мониторингом услуг для округов Филадельфия, Бакс, Честер, Делавэр и Монтгомери.

Объем услуг

CCT Connect paratransit — это общественный транспорт, регулируемый государственными и федеральными агентствами, включая Федеральное транспортное управление и Департамент транспорта Пенсильвании.

Это не служба такси, медицинский транспорт или служба «специального ухода». Вы должны планировать совместное использование автомобиля с другими клиентами.

  • Транспортные средства не оборудованы автокреслами, инвалидными креслами или обслуживающим персоналом.
  • Службы экстренной помощи или службы экстренной помощи не предоставляются.
  • Вы не можете выбрать водителя или транспортное средство или указать маршрут, по которому движется транспортное средство.

Тарифы и скидки

Тарифы для клиентов CCT Connect отличаются от тарифов на фиксированные маршруты. Стоимость составляет 4,25 доллара США за каждую поездку в одну сторону. Требуется точный тариф.

Клиенты могут платить наличными или использовать Trailpass. Карты со скидкой не принимаются.

Клиенты ADA Paratransit Service также могут бесплатно зарегистрироваться в качестве помощника по уходу, который будет ехать с ними.

Компания SEPTA предлагает бесплатные или льготные поездки для клиентов CCT Connect на своих фиксированных маршрутах:

  • За исключением региональных железных дорог, пожилые люди могут бесплатно пользоваться услугами фиксированных маршрутов SEPTA с картой SEPTA Key Senior Fare Card.
  • Пассажиры с ограниченными возможностями могут путешествовать по льготному тарифу на все услуги SEPTA при наличии удостоверения личности со сниженным тарифом SEPTA Key или транзитной удостоверения личности инвалидов PA.

Подробнее см. в информации о тарифах SEPTA.

Помощь в оплате проезда

Если вам нужна финансовая помощь в оплате проезда, обратитесь к своему социальному работнику, координатору поддержки, школе, агентству для пожилых людей или мастерской, чтобы попросить направления в программы, которые могут вам помочь.

Отдел обслуживания клиентов

Служба обслуживания клиентов CCT Connect работает с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.

  • Отдел обслуживания клиентов: (215) 580-7145
  • TDD/TTY: (215) 580-7712

Подавать жалобы, запросы или благодарности, получать информацию о своих правах, запрашивать заявку ваша информация о клиенте, замена утерянного удостоверения личности или любой другой вопрос.

Ключ CCT

Позвоните по телефону (855) 567-3782 для получения информации о ключевой карте CCT.

Где моя поездка

Также известен как Диспетчерский или Центр управления. Звоните (215) 580-7145.