Как сдать билет на поезд ржд купленный через интернет: Правила возврат РЖД билетов. Как сдать электронный билет на поезд

Как вернуть билет РЖД купленный через интернет

Содержание

• Можно ли вернуть билет РЖД, купленный через интернет?
• Пошаговая инструкция
• Особенности возврата билета «туда-обратно»
• Обмен международных рейсов
• Сколько денег возвращается?

Приобретать билеты на поезда компании РЖД сегодня можно через интернет. Это очень удобно, так как исключает визит в кассу, возможное пребывание в очереди и другие негативные моменты. Однако планы могут поменяться, и поездка перенесется или отложится на неопределенный рок. В этом случае у покупателя возникает вопрос о том, как вернуть электронный билет РЖД.

Можно ли вернуть билет РЖД, купленный через интернет?

Некоторые считают, что возврат билетов, приобретенных через интернет невозможен. Это не всегда правильный вывод, так как вернуть деньги, потраченные на приобретение железнодорожного билета компании РЖД все же реально. Очевидно, что покупатель понесет убытки, связанные с отменой поездки, но часть средств получить назад можно. Кроме того, предусмотрены некоторые ситуации, в которых возможен полный возврат денежных средств без урона для материального состояния клиента. Остается выяснить, как вернуть билет РЖД, купленный через интернет?

Пошаговая инструкция

Отмена поездки может состояться по множеству причин: болезнь, изменение в планах и другие. Для тех, кто столкнулся с необходимостью возвратить билеты РЖД обратно, существует определенное руководство к действию, которое поможет выполнить желаемое быстро и без дополнительных проблем. Однако сначала стоит уяснить, что согласно правилам оказания подобных услуг ОАО «РЖД» возврат возможен исключительно до момента оформления посадочного талона.

Само осуществление процедуры реально только в месте приобретения, то есть через сайт РЖД согласно пошаговой инструкции:

1. Зайти на сайт РЖД в личный кабинет.
2. Нажать на вкладку «Мои заказы».
3. Пройти в пункт «Статус билетов», после чего появится вкладка с возможностью проведения электронной регистрации или возврата.
4. Пройти во вкладку «Оформить возврат», после чего появится специальное окно с указанием суммы денег, которые будут возвращены.
5. Если условия устраивают, нажать на кнопку «Да».
6. Распечатать возвратный купон, если необходимо. Он может выступить подтверждением выполнения процедуры до тех пор, пока сумма не поступит на счет заявителя.
7. На этом процедура считается оконченной. Очевидно, что никаких сложностей она не представляет, поэтому выполнить ее сможет любой покупатель.

Следовательно, получить обратно потраченные на билет средства, который не понадобится, возможно, даже если он был приобретен через интернет.

Особенности возврата билета «туда-обратно»

Если билет в одну сторону вернуть проще, то как быть, если отменилась поездка, но уже приобретено право на проезд по маршруту «туда-обратно». В этом случае существуют некоторые особенности и затруднения. Прежде всего, они связанны с тем, что два билета идет комплектом, причем, один из них используется позже, а другой – раньше. Есть три варианта возврата:

• только билета «туда». Такой вариант невозможен и процедура не состоится. Единственным выходом для клиента будет отказ полностью от комплекта и поставить бронь на рейс «обратно» отдельно;
• только «обратно». В этом случае никаких препятствий нет, возврат состоится, так как отправление этого рейса состоится позже;
• отказ от всего комплекта. Эта процедура имеет стандартный характер и осуществляется без затруднений, как и в случае возврата одного билета.

В итоге, в любом случае при возврате билетов, приобретенных через интернет сразу в оба направления, есть варианты, приемлемые для клиента. Наиболее простым из них считается возврат только билета по обратному маршруту либо отказ от обоих.

Обмен международных рейсов

Можно совершить возврат билетов и на международные рейсы при определенных условиях. Например, это становится возможным, если осталось 6 часов и более до момента отправления при условии, что не проведена электронная регистрация.

В обратной ситуации должно остаться более 1 часа до момента отправления состава. В остальном процедура не отличается от стандартной. Все вопросы можно уточнить на сайте Российских Железных Дорог или по телефону горячей линии.

Кроме того, выполнить возврат можно даже на территории иного государства. Если билет приобретен через кассу, то обращаться придется в ее отделение на вокзале той страны, где находится клиент. Если же покупка совершена через официальный сайт РЖД, то и возвращать необходимо через него же.

Сколько денег возвращается?

Финансовая сторона вопроса предполагает наличие некоторых затрат ля вернувшего билет. Сколько же средств от затраченных вернется покупателю? Однако полагающая часть средств будет возвращена на карту, с которой совершалась покупка. Именно поэтому никаких дополнительных данных вводить не придется.

Когда именно средства поступят на карту? Это произойдет сразу после того, как электронному купону будет присвоен определенный статус – «оформлен возврат».

Вырученная в результате завершения операции сумма напрямую зависит от того, сколько времени осталось до отправления поезда, а именно:

• полная стоимость, если осталось более 8 часов;
• от 2 до 8 часов – 50% от стоимости места в плацкарте и полная стоимость билета, кроме того, выплаты за обслуживание или любые дополнительные взносы;
• менее 2 часов до отправления – исключительно стоимость билета.

Именно поэтому, чем раньше будет ясно, что выезд не состоится, тем выгоднее для клиента.

Срок возврата денежных средств составляет в среднем от 7 до 30 суток.

В результате, возвратить билеты на поезда РЖД, приобретенные через официальный сайт, можно. Однако необходимо соблюсти ряд требований и условий, среди которых время, оставшееся до отправления поезда. Получение денежных средств состоится в срок до 30 дней на ту банковскую карту, с которой проводилась покупка. Процедура несложная и доступная всем пользователям интернета, которые приобретают билеты через сайт РЖД.

пошаговая инструкция. Как сдать приобретенный проездной документ, купленный через интернет; как и где оформляется возврат в претензионном порядке? Мое право

Однако, нельзя не заметить, что такой способ хотя и весьма удобен, но для многих покупателей он по-прежнему остается не вполне понятным.

Довольно часто путешественники, планирующие поездку по железной дороге, опасаются покупать такой билет или не знают, как его правильно использовать.

Особенно много вопросов возникает в случае необходимости вернуть купленный документ. Каковы правила возврата электронного билета РЖД?

В данной статье мы постараемся ответить на все эти вопросы и обстоятельно изложить, каким образом обычно осуществляется процесс возврата подобного рода проездных.

Основополагающие правила

Прежде всего, обозначим ряд обязательных правил.

Вернуть назад такой проездной документ возможно в кассе любого вокзала на территории нашей страны.

Чтобы осуществить это, необходимо показать кассиру документ, сведения о котором вводили при покупке, а также персональный номер, который присваивается каждому электронному талону.

Этот номер легко сможете найти, он указывается в поле билета и состоит из 14 цифр.

В обычном стандартном порядке можно осуществить процедуру в том случае, если на ваш поезд не предусмотрена онлайн-регистрация, или если еще не успели пройти ее.

Вернуть проездные документы РЖД, купленные через интернет (а также на сайте Туту и других), по обычной схеме возможно также, если все же прошли электронную регистрацию, но до отправления состава остается больше шестидесяти минут.

Если, покупая, использовали при оплате карту, средства будут возвращены на эту карту в срок от семи до тридцати календарных дней.

Если же прибегали к другим методам оплаты (например, через системы электронных денег), сумму за возвращенный документ можете получить наличными средствами в кассе любого вокзала.

Все эти правила действуют относительно любых жд-билетов на поезда, следующие по территории нашей страны (к примеру, поезд «Сапсан»).

Сроки и условия

Возможность возвратить в кассу ненужный электронный талон, а также сумма, которую можете получить назад, зависит от того, в какие сроки осуществляете процедуру.

Как правило, стоимость любого железнодорожного проездного образуется из двух составляющих — цены собственно перевозки и так называемой стоимости «плацкарты» (то есть, сохранения за вами отдельного места в поезде).

Если возвращаете ранее, чем за восемь часов до отправления поезда, имеете право получить его полную стоимость за вычетом небольших комиссионных сборов.

Если приходите в кассу, когда до отправления остается от 2 до 8 часов, вправе претендовать на полную сумму перевозки и половину стоимости плацкарты.

Если же до отправки остается меньше 2 часов, можете вернуть только сумму проезда, без суммы, которую уплатили за плацкарту.

Оформление претензии

В большинстве случаев все происходит в обычном режиме и не требует обязательного оформления письменной претензии.

Однако в некоторых ситуациях пассажирам приходится возвращать документы в кассу в претензионном порядке.

Это касается тех случаев, когда путешественник уже прошел процедуру электронной регистрации, а до отправления поезда осталось менее одного часа.

Если вы попали в такое положение, придется составить стандартную письменную претензию для возврата потраченных средств. Для этого обратитесь в специальную кассу возвратов, которая есть на большинстве крупных вокзалов (о том, можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека, как составить доверенность на сдачу билетов РЖД, читайте в этом материале).

Если не нашли такую кассу, можете обратиться в любое другое окошко. Сотрудник вокзала поможет грамотно оформить претензию.

Не забудьте, что вам понадобится паспорт (или другой документ, данные которого указывали при покупке) и четырнадцатизначный индивидуальный номер билета.

Покупка на стороннем ресурсе

Перечисленные выше правила касаются возврата любых электронных билетов, вне зависимости от того, где они были приобретены — на официальном сайте ОАО РЖД или на другом стороннем сайте, который выступает в качестве посредника.

В любом случае имеете право получить назад свои деньги. При этом, правда, можете потерять часть уплаченной суммы.

Любая компания-посредник берет деньги не только за собственно сам билет, но и небольшую комиссию за свои услуги. Эту символическую сумму потеряете.

В остальном правила абсолютно те же, что и для проездных документов, купленных на официальном сайте РЖД.

Тем не менее, советуем быть предельно осторожными, делая покупки на сторонних сайтах. Доверяйте только надежным и проверенным компаниям-посредникам, иначе рискуете стать жертвой онлайн-мошенников.

Обращаемся в кассу

Как мы уже упомянули, осуществить процедуру можно в кассе любого вокзала, имея при себе паспорт и номер электронного талона. Советуем по возможности делать это как можно раньше, ведь от этого напрямую зависит сумма, которую получите назад.

Для РЖД возврат — это стандартная процедура, с которой ее сотрудники сталкиваются каждодневно.

Если что-то непонятно, не беспокойтесь: кассир в кассе возврата подскажет, как вернуть деньги за неиспользованный документ. Вся процедура, как правило, занимает всего несколько минут.

В ряде случаев вернуть можно даже не посещая такую кассу. Как действовать в этом случае?

Если приобретали проездной на сайте агентства-посредника, вы, скорее всего, сможете вернуть потраченные деньги в режиме онлайн на свою банковскую карту.

Чтобы узнать, доступна ли такая услуга, внимательно ознакомьтесь с правилами работы компании-посредника или обратитесь по телефону или интернет-почте к ее консультантам.

Возможно ли не потерять деньги?

К сожалению, любой возврат, как правило, связан с определенными денежными потерями. Они будут минимальными в том случае, если вы обратитесь не позднее, чем за 8 часов до отправки поезда.

Чем позднее придете в кассу, тем большую сумму потеряете.

Кроме того, вне зависимости от времени возврата, в любом случае придется лишиться страховой части стоимости, которая в обязательном порядке включена в его цену.

Одним словом, небольшие денежные потери неизбежны, однако в ваших силах сократить их до минимума.

Действия при возврате за границей

Все перечисленные выше правила касаются, прежде всего, пассажиров, которые путешествуют по территории России. Для тех, кто выезжает за пределы нашей страны, существует несколько отдельных правил.

Оформить возврат можно в специальной кассе на вокзале в той стране, где находитесь.

Для этого необходимо иметь при себе паспорт и номер электронного талона. Сотрудник вокзала выдаст бланк возврата, который необходимо будет заполнить.

С заполненным бланком необходимо будет обратиться в кассу РЖД по возвращении в Россию. Это нужно успеть сделать в срок до 6 месяцев с момента отправки поезда.

Если хотите вернуть электронный проездной документ на поезд, следующий в Белоруссию, Латвию или Украину, это невозможно сделать в случае, если электронная регистрация уже пройдена и до отправки поезда осталось менее часа.

Вопреки распространенному мнению, вернуть проездной талон, купленный в режиме онлайн, можно, причем, сделать это ничуть не сложнее, чем сдать обычный бумажный.

Поэтому бояться дистанционной покупки не стоит, при возврате действуют стандартные требования. Если будете грамотно подходить к процедуре, она не вызовет никаких проблем и трудностей.

Надеемся, что пошаговая инструкция, содержащаяся в этой статье, окажется для вас полезной и прояснит многие вопросы.

Часто задаваемые вопросы — ACE Rail

Как провезти велосипед в поезде?
Расширить

• В каждом веловагоне 14 мест для велосипедистов, а также 2 дополнительных места на нижнем уровне.
• Обычные туристические вагоны имеют 4 дополнительных крепления для велосипедов на нижнем уровне.
• Найдите знак ВЕЛОСИПЕДА, прикрепленный к дверям автомобиля.
• Закрепите переднее колесо велосипеда в прорези; закрепите ремешком на липучке, если он предусмотрен. Обратите внимание, что велосипеды нельзя запирать или приковывать на месте.
• Вы можете взять с собой один велосипед на человека, если позволяет место.
• Запросите камеру хранения для велосипедов онлайн или по телефону 800-411-RAIL (7245).
• ACE не несет ответственности за украденные, утерянные или поврежденные велосипеды.

Как я могу запросить скидку на 20 поездок и/или проездной на месяц в мобильном приложении ACE?
Expand

Пассажиры должны отправить Форму прав на мобильное приложение ACE. Право на участие основывается на наличии у запрашивающей стороны одного из следующих условий:

• Текущий держатель регионального транзитного соединения (RTC)
• Действующее удостоверение личности/водительские права Департамента транспортных средств (DMV)
• Карта Medicare

После отправки и рассмотрения формы запроса, если она будет одобрена, заявитель увидит скидку на 20 поездок и месячный абонемент при выборе билетов в качестве варианта покупки — месячный абонемент со скидкой будет доступен с первого числа месяца до 10-го, как и все месячные абонементы.

Чтобы загрузить приложение, нажмите соответствующую кнопку ниже.

Как валидировать традиционный бумажный билет и какие билеты нужно валидировать?
Expand

• Для билетов в одну сторону, туда и обратно или на 20 поездок вы ДОЛЖНЫ проверить билет в валидаторе перед посадкой. Эти машины просты в использовании и доступны на каждой посадочной платформе.
• Для месячного абонемента просто распишитесь на обратной стороне, и все готово! Покажите свой подписанный пропуск в пластиковом пакете (ACE предоставляет его пассажирам) на борту, чтобы его могли проверить проводники поездов и инспекторы по оплате проезда.

Как получить билеты?
Expand

• Вы можете купить билеты 24 часа в сутки через приложение ACE mTickets.
• Билеты доступны на большинстве станций ACE с понедельника по пятницу.

Какое расписание поездов?
Expand

• С понедельника по пятницу ACE курсирует 4 поезда в западном направлении утром из Стоктона и 4 поезда в восточном направлении днем ​​из Сан-Хосе.
• Подпишитесь на мобильные  текстовые оповещения.
• Подождите не менее 10 минут, чтобы пересесть между поездами ACE и общественным транспортом.
• Расписания и маршруты могут быть изменены без предварительного уведомления.
• ACE оставляет за собой право отменить или заменить регулярное обслуживание без предварительного уведомления или возмещения стоимости билетов.
• Пассажирам не будет выплачена компенсация в случае, если поезда не будут следовать опубликованному расписанию. Время в расписании не гарантируется и может быть изменено в любое время без предварительного уведомления.
• ACE не несет ответственности за правила, положения или тарифы за пределами установленного маршрута обслуживания.

Как активировать мобильный билет в приложении ACE mTicket?
Расширить

• После покупки билета перейдите в кошелек для билетов, чтобы выбрать билет, который вы хотите использовать, затем непосредственно перед посадкой нажмите «активировать» (мы рекомендуем вам активировать, как только вы увидите, что поезд прибывает). , поэтому в случае задержки поезда срок действия вашего билета не истекает).

Как выглядят станции?
Expand

• Узнайте больше об отдельных станциях .

Что нельзя в поездах?
Расширить

• Курение
• Употребление алкоголя
• Оружие
• Вымогательство
• За исключением служебных животных, перевозка животных в поездах запрещена.
• Размещение любых материалов без разрешения. Контакт [email protected]  для получения разрешения.
• Не трогайте и не трогайте оставленный без присмотра багаж или упаковки.

Какие приспособления предусмотрены для инвалидов?
Expand

• Все платформы соответствуют требованиям ADA и имеют служебную рампу для посадки и высадки.
• Все автомобили подходят для инвалидных колясок (шириной 32 дюйма) и имеют крепления для инвалидных колясок (2 расположены на конце «B» каждого автомобиля). Рядом со складскими помещениями для инвалидных колясок предусмотрено складное сиденье.
• Туалеты соответствуют требованиям ADA.
• Животные-поводыри приветствуются.

Какие места для хранения предусмотрены на борту?
Расширить

• Места для хранения под сиденьями имеют высоту 12 дюймов, ширину 14 дюймов и глубину 18 дюймов.
• После посадки в поезд ACE на нижнем уровне каждого вагона доступны места для хранения личного багажа. На верхних этажах вагонов имеются ограниченные площади для хранения. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к члену поездной бригады за помощью относительно того, где лучше всего хранить ваши сумки.
• ACE не несет ответственности за украденные, утерянные или поврежденные личные вещи.
• Персонал поезда не обязан помогать с багажом.

Есть ли на борту туалеты?
Expand

• В каждом автомобиле имеется один туалет, оборудованный для гостей на инвалидных креслах, с зеркалом, раковиной, унитазом, мусорным ведром и аварийной кнопкой.

Как это выглядит внутри вагонов поезда?
Расширить

• Сиденья шириной 18 дюймов обтянуты тканью с пеноматериалом.
• Сиденья парами или группами по четыре со столами и без них.
• Ковровое покрытие возле зон отдыха.
• Люминесцентное освещение.
• Четыре мусорных бака доступны в каждой машине, в том числе: по одной на каждом среднем уровне, по одной в туалете каждой машины и одна расположена напротив фонтана в коридоре.
• Настройки отопления и кондиционирования автоматически устанавливаются на 70 градусов.

Что, если мой автомобиль подвергнется вандализму на стоянке?
Расширить

Обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] или по телефону 1-800-411-RAIL (7245).

У вас есть приглушенные вагоны для тишины и отдыха в поездах?
Раскрыть

• Вагоны с тусклым освещением предназначены для удобства пассажиров, желающих поспать в пути.
• Мы просим пассажиров поддерживать уровень шума на разумном уровне, чтобы не мешать другим пассажирам.

Могу ли я принести или купить еду и напитки на борту?
Expand

• Используйте герметичные контейнеры для всех продуктов питания и напитков.
• В настоящее время в наших поездах не продаются еда и напитки.
• Фонтанчики с водой расположены в конце «В» каждого вагона, в коридоре, ведущем к среднему уровню вагона.
• Пожалуйста, наслаждайтесь горячим или холодным напитком в контейнере с крышкой.
• Некоторые станции продают еду и напитки.

Могу ли я зарядить свой телефон и ноутбук на борту?
Развернуть

• Розетки расположены на столах вагонов: 3205, 3206, 3207, 3208, 3209, 3210, 3211, 3212, 3213, 3214, 3215, 3305, 3307, 3, 3 3309.
• Розетки питания располагаются над или под рабочими столами.

Как вы вознаграждаете лояльных пассажиров?
Expand

Подготовьте следующие материалы:

• • 10 последовательных платных месячных абонементов (оригиналы)
  • Копия (лицевая и обратная сторона) вашего 11-го месячного абонемента подряд (должны быть в порядке следования первых 10 абонементов)
  • Бесплатный пропуск будет 12-й месяц подряд представленной серии

Заявка на получение вознаграждения за лояльность

ПРИМЕР: Для бесплатного проездного билета 20 декабря 19 , необходимо подать с января по октябрь 2019 г. оригиналы пропусков и копия ноябрьского пропуска 2019 года.

Адрес электронной почты:

Altamont Corridor Express
Кому: Программа вознаграждений за лояльность
949 E. Channel St.
Stockton, CA 95202

Правила

• Ваша подпись необходима для того, чтобы все абонементы на месяц действовали.
• Ваш БЕСПЛАТНЫЙ абонемент на месяц НЕ МОЖЕТ быть использован для подачи следующей БЕСПЛАТНОЙ заявки на получение ежемесячного вознаграждения. Все билеты и серийные номера будут проверены.
• Пропуска должны быть получены до 15 числа каждого месяца, чтобы награда была доставлена ​​вовремя.
• Заполните заявку полностью, чтобы избежать задержки.
• Оригиналы пропусков могут быть возвращены по запросу.
• Пишите по адресу [email protected] , если у вас есть вопросы.

Дорога домой в экстренной ситуации
Expand

• Наша программа Emergency Ride Program предлагает обладателям билетов на 20 и месячных билетов поездку от станции назначения до станции отправления с 6:00 до 15:00.
• Болезнь пассажира, болезнь или несчастный случай с ближайшим родственником или домашняя чрезвычайная ситуация, такая как пожар или кража, признаются чрезвычайными ситуациями. Работа допоздна, заранее запланированный визит к стоматологу или врачу или школьное мероприятие для ребенка не считаются чрезвычайными ситуациями.
• Позвоните по номеру 800-411-RAIL (7245), чтобы обсудить альтернативные виды транспорта, такие как поезд, автобус, маршрутный автобус или такси. округ Аламеда и округ Контра-Коста также имеют программу гарантированной поездки домой.

Могу ли я совершить пробную поездку?
Expand

Благодарим вас за интерес к поездкам на поезде Altamont Corridor Express (ACE)! Эта программа предназначена для пассажиров, которые могут воспользоваться нашими услугами, чтобы добраться до работы или учебы. Не предназначен для специальных групп, каких-либо специальных мероприятий поездов ACE, например, Рождество в парке, Great America или игры 49er или мероприятия на стадионе Levi.

Заполните заявку , чтобы получить билет на пробную поездку , действительный в течение двух дней подряд на любом поезде ACE. Срок изготовления билетов 3 дня. Участникам программы должно быть не менее 18 лет, и они впервые едут, а поездка действительна только в будние дни. Один пропуск на семью.

Подходит ли поезд для детей?
Expand

Как мне найти работу в ACE?
Expand

Над какими проектами работает ACE?
Расширить

В любое время у ACE есть ряд проектов в процессе, чтобы помочь нашим гонщикам.

Парковка бесплатная?
Expand

Большая часть парковок бесплатна. Проверьте станцию ​​​​ для конкретных парковочных мест.

Дети ездят бесплатно?
Expand

Один ребенок до 5 лет бесплатно на каждого взрослого, оплачивающего проживание. Детям до 12 лет не разрешается путешествовать без сопровождения взрослых.

Работает ли ACE по выходным?
Expand

В настоящее время ACE работает с понедельника по пятницу, кроме основных праздников.

Ездит ли ACE по утрам в восточном направлении?
Expand

Нет, поезда ACE отправляются в западном направлении утром и возвращаются в восточном направлении вечером.

Нужно ли бронировать билеты на рейс ACE?
Expand

Нет. Места предоставляются в порядке живой очереди.

Должен ли я использовать билет туда и обратно в тот же день?
Expand

Билеты в одну сторону и туда и обратно можно приобрести в мобильном приложении, и их нужно будет использовать в течение 7 дней после покупки. Билеты в один конец и туда и обратно также доступны на большинстве станций и могут быть использованы в любое время (обратите внимание, что эти билеты необходимо прокомпостировать до посадки на поезд). На вокзале Сан-Хосе стойка Amtrak продает билеты в один конец на поезд ACE.

ACE и AMTRAK — это одна и та же компания?
Expand

ACE и AMTRAK — два отдельных железнодорожных агентства. Если у вас есть вопросы относительно услуг AMTRAK или вам нужна информация о билетах, позвоните по телефону 1-800-872-7245.

Что такое программа идентификации дисконтных карт для региональных транспортных сетей (RTC)?
Expand

Дисконтная карта RTC доступна для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями и пожилых людей в возрасте 65 лет и старше. Карта позволяет вам продемонстрировать свое право на льготные тарифы на транзитные автобусы, поезда и паромы с фиксированным маршрутом в районе залива Сан-Франциско. Дисконтная карта RTC стоит 3 доллара США и действует до трех лет.

Чтобы иметь право на участие, вы должны предоставить один из следующих документов вместе с заявлением:

• Карта Medicare, выданная на федеральном уровне красная, белая и синяя карта (не Medi-Cal)
• Квитанция о регистрации таблички DMV штата Калифорния для парковочной таблички
• Другое транспортное агентство или гостевая карта, выданная вам другим транспортным агентством Калифорнии
• Доказательство возраста – 65 лет и старше
• Подтверждение ветеранской инвалидности — копия вашей идентификационной карты инвалида, связанного с оказанием услуг, и вашего письма о сертификации VA, подтверждающего рейтинг инвалидности для помощи и ухода или инвалидность, связанную с обслуживанием, с рейтинговым уровнем 50% или выше.

Что считается льготным гонщиком?
Expand

Скидка 50 % (с округлением до ближайшего 0,25 цента). Текущая обычная цена билета доступна для тех, у кого есть подтверждение статуса скидки:

• Инвалиды
• Пожилые люди 65 лет и старше
• Дети в возрасте от 6 до 12 лет едут в сопровождении взрослого, оплачивающего поездку
• Лица с картой Medicare (в соответствии с Разделом II или XVII Закона о социальном обеспечении)
• Идентификационная карта со скидкой на региональное транзитное соединение облегчает вам подтверждение вашего права на льготные тарифы.

Этикет в поезде
Расширить

• Позволить пассажирам выйти из поезда перед посадкой.
• Рубашки и обувь необходимо носить постоянно.
• Пожалуйста, держите поезда в чистоте. Это включает в себя выбрасывание мусора в урны и отказ от размещения ног или личных вещей на сиденьях.
• Используйте наушники при прослушивании электронных устройств.
• За исключением кислорода для личного медицинского использования, перевозка материалов в количествах, перечисленных Министерством транспорта США как опасные, запрещена.
• Не загораживайте места или проходы личными вещами. Храните предметы на полу, под сиденьем или на коленях, чтобы освободившиеся места могли занять пассажиры, выходящие на посадку.
• Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с официальным Кодексом поведения пассажиров

Wi-Fi на борту поездов ACE
Expand

БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА WIFI (В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ РЕМОНТ/ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ)

Новый современный Wi-Fi будет введен в эксплуатацию в 2020 году.

Wi-Fi доступен для всех пассажиров с ограничением использования данных до 1 ГБ в день. Пожалуйста, воздержитесь от загрузки или потоковой передачи больших файлов, которые ограничивают пропускную способность для других пассажиров. Пользователи, которые превышают ежедневный лимит, могут обнаружить, что их устройство заблокировано для использования сервиса. Если ваше устройство заблокировано, рекомендуем связаться с ACE по телефону [email protected] .

ОГРАНИЧЕНИЯ

• Из-за рельефа сельской местности вдоль маршрута ACE доступ к Wi-Fi, вероятно, ограничен в некоторых районах. Конкретные области, где обслуживание имеет тенденцию к снижению, находятся вдоль перевала Альтамонт (после станции Трейси) до станции Васко-Роуд, в туннелях, ведущих к Фремонту, и в районе Альвисо / Дроубридж между станциями Фремонт и Грейт-Америка.

Продукты питания и напитки
Expand

Пассажиры могут взять с собой еду и безалкогольные напитки для употребления во время поездки в поезде. Контейнеры для напитков должны иметь надежную крышку.

Имеются ли скидки для студентов?
Expand

Скидки для колледжей распространяются только на колледжи, участвующие в Пилотной программе поощрения студентов. Участвующие колледжи продают билеты со скидкой непосредственно в учебном заведении. Скидка на обучение в колледже недоступна через мобильное приложение ACE для продажи билетов.

Реакция европейских железных дорог на конфликт в Украине

1 марта 2022 г.

Железнодорожные операторы соседних с Украиной стран сыграли жизненно важную роль в безопасном перемещении беженцев.

По
Питер Нильсон

28 февраля 2022 г .: Украинский поезд на главном железнодорожном вокзале в Перемышле, Польша, во время продолжающегося вторжения России в Украину. Фото: Беата Заврзель/NurPhoto через Getty Images

Согласно последним правительственным данным, собранным УВКБ ООН, Агентством ООН по делам беженцев, за последнюю неделю, с момента первоначального вторжения России в Украину, около 660 000 украинских беженцев бежали в соседние страны.

Железные дороги были важным средством передвижения людей и основных гуманитарных грузов, а также играли жизненно важную стратегическую роль в конфликте между Россией и Украиной. С закрытием воздушного пространства Украины для гражданской авиации у многих граждан не осталось иного выбора, кроме как передвигаться на машине или автобусе или надеяться найти транспорт из страны по железной дороге. Были даже сообщения о том, что некоторые беженцы шли пешком в течение дня в поисках безопасности.

После объявления 24 февраля военного положения украинским мужчинам в возрасте от 18 до 60 лет запрещено покидать страну. В настоящее время приоритет отдается детям, женщинам и пожилым людям, но еще неизвестно, как железнодорожная инфраструктура страны справится с кризисом.

Железнодорожные пути страны по-прежнему испытывают значительную нагрузку. Украинские поезда все еще ходят, но из-за большого наплыва людей, пытающихся ехать, станции перегружены. Билеты становится все труднее найти; некоторые услуги полностью забронированы.

Поездки по Украине и России

Украинские железные дороги (УЗ) эксплуатируют ряд поездов в Польшу, Венгрию, Словакию и Чехию, с отдельным транспортным узлом на железнодорожной станции Чоп, расположенной недалеко от границы с Украиной , Словакии и Венгрии. В качестве плана на случай непредвиденных обстоятельств запланированы дополнительные пути эвакуации из Киева в западные области Украины.

На Центральном вокзале Киева создан гуманитарный пункт, на вокзале работают 60 волонтеров, владеющих иностранными языками, которые помогают пассажирам. УЗ подтвердила, что подвижного состава достаточно, чтобы перевозить из Киева около 5000 пассажиров в день.

Тем временем РЖД продлила свое обслуживание, организовав более 5000 дополнительных мест в поездах из городов Юга России, чем обычное обслуживание. На прошлой неделе РЖД заявили, что работают над отправкой дополнительных поездов из нескольких южных городов, включая Адлер, Анапу, Новороссийск и Сочи. По словам оператора, цены на билеты ограничены, чтобы повышенный спрос не повлиял на стоимость проезда для пассажиров.

В сообщении Минтранса России говорится: «В связи с временной приостановкой работы аэропортов на юге страны Минтранс России будет осуществлять оперативную перевозку любых российских и других граждан, желающих выехать поездом и автобусом».

Люди ждут посадки на эвакуационный поезд в западные регионы 1 марта 2022 года в Киеве, Украина. Российские войска продолжали наступление на украинскую столицу, поскольку вторжение страны в ее западного соседа шло уже шестой день. Кредит: Пьер Кром/Getty Images

Полностью прекратилось грузовое сообщение между Украиной и Россией. Отчасти это связано с тем, что УЗ подтвердила, что прекратила все отношения с РЖД, надеясь на сотрудничество с ЕС по перевозке железнодорожных грузов из Китая в Европу. Однако компания также реализует свою оборонную стратегию, чтобы нарушить железнодорожные пути между Россией и Украиной, чтобы первая не могла использовать инфраструктуру второй.

В заявлении УЗ говорится: «Железнодорожные переезды между странами, которые раньше перевозили тысячи товаров и приносили миллионы долларов в экономику обеих стран, разрушены».

Однако сегодня национальный оператор подтвердил, что грузовые перевозки осуществляются внутри страны для логистики ключевых ресурсов. УЗ поставит АрселорМиттал Кривой Рог более 40 вагонов с углем по новому маршруту. Поставки этого важнейшего сырья для производства стали ранее проходили через украинско-российскую границу, что невозможно в сложившихся обстоятельствах.

«Сотрудники Укрзализныци доставят груз по новому маршруту, несмотря на риски обстрелов и нападений диверсионных групп. Компания также сделает все возможное для защиты персонала. Безопасность поездов будет усилена, поскольку безопасность персонала также является важным приоритетом», — сказал председатель УЗ Александр Камышин.

Доставка угля на металлургический комбинат крайне важна для Украины, так как без топлива могут перестать работать сталелитейные печи. Экономика Украины сильно зависит от металлургии, поскольку она занимает 13-е место в мире по производству стали и пятое место по объему экспорта железной руды. Около 80% выпускаемой стали идет на экспорт.

Ответ соседней железной дороги

Пока украинская железная дорога с трудом справляется с растущим числом пассажиров, соседние страны предложили помощь.

Пассажиры с украинским паспортом или ID-картой могут бесплатно путешествовать на рейсах в Польше, Германии, Австрии, Словакии, Венгрии, Дании и Чехии. Международный оператор высокоскоростной связи Thalys и операторы в Финляндии и Нидерландах также предложили свою помощь в помощи беженцам.

Более 350 000 человек прибыли в Польшу из Украины с начала вторжения России, по данным польского правительства. Многие добирались до места поездом, и польский оператор PKP INTERCITY предлагает поддержку.

По словам Анджея Адамчика, министра инфраструктуры Польши: «Польские железнодорожники поддерживают своих соседей из Украины. В ближайшие недели поезда PKP Intercity будут перевозить всех, кто спасается от войны. Благодаря бесплатному проезду в поездах национальной перевозчик, беженцы доберутся до безопасных мест, где их поддержит польская община».

В настоящее время между Польшей и Украиной курсируют прямые поезда PKP Intercity, и польский оператор объявил об усилении их на польском участке. Дополнительный персонал также дежурит на станции Przemyśl Główny 24 часа в сутки.

«Служба железнодорожного персонала в сложившейся ситуации приобретает уникальное значение. Мы хотели бы поблагодарить наших сотрудников за добросовестное выполнение своих обязанностей. Граждане Украины нуждаются в нашей поддержке и получают эту помощь», — Марек Храниек, Президент Об этом говорится в сообщении правления ПКП Интерсити.

Группы людей со своими вещами спят на стульях и на полу главного вокзала Перемышль, 1 марта 2022 года. Станция стала убежищем для тысяч людей, спасающихся от войны. Предоставлено: Pau Venteo/Europa Press через Getty Images.

26 февраля ПКП Интерсити также отправила в Украину адаптированный поезд с раскладными кроватями и медицинским оборудованием, предназначенный для пострадавших пассажиров. Поезд также перевозил товары первой необходимости, включая медицинское оборудование, продукты питания и одеяла. В тот же день аналогичный поезд отправился из Богемии в Чешской Республике.

Власти Чехии разработали четырехуровневый план помощи беженцам, прибывающим в страну. В настоящее время страна находится на втором уровне, который обеспечивает помощь и размещение до 5000 человек, и ожидается, что в ближайшие дни прибудет еще больше. Хотя Чешская Республика не граничит напрямую с Украиной, непосредственная близость позволила Чешской Республике работать с соседними Польшей и Словакией, чтобы предложить помощь.

Чешский оператор Regiojet вместе с грузовым перевозчиком ČD Cargo и Rail Cargo Group обеспечивает ежедневный «железнодорожный мост» гуманитарного поезда между Украиной и Прагой. Ежедневная служба из 20 вагонов будет доставлять гуманитарные грузы в Украину, а также перевозить беженцев на обратном пути.

В сотрудничестве с Украинскими железными дорогами RegioJet будет курсировать из Киева во Львов, а затем в виде ночных поездов из Перемышля в Прагу.

Гуманитарный кризис

Гуманитарная благотворительная организация People in Need организует логистику гуманитарной помощи вместе с чешским грузовым перевозчиком ČD Cargo и австрийской компанией Rail Cargo Group, предоставляющими грузовые автомобили и грузовые перевозки. RegioJet организует пассажирские перевозки за пределы Украины.

«Потребности Украины огромны. Мы направляем первую колонну гуманитарной помощи во Львов и продолжим поставки автомобильным и железнодорожным транспортом. Мы благодарим доноров, которые обеспечивают безвозмездное обеспечение согласно требованиям украинской стороны», — поясняет Шимон Панек, директор организации People In Need.

Гуманитарные перевозки также выполняются Чешскими железными дорогами (ČD), основным железнодорожным оператором в стране. Службы доставят граждан Украины, которые хотят вернуться на родину, а также гуманитарных работников и грузы из Чехии в Украину. ČD также организовала гуманитарные сборы на 63 чешских вокзалах.

В Словакии государственный пассажирский перевозчик ЗССК приостановил движение всех поездов в Украину до дальнейшего уведомления.

Однако ЗССК активно занимается безопасной эвакуацией граждан Украины, работая с чешскими операторами. В воскресенье, 27 февраля, в сотрудничестве с Czech Arriva был отправлен эвакуационный поезд из Чопа, который направлялся в Прагу и Пльзень. ЗССК также работает с ЧД над отправкой еще одного гуманитарного поезда для помощи гражданам Украины.

«Мы задействовали кризисный штаб ЗССК и находимся в контакте с министерством транспорта, обсуждая дальнейшие шаги и помощь нашему соседу, например, возможное предоставление эвакуационных поездов для военных беженцев», — заявил Роман Корень, председатель совета директоров. ЗССК.

Украинская беженка вместе со своим сыном ждет поезд до столицы Чехии Праги в Будапеште 1 марта 2022 года. Фото: FERENC ISZA/AFP via Getty Images могли делать это бесплатно, независимо от их гражданства, и к поездам, курсирующим на границе и в Восточную Венгрию, была добавлена ​​дополнительная вместимость.

По словам оператора, с 18:00 субботы до 8:00 воскресенья поездом в Захони прибыло около 1500 человек. Захонь, пограничный город, расположен менее чем в 10 км от Чопа, через реку Тиса.

Все подходящие помещения на станции Захонь открыты для беженцев. Залы ожидания также оставались открытыми на ночь в Дебрецене, Матесалка, Ньиредьхазе и Васарошнамени.