Как сдать билет на поезд ржд купленный в кассе: Как вернуть железнодорожные билеты купленные в кассе. Условия возврата РЖД билетов через кассу

CityTicket для поездок по Нью-Йорку на Metro-North, LIRR

  1. Дом

  2. Все, что вам нужно знать о тарифах и дорожных сборах в Нью-Йорке

  3. CityTicket для поездок по Нью-Йорку на Metro-North и LIRR

Обновлено 17 августа 2022 г.

Если вы путешествуете по железной дороге Лонг-Айленда или метро-Северная железная дорога в пределах Нью-Йорка в непиковые часы, вы можете получить CityTicket за 5 долларов США.

Цена

CityTickets стоят 5 долларов США и подходят для проезда в один конец в нерабочее время, который начинается и заканчивается в пределах Нью-Йорка. (Пассажиры LIRR могут пересесть на поезд на Ямайке, если они продолжают движение в том же направлении.) Они недействительны для поездов в часы пик.

На LIRR вы можете использовать CityTicket для поездок в пределах зоны 1 или между зонами 1 и 3. (Подробности см. в списке станций ниже). В Metro-North вы можете использовать CityTicket для поездок между Бронксом и Манхэттеном.

Эти другие программы низких тарифов остаются в силе:

  • Тариф LIRR в непиковые часы в размере 4 долларов США для поездок в Зоне 3
  • Промежуточный тариф MNR в размере 3 долларов США для поездок в пределах Бронкса
  • Программы льготного проезда для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями
  • Семейный тариф

Как купить CityTicket

Вы можете купить CityTicket в кассе, билетном автомате или в приложении MTA TrainTime на своем телефоне. Не на всех станциях есть кассы. На всех станциях Нью-Йорка, кроме Mets-Willets Point, есть билетные автоматы.

Вы не можете купить CityTicket в поезде, за исключением случаев, когда вы совершаете посадку в пункте Mets-Willets Point или являетесь пожилым гражданином или инвалидом.

При покупке билетов в кассе или билетном автомате вас попросят указать пункт отправления и пункт назначения. Если ваша поездка подпадает под действие CityTicket, у вас будет возможность приобрести CityTicket.

  • CityTickets необходимо использовать в день покупки.
  • У вас есть льготный период, который позволяет вам путешествовать до 4 утра следующего дня по билетам, купленным накануне.

Ограничения CityTicket

Вы не можете использовать CityTicket:

  • Для поездок на станции Belmont Park, Elmont или Far Rockaway или обратно (поскольку эти поездки проходят через округ Нассау).
  • CityTicket действителен только для прямого проезда. Вы не можете изменить направление в точках соединения.
  • Для возврата средств по CityTickets требуется комиссия в размере 10 долларов США за каждую транзакцию возврата.

Станции, между которыми можно путешествовать

Станции LIRR

Зона 1:

  • Penn Station
  • Вудсайд
  • Форест-Хиллз
  • Сады Кью
  • Атлантический терминал
  • Авеню Ностранд
  • Восточный Нью-Йорк
  • Лонг-Айленд-Сити
  • Хантерспойнт Авеню
  • Метс-Виллетс Пойнт

Зона 3:

  • Ямайка
  • Холлис
  • Квинс-Виллидж
  • Сент-Олбанс
  • Поместье Саранчи
  • Лорелтон
  • Роуздейл
  • Флашинг-Мейн Стрит
  • Мюррей Хилл
  • Бродвей
  • Оберндейл
  • Бэйсайд
  • Дугластон
  • Маленькая шея

Станции Метро-Север

Все линии:

  • Центральный вокзал
  • Гарлем-125-я улица

Линия Hudson:

  • Yankees — 153-я улица
  • Моррис Хайтс
  • Юниверсити Хайтс
  • Мраморный холм
  • Спайтен Дуйвиль
  • Ривердейл

Гарлем Телефон:

  • Мелроуз
  • Тремонт
  • Фордхэм
  • Ботанический сад
  • Мост Уильямс
  • Вудлон
  • Уэйкфилд

Линия New Haven:

  • Fordham

Вопросы? Проблемы?

    Если касса на станции закрыта и билетный автомат не работает, при посадке оплатите полную стоимость проезда и получите квитанцию.

    Затем вы можете подать заявку по почте на возврат разницы. Плата за обслуживание не взимается.

    Отправьте квитанцию ​​и запрос на покупку билетов по почте:

    Отдел возврата билетов LIRR
    Станция Ямайка – MC 1410
    Ямайка, Нью-Йорк 11435

    или

    Metro-North Railroad, получение билетов
    P.O. Box 4117
    New York, NY 10017

    Нужна помощь?

    • Звоните 511.
    • Позвоните в службу поддержки Long Island Rail Road по телефону 718-217-5477.
    • Позвоните в службу поддержки клиентов Metro-North Railroad по телефону 212-532-4900.

    Southern — Онлайн-форма возврата

    Приведенная ниже форма предназначена для:

    • Бумажные билеты стоимостью менее 1000 фунтов стерлингов
      Сюда входят полученные или неполученные билеты, купленные на нашем веб-сайте.
    • Электронные билеты любой стоимости

    Мы можем обработать ваш возврат только в том случае, если вы приобрели билет у нас.

    Если у вас есть купленный у нас бумажный билет стоимостью 1000 фунтов стерлингов или более, пожалуйста, не следуйте этому процессу.

    Вместо этого посетите одну из наших билетных касс, не делая надписей на билете и/или не разрезая его на две части.

    Где они смогут обработать ваш возврат.

    Если вы купили билет у другого продавца, свяжитесь с ним для получения информации о том, как подать заявку на возврат средств.

    Если у вас есть билет любого другого типа, например смарт-карта, или вы хотите узнать, сколько вам может быть причитается за возврат (только абонементы), пожалуйста, ознакомьтесь с нашим процессом возврата здесь.

    Нам потребуются две фотографии вашего билета, чтобы обработать ваш возврат. На первом изображен ваш билет в его текущем состоянии, а на втором — фото в соответствии с приведенными ниже рекомендациями:

    • Напишите синей или черной ручкой причину возврата на вашем билете (пожалуйста, держите номер билета на видном месте, так как он нужен нам для обработки вашего возврата). Причины возврата перечислены ниже:
      • Не используется
        • (Изменение условий поездки или невозможность путешествовать из-за ограничений, связанных с COVID-19)
      • Разрушение
        • (Поездка отменена из-за сбоев, если она задерживается во время поездки, пожалуйста, заполните заявку на отсрочку погашения здесь)
    • Пожалуйста, разрежьте свой билет пополам ножницами по диагонали снизу слева направо вверх.
    • Поместите две части немного друг от друга на пустой фон и сделайте снимок.
    • Убедитесь, что размер файла составляет 1 МБ или меньше. Если размер файла больше, у вас могут возникнуть проблемы с отправкой формы.
    • Мы можем принимать только типы файлов JPG, PNG или PDF.
    • Пожалуйста, сохраните свой билет на 90 дней после отправки, так как мы можем потребовать от вас публикации для целей аудита.

    Если вам нужно вернуть более одного билета, отправьте их как отдельные претензии. Претензии, включающие несколько билетов, будут отклонены.

    Если мы не получим обе фотографии или изображения нечеткие, мы не сможем обработать ваш возврат, и вы будете уведомлены о повторной отправке. См. пример ниже:

     

    После подачи заявки на возврат вы получите электронное письмо и SMS с подробным номером ссылки и ссылкой, чтобы вы могли отслеживать статус возврата. Пожалуйста, проверьте папки «Нежелательная почта» или «Спам» на тот случай, если вы не видите письмо в папке «Входящие». Чтобы убедиться, что вы получаете SMS-обновления, укажите действительный номер мобильного телефона в Великобритании.

    Ваши личные данные будут храниться в Go-Ahead Group от имени Southern. Мы не будем передавать вашу личную информацию какой-либо организации, не входящей в нашу группу компаний (и франшизу-преемнику или государственному секретарю по транспорту) в маркетинговых целях без вашего предварительного согласия.

    Когда вы используете наш веб-сайт, вы доверяете нам свою информацию.